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文档简介

第五章网店工具的应用,5.3店铺管理工具,课程大纲,5.3.1淘宝助理5.3.2量子恒道5.3.3网店版,5.3店铺管理工具,5.3.1淘宝助理,淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件，它提供一个方便的管理界面，可以帮助商家快速创建新商品、离线编辑商品信息、批量上传和下载商品进行管理、批量打印快递单、批量发货和好评。,安装淘宝助理,登陆淘宝助理,导出CSV文件,导入CSV文件,新建宝贝,上传宝贝,批量编辑宝贝,更新数据,宝贝定时上架,5.3.2量子恒道,店铺运营可以观察哪些数据,一、流量分析二、销售分析三、来源分析四、推广效果五、客户分析,一、流量分析模块流量概况,一、流量分析模块实时客户访问,一、流量分析模块按小时流量分析,一、流量分析模块按天流量分析,一、流量分析模块分类页被访排行,一、流量分析模块首页数据汇总,二、销售分析转化率对比,二、销售分析访问深度对比,二、销售分析销售总览,三、来源分析浏览量分析,三、来源分析访客分析,三、来源分析宝贝来源分析,四、推广效果宝贝来源分析,五、客户分析,5.3.3网店版,网店版是商家推广工具中的一种主要用于客户维护和店铺批量操作,首页信息量大：快捷入口、生意报告、热卖宝贝、代办事项、同步数据、下载,客户选项卡中，我们可以对客户管理、客户关怀、买家级别进行设置,在客户管理中我们可以对客户进行各种查询和查看,点击要查看的客户，进入客户资料页面，点击“交易记录”即可查看该客户的交易信息,点击“交易聊谈”即可查看该客户三个月内的聊天信息,客户管理模块中可将客户分为七个状态进行管理，分别为：所有客户、忠实客户、新客户、待回访客户、久未联系客户、最近联系客户、黑名单客户。,点击同步旺旺联系人，即可将阿里旺旺淘宝版的联系人导入到网店版中,交易选项卡中，对交易订单、运费模板、良品货源部分进行操作。此部分操作与店铺常规操作比较接近。,淘关怀是对店铺老客户营销的一个收费工具。主要功能是用于给老客户进行短信的发送。,网店版的工具功能是网店版中应用的比较多的功能，虽然是收费功能，但由于可以提高店铺效率，所以应用的频率较高。,当店铺的交易达到一定量，同时需要以较正规形式出现。那么打印发货单及快递单是必须的。网店版中的批量打印功能是在这个基础上，同时对多笔交易可以进行发货。由于批量打印也是收费的功能，某些店铺在参加活动或店内大型促销活动时才会用这个功能。,课程小结,
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