乡镇信访工作者事迹材料总结.doc

乡镇信访工作者事迹材料总结 小惠镇地处*县东北24公里全镇辖8个村、64个村民小组、人口2.2万人、耕地面积3万亩以粮食、畜牧、果业为主导产业XX年人均纯收入达到7051元今年以来我镇认真贯彻落实市县关于创建信访工作三无县确保社会政治稳定的一系列会议、通知精神从狠抓信访稳定工作机制入手加强对信访工作督办力度取得了明显的成效一年来全镇未发生1例重大集体访越级访案件维护了社会的稳定 一、强化组织领导落实信访工作责任制 镇党委抓住镇村两级信访稳定工作责任这一关键层层落实责任制首先为加强我镇信访维稳工作的领导镇党委召开扩大会议成立由镇党委书记任组长镇长、综治维稳中心主任任副组长领导班子其他成员共同参与的镇信访维稳工作领导小组切实加强对信访工作的领导 1、把信访工作摆到重要的议事日程定期研判解决重大信访案件全年共召开研判会38次对各村实行村支书、主任负责制明确责任根据信访工作属地管理、分级负责谁主管、谁负责和我镇信访工作一岗双责责任制的要求坚持事前预防与事后应急相结合对突发性群体上访事件坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则结合镇党委、政府领导分工对信访案件实行领导包案严格按照五个一方案一件案件一名领导一套班子一个方案一抓到底的办法开展工作 2、把信访工作纳入村级工作考核内容评先一票否决充分调动各村信访工作的积极性同时实行镇班子成员每日值班接待制镇党委根据信访工作突发性的特点对镇领导班子成员实行轮流值班发现群众上访及时处理决不拖延对一时难以解决的问题进行登记并给上访群众一个明确的答复限期解决避免了矛盾的激化 3、进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任时限要求及责任追究对处置不力造成越级访的责任人给予党政纪处分今年以来全镇处理接待群众来访15次未发生越级访现象基本实现小事不出村大事不出镇为加快发展营造了和谐稳定的社会环境 二、健全信访各项工作制度强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道我镇在信访工作制度的建立方面下了很大功夫进一步建立和完善了信访接待制度信访工作包联责任制度案件督办制度矛盾纠纷排查调处制度重大事项社会稳定风险评估制度责任追究制度等六项信访稳定工作制度对重点案件实行领导包案到底各部门协调联动的工作机制使信访处理工作开展的更顺利更及时此外加强信访档案的管理对信访案件及时登记建立台账并对处理过程和结果进行记载在硬件建设方面我们专门设立信访接待室和矛盾纠纷排查调处中心做到了办公地点、人员、资金三到位对各项工作制度全部上墙使这项工作更加规范化 三、建立健全信访工作网络细化矛盾排查 为切实做好信访隐患排查工作做到信访矛盾不出村不出镇我镇首先在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员建立起了上下贯通左右衔接的排查网络镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任负责日常接待处理工作村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任镇信访办定期听取村级联络员的汇报对排查出的信访隐患及时组织人力进行处理确保了矛盾不被激化其次加强信访值班各村、各单位主要领导24小时畅通信访渠道掌控信访动态做到重大信访信息及时联络沟通各村、各单位每天下午3时前将当日情况上报镇政府信访工作办公室镇维稳办24小时信息畅通、值班到位村组一日一排查敏感节点随时排查做到纵向到底横向到边准确掌握信息及时发现隐患对排查的案件做到一案一档内容包含当事人姓名、性别、身份证号、手机电话号码、诉求、处理措施等此外对排查的案件严格按照三级调处制度做好案件的化解工作各村包村干部每天下午3点之前向维稳办报告本村重点人员的排查稳控情况实行零报告制度 四、建立矛盾纠纷解决机制搞好案件查办处理 第一、镇主要领导实行包案制结合开展三个一活动对一些重点疑难案件由镇党委书记或镇长亲自包案亲自接访亲自调度拍板定案促使老大难问题及时得到化解党委、政府包村领导对所包信访案件实行六包(即包调查、包处理、包督办、包结案、包息访、包稳控)责任制全镇已形成领导干部有包扶村、重点包扶对象每名党员干部都有包扶对象的良好格局 第二、派驻工作组对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件镇信访办抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决对上级交办、来信来访及排查的信访案件由信访维稳办公室统一负责接(待)收、登记并根据职责范围及时转交有关分管或包村领导予以办理各分管、包村领导接到信访案件后以书面形式通知相关单位和相关负责人配合处理包案领导必须做到三个亲自：亲自谈话、亲自调研、亲自处理对案件处理保证四个到位：法律政策到位、问题解决到位、思想工作到位、依法办事到位凡能立即解决的一律立即解决不能立即解决的一般案件必须在报案后3090个工作日内办结重大案件要及时提交信访领导小组会议集体研究解决结案后由具体承办人员向有关部门回复办理结果 今年以来领导包案解决问题3件派驻工作组进村调查4次使问题得到较好的解决同时也密切了干群关系树立了党委政府在人民群众中的形象 第三、负责做好可能进京上