总经理办公室工作总结.doc

2010年工作总结暨2011年工作安排（总经理办公室）2010年，是公司发展史上具有里程碑意义的一年，公司的产业发展和经验都取得了辉煌的成绩，按照总公司整体工作部署和工作要点安排，在公司领导的直接关心和指导下，各部门的配合下，总经理办公室按照“关注全局，注重细节，提升能力，有效服务”的工作思路，积极推进综合办公，外勤内联，写作，行政，信息化建设等各项业务，全面完成了年初制定的各项工作目标和领导交办的各项任务。一、文件管理进一步得到规范：一年来，总经理办公室加强公文处理工作，努力提升公文处理水平，以保证企业的政令畅通和经营管理活动有效运转。一是公文处理工作更加规范，对公文类、公文格式、行文规则、公文字号等都按照公文处理办法严格执行。对信函、传真、会议纪要等公文样式进行了规范，保证了公文处理工作的规范化。随着企业发展进程的推进，公司全年通过总经办累计发放红头文件27份，涵盖生产、技术、经营、管理等各方面内容。总经办在校稿时注意严把行文关，保证了公文的规范化，对树立良好的公司形象起到积极的作用。二、督办工作规范有力：为保证公司重大决策、重大工作部署和重要会议精神及领导临时交办的工作的有效落实，并积极协调各部门相关工作，保证了工作的规范和高效，促进了企业重大工作部署和领导重要批示的及时落实。三、信息工作不断加强积极拓宽信息渠道，改进信息报送手段，今年上半年完成了公司门户网站的建设，以更新及时、覆盖面广、简洁明快等特点，得到了公司内外的好评。办公室拟增加办公系统，把以前传统的发放纸质文件转变为利用电子邮件传输资料的方法，效率将更快，了解更及时。并将增加存档工作资料的上传和下载功能，可以让大家相互了解，互相沟通，促进综合管理水平的提高。网站的启用，不仅向全面实现办公无纸化和公文电子化迈进了一步，也标志着公司信息化建设水平又迈上了一个新的台阶。四、制度建设工作紧跟公司发展步伐总经理办公室积极发挥综合部门的职能作用，督办、协调制度的制定，承担或参与制度的起草、督促、检查制度的落实，努力推进企业制度体系的健全，促进企业管理的规范和创新。协助和参与制定了办法、制度，牵头制定了办法、工作办法，公司的员工手册和办公楼管理制度（试行）也在最后的审核中。争取做到行政管理工作的规范化、制度化，达到用制度管人，按制度办事。五、宣传水平得以有效提高 今年上半年，正和报每月按时刊出，虽然只是月刊，但稿源相对缺乏，总经办人员是倾注了大量的心血，每一期我们都鼓励广大员工积极投稿，增加其可读性，及时、全面报道企业良好的生产经营情况、安全情况、宣传企业蓬勃向上的发展前景，特别在第5期及第6期的二期中，我们重点宣传了5月12日四川汶川大地震后员工的献爱心活动的撷影，并成功举办了“我与奥运”的征文活动，并在正和报上连续刊载获奖作品，所有的获奖人员，把获得的稿费全部捐献给了在地震中受灾的员工。在接下来的半年里，我们将不断提高编辑水平，逐渐扩大影响力，一如继往地为搭建企业内部良好沟通和交流平台做出努力。 七、企划和市场形象策划企业的社会形象和社会认知度将越来越重要地决定其生存和发展。市场形象策划，是公司立足于公司管理实际，把握市场、用户和客户需求，塑造企业社会形象而开展的一项重要工作，对公司长远发展具有重要意义。为保证今后企业画册的制作，总经理办公室已经对公司的重点工程项目和标志性建筑，进行了影像采集，为公司留下了宝贵的技术资料，为今后提升公司的整体水平奠定了坚实及基础。八、办公用品采购货比三家在办公用品的采购中本着货比三家，少花钱多办事的节约原则，保证了印刷、耗材、设备维修以及办公用品的采购、发放和正常使用，降低了采购成本。 2010年度办公用品采购及耗材消耗情况项 目2010年办公采购办公用品321365.5（不计家具）办公耗材17356总计2011年工作思路：一、进一步加强督办工作，保证决策贯彻执行：督促查办工作是实现决策目标的重要环节，也是促进决策贯彻执行的重要手段，2011年要严格执行督促查办工作办法，并逐步建立全过程、全方位的督促查办体系，使每一项决策从布署到执行、检查、反馈环环相扣。根据督办事项的不同情况，加强重点督办、跟踪督办、连续督办，通过督办及时向领导反映问题和提出建议，为领导决策提供依据。二、进一步规范公文格式，提高公文撰写能力和水平：严格执行公文处理办法的要求，并结合实际情况，进一步规范公文格式。撰写公文时要力争做到明晰、准确，避免用含糊不清，晦涩难懂得词语，恰如其分地说明情况、阐述做法、表达思想。三、进一步加强宣传，营造和谐的发展环境：结合企业发展，积极开展宣传工作，充分利用正和报宣传公司政策，反映基层的呼声，对外创造良好的舆论环境，要让大家增加对公司的认知度、美誉度、和谐度。进一步做好CI系统的推广与应用。结合企业实际，多发高质量有影响的报道，利用公司网站和正和报，加强栏目策划和形式创新，丰富宣传途径，提高舆论引导水平。2011年要完成宣传网络体系的建设。四、进一步加强信息化建设，提高办公现代化水平：为保证公司工作高效运转，就必须进一步加强信息化建设。在信息化建设的过程中，一要高度重视企业的保密问题，完善各项保密措施，加强公文及网络的保密管理，堵塞漏洞。二是要健全和完善公文运转体系，通过网络办公系统，提高公文运转的信息化水平。三是要进一步加强运转枢纽建设，办公系统上下加强联系，及时报送重要情况信息，做到步调一致，协调运转。五、进一步完善内部管理机制，提高服务能力和水平：总经理办公室要进一步完善内部管理机制，倡导零差错的理念，使办文、办事、办会相互配套、相互联系，全面提升办公室的工作效率。办公室要坚持服务领导、服务区域、服务部门的定位，不断增强服务意识和服务能力。要从基础建设入手，理顺关系、健全体系，明确工作职责和工作程序，确保上情下达、下情上传。在办公室工作繁杂的前提下，每个人员都要提高业务能力，力争成为“多面手”。六、进一步完备企业资质，提高综合保障能力：企业资质是企业运行中必不可少的硬件，也是企业综合保障能力的有力体现。在九月份完成安全（C类）人员的考试后，尽快着手公司安全生产