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文档简介

经济理论知识,熊勇清教授、副院长Tel13973171395中南大学商学院,经济管理讲座,主要内容,科学的决策规范化管理观念的转变领导艺术与技巧,重视环境分析（麦当劳进入中国市场）环境中有机会，也有威胁（小岛售鞋）寻求市场突破点（寺庙售梳）,一、科学的决策,二、规范化管理,健全制度（制度是最大资源、热炉原则）标准化流程（沃尔玛的小布袋、联邦快捷VS联合邮包、中央党校VS浦东学院）注重细节（细节决定成败，旺旺医院、客户研究中的“细节”）组织结构扁平化,观念更新（小游戏的启示，不拉马的士兵）居安思危（华为的冬天、谁动了我的奶烙，正弦曲线）竞争观念（“鲶鱼效应”启示）,三、观念的变革,四、积极的态度,态度决定一切（猎狗与野兔）执行力（把信带给加西亚）自信心（管理学家的实验，抛锚的汽车）,管理是一门艺术（3000元与300元，华为年终奖金发放）鼓舞军心（神算子与军心）欣赏人、正面激励为主（南风法则、只有一条腿的鸭）用人所长（西游记团队，孟尝君与“鸡鸣狗盗”，两只木桶）充分授权（拿坡仑与三个将军，富人的大屋檐）管理者永远不要做你的下属有能力做好的工作,五、领导艺术与技巧,谢谢2008年5月,“热炉”法则,每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：警告性原则。热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的，领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处一贯性原则。每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。即时性原则。当你碰到热炉时，立即就被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。公平性原则。不管是谁碰到热炉，都会被灼伤,组织环境的构成,企业,一般环境,具体环境,供应商,顾客,特殊利益团体,竞争对手,政治法律,文化环境,技术环境,经济环境,自然环境,态度形成（哈弗兰德）,联想（秀才赶考）模仿强化,企业发展/个人发展的“正弦曲线”,“扁平化”：现代组织结构变化新趋势,直线型,直线职能型,矩阵型,网络型,组织结构的基本类型,旺旺医院,电梯内楼层按纽厕所标识地板颜色门诊室大门
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