店面设计与商品陈列.ppt

第十一章卖场设计与商品陈列,第一节卖场外部设计,一、店面设计脸1、必须突出行业特点2、力求形成特独风格3、与周围环境相协调4、有较高的能见度5、尽可能方便顾客,二、出入口设计嘴巴1、封闭型（直筒或八字）：适合首饰店、表店、化妆品、服装等2、全开型：适合食品、水果、蔬菜、水产品等。3、出入分开型适合超市、大卖场等。,注意：出入口做到“易+久”。即容“易”进入，不好出去，则可停留时间“久”一些。入口处应宽敞方便，出口处偏僻窄小一些。要考虑商店营业面积、客流量、地理位置、经营商品特点以及安全管理等因素，合理设置。收银台设计追求“捷+舒”。“捷”迅捷，即便于顾客结帐购买；“舒”即舒服，要让消费者感觉舒服。,三、牌匾设计命名1、商品属性命名2、服务精神命名国富、家富、你富、我富、店富五富3、经营地点或地方命名4、著名人物或创办人命名5、美好愿望命名6、外语译音命名7、新奇幽默命名,千奇百怪的店名,牌匾类型：1、文字型2、文图型3、形象型4、照明型亚洲第一大裤,高9米,裤腰9米,腿宽3米,用牛仔布100平方米,重2.5吨.,四、橱窗设计眼睛1、橱窗展示的心理效应引起注意激发兴趣促进联想增强购买,2、橱窗构思情节型构思：布置一个简单故事情节的场景。现代派构思：抽象表达方式-灯光、线条、图形、符号等寓意型构思：好奇、巧妙设计,3、橱窗展示要求选择理想的陈列商品。构思新颖，主题明确。构图优美完整。要有一定的变换性。注意运用虚实、名暗、错觉等,第二节卖场内部设计,一、磁石点在超市陈列设计中的作用在百货店或超市购物的顾客，基本上是按照进入店内走动在商品前停留审视购物，这样一个先后顺序选购商品的。据观察，进入超市的顾客中，有近半数的顾客只走动店内道路的30%。商品陈列点也称作磁石点，在超市卖场的陈列设计中要特别注意以下四个磁石点的平衡设置以及磁石商品的构成和摆放。,1、卖场第一磁石点,位于卖场主通道的两侧，是顾客的必经之地，是最容易刺激商品销售的位置，也是商品销售的主要地方。商品配置：1、主力商品。第一磁石点固然是以主力商品为主，但同业间也大多有这些商品，消费者很容易比较，因此如何创造价格优势，对该超市的经营非常重要。2、消费量大的商品。3、购买频率高、采购力强的商品。如牛奶、面包、蔬菜、肉类等消费量大、购买频率高的商品是大多数消费者随时要使用的，也是时常购买的。,2、卖场第二磁石点,位于主通道外侧靠近卖场底部的位置，直接将顾客引向卖场深处。这一磁石点要有超出一般明度和装饰，以显眼的方式突出。商品配置：1、新商品。顾客总是不断追求新奇，吸引顾客深入卖场。2、季节性商品。富有变化、季节性差价吸引顾客。3、流行（色泽鲜艳）商品。4、第二磁石点多为生鲜熟食等商品，所需光亮程度高过其他区域，同时也会因为其光亮度和香味吸引顾客。,3、卖场第三磁石点,卖场中央陈列货架两头的端架位置，吸引顾客进入副通道。商品配置：1、特价商品。低毛利甚至是负毛利。2、高毛利商品。利用端架区域客流量大，商品销售率高的特点提高收益。3、厂家促销商品。往往是新产品、应季商品等，可以吸引顾客的注意力。4、季节性商品。5、自有品牌商品。6、销售量大、购买频率高商品。,4、卖场第四磁石点,位于卖场中副通道两侧的排面货架上，通常每隔1-2个品类设置，是充实卖场各个有效空间，并让顾客在长长的陈列线中移动和浏览的位置。为了使这些商品引起顾客的注意，因此在商品布局上突出品种繁多、注重变化；在商品的配置上必须以单项商品来规划，即以商品的单个类别来配置；应在商品的陈列方法和促销方法上对顾客做刻意表达诉求。可以利用平台、货架大量陈列；突出商品位置标牌；在通道两侧设置特价商品POP广告等；利用突出陈列、窄缝陈列等陈列方法减少顾客在购物过程中的厌烦心理。对于面积较小、陈列线较短的卖场来说，第四磁石点商品的效果并不明显。商品配置：1、热销商品2、促销商品3、广告效应强的商品4、品牌商品5、购买频率高的日用品,5、第五磁石点,位于收银处前的中间卖场。门店根据各种节日组织大型展销、特卖活动的非固定卖场。其目的在于通过采取单独一处、多品种大量陈列方式，造成一定程度的顾客集中，从而烘托门店气氛。同时展销主题的不断变化，也给消费者带来新鲜感，从而达到促进销售的目的。,二、卖场流动路线设计卖场流动路线：即卖场通道，是顾客购物与商场服务员补货的必要通道。主通道：顾客从店门进入店内环绕主力商品的通道。副通道：又叫辅助通道，顾客进入角落的重要通道。,主通道的设置,设计理念简洁通畅动线明确区域清晰,设计标准标准宽度人流去向视觉效果减少死角,主通道的设置,主通道的设置,基本功能便捷购物优化促销季节代表调节陈列,卖场在动线设置上大体有三种：,1、漫走式不利用设施强行规定顾客的动线，比较随意自由宽松，投资小。2、强迫式利用设施强迫规定顾客的动线，不尊重顾客，投资大。3、引走式利用各种引导手法引导顾客走遍卖场，这是一种比较高境界的布局方法。,举例说明,强迫式：将电梯设置在商场外，直达顶（底）层，而收银台只在出口这一层。引走式：将主通道和陈列区域的地面用不同颜色区分、加宽主通道，并贴放指示。,收银台,货,架,货,架,促销,堆,码,卖场出入口、通道设计和相关布置,1.超市入口设计要点：超市入口一般设在顾客流量大、交通方便的一边。通常入口较宽，出口相对较窄些，入口比出口大约宽1/3。应根据出入口的位置来设计卖场通道及顾客流向。在入口处位顾客购配置提篮和手推车，一般按1辆（个）/10人-3辆（个）/10人的标准配置。2.超市出口设计要点：超市的出口必须与入口分开，出口通道应大于1.5米。出口处实际收款台，按每小时通过500-600人为标准来设置1台收款台。出口附近可以设置一些单位价格不高的商品，如口香糖、图书报刊、饼干、饮料等，供排队付款的顾客选购。3.卖场的最佳通道宽度：一般来讲，营业面积在600平方米以上的超市，卖场主通道的宽度要在2米以上，副通道的宽度要在1.2-1.5米之间。最小的通道宽度不能小于90厘米，即2个成年人能够同向或逆向通过（成年人的平均肩宽为45厘米）。4.收银台配置要点：收款台的数量应以满足顾客在购物高峰时能够迅速付款结算为出发点。一般而言，顾客等待付款结算的时间不能超过8分钟，否则就会产生烦躁的情绪。可设置“黄金通道”，专门为不超过3件单品的顾客服务，以加速顾客缴款的速度。,商场内部布局,商场内部布局包括商场的高度、通道、各层营业厅的规划等方面。高度：一般一层营业厅的楼层高度介于4.5米6米之间，而其他楼层的高度介于3.6米4米之间。过高的楼层高度易造成建筑物的空间浪费，而高度过低则会给消费者造成压抑感。通道：营业厅内顾客通道的宽度是根据商场的经营定位、商品的种类、性质、顾客人流和数量确定。一般商店的主通道宽度为14.5米，副通道的宽度在0.6米2.1米之间。入口处最好没有门，道路和店堂之间没有阶梯或坡度。营业布局：商场各层营业布局的规划一般应遵循以下原则：一楼营业厅应保证客流的畅通，适宜布置购买时选择商品时间较短的轻便商品；二、三楼气氛要稳重，适宜销售购买时选择时间较长、价格较高而出售量最大的商品；四、五楼营业厅可分别布置多种专业性柜台；六楼以上营业厅则可以销售需要大面积存放的商品；地下经营面积一般用来开办超市。,百货商场规划设计动线分析,好的百货商场就是能够将最多的商品在最多的购物者面前展示最长时间的商场，也就是将商品放在人们的行进路线上和视线范围内，并能让人们考虑购买这些商品的商场。因此，明智的商场总是依照人们怎样行走以及看什么地方来进行设计，使顾客进来之后会按照商家设计的思路一步一步地把整个商场全部逛到，这就是动线设计。,商场宏观动线设计,1.狭长形楼体小循环问题近几年流行商业地产开发，开发的用途大多是百货商场，有些项目由于各种原因整个商场占地为狭长形，长150米左右，宽50米左右，一个楼面就是7000平米左右，这种类型的商场普遍存在一个问题，主动线不能贯穿全场，顾客多走“回”字的内线，少走“回”字的外线，形成了狭长形楼体的客流小循环问题。理想的动线是顾客进门之后走完整个商场，然而实际情况并非如此。顾客进入商场之后首先进入共享空间，此时共享空间可能正在做营销活动，聚集了大批顾客围观，但由于共享空间距离入口太近，实际情况是门口人山人海，商场深处柜组前面人烟稀少，顾客在门口就停住了脚步，所以，共享空间应该适当后移，顾客要想观赏共享空间的活动表演必须先穿过门口的一批柜组，这样顾客就进入了商场里边。,2.是当顾客进来之后，电梯正好在中间，除非在商场深处有特别吸引人的东西，否则他最多在电梯附近转一圈，然后就上楼了，形成客流小循环，楼体两边成了死区。这种狭长形楼体的电梯必须分开设立，顾客进来之后如果想上楼，必须向两边走，这么一来他必须经过更多的商场空间，接受更多的商品信息，所示走“回”字的外线。3.是楼层主通道的设计，大多数商店为了保证商场的通透性而设计了两条笔直的主通道，当顾客站在一条一百多米长、两三米宽的通道一边，看着眼前的通道以及头上的顶棚POP由近及远、由大到小的变化，那种强烈的视觉冲击，让顾客感到特别疲惫，这条通道太长了，走下去太累了，于是乎转身离去。针对这种百货商场中的长通道不能做“一”字形设计，而应该考虑“之”字形设计，隔三、四十米做一个拐弯继续前进，这么一来顾客那种疲惫感可以得到有效缓解，有一种曲径通幽、柳暗花明又一村的感觉。通过共享空间后移、电梯强行分流、主通道“之”字形处理，相对来说，狭长形楼体的客流小循环问题得到了有效改观。,商业布局、动线,1.黄色入口2.灰色共享空间3.绿色电梯,卖场的区域划分：,按顾客的行走习惯划分：最便捷区，次便捷区，不便捷区。,最便捷区,次便捷区,次便捷区,不便捷区,卖场区域的划分最有价值成交区,促销主题区,一级销售热区,次级销售热区,次级销售热区,销售冷区（死角）,一级热销板墙区,次级热销板墙区,A,A,B,B,B,C,C,C,滞销板墙区,三、区域布局的理念,在整个卖场中使用高低错落的货架或相对封闭的区域，形成既连贯一体又相对独立的陈列区域。比如：洗化区、休闲区、家电区、婴童区、厨房食品区、日用杂品区，并辅之以人性化的装饰。,区域布局的方法,在整齐的端架区缩进两列可形成一个小区域（区域式）较大的区域可用高架与旁边隔开形成相对封闭的区域（盆地式）有些开放的区域货架可异型摆放，不要只有横直两种形式（错落式）,在形成区域的基础上，再辅以人性化的陈列和装饰效果会更好。,服装,针纺织品,箱包皮具鞋类,运动鞋,自行车、童车,床上用品,家具,玩具,工具,塑料制品、清洁用品,办公用品,黑色家电,白色家电,电脑、电讯,洗化用品,酒类,茶叶咖啡营养补品,休闲食品,粮油调料,饮料,肉类,水产,蔬菜、水果,精品烟酒,收银区,冷冻食品,促销商品堆码区,咨询服务,瓷器、玻璃、餐具,洗化用品,休闲食品,南北干货,冷冻食品,办公室,禽类,健身器材,商场整体布局,商场布局图二,商场布局图三,收银区,百货区,百货区,自动存包柜,客服总台,促销派赠活动区,生鲜区,生鲜区,食品区,冻品,专柜促销,商场布局图四（食品生鲜）,粮油,酒饮,冲调,商场布局图五（不规则）,服装部,女套装,男正装,女休闲装,女裤,男裤,男休闲装,童装,衬衫,按商品中分类布局,货架分配的原则,以通道为中心分配货架，即通道两面的商品必须是一个商品大类的，或相关联商品。,1、格子式布局直线式，又称方格式，是指将货架和通道平行摆放于店堂，各通道宽度一致。,优点：严肃而有效率；可充分利用卖场空间，没有死角；一览无余，而且顾客可以一排排浏览，便于选购；可节省成本；简化商品管理及安全保卫工作。,缺点：气氛比较冷淡、单调；易使顾客产生被催促的不良感觉；创造力有限。,2、岛屿式布局是在营业场所中间布置成各不相连的岛屿形式，在岛屿中间设置货架陈列商品,一般用于百货商店或专卖店。,优点：可充分利用建筑物如柱子的特点，也可以做广告；可以装饰和美化营业场所；增加消费者购物的兴趣；满足消费者对某一品牌商品的全方位需求。,缺点：造成顾客迷失；不便于补货；现场用人较多；货架成本较高。,岛屿式布局,家乐福,某百货商场,店中店形式,在店中店形式下，岛屿式布局就改造为专业店布局形式广泛使用。在专业店布局下，顾客可以一次性选购自己喜欢的商品,自由流动式布局,就是顾客通道呈不规则路线，货位布局灵活。这种布局有时既采用格子式，又采用岛屿式，顾客通道呈不规则分布。陈列商品的货架可能具有不规则的形状，如半圆形、圆形、复型等等。主要在小型专业商店或大型商店的各部门内运用得很成功,优点：货位布局十分灵活，顾客可以随意穿行各个货架或柜台；卖场气氛较为融洽、休闲，可促使顾客的冲动性购买；便于顾客自由浏览，不会产生急切感，增加顾客的滞留时间和购物机会,缺点：顾客拥挤在某一柜台，不利于分散客流；不能充分利用卖场，浪费场地面积；这种布局方便了顾客，但对商店的管理要求却很高，尤其要注意商品安全的问题,自由流动式布局：某超市糕点区,四、色彩色彩可以对消费者的心情产生影响和冲击。从视觉科学上讲，彩色比黑白色更能刺激视觉神经，因而更能引起消费者的注意。超市里特别明显：暖色系统的货架，放的是食品；冷色系统的货架，放的是清洁剂；色调高雅、肃静的货架上，放的是化妆用品这种商品的色彩倾向性，可体现在商品本身、销售包装及其广告上。,色彩设计中的色彩感觉与色彩情感色彩种类色彩感觉色彩情感红色热刺激绿色凉安静青色较冷较刺激紫色中性少刺激橙色暖较刺激黄绿色中性较安静青绿色冷很安静紫绿色较冷较刺激紫红色稍暖较刺激,商店在色彩的运用中，要考虑四个原则：“适时”指颜色要适合商品销售的季节。“适品”指商店的装饰色应该与商品相协调，不应造成不和谐之感。“适所”指店内色调应与商店风格相一致，否则影响商店的形象。“适人”充分考虑目标顾客对色彩的偏好和敏感程度。,资料：超市色彩的运用面包区黄色调，令人想到烤得金黄黄、香喷喷的面包。熟食区橙色调，橙色引发人的食欲。精肉区红色调，生肉在红色背景下会越发显得新鲜、活嫩。水产区蓝色调，海鲜在这种色调的映衬下才够鲜。蔬果区绿色调，仿真绿叶果藤缠绕，使人感到新鲜环保。,五、商场照明,日本零售理论：有多亮的灯光，就有多好的生意超市卖场部分的照明度一般要求达到500勒克斯普通走廊、通道和仓库，照度为100200Lux；一般超市卖场出口、入口或主要通道的场所，更需要特别明亮；在营业场所最里面的地方，其明亮度最少也要达到1000勒克斯(LX)以上店面和卖场内重点陈列品、POP广告、商品广告、展示品、重点展示区、商品陈列橱柜等，照度为2000Lux。其中对重点商品的局部照明，照度最好为普遍照明度的三倍。尤其是相对空间比较大，客流量最大、利用率最高的主通道起码要达到1000Lux；橱窗的最重点部分，即白天面向街面的橱窗，照度也应为5000Lux,三种照明类型：基本照明、特殊照明、装饰照明,光源位置:斜上方照明正上方照明正后方照明正前方照明正下文照明照明方式:定向照明集束照明彩色照明,六、音乐,声音积极作用：告知顾客；引导顾客；营造气氛（促销）。声音消极作用噪音。声音使用：背景音乐一定要结合商店与商品特点；注意音量适度；播放要适时；顾客心态。,七、气味,巧克力、新鲜面包、桔子、玉米花和咖啡等等。气味对增进人们的愉快心情也会是有帮助的。花店中花卉的气味，化妆品柜台的香味，面包店的饼干、糖果味，蜜饯店的奶糖和硬果味，零售店铺礼品部散发香气的蜡烛，皮革制品部的皮革味，烟草部的烟草味。,第三节商品陈列,概念,商品陈列是指商店的柜台和货架上商品的陈列，也包括柜顶(货架上面)上陈列的商品。柜台里的商品，应以陈列为主，销售为辅；货架上的商品，应以供当时销售为主，以陈列为辅；而柜顶上的商品则主要是重点陈列和展示的商品。但不论是哪些商品均应注意陈列。,意义,商店的设计与设备，货位摆布如何，商品陈列状况，对一个现代化大型零售商业企业第而言，意义重大。它对树立企业形象，吸引消费者，以及提高营业员的劳动效率，都有极为重要的作用。,树立企业形象,企业形象的树立，对企业的生命力无疑有致关重要的影响。现代化的大楼，优质的服务，丰实的商品，优美整洁的店堂环境，会吸引消费者源源而来，有了消费者，企业则有了生存发展的保证。商店的货位摆布，商品陈列是树立企业形象一个很重要的内容。试想，一个高度现代化的一流设备的商业企业，店堂内部货架摆布零乱，商品陈列一沓糊涂，消费者进店会是何感想。因此，一个良好企业的公众形象，不仅要有外观高大、漂亮的建筑，还应有内部井然有序、高雅、舒适、开阔的视觉享受和优美的购物环境,吸引消费者,吸引消费者最主要的因素是商品。只有丰实的商品，才会最终使消费者乐意光顾。但货位摆布，商品陈列合适，也是消费者乐意光顾的重要因素。消费者是为购买商品而光顾的，尽管有些顾客只是逛逛，但也为日后的购买打下了基础。何况还有随机购买。因此，整洁有序的商品陈列，一目了然的货架摆布，会大大方便消费者。,减少营业员的劳动强度,货柜摆布，对于连带商品的销售，柜台相应地应靠近些，方便消费者购买。摆布合理，还会方便营业员上货，降低其劳动强度。,因此，对于一个一流企业来讲，任何经营者都应懂得，消费者想要购买的是能满足他们多方面需要的商品。但从更深一层意义来看，消费者最终购买的，是商品背后的方便、娱乐、舒适、享受、服务、健康，如果没有这些，或在上述方面损害了消费者，他们宁愿不到这商店采购物。,1什么位置是食品的最佳陈列位置？主力商品应该被陈列在卖场主通道两侧或超市的主要位置，而这些位置通常是顾客必须经过的地方。2洗涤用品应该如何陈列？洗涤用品是顾客的必需品，即使陈列在卖场通道的末端，顾客也愿意前往，反而会吸引顾客进入到超市的最里面。,3商品布置时应如何巧妙搭配关联性产品？注意六大搭配原则：1）主力商品与辅助商品的搭配陈列；2）食品与非食品（装食品的器皿、包装等）的搭配陈列；3）购买频率高的商品与购买频率低的商品的搭配陈列；4）单位价格高的商品与单位价格低的商品的搭配陈列；5）女性购买商品与男性购买商品的搭配陈列；6）成人购买商品与儿童购买商品的搭配陈列。,4什么是端架？端架通常用来陈列什么商品？端架是指整排货架的最前端或最后端，即顾客流动线转弯处所设置的货架，常被称为最佳陈列点。端架通常用来陈列一些高毛利商品、新品、促销商品或要处理的滞销商品。,5什么是货架的“黄金段”？该位置一般用来陈列什么商品？货架的第二层，高度一般为80-130厘米之间，在这一段，成人消费者看到或拿到商品最为容易，商品流转速度也最快。该位置一般陈列高毛利商品、自由品牌商品或大力向顾客推销的商品。,6什么样的货架最适合亚洲超市？目前在东南亚及我国大陆地区，普遍使用一种高170厘米、长100厘米的货架，这种货架非常适合亚洲人的体型，货架高度比欧美的低15-20厘米。7商品陈列时必须要注明价格吗？是的。这不仅是国家物价局的规定，也是顾客的需求。在超市里购物，65%的顾客会参阅货架上的标价。如果表明商品的价格和品牌，其促销效果可以增加125%。,店铺陈列的原则,使顾客容易看得见、容易理解是商品陈列的基本原则。首先要加以分类展示。分类的基准，可以依商品种类、价格、顾客年龄层次、顾客性别、用途、色调、尺寸、设计等。关联的商品应集中于同一地方展示。第二，要使商品能一目了然地放置于分隔的展示控件。商品区域分不清楚，会使顾客产生混淆。第三，要尽可能地方便顾客自己寻找所需商品。,把握住以上三个要点，再加入一点自己的创意，便可生出许多变化。,陈列的种类及要点,橱窗陈列。橱窗陈列要以吸引路过的客人进店为目的。橱窗陈列应注意两点：1.将店内所经营的商品和意图营造的气氛，以易懂的方式传达给顾客；2.要随着季节变化和各类节假日而进行组合和变化。陈列柜。陈列柜主要用于陈列高级品和较美观的中小物品。对于陈列柜，不要仅是并排陈列物品，还要想到感官效果。客人希望以手碰触的小东西，可以用陈列柜陈列。,陈列架。陈列架用于展示丰富多样的商品。对于陈列架，要注意将商品分类排列，最好能体现出商品间细微的差别。促销商品也适合陈列架进行大量展示。陈列台。陈列台一般用于陈列较特别的商品或小件商品，此外，它还适宜陈列特卖商品以及季节性增聘或者难卖的东西。,合理使用店头广告,要想增进销售效果，设计店头广告时须从顾客的立场来考虑，使其扮演预先告知顾客所想要知道的情报的角色。,展示卡的POP广告。展示卡的广告要以促进顾客购买动机、推荐相关产品或强调特卖商品为目标。一般来说，所构思的文字应以15字为限，不超过3行。卖场指引。卖场指引应使顾客可以在远距离即轻易看到何处在销售什么商品。可以在头顶上方设置予以指示用的符号。商品说明。商品说明应表示尺寸与符号的关系，或是展示材质、构造、用途、使用方法等商品知识。商品说明可以用图加以说明，使其简单明了。服务标语。服务标语是商店服务客人的方针和座右铭。服务标语应以条例或标语方式展示，内容要简洁，一般不要超过三行。,黄金分割商品陈列线,商品放满陈列要做到以下几点：货架每一格至少陈列3个品种（畅销商品的陈列可少于3个品种），保证品种数量。就单位面积而言，平均每平方米要达到11至12个品种的陈列量。当商品暂缺货时，要采用销售频率高的商品来临时填补空缺商品位置，但应注意商品的品种和结构之间关联性的配合。放满陈列只是一个平面的设计，实际上，商品是立体排放的，更细致的研究在于，商品在整个货架上如何立体分布。,实际上目前普遍使用的陈列货架一般高165180厘米，长90120厘米，在这种货架上最佳的陈列段位不是上段，而是处于上段和中段之间段位，这种段位称之为陈列的黄金线。以高度为165厘米的货架为例，将商品的陈列段位进行划分：黄金陈列线的高度一般在85120厘米之间，它是货架的第二、三层，是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的陈列位置，所以是最佳陈列位置。此位置一般用来陈列高利润商品、自有品牌商品、独家代理或经销的商品。该位置最忌讳陈列无毛利或低毛利的商品，那样对零售店来讲是利润上一个巨大的损失。,其他两段位的陈列中，最上层通常陈列需要推荐的商品；下层通常是销售周期进入衰退期的商品。,商品陈列7种艺术,消费者进店购买商品，能否清晰、准确地感知商品形象，获得良好的情绪体验，很大程度上取决于商品的陈列状况。为此，应根据消费者的心理特征，讲求商品陈列艺术，使商品陈列做到醒目、便利、美观、实用。具体可采用以下方法。,醒目陈列法,商品的摆放应力求醒目突出，以便迅速引起消费者的注意。合理摆放高度。,消费者走进商店，经常会无意识地环视陈列商品，通常，无意识的展望高度是0.7至1.7米。同视觉轴大约30度角上的商品最容易让人清晰感知，60度角范围内的商品次之。在1米的距离内，视觉范围平均宽度为1.64米；在2米的距离内，视觉范围达3.3米；在5米的距离内，视觉范围8.2米；到8米的距离内，视觉范围就扩大到16.4米。因此，商品摆放高度要根据商品的大小和消费者的视线、视角来综合考虑。一般来说，摆放高度应以1米至1.7米为宜，与消费者的距离约为2米至5米，视场宽度保持在3.3米至8.2米。在这个范围内摆放，可以提高商品的能视度，使消费者清晰地感知商品形象。同时要便于触摸。,保持商品量感,所谓量感，是指陈列的商品数量要充足，给消费者以丰满、丰富的印象。量感可以使消费者产生有充分挑选余地的心理感受，进而激发购买欲望。这样，就要求合理确定库存、