（企业管理专业论文）制造企业项目管理关键技术研究.pdf

论文题目：制造企业项目管理关键技术研究 专业：企业管理 硕士生：王海元 指导教师：李红霞 ( 签名) 蒸迦堑 ( 签名) 盟兰亟( 签名) 盈兰坐 摘要 项目管理作为一种近年来发展起来的一种新的管理模式，已经成为制造企业应对 激烈市场竞争的有效方法。项目管理与战略管理结合形成对市场需求敏捷响应模式， 这一模式的研究不但有助于制造企业管理模式的创新，而且对提升我国制造企业整体 竞争力有着非常重要的现实意义。 本文通过分析全球化的竞争对制造企业提出的挑战，将传统的项目管理理论和方 法与长期性组织的生产经营角度相结合，提出了制造企业项目管理的概念，拓展了项 目与制造企业的相关关系，引出了制造企业项目管理的知识框架与运作模式。针对制 造企业项目管理框架，提出了敏捷模式下制造企业项目管理关键技术，即单一项目多 目标集成管理技术、项目组合优选评价技术和项目组合实施管理技术。通过对质量、 成本和交货期三个因素采用多级模糊评判理论建立模型进行评价实现三者的有效集 成，方便作业层面的项目控制，以解决单一项目集成管理问题。结合制造企业未来发 展的趋势，从项目对企业的回报、项目对企业发展的支持作用、项目实施的紧迫性和 项目实施的风险四个方面构建了项目组合优选评价指标体系，采用层次灰色分析法建 立项目优选评价模型实现了项目的组合优选评价，可以有效地进行项目选择。最后对 于项目组合实施中的资源优化进行了探讨。通过制造企业项目管理关键技术的应用， 可以实现战略层面的项目管理和作业层面项目实施的有机结合。 关键词：制造企业；项目管理；多目标集成；敏捷模式：组合评价 研究类型：应用研究 s u b j e c t ：r e s e a r c ho np r o j e c tm a n a g e m e n t e s s e n t i a lt e c h n o l o g yi n m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s p e c i a l t y ：e n t e r p r i s em a n a g e m e n t n a m e：w a n gh a i y u a n ( s i g n a t u r e ) i n s t r u c t o r ：l ih o n g x i a ( s i g n a t u r e ，盖气p a b s t r a c t t h ep r o j e c tm a n a g e m e n th a sb e e no n ek i n do fn e wm a n a g e m e n tp a t t e r ni nr e c e n ty e a r s i t i ss u p p o s e da ni m p o r t a n tm e t h o df o rt h ei n t e n s em a r k e tc o m p e t i t i o nt ot h em a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e t h ec o m b i n a t i o no ft h ep r o j e c tm a n a g e m e n ta n dt h es t r a t e g i cm a n a g e m e n tw i l lb e f o r mm a r k e td e m a n da g i l er e s p o n s ep a t t e mo ft h em a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e t h er e s e a r c ho f t h em a r k e td e m a n da g i l er e s p o n s ep a t t e mi sh e l p f u lt ot h em a n u f a c t u r em a n a g e m e n tp a t t e r n i n n o v a t i o n i ta l s oh a st h ee x t r e m e l yi m p o r t a n tp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c et ot h ep r o m o t i o no ft h e m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e so v e r a l lc o m p e t i t i v ep o w e rt oo u rc o u n t r y t h ep a p e rb e g i n sw i t ht h ea n a l y s i so ft h ec h a l l e n g eo fg l o b a l i z a t i o nc o m p e t i t i o nt ot h e m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e ，i n t e g r a t i n gt h et r a d i t i o n a lp r o j e c tm a n a g e m e n tt h e o r ya n dm e t h o d s a n dt h el o n gt e r mo r g a n i z a t i o n so p e r a t i n gm a n a g e m e n ti n t ot h em a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e p r o j e c tm a n a g e m e n tc o n c e p t i nw h i c hh a sd e v e l o p e dt h ep r o j e c ta n dt h em a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e s c o r e l a t i o n a l d e p e n d e n c e ，d r a w no u tt h em a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s ep r o j e c t m a n a g e m e n tk n o w l e d g ef r a m ea n dt h eo p e r a t i o nm o d e i nv i e wo f t h em a n u f a c t u r ee n t e r p r i s e p r o j e c tm a n a g e m e n tf r a m e u n d e rt h ea g i l em o d e ，i tt a k e so u tt h ee n t e r p r i s e p r o j e c t m a n a g e m e n te s s e n t i a lt e c h n o l o g y , i n c l u d i n g s o l e p r o j e c tm u l t i o b j e c t i v e si n t e g r a t i o n m a n a g e m e n t ，p r o j e c tc o m b i n a t i o no p t i m a la p p r a i s a lt e c h n o l o g ya n dp r o j e c tc o m b i n a t i o n i m p l e m e n t a t i o nm a n a g e m e n tt e c h n o l o g y t h r o u g ht h eq u a l i t y , t h ec o s ta n dt h ed a t e o f d e l i v e r yt h r e ef a c t o r su s e dt h em u l t i - s t a g ef u z z yj u d g m e n tt h e o r ye s t a b l i s h m e n tm o d e lt o c a r r yo nt h ea p p r a i s a lt or e a l i z et h r e ee f f e c t i v ei n t e g r a t i o n s i th e l p f u lt op r o j e c tc o n t r o lf o r w o r ks t r a t i f i c a t i o np l a n ec o n v e n t i o n a l l ya n ds o l v et h es o l ep r o j e c ti n t e g r a t i o nm a n a g e m e n t p r o b l e m i nt h ev i e wo ft h ef u t u r ed e v e l o pt e n d e n c yo ft h em a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s ef r o mt h e p r o j e c tt o t h ee n t e r p r i s et h er e p a y m e n t ，t h ep r o j e c tt h es u p p o r tf u n c t i o n ，t h ep r o j e c t i m p l e m e n t a t i o np r e s s i n ga n dt h ep r o j e c ti m p l e m e n t a t i o nr i s kf o u ra s p e c t sh a sc o n s t r u c t e dt h e p r o j e c tc o m b i n a t i o no p t i m a la p p r a i s a lt a r g e ts y s t e m ，u s e dt h ea n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s sa n d g r e yt h e o r yt or e a l i z et h ep r o j e c tc o m b i n a t i o no p t i m a la p p r a i s a l t h ei m p l e m e n t a t i o no f m o d e lc o a le f f e c t i v e l yc a r r y0 1 it h ep r o j e c tc h o i c e f i n a l l yi th a sc a r r i e do nt h ed i s c u s s i o nt oi n t h ep r o j e c tc o m b i n a t i o ni m p l e m e n t a t i o nr e s o u r c e so p t i m i z a t i o nq u e s t i o n i tr e a l i z e st h e e n t e r p r i s es t r a t e g i ch i e r a r c h yp r o j e c tm a n a g e m e n ta n dt h ew o r ks t r a t i f i c a t i o nh i e r a r c h y p r o j e c ti m p l e m e n t a t i o no r g a n i cs y n t h e s i st h r o u g ht h ea p p l i c a t i o no fm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e p r o j e c tm a n a g e m e n te s s e n t i a lt e c h n o l o g y k e y w o r d s ：m a n u f a c t u r ee n t e r p r i s e p r o j e c tm a n a g e m e n t m u l t i o b j e c t i v e si n t e g r a t i o n a g i l er e s p o n s e p o r t f o l i oa p p r a i s a l t h e s i s ：a p p l i c a t i o nr e s e a r c h 要料技大学 学位论文独创性说明 本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及 其取得研究成果。尽我所知，除了文中加以标注和致谢的地方外，论文中不包含 其他人或集体己经公开发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西安科技大学 或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名拗抄期：肿 夕 学位论文知识产权声明书 本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间 论文工作的知识产权单位属于西安科技大学。学校有权保留并向国家有关部门或 机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学 位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课 题再撰写的文章一律注明作者单位为西安科技大学。 保密论文待解密后适用本声明。 学位论文作者签名二汹 久指导教师签名： 冯秽鼠 驰而年垆月炒 1 绪论 1 绪论 1 1 课题研究的背景 进入2 0 世纪9 0 年代后，科学技术的进步和生产力的发展，引领顾客消费水平不 断提升，企业之间的竞争随着政治、经济、社会环境的巨大变化日益加剧。市场需求 的不稳定性大大增加，企业传统的需求预测与生产出现了一定的滞后性。工业社会进 入到信息社会，企业关键资源由资本过渡到信息、知识和创造力。在信息社会，企业 单一的外部和内部资源的局部优势在市场不确定的条件下逐渐消失，转向资源整合能 力的竞争，即资源的局部优势转向资源的整合【l 】。未来制造企业的竞争转变为一种根据 内部资源的特点，去发现、选择、利用外部资源的能力，这种跨时代的变革中有四大 特点值得我们关注：物质资源核心转向信息资源为核心；机械技术转向信息技术为核 心：线性的竞争结构走向网络结构；民族国家走向国际化：企业由制造主导变成了销 售主导，制造企业的生产模式从大规模的定制化到敏捷制造，价格制定者成为价格的 接受者，利润趋于从领导低成本中获得利润，零散信息的拥有者转向终端信息的传播 者；合约的稳定性转向合约的可变性；市场的区域封闭型到市场趋于的开放性口l 。 以产品的生命周期缩短、品种日渐繁多和交货期要求越来越严格为主要特征的市 场环境给我国的制造企业带来了新的发展机遇，也带来了更严峻的挑战。随着市场竞 争的加剧，经济活动的节奏越来越快，每个企业都感到顾客对时间方面的要求越来越 高。如果一个企业对顾客要求的反应稍慢一些，很快就会被竞争对手抢占先机。对现 代企业来说，市场机会几乎是稍纵即逝，留给企业思考和决策的时间极为有限。缩短 产品的开发、生产周期，在尽可能短时间内满足用户的需求，己成为当今所有企业和 管理者极为关注的问题。 解决上述的难题不是简单的一个或者几个企业的简单组合能够完成。完成一个产 品从设计到最后的投向市场，更像是在一条供应链上完成，在一定程度上的共赢来实 现企业的生存和发展t ”。传统的纵向一体化组织已无法真正建立起强大的战略竞争优 势，超竞争的现实迫切要求企业与外部组织之间建立适当的关系，营造核心能力，维 持企业的竞争优势。在新的市场环境中，企业通过业务外包与产业链的整合，集中自 身的核心资源和能力于供应链的某一阶段，加强供应链不同阶段中不同产权主体之间 的合作和协调，进而取得竞争优势。企业的范围越来越弹性化，通过生产的产品和满 足顾客的需求，与许多不同的企业结成战略伙伴关系，战略匹配的范围拓展到了弹性 企业范畴。企业与供应链不同阶段的伙伴关系随着时间发生变化时，获取战略匹配的 能力，依据供应链来经营发展，在这种情况下，企业的战略与运作必须具有足够的弹 西安科技大学硕士学位论文 性，以便在不断变动后的环境中维持战略匹配。对应于不断变化的顾客的个性化的需 求，技术的变化和竞争对手所采取的行动的影响，弹性企业之间的范围的战略匹配是 一个变动的目标，企业必须有能力成为新的供应链中的一部分。随着竞争环境的日趋 动态化，弹性变得非常重要。 面对着市场环境的变化，企业的生存和发展，需要一种更为先进的管理模式，把 企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本，快速及时地转换为市场所需要 的产品和服务。质量是企业的立足之本，成本是生存之道，而时间则是企业发展之 源。没有好的质量，就无法得到客户的认可，企业所提供的产品和服务就无法在市场 上立足。没有低的成本，企业就没有实力进行价格竞争，无法获得再生产所需要的资 金而难以为继。企业要适应不断发展的消费需求，就必须能在最短的时间里提供消费 者所需要的产品和服务。 以质量、成本和工期为主要研究对象的项目管理理论和方法诞生于建筑项目并逐 渐拓展到其它的行业。最初人们并没有把项目管理作为一种特殊的组织形式来认识， 二战后，出现了纯粹的项目管理组织结构矩阵组织结构。伴随着科学技术的迅速 发展许多项目规模与复杂性、风险和不确定性进一步加大，解决这一问题推动了项目 管理方法与技术的发展。 2 0 世纪5 0 年代到6 0 年代由以欧洲为主体的国际项目管理学会( i p m a ) 和美国项 目管理协会( p m i ) 对项目管理进行了系统的研究。2 0 世纪7 0 年代以来信息技术的大 发展促进行了项目管理理论和方法的发展，加上面向过程管理理念的流行和产品寿命 周期的大幅缩短，企业生产经营具有了项目的特点，加深了项目管理和其他的学科领 域和应用行业的横向融合。项目管理理论与方法的科学性和有效性在世界上许多大型 复杂项目中的成功应用得到证实。项目虽然是一种零时性的任务，但是在资源的使用 上不可避免与长期性组织发生联系。在一定程度上看，项目并不是游离于长期性的组 织之外，依然占用着长期性组织的资源。项目管理的有效实施和长期性的企业组织之 问的依赖程度是较高的，这种趋势将加速项目管理的理论、方法与传统企业的融合并 成为企业面对激烈竞争环境的理论基础和实践的工具。 1 2 课题研究的目的和意义 1 2 1 课题研究的目的 制造业( 包括机械制造、电子制造、非金属制品制造、成衣制造以及各种型材制 造等部类) 是国民经济的支柱产业，其生产总值一般占各国国内生产总值的2 0 5 5 。在各国的企业生产力构成中，制造技术的作用一般占6 0 左右。所以有专家认 为，世界上各个国家经济的竞争，主要是制造技术的竞争1 4 。随着经济、技术的高速发 2 1 绪论 展以及顾客需求和市场环境的不断变化，竞争日趋激烈，因此，各国政府都非常重视 对制造业的研究。 经济的全球化和信息化趋势使制造企业的竞争环境、发展模式及运行效率与活动 空间等发生了深刻的变化，这些变化对于我国的制造企业来说是挑战与机遇同在。随 着劳动和资源密集型产业向发展中国家的转移，我国已逐渐成为世界级的制造基地。 面对跨国企业的强势进入，我国的制造企业面临着严峻的考验。目前，我国的制造企 业不能很好的满足国民经济的发展和参与国际市场的竞争的需要。信息社会中的制造 企业处在资源计划、企业电子商务、供应链管理和客户关系管理四大管理模式的革新 之中，然而目前的应用实践表明，由于缺乏一个统一协调的工具，其效果并不明显。 从目前我国大多数制造企业的现状来说，从管理模式的变革入手来改变落后的局 面是一个非常重要的切入点：面对高速变化中的市场环境，制造企业需要学习国外先 进的管理经验，结合我国制造企业的实际情况，改变以经验为主的管理模式：适时组 织流程的再造，建立弹性的组织结构，适应市场的变革，提升企业生存和发展的竞争 能力。 基于上述的种种原因，本文针对制造企业的现状和提升竞争能力的需求，应用项 目管理的理论，提出敏捷模式下的制造企业项目管理，并就其中相应的关键技术进行 研究，以期为我国制造企业发展的提供一种可行的模式。 1 2 2 课题研究的意义 制造企业的管理现代化水平，对我国实现从制造业大国到制造业强国转变具有决 定性的作用。在满足高质量、低成本的目标前提下最大程度地提高企业的灵活性和速 度，是世界制造企业管理模式创新与发展的基本趋势。 目前，我国制造企业管理正处于由传统管理模式向现代管理模式转变的阶段，制 造企业管理水平离作为现代世界制造基地应该具有的企业管理现代化水平还有相当大 的差距。 在全球化的竞争背景下，我国制造业的竞争优势和持续发展，仅仅依靠低劳动力 成本是不够的。目前，我国的制造业整体上在产品的创新能力、成套能力、生产的自 动化和优化水平、企业的管理和协作能力及竞争核心技术的开发等方面和国际先进水 平方面还存在不小的差距【5 1 。更为严重的是多数的制造企业缺少现代化管理的理念、方 法和手段，众多的企业处于经验管理阶段。小而全、大而全的庄园式企业缺乏快速响 应市场的能力，严重制约着企业的生存和发展。企业持久的竞争优势和持续的发展源 泉是不断的企业创新，管理模式创新作为企业创新的一个重要方面，对我国制造企业 发展具有重要的意义。一个国家如果没有企业管理创新机制和现代化的企业管理模 西安科技大学硕士学位论文 式，就不可能产生具有国际竞争力的现代制造业。为此，我国要适应世界管理发展趋 势，探索自己的制造企业管理模式，不断提升制造企业参与国际市场的能力，进一步 提高我国制造行业的整体竞争能力。 进入2 0 世纪9 0 年代以来，项目管理的理论和实践从建筑、i t 行业拓展到制造行 业。但是目前在制造行业中项目管理的应用和重视程度不够，与其他行业相比，在应 用的广度和发展的速度上相对滞后。究其原因有两个：一是国内有相当一部分的制造 企业是8 0 年代引进先进技术的基础上建立起来的，在引进、消化、吸收和发展的过程 中，很多的企业还停留在消化和吸收阶段；二是我国的制造企业还没有形成与国际制 造企业市场变革相适应的能力。 制造行业未来竞争要求制造企业的生产经营具有高度的灵活性。研发投资、知识 产权、技术创新、企业竞争力和持续发展问题己经引起了社会各界的广泛重视。竞争 的加剧要求企业未来经营管理更加科学化、精确化、经济化和和谐化。制造企业迫切 需要项目管理知识体系实现经营管理理念的规范管理体系、标准管理过程和系统管理 方法。 1 3 国内外研究现状 1 3 1 国外研究现状 1 9 9 0 年，美国麻省理工学院总结了以丰田汽车公司为代表的日本制造工业的经 验，发表了改变世界的机器的著名研究报告j ，提出以改革企业生产管理为特点的 “精益生产”模式。精益生产是针对大量生产方式的制造企业过于臃肿和存在浪费的 缺点，提出“精简、消肿”的对策，以及“精益求精”的管理思想。1 9 9 6 年该报告的 两位作者又出版了一本新著精益思维，进一步发展了精益生产的思想。提出要从 精益生产过渡到精益企业，从精益企业上升到精益思维。精益思维是从总体优化社会 资源和提高社会效益的角度，研究企业生产过程和服务的有效性和经济性，提出不论 在物料还是信息和服务领域，都要精简一切不必要的过程和环节，减少浪费，节约资 源；认真研究产品和服务的价值增值过程，用“价值流”取代造成浪费的“等待和排 队”，实现满足顾客最终需要的门对门的服务。 1 9 9 1 年美国里海大学在研究和总结美国制造业的现状和潜力后，发表了具有划时 代意义的2 1 世纪制造企业发展战略报生【”，提出了敏捷制造和虚拟企业的新概 念，其核心观点是除了学习日本的成功经验外，更要利用美国信息技术的优势，夺回 制造业的世界领先地位。敏捷制造是将柔性的先进制造技术，熟练掌握生产技能且有 知识的劳动力，以及促进企业内部和企业之间的灵活管理三者集成在一起，利用信息 技术对瞬息万变的市场机遇做出快速响应，最大限度地满足顾客的需求。为了推进敏 4 1 绪论 捷制造的实施，1 9 9 4 年美国能源部牵头制订一个实施“敏捷制造的技术”的五年计 划。1 9 9 5 年，该项目的策略规划和技术规划公开发表，它将实施敏捷制造的技术分为 产品设计和企业并行工程、虚拟制造、制造计划与控制、智能闭环加工和系统集成五 大类【8 i 。在美国国防部、能源部、国家标准和技术研究所以及自然科学基金会共同资助 下，1 9 9 5 年由麻省理工学院的“敏捷性论坛”和“制造先驱者”两个部门，以及实施 “敏捷制造的技术”项目组共同主持“下一代制造” ( n e x tg e n e r a t i o n m a n u f a c t u r i n g ，n g m ) 项目，其目标是开发一个能被广泛接受的制造企业模型，提出 应该采取什么行动才能够使美国制造业在新的竞争环境中保持领先地位，为2 1 世纪的 美国制造业勾画蓝图一1 。 美国麻省理工学院研究者柯瑞福赛克( j o h nk r a f c i k ) 更广泛地给日本汽车工业生 产管理模式命名为精益生产( l p ) 。2 0 世纪9 0 年代以后，日本制造企业针对大型自 动化生产系统过于复杂、对上下游协作厂商( 供货商和销售商) 要求高、需要巨额投 资等问题，创新出一种更依存于人、富有灵活性的制造模式作业单元生产模式或 细胞生产方式( c e l lp r o d u c t i o n 或c e l l u l a rp r o d u c t i o n ) 【l0 j ，该模式采用率较高的行业是 一般机械和电气机械，具有缩短提前期、提高品种适应性、减少库存和节省人力等优 点。 此外，还有最优生产技术( o p t i m i z e dp r o d u c t i o nt e c h n o l o g y ，o p t ) 、约束理论 ( t h e o r yo fc o n s t r a i n t s ，t o c ) 和世界级制造( w o r l dc l a s sm a n u f a c t u r i n g ，w c m ) 。 最优生产技术是以色列科学家古德特( e l ig o l d r a t t ) 博士在7 0 年代发展的一种生产组 织方式。它吸收m r p 和j r r 的长处，是以相应的管理原理和软件系统为支柱，以增加 产销率、减少库存和运行为目标的优化生产管理技术。约束理论是在最优生产技术基 础上进一步发展的理论。世界级制造是对现有优秀跨国企业生产管理经验的总结，这 些经验被概括为一系列交互作用的原则，被认为将是下一个十年制造业的活动安排程 序1 。 企业项目管理( e n t e r p r i s ep r o j e c tm a n a g e m e n t ，e p m ) 和项目组合管理( p r o j e c t p o r t f o l i om a n a g e m e n t ，p p m ) 在2 0 世纪9 0 年代被提出并得到了应用。美国项目管理 协会( p m i ) 认为项目组合管理是指在可利用的资源和企业战略计划的指导下，进行多 个项目或项目群投资的选择和支持。项目组合管理是通过项目评价选择、多项目组合 优化，确保项目符合企业的战略目标，从而实现企业收益最大化。 在1 9 9 9 年a r c h e r 和g h a s e m z a d e h 两位学者在决策支持系统的基础上提出了一个 详尽的项目组合选择体系，这个体系有三个主要的项目选择阶段组成，这三个阶段 是：战略研究阶段、个体项目评价阶段和项目组合选择阶段，并且还就项目组合选择 建立了集成化框架体系选择过程l l ”。 2 0 0 2 年6 月，美国项目管理学会( p m i ) 在华盛顿州的西雅图会议上就项目管理 西安科技大学硕士学位论又 的发展方向进行了热烈的讨论，其中项目组合管理( p r o j e c tp o r t f o l i om a n a g e m e n t ， p p m ) 就是其中最顶尖的问题之一。2 0 0 3 年美国项目管理学会( p m i ) 资助的四个 研究课题中居首位的是项目组合管理与计划管理( p r o j e c tp o r t f o l i om a n a g e m e n ta n d p r o g r a mm a n a g e m e n t ) 1 1 3 】。美国项目管理学会的研究计划于2 0 0 4 年4 月制定了项目 组合管理的理论标准。美国学者r u s s e l ld a r c h i b a l d2 0 0 3 年在谈到项目管理发展现 状时，认为项目组合管理是项目管理最新理论的重要发展方向之一。 项目组合管理的研究重点是项目组合管理流程框架和项目组合选择方法。关于项 目组合选择方法主要有期望商业价值法、动态定制等级列表法、评分模型法等【l 。 在多目标决策决策方面【4 9j 【刈：1 9 4 4 年v o nn e u m a r m 和m o r g e n s t e n 从对策论的角 度提出了多个决策人、彼此之间又相互矛盾的多项目决策问题。1 9 6 1 年k o o p m a n s 从 生产和分配活动分析中提出了多目标决策问题，并首次使用了“有效向量”的概念， 即现代多目标决策中的“非控解”概念。同年，k u h n 和t u c k e r 从数学规划的角度提 出了向量函数的极大化问题，导出最优解存在的条件。1 9 6 1 年c h a r n e s 和c o o p e r 引入 目标规划是早期多目标决策方法【5 ”，其准则是使目标值和实际达到两者之间差的绝对 值和最小，1 9 6 3 年l a z a d e h 从控制论的角度提出了多目标决策问题。1 9 6 8 年 j o h n s o n 系统地给出了多目标决策模型的研究报告，这是多目标决策学科的转折点1 5 “， 后来层次分析法因为可以将定量化问题和定性化问题和在一起进行分析，成为现在应 用比较广泛的一种方法h ”。 1 3 2 国内研究现状 从2 0 世纪5 0 年代末6 0 年代初到2 0 世纪9 0 年代中期，我国的制造企业创造了许 多管理经验和模式，推进了我国管理科学化和现代化的进程。改革开放以来，大多数 制造企业逐渐感受到了市场竞争的压力，开始意识到通过加强管理、推进管理创新、 提高管理科学化水平来提高企业竞争力的重要性。第五届到第九届( 1 9 9 8 年到2 0 0 2 年) 国家级企业管理现代化创新成果的行业分布的统计结果显示：机械及交通运输设 备制造业和冶金业两个行业的企业创新的成果数就约占创新总成果数的2 5 7 。与我 国经济体制由计划体制向市场体制转变相适应，制造企业管理创新呈现出市场化导向 趋势，如何适应市场成为制造企业管理刨新的核心内容。 进入2 0 世纪9 0 年代中后期，我国制造企业开始探索以市场为导向，以现代信息 技术、管理技术和制造技术相结合为特征的现代生产制造系统和管理模式。1 9 9 5 年我 国开始研究、应用和推广现代集成制造系统( c i m s ) ，到现在实施现代集成制造系统 应用示范的企业已经有2 0 1 家，覆盖机械、电子、航空、石油、化工、轻工、纺织、 冶金、兵器等制造行业。通过现代信息、管理和制造技术的结合实现物流、信息流、 价值流的集成和优化运行，加快企业产品研制周期、提高质量、降低成本、改善服 6 1 绪论 务、优化环境，从而提高企业的市场应变能力和竞争能力。对试点企业调查表明，实 旌c i m s 使产品开发周期平均缩短3 5 8 ，库存资金占有平均减少1 2 8 。 另外，一些学者还提出了2 1 世纪的中国制造业的先进制造战略。其中“精简一敏 捷一柔性”( l e a n a g i l e f l e x i b l e ，l a f ) 生产系统是这方面的一个代表。“精简一敏 捷一柔性”( l a f ) 生产系统试图全面吸收敏捷制造( a m ) 、精益生产( l p ) 和柔性 生产( f p ) 的精髓，包含全面质量管理( t q c ) 、准时生产( j i t ) 、重组工程( r e e n g i n e e r i n g ，r e ) 并行工程( c o n c u r r e n te n g i n e e r i n g ，c e ) 等现代生产管理经验，通 过组织创新和调动人的积极性，全面集成技术、组织、人员等资源，从而实现快速灵 捷适应市场变化、高效率满足消费者需求。生产管理模式方面，制造资源计划 ( m r p i i ) 、企业资源计划( e r p ) 管理模式正在我国得到逐步应用和推广。2 0 世纪 9 0 年代以后，随着改革开放的不断深化，m r p i i 在中国的应用与推广取得了较好的成 绩，涉及的行业从机械行业扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业【 】。 目前，国内一些企业现在已经开始尝试项目化的管理模式，但是成果比较少，各 方面的专家均在定性的分析中认为企业项目化管理是应对未来的一种途径，但在企业 项目管理模式下对项目进行分级，具体量化的方法和标准很少 1 踟。有关项目管理方面 的成果集中在单一项目上，对于从战略的角度，企业项目管理的研究成果少之又少。 1 3 3 研究发展的趋势 当今世界制造业企业管理模式创新和发展的趋势是：在满足高质量、低成本的目 标前提下提高企业的灵活性和速度，最大可能地提高企业生产制造的品种适应性、市 场敏捷适应性，实现成本更低、质量更高、品种更多、适应性更强的目的。这种发展 趋势一方面是适应市场对制造业企业的交货期、适应性提出了更高要求的需要：另一 方面也依赖自动化技术的发展，特别是信息技术、计算机技术、系统技术的进步。具 体包括计算机通讯、数据管理技术、传感器技术、专家系统及其开发工具、仿真技术 等等。同时，学习型组织理论、流程重组理论等组织管理理论的创新，也为制造企业 项目管理模式创新奠定了组织基础。 进入2 0 0 0 年以来，政治变革、经济波动、科学发展、技术革命、市场竞争、标准 更新、产品换代等一系列变化因素，更重要的是企业自身的发展需求，使制造业中一 次性项目活动大量增加，这些一次性过程活动要求制造业采用不同于连续重复性过程 管理的管理理念、组织形式和管理方法来进行管理。种种迹象表明，项目管理方式将 成为未来制造企业实现持续发展的有力工具。 西安科技大学硕士学位论文 1 4 课题研究内容及方法 1 4 1 研究内容 本文按照研究的内容分为以下几个部分： 第一章绪论。介绍课题研究的背景，国内外研究的现状及发展趋势，本文研究的 框架。 第二章制造企业项目管理与敏捷模式理论框架。企业项目管理产生的背景与概 念，企业项目管理的特征和作用；敏捷模式给我国制造企业提出的挑战，项目管理与 敏捷模式的适应性，提出制造企业项目管理与敏捷模式的框架。 第三章敏捷模式下单一项目多目标集成管理技术。对单一项目多目标集成管理， 应用多级模糊评判理论建立相关模型并进行研究。 第四章敏捷模式下项目组合优选评价和实证分析。结合具体企业构建项目优选模 型，对制造企业项目管理中的项目组合管理应用层次灰色模型进行分柝，进行项目的 选择。 第五章敏捷模式下项目组合实施管理。分析项目组合实施管理，研究项目组合中 的项目执行分级、不同项目级别的管理方式以及项目组合的动态优化问题。 第六章结论与展望。总结本文主要研究内容，展望本课题需要深入研究的方向。 绪论 制造企业项目管理与敏捷模式框架 i 敏捷模 敏捷模敏捷模 式下单 式下项式下项 一项目 目组合 目组合 多目标 优选评实施管 集成管 价及实理 理技术 证研究 结论与展望 图1 1 技术路线 8 l 绪论 1 4 2 研究方法 应用定性和定量分析相结合的方法对制造企业项目管理关键技术进行研究，主要 方法采用多级模糊评判法和层次灰色分析法。 9 西安科技大学硕士学位论文 2 制造企业项目管理框架与敏捷模式框架研究 2 1 企业项目管理 企业项目管理( e n t e r p r i s ep r o j e c tm a n a g e m e n t ，e p m ) 是从整个企业战略角度出 发，把战略管理同项目管理结合起来的企业管理模式，它是当前组织项目管理的最新 技术。这种管理模式产生于2 0 世纪9 0 年代初，c l e l e n d 和a r c h i b a l d 发表的战略规 划与应用1 1 9 旨在将战略管理与项目管理联系起来。t u r n e r 在1 9 9 3 年项目管理手 册一书中，专门阐述了如何将企业战略应用于项目管理之中。p e l l e g r i n e l l i ，b o v , r n a n 和g r u n d y 也就这一问题在1 9 9 4 年和1 9 9 8 年发表了在项目中应用战略和战略应 用与项目管理。在第1 4 届项目管理学会( m p a ) 国际会议项目管理9 8 的主题就 是项目管理与战略管理的相关关系【2 0 】。这些相关的研讨或是一些概念性的提法，或讨 论如何将一些现成的一般运营环境下的战略管理应用于项目管理。 战略管理已经成为应对高度变化的市场环境的有力工具。公司战略分为两个层 面：作业层面战略和公司层面战略。作业层面的战略主要解决如何针对一个具体的市 场上构建可持续竞争优势的问题：公司层面战略则是指一家多元化经营公司的整体计 划【2 l 】【2 2 】。企业项目管理与战略管理的结合，实现了从全局出发，对管理客体和管理过 程应用项目管理的思想和方法进行谋划的体系。这种体系增强了企业管理的目的性、 整体的灵活性，促进管理水平的不断提升，确保企业项目的顺利实现，从而提升制造 企业的竞争能力。 企业项目管理是长期性组织管理模式的创新，在发展中经历了从简单的矩阵结构 向项目管理办公室的演变。如果将制造项目同常规的运营进行比较，会发现项目管理 工作的重点从组织中直线型过渡到部门间相互协调的复杂管理的尝试。企业项目管理 是一种多项目组合管理，最根本的问题是资源配置。于是，在近几年来出现了综合组 织协调机构一项目管理办公室( p r o j e c tm a n a g e m e n to f f i c e ，p m o ) ，很多国外公司的实 践表明项目管理办公室在企业组织机构中的出现在公司的发展中起到了非常重要的作 用。在企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n ，e r p ) 平台上，由项目管理办公室负 责领导和协调项目的计划和实施。图2 1 是一种多项目矩阵组织。 企业项目管理作为企业发展战略和生产经营联系的纽带，为企业战略目标的实现 提供了一种可行的思路，并逐渐地成为企业应对市场变革、消费多元化实现敏捷响应 的能力。经济的全球化使任何一个国家和地区的经济都不能独立发展。市场环境的不 确定性越来越加剧，企业处于一个剧烈动荡的环境之中。企业的经营运作，都是为了 达到某些明确的，符合企业发展战略的目标，需要有组织有条理地应用各种资源，它 2 制造企业项目管理框架与敏捷模式框架研究 始终是在一系列的限制条件下进行的。企业采用项目管理的方法来对这一系列的变动 活动进行管理，就可以通过目标导向保证企业战略目标的实现，增强企业的核心竞争 能力和应变能力。 2 2 制造企业项目管理 图2 ，1 多项目矩阵组织 2 2 1 制造企业生产经营体制的转变 近十几年来，信息技术的发展和企业组织结构的变化冲击了原有的生产经营体 系，推动了制造企业生产经营体制的变革。制造行业买方市场的形成，使企业由单纯 的经营管理领域逐渐地向服务拓展，产品越来越受到消费者个性化需求的影响。消费 需求个性化增加了产品的复杂性，功能的多样化，单一或者几个企业难以通过简单的 联盟来完成产品的生产。制造企业要想实现竞争中的持续性发展，必须在生产经营体 制上实现一种转变。美国著名的科学家d a v i di c m a n d 明确指出，在应对全球化的市 场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用1 2 。 在这种转变中，越来越多的企业意识到实现由传统的物流体制向先导物流与供应 链管理方向的重要性。物流( l o g i s t i c s ) 和供应链( s u p p l yc h a i n ) 如今已经成为企业 寻求长远发展，提高竞争力的主要源泉。企业意识的提升是全球化大生产和经营的大 众营销转向多品种、小批量生产为主要特征的差异化营销的结果。企业在充分利用电 西安科技大学硕士学位论文 子商务和现代物流管理的成果，增加生产的快速响应能力。从企业的战略角度上重视 物流的再构筑和供应链体系上的联盟活动，在企业发展战略的基础上，实现企业生产 经营体制的转变。 企业的生产体制由原来的推式经营( p u s hm a r k e t i n g ) 向拉式经营( p u l l m a r k e t i n g ) 的转变【2 ”。从本质上讲，推式经营体制是一种追求规模经济效应的经营体 制，它所表现出来的特点是大规模集中的生产、大规模物流设施和大规模流通库存， 优势在于能充分享受规模经济所带来的利益。通过大量生产、伴随大规模物流体制而 实现的批量商品处理和商品的运输，实现单位成本的下降。但是，存在的缺点是如何 缩减大规模营销而产生的交易费用。推式经营体制所存在的问题不仅仅是制度安排上 的缺陷，还在于这种生产经营体制所依赖的市场环境在这十几年发生了巨大的变革。 这些变革主要存在于以下几个方面：消费者需求行为的变化、流通格局的变化和产品 生产线的融合与经营网络的形成【2 “。要想解决推式经营体制所存在的问题，并能顺应 环境和竞争发展的要求，企业必须改变经营理念，从强调以正确的价格提供正确的商 品过渡到提供正确的价格( f i g h tp r i c e ) 、提供正确的商品( r i g h tc o m m o d i t y