（企业管理专业论文）海归知识员工归国适应的跨文化培训研究.pdf

m a s t e rd e g r e et h e s i so f2 011 y i l l1 1 l 9 i ll o i i4 i l l 5 l7 i i l1 9 i i u n i v e r s i t yc o d e ：1 0 2 6 9 s t u d e n tn u m b e r ：5l0 8 0 5 0 0 0 81 ea s tc h i n an o r m a lu n i v e r s i 葶震即纪天嗲 t h er e s e a r c ho nr e p a t r i a t ea d ju s t m e n tc r o s s c u l t u r a lt r a i n i n go fr e t u r n e dk n o w l e d g e w o r k e r $ d e p a r t m e n t ： m a j o r ： b u s i n e s ss c h o o l s t u d e n t ： a c c o m p l i s h e di na p r i l ，2 0 11 华东师范大学学位论文原创性声明 郑重声明：本人呈交的学位论文海归知识员工归国适应的跨文化培训研究，是 在华东师范大学攻读砜彰博士( 请勾选) 学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及 取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰 写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明 并表示谢意。 在导 作者签名：日期：矽i1 年中月和日 华东师范大学学位论文著作权使用声明 所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和相 关机构如国家图书馆、中信所和“知网”送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论 文进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、 硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、 缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于( 请勾选) () 1 经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文木，于年 月日解密，解密后适用上述授权。 ( 、) 2 不保密，适用上述授权。 导师签名 幸“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审 定过的学位论文( 需附获批的华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审批表 方为有效) ，未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的， 默认为公开学位论文，均适用上述授权) 。 ifitt“r， 黝杀鲤娶蛳罩衣群醵旭并哆涮 到嘉鲤弹必霉南揖醵旭治塑 掣千黝杀鲤娶蛳半南群醵瞧鐾辫 瑕号码责蜕洫零释 责琴酉疆号暂鎏捶嚣茸歌码杀千避孺珥 2 0 1l 届硕士学位论文摘要 摘要 随着我国经济社会的快速发展，我国在海外留学和工作的人才不断重返祖国， 他们被社会赋予了一个特殊的名词“海归 。其中，海归知识员工已成为我 国新时期战略性的人力资本。因此，研究海归知识员工归国适应管理策略，具有 重要的理论与实践意义。本文认为，跨文化培训可以成为促进海归知识员工归国 适应的重要策略，并从理论和实践两个方面对此进行初步的研究。 本文首先对归国适应的理论研究进行了回顾，讨论了文化冲击、归国压力及 归国适应等方面的研究进展，认为归国适应是一种固有的跨文化现象。在中国文 化背景下，应重视研究中国海归知识员工的归国适应管理策略，以提升其归国后 的工作绩效。 在此基础上，本文还对跨文化培训及其有效性、跨文化培训的内容、方法及 模式进行了总结归纳。研究认为，跨文化培训可以有效地降低归国所带来的文化 冲击程度。针对海归知识员工设计科学、系统、有针对性的跨文化培训方案，是 企业及政府可以采纳的归国人才管理策略。 最后，本文基于对上海2 1 8 位海归知识员工的培训需求分析结果，结合跨文 化培训理论，设计了一例“上海海归知识员工跨文化培训方案 ，对海归知识员 工归国适应的跨文化培训的实践进行了初步的探索，并基于本实证研究，对海归 知识员工的跨文化培训提出了相关的建议。 本研究的创新点在于：( 1 ) 在对归国适应及跨文化培训理论分析基础上， 论述了针对海归知识员工进行归国适应跨文化培训的重要性；( 2 ) 对海归知识 员工的归国适应跨文化培训进行了实证调研，最终得出的海归知识员工跨文化培 训策略具有一定的借鉴和启示意义。 关键词：海归，知识员工，跨文化培训，文化冲击，归国适应 m a s t e ro fb u s i n e s sm a n a g e m e n ta b s t r a c t a b s t r a c t w i t hc h i n a sr a p i de c o n o m ya n ds o c i e t yd e v e l o p m e n t , t h ep e r s o nw h os t u d ya n d w o r ka b r o a dr e t u r n e dt om o t h e r l a n dc o n t i n u a l l y , a n dt l l e ) rw c r cg i v e nas p e c i a ln a m e ”l t u l n c e ”a m o n gt h e m , t h er e t u r n e dk n o w l e d g ew o r k e r sh a v eb e c o m es t r a t e g i c h u m a nc a p i t a lt oo u rc o u n t r y t h e r e f o r e ，t h es t u d yo nr e p a t r i a t ea d j u s t m e n to f r e t u r n e dk n o w l e d g ew o r k e r sh a si m p o r t a n tt h e o r e t i c a la n dp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e 田b i s p a p e rh o l dt h ev i e wt h a tc r o s s - c u l t u r a lt r a i n i n gs h o u l db es e r v e da sa ni m p o r t a n t s t r a t e g yt op r o m o t er e t u r n e e s r e p a t r i a t ea d j u s t m e n t , a n ds t u d yi to nt h e o r e t i c a la n d p r a c t i c a la s p e c t s f i r s t l y , w er e v i e wt h ef i t e r a t u r eo nr e p a t r i a t ea d j u s t m e n t , i n c l u d i n gc u l t u r es h o c k , r e p a t r i a t ep r e s s u r ea n dr e p a t r i a t e 删硼i n 球：n t a n dg e tt h ec o n c l u s i o nt h a tr e p a t r i a t e a d j u s t m e n ti s a ni n h e r e n tc r o s s c u l t u r a lp h e n o m e n o n i nt h ec o n t e x to fc h i n e s e c u l t u r e ，w es h o u l dp a ya t t e n t i o nt ot h es t u d yo nr e p a t r i a t ea d j u s t m e n to fc h i n e s e r e t u r n e dk n o w l e d g ew o r k e r s ，w h i c hc a ne n h a n c et h e i rw o r kp e r f o r m a n c ea f t e r 也e y r e t u r n e d f u r t h e r m o r e ，w e s u m n l m i z et h ee f f e c t i v e n e s so fc r o s s c u l t u r a l t r a i n i n g ， c r o s s - c u l t u r a lt r a i n i n gc o n t e n t , m e t h o d sa n dm o d e l s ，a n dw ef i n dt h a ts t u d i e ss u g g e s t t h a tc r o s s c u l t u r a lt r a i n i n gc a nr e d u c et h er e v e r s ec u l t u r a ls h o c ke f f e c t i v e l y a s y s t e m a t i ca n ds c i e n t i f i cc r o s s - c u l t u r a lt r a i n i n gp r o g r a mi sv a l u a b l ef o rb u s i n e s sa n d g o v e r n m e n to nr e t u r n e em a n a g e m e n t f i n a l l y , b a s e d o nt h et r a i n i n gd e m a n da n a l y s i so f218r e t u r n e dk n o w l e d g e w o r k e r si ns h a n g h a i ，a n dc o m b i n e d 、7 i ，i t l lc r o s s - c u l t u r a lt r a i n i n gt h e o r y , w ed e s i g n e da p r o g r a mo f c r o s s c u l t u r a lt r a i n i n gp r o g r a m sf o rs h a n g 城r e t u r n e dk n o w l e d g e w o r k e r s ，w h i c hi sap r e l i m i n a r ye x p l o r a t i o no nt h ec r o s s c u l t m a lt r a i n i n gp r a c t i c e o fr e t u r n e dk n o w l e d g ew o r k e r s ，a n dt h e ng i v es o m es u g g e s t i o n so nc r o s s 叫r u r a l t r a i n i n gf o rr e t u r n e dk n o w l e d g e w o r k e r s m i n n o v a t i o no ft h i ss t u d ya r e ：( 1 ) b a s e do nt h et h e o r ya n a l y s i s ，w ed i s c u s s e d t h es i g n i f i c a n c eo fc r o s s c u l t u r a lt r a i n i n gf o rr e t u r n e dk n o w l e d g ew o r k e r s ；( 2 ) p u ta n r e s e a r c ho nt h er e p a t r i a t ea d j u s t m e n tc r o s sc u l t u r a lt r a i n i n ga n dg i v es o m ev a l u a b l e s u g g e s t i o n so nt h i s k 呵w o r d s ：r e t u r n e e ，k n o w l e d g ew o r k e r s ，c r o s s - c u l t u r a lt r a i n i n g ，c u l t u r es h o c k , r e p a t r i a t ea d j u s t m e n t 2 0 11 届硕士学位论文目录 目录 摘墨要i a b s t r a c t 第1 章绪论1 1 1 研究背景1 1 2 研究意义1 1 3 研究内容2 1 4 研究方法4 1 5 创新之处4 第2 章海归归国适应文献回顾5 2 1 文化冲击相关研究5 2 1 1 文化冲击的概念5 2 1 2 文化冲击的影响6 2 1 3 归国文化冲击的研究现状7 2 2 归国压力相关研究8 2 2 1 压力及其来源。9 2 2 2 归国压力及其影响1 0 2 2 3 中国海归压力的研究1 1 2 3 归国适应相关研究1 1 2 3 1 归国适应的概念1 1 2 3 2 归国适应的模型1 2 2 3 3 中国海归归国适应的研究1 4 2 4 本章小结1 5 第3 章海归跨文化培训研究回顾1 7 3 1 跨文化培训的研究现状1 7 3 1 1 跨文化培训的界定1 7 3 1 2 国内外研究现状。1 8 3 1 - 3 跨文化培训的有效性。2 0 3 2 跨文化培训设计2 1 3 2 1 跨文化培训内容2 l 3 2 2 跨文化培训方法2 2 3 2 3 跨文化培训模式2 5 3 3 海归跨文化培训研究现状2 5 m 2 0 1l 届硕士学位论文目录 3 4 本章小结2 6 第4 章海归知识员工归国适应跨文化培训需求分析。2 8 4 1 研究对象的界定2 8 4 2 研究设计2 8 4 2 1 研究方法2 8 4 2 2 样本概述2 9 4 3 培训需求分析理论3 0 4 4 研究结果3 1 4 4 1 组织分析3l 4 4 2 任务分析一3 3 4 4 3 人员分析3 7 4 5 本章小结4 0 第5 章海归知识员工归国适应跨文化培训的设计一4 1 5 1 海归知识员工跨文化培训的原则4 1 5 2 海归知识员工归国适应跨文化培训的流程4 3 5 3 海归知识员工归国适应跨文化培训的设计方案4 4 5 3 1 培训计划4 4 5 3 2 培训的内容与方法4 4 5 3 3 培训的评估4 9 5 4 本章小结5 0 第6 章结论与展望一5 1 6 1 研究的结论与启示51 6 2 研究的局限性5 2 6 3 今后的研究方向5 3 参考文献5 4 i 村录5 8 致谢6 2 i v 2 0 1l 届硕士学位论文第1 章绪论 1 1 研究背景 第1 章绪论 中国向海外派遣留学生已有1 0 0 多年的历史，从1 8 7 2 年到1 9 7 8 年百年间， 出国留学人员约1 3 万。自1 9 7 8 年中国开放留学以来至2 0 0 9 年底，我国各类出 国留学人员总数达1 6 2 0 7 万人，留学回国人员总数达4 9 7 4 万人，有近1 3 的留 学人员已经学成归国1 。上世纪九十年代末以来又掀起了新的一轮出国留学和回 国发展的浪潮。自从1 9 9 2 年以来，无论是出国留学人数，还是学成归国人数， 都有了显著的提高：出国留学人数从1 9 9 2 年的6 5 4 0 人增加到2 0 0 9 年的2 2 9 3 0 0 人；学成回国人数从1 9 9 2 年的3 6 1 1 人增加到2 0 0 9 年突破性的1 0 8 3 0 0 人。这样 快速的增长，造就了新的“海归”群体。“海归 2 是相对在国内学习、工作的本土 人才而言的，指具有国外学习和工作经验的留学归国人员。 在经济、文化全球化背景下，尽管海归人员在国外的生活和工作中存在很多 问题，但其在国外所经历的生活水平变化及对工作环境的调整却是显而易见的。 当海归人员对东道国的新文化适应后，突然发现要回到曾经熟悉的母国，必然会 经历一系列逆文化冲击( r e v e r s ec u l t u r es h o c k ) 3 ，归国适应的必要性也就凸现 出来了。近年来，随着经济、文化等各个领域的发展变化，越来越多的海外留学 工作人士及其子女归国，他们带着全球最先进的思想和价值来到国内生活、工 作和创业。在全球文化冲突与共融加剧的背景下，归国人员的逆向文化冲击、文 化适应和他们的文化身份认同4 问题显得异常重要：文化的影响是巨大的，国外 心理学研究表明，逆向文化冲击带来的一系列不适应可能导致严重的心理疾病乃 至身体上的不适。由此看出，海归归国适应的问题层出不穷。 1 2 研究意义 正因为海外归国人员面临着各种各样的归国适应问题，如何找到高效、合理 的解决办法，是目前理论研究和实践的重点。国外学者针对海归归国适应问题提 出了不少建议，如为海归人员做好职业规划设计、加强归国后的交流5 ，提供信 1 国务院新闻办公室，中国人力资源状况白皮书。2 0 0 9 2 王辉耀海归时代【l 旧北京：中央编译出版社，2 0 0 5 ：5 3 ：s c h e u t z , am h o m e c o m c r 【m 】a m e r i c a nj o u r n a lo fs o c i o l o g y , 19 4 4 ( 5 0 ) ：3 6 9 - 3 7 6 n m s u s s m a n , r e p a t r i a t i o nm a a s i t i o n s ：p s y c h o l o g i c a lp r e p a r e d n e s s , c u l t u r a li d e n 廿戗a n da t u - i b u t i o n sa m o n g a m e r i c a nm a n a g e r s y 1 i n t e r n a t i o n a lj o u r n a lo f i n t e r c u l t u r a lr e l a t i o n s , 2 0 0 l 。2 5 ( 2 ) ：1 1 2 m a r d n , j n c o m m u n i c a t i o ni nt h ei n t e r c u l t a u 。d lr e e n t r y ：s t u d e n ts o i o u m e r s d e r c 七d t i o n so fc h a n g ei nr e e n t r y l 2 0 1l 届硕士学位论文 第1 章绪论 息服务，对其进行跨文化培训1 ；国内方面，相关部门也进行了一些有益的尝试， 如举办讲座、开办培训班、成立海归协会( 同学会) 等。 然而，总的来说，目前我国对归国人员的跨文化培训的理论研究尚不足，实 践层面也停留在起步阶段。因此，对海归这个特殊群体进行归国适应跨文化培训 的策略研究，不仅可以弥补国内理论研究的空白，更是一项具有实践意义的尝试。 本文从国内外文献出发，通过对上海海归跨文化培训的需求分析，探讨了海 归知识员工归国适应的培训策略，以期帮助海归知识员工更快地适应归国后的生 活、学习和工作；另一方面，也希望本文能从理论和实践两个层面，对我国海归 人才的管理提出一些有益的意见和建议。 1 3 研究内容 第一章为绪论。本章主要介绍本文的研究背景、研究意义、方法、内容、结 构和创新之处。 第二章是海归归国跨文化适应研究。首先，我们了解了归国文化冲击的概念 及其带来的影响，并对其中一个重要影响诲归压力及其来源进行了系统的分 析；最后，对海归归国适应的相关理论进行了梳理。 第三章对跨文化培训进行了研究。跨文化培训的概念、特点及目的，通过分 析国内外文献，探究了跨文化培训的有效性。其次，对跨文化培训的内容、方法 和模式进行的详细的介绍，全面展现了跨文化培训的研究现状。最后，将研究对 象的范围进一步缩小，对国内外海归的跨文化培训进行了梳理。 第四章以上海海归知识员工为样本，通过访谈及问卷调查的方式实证调查了 其归国适应现状以及归国适应跨文化培训的需求现状。 第五章以第四章为基础，针对上海海归知识员工的归国跨文化需求培训需求 特点设计了适合他们的跨文化培训方案。 第六章是结论与展望。本章将结合此次调查结果，总结了本次研究的结论、 局限性以及未来的研究方向。 其中，第二章、第三章是理论基础，第四章和第五章是全文的重点。 本文的研究框架和思路如图1 1 所示： r e l a t i o n s h i p s 阴i n t e m a t i o n a lj o u r n a lo f i n t e r c u l t u r a lr e l a t i o i l s ，1 9 8 6 ，1 0 ( 1 ) ：1 - 2 2 1 w c s t w o o d , m j ，l a w r e l l c c s ，p a u l , d p r e p a r i n gf o rr e e n t 哆：ap r o g r a mf o rt h cs o j o u r n i n gs t u d e n t s j i n t e r n a t i o n a lj o u r l 扭lf o rt h ea d v a n c e m e n to f c o u n s e l i n g 1 9 8 6 ( 9 ) ：2 2 1 2 3 0 2 2 0 11 届硕士学位论文第1 章绪论 l 坚塑篁銎j i 文化冲击的研究回顾 i 海归压力的研究回顾 l 归国适应的研究回顾 上 l 跨文化培训研究回顾 i 跨文化培训的设计 i 归国跨妻篑蒺训的研 上 i 研究对象的界定 图1 1 研究思路与论文框架 3 函 互 2 0 11 届硕士学位论文第1 章绪论 1 4 研究方法 研究方法是由研究任务和研究目的决定的，本论文采用的研究方法主要包括： l 、文献法 首先搜集国内外海归归国适应及跨文化培训相关内容，进而理论分析证实跨 文化培训是解决归国适应问题的有效途径。在此基础上，阐述跨文化的模式和内 容。以上文献分析的结果是访谈提纲和调查问卷编制的重要理论根据。 2 、访谈法 访谈是为了作为问卷设计以及问卷调查的辅助，与调查问卷所得结果相互印 证。本研究根据研究目的与范围编制访谈提纲( 附录一) ，通过对上海海归管理 部门的老师和企业进行访谈，从不同的角度分析上海海归知识员工归国适应和培 训需求情况。 3 、问卷调查法 问卷调查法可以在短时间内，快捷的获取上海海归归国适应培训需求的大量 信息。本研究采用问卷调查( 附录二) 旨在了解上海市海归归国适应现状及需求， 调查其所需要的培训内容及培训方式，以此来分析上海海归知识员工归国适应培 训需求的特点，为最终的培训方案制定提供依据。 1 5 创新之处 本文的创新之处主要有以下几点： ( 1 ) 基于国内外关于归国适应及跨文化培训的文献研究，提出跨文化培训 是解决归国适应问题的途径。并将研究对象锁定为海归这一特殊群体，并在中国 特有的文化背景下探讨这些问题，这在国内外以往的文献中均不多见。 ( 2 ) 开展了一个较为系统的调研。从组织、任务、人员三个层面分别分析 了海归知识员工归国适应跨文化培训的需求。其中，访谈部分包括了政府、企事 业单位：而问卷部分，是基于2 1 8 位上海海归知识员工的调查。 ( 3 ) 基于上海海归知识员工归国适应跨文化培训需求分析，针对上海海归 知识员工开发了一个较为完整的跨文化培训体系，从培训计划、培训方案到培训 效果评估均进行了详细的设计。 4 2 0 1l 届硕士学位论文 第2 章海归归国适应文献同顾 第2 章海归归国适应文献回顾 2 1 文化冲击相关研究 2 1 1 文化冲击的概念 “文化冲击”( c u l t u r es h o c k ) 是1 9 5 1 年由c o r nd u b o i s 最先提出的。著名 的人类学家k o b e r g 最初把这一概念界定为“由于失去了自己熟悉的社会交往 信号或符号，对于对方的社会符号不熟悉，而在心理上产生的深度焦虑症 ，是 “一种具备特定症状的可以治愈的疾病”，这种“深度焦虑症 主要表现为面临 完全陌生的新的社会文化环境时所产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉。 1 0 b e r g 的定义成为了后续研究的基础。 p e d e r s e n 认为文化冲击是人们在适应新文化时所遇到的困难，而且由于个体 的差异性，在适应的过程中，文化冲击往往会呈现的症状是不同的2 。根据f u r n h a n 和b o c h n e r 的论点，文化冲击这一词语不能被当作一种科学的词汇，而是被外行 用来形容在新文化中产生的不愉快的经历，相当于“时差反应刀和疏远3 。 n a l d e r 将文化冲击定义为被无法预测新环境中的文化线索而引爆的挫败 感和困惑感4 。k i m 则认为克服文化冲击的过程同时就是个体适应的过程，这个 过程实际上就是旅居者通过文化交际和学习熟悉和掌握新异文化沟通模式的过 程，最终会导致认知上个人成长和行为上的胜任5 。 徐光兴将“文化冲击 定义为因接触异文化而产生的心理问题，如丧失长期 持续的心理安定，种种心理的、行为的变化，自文化的丧失感，情感障碍等。6 黄 希庭则将文化冲击定义为沉浸在一个新文化中所产生的迷茫、不知所措和情绪波 动7 。 1 关世杰跨文化交流学提高涉外交流能力的学问口川北京：北京大学出版社，1 9 9 5 ，3 3 9 - 3 4 3 2p e d e r s e n , p a u l t h ef i v es t a g e so f c u l t u r es h o c k ：c r i t i c a li n c i d e n t sa r o u n dt h ew o r l d 嗍l o n d o n ：g r e e n w o o d p r e s s , 1 9 9 5 3f u m h a m , a d r i a n , a n d s t e p h e nb o c h n e r c u l t u r es h o c k ：p s y c h o l o g i c a lr 盟c t i o n 8t ou n f a m i f i a re n v i r o n m e n t s l o n d o n - m e t h u e n c o l t d 1 9 8 6 4a d l e rn j r e - e n u y ：m a n a g i n gc r o s s - c u l t o r a li x a n s i t i o n 9 1 g r o u po r g a n i z a t i o nm a n a g e m e n t , 1 9 8 1 ，6 ( 3 ) ： 3 4 1 3 5 6 5k i m c r o s s - c u l t u r a lm m s i t i o n s a n dw e l l n e s s ：i 龇n gw i t hc u l t u r es h o c k 田i n t e r n a t i o n a lj o u r n a lf o rt h e a d v a n c e m e n to f c o u n s e l n 舀1 9 9 1 ( “) ：1 0 5 - 1 1 9 6 徐光兴跨文化适应的留学生活一中国留学生的心理健康与援助嗍，上海：上海辞书出版社，2 0 0 0 7 黄希庭简明心理学辞典咖，安徽人民出版社，2 0 0 3 5 2 0 1l 届硕士学位论文 第2 章海归归国适应文献回顾 2 1 2 文化冲击的影响 t a f t 从六个不同侧面描述了文化冲击的影响：1 ( 1 ) 因努力适应环境而产生 的心理压力；( 2 ) 因为失去原来的朋友，社会地位，事业和财富而产生失落感和 被剥夺感；( 3 ) 感到被新的文化和文化中的成员拒绝或是拒绝新的文化：( 4 ) 在 角色，角色预期，价值观，情感以及身份认同上的困惑；( 5 ) 在渐渐觉察到文化 差异后觉得惊讶，焦虑甚至厌恶和愤怒；( 6 ) 因为无法应对新环境而产生的无力 感。 其他学者对文化冲击带来的影响也做了细致的研究，基本上集中在生理、心 理、文化等层面。现整理如下表所示： 表2 1 文化冲击的影响研究 层面研究者影响( 或症状) 的内容 生理层面 s a m o v a r 2 文化冲击有可能产生严重的身体反应 ( 1 ) 压力：( 2 ) 迷惘：焦虑，抑郁或者甚至第一的一种情绪状 态，包括不安和突发的暴怒；( 3 ) 心理的不稳定状态：对角色 k i m 5 和角色期待、感受和自身同一性的困惑；( 4 ) 失落和剥夺的感 觉； 海归人员归国后会感到孤独，对母国当前的行为缺乏理解，由 心理层面 a d l e r ， 此产生不适应，不仅包括身体的不适应，还包括心理的不适应， h a n r e y 3 更确切地说是心理上的适应而不是身体上的适应。 无助，易怒，害怕被骗，被伤害，被侮辱或是被漠视。这些情 e a d l e r 4 绪反应是因失去了和母文化的接触，受到新异文化的刺激，对 新的文化经验的无法理解而产生的。 s a m o v a r l 对新异文化的愤怒和攻击倾向，甚至完全的社会退缩。 对新旧文化差异的吃惊、焦虑、厌恶或愤慨，导致对熟悉事物 文化层面 k i i l l 5 的极大渴望。 f u r n h a n 6对新文化的拒绝或被新文化拒绝。 1 t mk c o p i n gw i t hu n f a m i l i a rc u l t u r e si n ：w a r r e nn ( e d ) s t u d i e si nc r o s s - c u l t u r a lp s y c h o l o g y 嗍，l o n d o n ： a c a d e m i cp r e s s , 1 9 7 7 ( 1 ) ：1 2 1 - 1 5 3 ：s a m o v a r c o m m u n i c a t i o nb e t w e e nc u l t u r e s 【m 】b e i j i n g ：f o r e i g nl a n g u a g et e a c h i n ga n dr e s e a r c hp r e s s ，2 0 0 0 a d l e r , n j r e - e n v y ：m a n a g i n gc r o s s - c u l t u r a lt r a n s i t i o n , g r o u pa n do r g a n i z a t i o ns t u d i e s 田，1 9 8 1 ，6 ( 3 ) ：3 4 - 5 6 4 a d l e r , p e t e rs mt r a n s i t i o n a le x p e r i e n c e ：a na l t e r n a t i v ev i e w o fc u l t u r es h o c k 田j o u r n a lo fh u m a n i s t i c p s y c h o l o g y , 1 9 7 5 ，1 5 ( 4 ) ：1 3 - 2 3 k i m c r o s s c u l t u r a lt r a n s i t i o n sa n dw e l l n e s s ：d e a l i n gw i t hc u l t u r es h o c k y 1 i n t e r n a t i o n a lj o u m a lf b rt h c a d v a n c e m e n to f c o u n s e l i n g , 1 9 9 1 ( 1 4 ) ：1 0 5 - 1 1 9 。f u r n t m m ，a d r i a n , a n ds t e p h e nb o c h n e r c u l t u r es h o c k ：p s y c h o l o g i c a lr e a s o n st ou n f a m i l i a re n v i r o n m e n t s l o n d o n ：m e t h u e n c o l t d 19 8 6 6 2 0 1l 届硕士学位论文 第2 章海归归国适应文献回顾 学业问题，可能是部分地由文化冲击引起，当然语言问题和教 其他层面k i l n l 育体系的不同可能是更为重要的原因。 2 1 3 归国文化冲击的研究 ( 资料来源：作者整理) 相对于文化冲击，归国文化冲击的研究要少很多。根据文献，归国文化冲击 更多的和“重返文化震撼 ( r e v e r s ec u l t u r a ls h o c k ) 一词联系起来。 国外研究方面，归国文化冲击是s c h e u ：t s 在1 9 4 4 年最早提到的，当时主要 研究的是在海外多年的士兵返回本国时遇到的困难问题。u e h a m 将归国文化冲 击形容为归国者回国后最初经历的心理困难( 有时也伴随身体症状) 2 。g a w 则 将归国文化冲击义为归国者重新适应祖国的环境，重新融入母文化的过程3 。 雷德菲尔德等认为归国文化冲击主要是指出国人员在离开本土相当一段时间内， 经历了异文化的冲击、适应过程后，回到母国时对于曾经熟悉、现在却可能是陌 生的母文化环境产生的类似于进入新文化后的不熟悉、误读等现象4 。c h r i s t o f i 和t h o m p s o n 通过质性研究的方式，总结了归国文化冲击的五个纬度：冲突和和 谐；理想和现实；自由和束缚：变与不变；舒适与难受5 。 w e r k m a n 研究发现归国青少年在回国之后生活模式上出现明显缺失，缺乏 帮助时他们会产生强烈的空虚和孤立感6 。f t o g e r s 和w a r d 对2 0 个归国初中生的 研究表明，归国后的适应困难和抑郁及焦虑水平成显著正相关7 。e n l o e 调查了 2 1 个日本的有海外经历的归国家庭发现了其中的4 0 个孩子有和归国冲击相关的 一系列问题，包括：学校恐怖症，对祖国社会习惯的适应问题，害怕被拒绝，被 嘲笑为外国人，表演焦虑等3 。b l a c ke ta 1 报告发现很多归国者发现很难放弃在国 外体验过的自治和自我空间，回国后难以适应官僚体制的企业9 。m a c d o n a l d & 1 k i m c r o s s - c u l t u r a lt r a n s i t i o n sa n dw e l l n e s s ：d e a l i n gw i t hc u l t m es h o c k j 1 i n t e r n a t i o n a lj o u r n a l 细血c a d v a n c e m e n to f c o u n s e l i n g , 1 9 9 1 ( 1 4 ) ：1 0 5 - 11 9 2 a d l e r , p e t e rs n ct r a n s i t i o n a le x p e r i e n c e ：a na l t e r n a t i v ev i e wo fc u l t u r es h o c k 阴：j o u r n a lo fh m n a n i 菇c p s y c h o l o g y , 1 9 7 5 ，1 5 ( 4 ) ：1 3 - 2 3 k e v i nf g a w r g - v e x s cc u l t u r es h o c ki ns t u d e n t sr e t u r n i n gf r o mo 、，g i s l 强1 s 田i n t e r n a t i o n a lj o u r n a lo f i n t e r c u l t u r a lr e l a t i o n s , 2 0 0 0 ，2 4 ( 1 ) ：8 3 - 1 0 4 转引自庄怡川国外有关归国人员文化再适应研究综述田华侨华人历史研究，2 0 0 5 ( 4 ) ：5 1 5 5 c h r i s t o f i t h o m p s o n y o uc a n n o tg oh o m ea g a i map h e n o m e n o l o g i c a li n v e s t i g a t i o no f r e t u r n i n gt ot h es o j o m c o u n m a l t e rs t u d y i n ga b r o a d 叨j o u r n a lo f c o u n s e l i n ga n dd e v e l o p m e n t , 2 0 0 7 ，8 5 ( i ) ：5 3 - 6 3 ow e r k m a n , s l c o m i n gh o m e ：a d j u s t m e n to fa m e r i c a 璐t o t h eu n i t e ds t a t e sa f t e rl i v i n ga b r o a d i ng v c o c l h o ei a h m e d ( e d s ) u p r o o t i n ga n dd e v e l o p m e n t = d i l e m m a so fc o p i n gw i t hm o d e m i z a t i o nn e wy o r k ： p l e n u mp r e s s 1 9 8 0 ：2 2 3 2 4 7 7 w a r d , p s y c h o l o g i c a la n ds o c i o - c u l t u r a la d j u s t m e n td u r i n gc r o 豁- c i l l t i i r a lt r a n s i t i o n s ：ac o m p a r