（企业管理专业论文）基于煤业集团供应链的供应商类别优选与评价研究.pdf

摘要 煤业集团是由原矿务局改制而成的大型采掘类企业，是我国煤炭资源的 主要生产单位。中国的煤业集团在走向专业化、规范化方向发展道路上，但 集团在供应链及其供应商的管理方面还存在着一些严重的问题。本文在深入 研究煤业集团供应链和供应商的基础上，从加强现代管理，提高综合效益的 角度出发，把供应链管理的理论方法和煤业集团的供应商的特有性状相结合， 运用适宜的定性与定量相结合的经济理论分析工具对煤业集团的供应商进行 了具有行业特色的类别优选和评价研究。通过本文的论述，相信对煤业集团 加强和改善供应链管理观念，提高企业经济效益，增强市场竞争力，有一定 的实效参考价值。 论文首先讨论煤业集团区别于一般工业企业的特殊性。然后根据煤业集 团的行业特性，构建了煤业集团的供应链管理模型，奠定了煤业集团供应链 中供应商的评价背景和基础。论文依托煤业集团的供应商管理现状分析，根 据煤业集团供应链特有的管理属性对其进行分类研究，将经济学租金理论和 博奔论有效结合建立量化分析模型对煤业集团供应链中不同类别的供应商进 行优选分析，并研究了因为供应商原因而引起的供应链整体的价值增值。论 文还运用a h p 层次分析法结合t o p s i s 统计学方法构建了对煤业集团供应链 中供应商的评价指标体系及评价模型，对煤业集团供应商进行详细的评价分 析。这种评价方法将实际样本中的理想解( 优值) 和负理想解( 劣值) 引入 评价模型中，根据方案相对理想解和负理想解的相对距离，来对方案进行排 序。从而使评价结果能够充分体现评价对象的特性、和实际更加接近，也更 具有科学性。最后，论文以沈阳煤业集团为实例进行研究。阐述了本文所提 出的供应商类别优选与评价模型在该集团中的具体实施与运用，验证了本文 所提出的评价模型与方法的有效性和可行性。 关键词：煤业集团供应链、供应商、优选、评价指标体系 a b s t r a c t c o a li n d u s t r ygr o u pi nr e c e n ty e a r sb yt h er e s t r u c t u r i n go fc h i n a sb u r e a u o fm i n e sf r o mt h eo r i g i n a l l a r g e s c a l em i n i n ge n t e r p r i s e s ，c o a lr e s o u r c e so f c h i n a 。sm a i np r o d u c t i o nu n i t i nr e c e n ty e a r s ，c h i n a sc o a li n d u s t r yg r o u pa r e s p e c i a l i z a t i o n ，s t a n d a r d i z a t i o nd i r e c t i o n i nt h i sp a p e r ，c o a li n d u s t r yg r o u pf o r t h es t u d y ，f r o mt h ep o i n to fv i e wo ft h es u p p l yc h a i n ，s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t t ot h e g e n e r a lm e t h o d s a n dt h e s p e c i f i c i t y o fc o a l i n d u s t r yg r o u p ，b y c o m b i n i n ga na n a l y s i so ft h eg r o u po fc h i n a sc o a ls u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t t h es t a t u sa n dt r e n d so fc o a li n d u s t r yg r o u pr e l a t i o n s h i pw i t hs u p p l i e r s ，a n d f o c u so nt h es u p p l yo fc o a lg r o u pt oc a r r yo u tt h et y p eo fo p t i m i z a t i o na n d e v a l u a t i o ns t u d i e s d i s c u s s e dt hr o u g ht h i sa r t i c l e ，ib e l i e v et h a tt h eg r o u po f c h a n g e st o t h ec o n ls u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tc o n c e p t s ，a n de n h a n c em a r k e t c o m p e t i t i v e n e s s ，a n du l t i m a t e l yt oa c h i e v eac e r t a i nd e g r e eo fs c i e n t i f i c m a n a g e m e n tr e f e r e n c e t h i sp a p e rf i r s ti n t r o d u c e st h ec o a li n d u s t r yg r o u pf r o mt h es p e c i f i c i t yo f g e n e r a li n d u s t r i a lc o m p a n i e s a f t e rt h ec o a li n d u s t r yg r o u pi na c c o r d a n c ew i t h i t so w nc h a r a c t e r i s t i c s ，c o a li n d u s t r yg r o u pt ob u i l da s u p p l yc h a i nm o d e l ，a c o m p r e h e n s i v es u p p l yc h a i nr e v e a l st h ec o a li n d u s t r yg r o u pi nt h ec o n t e x to f s u p p l i e r sa n d t h eb a s i sf o re v a l u a l i o n t h e n ，o nt h ec u r r e n tc o a ls u p p l i e r m a n a g e m e n tg r o u po f t h es t a t u sq u o ，a c c o r d i n gt ot h ed i f f e r e n tc h a r a c t e r i s t i c s o fs u p p l i e r st o c l a s s i f yi t sr e s e a r c h ，t h ee c o n o m i c so fr e n tt h e o r ya n dg a m e t h e o r yt ot h ec o a li n d u s t r yg r o u p ，t h ee f f e c t i v ei n t e g r a t i o no ft h es u p p l yc h a i n f o rd i f f e r e n tt y p e so fp r e f e r r e ds u p p l i e r sa n a l y s i so ft h er e a s o n si sb e c a u s et h e s u p p l i e rc a u s e dt h ev a l u eo fv a l u e - a d d e ds u p p l yc h a i n o nt h i sb a s i st h eg r o u p f o r t h ec o a l s u p p l yc h a i ns u p p l i e r s e v a l u a t i o ni n d e xs y s t e ma n de v a l u a t i o n m o d e l ，t h eu s eo fa n a l y t i c a lh i e r a r c h yp r o c e s sa h pc o m b i n e dw i t hs t a t i s t i c a l m e t h o d st o p s i ss u p p l i e r so fc o a lg r o u pt oc o n d u c tad e t a i l e da n a l y s i so ft h e e v a l u a t i o n t h e e v a l u a t i o nm e t h o dt h e a c t u a ls a m p l e so ft h ei d e a ls 0 1 u t i o n ( e x c e l l e n tv a l u e ) a n dn e g a t i v ei d e a ls o l u t i o n ( b a dv a l u e ) t h ei n t r o d u c t i o no ft h e e v a l u a t i o nm o d e l ，t h ep r o g r a mi sr e l a t i v e l yi d e a ls o l u t i o na n dn e g a t i v ei d e a l s o l u t i o nr e l a t i v ed i s t a n c e ，t os o r to fp r o g r a m s ot h a tt h ee v a l u a t i o nr e s u l t sc a n b ee v a l u a t e df u l l ye m b o d i e st h ec h a r a c t e r i s t i c so f ，a n dc l o s e rt ot h ea c t u a l ， c o m p a r e dt ot r a d i t i o n a lm e t h o d so fe v a l u a t i o no fs u p p l i e r si s m o r es c i e n t i f i c f i n a l l y ，s h e n y a n gc o a li n d u s t r yg r o u p ，t h r o u g hc a s es t u d i e s ，t h i sp a p e rp u t f or w a r db yt h es u p p l i e re v a l u a t i o nm o d e la n do p t i m i z a t i o ni nt h ee n t e r p r i s ea n d t h eu s eo ft h es p e c i f i ci m p l e m e n t a t i o nt ov e r i f yt h ee v a l u a t i o nm e t h o dp r o p o s e d i nt h i sp a p e rt h ee f f e c t i v e n e s sa n df e a s i b i l i t y k e yw o r d s ：c o a li n d u s t r yg r o u po ft h es u p p l yc h a i n ；s u p p l i e r s ；s e l e c t i o n ； e v a l u a t i o ni n d e xs y s t e m i i 桂林理工大学硕士研究生学位论文 插图清单 表清单 表1 - 1w e b e r 对d i c k s o n 提出的供应商选择评价准则重要性的排序6 表2 - 1 传统供应商与供应链的供应商比较1 2 表5 1 煤业集团供应商评价指标列表3 7 表5 2a h p 判断矩阵。4 3 表5 - 3s a t t y 随机一致性指标，4 4 表6 - 1 煤业集团钢材采购的基本数据表4 8 表6 - 2 煤业集团钢材采购利润分析4 9 表6 3 沈煤集团供应商评分表( 原始数据) 5 1 表6 4 沈煤集龌供应商选择评价指标的两蹲判断矩j 阵。5 2 图清单 图1 - 1 本文逻辑框架图6 图2 - 1 供应链结构模型9 图2 2 供应商分类及采购策略矩阵图1 3 图3 1中国煤炭的消费情况图1 7 图3 2 煤炭开采成本的构成情况图1 7 图3 3 煤业集团三层供应链模型图1 8 图3 4 煤炭主业某种物资的供应商优选与评价流程图。2 4 图4 1 煤炭土业、y 、z 类供应商三阶段纳什均衡模型2 8 图4 2 煤炭主业与y 类供应商合作时供应链模型3 0 图4 - 3 煤炭主业与z 类供应商( 内部非煤子公司) 合作时供应链模型3 2 研究生学位论文独创性声明和版权使用授权说明 独创性声明 本人声明：所呈交的论文是我个人在白丁教授指导下进行的研究工作及取得 的研究成果，尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得桂林工学院或其它教育机构 的学位或证书而使用过的材料。对论文的完成提供过帮助的有关人员已在论文中 作了明确的说明并致以了谢意。 学位论文作者( 签字) ： 签字日期： 版权使用授权说明 本人完全了解桂林工学院关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：按照 学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和 电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它 复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部 内容。( 保密论文在解密后遵守此规定) 学位论文作者( 签字) ： 指导教师签字： 签字日期： 3 桂林理工大学硕士研究生学位论文 1 1 选题背景及意义 1 1 1 选题背景 第一章绪论 我国是一个煤炭资源比较丰富的国家。煤炭产量位居世界第一，煤炭出口量 位居世界第二，仅次于澳大利亚。已探明的煤炭储量占世界煤炭储量的3 3 8 ，位 居世界第三，仅次于俄罗斯和美国。在我国一次性能源结构中，煤炭有7 0 的占 有量，处于绝对主要地位。 与煤炭产业重要的战略地位相比，我国煤炭企业管理模式、管理水平相对落 后于国际先进的煤炭企业，生产效率较为低下。近几年我国煤炭行业进行了大规 模的兼并重组，实行了大集团、大公司化的改革。虽然改革后形成的大型煤业集 团都具有一定的规模，形成了大而全的局面，但其管理体制及组织结构并不适应 现代市场竞争的需要，造成了现在煤业集团规模大、但生产效率较低的局面，使 得煤业集团的整体竞争力不强，因此需要在借鉴其他行业先进管理模式的基础上， 采取具有竞争力的战略管理模式，以期达到提高经济效益的目的。由此将供应链 管理模式引入煤业集团以提高其整体竞争力，是煤炭行业发展的必然趋势。 1 1 2 选题意义 供应商的优化选择是供应链协调发展中很重要的一个内容。企业传统供应商 合作方式显然不能适应供应链管理的模式。在供应链管理模式下，无论是在成本 或是质量方面，企业对其上游供应商的要求都越来越高。因为供应商处于企业供 应链管理的最上游，在供应链管理中如果最上游出现了问题，下游即使付出艰苦 的努力也无法做到最优，所以供应商的优劣不仅会影响到产品的质量和成本，还 会影响企业经营的整个流程。因此供应商优化选择与评价是供应商管理中一个至 关重要的步骤，日常管理工作中绝不能掉以轻心，必须认真对待。 供应商的优选与评价在煤业集团供应链管理体系中的重要性更加突出。因为 煤业集团在煤炭开采过程中需要投入种类繁多、数量巨大的各种设备和耗材，所 涉及产品种类达数千种之多。可以说，煤炭的产出是建立在各种物资大量投入基 础上的。煤业集团供应链上游的供应商广泛，所涉及的行业众多，规模大小相差 悬殊，因此对他们的选择、评价方法也不能一概而论。然而，煤炭产品品种较为 单一，它区别于一般商品的主要特性是煤炭是次性耗用类资源，介于它的运输 和存储成本，一般不需要专业的售后服务体系和分销体系，所以煤业集团供应链 桂林理工大学硕士研究生学位论文 的下游较为简单。相比较于上述所提及煤业集团供应商的特点，这使得煤业集团 供应链的上游，即对供应商的管理尤为重要。以煤业集团为中心企业的供应链管 理也主要集中在对供应商的管理上。 目前，煤业集团在供应商选择方面还没有科学的优化、评价体系，大多数企 业遵循的是价格优先策略，这就使得他们在选择供应商时并没有很好的考虑煤业 集团与一般工业企业存在的区别。所以，要针对煤业集团供应链和供应商的特点， 建立科学的优选评价、管理体系是非常重要的。这也是本文的选题意义所在。 1 2 国内外现状研究 1 2 1 供应商选择的国内外研究现状 l 、国外研究现状 早期对供应链的研究主要专注于供应链管理的效率问题。随着战略管理的兴 起，越来越多的学者把供应链管理看作是一种战略性的管理体系，偏重于研究所 有节点企业的合作关系和长期计划的研究，而不再局限于短期的、基于某些业务 活动的经济关系研究。因此，供应商制造商之间的合作关系研究得到了重视， 其中包括e 1l r a m ( 1 9 9 1 ) 、s t u a r t ( 1 9 9 3 ) 、g r a h a m ( 1 9 9 4 ) 、l a n d e r o s ( 1 9 9 5 ) 、 h e n d r i c k ( 1 9 9 7 ) 等都提出了各自对供应链合作关系的定义，并都强调了信用与效 益( p r o m i s ea n de f f e c t i v e n e s s ) 在供应链优化合作关系中的重要性乜1 。 同时，在供应商的评价指标体系方面，针对所考虑的因素不同，不同的学者 也提出了不同的看法。最早对供应商评价指标问题做出系统性研究的是美国的 d i c k s o ng w 。d i c k s o ng w 提出了以质量、交货期和历史绩效为最重要因素的 供应商评价2 3 条准则口1 。 1 9 9 6 年w e b e rc a h 1 等人则对d i c k s o n 提出2 3 项供应商评价准则之后的相 关研究文献做了一个统计分析，如表卜1 。他们发现，价格是讨论得最多的一项准 则，接下来依次是交货、质量、生产设施、生产能力、地理位置、技术能力、管 理和组织等，其他的因素则很少提及。其顺序如表1 - 1 2 桂林理工大学硕士研究生学位论文 表1 - 1 w e b e r 对d i c k s o n 提出的供应商选择评价准则重要性的排序b 1 d i c k s o n 排序d i c k s o n 重要性影响因素文献数量百分比 6 相当重要价格6 18 0 2相当重要准时送货4 45 8 1 非常重要质量4 05 3 5 相当重要装备与能力2 33 0 2 0重要地理位置1 62 1 7 相当重要技术能力1 52 0 1 3 重要管理与组织1 01 3 1 1 重要行业名誉与地位 81 1 8 相当重要金融地位 79 3 相当重要历史绩效 79 1 5 重要维修服务 79 1 6 重要态度 68 1 8 重要包装能力 34 1 4 重要运作控制3 4 2 2 重要培训帮助3 4 9 相当重要程序合法2 3 1 9重要劳务关系记录23 1 0相当重要通讯系统23 2 3不太重要互惠安排23 1 7重要印象23 1 2 重要交易的迫切性 23 2 1 重要以往的贸易量 11 4 相当重要担保与赔偿 00 1 9 9 9 年y a h y as k n i g x m a nb 1 运用层次分析法，通过对1 6 位富有经验的采 购精英和采购经理的调查，得到了包括质量、响应、交货、纪律性、财务、管理、 技术能力以及设施等指标在内的供应商评价体系及相应的权重。 2 0 0 1 年b h o t e 提出应评定供应商在科研方面的投入、计算机辅助设计工程 生产系统等先进技术的使用、产品开发的合作程度、产品开发周期等指标。 2 0 0 2 年e l r i m a 建议考虑供应商所采用的制造设备的技术水准和供应商的发展 速度。 3 桂林理工大学硕士研究生学位论文 2 0 0 3 年l a m m i n g 则认为新的供应商评价应关注于“关系评价 ，即一个有关合 作的一切方面综合评价，而且供应商评价应该是一种双向的评价。 2 、国内研究现状 1 9 9 9 年钱碧波 1 、仲智刚阳1 分别建立了合作伙伴选择的两阶段模型和三阶段模 型。 2 0 0 0 年马士华、林勇旧1 针对供应链管理环境下合作伙伴的选择提出了一个综 合评价指标体系，并将影响合作伙伴选择的主要因素归结为四类：企业业绩、业务 结构与生产能力、质量系统和企业环境。 2 0 0 3 年高陆n 们将供应商评价分为评价体系和评价方法两部分内容提出了基于 模糊层次分析的供应商评价方法。 2 0 0 4 年孙朝苑1 等利用多维灰度评估进行供应商的选择与评价模型。 上述的国内外研究文献均从一般工业企业的角度来阐明供应商的综合评价指 标体系以及对供应商选择方法的研究，但由于煤业集团无论是在所处的行业性质、 企业的运营模式、产品生产流程等方面都与一般的工业企业存在很大的区别，这 使得煤业集团的供应链及其对供应商的管理都有其自身的特点。所以我们所常见 的评价指标体系、评价方法仍难以解决好煤业集团供应商的选择与评价问题。本 文将根据煤业集团自身的特点，构建煤业集团的供应链模型，基于其供应链的特 殊性，为煤业集团量身订做一套供应商的优选与评价体系。 1 2 2 煤业集团供应链及其供应商选择的国内外研究现状 1 、国外研究现状 由于煤炭企业在各国的运作模式不尽相同，国外大部分煤炭开采企业并不是 以类似于中国煤业集团式的大规模、多元化角度进行生产经营的。在国外的煤炭 丌采企业中，大型国有制单位很少，很多分散的小规模煤炭企业在其供应链体系 中很难形成核心地位，这就使其对供应商的控制程度与国内煤业集团的情况有所 差异。在国外对煤炭开采企业有关供应链和供应商方面的各种研究有相当大的一 部分在国内的煤业集团并不适用，而且国外对此类的研究并不多见。 例如，在美国，各种能源供应量相对均衡，石油和天然气供应之和远远超过 煤炭供应量，这使得大部分工业企业可以用这部分能源代替煤炭。美国9 0 以上 的煤炭用于发电，6 的煤炭用于商业和个人消费，用于其它工业的煤炭仅占4 。 所以美国在煤炭方面供应链的研究主要集中在电煤的供应链上。这和我们国家的 情况大相径庭。 j o s k o w ( 1 9 8 5 ) n 2 1 采用理论和实证分析的方法研究了美国电煤供应链合作关 系，对比分析了与电站的长期合同方式和一体化方式合作的特点。 4 桂林理工大学硕士研究生学位论文 2 、国内研究现状 由于煤业集团供应链存在形式简单、管理复杂、供应链属于稳健而非敏捷类 型等方面的特殊性，现阶段针对煤业集团供应链的专门研究和从煤业集团的角度 评价供应商的研究有： 2 0 0 3 年，王飞n 3 1 对平煤集团物资供应体制进行了研究，把物资供应总公司作 为整个供应链的核心企业，通过对供应商的管理，规范集团物资采购工作。彭晨， 岳东n 们结合煤炭企业供应链中链节点的相对稳定，提出研究重点不在于敏捷性而 在于质量的稳定，并提出基于开放式功能结构的煤炭供应链运作模式。 2 0 0 4 年，仲维清n 剐对煤业集团的供应链进行了较为系统的研究，在供应商选 择和供应链的绩效评价方面建立了大量的定量分析模型。并对煤业集团供应链中 的电子采购系统、库存、信息化建设等方面进行细致、系统的分析。 2 0 0 6 年，杨慧玉，苏丽琴n 刚对煤炭企业实施供应链管理利弊因素进行了分析， 指出了煤炭企业推行供应链管理的难点及对策。 ? 2 0 0 7 年，杨玉中、景国勋n 7 1 对煤业集团绿色供应链管理方面做了较为细致的 研究，结合煤业集团中的可再生资源，用多种方法对煤业集团供应链的绩效进行 评价。 在以上的研究中，各位学者将供应链概念应用到了煤业集团，从不同角度对 煤业集团的供应链进行了分析。其中仲维清n5 1 、杨玉中“ 在煤业集团的供应商选 择、评价方面做了研究，从不同的角度选取评价指标，并用不同的评价方法对煤 业集团供应商进行了定量评价分析。但这些研究仅参照了一般的工业企业的供应 链模型，单纯的将供应商区分为合作伙伴和普通供应商，并没有从煤业集团实质 的企业运营特点出发，忽略了煤业集团的内部供应商与外部供应商所供应产品交 集部分的博弈，以及客户型供应商在煤业集团中的地位。本文将综合煤业集团的 这些特点，对其进行优选、评价。 1 3 本文研究思路及创新点 5 桂林理工大学硕士研究生学位论文 1 )研究思路： 绪论 i + 供应链及供应商选择理论综 述 上 煤业集团供应链模型的构建 及其供应商选择分析 土 煤业集团供应商分类及各类 别之间的关系 r 煤业集团供应商类别优选博 弈模型构建 1r 煤业集团供应商的分类评价 选择 1r 对沈煤集团的实例分析 1r 结论 图1 - 1 本文逻辑框架图 6 桂林理工大学硕士研究生学位论文 2 、本文研究的创新点 1 ) 本文针对煤业集团区别于一般工业企业的不同之处对其供应链模型进行构 建，并在此基础上将煤业集团供应链中的供应商进行分类，利用经济学租金理论 结合博弈论对其进行类别优选，在类别优选的基础上对供应商进行进一步的评价 选择。解决了以往研究中对煤业集团供应商进行统一评价的缺点，更突出了煤业 集团供应链中不同类别供应商的细化选择。 2 ) 本文将a h p ( 层次分析法) 和t o p s i s ( 逼近理想解排序) 统计分析方法 相结合，构建了煤业集团供应链中供应商的评价模型。这个模型先利用a h p 法检 验评价指标体系的权重，再用t o p s i s 法将实际样本中的理想解( 优值) 和负理想 解( 劣值) 引入评价模型中，根据方案相对理想解和负理想解的相对距离。来对 方案进行排序。从而使评价结果能够充分体现评价对象的特性、和实际更加接近， 这样对供应商的评价就更具有科学性。 7 桂林理工大学硕士研究生学位论文 第二章供应链及供应商关系理论综述 2 1 供应链概念的相关理论研究 2 1 1 供应链的概念 关于对供应链的理解，目前尚未形成统一的定义。学者们就不同的研究角度 给出了不同的理解。 早期的观点只是将供应链视为企业的一个内部过程，指把从企业外部采购的 原材料和零部件通过生产转换和销售活动，再传递到零售商和用户的一个过程。 这种概念采用价值链的方法，将与产品有关的能够产生价值的活动都看作是供应 链的一部分，仅局限在企业的内部操作层面上，注重企业自身资源的利用。后来 供应链的概念不再停留在企业内部，开始注意与其他企业的联系。这时的供应链 注重了外部的环境，认为是一个“通过链中不同企业的制造、组装分销、零售等 过程将产品从原材料的获得到最终产品产出的整个过程中所有活动的总称”，这是 更大范围、更为系统的观念阐述。近几年来，供应链的概念更加注重围绕核心企 业的网状链关系。有一种观点认为供应链是“自由或者半自由的企业实体构成的 网络，这些企业实体共同负责参与一类或者多类产品相关的采购、生产，并且最 终将产品递送给顾客等各项活动”。 在供应链方面相对比较权威的定义分别是美国供应链协会和中国学者马士华 提出的： 美国供应链协会【1 8 l ( s u p p l y c h a i nc o u n c i l s c c ) 把供应链定义为：“供应链 涵盖了从供应商的供应商到消费者的消费者，自生产至制成品交货的各种工作努 力。这些工作努力可以用计划( p l a n ) 、采购( s o u r c e ) 、制造( m a k e ) 、交货( d e l i v e r ) 和退回( r e t u r n ) 等五种基本流程来表达。 我国学者马士华n 鲫认为：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金 流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把 产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一 个整体的功能网链结构模式，它是一个范围更广的企业结构模式。 2 1 2 供应链模型 在本文中我们认为供应链，也称物流网络，是围绕核心企业，通过对信息流、 物流、资金流的控制，由产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、 批发商以及最终用户所组成的一个整体的供需网络，即由物料获取、物料加工、 并将成品送到用户手中这过程所涉及的企业和企业部门组成的网络。它充分考 8 桂林理工大学硕士研究生学位论文 虑整个物流过程及影响此过程的各种环境因素，朝着物流、信息流、资金流等各 个方向同时发展，形成了一套相对独立而完整的体系。供应链的结构模型如图2 1 所示： 供应商的供应商 用户的用户 物流、信息流 资金流 图2 - 1 供应链结构模型 从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供 应商，供应商的供应商、用户、用户的用户组成。它开始于原材料的供应商，经过 中i n n 造、分销、零售等环节，最后止于最终产品用户，并包括延伸服务在内。在 供应链的运作过程中，信息流的流动贯穿于始终。供应链结构模型由所有加盟的节 点企业组成，其中一般有一个核心企业，即在供应链中占有主导地位，对其他成员 具有很强的辐射能力和吸引能力，对于供应商、分销商具有一定的选择和价格控制 能力的企业。一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是需求与供应关系。 2 2 供应商关系理论研究 2 2 1 传统的供应商关系 传统的供应商关系是通过采购活动体现出来的。这种传统供应购买关系的首 要目标是使购买的产品或服务的价格降到最低限度。采购对于核心企业而言，主 要的任务就是提供生产所需要的各种原材料，通过有效地进行采购管理，降低成 本、增加企业利益。在这种以采购为基础的传统供应商关系中，价格驱动机制在 其中起很大作用。基于传统供应商运作模式，买方必然在供应商之间引起价格的 9 桂林理工大学硕士研究生学位论文 竞争并通过在供应商之间分配采购数量来对供应商加以控制，买方与供应商之间 的这种临时性或者短时性的合作关系使得双方之间缺乏合作和协调，同时双方的 工作又非透明化，信息也不能进行有效的沟通，这在无形之中增加了许多运作中 的不确定性，造成经营上的风险加大，再加上信息传递的障碍，对采购质量和交 货期等方面的控制难度会进一步加大。 总的来说，这种传统的供应商模式具有以下特点呦】 2 订： 1 、制造商与供应商之间信息不能有效沟通。制造商为了能从多个竞争性的供 应商中选择一个最佳的供应商，往往会保留私有信息以减少供应商的竞争筹码。 2 、制造商与供应商之间的竞争多于合作。供应商与需求方之间的关系是临时 性或者短时性的，双方之间缺乏合作和协调，各种抱怨和扯皮的事情比较多，很 多时间消耗在解决日常问题上，没有更多的精力用来做长期性预测与计划工作， 增加了许多运作中的不确定性，造成经营上的风险加大。 3 、采购品的验收检查是事后控制。质量控制难度较大，在传统的采购模式下 由于制造商很难参与供应商的生产组织过程和有关质量控制活动，相互的工作是 不透明的，只能采取事后把关的做法，导致对采购质量和交货期的控制难度加大。 综上所述，这种传统的管理策略虽然降低了购买价格，但无助于激励供应商 提高增值服务、改进技术等获得竞争优势的方法，也不利于形成供应链环境下所 要求的直接、长期、强调共同努力实现共有计划和共同解决问题、强调相互之间 的信任与合作的伙伴关系的建立。 2 2 2 供应链的供应商关系 供应链的供应商关系，是指以供应链为基础，在利益驱动机理作用下，通过 各种协议、契约结成的供应商与用户之间共享信息、共担风险、共同获利的一种 合作关系。其存在基础是相互间的依赖性。这样一种战略合作关系形成于供应链 管理环境下、形成于供应链中为了特定的目标和利益的企业之间。形成的原因通 常是为了降低供应链总成本、降低库存水平、增强信息共享、改善相互之间的交 流、保持合作伙伴相互之间操作的一贯性、产生更大的竞争优势。显然，合作关 系必然要求强调合作、信任以及相互之间在设计、生产、竞争策略等方面良好的 协调。供应链中的供应商关系使得供应链中各企业在各自市场中具备长期的竞争 优势，他们渐渐固结于这种更有效率和效益的商业关系中，建立长期的合同，以 便灵活通畅的渠道与地位提供具有竞争力的产品给客户，以更有优势的价格来赢 得市场。 总的来说，这种供应链的供应商关系较之以传统供应商关系有以下的特点昭引： 1 、从交易价格的竞争转向共同提高产品( 服务) 的价值。供应链中的供应商关 系就意味着新产品技术的共同开发、数据的交换，市场机会共享和风险共担。在 1 0 桂林理工大学硕士研究生学位论文 这种情况下，主体企业选择供应商不仅仅考虑价格，而是选择那些能在优质服务、 技术革新、产品设计等方面进行良好合作的企业。传统的供应商关系主要是基于 价格的竞争，这种价格竞争上所取得的利益是建立在牺牲，另一方面的利益的基 础之上的，而共同提高产品价值则是通过企业与供应商的共同努力最终达到获得 双赢。 2 、良好的信息沟通和及时的信息反馈。在目前激烈的市场竞争中，要想在市 场中占有一席之地，交易双方就必须通过多方面信息渠道进行交流，最大程度的 实现信息共享，这就可以加强企业之间资源的有效连接，大大提高双方共同应对 市场需求变化的能力。 3 、交易双方的相互合作。在多元化的格局之下，合作能够利用企业双方的技 术优势，从产品早期的研发到后期的制造等一系列过程都协同参与，不断改进产 品质量，降低产品成本、加快产品开发进度，提高市场的快速反应能力和竞争力，。 4 、长期的信任合作取代了短期的合同关系。供应链管理中的各方之间是建立 在相互信任、相互合作的长期伙伴关系的基础上，改变了以往短时性的交易性质， 通过长期的良好合作，一方面能增强双方之间的了解和信任程度，另一方面也降 低了交易管理成本。 2 2 3 传统的供应商关系与供应链的供应商关系比较 传统的供应商之间的关系是松散的、随意的，没有建立特定的关系；企业没 有长期固定的供应商，而是与大量的、分散的供应商保持着联系：以价格作为供 应商的选择标准，鼓励并积极推动供应商之间的竞争。在这种传统的供应商管理 中，供应链上、下游企业之间缺乏交流与合作。供应商不知道采购商什么时候会 订货，因此组织生产和准备货源只能凭自己的主观判断。同样，采购商也不知道 供应商的库存情况，不知道供应商能否保证及时供应，因此在确定订货数量时只 能依据采购方的数据。信息不能共享，渠道透明度不高，增加了供应渠道中的不 确定性，使得各个企业面临的经营风险加大。各企业都倾向于增加自己的库存， 占压了资金，还要支付大量的仓储费用，对供应链各方都极为不利。 供应链中的供应商关系建立了正式完善的供应商考核评价体系；与供应商进 行同步化的双向沟通，建立一体化的供应体系；制订行为规范，建立评估和评估 反馈系统；在各个方面与供应商进行战略性的合作与配合；了解供应商的成本构 成。这种情况下，采购商在其价值增值活动中与供商紧密地结合在一起，充分的 修正了上述所提及的传统供应商存在的不足。 综合以上特点，表2 1 列出传统供应商与供应链中供应商在1 2 个方面的比较 桂林理工大学硕士研究生学位论文 表2 - 1 传统供应商与供应链的供应商比较 冈素传统供应商关系供应链中的供应商关系 1 、供应市场的竞争特性基于价格合作的、基于技术的 2 、供应商选择基准基于价格的竞争长期的绩效的综合，强调产品、 价值、服务 3 、合同性质短期一次交易长期合作协议 4 、信息传递及管理 单向的、封闭的 开放的、透明的 5 、对能力计划的态度 独立的 在战略问题上共担责任 6 、产品交货不稳定、变换频繁j i z ，协商基础上的小批量，动 态的稳定 7 、交易处理秘密的非合作博奔基于双赢的合作降低成本 8 、产品质量不信任的质量检查为实现零缺陷而共同努力 9 、需求和供给按要求提供规定产品共同参与需求供给计划 1 0 、供应商的数量大量少而精 1 1 、供应商范围主要在国内全球化 1 2 、压力水平低一若不满足可寻找替高一通过持续改造，采用更好的 代商工艺和原材料降低成本 供应链中供应商关系产生和维持的前提是企业加入供应链合作联盟所产生的 利益应该比企业不加入供应链所创造的利润多。也就是整体大于部分之和。供应 链在成本、竞争力、时间、顾客满意度方面能取得重大成果。供应链管理是“横 向一体化 管理思想的一个典型代表。任何一个企业都不可能在所有的业务上做 得最好，创造和管理企业关联关系将对企业的竞争起到决定性作用，特别是企业 与其战略供应商的合作关系，只有向外谋求与其他企业的合作，形成优势互补， 才能共同增强竞争实力。供应链的供应商需要在不同企业之间实现信息共享，建 立协同合作关系，使得企业间达成共同的市场利益，这就必须利用现代信息技术， 通过改造和集成业务流程来与供应商及客户建立伙伴联盟。可见建立良好的供应 商合作关系是供应链管理中的重点。 2 2 4 供应链的供应商分类研究 一个企业的供应商往往很多，少则十几家，多则上千家，然而，在供应链集 1 2 桂林理工大学硕士研究生学位论文 成化控制环境下，供应链合作关系的运行需要减少供应源的数量f 短期成本最小化 的需要，但是供应链合作伙伴关系并不意味着单一的供应源1 ，企业与供应商的相 互连接变得更专有。因此在选择、评价、管理供应商时有必要对供应商进行分类， 根据不同目标选择不同的供应商，以提高管理的效率。 2 0 0 3 陈兵兵按供应商所提供的产品h i 务的增值作用和风险性，将供应商分成 刁同的类别，分类矩阵如图所示。【2 ：i 】船钔 高 供 应 风 险 低 图2 - 2 供应商分类及采购策略矩阵2 3 m 们 l 瓶颈产品战略产品 垄断市场产品价格很关键 进入壁垒高 。依赖十供应商 保证供应合作伙伴 一般产品杠杆产品 种类众多供应代替源多 标准化产品 多种方案 集中采购、e c 竞标 高 供 应 风 险 低 l 关键供应商战略供应商 幸价值工程幸战略联盟 幸参与研发* d i 强合作 一般供应商杠杆供应商 奉减少供应商奉降低成本 幸外包木把握市场行情 低 成本价值 高低 成本价值 高 在图2 - 2 中，左边是所采购物品的市场分析和采购策略，右边是供应商分类与 管理策略分析，纵坐标表示风险程度，横坐标表示采购物品的成本价值比。供应 市场的风险程度是影响采购绩效的外部因素，风险程度大就加大了管理的难度， 使得企业的谈判力和支配权下降。一般影响供应市场风险程度的主要因素有：物 品的可替代性、供应商数目、供应商的规模、供应商信用程度、社会物流系统的 保障性等等。采购物品的成本价值比是衡量所购物品对企业产品的贡献程度。对 于企业贡献越大的物品在采购战略上应给予越高度的重视。一般衡量成本价值比 的因素有：采购金额占总采购金额的比例、对产成品质量的影响程度、该物品短缺 给企业带来的损失等等。 由图可见，在以供应风险和成本价值比为坐标轴的平面内，可以把供应物品 分为四类，其相对应的供应商也分为四类： l 、一般性产品。这种产品的成本价值比较小( 也就是增值能力小) ，采购风 险也较小，产品的品种众多，并且供应商数量多，质量和技术标准化程度也较高， 1 3 桂林理工大学硕士研究生学位论文 供应商的转换成本低。对于这种产品，采购方应该把重点放在价格分析上，根据 市场需求判断最有效的产品。提供此类产品的供应商，可称之为一般供应商，或 普通供应商，管理这一类供应商的做法是减少供应商的数目，或业务外包。建立 伙伴关系无助于有效地利用时间和资源。企业要减少普通供应商的数量或者把这 些产品的采购业务外包，以提高效率、降低交易成本；集中采购能达到规模效益， 电子商务采购也是降低成本的好方法。 2 、杠杆产品。杠杆产品是指虽然增值能力很强，但采购风险相对较小的产品， 这种产品的供应商相对较多，而且有多种可替代品或替代源，企业拥有较大的选 择权。其相对应的供应商为“杠杆型供应商 。对于这种产品，由于供应来源比较 多，供应商竞争激烈，企业要紧紧把握市场行情；采用竞标的方式能有效的降低 采购成本。 3 、瓶颈产品。有一些产品虽然成本较低，但这些产品被少数的供应商所垄断， 市场进入壁垒较高，称为“瓶颈产品”，相应供应商为“关键型供应商”。瓶颈产 品虽然成本较低，但是采购风险较大，对企业业务流程的顺畅性构成了威胁。因 此，企业必须保证这类产品的供应，采取较高的安全库存，应考虑在产品或服务 的设计阶段，及早地让供应商参与进来，避免闭门造车：同时可通过价值工程来分 析、了解顾客的真正需求，消除不必要的成本。 4 、战略产品。采购成本大、增值能力强，同时采购风险也较大的产品属于战 略型产品，相对应供应商称之为“战略型供应商。这一类供应商的产品和服务非 常重要，价值较高，可能对企业的产品和生产运营产生重大的影响，并影响到企 业满足客户需求的能力。同时由于其具有较强的竞争力：产品和服务通常针对具体 采购方的需求，实现了高度个性化和独特化，能满足企业需要的供应商数量相对 较少，因此供应商的转换成本很高，适宜的采购方法是建立长期的合作关系，企 业与供应商形成战略联盟。 在供应商关系管理中，应该依据不同的目的选择不同类型的供应商。对于短 期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通