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TPM之人才培养,如何创建企业的培训体系,讨论主题,企业战略与培训如何选择培训供应商培训面临的挑战如何将进行培训成果转化如何制定企业培训计划如何进行培训效益评估培训路径图的设计如何进行培训的持续改进培训计划的制定如何制定培训费用预算如何让培训管理更有效如何进行培训的组织实施培训的电子化系统如何确定培训需求化,公司的期望,绩效,时间,培训,行为,结果,公司培训面临的挑战,这是大部分公司的实际培训情况,绩效,时间,培训,行为,结果,企业培训有哪些误区,沿用大学的那套学习方法重业务培训轻管理培训针对性差忽视细节重知识轻技能忽视行为的改变忽视团队学习,培训发展与企业战略,公司的培训与发展必须同本公司任务和战略目标紧密相关,必须对公司的战略目标实现有促进作用,培训发展与企业战略,战略性人力资源管理,如何制定企业培训计划,培训路径图:人力资源部根据公司发展方向，制定出所有职位的培训路径图。向全体员工公布。,培训路径设计的指导原则,强制与自愿相结合全员与各部门相结合一般与重点相结合,举例,全体新员工公司发展史公司人事、行政、财务等政策公司各部门介绍公司产品介绍团队合作企业文化个人与团队价值观时间管理职业化塑造销售部门的新员工产品培训专业销售技巧销售人员的谈判技巧,举例,个人年度培训与发展计划,每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图，制定出适合自己的年度培训与发展计划。该计划连同个人工作计划一起制定。它是完成工作计划的有力保证。“途径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习（OJT）、OPL、辅导等,案例,找出小王的培训需求,小王是通用公司的培训主管,李经理：公司培训经理,李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能,OPL篇,企业如何有效开展OPL培训,OPL,OPLonepointlesson(单点课程)又称为一点课或“我来讲一课”企业和部门领导动员，号召每个员工把自己的智慧贡献出来，积极撰写单点课程教材，领导可以主动激发那些有心得和经验的员工，鼓励和帮助他们将自己的经验编写成单点教材，并鼓励他们上讲台来讲解自己的心得体会。形成少数带动8多数前进的良好局面。,OPL课程的来源,基层员工：经验、智慧、心得、诀窍、妙手偶得记录下来，编制成OPL。基层管理人员：对一些攻关课题，改善方案，要求员工用智慧解决，并最终解决记录成案，编制成OPL某些员工已经作了具有指导和推广意义的工作和变革，但是不善于总结，其主管发现后或和技术人员一起引导和提示，乃至帮助该员工总结提炼成OPL教材,撰写OPL注意事项,不能求全责备，要积极鼓励。不能要求每个OPL都是金科玉律，应该允许水平不高的OPL撰写的内容尽可能深入浅出，主题明确，简单易懂，逻辑清晰，便于理解。对牵扯到理论内容的，以简单够用为主，避免长篇大论的理论叙述。为了不造成混乱和误导，一定要明确分类。能体现出5W2H（what）要不断甄选优秀的OPL，并给予肯定和激励，以维持员工撰写OPL的积极性。最好让熟悉这个专题的员工作为培训讲师,5W2H,即讲的什么（What）内容；谁来讲、谁来学（Who）讲师与受训对象；应用在何处（Where）应用的场合、设备；何时应用，何时进行培训（When）应用时机以及培训时间记录；为什么这样（Why）原理，理论根据；如何做（How）方法、手段、工具的应用；做多少，做到什么程度（Howmuch，Howmany）作业标准，作业规范，评价标准。,OPL的评审,OPL的实际性与合理性OPL的评审侧重于对工作改善和绩效提高的积极作用和做出的效果。制定OPL的评价流程对采用的OPL一律给与编写费，培训讲师费。甄选优秀的OPL给与奖励定期评审优秀OPL编写人，优秀OPL讲师,OPL教材使用说明及适应范围,遵循体现5W2H原则：1、教材分类栏2、主题：OPL教材的命题（简单明白）。3、培训对象：适应本教材学习受训的人员。4、编制审核：编制人员及审核人员（确认教材的准确性及可行性）5、编号：对OPL教材采用8位编码方式，年+月+日+顺序号，如06072001表示2006年7月20日第1份OPL教材。6、正文编制：1W2h（为什么要这样？如何作？做多少？）7、培训记录：谁讲课，时间记录。,OPL的分类,1、基础知识：如设备结构知识、功能原理、注意事项、管理方法、理论常识、为人处事心得等（理论性）2、6S：整理方法、整顿设计分类、清扫方法、清洁方法、素养要点、可视化管理、定置管理、色彩管理、分类管理，污染源、清扫困难源、故障源、缺陷源、浪费源及安全隐患源的解决。（有针对性适应性强）3、规范标准：作业规范标准、设备操作规范标准、清扫规范标准、保养规范标准、润滑规范标准、检查规范标准、维修规范标准（确实性）4、改善提案：改善课题、改善效率、改善质量、改善成本、改善员工疲劳状态、改善安全环境、改善工作态度及合理化提案（可行性）5、故障处理：故障维修、精度参数调整、电工技术、紧固措施、防漏治漏、密封、监测（技术性强）。6、技术技能类：制造工艺、制造原理、制造技术、设备治具等,OPL撰写的要求,OPL教材一般使用一张A4纸编写，图文并茂、简单易懂。企业为了统一管理，可以编制OPL教材编制模板，这样就便于统一展示，统一装订。在完成了OPL现场训练（讲解）过后，要将OPL教材登记并展示，便于大家参考。编辑成册，统一管理，形成企业文化和企业知识管理的一部分。,OPL撰写的格式,1、主题：OPL教材的命题（简单明白）。2、编制人员：教材的编写人员。3、审核人员：确认教材的准确性及可行性。4、编号：对OPL教材建议采用8-10位编码方式，年+月+日+顺序号，如20080917003表示2008年9月17日第3份OPL教材。5、正文编制：图文并茂，深入浅出，主题明确、言简意赅，简单易懂，便于理解。主体本身要有现场应用价值，便于学习者实践运用。6、培训人员：OPL教材的讲解人员，并有时间记录。培训人员一般为编写人员，由于一些原因，但也可以是其他人员。7、培训对象：参与本OPL教材学习受训的人员，学习者本人签字。,OPL的撰写要求,1、文字描述既要简明扼要又要表达完整，编写的内容不能出现歧义，表达必须准确。预防歧义或者错误，不仅要求编写者用心，还要求审核者认真。当然，如果确实出现一些内容误差，可以进行改版，修订要及时，如果已经存档，要进行调换或者标记。2、内容排版布局合理，美观。要采用图文并茂的方式，其中的图，可以是照片，也可以是绘制的图片。图片绘制或者文字编写尽量利用电脑办公软件进行。如果生产现场的部分员工没有机会接触到电脑，就采用手工编制的方法，再由车间文员或TPM推进办公室干事重新录入电脑，转化为电子文档格式。3、OPL教材的内容步骤逻辑清晰，简单明了，要做到不用讲解也能看懂，因为OPL教材要进行看板展示或存档留存。4、优秀的OPL内容应该是那些不可多得的经验，除非编写者个人总结，否则其他人并不了解。这样的OPL教材最具有推广价值。这样也就实现了推行OPL活动的一个重要目的：把员工的个人经验，留给企业，不要因为员工的调岗或离职，而把这宝贵的经验也带走。,OPL模板,作成,审核,指导,改善OPL,作成,审核,指导,OJT篇,企业如何更好开展OJT培训,OJT,与OJT相对应的还有Off-JT(Off-the-jobTraining即“离岗培训”)、SD（SelfDevelopment即“自我培训”）。“离岗培训”是我们日常最常见的培训方式，如把部分员工组织起来，在固定的培训教室中就某一项特定的内容进行为期13天甚至更长时间的培训。“自学培训”就是通过自学的方式，提高自身的知识、技能水平的培训方式，如参加职业资格培训等。,三种培训方式的比较,什么是OJT培训?,所谓OJT，就是OntheJobTraining的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。它的特点是在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。也称为“职场内培训”。,OJT的来源,它最早产生于第一次世界大战时的美国。当时的美国虽然全国有61家造船厂，共5000多工人，但由于战争中船舶需求量的增加，仍然产生了近10倍工人的缺口。由于无法招到如此多的人员，工厂就不得不采用培训的方式提高工人技能来提高生产效率了。负责这次紧急培训任务的是CharlesR.Allen，他在总结了当时一些学者的理论的基础上，创立了四段职业指导法（Show、Tell、Do、Check），即“做给他看”、“说给他听”、“让他做做看”、“检查后再指导”。CharlesR.Allen的四段指导法就是现在所说的OJT培训最早的起源。,OJT的目的,1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。2、提高本部门的整体工作业绩。3、促进属下的个人能力成长。4、通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。,在职培训的好处,1、不耽误工作时间。2、节约培训费用。3、建立主管与员工之间的沟通渠道。4、更有针对性。,在职培训（OJT）如何进行？,1、帮助员工制定明确的绩效目标。2、帮助员工有效执行目标。3、领导员工创新工作。4、帮助员工总结工作。,如何做好OJT培训工作?,（1）首先掌握培训者的工作情况，技能情况。即熟悉培训对象。（2）对培训者明确指出培训目标，以及通过培训要让他们达到什么层次标准，即指明培养目标。（3）明确告诉培训者，现在他们的水平和希望达到的水平间，差距还有多大。即指明差距。（4）明确告诉培训者，为了消除这个差距，实现目标需要在哪些方面学习，怎么学习，学习多长时间。即给出长期的学习与培训的计划。（5）进一步作出详细的学习、培训内容项目与日程。即作出短期内、阶段性的学习、培训计划。知名猎头公司烽火猎聘就是这样座OJT培训的。,做好OJT必需的知识、技巧与态度,（1）沟通能力、对他人的理解能力：只有在平时留心观察、了解下属和新人，才能明白“指导什么、怎么指导”。日常的工作沟通是非常重要的！所以，就需要负责培训的人有良好的沟通能力、理解他人的能力。（2）对OJT的态度：其实比起知识、技巧，更为重要的是作为领导层对于OJT的态度。如果上下都能对OJT给与充分的重视与积极投入，即使在具体的方法与技巧