“老带新”微信营销平台解决方案.ppt

,“老带新”营销平台建设方案,需求洞察产品策略平台推广建设规划,CONTENTS,目录,一、二、,三、四、,1,Analysis,1、何为“老带新”?,2、何谓全民营销?,3、如何老带新，进行全民营销？,“老带新”即“老客户带进新客户”。具有以下优点:1、节约营销成本2、容易操作3、促进口碑传播，形成品牌的口碑效应，是种典型的营销模式,全民营销指公司每岗位都销售重要环节，需要彼此良好配合共同销售服务。这里的全民营销是指利用互联网手段让所有的网络用户都称为我们的销售资源。,现有用户,身边亲朋,适度的激励政策,简单的操作平台,全新的”老带新”全民营销,=,2,Strategy,“老带新”营销管理平台,“老带新”营销管理平台给您全新的“全民营销”概念,业务功能及接口,平台架构,微信接口,活动规则管理,活动审批,活动发布,活动推送,活动查询,订单管理,活动启停管理,.,.,自助查询,产品定制,话费缴纳,合约办理,.,用户管理,权限管理,角色管理,日志管理,.,微信展示配置,门户展示配置,WAP展示配置,自助业务接入配置,.,佣金结算,明细查询,余额转出,余额支付,.,佣金管理,平台参数管理,权限体系,支撑层WebserviceTechFramework,“老带新”营销管理平台主要是通过主题站+关键词索引构建的；通过互联网做为媒介，以营销平台为手段，为每一位想要赚钱的用户（代理、联通员工、学生.）提供便捷好用的功能。通过主题站有序的、系统的、全面的，展示“联通”的所有产品、宣传活动信息等；通过关键字的智能回复，让用户更直接、简便地获得具体的产品信息；系统后台自动记录用户的产品偏好，并完成交易；,此模块主要完成活动政策及活动规则的添加、修改、查询、审批、发布等功能。管理人员通过此功能制定活动方案，并接受用户订单。此模块主要包括一下几大部分：1、活动政策管理：完成活动的增加、删除、修改、查询2、活动规则管理：一个活动包含若干规则，此规则完成活动规则包括佣金结算规则的增删改查3、活动审批：用于活动的逐层审批4、订单管理：用户管理来自用户的订单。5、活动发布、推送：6、活动启停管理：,此模块主要完成用户佣金结算管理，主要包括一下几大部分：1、佣金结算管理2、佣金的查询3、用户账户管理4、提现管理5、佣金转话费6、佣金转红包7、红包派送,此模块主要为用户提供自助业务功能，主要包括一下几大部分：1、话费缴纳2、帐/详单查询3、产品定制4、应用工具下载5、合约机订购6、号卡挑选,此模块主要完成平台主要接口配置，主要包括一下几大部分：1、微信展示配置2、门户展示配置3、WAP展示配置4、短信接口配置5、自助业务接入配置6、平台其他参数配置,2019/12/1,14,可编辑,3,Operation,捷邦软件微信的小编们，严格按照标准流程进行内容制作。以软件项目管理的执行标准，确保出品优异。,个人信息分析时段分析增长分析话题分析,粉丝分析,记录全部交互内容话题归纳活跃名单红名单-对产品和服务满意者黑名单-对产品和服务满意者,交互记录,产品偏好信息偏好娱乐偏好服务需求针对性策略,行为偏好,5,Schedule,7月,8月,9月,10月,11月,准备期（1.5个月）定制开发内容管理、粉丝管理、客服平台和分析统计功能；定制开发微官网，完成主要内容的添加。,运营与升级开展持续运营，根据运营情况和分析结果对技术平台和内容平台进行进一步优化，根据新版微信的功能和接口进行升级。探索新的应用组件。,亮相与优化（1个月）持续丰富微官网和专属后台的内容添加及功能开发，优化操作体验。全面完成微官网的内容制作。正式亮相。,公众号开通公众号认证自定义菜单申请,在准备期部分使用人工客服进行交互,2014,2015,准备期（1.5个月）在定制开发期间率先利用微信公众平台编辑模式进行内容推送（新品上市、重大活动等），观测用户偏好。,运营与升级开展持续运营，根据运营情况和分析结果对内容策略进行进调整。,规范运营（1个月）定制开发完成，编辑团队进入常规状态，对内容进行全面运营。集客风暴正式开始。,在实际中，话题及栏目将跟据用户偏好的观测结果进行调整,内容策略流程规范编辑团队培训,7月,8月,9月,10月,11月,2014,2015,4,Propagation,通过联通推广使用的纸媒、户媒、电媒、网媒及营业厅的二维码“扫一扫”增加微信关注集