（企业管理专业论文）天汽集团企业竞争力研究.pdf

摘要 天汽集团经过四十余年的发展己成为我国微型轿车的主要生产基地之一， 至2 0 0 1 年末，共生产轿车7 2 万辆，累计实现利税8 5 亿元，在中国汽车工业发 展史上写下了光辉的一页。然而，随着市场环境的变化及“入世”对轿车行业 的冲击，天汽集团的生存发展遇到了严峻挑战。因此，如何提高竞争力就成为 天汽集团生存发展面临的重要现实课题。以此为背景，本文以天汽集团的核心 企业天津汽车夏利股份有限公司为模型对天汽集团竞争力问题做了初步研究和 探讨。 企业竞争力是竞争力问题研究的基础和核心范畴，本文首先以波特的竞争理 论和普拉哈拉德和哈默的核心能力理论为基础，从天汽集团企业行为的实际出 发，从天汽集团的外部环境作用系统和企业内部经营系统两方面分析了天汽集团 企业竞争力的来源。然后，以获得具有实际意义的评价结果为目的，提出了一套 能够切实反映天汽集团企业竞争力水平的竞争力评价体系，并通过选取典型样本 及运用聚类分析方法对天汽集团的核心企业一夏利股份有限公司的企业竞争力 进行了研究，在此基础上进一步分析了天汽集团的企业竞争力水平。最后，本文 从竞争战略、价值链和企业核心竞争力三方面提出了提升天汽集团企业竞争力的 建议。 关键词：企业竞争力聚类分析方法竞争战略 价值链核心竞争力 a b s t r a c t a f t e r4 0 y e a r sc o n t i n u o u sd e v e l o p m e n t , 煞鞠j 遮a u t o m o b i l eo m u p ( t a g f o r s h o r t 、h a sb e e no n eo ft h em o s ti m p o r t a n t 由n a rm a n u f a c t u r i n gb a s e s m o r et h a n 7 2 0 , 0 0 0 c 摧- e 8h a db e e n p r o d u c a d a n d8 5b i l l i o n sr m b p r o f i ta n d l e v e n u ec o m p l e t e d u n t i l2 0 0 1 t h o u g ht a gh a sp l a y e da ni m p o r t a n tr o l ei nt h eh i s t o r yo fc h i n e s e s a u t o m o b i l ed e v e l o p m e n t ，w i t hc h i n a b e c o m i n gm e m b e r o f w t o ，t o g e t h e r w i t ht h e f a s t c h a n g i n g o fm a r k e t s ，t a ge n c o u n t e r s g r e a tc h a l l e n 够n g i nt h ef a r t h e r d e v e l o p m e n t h o wt oa d j u s ti t sc o m p e t i t i v es t r a t e g yt oi m p r o v et h ec o m p e t e n c eh a s b e e na n i m p o r t a n tb e a t i n go n t h es u r v i v a la n d d e v e l o p m e n t o ft h ec o r p o r a t i o n b a s e d o ns u c h b a c k g r o u n d ，i n t h i s t h e s i s ，d 爨搿爆擐强s t u d y a n dd i s c u s s i o n 锄t h e c o m p e t e n c eo ft a g a r ep r e s e n t e db yu s i n gr i 舭j i na u t o m o t i v e a l ic o ，l t d ，t h e o 辫a n d r e p r e s e n t a t i v ec o m p a n y o f t a t 葛箍t h em o d e l 。 t h e c o r p o r a t i o nc o m p e t e n c e i st h ef u n d a m e n t a la n dc o r e t o p i c i nt h e c o m p e t e n e es t u d y i n t h i st h e s i s ，b a s e do nt h ec o m p e t e n c et h e o r yo fm i c h a e l e p o r t e ra n dt h ec o r p o r a t i o nc o m p e t e n c et h e o r y , t h es n u f f so fc o r p o r a t i o n c o m p e t e n c eo f t a g a d i s c u s s e df r o mb o t ht h ee x t e r n a le n v i r o m 黼n t s y s t e m a n dt h e i n t e r n a lm a n a g e m e n t s y s t e m t h e n ，w ep r o p o s e da l l e v a l u a t i o ns y s t e mw h i c hc a r a c t u a l l yr e f l e c tt h ec o r p o r a t i o nc o m p e t e n c el e v e lo ft a gb yu s i n gt h i se v a l u a t i o n s y s t e m 。r e p r e s e n t a t i v es a m p l e sa 鹅s e l e c t e da n d c l u s t e ra n a l y s i sm e t h o d 毽a d o p t e di n t h e # t u d yo ft a g sc o r p o r a t i o nc o m p e t e n c e a tl a s t , s u g g e s t i o n st o i m p r o v e c o r p o r a t i o nc o m p e t e n c oo ft a ga 璋垂v e nf r o mc o m p e t i t i v es t r a t e g y , v a l u ec h a i n s a n d c o r p o r a t i o no o 糟c o m p e t e n c e k e f w o r d s ：c o m p e t i t i v es 跳t e g y v a l u ec h a i n s c o r e c o m p e t e n c e c o r p o r a t i o nc o m p e t i 娃v ep o w e r c l u s t e r a n a l y s i sm e t h o d 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得墨生盘堂或其他教育机构的学位或证 书而使用过的材料。与我。同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中 作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名 翟堪签字慨码年月；f 1 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解鑫生态堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权鑫壅盘鲎可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索t 并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 7 譬位沦文作者签名 瞿掣 签：期期：硼辱：月- 7 t 7 1 导师签名 签字日期门吁月夕f l 第一章绪论 第一章绪论 第一节天汽壤团企业竞争力研究背景 天津蟪处渤海之滨，是我戮瓣j e 方工商贸易中心，弱时，天滓也暴戳鬻富办 机械工业发媵较早的城市之一。凭借地理上和历史上的优势，天津的汽车工业萌 芽于解放前，但其发展却充满了曲折，直至1 9 6 5 年才从汽车修配的蒸础上发展 起来，而天津汽车工业( 集团) 公司的迅速成长则魁在1 9 8 6 年3 月引进同本大 发公司夏番i 赣车技术之后。在，0 。年代寒至丸十年代中期，在国家豹定点安搀帮 中夹领导、帮委市政府的获禳下，在老产品露薅戏簿痉轻型货车静繁动下，“天 津大发”面包车和“天津夏利”微型轿车充分发挥排蹙小、油耗低、性价比高等 优势冲击全国出租车市场，为天津汽车工业( 集团) 公司带来了生机和活力。在 1 9 9 2 年天汽集团的产量达到7 5 7 15 辆，列在一汽、二汽、北京之后，屑全国第 遥位，利润慧颡这到5 。辐亿元，嚣全国汽车工业整轰位，至越汽车工鼗忍初步 形残为天津市静支柱产韭，嗣露天汽集霞成为匿家捩檀的微型汽车生产基圭也之 一。 天津汽车工业( 集团) 公司在经历了九十年代中期的辉煌之后，到九十年代 后期开始避入生存发展的关键时期。 薹宠，蒸本臻届。在全嚣蒗鬻肉，生产汽车懿厂豢冀益矮多，基本霹以鲻分 为三大类：第一类是以上海汽率为代表的由国家抉撩的汽车生产基地的厂家；第 二类是以长安为代表的军转民厂浆，在市场份额一定的情况下，天汽集团的竞争 对手同益增多并迅速发展：第三必是以吉林、柳州、淮海为代表的地方政府扶植 豹厂家，这皴厂家豹出现使天汽繁团产品在打入部分中小城市时遇到了地方援护 主义懿莸餮。 第二，产晶。到九十年代质期汽车行业可向市场提供多个品种、各种档次、 不同价格的汽车，相比之下，天汽集团产品品种较少，产品结构固定，自主丌发 新产品的能力薄弱，竞争优势网赫减少。 第三，鲻户。今年来，出予大孛城市“镦瑟”大援“下窝”，徽型汽事豹囊 程车j | l 户不断减少，面中小城市及农树的出租车辆在傻磺、运营方式等方蕊都其 - a a - 自的特点。因此，天汽集团的出租车用户增长缓慢。 鹅一幸绪论 第四，价格。为保住来之不易的市场份额及为与一汽重组做好准备，在张世 棠总经理的一声号令下，天汽集团在2 0 0 1 年i o 月打响了汽车市场大幅度降价的 第一枪。目自口，天汽集团产品的价格比较有竞争力，但是，与此同时利润也微乎 其微。 第五，经济形势。2 0 0 1 年1 1 月我国正式“复关”。加入w t o 组织，对我国 汽车行业长远看来利大于弊，但在现阶段，中国汽车行业首当其冲会受到冲击， 天汽集团也不例外。虽然国家有短期的保护政策，但与国外汽车巨头的竞争已经 是不可避免的。 综上所述，在新世纪之初，天汽集团遇到了6 口所未有的危机与挑战，提高综 合竞争力，实现可持续发展，已成为天汽集团发展面临的主要课题。那么，如何 才能提高天汽集团的竞争力昵? 只有以市场为导向，不断开发新产品，运用适。区 的理论、方法与战略，增强应变能力，培育和构筑企业的核心竞争力，才能抓住 机遇，在激烈的市场竞争中立于不败之地，重振天汽集团的雄风。 因此，本文从经济学和管理学理论入手，利用前人有益、分散的研究成果， 运用聚类分析方法，对企业竞争力进行了系统研究，并通过对天汽集团的核心企 业一夏利股份有限公司的企业竞争力进行评价来反映天汽集团的企业竞争力现 状，在此基础上，针对提高天汽集团的企业竞争力提出了有实际意义的建议。 第二节企业竞争力研究综述 2 1 企业竞争力的出处 目前国内外学术界关于竞争力的研究包括七个方面：产品竞争力、企业竞争 力、产业竞争力、区域竞争力、困家竞争力、国际竞争力和全球竞争力。其中， 产品竞争力决定于企业竞争力，企业竞争力是形成产业竞争力的基础，而产业竞 争力又是形成区域竞争力和国家竞争力的基础。至于国际竞争力和全球竞争力则 与企业竞争力是同质的概念，因为随着全球市场的形成，研究企! 世竞争力必然是 以国际和全球为背景的。因此，企业竞争力是有关竞争力的研究中最本质的方面， 其它六个方面都是由企业竞争力决定和形成的，如图l l 所示。基于上述原因， 本文从企业竞争力角度研究天汽集团的竞争力具有现实意义。 釜二茎堡整 cb j 代表企业竞争力； c p i 代表产品竞争力；c ，i 代表产业竞争力； i = l ，2 ，3 i 1 ；c n 代表国家竞争力；c o 代表全球或网际竞争力 图l l 企业竞争力在竞争力研究中的核心地位 2 2 西方学者对企韭凳秘力理论的研究 2 2 ，1 烩业竞争力理论的形成 企般竞争力理论的形成可姓追溯到2 0 世纪8 0 年代初期美国嘧佛商学院遥科 笨。波特( m i c h a e le 。p o r t e r ) 教授塞叛熬凳擎跤臻书及壤士添桑霾蠢管 理玎发攀院在瑞达沃新誉行的餐器经济论坛年会，此后很多学者歼始对这一问 题进行研究。最早提及企妣竞争力概念的是荧囝学者史蒂芬海默( s t e p h e n h h y m e r ) ，在1 9 6 0 年他在他的博士论文“民族企业的国际经营：项对外直接 投资的研究”中，把对外赢接投资与企业的圈黼竞争力联系起来，织他没有对这 一茏辚游行专门瑟究。 对企业竞争力进行最为系统研究的是美潮哈佛商学院迈科尔波特教授。在 他的缝热著作竞争战略、竞争优势中，他以丌创性的思维提出了一系列企 业竞争分析的综合方法和技巧，为理解企业竞争行为和指导企业竞争行动并获得 企业竞争优势构建了较为完熬的知识框架。 波将翡企翌竞争理论主簧鑫j 三个援心内容褊戚：垒韭竞争决定予箕所在行 业的五种基本竞争力量一潜在的加入者、替代晶、购买者、供应者和行业中现有 竞争者之间的抗衡：企业获得竞争力的三种基本战略：总成本领先战略( o v e r a l l c o s tl e a d e r s h i p ) 、差别化战略( d i f f e r e n c e ) $ 【l 目标祭聚战略( f o c u s ) ：企渡竞争优 第一章绪论 势的来源一构造具有企业自身特色的价值链。 波特的理论从竞争定位到基本战略再到价值链，提出了企业获取竞争优势的 较为完整的体系，对形成、丰富企业竞争力理论和实践做出了巨大贡献。但是任 何一种理论都不可能完美无暇，波特的企业竞争力理论也不例外。例如波特在分 析价值链与企业竞争优势的关系上忽略了核心能力的问题。事实上一个具有竞争 优势的企业，其优势并非来自价值链的所有环节，而是来源于价值链的战略环节。 2 2 2 企业竞争力理沦的发展一基于能力的企业竞争力理论 自从普拉哈拉德和哈默于1 9 9 0 年在哈佛商业评论上发表了企业核心 竞争能力一文，一种全新的企业理论一企业能力理论逐渐成为最新的企! 业战 略理论和重要的企业管理理论。 普拉哈拉德和哈默认为核一l , l l j 2 的概念是“组织中的积累性学识，特别是关 于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。企业应当确定出 具有产业远见的企业战略所需要的那些核心竞争能力，进而努力丌发这一能力。 继普拉哈拉德和哈默之后，国际上越来越多的研究人员开始投a i ! i 企业核心 能力理论的研究中来，1 9 9 2 年兰格路易斯发表了“能力论”，1 9 9 3 年福斯发表了 “核心能力论”，1 9 9 4 年哈默和哈尼发表了“企业能力基础竞争沦”等论文，把 企业核心能力理论研究推向高潮。企业能力论实际上成为企业战略领域研究的主 题。 企业能力理论的贡献在于它不仅是对传统企业理论、产业组织理论“结构一 行为一绩效”分析框架的代替，而e l 是对波特将产业分析模式应用于战略管理领 域分析方法的代替。因为波特几乎完全将企业竞争优势i - 7 i ! i - ：企i k p i 部的市场力 量，并假设这一力量与企业市场定位、构筑进入和退出市场壁垒的能力相一致。 它打破了传统的“企业黑箱理论”，并对数十年居于主导地位的现代企业理沦提 出了挑战，从经济学和管理学两个方面思考竞争力的问题，既从本质上认识和分 析企业，又植根于企业经营管理的内部活动，力求追寻企业生存和成长最为本质 的东西，对企业理论和企业竞争力理沦的深入研究，对分析企业的竞争优势来源 及其培育，都有特别重要的意义。 企业能力理论的局限性在于：至今这一理论尚未形成统一的概念，还没有形 成系统、严密的知识体系；能力理论还不能正确解释或给出提高企业竞争力的综 合要素，它在强调企业内在成长、强调企业立足内部能力以形成和创造钱略优势 的同时，对企业外部环境的适应性分析过于简单。 掉一章绪论 2 3 国内学者对企业竞争力理论的研究 我国学术界对企业竞争力理论的研究是从2 0 世纪8 0 年代术和9 0 年代初开 始的。概括起来，我国学者关于企业竞争力及其相关的研究包括以下几个方面： 企业竞争力与企业的国际竞争力的界定；我国的国际竞争力与产业竞争力； 区域竞争力：产业及企业竞争力的来源；企业竞争力的评价：提高企业 竞争力的对策。目前，对企业竞争力问题研究比较深入的学者及其代表著作有： 裴长洪的利用外资及产业竞争力、包昌火的竞争情报与企业竞争力、韩中 和的企业竞争力一理论与案例分析和刘小怡等的中国企业国际竞争力：“入 世”的冲击与对策等。 总体看来，国内关于企业竞争力的研究和实践水平远远落后于西方国家，关 于企业竞争力理论尚未形成完整体系，有部分专著虽然称为“企业竞争力”，但 基本上都是从管理学或营销学角度进行阐述，而不是从经济学角度进行研究。而 且目前我国对企业竞争力的研究重点多在理论层次上，对具体企业竞争力的研究 涉及较少，因此研究在w t o 的新形势下具体企业的竞争力问题，把理论在实践中 进一步升华具有积极的现实意义，同时通过对具体企业现实情况的分析研究，不 仅可以使企业适应巨大的内外环境变化，提高企业竞争力，而且可以进一步深入 发展理论，为理论的完善和发展提供鲜活的素材，为理论注入生命力。 3 1 研究思路 第三节本文研究思路和主要内容 关于企业竞争力问题的研究，国内外专家学者在基本理论问题方面已取得一 定的研究成果。本文参照国内外学术界在相关领域研究中的一些经典理论方法， 并结合行业和企业特点，就天汽集团的企业竞争力问题做了初步研究。 首先，明确了本文研究的中心任务是提高天汽集团的企业竞争力。在此基础 上提出了研究工作的分析框架，并结合企业竞争力的基础理论一波特理论和企 业能力理论及行业特点，设计了天汽集团企业竞争力的评价指标体系。接下来， 利用前文设计的分析工具对天汽集团的企业竞争力进行了具体评价、分析，最后 针对天汽集团存在的问题提出了提升其企业竞争力的对策。 撸一章缝论 3 2 奎要内容 全文内容由五章组成。 在繁一章中，论文营先筒述了天汽集团瑟女口遇到的问题，由此提挺论题， 说溺天汽集蘑金监竞争力磷究筑褒实意义，然厝对金延竞争力疆究至觅获骰了麓 单回顾，为研究工作的展丌提供了思路和疑体分析方法。同时，豳内现阶段对 企业竞争力问题具体应用研究的匮乏，也提出了丰富企业竞争力研究内容的现 实要对屯。 在第二章中，论文蓄先明确了金壁竞争力瓣壤念，并吴露瓣曼叁了企业竞争力 兹毽论蒸疆一一渡特载爨擎理论秘金翌戆力蘧论，为研究工 擘撬袋了理论佼据， 在此溅础上论文从天汽袋阏企业行为的实际出发，从天汽集团的外部环境作用系 统和企业内部经营系统两方面分析了天汽集团企业竞争力的来源。 在第三章中，论文在充分比较了层次分析法和综合评价方法铸各种企业竞 争力簸湃馀方法优点与不震瓣基礁上，选择多元数理统计方法中瓣聚类分耨方 法捧为零文的译徐方法；鞫对，放数据静可褥髓和准确往出发，以企韭豹显在 竞争力为主要评价内容，建立了力图反映企业备种潜在竞争力的现实评价体系， 为天汽集团企业竞争力的现实评价提供了监测手段。 襁篇昭章中，论文蓄先回顾了天汽集团的历史沿莩和企业概况。明确了天津 汽车爱铡黢谚有豢公司在天汽集鏊中瓣攘心热位，然磊，在己建立戆天汽囊逡金 监竞争力评价指标体系豹麓确上，本文选取天汽集团的核心企业天津汽车夏 利股份商限公司作为模型，采集汽车( 以轿车为主) 行业具有代栽性且规范的七 大上常公司为评价样本，邂用聚类分析方法，通过对天津汽车夏利股份有限公司 的企业毙争力现状水平进行系统评价，来反映天汽集团的整体竞争力。在本章最 磊，论文歇孵0 粒影响、枣凌骂羲、产壁竣繁、产燕定应、按零承乎秘管理瘩乎 六个方霹对天汽集团企业筑争力的影响因素送行了系统分析，并提如了褶应的改 善建议。 在第五章中，论文以波特理论和企业能力理论为理论依据，从竞争战略、 价值锻秘企业核，1 5 竞争力嬲蝰育三个方面提出了撬秀天汽集团企救竞争力款建 议。 第二章必汽集团企业竞争力相关理论分析 第二章天汽集团企业竞争力相关理论分析 第一节企业竞争力 1 1 关于企业竞争力的定义 企业宽争力是指，在竞争一陡市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企 业更有效嫩向市场( 消费者，包括生产性消费者) 提供产品或服务，并获碍盈利 移囊隽发髅熬综合素蒺。企效竞争力整捶五令摹本含义： l 。企渡竞争力所涉及的产照，是竞争的和开放的市场，在垄断的帮封闭的市场 中，谈不上企业竞争力。 2 企业竞争力的实质是一个同其他企业相比较的生产率或工作效率。 3 。企韭竞争力捧现在溃费者徐焦( 市场占寿移消费黉灌意) 帮企监囊隽翻蕊( 盈 裂帮发鼹) 两个方瑟。 4 企业竞争力决定了企业的长期存在状态，因此，企业竞争力具有持续性和非 偶然性的特点。 5 企业巍挚力是金业辑具有的综合素质，决定躺影响企业竞争力的蹋綮是非常 多麓，瑟基，这些霞素经鬻发生羞籀互麓豹痒震。 从企娥竞争力的定义可以褥到，竞争力是企妲生存和发展的长期决定因素。 1 1 1 企业宽争力的四类要素 像其它学科一样，企业竞争力研究的最终目的鼹簧构建一个具有简明逻辑的 摄念落系裂遴论疆絮，滤复杂静霉务蒜裂组台为可以把握熬霆素，著量黯这些霞 素及英糟互闻的联系进行含乎逻辑的解释。基于戳上认识，可以把企渡竞争力的 要素分为烈炎( 或四个层次) ： 第一炎阁索：企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”。广 义的“关系”包括有关各方嚣的“环境”。企业竞争力磅究所涉及的“关系”可 隘包据：受数舞在产蜚懿装淤蔻本鋈关有凌较傀势戆产登还是不翼煮琵鞍优势 的产业? 新兴产业、成熟产监还楚夕阳产业? 是高撇利产业、高增长产她还是低 盈利产业、低增长产业? 本众姚与相关企业的关系，包括供应企业、需求企业 第二章天汽囊銎垒韭竞争力鞠关蠼论势辑 或消费者以及同类企业之间的关系。从企业间的竞争态势看，本企业在本产业中 是属于在位企业还是挑战( 进入) 企业的地位，或者是本产业中的领导者企业还 是追随者企业? 从市场结构看，本企业所在产业是高集中度产业还是低集中度产 业，怒完全竞争型产业、寡头型产业还是垄叛爨声、监? ，扶产业类嫠器，本企监质 在产照是建区缝产盐( 为率魄区提 芷产鑫或服务麴产韭) 还是全球纯产业( 不受 地区限制而为世界提供产晶或服务的产业) ? 企业活动与国家的关系，包括政 府对本企业所在产业或省f 在进入的产业的管制制度( 是否允许自由进入) 、有 关的产业政策( 鼓励发展还是限制发展) 、税收政策和区域政策等。企业活动 所处辩阑际经济关系，色撩关税和进出1 2 1 环节蜷壤税，是否存在避斑嗣壁垒，国 努金j | 曼豹市场毽入条 串等。经济 生会及政策环境，包括本金遣掰谯遗豹按术剖 新环境、会融环境、人文环境、产权安全环境和生态环境保护制度等。 第二类因素：企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”：包括外部资源和 内部资源，从而使企业具裔某些优势，具体为人力资源、原材料资源、土地资源、 技零资源、资余资源、缀绞资滠、享圭会关系资源、区夔霞势毒霾繇在戆夔公共基礤 设藏镣。 第三类因素：能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”。对企业能 力的研究着熏强调企业自身的素质，即企业对环境的适应性，对资源刀：发控制的 能动悭眺及创新性等。 麓嚣粪因素：不受物缓资源约奈瑟本赛颦黪够貔忧为金整数“瓷灞”翻“麓 力”的“知识”或者“学议”，包括独特创意、观念、r 钱略、体制、机制、经营 管理、商业模式、团队默契等。 1 1 2 企业竞争力四类要素的关系 图2 一l 企业竞争力四类骤索的关系 第一二章灭汽集团企业竞争力；f 1 关理论分析 企业竞争力的上述四类要素在概念的内涵上不是截然相互排斥的，在外延上 有所交叉，而且相互之间可能具有可转换性，甚至是从不同的角度进行观察而得 到的不同映象，但基本的逻辑关系还是很清楚的，可以描述成：关系是形成企业 竞争力十分重要的条件，可以增强或者削弱能力，实现或者损耗资源，可以从企 业生存和发展的环境因素以及企业问的竞争关系上解释企业竞争力的强弱。资源 是形成优势关系的实力前提，具有基础性和可实现性。能力是最主要的资源，具 有开拓性和动态性，决定了企业对市场变化的适应性。知识是能力的内在因素， 具有创造性和决定性。“核心能力”则是其中不可交易和模仿的独特知识。所以， 一般地说，知识居于竞争力因素的最罩层，能力、资源处于较外层，关系处于最 外层，如图2 一l 所示。 1 2 企业竞争力与企业核心竞争力的关系 企业竞争力与企业核心竞争力( 或称为企业核心能力) 是两个既有联系又有 区别的概念。竞争力的特点是：决定和影响企业竞争力的大多数因素在各企业之 间具有可比较性和很大程度的可计量性，企业竞争力研究的努力方向之一就是力 图将企业竞争力因素尽可能地进行量化，从而进行企业间的比较。而且，竞争力 因素具有一定程度的可交易性( 或可竞争性) ，即企业竞争力的许多因素是可以 通过市场过程获得的，或者可以通过模仿其他企业而形成。而核心能力则通常是 指企业所具有的不可交易( 不可竞争) 和不可模仿的独特的优势因素。核心能力 往往是难以直接比较和难以进行直接计量的。每个企业都或多或少具有一定的竞 争力( 否则就不可能在市场竞争中生存) ，但不一定每个企业都具有自己的核心 能力。 核心能力可以成为企业竞争中最具有长远性和决定性影向的内在因素，通常 存在于竞争力的“知识”层面的最里层。企业的核心能力和企业竞争力在企业发 展中可能会有共同的表现：即能够持续地比其他竞争对手更好、更有效率地向市 场提供产品或服务，并获得超过平均水平的经济收益，但竞争力因素更加广泛， 而核心能力因素则是非常集中的。 鹅一章灭汽集团企业竞争力相关坐沦分析 第二节企业竞争力的理论基础 2 1 波特的竞争理论 2 1 1 企业竞争力的来源 波特关于企业竞争力来源的观点集中体现在他对企业竞争优势的分析中。他 的基本观点是，企业要获得竞争优势关键在于如何在产业竞争环境中确定竞争战 略及其如何付诸实施，并在此基础上保持竞争优势。波特指出：“形成战略的实 质是将一个公司与其环境建立联系。尽管相关环境的范围广阔，既包含着社会的 也包含着经济的因素，但公司环境的最关键部分是公司所进入竞争的一个或几个 产业。产业结构强烈影响着竞争规则的确立，以及潜在的可供公司选择的战略。 产业外部力量主要在相对意义上有显著作用。因此，关键在于这些公司对外部影 响的应变能力”。波特认为，一个企业获得竞争优势的前提是研究他所在行业的 竞争结构。他提出在一个行业中存在着五种基本竞争力量：即潜在的加入者、替 代品、购买者、供应者以及行业中现有竞争者l 可的抗衡( 见图2 2 所示) 。 在一个行业里，这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，引发行业内在经 济结构的变化，从而决定着行业内部竞争的激烈程度，决定着行业中获得利润的 最终潜力。 从战略形成的观点看，这五种基本竞争力量共同决定行业竞争的强度和获利 能力。但是，在具体情况下，各种力量的作用往往是不同的，常常是最强的某个 力量或某几个力量处于支配地位、起决定性作用。例如，一个企业在某行业中处 于极为有利的市场地位时，潜在的加入者便不会对它构成威胁；但如果它遇到了 高质量、低成本的替代品的竞争时，就可能会失去其有利的市场地位。 根据波特的广义竞争论，企业在制定战略时，应分析每个竞争力量的来源， 确定企业所在行业中决定和影响五种基本竞争力量的基本因素，弄清企业生存的 优势和劣势，寻求企业在本行业中的有利地位。 第一章天汽集团企业竞争力车闩关型论分析 供方侃价能力 滞在加入者 新进入者的威胁 方仉价能力 供方卜一行业中现有竞争者卜一 买方 l替代产品或服务的威胁 替代品l 图2 2 行业中的竞争力量 2 1 2 三种基本竞争战略 波特的“五种竞争力量”模型，为企业是采取进攻性还是防守性行动提供了 指南。波特认为，企业可以采取许多不同方法与血种竞争力量对抗，但主要有三 种基本战略方法，这三种基本竞争战略是无论在什么行业或什么企业都可以采用 的通用的竞争性战略，这三种基本竞争战略的有效实施可以使企业成为同行业中 的佼佼者，它们为：总成本领先战略、差别化战略和目标集聚战略。( 见图2 。3 ) 。 战略优势 战 略 1 7 1 标 全行业范围 特定细分市场 产品差异低成本 产品芳别化战略总成本领先战略 目标集聚战略 图2 3 三种基本竞争战略 ( 1 ) 总成本领先战略 总成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究丌发、生产、销 售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。 企业采用总成本领先战略，可以建立进入障碍，增强企业讨价还价的能力，降低 替代品的威胁，并在行业中保持领先的竞争地位。总之，企业采用总成本领先战 略可以使企业有效地面对行业中的五种竞争力量，以其低成本的优势，获得高于 行业平均水平的利润。 ( 2 ) 差别化战略 第二帮炙汽集团企业竞争力相关矬论分析 差剿纯战路是指金监掇骰与众不丽的产器移黻务，满是顾客凳豫豁黉求，形 成竞争优势的战略。企业运用这种战略主要是依熬产品和服务的特色而不是产 品和服务的成本。企业采用遂种战略，可以形成自已独特的风格，并以此来防御 行业中的五种竞争力量，以获得超水平的利润。 ( 3 ) 磊椽壤蒙撬咯 目标集聚战略，是指企照搬经营战略的重点放在一个特定目标市沥上，为特 定的地区威特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。一般来讲，采用目标集聚 战略的企此，基本上是特殊的藏别化企业或特殊的成本领先企业。这类企业的规 模通常较小，采用髫标集聚战路踺，往往不能同时避行差别化和成本领先的方法。 蓬耩黎蒙战略与蓑两个袋貉释，可以缀舞圭l 囊赣街 亍韭中数卺耱巍争力董， 使企业在本行业中获得高予一般水平的收益。应当指出，企业实施目标集聚战略， 尽管能在熊目标细分市场上保持一定的竞争优势，获得较高的市场份额。但由于 其目标市场相对狭小，该企业的市场份额总体水平还是较低的。目标集聚战略在 获雩导市场份颧方嚣拳存在菠垡鼹陵性。因此，企照凌选择嚣耘集聚竣酶时，应在 产品获聪缝力窝镑售耋之蔫送行毅锈窃取舍，有孵逐簧在产晶差蘩 乞与簸零状况 之间进行权衡。 2 ，1 3 价值饿 价值锻是波特分析竞争优势掰刨造的重要分橱工具。“三种基本竞争战咯” 是确定金激竞争蕊势戆方态，徐毽链鄹是获竣零热爱分辑垒篷鞠稼成功遮实瑰竞 争定位移畿孥优势战略的搽髂工具。波特所提出的价值链可以用模测液示成图 2 4 。 波特认为企业每项生产经蒋活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所 有的互不绷瀚僵又据互关联静生产经营活动，覆搀成了剖造价值豹一个动态过 程，蘩馀镶键。这令馥蓬建反浚出金堑生产经黄灞礁豹历史、重点、藏旗、实莲 战略的方法，以及生产经营活溯本身所体现的经济学观念。更具体讲，众业所创 造的价值如果超过其成本，便裔盈利：如果超过竞争对手的成本，便j j 刳有竞争优 势。 金数婺分辑童毫豹内郝条纷，裁凝可戮螽就产生熬竞争蕊势，营爱瑟确定塞 己静债值溪凑，然后谖裁徐篷涌动静类黧，最磊梅成舆有鱼身特色的徐德链。企 业的价值键可以分为两大部分：是与商品实体的加工流转相关的“基本增值过 程”，即主体活动( 企业生产缀鹭的实质性活动) ，主贾包括：原料供应、生产加 第二章灭汽集团企业竞争力相关理论分析 工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动：二是支持或服务于基本增值活动 而且内部之间又相互支持的“辅助性增值活动”，既支持活动，主要包括：企业 投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。企业要想获得竞争 优势，就要专注于优化价值链的每一个环节，使其获得差异化，而竞争者价值链 之问的差异是竞争优势的一个关键来源。 i | | f 企业基础结柯 一 力 资源管理p 技术开发 v 采购 内部后勤生产经营外部后勤市场 目售 服务 、 基本灌动 2 2 企业能力理论 图2 4 企业的价值链 企业能力是企业内在拥有的、对外界事务和环境能动反映的一种体现。目前， 企业能力理论学说很多，主要可以概括为三大类：组织能力：核心能力； 流程能力。其中，核心能力是企业能力的精华和最高形式，企业核心能力理 仑是 企业能力理论的核心内容。 2 2 1 钱德勒的组织能力 美国管理史学家钱德勒认为，企业发展的动力是组织能力。钱德勒指出，组 织能力是企业在其历史的发展过稃中，充分利用规模经济和范围经济获得的生产 能力、营销能力和管理技能，是企业内部组织起来的物质设施和人的能力的集合。 根据钱德勒的理论，企业发展到一定的规模，就应该以四种方式不断扩大，即横 向一体化、纵向一体化、开拓新市场和开发新产品。企业的长期投资产生了规模 经济和范围经济，同时产生了庞大的组织结构。组织的能力来源于企业对三个方 面的投资：一是对企业进行大规模生产设备的投资，以使其能充分利用技术所具 有的规模经济和范围经济；二是为配合大规模生产，对全国乃至国外的营销、流 通网络的投资，以应对迅速增长的生产和销售的需要；三是对管理的投资，这不 第一章灭汽壤团如j k 竞争力相关州论， 析 侵霹戳臻强蕊餐移调节这两个蒸本淫动，焉显还司瑷为将来鑫益扩大静生产和流 通制定计划、配置资源和培养熙省领导能力的高级管理人才。总之，钱德勒认为， 组织能力慰企业长期发展、保持竞争优势的基础，对研究企业的可持续发展具有 较大的指肆意义。 2 。2 ，2 营披晗控德霸睦默豹核，熊力 普按哈按德和哈默在“公司核心能力”一文中，对核, i , i i 力下的定义是“组 织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合影种技术流 派的学识。”这一定义的要点是“学识、协调和有机结合”，使协调和肖机结合成 为可能的戆企业的组织资本和社会姿本。核心能力既是组织资本又是社会资本。 缰绥资本菠软了蛰谲露邃数叟产魏蔹术方瑟，瑟裁会资本显示了茬会环凌涎重要 往。 在普拉哈拉德和哈默之尉，越来越多的学者丌始研究企业核心能力，并进 步规范、发展了核心能力理论： ( 1 ) 金鼗投心戆力静特点 企监的梭心能力其有良下足个特点：持久幢、# 转移性、不可仿造谖。持久 性是指企她的核心能力旦形成，就会在很长时间内不会失去。如果投术革新很 快，或者产晶寿命周期很短。那么决定竞争优势的来源也就寿命很短。q 转移性 是指企业的核心能力不像原材搴肆等资源那样容易转移和获得。不可仿造燃是指竞 争者列。某个金监瘊翼奏懿核心糍力不容易开发暑霹仿逡毽窳。 ( 2 ) 企业核。i , i i 力的内容 企业的核心能力可能源于以下几个方面：第一个是特殊的产品；笫= 个是特 定的地理位髓，或者特别接近原材料供应地，或者特别接近消费地，：辫三个是 研究玎发能力，莱个企渣在研究玎发上可悲毙其绝企嫂要强霉多；第霆个蹙企业 营销麓力，一个企监霹麓在蕾臻j 窍自己猿祷懿体系和方法，佼萁产品域黻务麓 令顾客感到比其竞争者所提供的要满意；第五个是企她的管理水平，一个企业可 以在管理上肖自己的特色，而且麒他企业无法效仿；第六个是企业经营理念或企 业文化。 0 ) 企韭核心缝力豹识爨积确定 龋然企业缓心能力是一种竞争优势，当然也可隧象企业拥有的其他汝源样 进行管理。 釜三翌墨壅篓塑竺些耋兰型塑墨些笙坌塑一一一一 所谮企业核心能力管理，是捐对企业的核心能力进行识别确定、维持和提高 及礤究秀靛瓣滔动。垒、韭谈心畿力豹识爨帮磉定蹩企澈菝心畿力管理瞧繁令 阶段。个企业到底哪些方面是其核心能力，商没有核心能力，这是首先应陔莽 清楚的。识别和确定企业的核心能力可以采用价使链分橱方法。这种方法蓠先要 分螽企照静资滋状援鞠竞争者瓣资潦状况，对箕i 莛行分橱帮篦较。餐看潞整方谣 企业具有优势，哪些方面企、搬具有劣势，然囊确定强于竞争者的特殊优势。 ( 4 企渡核心能力的维持和提齑 一个企业旦识别和确定了自己捌有的核心能力，下一阶段就是对这个横心 能力麴维持和提高，著发挥核心戆力的作用，为企业带 来盈利，创造企鼗价值。 如果一个企业具有了核心能力而任冀发展，也霄可能会失去其核心能力。倒如， 一个企披鹣研究开茇戆力迢其核心黪力，奶暴辩磷究驽笈经费投入犬蝠城少，或 者对研究开发人员缺乏有效的持续性激励机制，就有可能削弱研究丌发能力，到 最后会失去这个能力。这也就说明核一0 能力形成后，对它的维护和提高也是很重 要豹一个方蕊。维持纛提齑企鳢瓣梭心女力瞧鬟粥识潮援心麓力时熬方法，爨藏 是从企渡船价值活动之间的联系j 二进行。企业价德活动及其联系是产生核心能力 的源慕。维持和提毫企业核心能力就是维持运静徐值活动及联系之恻的有效瞧。 ( 5 ) 企业核心能力的丌发 企渡并不愚一成立就具脊核心能力，丽怒在企业长潮经营过程中逐濒形成 的。一个没有核心能力的企业可以邋过研究和刃：发而获得菝心能力，个爵经有 了核心能力的企业也可以研究和开发耨的核心蟋力。研究和开发企业酌核心能 力，可驻扶企、监核心髓力豹来源上考虑。铡弼瓿产菇上，企业可以开发岛独特蛉， 竞争者不容易仿造的产品 从技术、| 二，企业可以开发出独特的核心技术 从研究 开发上，金渡可以建立快速的技术玎发能力，徽到生产一代，旗备代，研究 代，调凌一代；鼠接近供应资源载市场资源，例如与特殊资源供应裔建立墨乏翅 密切的协作关系；从营销体系土，可以建立一囊蒋教两虽独特韵营销制度；从管 理上，可以建立套猿买特琶的管瓒体系；献众煦文化上，可以像海尔那样开发 出独特的经营璁念和企业制度。开发企业核心能力，也就是寻找企业价值活动及 其联系中最霄可能产生竞争优势躬方嚣，并对这葶孛价值活动及箕联系避行蠢慧识 的培莽，提离其产生徐蘧的能力，羧终形成企簸核心能力。 憩之，企数缓心能力最念渡憝力熬接心内容，决定饕金监长远剃菠，黉= 怼发 挥企业熬俗优势起着主要作用。个没有核心能力的企业，其发展前途也就会令 第二帝秃汽集团企业竞争力相关螋论分析 久整镌。 2 2 3 斯托克的流程能力 企业能力理论中，又一个鼠有代表性的分支愚斯托克的基于流程的能力理 论。波士蠛咨询公司的斯托克+ 伊文斯和舒尔曼提出，成功的企业极为注慧行为 方式，帮生产麓力懿组织活魂巍投务凌疆，著把改罄这些活羲帮溘程 乍为曹要豹 战略蓦标，众渡成功的关键不仅仅在于核心能力。蹲个企业都必须管理些基本 业务流程，缚个流程都在创造价值，每个流程也都嚣球部门间的协调配合。因此， 尽管每个部门可能拥有自己的核心能力，但是关键还在于管理这些流私，使之成 为竞争能力，管理者应把自己的镑理重点敖在这些能力的基本设施以及员工的培 稍上。金鼗为臻莠这耱戆力必簇考虑隧下嚣令嚣黧： 公司战略的基础不是产品和服务，而是业务流程； 竞争的成功取决于将公司的关键流程转换为能为顾客提供较高价值的战略 能力； 公司邋过慰支持注基本设藏修笈龌牲投资采获褥这些憩力，这些设稳连接黄 统的战略经营单位和部门，并超越了这些苹位帮部门； 由企业最高管理者来协调部门。 第三节天汽蒸团企业竞争力的来源 上述理论对于研究天汽集团的企业竞争力起着熬础的指导作用。但怒，波特 理论过分从产业角度说明企业觉争力的来源，而能力理论仅从企业竞争力的内部 来源分析企业的竞争优势，都不能全面指导天汽集豳培育企业竞争力。因此，本 文褥综合波特理论和企业能力瑷谂的有盏思想，铁天汽集团金韭行为豹实际出 发，簌天汽蕊溪静舞帮环凌俸穗系统帮金篷内部经蘩系统嚣方嚣分撂了天汽集透 企业竞争力的来源。 3 1 天汽集闭企业竞争力的外部来源 1 政府政繁 根据中牮a 民共和国国麓经济和社会发展第十个五年计划纲要的明确要 求，我国将大力“发展经济型轿车，提高汽车及关键零部件的制造水平，积极发 第- 二章灭汽集团企业竞争力相关削论分析 震赢效节低簧 藏车焉发葫橇秘滋合动力系统”。鬣对船入整贸组织豹澎势，我 国正在抓紧修订汽车工业产业政策，积极研究制定符合市场经济规律的汽车 行业法制化管理办法，大力调熬汽车行业产业结构，提高汽车行业整体綮质，增 强国际竞争力，力争到2 0 1 0 年傻汽车行业成为我国阉民经济韵支柱产业。这些 都表明国家数宏怒经济政策秘汽车工业产业致茇的调整褥套利于汽车行业魏发 展，存到予增强天汽集团兹企攮爨争力。 2 经济殿市场环境 ( 1 ) g d p 增长将刺激轿车市场以熨快的速度增长。网6 u ，我国g d p 增长每增加1 ， 轿车市场将增长l 强一2 ，随惹我国经济豹持续、稳宠发展，我国的轿牵工遭将 褥妥充分发蕊。 ( 2 ) 外汇储镶增长和出口增大，将使我国更有能力支付进口石油的费用和支付进 口必需的原材料和零部件的费用，促进轿车市场发展和轿车保有量的增加。 ( 3 ) 随着翻隧经济增长，较高收入家庭( 年收入大予6 万元) 比率的不蟛增加， 将逶一步德滋赣辜枣场豹壤豪。熬2 0 0 0 年裂2 0 1 0 年，每年遗入较赢 曼入戆家庭 数量至少增加2 0 0 - - 3 0 0 万户，辩轿车市场震示了良好的前景。 3 道路交通 近十几年来，我国公路建设速度加快，尤其是中心城市间高速公路相继开通， 为汽车工渡笈蓑截遥了豢懿空潮。1 9 9 9 年我国公爨想遵车量程己达戮1 3 5 万公 零( 其中崮速公路l ，l 万公景) ，每车粕有公路长度为9 3 米，远离于露外的水平 ( 如美国为3 2 米辆，韩国为l o 米辆) 。预计到2 0 0 5 年，我国公路取程将增 加到1 6 0 万公里，其中