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文档简介

新表报装业务流程发布时间：2010-3-9 发布人：admin1、受理地址：海口市海甸二西路22号，海口威立雅水务有限公司客户服务大厅。2、建设项目（含住宅、办公、生产、商业、基建等）用水申请。3、服务范围及对象：海口市市区城市公共供水管网覆盖区域内需驳接我司供水的单位和居民。4、客户须提供的资料：A、单位户 (1)领取并填写用水报装申请表，并加盖公章。 (2)经办人单位授权委托证明，预留经办人身份证复印件、联系电话。 (3)申请单位营业执照副本复印件并加盖公章。(4)“二证”（新建单位） A.市规划局建设工程规划许可证复印件。 B.市建设局建设工程施工许可证复印件。 (5)“四图”（新建单位） A.土地红（蓝）线图（或宗地图）复印件。 B.平面布置总图复印件。 C.室内、室外供水管道设计图复印件(生活供水系统与消防供水系统分开，一户一表，水表出户)。 D.二级生活供水加压系统图复印件（要求二级加压水泵的配置是一用一备，设立生活地下水池与高位水池）。 (6)提供缴交水费的专用银行帐户。（可提供工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行及光大银行其中之一的银行帐户代扣水费）。 (7)签订供用水合同、委托银行代收水费、污水处理费、生活垃圾处理费合同书、用水量协议书（DN25以上客户需签订）等相关协议。B、居民客户 (1)领取并填写用水报装申请表。 (2)申请人身份证原件及复印件，非申请人亲自办理须提供申请人的授权委托书，预留经办人身份证复印件、联系电话。 (3)住所证明（房产证、购房合同或租赁合同的复印件），其中提供租赁合同的申请人须同时提供房屋户主的书面同意书及身份证复印件。(4)申请人无法提供住所证明的，可凭所属辖区居委会证明办理用水申请。 (5)提供缴交水费的专用帐户（居民户只受理工商银行帐户划收水费）。 (6)签订供用水合同、委托银行代收水费、污水处理费、生活垃圾处理费合同书、用水量协议书(DN25以上客户需签订)等相关协议。5、客户填写用水报装申请表时要详细填写客户名称及联系人、电话、安装地址、水表口径、用水人数、日期、日用水量、用水性质及划收水费银行帐户等。6、客户资料、用水报装申请表及相关用水协议填好后送交水务公司客户服务大厅报装柜台审核。报装资料经审核合格的，由客户服务部组织相关部门派员进行现场勘察，符合接水条件的在报装表上签署意见，并报送领导审批。7、经领导审批后由客户服务部统一送管网运行部移交设计室进行工程设计和费用预算。工程预算经领导审批后，由报装柜台通知客户付工程款。8、工程款付款方式有现金缴费和转帐支付。现金缴费：客户可直接到水务公司客户服务大厅工程收费柜台缴纳。转帐支付：客户可凭报装柜台的付款通知书，将工程款转入指定工程账户。9、工程收费柜台收到客户工程款后，移交施工部门施工。10、工程竣工验收合格后，由客户服务部建档下卡抄表收费。注：客户在提交申请资料齐全，且符合接水条
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