修身养性、自我提升发展模式成功就是每天进步一点点.ppt

领袖的风采,经理人的培训,1、团队公约,总则：用心做人，用脑做事。参与：积极参与，为本次课程第一要诀。静心：保持空杯的心，用心感悟。延迟评判。自律：永远对自己的行为负责。信赖：信赖过程，信赖伙伴和自己。,第一单元,领袖的成功理念,一、成功的定义,什么是成功？是态度因为成功必须要明确目标，在规定的时间内达到目标，才叫成功。,二、成功的含义,1、必须先有个目标2、目标必须达成，才算成功，否则就叫“不成功”3、目标必须量化，模糊目标无法计划4、成功是中性概念5、成功有三个标准自己的标准他人的标准社会的标准,三、成功,1、对VS错大VS小2、企业成功VS个人成功3、小河VS大河,企业成功个人成功,个人成功企业成功,松下幸之助,1、人的本性是自私的：2、员工来到企业，首先是为了满足自己：3、在满足自己的同时，客观地为企业带来贡献。4、创业VS守业老板的宿命：永不止境的发展，直到,赚钱，是企业家的一种生活方式！,5、跳槽VS跳楼后路VS绝路6、企业发展速度VS个人发展速度7、为企业作用贡献VS职业生涯规划,市场，永远不存在饱和！,什么是你的目标,第二单元,领导的思维方式,成功因为态度,权威机构对两万以上人次调查的结果显示，一个人决定成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力、责任心等：13%是属于自我修炼“技巧”因素，如各种能力;7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的客观因素。能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。,能否驾驱客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧。而“技巧”已被证明属于“态度”。成功是因为态度让我们记住这一令人回味的结论，让我们用这样的方式来思考问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。,态度与能力的关系,今天的决定明天的造就后天的昨天的决定今天的造就明天的前天的决定昨天的造就今天的,态度,能力,现实,对待环境的四种反应,选择态度孟母三迁改变环境愚公移山适应环境与时俱进抱怨环境怨天尤人不管白猫还是黑猫，抓住老鼠就是好猫发展才是硬道理,态度决定一切-米卢,今天的意识，可能决定不了今天的物质；但今天的意识，将决定明天的物质,改变的轨迹,我我认为的我,期望,信念,态度,行为,结果,内在标准,外在表现,启示1,有一个笑话，一个小孩，赛跑时得了第二名，回家后非常高兴，他说：“妈妈，我跑了第二名！”妈妈说：“你跑第二名有什么高兴的。”他确说：“妈妈，你知道吗？第一名被我追得好惨呢！”,思维方式决定结果,有什么样的自我期望，；有什么样的信念，；有什么样的态度，；有什么样的行为，。,启示2,有两位秀才欲进京赶考，路上他们碰到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里“咯噔”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材，于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，结果名落孙山。,另外一个秀才也同样看到了，一开始心里也“咯噔”一下，但转念一想：棺材，棺材，嗷！那不是有“官”又是“财”吗好，兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中，于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如涌泉，结果一举高中。回到家里，两人都对家人说那“棺材”真的好灵。因此，要想结果变的更好:要想行为变的更好，先让态度变得更好:要想态度变的更好，先让信念变的更好，要想信念变的更好，先让自己选择更好的自我期望。在自己的心目当中，你认为自己是什么，最终，你就会是什么。,因为，我是我认为的我,结论：,无数的事实告诉我们：一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物做出不同评价与解释的我们,我是一切的根源！,我们可能无法掌控风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情。,ABC情绪论：著名心理学家艾利斯有一个著名的“ABC情绪理论”：我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情景的评价与解释。基本假设：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。,ABCA(ANTECEDENT)前因B(BELIDF)信念C（CONSEQUENCE）后果,启示3有两个日本旅游观光团到某海岛旅游，路况很坏，到处是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样，而另一个导游却诗意盎然地对游客说：诸位先生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等绝妙的事，如何去想，决定权在你。,启示4同样是小学三年级的学生，在作文中说他们将来的志愿时当小丑。中国的老师斥之为：“胸无大志，孺子不可教也！”外国的老师则会说:“愿你把欢笑带给全世界!”身为长辈的我们，怎样教孩子看待这个世界?,以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法；现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而已。不是不可能，只是暂时还没有找到方法。让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我限制”。,假使一个人或一个企业已习惯说“这不可能，那不可能”，“不可能”已成为他们口头禅。那么，这样的“氛围”，也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌，并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。失败一定有原因，成功一定有方法。让我们调整好自己的注意焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。,因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：,不是不可能，只是暂时还没有找到方法！,启示5按照头脑风暴工作法，将6-8个人组成一个小组，在15分钟之内，对于任何一个难题，互相启发，就可以迅速找到100种以上的解决方案。“头脑风暴”工作法的一个理念就是：“量大一定有质优的”，如果仍然没有找到优质的方案，只能说明方案的“量还不够大”，这时就要扩大范围。,比如分成10个小组，15分钟以后每个小组会有100种方法，10个小组就能达到上千种左右，去掉其中重复的仍会有五六百种，如此，一般来讲从中就一定能找出最佳的解决方案。,启示6任何问题都会有无穷个解决方案，前提条件是你必须到限制。如果每天都在说“不可能”这三个字，这就限制了我们的思维的发散，并在不知不觉中，将注意力放在为“不可能”这个结论去寻找理由与借口。其结果必然是，即使通过努力证明“不可能”这个结论是正确的，对于通过问题本身也没有任何好处。,因此，我们应该把口头禅“不可能”这三个字暂时去掉，改成“不是不可能，只是暂时还没有找到方法”。从而打破固有的思维限制，将注意力放在寻找方法上。,在追求成功的过程中，我们十有八九不会一帆风顺，一定会遇到困难，一定会碰到瓶颈，也一定有“头撞南墙”的时候。现实世界中有太多的事情就像“人山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。,“移山大法”启示人们：如果事情无法改变，如果别人不喜欢自己，那是因为我们还不够让人喜欢；如果无法说服他人，那是因为我们还不具备足够的说服力；如果顾客不愿意购买我们的产品，那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品；如果我们还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法要想事情改变，首先得改变自己；只有借由改变自己，才会最终改变别人；只有借由改变自己，才会最终改变属于自己的世界。,启示7有一位大师，几十年练就一身“移山大法”，明天他要当众表演移山，把广场对面的那座山移过来，消息像长了翅膀一样传开了，第二天，广场上挤满了黑压压的人群等待大师表演移山，只见穿戴整齐的大师面对着广场对面的大很那种念念有词：“山过来，山过来”。移了整个上午，他问台下的人群，山有没有过来，台下有人说：“大师，山过来一点点了”。又有人说：“大师，山没有过来咦”。这时台下有人开始离去，或许这些人认为没什么意思，或许他们认为这压根就是个骗子，移了一上午山都没有过来。大师不予理会离去的人群，口中继续念念有词：“山过来，山过来”。一转眼过了一个下午，一转眼已到黄昏，台下的人渐渐离去，大师用他嘶哑的声音问台下为数不多的人群：“山有没过来？”台下异口同声的说：“大师，山没有过来”。这时大师说：“我花了几十年的功夫练就的移山大法，山都不过来，怎么办？那只好我过去了！”说完大师朝着对面的山走去，台下的人群也跟了过去，来到山前，大师有用嘶哑的声音问台下的人群：“山有没有过来？”这时人们鸦雀无声,山，如果不过来，那就让我们过去吧！,成功源于诸多要素的几何叠加。比如，每天笑容比昨天多一点点；每天行动比昨天多一点点；每天创新比昨天多一点点；每天的效率比昨天高一点点假以时日，我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。成功就是简单的事情重复去做：成功就是每天进步一点点。一个人，如果都能每天进步一点点，哪怕是1%的进步，试想，有什么能阻拦得住他最终的成功？一个企业，如果将“每天进步一点点”变成为企业文化的一部分，当其中的每个人每天都能进步一点点的，试想，有什么障碍能阻拦得住它最终的辉煌？就像数学乘式中每个乘项增加0.1，而乘积却会成倍增长一样。竞争对手常常不是我们打败的，是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他比我们每天多进步了一点点,1、每天进步一点点，结果是惊人的每天进步一点点，是成功核心的捷径。因为围绕目标，每天进步一点点，就会在不知不觉中不断积累，从而一步一步地走向成功。企业中任何一项工作一般都有10个步骤、10道工序、10个部门，而且各环节之间互相关联，是相乘关系。第一种，假设管理者要求每位员工将工作做到1，也就是100%：1111=1也就是说，大家都在不折不扣地做好自己的本质工作。第二种，所有的员工做得更好一点点：1.11.11.11.13也就是说，要想使业绩增加3倍，不需要每个人拼出3倍的力气，而只是需要每个人在每一环节每一天持续改善一点点，也就是10%。,第三种，偷懒的员工会自动的折扣一点点，打九折：0.90.90.90.91/3也就是说，要想使业绩下降3倍，就是让每一个人持续地每一天在每一个环节马虎一点点。总之，经过比较，业绩涨3倍和业绩掉3倍间竟然相差10倍，但是他们之间过称却只相差一点点。这就是优秀的公司和不优秀的公司从表面上看不出有太大的差别，但是在实际运作过程中，每一个人，每一道工序，每一个环节，一点点地积累，经过时间的演绎之后结果却大不相同。,“蝴蝶效应”这种现象发生的机制，在管理学上称为“蝴蝶效应”。在纽约的一场风暴，却是源于东京的一只蝴蝶在拍翅膀，它使的劲每次放大一点点，振动波也每次放大一点点，越过大洋直到形成一场风暴。这在哲学上就是量变到质变的远离原理，财富的积累也遵循这一规律。,“荷塘效应”启示8一片荷塘里一开始只有一片荷叶，荷叶的片数每天增长一倍，第28天荷叶占据了荷塘的1/4，第29天荷叶占据了荷塘的1/2，第30天荷塘里荷叶就会长满。假设你经常到荷塘的对岸观看荷叶的生长，等待了28天，也只感受到这一点点的结果，绝大部分的人也正是在这之前放弃的，其实，到了第29天，光这一天就能长出前面28天的综合，第30天这一天就会长满荷塘。而那些渴求成功又没有耐心的人，等不到这一天就放弃了，他们自然就不会成功。,2、付出和回报之间有一个时间差所有的付出都是有回报，但是付出和回报之间有一个时间差，绝大部分的是愿意付出的，只是忍受不了这个时间差，他们需要看到立即的回报。财富的积累过程就如同发过童谣中荷叶的成长过程一样，需要有一个时间差。而不同人等待这个时间差的态度，也在某种程度上决定了他是否会取得成功。,付出皆有回报不是不报时候未到,3、成功，就是简单的事情重复着做成功，就是简单的事情重复着做，之所以有人不成功，并非他做不到，而是他不愿意去做简单而重复的事情。因为，越容易的事情，人们常常也越容易不去做它！绝招直拳简单的动作，练到极致，就是绝招。,4、练习“每天进步一点点”,黄金表训练项目：不说“不可能”三个字,使用说明：1、“黄金表”其目的是帮助您每月养成一个好习惯。2、表中每个方格左上角，请您自己填上当月相应的日期。3、此表每月一张，每个训练项一张，训练项目一月更换一次。4、“训练项目”是指你特别需要的某种观念、心态、习惯等等。如：不说不可能，准时起床，每天做俯卧撑、不训斥下属、赞美别人、倾听5、随时或每天睡觉前用“”记录一天的执行此训练项目的结果。“”表示已做到，包括刻意做的与不经意做的。“”表示未做到，包括没有做好的与没有做而事后意思到的。6、每一个“”或“”都会有一个故事，您最好另注明，以便强化。,21天重塑习惯,启示9美国有位著名的推销大师，即将告别他的推销生涯，应行业协会和社会各界的邀请，他将在城中最大的体育馆，做告别职业生涯的演说，会场座无虚席，人们在热切的焦急地等待着，这位当代最伟大的推销员即将做的精彩的演讲，大幕徐徐拉开，舞台的正中央吊着一个巨大的铁球，为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架，一位老者在人们热烈的掌声中，走了出来，站在铁架的一边，他穿着一件红色的运动服，脚下是一双白色胶鞋。人们惊奇地看着他，不知道他要做什么举动。工作人员抬着一个大铁锤，放在老者面前，主持人这时对观众讲：“请两位身体强壮的人到台上来。”有两名年轻人很快的跑到台上，老人这时开口对他们讲了规则，请他们用这个大铁锤去敲打那个吊着的铁球，直到把它荡起来。一个年轻人抢着拿起铁锤，拉开架势，抡起大锤，全力向那个吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也没动，他就用大铁锤接二连三地砸向吊球，很快他气喘吁吁了；另一个也不示弱，接过大铁锤把吊球打的叮当响，可是铁球依旧一动不动。台下没了呐喊声，好像认定那是没用的，就等着老人做出解释。会场恢复了平静，老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然后认真地，面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤“咚”敲了一下，人们奇怪地看着，老人就那样“咚”敲了一下，然后停顿一下，就这样持续地做。,10分钟，20分钟过去了，会场早已开始骚动，人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然用小锤不停地工作着，他好像根本没有听见人们在喊叫什么；开始有人离开会场，留下来的人们好像也喊累了，会场渐渐地安静下来。大概在老人进行到40分钟的时候，坐在前面的一个妇女忽然尖叫一声：“球动了！”刹时间，会场变得鸦雀无声，人们聚精会神地看着那个铁球，那球以很小的摆度，动了起来，不仔细看很难察觉。老人仍旧用小锤一下一下地敲着，人们好像都听到了那小铁锤敲打吊球的声响，吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高。他拉动着那个铁架子“哐、哐”作响，它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于，场上爆发出一阵阵热烈地掌声，在掌声中，老人转过身来，慢慢地把小铁锤揣进兜里。老人开口讲话了，他只说了一句“在成功的道路上，你没有耐心等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心面对失败。”,成功来的时候，挡也挡不住！,只有决心，才是最终决定我们的成功大哲学家苏格拉底曾对一位学者说过一句名言：要想向我学知识，你必须先有强烈的求知欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。追求成功亦是如此。要成功，我们必须先有强烈的成功欲望，就像我们有强烈的求生欲望一样。成功来源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是决心，而不是环境在决定我们的命运。只有决心，才最终决定我们的成功！,针对你的每一个目标，以下四个问题请自问答：（1）为何要达成这个目标？（2）意愿有多强烈？（3）达不成怎样？（4）愿意付出什么样的代价？如果第一个问题的答案是：有十条以上理由；如果第二个问题的答案是：100%；如果第三个问题的答案是：不成功便成仁；如果第四个问题的答案是：不惜一切代价；那么表明该目标一定会达成！,一生当中，我们都在渴求机遇，然而我们却常常不知道自己到底要什么机遇，或不知道它会长什么样子。即使知道，可当机遇降临时，又常常没准备好。偶尔真的很有运气抓住了一个机遇时，然而又因抓不住下一次运气而以失败告终。或因没有足够的能力或耐力将其不断放大，坚持到底，用不放弃，直至成功。真正的机遇，绝不是机遇的本身，而来源于对机遇的定义，对机遇的认识、准备与把握。每个人都会有好运气，机遇面前人人平等。但是，能否抓住机遇，也许就不会平等。因为，要想天助，必先自助。,启示10有一位神父，有一次他居住的小镇上发生洪水。洪水迅速淹没了他的小屋。为了逃生，他只好爬上屋顶，并不断气球上帝：“快来救我”。不久，有一艘小木船向他划过来，船上年轻人大喊：“神父，快上来。”没想到，神父大声应道：“年轻人，你去救别人吧，上帝会来救我的。”小木船走了，神父继续祈祷，水已涨过屋顶。这时，又见一艘摩托快艇快速向他开来。船上人大喊：“神父，快点走，要不就真的来不及了。”只见神父一脸安详的说：“年轻人，快去救别人吧，上帝一定会来救我的。”摩托艇走了，神父继续祈祷。又一阵之后，水淹到神父的胸口。此时，又见天边有一架直升飞机朝神父飞过来，机上人在狂喊：“神父，神父，快上来，要不你就真的没命啦。”没想到，什么依然一脸安详：“快去救别人吧吗，上帝肯定会来救我的。”飞机飞走了，谁还在上涨，很快神父就被淹死了。死后，一生虔诚的神父的灵魂升到了天堂。见到上帝，他非常生气:“上帝，你真不够意思，我一生对你如此虔诚，为什么在我快要被淹死的时候不来救我？”,这时，只见上帝一脸安详，对神父说：“我的孩子，当水淹到你房子的时候，我不是拍了一艘小木船去就你妈？你不上来；当水淹到你屋顶的时候，我不是又派了一艘摩托艇来救你吗？你还不上来；当水淹到你胸口的时候，我看到情况万分危急，派了我这里最高级的救助工具直升飞机去救你，你还不上来，你真的不能怪我呀！”神父一生祈求上帝保佑，可非常遗憾的是，他不知道上帝到底长什么样子。上帝一会变成小木船，一会变成摩托艇，一会又变成直升飞机，可他就是不知道。这一切都在印证中国的一条古训：,天助自助者！,成功者都是“精神胜利”大师。古往今来，越是成大业者，其精神力量愈是强大。成功旅途看，失意难免，挫折难免。成功者不是没有低潮，而是他们绝不会让自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我们真的遇到挫折，失意乃至失败时，让我们像永远积极思维的“牛仔大王”李维斯一样，立即大声地对自己的潜意识说一句：,太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。,启示11“牛仔大王”李维斯，当年他像许多年青人一样，带着梦想前往西部追赶淘金热潮。一日，突然间他发现有一条大河挡住了他前往西去的路。苦等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人向上游、下游绕道而行，也有人打道回府，更多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维斯想起了曾有人传授给他的一个“思考制胜”的法宝，那是一段话：“太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的机会。凡事的发生必有其因果，必有助于我。”果然，他真的有了一个绝妙的创业主意摆渡。没有人吝啬一点小钱坐他的渡船过河，迅速地，他人生的第一笔财富居然因为大河挡道而获得。一段时间后，摆渡生意开始清淡。他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，四处是人，他找到一块合适的空地方，买了工具便开始淘起金来。没过多久，有几个恶汉围住他，叫他滚开，别侵犯他们的地盘。他刚理论几句，那伙人便失去耐心，一顿拳打脚踢。终于，他又想出了另一个绝妙的主意卖水。西部缺水，可似乎没什么人能想到它。不久他卖水的生意便红红火火。慢慢地，也有人参与了他的新行业，同行的人也就越来越多。终于有一天，在他旁边卖水的一个壮汉对他发出通牒：“小个子，以后你别来卖水了，从明天早上开始，这儿卖水的地盘归我了。”他以为那人是在开玩笑，第二天依然来了，没想到那家伙立即走上来，不由分说，便对他一顿暴打，最后还将他的水车也一起拆烂。,在当时“没有法律，只有武力”的西部，李维斯不得不再次无奈的接受现实。然而当着家伙扬长而去时，他却立即开始调整自己的心态，再次强行让自己兴奋起来，不断对自己说着：太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。他开始调整自己注意的焦点。他发现来西部淘金的人，衣服极易磨破，同时又发现西部到处都有废弃的帐篷，于是他又有了一个绝妙的好主意把那些废弃的帐篷收集起来，洗洗干净，就这样，他缝成了世界上第一条牛仔裤！从此，他一发不可收拾，最终成为举世闻名的“牛仔大王”。,1、心理学原理心理状态的改变，会带来生理状态的改变；反之，生理状态的改变，也会带来心理状态的改变。所以，当一个人强行装成快了的样子，他就会真的变得快了起来；一个人装成痛苦的样子，他就会真的变得痛苦起来。控制不了情绪的人很难成功，即使成功了也很快就会失败，所以要学会控制情绪，在这句经典的话语中：“太棒了”就是为了强行改变心境。在喊的同时，会使人容易变得更加理性，变得更加冷静。“这样的事情竟然会发生在我的身上，又给了我一次成长的机会。”当喊完这句话后，他注意的焦点会很自然的放在成长的“机会”上，而不会认为是倒霉的事件。,2、练习成功生活中，如果你真的遇到一些不如意的是，该怎么办？怎样对自己说？比如：坐车时，丢了钱包；出门时，遇到了坏天气；拜访客户时，被赶了出来；见上司时，被臭骂了一顿；很长一段时间的努力，一夜之间付诸东流；突然遭受失恋的打击亲爱的朋友，对待挫折、失意、失败，快速自我调节心态最佳的办法就是，当他们来临时，请立即忘我地大声对自己的潜意识说一句：,太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。,练习成功,第三单元领袖的管理工具杠杆管理,给我一个支点，我将撬起地球。阿基米德,一、方法杠杆头脑风暴未来的竞争，就是学习力的竞争；学习力的竞争，说到底，就是创造力的竞争！1、8大类62种创新技法：,2、头脑风暴常见案例（1）如何激励员工（部署）？（2）如何增加公司的凝聚力？（3）应该有哪些好的观念？（4）有哪些是不好的观念？（5）公司应该制定哪些激励成员向上的“游戏规则”？（6）如何全面提高员工素质？（7）如何提高领导艺术？（8）公司如何提供沟通效率,3、头脑风暴座位式（1）面对围坐式(2)背对围坐式（3）头对围坐式（4）室内自由式（5）室外围坐式4、头脑风暴游戏规则（1）自由奔放（2）集中思想（3）延迟评判(4)以量求质（5）组合运用,5、头脑风暴游戏细则（1）请每个小组确定一个大家相对最有兴趣（或最有讨论价值）的头脑风暴主题，时间，2分钟。（2）选1-2位写字速度快的组员做记录。（3）写明序号，以掌握进展，并说出被记录方案。（4）综合运用8大类多有创新技法，快速“蹦”出方案，快速记录。（5）对所有方案保持“只述不评”，无需解释，无需讨论，直到游戏进入“组合运用”阶段。（6）要求方案具体，越具体越有价值。（7）把每一个方案写在白板上，使每个人得能看见，以利于激发出新的方案。（8）鼓励参与，保持热烈的气氛，以助头脑“发热”起风暴。,6、组合运用研讨步骤,7头脑风暴的威力（1）极易操作执行，具有很强的使用价值。（2）非常具体地体现了集思广益，体现团队合作的智慧。（3）每个思维都能得到最大限度的开拓，能有效开阔思路，激发灵感。（4）在最短的时间内可以批量生产灵感，会有大量意想不到的收获。（5）几乎不再有任何难题。（6）面对任何难题，举重若轻。对于熟练掌握“头脑风暴”的人来讲，再也不必一个人苦思冥想，独孤“求索”了。（7）因为头脑越用越好用，可以有效锻炼一个人及团队的创造力。（8）使参加者更加自信，因为，他会发现自己居然能如此有“创意”。（9）可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。（10）创造良好的沟通平台，提供了一个能激发灵感、开阔思路的环境。（11）因为良好的沟通氛围，有利于增加团队凝聚力，激发团队精神。（12）可以增加工作效率，能够更快更高效解决问题。（13）使参加者更加有责任心，因为人们一般都乐意对自己的主张（而非上司给自己的命令）承担责任。（14）因为每一个人都在思考问题与解决问题，因此上司可以更轻松，可以腾出更多的经历去解决更重要的问题。（15）,8、回家作业即使在现实生活当中由您去组织一个“头脑风暴”，那么：（1）研讨主题：（2）参与对象：（3）参与人数：（4）组织时间：（5）方案数量：请大家花3分钟，把上面的空填好。最好是两份，一份给自己，另一份给公司或部门备案。,二、文化杠杆快了基金1、如何让人更乐意改正不足如果有人的表现存在某些不足，或者犯下了一些不是很严重错误时，严厉地批评、指责甚至惩罚，一般达不到让他快速改正的目的，而且弄不好可能让对方产生逆反情绪，结果往往适得其反。处理这类问题，有许多可以供应用的技巧，如同理心、赞美法则、批评法则、影响力黄金表等。当然，还有被证明行之有效的更好的方法“快乐基金”游戏法。,2、“快乐基金”游戏规则这个游戏的名称叫“快乐基金”；基金的来源是“罚款”；一次罚款的金额建议为1块钱；游戏的目的通过每一次小小的惩罚，提示当事者你又违反了一次规定；基金就存放在一个公开摆放的钱罐里；基金的用途可设定为大家小娱乐的活动经费；公司全员参入。,3、“快乐基金”游戏的好处特别简单，易让人接受，易推行；特别轻松，人性化，有幽默感；特别适合难以靠强制方式推行的企业文化建设，辅助一个企业或一个其他组织进行组织意图的贯彻与真正落实。特别提示实践证明，罚款额为一块钱，效果最佳。罚额太高反应不易持续推行，因为，那样将难有“快乐”的感觉。,4、练习成功买一个储钱罐，一旦发现自己说一句“不可能”，就扔1块钱到里面，知道自己养成不说的习惯为止。它的好处在于，这时好的习惯养成了，而且钱还是自己的，它充当了快乐基金的作用。训练团队在公司团队中，把不说“不可能”当作一种企业文化来推行。方法就是运用“快乐基金”。管理者要将复杂的问题简单化，不要用对员工讲大道理，只要买一个储钱罐，凡是说“不可能”这三个字的员工，都被罚1块钱（根据21天养成习惯的原理，罚到21块钱左,右，员工就不会再说“不可能”了），以便训练团队养成一种信念：永远不要说“不可能”，凡事要去寻找方法。这样整个团队的能量就能瞬间得到巨大的释放，这种管理方法很简单，力量确实无穷的。,高明的领导者，领导员工的思维；不高明的领导者，看管员工的行为。,启示12近两年来，总部设在苏州的是女性电子公司，在中国乃至世界范围内都取得几位辉煌的商场战绩。该公司的白色家电事业部的成绩两年增长超过了10倍！使公司在该领域一跃跨入全国前三名。主管该部门的公司副总是石先生在多种场合都谈到两年前作“战前集训”时，他亲率麾下全体销售人员及管理员受训于“影响力训练”领袖的风采课程的情景。他认为课程对他们最大的帮助来源于他和他的团队都被深深植入一个共同的信念：“不是不可能，只是暂时还没有找到方法”。有感于课程借助改变人的思维方式进而改变人的行为结果的巨大力量，他分享了一段心路历程：2000年该公司的业绩已经是上一年的3倍，当他设想要将2001年的目标比2000年再提高3倍时，尽管他的同事们个个都有敢于挑战的个性，但仍然认为那简直就是“不可能”。经过近50天的犹豫、推敲、论证、找方法，他称正是这种“不是不可能”的信念使他在最后的关键时刻还是和他的团队一道做出决定：2001年再增长3倍!这时一群习惯于破记录的人，因为他们习惯于挑战“不可能”。,启示13美国强生在上海JJMC公司，从董事长到几乎每一位销售员，乃至全国经销商，均受到“不是不可能”法则的影响。几年来，该公司先后十几次引进“影响力训练”领袖风采课程。关于课程该公司的一位大区经理评价是“价值600万元的一课堂”，因为他认为课程的理念和力量曾帮助他的团队有信心完成他们认为不可能完成的，比上一年多出来的“600万元”指标。JJMC公司是一家工作作风极其严谨的公司。但是，如果你有机会接触他们，你一定还能强烈的感受到他们每一位员工内心的无比激情：2002年他们的目标是在去年的基础上，几乎翻一番。相信他们一定可以做到，因为对于一群在任何难题面前都坚持不说“不可能”的人来讲，成功一定有方法！,三、诊断杠杆修路原则1、修路原则修路原则是指：如果一个人在同一个地方摔了两跤；或者另个人在同一个地方都摔了一跤，那么，第一反应应该是：路由问题！2、管理者的核心责任：修“路”而不是“修”人一个员工做同一件总出错，或者不止一个员工，在做同一种类型的工作时都会出错，这时，管理者的核心人物就是“修路”（重新进行工作设计），而不是“修理人”（处理员工）。3、解决之道：如何做到对事不对人？修路如何做到“以人为本”？修路,管理者的最高境界之一：不是想法设法处理犯错的人，而是让人没办法犯错误。,四、激励杠杆行动力按钮1、行动力源泉：追求快乐，逃离痛苦。2、“快乐”与“痛苦”的源泉：马斯洛需求理论该理论作为现代心理学在研究人的行为方面的贡献具有划时代的意义。,第一层次：生理需求如追求对生存、衣食住行的满足。第二层次：安全需求如对安全性、稳定性、保障、无后顾之忧的追求。第三层次：社交需求如对别人的认同、接纳、友谊、人际关系团队归属等的追求。第四层次：尊重需求如对地位、名分、权利、责任、比较尊重等的追求。第五层次：自我实现需求如对信仰、信念、兴趣爱好、自我价值、挑战、潜能发挥等的追求。,3、解决方案行动按钮制定游戏规则：让“行动”者：让“不行动”者：,好的制度，可以让坏人变好；不好的制度，可以让好人变坏。,五、教练杠杆猴子管理“猴子”，这里是用它来比喻我们日常工作中遇到的问题，某一项待解决的事情或工作任务。“猴子”一般以某人（尤其是下属）向你请示或提出某一问题行为表现形式。猴子=问题1、“猴子”管理的目的训练下属学会自己发现问题、分析问题和解决问题。特别声明：紧急状况下，不宜做“猴子管理”你就直接管理“猴子”的人。当然，经常“救火”，说明你平时“防火”不力。经常不得不自己看养“猴子”，说明你平时对下属训练不够。,2、只问问题，不“给”答案打断下属负面的“依赖”神经链；训练了下属分析问题、全面思考问题的能力；让下属产生信心与成就感。因为这样，他会觉得自己居然也有解决复杂问题的能力。越来越有能力的下属能越来越胜任更重昂要的任务。会激发下属的行动力。因为人们往往愿为自己的决定而全力以赴，并愿意为它承担责任。你将因此不必照看下属的“猴子”而能腾出更大的精力去照看你自己的“猴子”。,3、授权原则（1）只能授出任务，无法授出责任。（2）做对，功劳是下属的；做错，责任由授权者承担。该下属做决定的事，一定要让他们自己学着做决定。做决定意味着为自己的决定负责人。不想做决定常常是潜意识里他不想承担做决定的责任。下属不思考问题，不习惯做决定的根源一般有几个：其一是有“托付思想”，自己不想承担责任，依赖上司或别人。这样的下属不堪大用；其二是，上司习惯代替下属做决定，或喜欢享受别人听命于自己的成就感，这样的上司以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务。让下属做决定，意味着你已授权下属做决定。但作为上司无论如何你最终也还是无可争辩地要为结果承担全部责任。让下属自己想办法，做决定，就是训练下属独立思考问题的能力，和勇于承担责任的行事风格,特别申明与上司不敢做决定、不敢承担责任，责任由下属或“集体”来承担，以便自己到时好借口于“下属办事不力”而推卸责任的“官僚式管理作风”有本质差异。,4、“猴子管理”标准每一个人都应该照看好自己的“猴子”。不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看。组织中每一个人都应该明白自己应该照看那些“猴子”，以及如何照看好它，好的标准是什么。不要试图将自己的“猴子”托付给别人照顾。不要出现没有人照看的“猴子”立即“修路”。也不要出现有两个以上主人的“猴子”，以免以“集体负责”为借口，互相扯皮、推卸责任。作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。,5、联系成功老板，这个问题应该怎么办？这两个方案，选哪一个比较好？你的看法是什么？这件事如何解决？如何怎么办,六、裂变杠杆离场测试1、离场测试原理离场测试就是与主管不在场时，看其下属的表现是否跟主管在场时做的一样好，以此可以测试出管理水平的优劣。主管在场时，下属干的好为合格，干不好为劣；主管不在场时，下属干得好为优，干不好为劣。自古有言：教会徒弟，饿死师傅。于是，无论什么行业，师傅在教徒弟时，都保留一手，结果且不说发扬光大了，甚至有的绝活就此失传，造成无法弥补的遗憾。如果将这种现象引进企业来看，会是怎样？主管保守不肯教，下属无能不会做，只好让会做的主管亲自代劳，结果是：主管忙死，员工闲死，一切乱糟糟。这样的企业又怎么搞得好？,让每一个部署都明确知道自己应该做什么，怎么做，怎么做好，好的标准时什么，遇到问题时如何自己或彼此协调解决。作为主管，在平时工作中就应该按照这些标准系统严格地训练自己的部署，知道他们每一个人都能熟练掌握，并且即使是你不在场时或没有你时，他们也能做的一样好为止。公司并不认为这样的话你将成为一个可有可无的人。恰恰相反，公司认为既然你游刃有余，那么你完全可以腾出更大的精力去做一些创造性的工作或者公司可以交付更重的担子给你，或者可以考虑给你升职了。,2、离场测试的目的要想升职，先决条件是要找到或训练出一个你现职工作的合格的“替代者”。因为人人想要升职，因此人人客观上都在训练自己的“替代者”，使公司能自动地、源源不断地“生产”一批又一批的人管理者及熟练工，以供企业裂变扩张之用。人是企业竞争制胜的第一资本，管理者是企业最核心的人力资本。因为有人，所以企业就能拥有一切。即使你达到“组织缺少任何一个人，都能正常运转”的管理境界。是为永续经营之策、基业长青之道。,3、离场测试应用环境教会徒弟，好处大大的教不会徒弟，痛苦大大的,小公司做事，大公司做人。柳传志,启示14一次，某集团在海南岛召开了一次为期近20天（期间包括在国内其他城市及国外考察）包括集团各子公司总经理在内的重要中层干部会议。集团下属的一家三星级酒店的总经理和一家有数百名职工的工厂厂长均列席。在这20两天的时间里，那位厂长几乎天天电话不断，遥控指挥，忙的不亦乐乎；而那位酒店总经理却几乎没打什么电话“回家”，完全是一幅只需专注会议、而不受外界干扰的“悠闲”景象。20多天后，回到单位，酒店总经理发现自己的下属非常出色，似乎比他在的时候干得还要好，而且主管们似乎比以前更有自信心。而此时的那个工厂却完全是一幅景象：上产出现混乱，部门互相扯皮，内部管理一团糟，大堆大堆的事物及文件等待厂长回来处理。然而，绝对让你意象不到的是，那位厂长曾私下对他的一同事说：“我正好要领导们看看，这家工厂离开了我就是不行？”一年后，酒店总经理被提拔为集团副总裁，由他继续监管的酒店业正好被升为四星级；而那家工厂经营却已陷入困境，不得不接受资产重组，那位厂长去向不定。,4、离场测试的操作步骤第一步告诉他应该做什么任务描述阶段在人力资源管理稍稍规范一点的公司，都有比较完备的职位说明书，里面会提到这个岗位的基本情况、工作内容、权责、任职条件等因素，但很多职位说明书对工作内容的描述模糊不清，员工在拿到职位说明书后根本不知道做什么。说明书标准：是你不在场，他也完全知道做什么；将形容词数字化；职位说明书不是三、五条，而是三、五十条，要非常具体和详细。,小贴士编写职位说明书方法小贴士，在编写职位说明书的过程中，可以采取“头脑风法暴”，将提到的职位描述全部记下来，然后进行整理，这样可大大加快该工作进程。,可口可乐TCCQS标准可口可乐TCCQS体系的核心理念就是：写你所做，做你所写。而衡量这个的标准就是：写出任何一个未经岗位训练的人，如果按照你写的去做，都可以做出一模一样的事情出来。,第二步告诉他做好的标准时什么明确评估标准阶段告诉他该做什么的同时，告诉他你将怎样检查及评价他的每件工作。在职位说明书中，应针对职位描述设定绩效指标和考核标准，明确指出做好这部分工作的重点是什么？标准时什么？不仅让他知道做什么，而且让他明确知道会得到什么样的结果，即做好了有什么好处，做不好有什么痛苦。在设立评估标准时，注意把形容词数字化，形成可唯一理解和衡量的量化指标。,制订评价标准的依据以结果为导向，以顾客为裁判。,管理：消灭形容词,第三步训练他怎样才能做好训练阶段相对于足球场的教练，企业的管理者就是训练者，他承担着培养和开发下属最直接的责任。在下属了解了该做什么以及应该要做到的结果后，主管就应该针对如何达到这个标准对下属进行有系统有计划的训练。人，是企业竞争致胜的第一资本。学习力，是唯一持久的竞争力。培训，是最赚钱的投资。培训贵，不培训更贵！,管理者就是培训者！,第四步让他去做练习阶段经过前面三个步骤的准备工作，下属已经知道了该做什么、做好的标准是什么以及达到标准的知识技能，接下来主管就要放手让他去做，让他在实践中获得成熟和提升，真正达到自己可顺利离场的目的。关于“错误”：态度错误能力错误创新错误,第五步反复教练，直到你可以离场达标阶段放手让下属去做，在做的过程中不断纠正和训练，使他真正能胜任岗位。这就类似于在岗培训，通过在实际岗位上反复的训练，使他掌握知识和技能。而衡量这一步的标准就是即使你不在现场进行指导和监控，他仍然能达到你的要求，这时你就可以离场了。值得注意的是，在初期进行“离场测试”时，一定要注意在掌控范围内进行，直到他已经充分得到了训练。第六步达到离场后，你可以去做更应该做的事情升职能力准备阶段经过不断的训练和测试，你可以离场了，这时你可腾出更多时间与精力去做更应该做的事情，如接受上司新的任务、提升自己的边际能力（现工作之外的能力）、学习、思考、和改善等，尤其是可以充分地为你期望升至的职位去准备相应的能力与条件。这时候的你觉得工作时非常轻松和快乐的，因为你已经培养了能独当一面的下属。,第七步让他学会“离场测试”，重复1-7步骤循环系统生成阶段你对下属的训练并没有完成，这是最后一步，也是最重要的一步：训练学会“离场测试”。只有完成了这一步，企业才会形成真正的“生产人”的管理循环。如果你想升职，那就按照以上7大步骤来个“离场测试”吧。如果你的企业想基业长青，那现在就着手建设“离场测试”吧。,练就基本功，打造铁营盘！,80年代“生产产品”者的时代。90年代“卖产品”者的时代。21世纪“生产人”者的时代。,七、效率杠杆六点优先工作制美国伯利恒钢铁公司总裁曾因为公司濒临破产而向效率大师艾维利咨询求助。艾维利让他写下第二天他要做的全部事情。并要求他按事情的重要顺序，分别从“1”到“6”标出六件最重要的事情请他从明天开始，且每天都要这样做：每天一开始，请你全力以赴做好标号为“1”的事情，知道它被完成或被完全准备好，然后再全力以赴做标号为“2”的事，以此类推艾维利认为，一般情况下，如果人们每天都能全力以赴完成六件最重要的事，那么他一定是一位高效率认识。他请伯利恒总裁自己先按此方法试行，并建议他，若他认为有效，可将此法推行至他的高层管理人员，若还有效，继续向下推行，直至公司每一位员工。如果您或您的公司的每一位员工，每一天、每一分、每一秒都在做重要即最有生产力的事情，假以时日，可以想象，会有什么成就？一年后，作为此咨询的报酬，艾维利收到了一张来自伯利恒公司的2.5万美金的支票。五年后，伯利恒钢铁公司一跃陈伟当时全美最大的私营钢铁公司。,价值2.5万美金时间管理方法！,六点优先工作制,【单元作业】1、今天的学习有何心得？2、关于课程应用到工作与生活中，您的行动计划是什么？3、有何疑问？,第四单元领袖的风采,公司中的每一个员工尽管可能都很优秀，但一个公司的经营发展，仅仅靠个人的能力是不可能有多大潜力的。面对激烈竞争的市场环境，企业越来越强烈的感觉到通过企业成员间的紧密协作、配合形成的强大的团队，才能从容应对。企业迫切需要员工的献身精神，然而，在今天员工的献身精神去稀罕的像神话。导致这种现象的原因，很大程度上是由于某些领袖唯利是图，严重挫伤了员工的积极性，为企业献身成为笑谈。企业陷入了困境，就像一只“漏水桶”，无法实现理想的成本管理和盈利。好的团队管理作为一种以人为本的管理哲学，对管理者的每一项人事决策都会产生指导性的影响，从而建立一种以价值观为基础的新型劳资关系，培养出有强烈团队意识的员工。作为一名领袖，需要箍好企业这只木桶。,你的团队如此，你的公司亦如此,一、领袖必备的条件权利威信能力威信魅力威信,二、高效团队的特质,三、团队无效成员的表现,（1）自我保护主义者戴上层层面具、保护套，不给被人了解自己的机会；有过强的自我保护意识。,（2）自以为是指手画脚，高谈阔论，纸上谈兵，光说不练。,（3）沉默者在团队中一句话也不说，从不贡献自己的主意。,（4）好哭者悲观消极、感情脆弱；受不得半点批评、挫折、不公平、失败或委屈。,（4）拒绝者固执、僵硬、拒绝接受别人的意见与建议。,（5）观摩者人在团队中，却抱着旁观者、看戏的立场。无法融入团队，把自己当做局外人。,（7）批评者随时准备指责别人、批评别人，到处暗箭伤人。,（8）无聊者不求上进，混日子；做一些无关的事情打发时间，整天无所事事。,（9）找借口者自我设限；凡事找借口不找方法；推卸责任，都是别人的错,（10）包打听者喜欢打听小道消息，散播流言蜚语；不用正规渠道沟通。,（12）特立独行个人主义，我行我素。,（11）心胸狭隘者心胸狭隘，斤斤计较、睚眦必报。,（13）山头主义者拉帮结派，搞自己的小团队、”小山头“。,（14）貌合神离不志同道合；对团队缺少忠诚度。,（15）自私自利者个人利益高于一切,（16）手心向上者凡事等靠要思想，像手心总是向上的乞讨者。,（17）炫耀者好自我表现、好大喜功、好居功，过分强调自己在团队中的作用。,（18）放纵者放纵自己。无法自律、自制力差；不服管束，不受规矩。,（19）不敬业者没有激情，没有热情。像白天睡觉、晚上活动的“夜猫鹰”，对上班和工作任务无精打采。,（20）不诚实者不诚实、不讲信用、说谎、自欺欺人。,四、团队建设纲要共同奋斗团队是一群有志向的人在一起共同奋斗，有共同的使命追求，并历尽磨难，成为有共同文化的自觉成员，即便发生暂时的挫折，也必然会有成功的一天。团队崇尚的精英文化，我们珍视每一个组织成员正直的品格、创造性的天赋、自我价值实现的内在冲动，以及个性上的自由意志。不抱怨昨天，不等待明天；活在当下，把握今天。相信付出皆有回报，不是不报，时候未到。发现自身优势，全力以赴放大；发现自身不足，更加全力以赴追赶。缺什么，立即补什么。,以宽广的胸怀向胜利表示衷心祝贺。即使失败，仍然像胜利者一样接受事实。越恐惧什么，就越做什么。然后发现，你所恐惧的其实并没有想象的那么可怕。明知山有虎，偏向虎山行。与强者竞争，更容易成为强者。洞察先机，当机立断。（决断力）当预感到机遇快要来临时，保持灵敏的嗅觉。（洞察力）保持警觉，随时等待机遇来临。（敏感度）永远知道机遇会“长”成什么样子。（判断力）善于利用一切资源（休息时间）。永远比竞争对手多做些准备。保持远见（知