护理部演练模板.doc

内蒙古医科大学第三附属医院护理应急预案演练记录演练项目护理部进行紧急情况下护理人力资源调配应急演练演练时间2014-12-18上午演练地点ICU参加人员及分工A负责演练总体调配B负责科室人员评估、汇报及抢救现场护士工作分工C负责照相、提供影像资料D负责现场人员评估E负责给F科、G科、H科打电话调配护士物资准备在ICU演练，无特殊物资准备配合部门护理部、ICU、F科、G科、H科组织部门护理部演练场景及记录2014年 12月18日上午ICU原有住院患者7人，9：30接到医务部电话，有集体工伤5人即将住ICU。ICU原有护士（包括护士长）共20人，今日白班在岗护理人员（包括护士长）5人，夜班值班护士4人，休年休假1人，2人为轮转护士今日已经完成出科考试离开ICU，目前实有护士16人。护士长根据床护比初评后，确定护理人员不足，存在安全隐患，报告科室主任先启动科室人员调配方案，休息人员因各种原因不能立即赶到科室支援。立即汇报护理部马向鹰主任请求支援。马主任与K、N总护士长，J科护士长到ICU，现场评估后确定人力不足，立即启动我院紧急情况下护理人力资源调配预案。9: 40护理部马向鹰主任接到ICU护士长电话，有5名工伤人员住ICU,目前共有病人12人，人力不足。9:50护理部到达ICU。9:55总护士长N根据医院应急专科护士人员名单给H科护士站打电话，R护士长接电话，通知护士长ICU有集体工伤5人住院，启动紧急情况下护理人力资源调配预案调配K护士，R护士长当时答应调配东区护士Z，K在西区，西区缺人。9:56总护士长N根据医院应急专科护士人员名单给F科护士站打电话占线。接着给护士长办公室打电话，医生接电话告知护士长生病正在输液，无法接听电话。9:58H科护士K到位。9:58总护士长N根据医院应急专科护士人员名单给G科打电话，M护士长接电话，通知护士长ICU有集体工伤5人住院，启动紧急情况下护理人力资源调配预案调配L护士，护士长告诉L上Y班无法支援。总护士长要求调配护士长本人，M护士长在电话中与总护士长沟通5分钟。沟通原因主要科里现在患者很多，每个护士一个岗位没有多余人员来参加调配，另一个病区护士长外出学习不在，M护士长需要监管两个病区的护理工作无法参加调配，并且询问调配要多长时间，总护士长要求现在必须到位，M护士长答应先到位再说。10:03再次给F科护士站打电话通知主班护士QICU有集体工伤5人住院，启动紧急情况下护理人力资源调配预案调配Q本人，她反应马上执行。10:08G科M护士长到位。10:11F科护士Q接电话后打电话到护理部，询问得知是演练到位。图片资料演 练效果评价流程设置合理顺畅 基本合理 需要改进人员到位迅速准确 基本按时到位个别人员不到位 重点岗位人员不到位职责落实职责明确，操作熟练 职责明确，操作不够熟练职责不明，操作不熟练物资到位现场物资 物资充分，全部有效 现场准备不充分现场物资严重缺乏协调组织整体组织 准确、高效 协调基本顺利，能满足需求效率低，有待改进应急小组分工合理、高效 基本合理能完成任务效率低，没有完成任务实战效果达到预期目标 基本达到目的，部分环节有待改进没有达到目标，需重新演练部门配合报告上级 报告及时 报告不及时 联系不上配合部门 配合、协作好，能及时到达 配合部分不积极，沟通后到达配合、协作差，未及时到达处理结果处理到位 部分处理不到位 大部分处理不到位应急意识应急意识强 应急意识薄弱 应急意识差其他问题原因分析1、 H科R护士长开始因西区护士少不同意调配K，中间要换东区Z，最终到位ICU的是K，原因护士长放下电话思考一下，反应到是医院在演练。2、 从本次实战演练中可以反应出G科M护士长的应急反应能力薄弱，对院办发2013108号紧急情况下护理人力资源调配预案文件中具体制度的掌握欠缺。护理部调配人员在24小时内，若超过24小时就要依据院办发201368号文件执行。而且应急人员在接到电话后要15分钟内到位，而M护士长与总护士长的沟通就5分钟，要求应急人员积极配合调配，不得随意拒绝。护士长只考虑到本科室的实际工作情况，没有考虑到医院的大局，总护士长说必须现在到位后才同意先到现场看看情况。3、 护理部缺少真正实战演练，大家快速反应能力不强。4、 F科在S楼，ICU在三楼，Q护士应该在接到电话后三分钟内到位，但实际是八分钟内到位。护士虽然在接电话时说马上执行。但是却没有及时到位，而是打电话问护理部得知是演练才到位。同样存在G科问题。5、 本次演练还有不足之处，没有和护理部其他成员沟通好，应该统一口径，在任何人不知情情况进行演练。整改措施1、护理部要根据临床实际工作制定下一年度详细的应急演练计划，对应演练计划认真组织演练，达到预期目标。2、 认真准备演练脚本，将应急演练真正做实，不流于形式。3、 要求护士长组织科室护士认真学习护理部下发的文件。4、 在实际工作中，培养和提高护士的应急能力和反应能力，科室也可以组织启动科室人力资源调配预案的演练。