（企业管理专业论文）水利工程咨询公司主营业务协同方式研究.pdf

摘要 工程咨询行业，是我国社会主义经济建设的重要组成部分，随着改革开放的 深入，得到了重大的发展。作为其中的一部分，水利工程咨询行业已涌现出一批 技术突出、市场信息广、业务面大的业务骨干公司。这些水利工程公司在整体实 力增强的情况下，部分公司选择了多项主营业务同时经营，以期提高收入来源， 增加市场占有。在多业务经营的时候，追求业务间的协同效应是企业管理者重要 的工作之一，也是企业发展与壮大的重要因素。在追求企业协同效应之前，首先 要弄清楚这些主营业务之间存在哪些协同方式。研究水利工程咨询公司主营业务 之间的协同方式，这是本论文努力研究的方向。 本论文采用理论和实际相结合的方法，理论上利用企业业务协同性理论做基 础，运用分层聚类法对水利工程咨询公司主营业务协同方式进行了分类；通过波 特的价值链模型工具对水利工程咨询业务主营业务协同可能性进行分析，运用价 值链模型方法划分了三类主营业务的价值活动，描述了三类主营业务的价值链模 型，为课题研究的顺利进行提供理论上的支撑；同时，为了保证理论分析的科学 性，将前人研究的多业务公司协同方式与水利工程建设紧密联系，通过德尔菲专 家调研法，根据调研结合工程实际，采用分层聚类法对水利工程咨询公司主营业 务协同方式的表现形式进行了细致的划分，来增强理论的况服力。 本论文的重点内容是分析我国水利工程咨询行业在同时经营两种及两种以 上相关业务时存在哪些显著的协同方式，并对此提出建议。 关键词：水利工程咨询公司、主营业务、协同方式 a b s t r a c t e n g i n e e r i n gc o n s u l t i n gi n d u s t r yi s a l li m p o r t a n tc o m p o n e n tp a r to fc h i n a s s o c i a l i s te c o n o m i cc o n s t r u c t i o n a l o n gw i t ht h ed e e p e n i n go fr e f o r ma n do p e n i n gu p ， i th a sb e e nam a j o rd e v e l o p m e n t h y d r a u l i ce n g i n e e r i n gc o n s u l t i n gi n d u s t r yh a sb e e n t h ee m e r g e n c eo f ag r o u po f p r o m i n e n tt e c h n o l o g ya n dm a r k e tw i d eb u s i n e s ss c o p eo f t h ec o r eb u s i n e s s i nt h ec a s eo f e n h a n c e dt h eo v e r f l ls t r e n g t h ，m a n yh y d r a u l i cp r o j e c t c o m p a n i e sp r o c e e dan u m b e ro fr e l a t e db u s i n e s s e s ，i no r d e rt oi n c r e a s er e v e n u ea n d m a r k e ts h a r e i nt h em u l t i b u s i n e s se n t e r p r i s e ，t h ep u r s u i to fb u s i n e s ss y n e r g i e s b e t w e e ne n t e r p r i s em a n a g e r si so n eo ft h ei m p o r t a n tt h i n g s ，a n di si m p o r t a n tf a c t o r d u r i n gt h ed e v e l o p m e n ta n dg r o w t ho ft h ee n t e r p r i s e s i nt h ep u r s u i to fb u s i n e s s s y n e r g i e s ，i ti sn e c e s s a r yt oc l a r i f yt h e s em a i nb u s i n e s ss y n e r g i e sw h i c he x i s tb e t w e e n t h ew a y t h es y n e r g yb e t w e e nh y d r a u l i ce n g i n e e r i n gc o n s u l t i n gc o m p a n y sm a i n b u s i n e s s e si st h ed i r e c t i o no f t h i sp a p e r i nt h i sp a p e r , t h em e t h o do fc o m b i n i n gt h e o r ya n dp r a c t i c ei su s e d u s i n g t h e o r e t i c a lf o u n d a t i o no fb u s i n e s ss y n e r g y , t h r o u g ht h ea n a l y z i n go fs y n e r g y p o s s i b i l i t yo f h y a r a u l i ce n g i n e e r i n gc o n s u l t i n gm a i nb u s i n e s sb u yp o r t e r sv a l u ec h a i n m o d e lt o o l ，h i e r a r c h i c a lc i u s t e r i n gm e t h o dh a sb e e nu s e dt oc l a s s i f yh y d r a u l i c c o n s u l t i n gc o m p a n i e s m a i nb u s i n e s ss y n e r g i e s t h er e s e a r c hh a sb e e nc a r r i e do u t s m o o t h l yw i t ht h es u p p o r tt h e o r y m e a n w h i l e ，i no r d e rt og u a r a n t e et h es c i e n t i f i c a n a l y s i s ，v a l u ec h a i nm o d e lh a sb e e nu s e dt od i v i d es y n e r g ym o d e l si n t ot h r e em a i n b u s i n e s sv a l u e ，a n dd e s c r i p t i o n sh a v eb e e nm a d eo ft h et h r e em a i nb u s i n e s sv a l u e c h a i nm o d e l d e l p h ir e s e a r c hm e t h o da n a l y s i so ft h eq u e s t i o n n a i r e sh a sb e e nu s e dt o e n h a n c et h ec o n v i n c i n gt h e o r y a c c o r d i n gt or e s e a r c hw i t hp r a c t i c a le n g i n e e r i n 舀t h e f o r mo fh y d r a u l i ce n g i n e e r i n gc o n s u l t i n gf i n n sm a i nb u s i n e s ss y n e r g i s t i cm a n n e i r h a v eb e e nd e t a i l e db r e a k d o w nb yu s i n gt r a t i f i e dc l u s t e rm e a n s t h i sp a p e r sk e ye l e m e n t si sa n a l y z i n gw h i c hs i g n i f i c a n ts y n e r g i s t i ce f f e c t sw i l l o c c u ri nt h eh y d r a u l i ce n g i n e e r i n gc o n s u l t i n gi n d u s t r yi nc h i n a , w h i c hi so p e r a t i n g t w o p r o j e e t so rm o r er e l a t e db u s i n e s s e s ，a n dm a k e r e c o m m e n d a t i o n si nt h i sr e g a r d k e y w o r d s ：h y d r a u l i ce n g i n e e r i n gc o n s u l t i n gc o m p a n y , b u s i n e s so p e r a t i o n s ，s y n e r g y 图表目录 表4 1 统计数据两因素方差分析表4 2 表4 2 第一类两因素方差分析表4 2 表4 3 第一类问题的调查结果综合统计数据表一4 6 表4 4 第三类两因素方差分析表4 7 表4 5 第三类两因素方差分析表一4 8 图1 1 图1 2 图2 1 图3 1 图3 2 图3 3 图3 4 图3 5 图3 6 图4 1 企业开展多元化战略阶段图1 0 技术线路图1 3 波特价值链模型1 9 工程前期各阶段设计咨询业务的咨询流程一2 9 工程监理咨询业务的业务流程一3 0 工程招投标咨询业务的业务流程一3 1 水利工程项目前期工作价值链模型一一3 2 项目招投标工作价值链模型一 工程旌工监理工作价值链模型 调查结果综合统计数据分层聚类树形图 v l 3 2 3 2 4 5 学位论文独埘性声明： 本人所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包括其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工 作的同事对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确地说明并 表示了谢意。如不夹，本人负全部责任。 论文作者t 签名，撇2 咖年f 月l 归 学位论文使用授权说明： 河海大学、中国科学技术信息研究所，国家图书馆、中国学术期 刊( 光盘版) 电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件或电 子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文 档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外。允 许论文被查阅和借阅。论文全部或部分肉客的公布( 包括刊登) 授权河 海大学研究生院办理。 日 河海大学硕士学位论文 1 绪论 1 1 研究背景及问题的提出 1 1 1 研究背景 ( 1 ) 工程咨询行业的发展过程 工程咨询行业，是我国社会主义经济建设的重要组成部分，根据我国注册咨 询工程师考试教材编写委员会公布的工程咨询概论解释，工程咨询指的是受 客户委托，在规定的时间内，运用科学技术、经济管理、法律等多方面的知识， 为经济建设和工程项目的决策、实施和管理提供智力服务的特殊行业，决大部分 的工程设计院与工程科研院所都属于这个行业。 工程咨询作为一个独立的行业，始于1 9 世纪下半叶，最初出现在建筑业中。 国际工程咨询业发展大致经历了三个阶段：一是个体咨询时期：1 9 世纪9 0 年代 美国成立了一个土木工程师协会，独立承担从土木工程分离出来的技术业务咨 询。二是合伙咨询时期：2 0 世纪个体咨询已从土木工程拓展到工业、农业、交 通等领域，咨询形式也由个体独立咨询发展到合伙人公司。三是综合咨询时期： 第二次世界大战以后，工程咨询业发生了三大变化：从专业咨询发展到综合咨询， 从工程技术咨询发展到战略咨询，从国内咨询发展到国际咨询，出现了一批国际 著名的工程咨询公司。 工程咨询行业在主要发达国家经过一个多世纪的发展，已成为相当成熟和发 达的产业，其共同特点是专业领域宽，业务范围大；有较完善的行业法规；机构 种类多，从业人员和公司数量多；技术水平高，市场竞争激烈，积极发展海外业 务。发展中国家咨询行业虽然起步较晚，但发展迅速，重视与外国公司合作，学 习发达国家的经验。作为当地公司参与国际机构在本国援助和贷款项目的咨询， 并且积极开发国际业务。 新中国成立以后，随着大规模经济建设的需要，作为工程咨询公司前身的各 类专业设计院，得到了迅速发展。但是，我国独立的工程咨询行业是自改革开放 以来，随着经济的不断发展而逐步发展壮大。党的十一届三中全会以来，随着经 河海大学硕士学位论文 济体制改革和实行对外开放，学习国外先进经验，以往项目决策失误带来的严重 损失的做法引起了人们的深刻反思，决策民主化、科学化提到议事日程上来，1 9 8 2 年国家计委要求重视投资前期工作，明确规定把可行性研究纳入基本建设程序。 1 9 8 5 年我国政府又决定对项目实行“先评估、后决策”的制度，规定建设项目， 特别是大中型基本建设项目和限额以上技术改造项日，都必须经过有资格的咨询 公司的评估论证，才能决定是否纳入国家计划。同时，在工程管理方面，推行工 程设计招标、设备采购招标、施工监理、后评价等一系列改革措施。 目前，我国工程咨询在我国经济建设中发挥越来越重要的作用，工程咨询公 司已发展到3 0 0 0 余家，从业人员5 0 万人左右，其中专业技术人员达3 0 多万人。 1 9 9 2 年成立了中国工程咨询协会，标志着我国工程咨询行业的正式形成。工程 咨询业近2 0 年来有了长足的进步，自工程咨询协会成立至1 9 9 9 年底，各会员单 位累计在国( 境) 外签定工程咨询设计项目2 9 8 3 项，合同总金额1 2 亿6 千万美 元。累计完成国外营业额约7 亿美元。 从工作性质和工作范围来看，我国的工程咨询机构大体有以下几种： 综合性工程咨询机构。这类工程咨询机构包括全国性和区域性两类。全 国性综合工程咨询机构的专业范围较广，能充分发挥其跨地区、跨部门、跨行业、 多学科的综合咨询能力。区域性的综合工程咨询机构主要指各省、自治区、直辖 市、计划单列市、经济特区、地区行政公署的综合经济和计划管理部门组建的综 合性的工程咨询公司或咨询中心( 院) 等。这类机构主要为地区的经济发展和工 程建设提供综合性的咨询服务。 专业类的工程咨询机构。这类机构大部分是在专业设计院( 所) 基础上 建立的，主要是对某一方面或某一行业提供专业工程咨询服务。因此，虽然它们 成立时间不长，但都有几十年丰富的专业设计工作经验。 从事阶段性服务的咨询机构。这类咨询机构，部分是国际金融组织贷 款项目服务的招标机构，一部分是为国内项目成套设备采购及其他服务的机构， 还有一些是银行、科技部门成立的从事贷款评估、技术咨询的服务机构。 以施工监理为主的咨询服务机构。这是近几年兴起的专为项目实施阶段 提供施工监理服务的咨询机构。 ( 2 ) 水利工程咨询公司发展现状 2 河海大学颈士学位论文 水利工程咨询公司是工程咨询行业中的一个重要组成部分，但企业化改制较 晚，决大部分是在水利设计院的基础上建立起来韵或是由水利设计院内部成立的 企业。水利工程规模大，建设周期长，专业性强，相对应的水利设计院也存在着 规模较大，数量较少，专业性强等特点。水利工程咨询公司主要承担的业务为： 水利工程前期各阶段设计咨询、水利工程监理咨询和水利工程招投标咨询等。水 利工程咨询公司虽然成立时问不长，但专业工作经验丰富，市场处于上升期，效 益显著。 由于历史原因，水利工程咨询公司正经历着从高度集中的计划经济到逐步向 市场经济过渡的时期，政府和企业的关系由政府主管向明确政企关系的方向转 变，许多公司的员工也从原先“吃皇粮”的事业编制转变为企业编制。 水利工程咨询公司进行企业化改制后，极大的促进了优秀员工的工作积极 性，许多优秀员工脱离了原有的企业，独立成立中小规模公司来承担项目，给以 往老牌的水利工程咨询公司造成很大的压力。而许多时间较长的大中型水利工程 咨询公司由于具有计划经济体制的背景，无法轻易的对业务及员工进行裁减。在 内外的巨大压力下，他们纷纷进行着业务的整合，寻找业务间的协同效应，来提 高整体竞争力。 同时，我国水利工程咨询公司目前存在着巨大弊端，绝大部分水利工程公司 的业务范围基本上只包括项目建设阶段的某个阶段，甚至只是某个阶段中的部 分。如监理公司只负责项目实施阶段的咨询，招标代理机构只负责建设准备阶段 中的招投标这一部分的咨询。这就使整个项目的咨询服务缺乏整体性，从而延长 了水利工程项目周期。也不利于水利工程咨询公司的发展。因此，社会需求迫使 一部分水利工程咨询公司实行多主营业务咨询服务。 部分水利工程咨询公司根据市场规律，在实行多主营业务咨询服务后，业务 之间产生了诸多的协同效应，主要表现有：管理协同效应、生产协同效应、财务 协同效应等。通过多业务整合经营，很多公司扩大了市场占有，增加了业务来源 渠道，减少了市场交易费用，节约了成本，提高了企业的经济效益。这形成了企 业的自身优势，成为许多公司成功的关键。 河海大学硬士学位论文 1 1 2 研究问题的提出 一部分水利工程咨询公司在多主营业务咨询服务经营一段时间后，也出现了 很多问题，这主要体现在协调各业务单元之间的关系时，由于处理不当而引起的 协调成本增加、市场应变速度迟缓、运作效率降低以及各业务单元的积极性、自 主性、灵活性受到影响。因此，虽然实施多业务可以为企业产生重要的规模经济， 发挥规模优势，扩大市场占有，具有较大的诱惑力。但也存在着风险，比如资源 配置分散，运作费用过高，人力资本无法支持等。当无法合理的控制风险时，就 会导致多业务经营的失败。水利工程咨询公司多业务经营决不是各业务单元的简 单堆砌，而是通过各业务单元的相互协作，可以使企业整体的价值大于各独立组 成部分价值的简单总和。 由此可见，对于多业务经营企业，最大限度的提高业务单元之间的协同效应， 必然会给企业带来巨大的收益，如何实现协同效应成为企业多业务经营面临的一 个关键问题。但要提高业务协同效应，首先需要研究业务单元间有可能存在哪些 协同方式，这些协同方式有哪些可以显著提高公司的核心竞争力。 本论文所进行的就是水利工程咨询公司三个主营业务：工程前期各阶段设计 咨询、工程监理咨询和工程招投标咨询之间的协同方式研究，用波特价值链模型 工具进行协同方式可能性进行分析，并选取不同资质不同主营业务组合的水利工 程咨询公司样本，采用德尔菲法，研究水利工程咨询公司主营业务之问存在哪些 协同方式，以及这些协同方式的差异性如何。 1 1 3 研究意义 本文旨在针对水利工程咨询公司主营业务之间协同方式问题，以及分析不同 协同方式之间的程度差异。 目前关于水利工程咨询公司主营业务之间协同方式的研究几乎没有，大多数 水利工程咨询公司保留着计划经济时代的特点，且业务单一，独立性差。随着自 身能力的壮大，多业务经营的发展，迫切需要进行自身业务的整合。希望本研究 能提供一些理论上的借鉴。 4 河海大学硕士学位论文 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国外研究现状 ( 1 ) 协同理论的产生 在企业管理学界，首先提出“协同”理念的是美国战略理论研究专家依戈 尔安索夫。他在一九六五年出版的公司战略一书中，把协同作为公司战略 四要素之一。所谓协同，是指实行业务多元化战略的企业，通过各业务单元的相 互协作，可以使企业整体的价值大于各独立组成部分价值的简单总和。 日本著名的管理战略专家一桥大学教授伊丹广之。他不但认同安索夫的观 点，而且发展了协同概念。他对协同进行了比较严格的界定，把安索夫的协同效 应分解成了“互补效应”和“协同效应”两部分。这位战略家心中的协同，是一 种发挥企业资源最大效能的方法。他又把资源划分为“实体资产”和“隐形资产” 两大类。实体资产是指诸如生产设备等资产。隐形资产则是一种无形资源，它既 可能是商标、顾客认知度或技术专长，也可能是一种可以激励员工的企业文化。 伊丹认为，“互补效应”主要是通过对“实体资产”的使用来获得，而“协同效 应”却是通过对“隐形资产”的使用来实现的。他非常强调使用隐形资产的重要 性，认为只有当公司开始使用它独特的资源一隐形资产时，才有可能产生真正的 协同效应，成本可能比通过使用实体资产获得互补效应低得多，而效益却可能高 得多。 2 0 世纪8 0 年代，著名的战略问题权威迈克波特指出，对公司各下属企业 之间的相互关系进行管理是公司战略的本质内容。他认为：一个缺乏对下属企业 问相互关系进行认真管理的多元化公司“并不比一个共同投资基金强多少”。他 建议要仔细分析各下属企业的价值链，识别出其中相似的业务行为以及它们之间 的相互关系，并据此来构造公司的竞争优势。哈佛大学教授、公司创新与变革专 家罗莎贝丝莫斯坎特也指出：多元化公司存在的唯一理由就是获取协同效应。 为此；她对什么样的企业文化或价值观可以鼓励资源共享进行了研究。 2 0 世纪9 0 年代，市场的作用日益突出，学者们开始对公司的市场协同更加 深入地探究。1 9 9 0 年，加里哈默和c k 普拉哈拉德在联合发表的企业的核 心竞争力一文中指出：战略协同或其核心竞争力的培育是成功企业的首要战略 i 可海大学硕士学位论文 目标，识别和培育对各类业务均至关重要的可以共享的技术、知识和技能，并寻 求把这些竞争力应用到企业不同的终端产品上去，可以提高企业的核心竞争力。 ( 2 ) “协同学”的产生 2 0 世纪7 0 年代，联邦德国著名物理学家赫尔曼哈肯( h e r m e n n h a k e n ) 创立了一门独立的学科“协同学”，他在吸收了平衡相变理论、激光理论、信息 理论、控制理论的基础上，经过与突变论、耗散结构理论的交流，于建立了处理 非平衡相变的理论和方法，即协同学。哈肯等人通过对许多客观系统( 如激光系 统1 进行观察，发现系统发展演化中存在一个普遍原理，即在任何系统中，各子 系统之间，均依靠有调节、有目的的“自组织”过程，使千差万别的子系统协同 作用，并产生新的稳定有序的结构。哈肯发现无论是平衡相变还是非平衡相变， 系统在相变前既所以处于无序状态，是由于组成系统的大量子系统没有形成合作 关系，自行其事、杂乱无章，不可能产生整体的新质；而一旦系统被拖到相变点， 这些子系统仿佛得到某种“精灵”的指导，迅速建立起合作关系，以很有组织性 的方式协同行动，从而导致系统宏观性质的突变。由此可知协同学是关于多组分 系统如何通过子系统的协同行动而导致结构有序演化的自组织理论。在协1 司学 中，哈肯把协同定义为：系统的各部分之间互相协作，使整个系统形成微个体层 次所不存在的新质的结构和特征。 ( 3 ) 函数超加性协同效应 i g o r a n s o f f 在其出版的c o r p o r a t es t r a t e g y 一书中提出了“战略四要素” 说，认为战略的构成要素应当包括产品与市场范围、增长向量、协同效应和竞争 优势。产品与市场范围界定了公司参与竞争的行业，增长向量表明了公司通过选 择产品和市场组合而形成的成长走势，竞争优势表现的是公司所寻找的某中机 会，而协同说明的是公司如何通过识别自身能力与机遇的匹配关系来成功的开拓 新的事业。a n s o f f 认为战略的这四个要素任何一个或是全体都可以增强公司的协 调性，并为经理的未来决策提供指导。他将协同定义为投资收益率( r o d 函数 的超加性。如在有两种产品系列a 、b 的公司中，r 0 1 = ( r - c ) i 中的元素将协 同划分为以下类型：销售协同、运营协同、投资协同、管理协同。同时，他还提 醒公司经理在进入新领域时要充分认识潜在利益和失败风险，以防产生负协同效 应。 6 河海大学磺士学位论文 ( 4 ) 价值链协同效应 2 0 世纪7 0 年代追寻协同效应的热潮已经消退。波特这位战略大师反思寻找 协同效应失败的原因，他认为，协同效应的失败并非意味其概念存在某些本质的 缺陷，而在于公司没有理解和执行协同效应的能力。经济的、技术的、以及竞争 的发展更加要求能够识别和挖掘相互区别又相互联系的业务之间的关联，而这些 关联就在于价值链的实际活动中降低成本或加强歧异性的有形机会，从而实现协 同效应。由此，波特从价值链的角度认为，在实现协同效应的过程中，业务单元 问可能的关联有三大类型：有形关联、无形关联和竞争性关联。为此波特指出， 协同效应不是一种思路，而是三种根本不同的思路，加之协同效应常常被描述为 最短暂且不确定的无形关联，因此很多企业很难在实践中实现协同效应也就不足 为奇了。同时，共享价值活动也存在着协调成本、妥协成本和刚性成本。 ( 5 ) 企业群协同效应 2 0 世纪8 0 年代，两位美国学者b u z z e l l & g a l e 从企业群的角度阐释了协同效 应的定义，即相对于对各独立组成部分进行简单汇总而形成的业务表现而言企业 群整体的业务表现。他们认为，持续的协同效应可通过四种基本方式来创造价值： 共享资源或活动；市场营销和研究开发指出的外溢效应；企业的相似 性；对企业形象的共享。如果一个企业群在市场营销的研究开发支出方面的 成本在价值链中所占比重越大，那么该企业群通常可以取得高于一般水平的协同 效应，并由此具有比各个企业独立运作时更好的盈利能力。此外，两位学者也提 醒经理入，协同效应可以是正向的也可以是负向的，而大多数经理和学者总把注 意力放在正向协同上而忽视了负向协同的存在。 ( 6 ) 核心能力动态协同效应 p r a h a l a d & h a m e l 在1 9 9 4 年提出了核心能力理论。该理论强调，公司在竞争 中取得优势的关键所在是培育出专属于自己、不能被竞争对手效仿、也没有现成 替代物可取而代之的资源、技能或竞争能力，这种资源、技能或竞争能力的效用 在公司内部的传播和延伸是支撑公司在动态不定的经营环境中持续发展的灵魂 所在。核心能力理论不是对协同理论的否定，而是与协同理论一脉相传的，并对 协同理论进行了深入的拓展和延伸，他的提出是对协同理论的一次回归和升华。 7 柯海大学硬士学位论文 1 2 2 国内研究现状 ( 1 ) 我国水利工程咨询公司主营业务界定 河海大学国际工商学院丰景春副教授与水利部建设与管理司韦志立工程师 在论我国水利工程咨询公司的模式与发展趋势一文中将我国水利工程咨询公 司主营业务归结为三类：工程前期各阶段设计咨询、工程监理咨询和工程招投标 咨询。工程前期各阶段设计主要包括工程的可行性研究和项目评估，工程初步设 计和施工图设计等。工程监理主要包括工程建设期间对工程建设进行管理，以实 现水利工程进度、水利工程质量和水利工程费用的控制等。工程招投标主要包括 编制招标投标文件，组织水利工程和设备采购招标等。三类咨询工作紧密联系， 在工程建设中缺一不可。 ( 2 ) 企业集团主要的协同效应 根据南京理工大学应可福，薛恒新两个教授在国家8 6 3 c i m s 主题资助项目 “企业集团管理中的协同效应研究”中，总结出我国企业集团协同效应主要有： 组织协同。组织协同包括组织规模协同、组织结构的协同f 如某一较好的 组织结构就可在集团内部推广) 、人力的协同( 包括领导能力协同、管理人员能力 协同、工人技能协同等) 。 财务协同。主要是指资金协同，包括资金的数量协同和运作能力协同。 一般规模较大的企业集团拥有较多的自有资金，也能较容易拆借资金。因此，对 于项目的开发及投资有更大的能力。 资产协同。资产协同不仅仅是指资产共享协同，还包括由于共享而产生 的更高层次的战略协同，“通过协同效应，一些原来没有的东西可以被创造出来。” 它并不是简单的1 + 1 = 2 ，而是1 + 1 2 。如成立集团后，生产要素的集中，形成规 模效益。 信息协同。企业集团内的信息协同，不仅仅是指集团企业内部的信息共 享，而且还存在着信息互补的效应，这里的信息涉及面较宽，如市场信息、产品 开发信息、生产计划信息、库存信息、产品销售信息等等。 管理协同。管理协同主要是指如下几个方面，一是管理方法、管理手段 的共享；二是集团内管理的统一性、一致性等等；- - 是涉及企业文化等其它方面的 交流、协同。 8 河海大学顼士学位论文 业务协同。这里的业务主要是指企业的供应( 包括物流及零部件的供应) 和销售业务，集团内部企业可以共享原有各企业的业务通道，这样可降低各企业 的生产成本。 技术协同。一般来讲，集团内部每个成员企业在技术上都有自己的特长， 这些特长构成各自的核心竞争力。但在单个企业时，其技术特长是局都的，其核 心竞争力是有限的。组建企业集团后，就可以协同大家的技术特长，综合各自 的核心竞争力，形成合力。 其它协同。除了上述协同外，还有很多其它方面的协同效应，如；无形 资产方面还有很多协同，比如品牌的协同等。在有形资产方面还有企业地理位置 的协同等。 ( 3 ) 协同效应及其获取的方式与途径 同济大学的王琛等人认为协同效应的潜能使企业趋之若骛，然而，取得协同 效应之艰难，时常也使企业望而却步，甚至对协同效应产生了质疑，称为“协同 陷阱”。事实上，协同原理的普适性和协同效应的客观存在性是毋庸置疑的，关 键在于对协同效应产生机理的不同理解和企业获取协同效应方法方式的差别。企 业运营战略系统是由若干个子系统组成，因此，企业获取协同效应，应从企业运 营战略系统的内部出发。获取协同效应的方式和途径主要有： 通过企业资源优化获取协同效应。企业业务经营战略的运用总是以定 的企业资源为基础，通过企业资源结构的改善和优化，极大的提高企业运营的效 率和效益，获得协同效应，而且业务经营战略运用过程本身也改变着企业的资源 结构。所以，企业在运营战略的规划和实施过程中，要重视去业资源战略子系统 的完善。 通过企业优化业务单元组合获取协同效应。为了实现企业资本最大限度 的增值，企业业务经营战略的主要任务，就是将企业所能支配和控制的资源合理 配置于相应的产业或业务，从而优化业务结构，获取协同效应。 通过企业组织结构调整获取协同效应。企业根据顾客需求和市场竞争的 新趋势，重新建构组织结构，从再造中获得协同效应。 ( 4 ) 对企业如何正确实施多元化战略的思考 我国众多企业面临实施多元化战略的问题，许多学者对此进行了研究，其中， 9 河海大学颈士学位论文 广东金融学院的李尘在对我国企业实旌多元化战略的思考一文中研究的较为 详细。他认为企业在选择实施多元化战略时必须要做到以下几点： 实施前要进行企业自我诊断 自我诊断是指企业在实施多元化战略前要先看看自身是否具有足够的资源 富余能力用来支持多元化发展。资源富余能力是企业对现有的业务正常运作之外 过剩的人、财、物等有形资产和企业形象、品牌等无形资产的总和。企业要进入 一个新的行业，需要具备充足的资源、人才储备和较高的管理能力，具体包括： 企业在发展多元化经营时，必须有多元化领域内相应的经营管理和技术方面的 专业人才的支撑；多元化需要企业将有限的资源分散子每一个发展的产业领域， 企业需要足够的资源使每一个领域都得到资源支持，甭则将会有某一领域无法维 持正常经营。企业出一元化经营转向多元化经营，涉及许多陌生的领域，必将大 大的增加企业的运作费用。企业从熟悉的领域转向陌生的领域，企业自身有一个 学习的过程，其问会产生由不熟悉导致的低效率，这需要学习成本。另外，消费 者对企业新领域生产的新产品有个认知的过程，这又需要加大投入。 制定正确的战略路线 总结大部分企业实施多元化战略失败的原因，其中之一就是没有制定正确的 多元化战略路线。多元化战略的实施是一个循序渐进的过程，企业应在不同的阶 段选择与自身相适应的战略，具体来说分为三个阶段，如图1 1 所示： 相非 多 元 化 战 略 阶段一阶段二阶段三时间一经营水平 圈1 i 企业开展多元化战略阶段图 阶段一：企业以应以增强核心竞争力为基础开展多元化战略。核心竞争力是 企业生存的基础和利润的源泉，是竞争对手难以模仿和复制的，没有核心竞争力 河海大学硕士学位论文 的企业就如同无本之木，难以长久生存。核心竞争力是撬动企业多元化发展杠杆 的支点，企业应当把核心业务做强，具有技术及营销等方面的核心优势，处于市 场领导者的地位，使企业在进行多元化战略时具有强劲的竞争优势。多元化经营 将是其核心竞争力的运用、延伸和发挥。阶段二，企业开展相关多元化战略。相 关多元化是企业进行多元化战略初期的最好选择，相对于不相关多元化而言，它 更容易产生协同效应。相关业务之间可以共享核心技术、采购、销售渠道、广告、 促销和商业信誉等方面，产生市场协同效应，大大降低成本。企业的竞争优势可 以扩展到新领域、实现资源的转移和共享，在新行业可以迅速占领市场。阶段三： 把握好时机条件，开展非相关多元化战略。当企业已经具有一定规模和实力，在 数量和质量方面都占有丰富的经营资源，所经营的相关业务已经在该业务领域中 具有竞争优势，可以考虑开展不相关多元化战略。与此同时，外部环境也必须是 理想的，即准备进入的行业产品供不应求，行业内竞争不太激烈。企业内部条件 和外部环境符合多元化战略的要求，企业的多元化战略就能成功。 1 2 3 国内外研究现状小结 协同，是一种发挥企业资源最大效能的方法，通过各业务单元的相互协作， 可以使企业整体的价值大于各独立组成部分价值的简单总和。产生协同关系在多 元化公司中相当的重要，甚至被认为获取协同效应就是多元化公司存在的唯一理 由。但共享价值活动也存在着协调成本、妥协成本和刚性成本，有可能存在负协 同效应，因此，识别企业的协同效应就显的相当重要，可以有效的避免“协同陷 阱”，制定正确的战略路线。 识别企业的协同效应有几种方法，其中最权威的是迈克波特的“价值链” 理论。他的主要方法是仔细分析各下属企业的价值链，识别出其中相似的业务行 为以及它们之问的相互关系，并据此来构造公司的竞争优势。这就要求公司能识 别和挖掘各业务之间相互区别又相互联系的关联，而这些关联就在于价值链的实 际活动中降低成本或加强歧异性的有形机会，从而实现协同效应。 目前，很多学者对企业集团协同方式进行了研究，其中南京理工大学应可福， 薛恒新两个教授对我国企业集团协同方式的总结比较完整，他们总结的我国企业 集团协同方式主要有：组织协同、财务协同、资产协同、信息协同、管理协同、 河海大学硕士学位论文 业务协同、技术协同、其它协同。每种协同方式都有一些外在的表现形式，例如 组织协同包括组织规模协同、组织结构的协同、人力的协同等。 水利工程咨询公司主营业务共分三类，分别为工程前期各阶段设计咨询、工 程监理咨询和工程招投标咨询。各业务联系紧密，需要实现业务间的协同。 1 3 研究内容及方法 本文主要研究了我国水利工程咨询公司主营业务之问的协同方式问题，以期 为我国水利工程咨询公司多主营业务经营提供参考。其具体的内容和章节安排如 下： 第一章，绪论。主要包括研究背景、问题的提出、国内外相关研究文献综述 这几方面的内容。 第二章，相关概念界定及理论基础。对本文研究的概念进行界定，阐述理论 研究的理论基础。 第三章，水利工程咨询公司的主营业务及其协同方式分析。界定我国水利工 程咨询公司的主营业务，应用价值链模型对其价值活动进行分析，研究各业务问 可能存在的协同方式。 第四章，水利工程咨询公司主营业务协同方式的专家调查。采用德尔菲专家 调研法对符合条件水利工程咨询公司管理人员进行调研，分析调研数据。 第五章，相关讨论与建议。对调研的结论进行讨论，提出相关建议。 第六章，研究结论与展望。对全文的理论与实证研究的结论给予总结，提出 研究不足和研究展望。 1 4 技术路线 本文的技术路线如图1 2 所示 1 2 河海大学硕士学位论文 i问题的提出 j i 主营业务的界定理l i l 水利工程咨询公司的主营 ：一 业务及其协同方式分析 i 主营业彝价值活动1 k i 一l 一 圈1 2 技术线路图 应用价值链模型分析 主营业备价值活动 研究各业务问可能 存在的协同方式 河海大学硕士学位论文 2 相关概念界定及理论基础 2 1 相关概念界定 ( 1 ) 业务相关性 2 0 世纪7 0 年代以来，西方学者对公司并购协同效应做了大量的实证研究， 主要是通过相关性并购的绩效是否显著性超过非相关性并购来实证检验。学者们 基本沿着r u m e l t 在1 9 7 4 年对相关性定义的思路。这里，我也引用r u m e l t 在1 9 7 4 年对相关性下的定义，定义为：相似的分销渠道服务于相似的市场；采用相似的 生产技术以及相似的科学研究活动，亦即它着跟于公司的内部经营活动，关泣的 是双方是否能够共享某些流程以及是否存在技能转移的可能性。 ( 2 ) 协同的定义及其效应 协同的定义 协同的概念源自系统科学中的协同学理论。协同学理论认为，协同或者称协 作，即协同作用之意，是指在复杂大系统内，各予系统的协同行为产生出超越各 要素自身的单独作用，从而形成整个系统的统一作用和联合作用。这一理论突出 地强调了协同作用是任何复杂大系统本身所固有的自组织能力，是形成系统有序 结构的内部作用力。 随着系统科学研究的不断深入，管理界也逐渐接受了协同的观点，人们发现， 一个良好的企业系统，其内部各个单元在企业共同远景目标的指导下，通过自我 调节、自我适应和相互协作，从低级平衡走向高级平衡，这个平衡的转化过程就 是一个协同过程。 2 0 世纪6 0 年代美国战略管理学家伊戈尔安索夫( h i g o r a n s o f f ) 在他的 公司战略一书中提出了协同性的概念。他认为所谓协同，是指实行业务多元 化战略的企业，通过各业务单元的相互协作，可以使企业整体的价值大于各独立 组成部分价值的简单总和。 霍夫和斯卡奈德认为，所谓协同就是各个独立组成部分汇总后产生的“共同 效应”。他们强调协同要素之间相互配合的重要性。伊丹广之把企业资源分为实 体资源( 生产要素、厂房、技术或技能等) 和隐形资产( 商标、技术专长和管理 技巧等) ，他认为协同是由隐形资产实现的，所谓协同就是“搭便车”，即从公司 1 4 河海大学硬士学位论文 某一部分发展出来的隐形资产可以同时被用于其他领域，且不会被损耗掉。相比 之下，安索夫对协同的观点是建立在企业不同经营单元之闻的相互适应的基础 上，即包括规模经济效益也包括对诸如专长、企业形象等无形资产的共享，并强 调企业的整体价值。所以，在很多协同研究中一直应用他的解释作为协同的定义， 这一定义也对企业获取协同效应起到了指导作用。 协同效应 安索夫关于协同的概念，解释了为什么企业整体价值可能大于各个部分价值 的总和，确定了协同的经济学含义。此后。波特通过“价值链”方法研究了业务 单元之间的彼此关联，帮助人们迸一步了解协同，既所谓“协同”通俗的讲就是 “i + i = 3 ”，是“企业在业务单元间共享资源的活动”，通过协同所获得的收益大 于协同增加的成本。从而形成企业的竞争优势。这一解释说明了，协同包含了对 企业内部有形资源和无形资源的共享。我们知道，企业的资源配置一直就是战略 管理领域关心的问题，资源分布在企业组织的不同层次，资源的协同机会就蕴涵 在设计、生产、营销、交货等生产经营的各种具体活动中，而企业的业务流程恰 恰是这些活动的组合。从企业业务流程的角度出发，在一定的协同机制作用下， 通过对经营活动的有效组合，将会产生一系列的协同效应。 ( t ) 规模经济效应。 “i + i 2 ”的协同定义首先使人们想到规模经济效应，这种规模经济带来的 协同效应与企业具体生产过程密切联系，所获得的规模效应可以直接观察到。企 业通过对生产( 或采购) 过程的协调管理，发挥资源的组织协同效应，就可以在 技术水平和要素组合比例不变的条件下，通过扩大规模降低单位产品的平均生产 ( 或采购) 成本。发生规模经济效应的主要是资源层面上的采购协同和生产协同。 ( 2 ) 范围经济效应。 范围经济效应更能够发应出协同的实质，即通过不同业务之问的协调管 理，企业以更低的成本、更快地发挥已有的资源优势，并建立起新的竞争优势。 范围经济与规模经济既相互联系又有所区别。如果增大投入，企业能够减少单位 成本，则存在规模经济；如果随着企业业务多样化增加而减少成本，则存在范围 经济。通常企业用平均成本定义规模经济，而用相对总成本来定义范围经济，也 就是企业多个业务同时进行的总成本小于单个业务各自分别进行的成本总和。范 围经济效应主要体现在销售协同( 如在更大市场范围中或多业务之间分摊广告费 用和形成品牌效应) 、采购协同( 批量采购所形成的价格、质量及对供应商的谈 河海大学硕士学位论文 判方面的竞争优势) 和研发协同( 如研发成果在多业务上的外溢现象) 上。 ( 3 ) 管理协同效应。 指贯穿于不同业务之间，在财务、法律、会计和入力资源等企业基础设施 和管理活动方面的协同效应( 主要指管理效率的提高，管理技巧的顺利转移) 。 ( 4 ) 学习效应。 学习效应是指因组织过去的经验而导致单位成本减少以及组织中新的协同 的生产。学习效应是通过业务环节问的相互联系和协同，形成内部价值网络，从 而建立有效的协同合作方式。学习效应是协网的核心，不仅能为企业协同提供坚 实的基础，而且能够创新的协同机会。 协同也存在负效应。协同的负效应主要是在协调各业务单元之间的关系时， 由于处理不当而引起的协调成本增加、市