办公室5S长效导入(1天讲师版).ppt

办公室长效5S导入,干部必修课之一,讲师：杨学军日期：2014年08月22日,讲师介绍-杨学军老师,国际注册管理咨询师(CMC)美国国际训练协会认证高级管理咨询顾问东莞台商协会特聘讲师深圳市高新技术产业协会特聘讲师珠海外商投资企业协会特聘讲师企业管理咨询与培训的实践者25年企业管理经验其中13年咨询/培训经验6120场课程,80多个改善项目10万学员共同见证!,什么叫办公室！,办公室里有谁！,白领,精英,骨干,公司,形象代表/神经中枢,办公室干什么？,1,工作质量决定服务质量,2,生活质量决定工作质量,3,收入和品位决定生活质量,服务内外客户！,办公室工作的基础？,基础,5S,目视管理,商务礼仪,一个完整的办公区要有那些功能区域？,前台,洗手间（化妆间）,茶水间,文体活动室,集体办公区,内（外）部洽谈区,会议区,培训区,5S的起源!,5S的历史由来,增加了2个S,1958,整理整顿,清扫清洁”始于素养,终于素养最后一个S到位,1963,传到中国后,根据需要,逐步加入了”安全”,”节约”,”服务”等俗称”8S”,露宿街头者,清洁工,小街小巷-晚上,小街小巷-白天,下水道-井盖,乡村-白天,乡村-晚上,小河流,农舍农田,菜农,小店,5S-现场改善的基础工程!,千万不要把洗澡水和孩子一起倒掉!,整理的对象是什么?,答:空间!,整理的核心是什么?,答:“要”与“不要”!,谁能决定“要”与“不要”?,老板或老板的授权人！,口诀：要与不要一留一弃,5S的推进重点-整理,整理-(A)全面盘点,整理-(A)全面盘点,1,1.主机/服务器;2.显示器;3.鼠标/键盘;,2,1.打印机;2.复印机;3.成品;,3,1.办公用品;2.生活用品;3.其他用品;,低值易耗,电脑设备,打印设备,电脑及周边设备盘点-要与不要,残值上万元的由总经理核准报废,打印复印设备盘点-要与不要,残值上千元的由经理核准报废,整理-(B)要与不要,谁有权决定要与不要!,每天使用-3米,每周使用-10米,每月使用-储藏,修理,转卖,销毁,整理-(C)怎么处理,总经理,经理,主管,职员,2000元以上,2000元以下,500元以下,100元以下,整理-(D)包产到户,固定资产,办公设备,低值易耗,责任人1.保管2.维护3.请购4.使用,检查人1.出入审核2.状态检查3.请购审核4.处置审核,责任人/检查人,标准配置,整理的“三清主义”,1,分开需要与不需要的东西,2,丢弃或处理不当的东西,3,保管需要的东西,清理,清除,清爽,各级干部的标准办公配置是什么？,5S的推进重点-整顿,认识字的人不会做错，不认识字的人也不会做错!,整顿的对象是什么?,答:时间!,整顿的核心是什么?,答:“定置管理”!,“定置管理”的难点是什么！,如何做到“集中规划，统一标准”！,口诀：科学布局取用快捷,向整顿要效率,三定一标示,5S的推进重点-整顿,什么地方!,多大地方!,安全吗?,方便吗?,整齐吗?,定点,整顿-定点,整顿-定容,金属/木质/塑胶,红/黄/蓝,长/宽/高,材质,颜色,形状,整顿-定量,整顿-标示,形状!-统一设计,颜色!-统一标准,内容!-文字图案无误,材质!-经久耐用不变色变形变质,文具定位,文具定位,水杯定容,水杯定容,文具定量,溶剂定量,公用物品管理,公用物品管理,公用物品管理,办公用品定位,印章定位,办公室三定一标示有什么难点？,1.场地？地点？,2.容器？器具？,3.容量？上下限？,4.标示？标准化？,5S的推进重点-清扫,效率,品质,成本,安全,节约-都在五漏中消耗殆尽!,清扫的对象是什么?,答:设备及死角!,清扫的核心是什么?,答:“消灭5漏”!,“5漏”指哪5漏！,“漏水,漏气,漏油,漏电,漏料”！,口诀：清除垃圾美化环境,5S的推进重点-清扫,焕然一新,脱胎换骨,三扫一根除,清扫-扫黑,扫黑的范围,地面,墙面,设备,器材,产品,物料,人,清扫-扫脏,交叉感染-卫生,污渍-防锈,灰尘-防尘,垃圾-分类,清扫-扫怪,清扫-根除,你们认为目前办公室需要清扫的重点是？,5S的推进重点-清洁,养成全体人员的洁癖!,清洁的对象是什么?,答:环境!,清洁的核心是什么?,答:“光亮如新”“一尘不染”!,“设施光亮如新”！,“环境一尘不染”！,口诀：洁净环境贯彻到底,5S的推进重点-清洁,维持前面3个S的成果,建立标准,检查稽核,适度奖惩,清洁-建立标准,清洁-检查稽核,清洁-检查稽核,清洁-检查稽核,用奖励的钱和处罚的钱组成活动基金,奖励金额公司出,处罚金额公司不要,月月扣除年底返还,罚做义工,用处罚金额支付奖励金额,清洁-建立标准，维持成果有多难？,5S的推进重点-素养,形成好习惯是5S导入的重点！22天形成好习惯!,5S的核心是哪一个S?,答:素养!,5S最难做到的是哪一个?,答:素养!,5S为什么一次一次开展,又一次又一次打回原形?,好的素养没有形成习惯,口诀：形成制度养成习惯,5S的推进重点-素养,素质,个人,国家,家庭,公司,教养,文化,文明,好的习惯是什么时候养成的:,3岁看大,7岁看老;,我们都太晚了;,冬天,这些日本孩子在半裸狂奔;,素养-素质和教养,素养-素质和教养,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,长度:,气味:,颜色:!,前面?后面?侧面?,不要让人掩鼻!,黑/白/花白/不易觉察!,发型,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,眼线眉线:,眼珠:,眼屎:,线条清晰,黑白分明!,有?没有?,眉眼,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,鼻毛:,轮廓:,鼻屎:,露出鼻孔没有?,颜色均匀!,有?没有?,鼻孔,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,外耳:,耳背:,耳屎:,赃污有?没有?,污垢有没有!,有?没有?,耳朵,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,胡子:,牙齿:,嘴角:,你每天刮了没有?,菜根有?没有?,赃污有?没有?,嘴巴,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,脖子:,毛发:,伤口及疤痕:,有没有污垢?,脸部及脖子不要有突兀的毛发?,有?没有?,脖子,衣服:,口袋:,衣缝:,干洗没有?有没有污浊?,是否鼓鼓囔囔?,边角有没有磨破,脱线?,上衣,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,裤子:,拉链:,位置:,烫过没有?几条线?,拉上没有?,太高还是太低?,裤,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,皮带头:,皮带眼:,腰间:,生锈没有?,挂破没有?,挂了多少宝贝?,腰带,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,皮鞋:,鞋带:,袜子:,擦亮没有?,系好没有?,破洞没有?,鞋袜,平时养成的好习惯-姿态,坐如钟,2,卧如弓,4,走如风,3,站如松,1,平时养成的好习惯-声音/气味/颜色,不强迫别人的鼻子,B气味,平时养成的好习惯-不可以有的分泌物,平时养成的好习惯-必须坚持的,平时养成的好习惯-必须坚持的,外衣要烫,STEP1,STEP2,STEP3,ST