（企业管理专业论文）供应链管理环境下供应商选择研究.pdf

f j 一 一 ；， ，、，0j ， ，、一 ad i s s e r t a t i o ni n 旦堕墨i n 曼墨墨丛垦n 量g 曼啦皇堕! r e s e a r c ho nt h es u p p l i e rs e l e c t i o ni nt h e s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n te n v i r o nm e n t b yw a n gl e i s u p e r v i s o r ：a s s o c i a t ep r o f e s s o rl e n gk e p i n g n o r t h e a s t e r nu n i v e r s i t y j u l y2 0 0 7 一 独创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得 的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过 的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工 作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢 ：艺 恧o z 学位论文作者签名：毪 日期： 砌- i zf 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论 文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和 磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。 ( 如作者和导师不同意网上交流，请在下方签名；否则视为同意。) 学位论文作者签名： 签字日期： 导师签名： 签字日期： ，、 ，【ilir 1 、 “ i 东北大学硕士学位论文 摘 供应链管理环境下供应商选择研究 摘要 采购环节是工业企业在实施生产运作管理中很重要的一个环节，离开了采购， 企业的经营活动是无法进行的。过去，企业与其供应商的关系是对立性的，而非合 作关系。而现在以信息技术为基础的供应链管理强调企业要打造自己的核心能力和 竞争优势，必须与供应商建立战略合作伙伴关系，优化自己的供应链，与供应商分 享各种信息，密切配合，寻求共赢。所以，如何选择合适的供应商，建立战略合作 关系是企业面临的首要问题。因此，供应链管理环境下供应商的选择成为这几年管 理领域一直关注的研究课题。 本文在总结国内外供应商选择的研究成果的基础上，对供应链管理环境下供应 商的评价与选择体系进行了全面系统的分析。本文第一部分是供应链管理环境下伙 伴型供应商评价与选择的理论部分，笔者首先对供应链及其相关理论进行了概述， 阐明了供应链管理环境下供应商提出的背景；然后提出了建立供应链管理环境下伙 伴型供应商关系的重要意义。第二部分是本文的创新点所在，这部分从评价指标体 系的构建及选择模型上对供应链管理环境下供应商评价与选择体系进行了创新和改 进，在指标构建上从四个评价指标层面全面地对供应链管理环境下供应商评价与选 择的指标进行了细分，达到了较好的效果；在评价模型方面提出了运用层次分析法 来获取各指标的权重，再利用变权综合理论评价方法评价供应商，最终评选出合适 供应商的方法。最后本文通过实例研究具体说明了供应链管理环境下供应商评价与 选择体系的构建和合作伙伴型供应商评价与选择的全过程，实现了从理论到实践的 过渡。 本文提出了一套切实可行的供应商选择的方法，希望能为供应链管理环境下我 国企业选择供应商提供一些借鉴与帮助。 关键词：供应链；供应商选择；a h p ；变权 ： t 扣 i 东北大学硕士学位论文 a b s t r a c t r e s e a r c ho nt h es u p p l i e rs e l e c t i o ni nt h e s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t e n v i r o nm e n t a bs t r a c t p r o c u r e m e n ti sv e r yi m p o r t a n ti nt h ei n d u s t r i a la c t i v i t i e s ，a n dw i t h o u tp r o c u r e m e n t ， n o t h i n gc a nb ec a r r i e do u ti nt h ee n t e r p r i s e i nt h ep o s t ，t h ee n t e r p r i s ea n di t ss u p p l i e r s a r ei nt h e r e l a t i o n s h i p o fc o n f r o n t a t i o nr a t h e rt h a n c o o p e r a t i o n n o ww i t ht h e i n f o m a t i o nt e c h n o l o g y - b a s e ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，e n t e 印r i s e ss h o u l dm a k et h e i r c o r ec o m p e t e n c i e sa n de s t a b l i s hs t r a t e g i cr e l a t i o n so fc o o p e r a t i o nw i t ht h e i rs u p p l i e r s ， s h a r i n gi n f o m a t i o n ，a n dm a d eaw i n - w i ns i t u a t i o n s o ，h o wt oc h o o s es u i t a b l es u p p l i e r s ， a n de s t a b l i s has t r a t e g i cc o o p e r a t i o nr e l a t i o n s h i pi sa ni m p o n a n tp r o b i e m p r o c u r e m e n t i sr e l a t e dt ot h ee c o n o m i ca n di n d u s t r i a lt e c h n o l o g ym a n a g e m e n tr e s e a r c ha r e a s ，a n di ti s a l s oaf o c u s i n gc o n c e mf o rs t u d yi nr e c e n ty e a r s t h i s p a p e r s u m m a r i z e st h er e s e a r c h f r u i to fi n t e m a t i o n a l s u p p l i e r s t h e s y s t e m a t i c a l l ya n a l y z e st h es u p p l i e r st h a t i n t h ei nt h e s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t e n v i r o n m e n t t h ef i r s tp a i r ti st h eb a s i ce v a l u a t i o na n ds e l e c t i o nt h e o r yo ft h es u p p l i e r e v a l u a t i o na n ds e l e c t i o ns y s t e m i to u t l i n e dt h et h e o r ye x p o u n d e do nt h es u p p l yc h a i n m a n a g e m e n te n v i r o n m e n tv e n d o r sb a c k g r o u n da n dd e n n i t i o n ， t h e n p r o p o s e s t h e e s t a b l i s h m e n to f s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t e n v i r o n m e n t s u p p l i e rr e l a t i o n s h i p s s i g n i n c a n c e t h es e c o n dp a r ti st h ei n n o v a t i v es p o t s ，t h i sp a r t w ei n n o v a t ea n di m p r o v e t h es y s t e mo fs e l e c t i o na n de v a l u a t i o no ft h es u p p l i e r sc h o i c ef r o mt h ec o n s t r i c t i o no f i n d e xs y s t e ma n ds e l e c t i o nm o d e l - w es u b d i v i d et h ei n d e xs y s t e mo fe v a l u a t i o na n d s e l e c t i o no fs u p p l i e r si n t of o u re v a l u a t i o ni n d e xl e v e la n di no r d e rt oe n j o yt h eo p t i m i z e d e f - f e c tw h a tw ed oo nt h ee v a l u a t i o nm o d e li st h a tw et a k ea h pa c c e s st ot h et a r g e t w e i g h t ，a n du s ec h a n g er i g h t sc o m b i n a t i o nt h e o r e t i c a le v a l u a t i o nm e t h o df 1 0 re v a l u a t i n g v e n d o r s ，a n du l t i m a t e l ys e l e c t e dt h ea p p r o p r i a t ev e n d o r f i n a l l yw ed e m o n s t r a t eac a s et o s h o wt h ec o n s t r u c t i o no fs y s t e mo fs e l e c t i o na n de v a l u a t i o no fs u p p l i e r st or e a l i z et h e t r a n s f e rf r o mt h e o r yt op r a c t i c e t h i sp a p e rs u g g e s t saf 宅a s i b l ew a yt os e l e c ts u p p l i e r s ，a n di tc o u l dh e l pi nt h e 印p l i c a t i o na n dd e v e l o p m e n to fs y s t e mo fs e l e c t i o no fs u p p l i e r si nl o c a lc o m p a n i e s k e y w o r d s ：s u p p l yc h a i n ；s u p p l i e r sc h o i c e ；a h p ；v a r i a b l ew e i g h t i v 忒 气 r l 东北大学硕士学位论文 目录 目录 声明i 摘要i i a b s t r a c t i i i 第l 章绪论l 1 1 研究背景和研究目的1 1 2 国内外研究现状。2 1 2 1 供应链管理的研究现状2 1 2 2 供应商评价指标的研究现状3 1 2 3 供应商选择方法的研究现状5 1 3 研究思路和研究方法6 第2 章供应链管理理论概述7 2 1 供应链与供应链管理。7 2 1 1 供应链7 2 1 2 供应链管理。9 2 1 3 实施供应链管理的原则和步骤一1 l 2 2 供应链管理的基本思想1 2 2 3 供应链管理发展趋向1 4 第3 章供应链管理环境下供应商的选择1 6 3 1 供应商及供应商的重要性1 6 3 2 供应链管理环境下的供应商合作伙伴关系l7 3 2 1 供应链合作伙伴关系的定义1 7 3 2 2 传统供应商关系与供应商合作关系比较18 3 2 3 建立供应链合作伙伴关系的重要意义。2 l 3 - 3 影响供应商选择的因素2 3 3 4 供应商伙伴选择的实施步骤2 5 第4 章供应链管理环境下供应商评价指标体系的构建2 8 4 1 供应商评价指标体系的设计原则2 8 4 2 供应商评价指标体系的构建2 8 v 匕大学硕士学位论文 目 录 4 2 1 指标体系的设置2 8 4 2 2 评价指标的说明及量化3 1 5 章供应商选择方法的改进与完善4 2 5 1 现有选择方法4 2 5 1 1 定性的方法一4 2 5 1 2 定量的方法4 3 5 2 现有选择方法的不足及改进思路4 4 5 3 基于层次分析法和变权综合理论的供应商选择方法4 5 5 3 1 层次分析法和变权综合理论4 5 5 3 2 选择步骤。4 8 第6 章实证分析5 0 6 1 北方机械重汽有限责任公司简介5 0 6 2 北方机械重汽有限责任公司供应商选择现状5 0 6 3 北方机械重汽有限责任公司供应商选择的改进与完善5 l 第7 章结束语6 2 7 1 创新之处6 2 7 2 不足之处6 2 参考文献6 3 致谢：6 7 攻读硕士期间发表论文情况：“8 附录6 9 v i f j 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 研究背景和研究目的 人类社会进入2 0 世纪9 0 年代以来，由于科学技术的不断进步和经济的不断发 展、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争 也同趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临缩短交 货期、提高产品质量和改进服务的压力，所有的这些都要求企业能够对不断变化的 市场做出快速响应，不断开发出满足用户需求的、定制的“个性化 产品去占领市 场，市场竞争也主要是围绕着新产品的竞争而展开。这些使得企业面临的市场环境 发生了巨大的转变，由过去生产商主导的稳定的市场环境变成了现在由顾客主导的 动态的市场环境。企业界和学术界慢慢发现，企业仅仅依靠以往的不断完善自身内 部管理的做法已经不能适应新形势下的要求，仅靠企业自身资源的开发利用难以有 效地参与竞争。于是，企业界和学术界开始将优化的视角从企业内部转向了企业外 部，意识到企业生存在一个由供应商的供应商、供应商、分销商、零售商和最终用 户等共同组成的更大的系统，即供应链之中。只有把经营过程中的这些外部资源更 为有效地开发利用，才能达到追求资源更合理高效利用、利润最大化的目的。在供 应链这个更大的系统当中寻求优化，无疑将得到更为满意的结果。例如在整个供应 链当中，制造商的外购件的提前期不再是由系统外部给定，而变成了系统内部的参 数，成为可以控制的变量。由于系统结构和参数发生了变化，最终生产计划的制定 将更具柔性，更为合理。而现代科学技术，如管理科学、计算机和信息、技术、系 统工程等的迅速发展给这种努力提供了可能。供应链管理也应运而生，企业界开始 寻求整个供应链的整体利润最大化。 供应链管理跨越了企业的围墙，建立的是一个跨企业的协作，以此来追求和分 享市场机会。它覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，包括外协和外 购、制造分销、库存管理、运输仓储和客户服务等。供应链管理通过对表现为信息 流、物流、资金流、价值流和业务流等生产经营资源要素的一系列供需过程的管理， 可使企业准确掌握市场需求动态，保持需求与供应平衡，有效地改善其生产经营的 t q c s ( 提前期、质量、成本、服务) 状况，提高生产经营效益，促进企业间的合 作，实现共赢。国外有学者认为，“当前企业竞争的焦点在于如何设计供应链，“以 前的竞争是企业与企业之间的竞争，以后的竞争是供应链与供应链之间的竞争。 在供应链管理中，最关键的地方就是供应链节点企业之间的连接和合作，以及 学位论文第1 章绪论 设计、生产、竞争策略等方面的协调。在供应链管理中，制造商要求供 应商和分销商加快生产运作的进度，从而达到减低成本、提高质量、快速反应市场 的目的。供应链的产品运作周期一般有采购周期、向内运输周期、设计制造周期、 向外运输周期等多个因素所决定，其中采购周期和向内运输周期与供应商有着直接 关系，而供应商与核心企业的关系是影响这两个周期的主要因素。由此建立战略性 合作伙伴关系是供应链战略管理的重点，也是集成化供应链管理的核心。对于供应 商的选择是整个管理控制体系的起点，是整个体系中不确定因素最多的一个环节， 也是影响整个体系运行的好坏的关键环节。供应商在交货期、产品质量、价格、服 务等方面都影响着企业的成功与否，供应商的合格与否直接影响着产品的质量、价 格等。 供应商选择过程中包含了大量的不确定信息，往往让很多企业较难准确地评价 一个供应商，如何评价和选择供应商已经引起学者和企业家广泛关注。本文将截取 供应链中的这一环节，从其评价选择和关系定位角度出发，对上述问题进行深入的 分析和探讨。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 供应链管理的研究现状 供应链管理的发展基本上可以分为三个阶段川： 第一阶段：1 9 8 0 1 9 8 9 年，供应链管理的萌芽阶段。s t e v e n s 提出了供应链管理 的概念，它是一种集成的思想，包括企业内部集成和企业外部集成。这一阶段主要 是进行供应链管理的局部性研究，如多级控制问题、物质供应问题等，如分销需求 计划的研究就是典型的供应链管理中的物资配送问题。在这期间，与供应链相关的 各个企业( 部门) 之间的合作非常重要。 第二阶段：1 9 9 0 1 9 9 5 年，供应链管理处于初步形成阶段。这时与供应链相关的 各企业( 部门) 之间时有利益冲突发生，这种冲突导致供应链管理的效率下降，并 使整个供应链竞争力遭到削弱。要克服上述缺点，必须提高供应链的整体竞争力。 在供应链管理初步形成阶段，信息流在向上传递时发生信息曲解现象及顾客不满意 现象，信息不能有效地共享成为企业提高竞争力的一个重要障碍。 第三阶段：1 9 9 6 年以后，供应链管理处于强调建立合作伙伴关系阶段。在合作 伙伴关系的前一时期提出协调供应链，合作伙伴企业之间一致“协调对外”。合作伙 伴关系强调与尽可能少的供应商合作，对合作伙伴的选择则是分步骤的、考虑多种 因素的综合评价过程，以保证合作的有效性。这个阶段供应链管理强调的是企业快 速响应市场、战略管理、高柔性、低风险、成本效益目标等以优化的供应链共同为 客户提供优质的产品和服务，共同降低成本和库存，赢得市场。 国外不少研究机构都在进行供应链方面的研究。如国际上非赢利组织一一供应 链委员会提出了供应链参考模型( s u p p l yc h a i no p e r a t i o n a lr e f e r e n c e ) 。它是目前公 认的比较成熟的建模方法体系；卡内基梅隆大学智能协调和物理研究所的s a d e h l 2 j 等人提出了m a s c o t 的供应链协调结构；美国德克萨斯大学h i n k k a n e n 【3 j 等人从组 织信息的实时性，提出了基于多代理( m a s ，m u l t i a g e n ts y s t e m ) 供应链实时决策 支持系统；宾夕法尼亚州立大学开发了供应链仿真器：比较有代表性的研究机构还 有：美国斯坦福大学全球供应链管理协会、美国标准与技术研究院制造系统集成分 部、美国亚利桑那大学人工智能研究小组、挪威科技大学计算机系、加拿大多伦多 大学工业工程系l4 。、法国波儿多第一大学l a p g r a i 实验室等。 综上，国际上对供应链管理的研究早期主要集中在供应链的组成、多级库存、 供应链的财务等方面，主要解决供应链的操作效率问题。【5 】近年的研究主要把供应 链管理看作一种战略性管理体系，研究扩展到所有参加企业的长期合作关系，特别 是集中在合作制造和建立战略伙伴关系方面，而不仅仅是供应链的连接问题，其范 围己经超越了供应链初期的那种以短期的、基于某些业务活动的经济关系，而更偏 重于长期计划的研究。欧洲在供应链管理技术方面的研究与开发已经非常发达，近 年来，供应链管理技术作为跨企业中多个职能部门活动的集合，包括从订单获取、 原材料采购、产品制造到产品分发给用户整个过程。它描述商品“需一产一供 过 程中多个实体活动及其相互关系动态变化，主要环节有顾客、制造、分发、运输、 库存计划、预估、供应计划等。供应链管理技术的主要研究热点包括：敏捷虚拟供 应链及管理技术、面向生产流通一体化的供应链管理模式、基于供应链的扩展型企 业经营管理系统、供应链系统的构建与运行、供应链分配服务中心管理、基于因特 网的分销资源计划、敏捷供应链使能技术、敏捷企业后勤技术等等。 国内对供应链管理的研究，虽然是近些年才刚刚开始，但发展较快，关于供应 链管理的研究成果也比较多。其中华中科技大学管理学院马士华教授等从现代管理 科学的角度对供应链管理进行了研究；清华大学吴澄教授等对供应链的建模等进行 了研究；东南大学的沈厚才教授、何建敏教授、赵林度博士【6 】，南京大学的刘春林 博士【7j ，哈尔滨工业大学肖玲诺等【8j 也都有相应的研究成果。 1 2 2 供应商评价指标的研究现状 1 9 6 6 年d i c k s o n 提出了以质量、交货期和过去绩效最为重要的2 3 项供应商评价 第1 章绪论 9 8 2 ) 提出了绩效、经济、整体、适合、守法等 7 ) 提出的评价准则有质量、生产计划与管制系 采购项目及价格。e l l r a m ( 1 9 9 0 ) 提出厂商在 质量、交货期等一般的量化标准之外，还应考 虑某些如管理相容性、目标一致性等所谓的软性指标。s y m t k a 和c l e m e n s ( 1 9 9 3 ) 提出了风险因素、企业企求因素以及可衡量的成本因素等三项评价准则。p a t t o n ( 1 9 9 6 ) 提出的七项评价准则，分别是价格、质量、交货期、销售支援、设备与技 术、订货情形、财务状况等。t a g a r a s 和l e e ( 1 9 9 6 ) 提出的评价标准则有成本( 包 含直接成本与间接成本) 、交货期、以及进料品质。此后w 曲e r ，c u r r e n t 和b e n t o n 综述了7 4 篇有关供应商选择的文献【1 1 1 。他们发现，价格是讨论最多的一项准则， 接下来依次是交货期、质量、生产设施生产能力、地理位置、技术能力、管理和组 织等，其他的因素则很少提及。m e n o n ，m k 和m c g i 皿i s ，m a 1 1 z j ( 1 9 9 8 ) 提出了用 于第三方物流服务商选择的评价指标，该指标的确定是建立在实证研究基础之上的， 它由7 项指标所组成，即价格、交货的准时性、财务状况、管理水平、企业信誉、 履约能力、对不可预见事件的反应。p e t r o n i ，a 和b r a g l i a ，m 【1 3 】( 2 0 0 0 ) 两位学者在 借鉴现有研究成果的基础上，给出了供应商评价和选择的指标体系，其指标构成为： 管理能力、生产设施和能力、技术能力、价格、质量、准时交货。y a h y a ，s 和k i n g s m a n ， b 【1 4 】( 2 0 0 2 ) 针对政府支助项目的开发商选择问题，提出了由质量、准时交货、响 应速度、遵章守纪、管理水平、技术能力、装备与设施以及财务状况等8 个因素所 组成的评价指标体系。l i n 和c h e n 【”】( 2 0 0 4 ) 针对供应链合作伙伴选择的需要，提 出了一组评价指标，其具体构成为：财务状况、人力资源管理、行业特点、营销规 划的制定与实施能力、营销能力、组织的竞争能力、产品开发生产与物流管理能力、 配送网络业绩、订货提前期、关系构建与协作。 从国内的研究现状看，华中科技大学马士华、林勇在供应链管理一书中把 供应商评价指标体系分为四大部分：质量系统、企业业绩、业务结构与生产能力和 企业环境。谌述勇、陈荣秋( 1 9 9 8 ) 在对神龙汽车有限公司和2 0 家汽车零部件供应 商进行调查的基础上，提出对供应商的评价应依据供应商在质量、交货期、批量柔 性、交货期与价格的权衡、价格与批量的权衡、多样性等方面的水平，而不能仅仅 依据价格进行评价。蒋洪伟等人于2 0 0 1 年建立了供应商选择准则并对评价方法进行 了研究。朱建新【1 6 】( 2 0 0 3 ) 等人为了进行供应商的选择及定购计划分析，建立了由 价格、准时供货、服务水平、质量以及供货能力等5 项指标所组成的评价体系。王 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 晓莉1 7 】( 2 0 0 4 ) 提出了企业电子采购过程中供应商评价的指标体系为：技术水平、 经营能力、服务水平、经营环境。朱兵【1 8 】( 2 0 0 5 ) 在基于风险最小原则的战略供应 商选择研究中提出了由如下5 项指标构成的评价体系，即企业绩效、业务结构与能 力、质量系统、合作与信息交换、企业环境。王学军等【1 9 】( 2 0 0 5 ) 在供应商选择的 三维动态组合评价方法及应用一文中采用的评价指标为：价格、质量、服务水平、 准时供货等四项指标。洪青峰【2 0 】( 2 0 0 6 ) 在战略伙伴型供应商的评价与选择研究中 给出了企业能力、合作程度和服务水平等3 项指标。 1 2 3 供应商选择方法的研究现状 ( 1 ) 线性加权方法 2 0 世纪7 0 年代初美国运筹学家s a a t y 【2 1 】教授提出层次分析法，它是一种定性与 定量相结合的多目标决策分析方法。t a m 和t u m m a l a 【2 2 】( 2 0 0 1 ) 将a h p 方法应用 于香港通信设备供应商的评价与选择决策过程中。徐晋和綦振法【2 3 】( 2 0 0 4 ) 构建了 适用于供应商竞争能力分析的灰色关联模型，并进行了供应商的选择分析。刘蓉等 【2 4 】( 2 0 0 5 ) 在a h p 赋权的基础上，给出了基于指标满意度的供应链合作伙伴选择 模糊综合评价模型。 ( 2 ) 基于成本的方法 r o o d h 0 0 1 f t 和j o n i n g s 【2 5 】于1 9 9 6 年提出了作业成本法( a c t i v i t yb a s e dc o s i n g ， a b c ) ，此后a b c 法得到一定程度的应用。k a 吼u m m a c h a i 和h o p l 2 6 j ( 2 0 0 5 ) 建立 了一个以成本最小化为目标的供应商选择与采购量分配模型，该模型以服务水平为 约束。吴新宇等2 7 】( 2 0 0 1 ) 建立了一个关于供应商选择和采购量分配的单目标非线 性混合整数数学规划模型，该模型以年总采购成本最小化为目标。 ( 3 ) 数学规划方法 p a n 【2 8 】( 1 9 8 9 ) 针对供应商选择和采购量在各供应商之间的分割决策问题，建 立了以成本为目标函数，以价格、质量和服务为约束条件的单目标线性规划模型。 g h o d s y p o u r 和o b r i e n 【2 9 】( 2 0 0 1 ) 提出了一个用于求解单产品、多货源、无价格折 扣条件下多阶段供应商选择与采购量分配优化决策问题的单目标混合整数非线性规 划模型，该模型以采购、存储、运输、订货等各项成本之和最小为目标函数，以质 量和供货能力为约束条件。k a r p a n k l 3 0 】等人( 1 9 9 9 ) 针对多产品、多货源、无价格折 扣的假设条件，建立了一个可视化多目标混合整数线性规划模型，在目标函数中综 合考虑了采购成本、产品质量和交货的可靠性，约束条件考虑的是供应能力限制与 供需平衡。马祖军【3 1 】( 2 0 0 3 ) 运用多目标规划模型和遗传算法对供应链联盟伙伴选 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 择问题进行了研究。程海芳等【3 2 】( 2 0 0 4 ) 在单产品、多货源、多阶段、无价格折扣 的假设条件下，建立了一个关于供应商选择和采购量分配的单目标非线性数学规划 模型，该模型以年物流总成本最小化为目标，以需求总量、供需平衡、库容等为约 束条件。 ( 4 ) 基于人工智能的方法 v 0 k u r k a 【3 3 】等人( 1 9 9 8 ) 开发了一个专家系统来辅助供应商选择与采购量分配决 策。c h o y 和l e e 【3 4 1 等人( 2 0 0 3 ) 开发出了一种基于案例推理的智能化供应商管理系 统，该系统与客户关系管理系统、供应商评价系统以及产品编码系统实现了一体化 集成。王其涛【3 5 1 ( 2 0 0 4 ) 建立了基于b p 神经网络的供应商评价选择模型。 1 3 研究思路和研究方法 本文主要采用定性分析与定量分析相结合，理论研究与案例分析相结合的方式 展开本次研究。在研究背景、文献综述、理论概述的阐述中，主要采用归纳、演绎 等方法，此外，还通过对比分析，展示了基于层次分析法和变权综合理论的供应商 选择方法的优越性。在理论联系实际方面，则主要采用实证分析的方法来阐明供应 链管理环境下供应商选择方法的具体实施和运用。 东北大学硕士学位论文 第2 章供应链管理理论概述 第2 章供应链管理理论概述 2 1 供应链与供应链管理 2 1 1 供应链 2 1 1 1 供应链的含义 马士华等专家认为供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控 制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到 消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的 功能网链结构模式3 6 1 。在供应链上除了物料的流动外还有信息的流动。信息有两种 类型，其中需求信息同物料流动方向相反，从需方向供方流动；由需求信息引发的 供给信息同物料一起沿着供应链从供方向需方流动。 从形式上看，客户是在购买商品，但实质上，客户是在购买提供给自己的效益， 也就是购买商品的市场价值( 使用价值) 。各种物料在供应链上移动，是一个不断增 加其市场价值或附加值的增值过程。因此，供应链也有增值链的含义。企业的竞争 力在于其经营战略能使企业各项业务活动的结果，同其竞争对手相比，能提供给客 户更多的市场价值，同时获得较多的利润。 2 1 1 2 供应链运作的结构模型 供应链运作的结构模型【3 6 】如图2 1 所示，对于大多数行业如汽车、化工、电子 等，其制造商为核心企业，对于少数流通企业，如美国的百货零售商沃尔玛、快餐 肯德基等，则是以零售商为供应链的核心驱动企业。 从图中可以直观的看出，供应链是围绕核心企业的网链关系，包括核心企业与 供应商、供应商的供应商乃至一切前向的关系，与销售商、零售商到终端顾客乃至 一切后向的关系。 核心企业可以是制造企业或者零售商和第三方物流商。在这个网链中，企业只 是供应链的一个节点，是产品或服务的提供者，也是产品或服务的享受者或消费者。 大学硕士学位论文第2 章供应链管理理论概述 信息流 厂丁 _ ， ：塑速：丛箜煎 - 盗全速 一 信息流 厂厂了1 ， 丝速：壁箜速 - 终全远 一 图2 1 供应链运作的一般结构模型 f i g 2 1t h eg e n e r a ls t r u c t u r em o d e lo fs u p p l y c h a i n 供应链的运作方式有两种。一种是推动式。推动式以制造为中心，先做生产计 划，组织制造，再将产品推销到顾客手中。推动式供应链是大工业时代的产物，大 工业时代，供给小于需求，做得出来就卖得出去，供应链以制造为中心，营销以市 场促销为中心。作为大工业时代的供应链起点的生产计划不能适应今天快速变化的 顾客需求，导致了大量的过剩库存，造成了资金占用成本和因产品过时引起的削价 损失。2 0 0 0 年，我国的总库存己占我国g d p 的一半，成为企业回报率低的根本原 因。另一种是拉动式供应链。拉动式以顾客为中心，根据顾客需求下定单，按定单 东北大学硕士学位论文第2 章供应链管理理论概述 生产制造、销售。拉动式供应链是今天供大于求、顾客需求不断变化的结果。 供应链是一个过程，是根据顾客订单，通过原材料供应、储存、产品生产、产 品送达顾客的一个信息、资金和物质的流动过程，这个过程的源动力是顾客需求拉 动。任何现代成功的企业必须有顾客需求拉动，顾客需求成了企业成功和经济增长 的“火车头”，推动力是供应链上企业协同互动的快速响应。 2 1 1 3 供应链的特征 供应链主要具有以下特征： ( 1 ) 复杂性。供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，其结构模式比一 般的企业模式更为复杂。 ( 2 ) 动态性。供应链管理因为战略管理和市场需求变化的需要，其中节点企业 需要动态的更新，同时实时动态信息的存在使得供应链更具动态性。 ( 3 ) 面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而 发生，并且供应链运作当中，用户的需求拉动供应链中信息流、产品服务流、资金 流的运作。 ( 4 ) 交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成 员，众多的供应链形成交叉结构，增加了管理的难度。 2 1 2 供应链管理 2 1 2 1 供应链管理的含义 美国生产和库存控制协会( a p i c s ) 对供应链管理的定义是：“供应链管理是计 划，组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程链接 了从供应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和 提供服务的各职能部门所形成的价值链【3 引。 定义的前半部分认为供应链管理不是 后勤管理的新名词，供应链管理更着重于从原材料供应商到最终用户所有关键业务 流程的集成，许多非后勤管理的流程也必须集成到整个供应链中；定义的后半部分 说明价值增值是供应链的基本特征，有效的供应链必定是一个增值链。 f r e da k u g l i n 在其以顾客为中心的供应链管理一书中，把供应链管理定义 为：“制造商与它的供应商、分销商及用户也即整个外延企业中的所有环节协同 合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务。 这样一 个多企业的组织，作为一个外延的企业，最大限度地利用共享资源( 人员，流程， 技术和性能评测) 来取得协作运营，其结果是高质量，低成本，迅速投放市场并获 得顾客满意的产品和服务【3 引。 位论文 第2 章供应链管理理论概述 p h i l l i p ) 【3 9 1 认为，供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的 把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之问的合作。 从以上定义可看出，供应链是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟 的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等 过程直到最终用户。供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金 链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值， 给相关企业都带来收益。供应链管理不同于传统的企业结构模式只注重于企业内部 的从采购原材料和零部件、生产的转换过程和销售等到用户的流程，而更注重企业 与外部企业的联系与合作。 2 1 2 2 供应链管理的目标 供应链管理就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种 活动和过程，作为一种新的管理理念和模式，供应链管理参与对整个供应链中组织、 部门之间的物流、信息流与资金流的计划、协调和控制，其目的在于通过优化提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增加值最大化，提高组织的运 作效率和效益。其目标是要将顾客所需的正确的产品( r i g h tp r o d u c t ) 能够在正确 的时间( r i g h tt i m e ) 、按照正确的数量( r i g h tq u a n t i t y ) 、正确的质量( r i g h tq u a l i t y ) ， 正确的状态( r i 曲ts t a t u s ) 送到正确的地点( r i 曲tp l a c e ) ，即“6 r ”，并使总成本最 小。 2 1 2 3 供应链管理的特点 供应链管理的特点主要体现在以下几个方面： ( 1 ) 供应链管理作为一种全新的管理思想，它强调每个节点企业在自己的核心 竞争力的基础上，去和其它企业建立战略合作伙伴关系，而每一个企业都集中精力 去巩固和发展自己的核心能力和核心业务，利用自己的资源优势，通过技术程序的 重新设计和业务流程快速重组，做好本企业能创造特殊价值的、可以长期控制的、 比竞争对手更擅长的关键业务。 ( 2 ) 现代供应链管理注重采用信息技术，将包括交货运输、分销中心、工厂和 原材料供应等各方面构成的扩展的网络赋予自动的智能决策能力，引导供应和需求 达到更加完美的平衡。按照这种模式，供应链中的每个环节都能利用最新和最好的 相关信息来管理，实现产品从起点开始就以尽可能快的速度、最少的成本和更为完 美的供需平衡流向客户的目的。 东北大学硕士学位论文第2 章供应链管理理论概述 ( 3 ) 供应链管理的基本概念是建立在这样一个合作信念上的，即效率能够通过 分享信息和共同计划使整体供应链效率得到提高。供应链管理是使各个松散地联结 着的独立企业群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作组织，通过企业 之间的协调，实现整个供应链的优化。在本质上，供应链管理是对每一个独立参与 者进行控制，以达到优化的目的。 ( 4 ) 供应链管理最关键的是采用了集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业在 技术方法和资源等方面的简单连接。 ( 5 ) 在供应链管理中强调的是对供应链伙伴关系这种特殊的关系的管理及控 制，它是供应链目标是否能够实现的关键。 正因为供应链及供应链管理上述特征，供应链管理并不是供应商、制造商、分 销商、零售商的简单加和，而是一个复杂的系统工程，这个系统工程的建立、实施 有赖于企业与企业的新型的紧密合作关系。 2 1 3 实施供应链管理的原则和步骤 供应链管理在实施过程中应该遵循基本原则，这样可以减少供应链实施过程中 由于设计的不合理而产生的一些问题，同时可以增强供应链管理的实用性。 2 1 3 1 实施供应链管理应当遵循的原则 实施供应链管理原则基本上可以归纳为：【9 l ( 1 ) 根据客户所需的服务特性来划分客户群。即根据客户的状况和需求，决定 服务方式和水平。 ( 2 ) 根据客户需求，如供货时间、数量、地点和企业可获利情况，设计企业的 后勤网络。 ( 3 ) 及时掌握市场的需求信息。通过销售和营运计划及时监测整个供应链运作， 及时发现需求变化的早期警报，并及时据此安排和调整计划。 ( 4 ) 控制时间延迟。由于市场需求的剧烈波动，因此距离客户接受最终产品和 服务的时间越早，需求预测就越不准确，而企业还不得不维持较大的中间库存。在 实施大批量生产的时候，应先在企业内将产品加工结束，然后在零售店完成最终的 包装。 ( 5 ) 与供应商建立双赢合作策略。供应商之间相互压价，固然使企业在价格上 收益；但相互协作则可以降低整个供应链的