管理思想的发展(6).ppt

第三章管理思想的发展,第一节中国管理思想的演进,其一，任人唯贤的思想,先秦时期墨子(墨翟),贤者为政，则国治。愚者为政，则国乱。国有贤良之士者众，则国家治厚，贤良之士者寡，则国家治薄，人才是国家之珍，是社禝之值。,诸葛亮,国之有辅，如屋之有柱。柱不可细，辅不可弱。柱细则害，辅弱则倾。,其二，新老人材参用思想。,明：朱元璋,50以上县官，练达政事，宣选民间俊秀25以上，资性明敏，有学识才干者辟为中书，与年老者参用。十年以后，老者休政，而少者亦熟于事，人才不乏，而官使得人。,其三，量才录用,王安石：取其长，不用其短,其四，鉴识人才,诸葛亮：,问之以是非,而观其志。,穷之以辞辩，而观其变。,咨之以计谋，而观其识。,告之以祸难，而观其勇。,醉之以酒，而观其廉。,期之以事，而观其信。,其五，管理者素质,孙子：将者，智、信、仁、勇、严也,第二节西方管理理论的发展,一.管理理论的萌芽阶段(18世纪中期19世纪末，20世纪初),背景,产业革命：工场工厂,人物及观点,1.亚当斯密的国富论,第一，劳动是国民财产的源泉，劳动生产力的改良和增进,是国民财富增长的基本原因。,第二，提出“生产合理化”的概念,第三，提出“经济人”的观点,第一，劳动分工理论,第二，工资加利润分享制度,二.古典管理理论阶段(19世纪末20世纪初),背景,第一，经验管理已落后于生产发展的要求,第二，如何提高劳动生产率问题,人物及观点,1泰罗为首所创立的科学管理理论,影响劳动生产率的原因：,其一，放任的管理,2.巴贝奇论机器和制造经济,管理者方面工人方面,其二，怠工,1).工作定额原理,标准时间时间研究,标准操作方法动作研究,2).能力与工作相适应原理,3).标准化原理,4).按件付酬原理,5).计划与作业分离原理,6).诚心合作原理,自然怠工有组织的怠工,写实测时,7).实现“职能工长制”,8).例外原理,9).对泰罗科学管理的评价,优点：,*其原理是建立在一系列科学实验的基础之上，是丰富的科学成就，对当时的生产率提高起了很大的作用。,*就当时占优势的放任的管理体制，提出了挑战。在管理中用科学方法代替传统的经验管理，用精确的调研，科学知识代替个人的判断、意见、经验。,*与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理,另一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿的政策。,*泰罗本人的科学实践精神,不足：,*列宁：是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，是一系列最丰富的科学成就,*“经济人”假设,*机械模式,*没有对人的因素进行充分的考察,*劳动强度太高,2法约尔的一般管理理论,1).经营和管理是两个不同的概念,2).管理要素论,3).管理的14项原则,(14)等级系列法约尔的桥(跳板),(1)分工(2)权力和责任(3)纪律(4)统一指挥(5)统一领导(6)个人利益服从整体利益(7)报酬合理(8)集权化(9)秩序(10)公平(11)人员稳定(12)首创精神(13)集体精神,4).法约尔法则,5).评价,3韦伯的行政组织理论,1).权力的类型,a.传统权力.传统组织,b.神授权力神授组织,c.法律权力行政组织,2).理想的行政组织模式,小规模的企业“世袭”管理过渡到大规模的专业管理模式。,a.存在明确分工，权责制度化,b.按等级原则形成等级体系,c.根据明文规定的法规规章组成组织,d.组织成员的关系是职位关系，不受个人情意影响,e.组织中人的任用，公开考试，严格选择准则,*它是理性的，正式的，非人格化的组织，可以摆脱传统组织的随机性，易变性，主观性，偏见性影响，通过职位而非世袭地位，裙带关系管理组织。,4古典管理理论的系统化,三，“人际关系”行为科学理论阶段(20世纪20年代二战),背景：,*单纯用“科学管理”等理论已不能有效地控制工人,*民主意识日益强烈,反独裁专制,*劳动效率提高，社会发展,*经济危机,1人际关系阶段,霍桑试验,1).“社会人”假设,2).企业中还存在非正式组织,正式组织,由规章、制度、方针等规定企业中各成员之间相互关系和职责范围的一定组织体系。,非正式组织,企业成员在共同劳动过程中，由于抱有共同的社会情感而形成的非正式团体。,3).提高职工满足度,共同态度士气满足度,人际关系理论为管理思想的发展开辟了新的领域,社会人假说的提出，第一次使人认识到激励工人积极性的不仅是经济因素，还有“社会”因素,缓和了当时的劳资矛盾,不足：,在企业中，不能光凭人际关系就搞好企业经营,4).评价,优势:,工人个人情况工人工作场所,只要企业是有经济动机的经济组织，就不能轻视组织成员的经济需要，否则不现实,非正式组织并非经常地对每个人的行为有决定性影响，经常起作用的仍是正式组织,2.行为科学阶段,有关人的需要，动机，激励问题,企业管理中的“人性”问题,企业中的非正式组织及人与人之间的关系问题,企业中的领导方式问题,1).有关人的需要，动机，激励问题代表性理论,马斯洛需要层次论,三个问题引人注目：,a.已满足的需要不再起促进作用,b.要估计到人们需求的变化,c.对不具备实现条件的需要，也要以一定的方式的处理,2).同企业管理有关的所谓“人性”问题,X理论Y理论,性善Y理论行为科学人要自我实现诱导为主参与管理,3).企业中的非正式组织以及人与人的关系问题,4).企业中的领导方式问题,坦南鲍姻和施米特的“领导方式连续统一体理论”,5).评论,以事为中心以人为中心进行管理,对纪律研究对行为研究,监督管理人性激发的管理,独裁管理参与管理,性恶X理论罗泰人生来懒惰要管束和强制,四.现代管理阶段,1.社会系统学派巴纳德,1).共同目标,2).协作意愿,3).信息联系,2.决策理论学派西蒙,1).决策是一个复杂的过程,2).程序化决策与非程序化决策,3).满意的行为标准,4).组织设计的任务是建立一种制定决策的人一机系统,3.系统管理学派卡斯特,1).子系统的任何变化都会影响其他子系统，整个系统,2).子系统与整系统的关系,4.经验主义学派德鲁克,5.权变理论学派伍德沃德,1).组织及成员的行为是复杂，不断变化的,2).环境是复杂的，变化的,3).没有任何一种管理理论方法适用于所有情况,6.管理科学学派伯法,1).力求减少决策的个人艺术成份,2).各种可行的方案以经济效果作为评价依据,3).广泛使于电子计算机,7.管理过程学派哈罗德.孔茨,1).管理是一个过程，由管理职能组成,2).可以总结出一些基本管理原理,3).从实践中探求管理的基本规律,五、管理新思潮,1.业务流程再造,海默公司重组,思想：对原有企业进行变革，使企业绩效获得戏剧性的改善,原因：从工业经济向知识经济的转变,知识经济特点：1)创新加快,2