（企业管理专业论文）创业的文化反思.pdf

内容提要 在国食改革陷入凼境，失, i k x 口巨增的情况下，中国亟需创业来推动经济增长 提供就业机会。而面对知识经济和经济全球化的挑战，创业还担负着促进科技创新 完善市场体系，培育创业精神的重任。 创业对实现中华民族的伟大复兴是如此重要，对创业活动进行研究，以鼓励更多 的人去创业，指导f 在创业和打算创业的人增加创业成功的机会自然也变得重要且急 迫了。) ，s - 本文通过研究社会文化对创业的影响，得出了四条有利于创业的国民心理特征， 并以此作为标准，将中美文化进行了对比。f 这四条特征是：( 1 ) 乐于接受新事物、新 观念，不圃步自封和因循守旧；( 2 ) 自尊，自信，自主；( 3 ) 不迷信权威，不受传统 思想和习俗的束缚；( 4 ) 敢冒风险，勇于进取和创新) ， ， 通过研究企业文化与创业的关系，得出了创业成功的企业文化的一些共同最f 以 产品为导向；以满足某种市场需求为动机；追求成功的强烈意愿；高度集权。同时- r 通过对华人家族企业的研究，指出了产生家族企业的历史和文化渊瀑防御性、家长 制和“人情至上”的思想。在此基础之上，总结了华人家族企业的三个显著特征e 家 长式领导；人事任免的血缘化；“人情式”管理。 通过研究创业者的文化素养，指出了成功的企业家应具备三方面的素质：心理和 品格素质、知识素质和能力素质。除了理论研究之外，还利用中国企业家调查系统的 调查结果做了例证分析。) 文章的最后，作肴就如何孕育创业的沃土做了自己的思考“( 1 ) 健全和完善财产 权保障，建立个有效的、在法律基础上的行政管理体系；( 2 ) 转变人们的思想观念， 加速培育我国企业家阶层；( 3 ) 国有企业进行战略结构调整，为民营企业让出发展空 问；( 4 ) 构建社会服务体系，完善市场竞争机制。卜r 一 关键词：创业社会文化企业文化企业家 中图分类号： f 2 7 0 a b s t r a c t e n t r e p r e n e u r s h i pi sb e c o m i n gt h em a i nm e l o d y i no u ra g e l ti s n o t o n l va n e c o n o m i c b e h a v i o r b u ta l s o ac u l t u r a lp h e n o m e n o n ih e d i s t i n g u i s h i n g f e a t u r eo ft h i s t h e s i s i s s t u d y i n ge n t r e p r e n e u r s h i p f r o m v a r i o u sc u i t u r a lp e r s p e c t i v e s t h e t h e s i sc o n s i s t so f s l xp a r t s ： t h ed r e f a c ed e f i n e se n t r e p r e n e u r s h i p ，c u l t u r e a n dt h e i rr e l a t i o n s h i p t h e f l r s t c h a p t e r i n t r o d u c e s t h e e p o c h a l b a c k g r o u n d o f e n t r e p r e n e u r s h i p a n dt h es t a t u sq u o o fe n t r e p r e n e u r s h i p i nc h i n a - t h es e c o n dc h a p t e ra n a l y s e s i nt h e o r yt h es o c i a lc u l t u r ei nw h i c h t h e e n t r e d r e n e u rg r o w sa n dc o m p a r e s a m e r i c a nc u l t u r ew i t hc h i n e s e t h et h i r dc h a p t e r d i s c u s s e s t h e c o r p o r a t e c u l t u r e r e l a t e dw i t h e n t r e p r e n e u r s h i p ，e s p e c i a l l y t h ef a m i l ye n t e r p r i s e t h ef o u r t hc h a p t e r c o m b i n e s t h ec u l t u r a la c c o m p l i s h m e n t t h a t e n t r e p r e n e u r ss h o u l da c h i e v e a n dt h ep r e s e n t s i t u a t i o no fe n t r e p r e n e u r s i i t e r a c y t h e a s t p a r t i so nh o w t ob u i l d ab e t t e r e n v i r o n m e n t o f e n t r e p r e n e u r s h i p k e yw o r d s ：e n t r e p r e n e u r s h i p s o c i a lc u l t u r e c o r p o r a t e c u l t u r ee n t r e p r e n e u r c l c v 4 - f 2 7 0 前言 日l 看 当今中国，国企改革陷入困境，下岗工人和失业人数剧增。为保持经济持续增长 和社会安定，国家支持鼓励私营经济和中小企业的发展。同时，为迎接世界高科技革 命和经济全球化的挑战，政府大力扶持高科技企业成长。兴办各种享有优惠政策的高 科技园区，设立自己的和引进国外的风险投资基金等都大大刺激了人们的创业欲望和 经济的发展。2 0 0 0 年，伴随着个人独资企业法的实施，在中国这片古老的东方 大地上，定将掀起新一轮的创业热潮。 “创业”二字对大多数中国人来说，似乎是一个熟悉而又陌生的字眼。对国内学 术界来说，对它的研究也才刚刚起步。不过，既然要讨论创业，那么首先得给创业 下一个定义。创业学一书给创业下的定义是：“创业是一个发现和捕捉机会并由此 创造出新颖的产品和服务和实现其潜在价值的过程。创业的两个最核心的概念是新 颖和价值。”本文认为，要给创业下一个确切的定义是一件十分困难的事情，在 回答这个棘手的问题之前，让我们不妨先探讨一下与创业密切相关的“企业家精神” ( e n t r e p r e n e u r s h i p ) 。 从传统经济学的观点来看，经济发展的推动力来源于四大基本要素：劳动、土地、 资本和企业家精神。企业家精神一词来源于1 7 世纪的法语单词e n t r e p r e n d r e ，按字面 翻译，其涵义是所谓“中介人”，这里指那些承担创办企业的风险的人。许多早期的 企业家是保护财产的士兵、冒险家、建筑师或商人等。 最早研究企业家精神的著名经济学家是一位爱尔兰裔的法国人理查德卡迪伦 ( r i c h a r dc a n t i l l o n ，1 7 5 5 ) 。他认为，企业家是以确定价格买进某种货物，然后以不 确定的价格卖出的人。因此，企业家要做出获取和利用资源的决定，并相应承担企业 的风险。卡迪伦的关键论点是企业家必须理智地做出关于资源分配的决定。 亚当斯密( a d a ms m i t h ，1 7 7 6 ) 认为，企业家是为商业目的而创办企业组织 的人。斯密所说的企业家其实可理解为工业家，他们具有非凡的远见，能够觉察到社 会潜在的对物质和服务的需求，并能迅速做出反应，满足这种需求。 一位曾在哈佛大学学习的澳大利亚经济学家约瑟夫司库皮特( j o s e p h s c h u m p e t e r ，1 9 3 4 ) 认为，企业家精神是一种创造性的破坏力量，它使既有的行事方 式被新创造的方式所破坏、取代。司库皮特把企业家精神描述为一个过程，把企业家 看作是革新者，他们运用新的商业方式和新的资源组合方式来打破现状。司库皮特没 有简单地把企业家等同于发明家，相反，他认为发明家也许仅仅只创造个新产品， 而企业家则要聚集资源，组织人才，并运用领导艺术来使这个新产品获得商业上的成 功。 据笔名所知，郁义 i 弓、车忐能等主编的创业学( 复且入学j 版扎，2 0 0 0 年版) 是图内第一部系统论述刨 业的专兽。 一j 堕：兰 彼得德鲁克( p e t e rd r u c k e r ) 认同司库皮特的观点，他认为企业家的角色之一 是聚集和利用资源。但他同时还补充说，用来生产产品和提供服务的资源，必须是被 运用于机会而不是问题。在德鲁克看来，只有当资源的再分配是用来抓住能促进社会 进步的机会，而不是用来保证管理效率时，才谈得上企业家精神。这二者之间的区别 正是企业家和传统的经理人的区别。 关于企业家精神的论述相当多，不过本文乐于采用作家罗伯特让斯达( r o b e r t r o n s t a d t ，1 9 8 4 ) 的定义： 企业家精神是创造巨大财富的动态过程。创造财富的个人( 企业家) 要承担主要 的风险，包括财产、时间和或提供有价值的产品或服务的职业承诺。产品或服务本 身不一定是新的和独一无二的，但企业家必须以某种方式发掘和分配必要的技能和资 源使产品或服务富有价值。 在企业家精神定义的基础上，本文把“创业”定义为：创业是创业者( 或企业家 圆) 通过向社会提供有价值的产品或服务而创办企业的动态过程。不论创业者创办企 业的动机如何，他们作为个人必须以私人财产、时间和职业承诺承担企业失败的主要 风险。定义主要强调两点：一是创业者本人必须承担创业失败的巨大风险；二是创业 所提供的产品或服务必须是有价值的。 从这个定义出发，开办一家私人的快餐店可视为创业；接受国外风险投资而创办 高科技企业可视为创业。但新成立一家国有企业或某企业集团内部新成立一个部门或 公司，是否也视为创业呢? 这主要取决于企业的创办者在多大程度上承担个人风险。 这个度其实很难有一个客观的衡量标准。虽然也有企业内创业和内部企业家精神的提 法，但考虑到传统国有企业的经营者更接近于政府官员而非企业家，同时，为简单起 见，本文主要讨论民营企业和私营企业独立创业的行为。 一般情况下，人们总是将创业当作一种经济行为来探讨。研究创业学的书籍往往 也是从生产、营销、财务和人力资源等领域着手。其实，创业不仅是一种经济行为， 也是种文化现象。离开了创业者所处的历史和文化环境，仅从经济学或管理学的角 度去阐释创业行为，对于创业当中出现的许多问题我们都无法给予一个令人满意的回 答。同为发达资本主义国家，为什么美国人的创业精神比日本人强( 见第二章第一节) ? 为什么华人企业大都表现为小规模的家族企业? “文化”一词源于社会人类学，指特定人类群体世代相传的本质特征。各国对“文 化”一词的理解很不一样，我国辞海对“文化”的一种解释是“人类社会历史实 践过稃中所创造的物质财富和精神财富的总和。”美国传统词典对“文化”一词的 解释是“人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其它一 切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。”由此可见，“文化”一词包含了丰富 d a v i d hh o l t t e n t r e p r e n e u r s h i p ：f l e wv e n t u r ec r e a d o r t ( e n g l e w o o dc l i f f s 。n j ：p r e n t i c e - h a l l ，1 9 9 2 ) p p3 7 2 儿螟，色日业骨和企业家柞英文毕都是e n t r e p r e n e u r 本殳以后对一者也不加以严格区分这并不影响对文章 的删斛。 前言 的涵义。如果再把“文化”和其它的词语联系起来( 如企业文化，民族文化等) ，其 所包含的内容就更加广阔了。 正因为如此，要想从文化角度去研究创业行为，如何选择切入点就显得至关重要。 由于专门从文化角度研究创业的文章还很少，所以本文打算从社会文化、企业文化、 创业者文化素养等不同层次入手，力图能在前人研究的基础上做得比较系统、全面。 除了理论和学术上的探讨之外，本文还期望能对当前的创业实践有所帮助。 从国家的角度讲，创业可以推动科技创新，有利于落实科教兴国的战略；创业有 助于市场竞争主体结构的合理化，完善市场体系；自主创业还能缓解社会就业压力， 推动经济增长。正是因为认识到了创业的重要地位，所以各级政府都在采取各种措施 支持鼓励创业。探讨社会文化对创业行为的影响，有助于政府从一种新的视角来支持 创业。 从企业角度看，新创企业往往资金缺乏，市场表现不稳定，缺乏制度和经营方针， 管理工作易受危机左右。总之，企业面临着极大的生存风险。除了财务、技术、市场 风险之外，大多数企业往往因为经营管理出现问题而失败。在企业创立之初甚至创立 之前就开始重视企业文化的作用，一定会有助于创业成功。 从个人角度看，是决定自主创业还是为别人工作，这是一个重大的人生抉择。一 名合格的企业家要求具备多方面的素养，文化素养是其中之一。从理论上探讨创业者 的文化素养，目的不在于为创业者限定一些条条框框，而是希望能对已经创业和打算 创业的读者有所启迪。 塑二垦型些二二堕垡盟l ! 堕 第一章创业时代的呼唤 第一节创业的时代背景 “这是一个需要巨人，而且产生了巨人的时代”，恩格斯在评价欧洲文艺复兴时如 是说。在历史刚刚跨进2 1 世纪的门槛，在中华民族即将迎来她的伟大复兴的时候，我 们是否可以充满信心的说：“这是一个需要创业，而且必将产生一大批优秀企业家的时 代。”历史有它自身的发展规律，并不以个人的意志为转移，这是唯物主义的历史观。 我们做出上述论断，是因为现阶段，创业既肩负着历史使命，也面l 临着前所未有的大 好机遇。具体说来，新时期的创业具有如下鲜明的时代背景： 一、国企改革陷入困境 近几年来，国有企业改革的步伐较大，政府采取“抓大放小”，“兼并破产”，“增 资减债”等许多重要措施，使国有企业对市场的适应能力有了较大提高，企业结构得 到一定优化。但是，国有企业改革的效果不太明显。国有企业增长速度缓慢，经济效 益下降，亏损状况同益严重。 自1 9 8 0 年以来，国有企业的增长速度，远远低于乡镇企业和其它非国有企业。从 工业总产值的比重来看，1 9 8 0 年，国有工业企业的产值在全部工业总产值中所占的比 重是7 5 9 7 ，1 9 9 5 年是3 4 ，1 5 年1 1 日jf 降了4 1 9 7 个百分点。而集体工业的比重1 9 8 0 年为2 3 5 4 ，1 9 9 6 年为2 6 6 ，上升了3 0 6 个百分点。城乡个体工业和其它类型工业 从无到有，1 9 9 5 年在全部工业总产值中所占的比重分别为1 2 9 和1 6 6 。国有企业 不仅增长速度缓慢，而且经济效益持续下降。中国企业家调查系统1 9 9 4 年对全国1 2 3 0 个省、自治区、直辖市的企业进行调查，在2 7 5 6 个企业样本中，产品积压销售不畅的 企业比例，国有企业为2 0 9 ，集体企业为1 1 8 ，其它企业为1 3 3 。据国家有关部 门的估算，国有大中型企业在国内市场畅销的产品只占5 8 5 ，在国际市场上畅销的 产品只占出口产品的5 l 。由于产品质量差、品种少、新产品丌发慢，致使大中型国 有企业经济效益逐年递减。1 9 8 5 年国有企业资会利润率是1 32 ，1 9 9 3 年下降到2 7 。 增长速度缓慢，经济效益低f 的卣接后果是国有企业了损闩益严重。1 9 9 5 年与1 9 8 9 年 相比，国有企业亏损额由原来的1 8 0 1 9 亿元，上升到1 9 9 5 年的5 4 0 6 0 亿元。1 9 9 6 年 国有及国有控股工业企业亏损额为8 9 1 亿元，1 9 9 7 年为9 3 4 亿元，1 9 9 8 年为1 0 2 3 亿 元，企业亏损面分别为2 57 、2 89 和4 1 4 ，不断上升。到目前为j j = ，在全国1 3 4 0 0 多个大中型国有企业甲，亏损新葡达3 5 ，还有3 0 的企业微利或潜亏，只有1 3 的 铷皿较好。“1 财绛问题州究，1 9 9 9 年第4 川，d7 。 第一章刨业时代的乎唤 二、失业人口剧增 建国以来，中国出现一j 次较大规模的失业高峰。第一次是建国初期，从1 9 4 9 年到 1 9 5 3 年末，全国共登记失业人数3 3 2 7 万人。各级政府采取介绍职业、鼓励创业和以 工代赈等措施，花了大约5 年b 寸i a j 平抑失业高峰；第二次出现在文革后大批知青返城 时期。1 9 8 0 年全国登记失业人数5 4 1 万人，其中失业青年占7 0 6 。各级政府通过鼓 励国有企业建立经营实体、f 女顶替和大力发展个体经济等措施，也用了约5 年时间 平抑这次失业高峰。当前，我国i f 处于第三次失业高峰时期，城乡就业问题十分严峻， 下岗问题十分突出。 目前，中国沉重的就业压力主要来自以下三个方面：( 1 ) 自然或“人口型”压力。 主要指来自城镇劳动年龄人口自然增长的压力。( 2 ) “改革型”压力。指来自体制转型 时期城镇国有企业和集体企业隐性失业逐步显性化以及机关事业单位人员分流的就业 压力。( 3 ) “民工潮”的压力。指来自农村剩余劳动力向城市加速转移的就业压力。以 下是国家计委宏观经济研究院课题组对“十血”时期就业形势的分析预测结果： 投资蛙金和创办风险投资公司的内容。近年来，风脸投 笙二至型些二二盟垡塑堂堕 资这一概念在我国各种传媒上出现的频率越来越高，对国外风险投资情况的介绍及对 我国发展风险投资的探讨，频频见诸各类报刊杂志。在这个过程中，尤为令人瞩目的 是1 9 9 8 年3 月的全国政协“一号提案”，该提案对发展我国风险投资事业提出了一 系列建议，受到了党和政府的高度重视。 在实践上，1 9 8 5 年9 月，由国家科委和中国人民银行支持，国务院批成立了我国 第一家风险投资公司“中国新技术创业投资公司”( 简称中创) 。它的成立被视为我国 风险投资业起步的标志，继中创之后，我国又成立了中国招商技术有限公司，广州技 术创业公司、江苏省高新技术l x l 险投资公司等类似的公司，使得我国出现了风险投资 早期萌芽。 1 9 8 7 年以来，为实施“8 6 3 计划”和“火炬计划”，在一些技术和知识相对密集的 高科技园区，先后成立了一批具有风险投资公司性质的创业中心。中心通过提供资金、 信息、管理、市场等服务，吸引高新技术项目和高科技中小企业，促进高新技术成果 的商品化、产业化，起到了新兴中小企业孵化器的作用。其中武汉、成都、上海等创 业中心由于周围高校集中，起步较早，取得了较好的成绩。有关三家创业中心的情况， 请参见附录3 。 在上述的风险投资机构中，绝大部分的资会来源是政府财政拨款，从其本质上看 属于国家风险资本企业。从理论上讲，国家风险资本企业主要投资于新生高科技企业 的r & d 阶段，因为此阶段的其它资金来源较少，而外部效益或效益溢出较大。但在现 实中，已有的数十家国家风险资本氽业的主要投资是集中在企业发展的中后期。另外， 由于管理体制不健全、经营不规范，我国的国家风险资本企业在发育过程中存在着很 多问题。第一家国家风险资本企业中创公司在它的业务发展过程中就偏离了成立 时的初衷，追随社会潮流投资于股票、房地产等投机领域，最终导致破产清算。因此， 我国的j x l 险投资业仍处于初级阶段。 除了起主导作用的国有风险投资机构外，批海外基金和风险投资公司也已涌入 中国，为中国的风险投资业注入了新的资金，并带来了西方全新的管理与规范化的运 作。其中最著名的有美国国际数据集团( i d g ) 旗卜的中国太平洋风险投资基金 ( p t v c h i n a ) ，华登国际投资集团属下的华登中国基会等。 风险投资公司的兴起，有力地推动了我国高科技企业的发展。目前，国内在风险 投资的帮助f 获得成功的著名企业有新浪网( w w w s i n ac o r n ) 、搜狐( w w w s o h o o c o m ) 、 深圳金蝶财务科技有限公司等。这几家公n j 在发展初期，都得到了国际著名风险投资 公司的大力支持。四通利方信息技术有限公司( 新浪网前身) f1 9 9 7 年获得了三家著 名风险投资公司共6 5 0 ) j - 美元的投资，爱特信互连棚技术公司( s o h o o ) 于1 9 9 8 年 初接受了由i n t e ! 等公司提供的2 0 0 万荚几风险投资，金蝶公司于1 9 9 8 年5 月接受了 托1 9 9 8q 二3j j “h 的牟i 爿政m 会议1 ，k 越t ；火挝j 份矢jf “临外j 蝴纤验，辟伙发艘我心风脸投资事 业的摊案，该提案被列为这次会泌的“o j 提案”。 笙二至型些二二盟垡塑竖坚兰 广东太平洋技术创业有限公司投入的2 0 0 0 万人民币。 尽管风险投资在我国已受到高度重视，也取得了一定成绩，但我国风险投资业仍 然存在不少问题：( 1 ) 风险资本总量不足，来源单一( 主要来自财政) ：( 2 ) 知识产权 法规不合理：( 3 ) 风险投资机构缺乏专业人才；( 4 ) 风险投资退出障碍。 三、创业教育与大学生创业 在创造美国经济神话的新一代经济英雄中，有许多人尚未念完大学就中途辍学创 业了。他们当中的杰出代表有世界首富比尔盖茨，戴尔计算机公司的戴尔等。这些 在中国人看来觉得不可思议的事情，之所以能在美国变为现实，除了美国文化的熏陶 之外，与美国拥有发达的创业教育不无关系。 在美国，至少开出一门创业学课程的商学院数目从19 8 5 年的2 10 个上升到1 9 9 1 年的3 5 1 个，上升幅度为6 7 y o 。目前美国已有3 6 9 所大学至少开出一门创业学课程。开 设创业学课程的不仅有商学院，还有x - 程学院、经济学系、护士学院、和艺术学院等。 目前美国的创业教育已经形成了一个相当完备的体系，涵盖了从初中、高中、大学本 科直到研究生的正规教育。除了学校教育以外，创业活动中心、孵化器等也为一些正 在创业的人员提供短期的创业培训。( 摘编自郁义鸿等编著的创业学，p 1 8 ) 与美国相比，中国的创业教育j 刚刚起步，而正规的创业学课程教育则几乎是一 片空白。就与创业教育有关的活动来说，近几年在我国的各大高校已形成了一个热点。 受m i t 举办创业计划大赛的启发，清华大学科技创业者协会于1 9 9 8 年在清华大学成功 举办了国内第一次“创业计划大赛”。清华的这一举措迅速传遍了全国，并引起了教育 部、团中央等有关部门的高度重视，1 9 9 9 年3 月，“挑战杯”全国首届创业计划大赛正 式拉开帷幕。这次比赛不仅得到了全国几百所高校的热烈响应，而且引起了社会各界 的关注。在些知名企业家、风险投资家、社会中介机构的帮助下，许多优秀项目i f 处于商品化转化阶段。其中，引起媒体广泛关注的有“上海一百”对清华“视美乐” 进行投资的案例。m 除了创业计划大赛之外，子高校还纷纷采取实质性措施加大对学生创业的支持力 度。2 0 0 0 年4 月1 8 只，七海创、止投资有限公司和复旦大学共同出资一亿元设立“复旦 创业投资基会”。创业基会将设寺风险投资基金和创业种子基会，旨在扶持复旦师生创 新创业，孵化高新技术企业和高新技术成果。而上海交大早在1 9 9 9 年1 0 月就在学校 领导的大力支持卜由学，发起成、 了卜海交夫学乍创业公司。 其实，在“创业计划人赛”( b u s i n e s sp l a nc o m p e t i t i o n ) 这。联系优秀项目与风险 投资的活动引入中阁之前，就有许：多年轻学c g , jy l k 成功的先例。以复旦大学为例，“复 清1 # 人学材判系邱虹厶的争利发i w “利川边缘曲i 敞 盘术f 内彩也淑出多媒体投影姨胃”搿到r “f ：海再”的投 资。n 邱虹厶以及j l 他儿个，山i 叫j 苴介六的缺错j jt - “北京视茏乐科救发展自跟公“”于j 9 9 9 年5 月底直告 战札。对 。这投资案例，向人 ，赞成志慢，山fjk 认局“j ：湘丌”以此n 股市进行炒作。 塑= 雯型些二二坚! ! 盟l ! 堕：；：些 星高科”、“复旦会仕达等高科技企业的创始人都是刚刚毕业或尚未毕业就创立了自 己的公司。 受创业计划大赛和周围校友们创业成功的影响，大学生心中的“老板梦”开始频 频涌动。据复旦青年报( 1 9 9 9 年1 1 月9 日第3 版) 的调查报导，复旦学生选择“毕 业后自己开公司做老板”的占1 94 ，清华、北大、人大的比例分别为4 3 、3 0 和1 7 。 尽管大学生创业目前还存在各种各样的困难，也并非所有主观上想创业的人在客观上 都具备创业的资质和条件，但从这些也许并不十分精确的统计数据上，我们至少隐约 看到了中国新生代企业家的希望。 第三节争创国际一流大企业 尽管私营经济占整个国民经济比例在逐年迅速上升，民营科技企业正在日益发展 壮大，大学生的创业热情也空前高涨，但由于长期实行高度集中的计划经济等历史原 因，我国目前尚缺乏具有国际水准的一流大企业。虽说财富5 0 0 强的排名里也不乏 中国企业，但像中国银行、中国石油集团公司等企业，严格说来，只能算5 0 0 “大”而 已。中国的企业家和政府领导人其实也知道这。点，他们心里也很着急。于是在中国 出现了一种所谓的“5 0 0 强情结”：一方面企业家在高喊血年、十年之内进入世界5 0 0 强；另一方面政府也积极利用行政手段组建各式各样的大企业集团以期望提高竞争力。 去年，在上海举行“财富论坛”期间，这种情结得到了集中体现。不过，也有不 少人对某些企业和政府的行为提出了批评意见，“大跃进”，“小舢板焊不成航空母舰” 是其中具有代表性的说法。本文不想对此加以评论，而把重点放在探讨小企业如何增 加创业成功的机会并获得迅速成长。 根据美国商务部的统计，在新创立的企业中，约有8 0 的企业在创立后的5 年之 内消失。虽然其中有相当部分是因为企业主感到厌烦了、在别处找到了更赚钱的机会、 将企业卖给了竞争对手或业已退休，但因经营不善而破产的比例仍然是很高的。小企 业失败的原因很多，简单地说町分为两大类： 一、外部环境因素 每个企业都受到外部环境凶素的影响，这些因素包括：经济周期、变动的利率、 原材料供应中断、劳动力市场供求关系变化、通货膨胀、政府规章制度、不稳定的会 融市场等。相埘人企业而j ，小食、眦多为地方。眭食业，受地区性因素的影响更大。其 次，小企业的信誉低，在f i j 场i ：的融资能力有限，抗风险能力差。最后，小企业的规 模小，对社会的影响力也小，r 乎个的食业在陷入危机时得不到政府的特别支持，这也 增加了它失败的风险。 笙二垦型些二堕! ! 盟竺些一= 竺 为鼓励小企业的发展，增加创业成功的机会，发达国家一般都设有专门机构辅导 小企业的发展，并制定了一套完善的法律、政策体系，以防止垄断，促进竞争。如美 国在联邦政府设有小企业管理局s b a ( s m a l lb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n ) 。在立法方向， 美国制定了夏玛法、反垄断法、机会均等法和小企业经济政策法等。反 观我国，政府在扶持小企业成长方面，i 刚刚起步。宏观管理体制建设的落后，使小 企业的成长步履更加艰难。 二、企业家个人因素 有多少企业是因为外部环境因素而失败，又有多少企业是因为企业家个人因素而 失败，这是一个存有争论的问题。然而，根据邓白氏( d u n a n d b r a d s t r e e t ) 公司的统计： 约有5 2 的企业因为管理问题而失败，而多达9 0 的小企业由于经理的无能而失败。 具体地说，导致小企业失败的个人因素有：( 1 ) 创业者缺乏相关的行业经验：( 2 ) 创业者 的自负。这一点在技术出身的创业者身上表现得更为明显。他们过分迷信自己的技术， 而忽略了市场需求，导致他们昕不进别人的劝告：( 3 ) 管理缺陷。这又包括过度地投资 于固定资产，存货控制乏力，财务管理不当等；( 4 ) 缺乏周密的创业计划；( 5 ) 企业文化 和经营哲学有问题。 在诸多个人因素中，导致经营失败的个重要方面是创业者优先考虑个人利益妨 碍了明智的企业实践。其中最不惹人注意的是：创业者缺乏为使企业成功而长时间工 作的承诺。创业是一段非常艰辛的历程，一旦跨出这一步就不要再指望每周工作4 0 小 时的悠闲工作方式。每周工作7 天，每天工作1 2 至1 6 小时，几乎所有成功的创业者 都体验过这样的生活。比不愿辛苦工作更可怕的是对顾客明显缺乏尊重。诚如彼得德 鲁克所言，所有企业成功的基本要素是“创造满意的顾客和通过提供社会需要的、有 用的、安全的产品和服务为社会创造价值”。然而，许多创业者却指望通过剥削顾客而 迅速发达。他们不注重产品质量，使用最廉价的材料生产刚刚超过安全边界或有缺陷 的产品，对顾客的服务也是不情不愿。在竞争激烈的商业社会，这样的企业失败也就 不足为奇了。 以上谈了导致小企业失败的。般原凼，其中着重谈了企业的经营哲学问题。那么， 小企业如何才能成长为一流的跨国公司，这罩面有没有一定的规律可循呢? 相信不同 的人对此会有不同的答案。中国有“生死【l j 命，富贵在天”的消极的宿命论的说法； 也有“谋事在人，成事在天”稍微积极点的说法。对个人而言，要想成就一番大事 业的确需要一些好运道。f q 对j ：个积极进取的企业家来说，干事业决1 i 能抱“听天 由命”的态度。也许“i 分天注定，七分靠打拼”的信念更合适一些。然而，要想造 就世界流企业，光靠企、业家个人的“扣拼”还远远不够，政府还有义务营造良好的 创业环境。关于后者，本文在结束语、_ 中会专门加以讨论。在这罩要说的是企业家应 该如何做的问题。 首先，创业者要宵把仑、办成i 上界流企业的雄心壮志。育。些创业者，他们把 笙= 至型、业二二盟垡塑l ! 堕 一兰 自己的小企业经营得非常成功：顾客对企业满意，员工的物质福利待遇也不错，创业 者本人也很有成就感。其中，有一部分创业者有能力也有机遇去扩大企业经营规模， 但他们往往因害怕丧失对企业的控制权或不想承担扩张的风险而不愿意引进资金和合 作伙伴。在中国，“小富即安”的心态妨碍了许多企业家的扩张欲望。 其次，选择一个富有巨大成长潜力的行业。不同的国家在不同的历史时期都有它 不同的朝阳产业，其中有一些产业不仅在国内属于新兴的朝阳产业，在世界范围内也 是如此。例如，目前全球正在兴起的i t 、新材料、生物医药等行业都充满了巨大的商 机和无限的发展空间。当然，这并不是说在传统行业就没有发展的机会，麦当劳在快 餐行业所取得的成功就是一个很好的例子。但在一个日趋成熟，甚至正在衰落的行业 里，竞争将是非常残酷的。即使勉强生存下来，也会面临向新兴产业转移的压力。因 为行业这块大蛋糕本身就是有限的，企业的实力再强也不能分得更多。放眼当今世界 著名大企业，特别是高科技企业，在它们发展的早期，无不把握了时代和科技发展的 潮流。 最后，企业家要为企业的发展营造一个良好的文化氛围，前面已经提到小企业失 败的重要因素之一是创业者的经营哲学有问题。从企业文化的角度看，经营哲学处于 企业文化的核心部分，经营哲学不当，自然不能孕育健康的企业文化。而企业文化对 经营业绩的影响在八十年代已为许多学者的研究所证实。对这个问题的详细讨论将在 本文第三章展开。 苎三童垫叁壅些兰剑些兰 第二章社会文化与创业 第一节社会文化与创业 对任何个人来说，自主创业都是一项关系重大的决策，因为它将对人的一生产生 极其重要的影响。要做出离开自己原先的职位、改变自己原先生活方式的决策是相当 困难的。它需要相当大的勇气。相对于教师、医生、普通公司职员而言，企业家的生 活充满了更多的挑战与压力。没有稳定的月或年收入，没有按部就班的工作时间和双 休闩及节假日，每天工作1 6 小时甚至更多，在销售不畅的时候偏偏又遇上银行催还 贷款- 。这样的事情可能每个企业家都会经历。 虽然企业家的日子过得并不轻松，但在这个世界上仍有千千万万的个人创建了他 们自己的企业。他们为什么要这样做? 美国“考夫曼企业家领袖中心”在1 9 9 9 年6 月间发表了一份研究报告。该报告 显示，每1 2 个美国人中就有1 个人期望开办自己的企业。在该项研究所涉及的1 0 个 发达国家中，美国的这一比例最高。调查结果显示，有9 1 的美国人认为，创办自 己的企业是“一项令人尊敬的工作”，而持相同看法的同本人仅占8 ( ! ) 。为什么不同 国家的人们对创业的看法如此大相径庭? 心理学的研究表明，人的行为总是受动机支配的。影响人的动机的因素，可能来 自外部环境的变化，但更多的影响因素来自人的内部，即人的心理活动。这些心理活 动包括态度、兴趣爱好、价值观和抱负水平。其中，价值观能广泛而持久地影响人的 动机，不同社会环境中成长的人会有不同的价值观。人的价值观与下列三个因素有关： ( 1 ) 用以判断其成功与否的社会标准；( 2 ) 价值实现的层次；( 3 ) 什么因素决定个体希望 实现的价值。抱负水平是指个体欲将自己的行为达到某种标准的心理需求。人的抱负 水平和下列三个因素有关：( 1 ) 过去失败的经验；( 2 ) 个体的成就动机强烈程度；( 3 ) 环 境的影响。 从决定价值观的因素中可以看出，社会文化决定了价值观，特别是决定了人们对 自主创业成功价值的评价。相对而言，在美国，一个人成为他或她自己的老板、成功 地抓住机会、成功地赚钱，就会得到很高的评价，这是美国文化的特征之一，而这些 都是创业的基本人文环境。因此，美国有着相当高的新创企业的比率就并不令人惊奇。 另方面，在某些国家，人们宁愿过安安稳稳的r 子，自主创业得不到很高的评价， 且一旦创业失败则受到耻笑，自然这些国家自主刨业的比率就不会太高。所以，对于 创、世束说，个有利的文化背景是十分重要的。 那么，什么样的社会文化会有助于创业呢? 由于创业必须是由具体的个人来实现 郁义鸿等编著。创业学。卜海：复日人学：| 版杜，2 0 0 0 年版，p 1 。 整三至茎垒苎些兰剑些：兰 的，所以文化对创业的影响也就体现在文化对国民心理特征的影响上。这种影响不是 针对个别人，而是整个民族的一种文化心理特征。从这个意义上讲，对文化的探讨可 以具体细化为对现代人心理特征的探讨。 现代心理学对创造性心理的研究，提出了创造性心理的如下特征：( 1 ) 高度的自 信心和独立自主性；( 2 ) 强烈的好奇心、丰富的想象力和知识经验；( 3 ) 不迷信权威， 不满足现状，不循规蹈矩，不安于守成：( 4 ) 敢于冒风险，善于打破习惯性思维等。 另外，据美国社会学家阿历克斯- 英格尔斯的研究，现代人具有以下四个主要特 征：( 1 1 乐于接受新的观念，新的生活与行为方式，能够顺应社会的改革，不固步自 封、因循守旧；( 2 ) 见多识广，积极参与各种社会事务和活动；( 3 ) 有鲜明的个人效能 感，相信人对自然和社会的改造控制能力；( 4 ) 不受传统思想和习俗的束缚，特别在 决定个人事务时，具有高度的独立和自主性。 结合这些研究成果，我们认为以下这些国民心理特征对创业文化氛围的形成具有 积极意义：( 1 ) 乐于接受新事物、新观念，不固步自封和因循守旧；( 2 ) 自尊，自信， 自主：( 3 ) 不迷信权威，不受传统思想和习俗的束缚；( 4 ) 敢冒风险，勇于进取和创 新。 当然，没有任何一种文化是专门为创业准备的，也没有任何一种文化是专门反对 创业的。举世公认，美国的文化氛围和法律环境是所有国家中最适宜创业的，这一点 在本章第二节还有专门讨论。相反，一般认为中国传统文化不太适宜创业，这一点在 本章第三节也会详细讨论。但在中国也有人信奉“宁为鸡头，不为风尾”的哲学，而 且华人在台湾、香港、新加坡、马来西亚等国家和地区也取得了令世人瞩目的经济成 就。由此可见，对个人创业行为而言，除了受主流社会文化影响之外，亚文化群，家 庭环境，个人经历和性格特征的影响可能更为直接。 在美国，已经出现一群创业的“亚文化群”。最著名的如波士顿的1 2 8 号公路、 加利福尼亚的硅谷与北卡罗来纳三角。而并不很知名但同样重要的创业中心还有洛杉 矶、丹佛、克利夫兰，以及奥斯汀等。这些“亚文化群”支持甚至可以说推进了创业， 许多人积极地计划在这些具有良好环境的地方去创业。在中国，北京的中关村，上海 的张江高科技园区也已经成为重要的创业中心。 创业者儿时的家庭环境对其今后的创业有着很大影响，对于不同产业中的大量公 司进行研究的结果表明，在公司创立者中，其父母具有很强的独立价值观的占有很高 的比例。由于成功的公司业主、艺术家、教授、工程师和农场主将独立性渗透在他们 整个的家庭生活中，也就激励了他们的子女去从事创立公司的活动。 不过，从根本上来讲，创业者本人对于独立性和成就感的强烈渴望才是推动他们 创业的直接动力。创业者往往是喜欢按自己的方式做事的独立独行的人，这种人很难 循规蹈矩地按别人的指令做事。渴望独立，也就是做自己的领导，通常被认为是一个 嵌路l 到，谢方* ：荚困企业家精神。北京经济学院版利1 9 8 8 年版。 笙三兰垫垒壅垡皇! ! 些，竺 创业者最强烈的心理需求之一。而对成就感的需求，一方面指的是一个人需要被社会 承认，另一方面指一个人希望自我实现。 此外，职业生涯中的挫折、退休等也可能是促使一个人创业的外部因素。 第二节美国文化与创业 社会文化对于个人的创业活动起着潜移默化的巨大影响，东西方的社会文化不 同，相应地人们对于创业的态度也不一样。从文化角度看，一般所说的东西方文化可 粗略理解为儒家文化与基督教文化，这与地理位置上的东西方有所差异。由于同属基 督教文化的西方国家，其内部文化也存在差异，所以本文权且以最富创业精神的美国 文化作为西方文化的代表来讨论其对创业活动的影响。目的在于和中国传统文化加以 对比，博采众长，营造适合社会主义市场经济的文化氛围。 美国是一个没有经历封建社会的移民国家。美国从建国到现在，其历史也不过三 百年。但恰恰是这种独特、“贫乏”的历史孕育了美国极具创业氛围的文化环境。简单 地讲，这种文化环境可以概括为在美国普遍流行的自由主义哲学、实用主义哲学和大 多数美国人所信仰的新教中的资本主义精神。如果我们把美国的文化特点和上一节所 提到的有助于创业的国民心理特征作一下对比，便不难发现二者之间有很多相似之处。 一、自由主义哲学 美国是一个流行自由主义哲学的国度：宪法明文规定保护私有财产、保障个人的 基本权利与自由；电视、电影、文学作品经常表现的主题是单枪匹马驰骋原野的西部 英雄；社会风尚鼓励个人奋斗，取得经济成就；美国人始终坚信的理想和目标就是“个 人自由”的原则及个性的全面发展。自由主义的哲学思想已经渗透到社会生活的各个 角落。 美国的自由主义哲学与美国形成的历史密切相联。美国是一个移民国家，最早踏 上北美土地的是欧洲大陆的移民，他们大都是一些酷爱自由的小生产者、躲避宗教迫 害的清教徒、债务人和罪犯，总之，都是些胆大包天的人。他们对丁任何形式的封建 束缚都不能忍受。1 7 7 6 年美国独立战争的胜利，独立宣言的签署宣告了世界一l 第 一个资产阶级民主共和国的诞生。独立宣言声称：我们认为下面所说的都是极明 显的真理，所有的人生而平等，造物者赋予他们若干不可剥夺的权利，其中包括生命、 自由和对幸福的追求。1 7 8 8 年，美国创造了世界上第喑b 资产阶级成文宪法。宪法 修正案丌宗明义规定保障公民信教的自d t ，言论、出版的自由和集会、向政府请愿的 自由。除了上述涉及“精神自由”的条款外，关固宪法还规定了公民的“人身自由” 以及在经济、社会生活中享受的权利。这些权利是居住、迁徙和选择职业的自由。 苎三童苎叁塞垡皇型些 一兰 美国实行自由开放的政策给经济的发展和科学领域里的创新带来了两个有利条 件。其一是造成了各国科学成果和新思想的汇合。欧洲有许多先进的科学研究成果在 他们自己国家里没有得到很好的利用，反倒在美国开花结果。富尔顿把蒸汽机引进美 国便是一例。其二，促使不同的学术派别和平共存，造就了美国文化的多样性。在这 里，没有一家学说会一成不变地占据统治地位，也没有一个权威会强大到足以压制新 思想、新生事物的出现。美国人在自由主义哲学熏陶下培养起来的气质，特别适合美 国创、j k 发展的需要。 二、实用主义哲学 美国人常常被人们称为注重实际的人民。他们随时都有弃旧图新、另起炉灶的准 备。早在1 9 世纪，法国的政治家托克维尔就描述道：“身居边疆的美国人在考虑为自 己的晚年建一座房屋，可是屋顶还没有盖上，他就搬到别处去了。”美国人有两句格 言：“有用即真理”，“新的总是好的”。这种永远地背朝过去、面向未来的精神正是打 上了实用主义哲学的烙印。 实用主义哲学起源于南北战争后的美国。它的主要代表是威廉詹姆士和杜威。 威廉詹姆士对实用主义作了如下解释：“一个实用主义者坚决地、永远地背弃职业 哲学家所珍视的许多根深蒂固的习惯，他避开抽象的和不充分的东西，避开各种根据 定义或原理而来的不充分的理由，避开那些假冒的绝对和起源之说。求助于具体和充 分的东西，求助于事实、行动和力量，这意味着重视户外广阔天地和大自然的各种可 能性而反对独断、矫揉造作和终极真理的谬说。” 实用主义哲学之所以能在美国畅通无阻、广为流传，与它的历史发展有关。美国 是一个没有经历过封建统治的国家在上层建筑以及意识形态领域里，封建残余和保 守势力较少。在文化上，美国没有值得骄傲的过去，只有等待开拓的未来。他们让全 世界瞠目结舌的是从月球上采集的岩石标本，而不是两千年前的考古发现。然而，一 张白纸可以画出最新最美的图画。美国在接受新思想、新技术时很少先去考察这些东 西是否符合某位“先知”的理论，