（企业管理专业论文）装备制造企业核心竞争力评价体系的研究与开发.pdf

东北大学硕士学位论文 摘要 装各制造企业核心竞争力评价体系 的研究与开发 摘要 装备制造业作为我围的支柱产业，对我国国民经济的发展其有重大意义。随 着我国加入w t o ，国产装备和国外装备之问的竞争会更加激烈，我国的装备制造 企业若想获取长期竞争优势，必须拥有自己的核心竞争力。因此，如何识别、评 价进而提升企业核心竞争力成为企业的迫切需求。 我国理论界有关核心竞争力的评价研究起步较晚，到目前为止，还没有比较 科学、系统的装备制造企业核心竞争力评价体系。研究的滞后影响了装备制造企 业核心竞争力的评价与提升工作。 本文首先进行了核心竞争力的理论研究。针对迄今为止关于核心竞争力的界 定和理解仍不十分清楚的状况，本研究在分析核心竞争力的性质和内涵的基础 上，提出了本研究中的核心竞争力及核心专长的定义，并对其进行了具体的解释。 辨析了竞争力研究中易混淆的儿个相关定义。 然后，在对核心竞争力的内涵i e 确的理解下，考虑到装备制造业行业的发展 特点，本文在经过广泛专家问卷的基础上，从研究开发能力、生产制造能力、市 场营销能力、企业战略及管理能力四个方面丌发出了一套具有2 5 个评价指标的 装备制造业企业核心竞争力评价指标体系。 在分析主、客观定权评价方法的优缺点之后，本文提出了主观定权和熵权相 结合的组合定权方法。 利用这套评价体系，本文选择了沈阳市装备制造业1 6 家企业进行了企、核 心竞争力的测评。在对这1 6 家企业数据进行分析测算的基础上，提出了企业核 心专氏及其配套能力的提升策略。并针对其中一家具体的企业，提出了详尽的核 心竞争力提升策略。 关键词：装备制造业核心专长核心竞争力评价 查! ! 垄兰婴主堂竺笙圭 垒里! ! 垦垒竖 r e s e a r c ha n d d e v e l o p m e n t o nc o r e c o m p e t e n c e e v a l u a t i o n s y s t e m o f e q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e a b s t r a c t e q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n gi n d u s t r yi s as u p p o r ti n d u s t r yo fo u rc o u n t r y , i ti s v e r y i m p o r t a n t t o e c o n o m yd e v e l o p m e n t o fo u rc o u n t r y t h e c o m p e t e n c eb e t w e e n t h e h o m e m a d ee q u i p m e n ta n d i m p o r te q u i p m e n tw i l l b em o r ei n t e n s e a l o n g w i t ho u r c o u n t r y b e c a m et h em e m b e ro f 、m t h ed o m e s t i c e q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e s h a v et ob u i l d u p t h e i ro w nc o r e c o m p e t e n c e t h e r e f o r er e c o g n i z i n g ， e v a l u a t i n g a n d p r o m o t i n gc o r ec o m p e t e n c e i s b e c o m i n gt h e i n s i s t e n tn e e do fo u r e n t e r p r i s e s c o r ec o m p e t e n c ee v a l u a t i o nr e s e a r c hi nc h i n as t a r t sal i t t l el a t e ，a tt h ep r e s e n tt i m e ， t h e r ei ss t i l ln o tas c i e n t i f i ca n ds y s t e m i cc o r ec o m p e t e n c ee v a l u a t i o n s y s t e mf o r e q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e ，t h el a g o fr e l a t i v er e s e a r c h i n f l u e n c e st h e e v a l u a t i o na n dp r o m o t i o no fc o r ec o m p e t e n c ef o re q u i p m e n t m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s t h i sp a p e rs t a r t sw i t ht h ec o r ec o m p e t e n c et h e o r yr e s e a r c h a i m e da tt h ed i m n e s s o fc o r e c o m p e t e n c e d e f i n i t i o na n d u n d e r s t a n d ，b a s e d o nt h e a n a l y z i n g o fc o r e c o m p e t e n c ec h a r a c t e ra n dm e a n i n g ，t h ep a p e rb r i n g sf o r w a r dt h ed e f i n i t i o n o fc o r e c o m p e t e n c ea n d c o r ec a p a b i l i t y , i te x p l a i n st h ec o n c r e t ee x p l a n a t i o no ft h e m t h e n ，t h e p a p e rd i s c r i m i n a t es o m e r e l a t i v ea n dp r o m i s c u o u sd e f i n i t i o n b a s e do nt h ec o r r e c tu n d e r s t a n d a b o u tt h e m e a n i n g o fc o r e c o m p e t e n c e ， c o n s i d e r i n gt h es p e c i a l t y o fe q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n gi n d u s t r y , b yb r o a ds p e c i a l i s t q u e s t i o n n a i r e ，t h i sp a p e rd e v e l o p s ac o r e c o m p e t e n c e e v a l u a t i o n s y s t e m a b o u t e q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s i ti n c l u d e sr e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n tc a p a b i l i t y ， p r o d u c t i o nc a p a b i l i t y , m a r k e t i n gc a p a b i l i t ya n ds t r a t a g e m m a n a g e m e n tc a p a b i l i t y t h e r ea r e2 5i n d e x e si nt o t a li nt h i ss y s t e m t h i sp a p e rb r i n g sf o r w a r dac o m b i n a t i o ne v a l u a t i o nm e t h o d ，t h i sm e t h o da b s o r b s t h e a d v a n t a g eo fs u b j e c t i v e a n do b j e c t i v ee v a l u a t i o nm e t h o d s ，a tt h es a m et i m e ，i t r e d u c e st h ed i s a d v a n t a g eo fa b o v et w oe v a l u a t i o nm e t h o d s t h i sp a p e rc a r r i e so u tac o r ec o m p e t e n c ee v a l u a t i o nb yu s i n gt h ee v a l u a t i o ns y s t e m i td e v e l o p e d w es e l e c t e d1 6e q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e si ns h e n y a n gc i t y o n t h eb a s i so fa n a l y z i n ga n dc a l c u l a t i n gd a t ao ft h e s ee n t e r p r i s e s ，t h i sp a p e rp u t sf o r w a r d t h ep r o m o t i o nt a c t i co fc o r ec a p a b i l i t ya n dm a t c hc a p a b i l i t i e so ft h e s ee n t e r p r i s e s i n a l l u s i o nt oo n es p e c i a le n t e r p r i s e ，i tb r i n g so u tt h ec o n c r e t ec o r ec o m p e t e n c ep r o m o t i o n t a c t j c k e yw o r d s ：e q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e ，c o r ec a p a b i l i t y ，c o r ec o m p e t e n c e e v a l u a t i o n 1 1 声明 本人声明：所呈交的论文是在导师的指导下完成的。论文中取得 的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示谢意。 本人签名：聊 日期：；沙移仁矗8 东北大学硕士学位论文 1 1 研究背景 第一章绪论 装备制造业作为我闰的支柱产业，为国民经济各部门简单再生产和扩大再 生产提供技术装备。发展装备制造业是目前我国产业结构调熬和升级的藿要支 撑和保证，是工业改组改造和结构优化升级的重要组成部分；发展装备制造业 有助于提高各产业部门的自身素质和技术装备水平，同时还可大幅度地提高生 产效率，节约能源和资源，保护生态环境，提高经济运行质量，促进经济的可 持续发展。 目前，我国装备制造业整体发展水平还比较低，全社会固定资产投资中设 备投资的2 3 依赖进口，国产装备的国内市场占有率不断f 降，装备制造业的 核心部分，也是国际竞争焦点的大型、高技术成套设备和重点产品，竞争力还 比较弱，企业对市场的快速反应能力差、效益低。随着我国加入w t o ，市场 逐步开放，关税逐步降低，国外的装备制造企业逐步获得与国内企业同等的“国 民待遇”，国产装备和国外装备之间的竞争会更加激烈。因此，应尽快提高我 国装备制造企业的竞争力。 现在许多装备制造企业已经认识到，若想获取长期竞争优势，必须拥有自 己的核心竞争力。因此，如何识别、评价进而培育和提升企业核心竞争力成为 企业的迫切需求。我国理论界有关核心竞争力的评价研究起步较晚，到目前为 止，还没有比较科学、系统的装备制造企业核心竞争力评价体系。研究的滞后 影响了装备制造企业核心竞争力的评价与提升工作。本文是“沈阳市用高新技 术改造传统装备制造业示范工程”项目中的子瀑题，通过本文的研究探索适合 装备制造企业的核心竞争力评价体系。 1 2 研究意义 无论从宏观还是微观来讲，装备制造企业核心竞争力评价体系研究都是有 其重要意义的。 ( 1 ) 从宏观上讲，装备制造业是否具有核心竞争力，将关系到我国改革 丌放和现代化建设的进程，关系到我国在现代市场经济中的地位。在日前市场 体制不完善、动力机制和竞争机制作用刁i 明显的情况f ，通过评价，j ：级主管 部fj 可以有的放矢地扶持骨十企业和调整产业知局，从客观上强化【 | 有大巾型 企、他抵御风险的能力，增加取得规模效益的机遇；同时，通过评价，可以发现 东北大学硕士学位论文第一幸绪论 影响装备制造业企业核心竞争力的主要凶素，以此作为参考，指导相应政策措 施的出台和实施，帮助企业发挥优势，增强核心竞争力。 ( 2 ) 从微观上讲，首先，企业核心竞争力评价有助于企业挖掘自身潜力， 提高经济效益。企业核心竞争力评价体系可以帮助企业清楚地知道自己的优势 及劣势所在，从而指导企业的战略发展方向，在经营发展过程中可以有 ! j 的地 调整业务管理流程和资源配置，扬长补短，以达到整个企业系统“和谐”地运 作：其次，通过核心竞争力评价，企业对自己的核心竞争力有了清楚的了解， 可以指导企业有意识地建立起自己的核心竞争力壁垒。一方面保护自身的核心 竞争力不致外泄，另一方面也可以防止竞争对手的破坏或环境的侵蚀，从而保 持自己的差异化或领先优势。 1 3 主要研究内容 ( 1 ) 核心竞争力理论研究 针对国内外有关核心竞争力定义繁多的情况，在分析各种定义的特性和共 性基础上，结台核心竞争力的性质，给出本研究对核心竞争力的定义及其理解， 分析核心竞争力的来源及形成机理，并对竞争力相关概念进行辨析。 ( 2 ) 企业核心竞争力评价研究现状分千斤 对目前有关核心竞争力评价的方法进行归类、分析，明确各种方法的特点； 研究各种核心竞争力评价指标体系建立的指导思想及指标的特点，并对指标权 重的确定方法及标准的选择进行研究。 ( 3 ) 装备制造企业核心竞争力评价方法研究 对综合评价的各类方法的优缺点进行分析，确立本研究采用的评价方法。 ( 4 ) 装备制造企业核心竞争力评价指标体系建立 在对企业核心竞争力的来源和形成机理进行分析的基础上，结合装备制造 企! 也特点。设计装备制造企业核心竞争力评价指标体系。 ( 5 ) 对部分装备制造企业进行核心竞争力评价 选择沈阳市1 6 家装备制造企业进行评价，并选择l 家企业进行核心竞争 力诊断，提出企业核心竞争力提升对策。 东北大学硕士学位论文 第- 二章企业核m 竞争力理论研究 第二章企业核心竞争力理论研究 2 1 核心竞争力理论溯源 企业核心竞争力理论源于对持续竞争优势的源泉、逻辑结构与过程的探 索。 竞争力概念可以说源于分i ：，而经济学h 分工概念最早h 现在亚当斯密 1 6 6 4 年出版的国富论中。他指出：“劳动生产力上最大的增进，以及运用 劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果”。换言之， 分工意味某些企业专门从事某一行业、某一产品的生产或销售等，因而在此方 面形成的能力比别人更强。其后，大卫李嘉罔于1 8 1 7 年在其政治经济学 和税赋原理一书中，注意到某些组织可拥有不同的资产、技巧和能力，而另 外一些组织获得这些资产、技巧和能力的能力则很是有限，并指出组织特定的 资产、技巧和能力对分工效率影响很大。这大概是1 9 世纪竞争能力概念的雏 形。在李嘉图之后，社会学家塞斯内克于1 9 5 7 年首先用独特竞争能力来表示 企业同其竞争者相比在某方面做得尤好之处。随后，林内德和安德鲁等也分别 给出研究结论：拥有独特竞争能力的组织有望获得更高的经济绩效。8 0 年代， 黑特和爱尔兰德亦曾研究了公司独特竞争能力与战略、产业和绩效的关系。到 8 0 年代末，爱温和米克尔斯在1 9 8 9 年夏发表文章，认为组织拥有的核心技巧 使其能够开发出能带来收益的产品和服务。在他们看来，核心技巧升i 同于组织 中个人所拥有的能力，它是组织整体所j j 有的关键能力，是执行组织战略及其 成功的关键。同一年，哈默、都斯和普拉哈拉德在哈佛商业评论第一期发 表了“与竞争者合作一一然后胜利”一文。文章指出，就短期而言，公司产品 的质量和性能决定了公司的竞争力：长期而言，起决定作用的是造就和增强公 司的核心竞争力一一孕育新一代产品的独特技巧。在第三期，哈默和普拉哈拉 德发表的“战略意图”一文指出，本罔在发动机方面形成的核心竞争力无异于 向竞争者发出警告，它将有可能进入表面上无关的行业，如汽车、割草机、水 下引擎和发电机等行业( 事实也果真如此) 。此文一年后，普拉哈拉德和哈默 【f 式推出了“t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n ”一文，文章在比较 美国g t e 公司和f = i 1 本n e c 公司一卜年发展后明确指出：n e c 之所以获得长期的竞 争优势，其奥秘在于n e c 远见卓识地培养了其核心竞争力“。 东北大学硕士学位论文 第= 章企业核。竞争力理论研究 可以看到，核心竞争力概念产尘i 于承继先哲思想的漫长发展历程之中，其 州人们对企业、企业战略与企业能力的认_ f _ 在不断深化，企业竞争环境的演变 对企业竞争优势的获得方式也产生了很大影响。其体地，8 0 年代和9 0 年代以 来以信息技术为代表的科学技术革命使竞争环境更加恶劣，使得企业不仅要关 注其外部产品市场的变化，更要目光向内，积累自身独特的资源，造就其特有 的、可以推而广之的能力。普拉哈拉德和哈黯提出的核心竞争力概念正是对这 种转变的积极响应，其突出表现是创造性地把“核心”的概念与“竞争能力” 的概念结合起来，从而使竞争能力这种特殊的无形资产能够为人们全面关注和 应用”1 。 2 2 关于核心竞争力内涵的研究 究竟什么是核心竞争力? 如何定义企业核心竞争力? 目前在理论上尚无 统一规范之说。在普拉哈拉德和哈默提出企业核心竞争力的概念后，企业界和 理论界围绕着“企业核心竞争力”分别从知识、资源、技术、组织与系统、文 化等不同角度对企业核心竞争力进行研究，提出不同的概念。 2 2 1 国内外有代表性的观点 ( 1 ) 从技术和产品创新的角度进行研究。企业核心竞争力概念的提出者 普拉啥拉德和哈默指出“企业核心竞争力是指组织中的积累性学识，特别是如 何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。”此定义包含了多层 含义：核心竞争力是各种技能的整合；核心竞争力是长期学习积累的结果；核 心竞争力是企业不同生产技能的有机协调。基于技术和产品创新对企业核心竞 争力的研究认为企业核心竞争力来源于企业的r d 能力、生产制造能力、市 场营销能力。 ( 2 ) 从知识的角度进行研究。认为企业核心竞争力是企业所特有的专业 知识和信息，企业的核心竞争能力要靠企业不断地学习和积累来形成，是企业 管理系统、技术系统、技术与知识、价值观系统的整合。经过对各种技能和知 识的整合，可以使企业核心竞争力具有不易被其他企业所模仿的性质。 ( 3 ) 从资源的角度进行研究。认为企业是各种有形和无形资源的总和， 企业通过合理匹配财务资源、物力资源、技术资源、创新资源、商誉资源、人 力资源和组织资源等七种资源，形成企业独特的有别于竞争对手的、能在激烈 东北大学硕士学位论文 第二章企业核心竞争力理论研究 的市场竞争中保持竞争优势的企业核心竞争力。资源是构成企业持久竞争优势 的根本保证，从而使企业核心竞争力具有了独特性、持续性、不可模仿性和不 可替代性等特征，企业只有拥有这种资源，爿能在同行中处于独特地位。 ( 4 ) 从系统角度进行研究。认为企业核心竞争力是企业各种竞争力、各 种资源及各种制度的有机融合而形成的一种独特的、其他企业难以模仿的竞争 力，更加突出了核心竞争力的整合性和系统件“1 。 2 2 2 企业核心竞争力内涵的界定 由于对核心竞争力的界定不同，导致对核心竞争力的理解各异，尤其是国 内对其涵义的理解差异比较大。就笔者查阅的国内有关核心竞争力研究的资料 来看，凡涉及核心竞争力识别及培育的文章，对核心竞争力的理解大多是企业 某一方面的能力，凡涉及核心竞争力评价类的文章，对核心竞争力的理解大多 是指企业的综合竞争力，这种现象着实让人困惑。所以有必要对核心竞争力给 予清晰明确的界定。 关于核心竞争力的内涵，从不同的角度出发可能有不同的理解，但对其特 征的理解却大同小异。企业核心竞争力的特征实质上是企业能力理论的一般逻 辑推理，它表明核心竞争力是企业持续竞争优势的源泉( p r a h a l a da n di l a m e l ， 1 9 9 0 ：b a r n y ，1 9 9 1 ) ”1 。核心竞争力至少具有以下几个方面的特征： ( 1 ) 价值性。毋庸置疑，企业核心竞争力富有战略价值，它能为企业带 来长期竞争优势，为企业创造超过同行业平均利润水平的超额利润；同时它还 能创造顾客价值，即顾客所看重的价值，为顾客带来好处，实现双赢。 ( 2 ) 扩展性。指企业能够通过核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服 务以满足客户的需求。核心竞争力的扩展性使企业能够较大程度地满足客户的 需求，包括当前需求和潜在需求。这种需求的满足是通过核心竞争力充分发挥 其延展性，在新的领域内积极运用而得以实现的。 ( 3 ) 难以模仿性。企业的核心竞争力是企业在长期的经营实践中以特定 的方式、沿特定的发展轨迹逐步积累起来的，具有很强的路径依赖性，深深的 打上了企业的烙印，其他企业很难模仿，或者模仿成本很高。否则它就无法称 为核心竞争力，因为它无法给企业带来长期竞争优势，只能使企业短期获益。 ( 4 ) 动态性。企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的， 它作为支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其，j i 命周期也远远超 东北大学硕士学位论文第二章企业核“克争力理论研究 过了一般产品的生命周期。但企业的核心竞争力总是与一定时期的产业动态、 管理模式以及企业资源等变量高度相关的。随羞时间推移，企业核心竞争力必 然发生动态演变”1 。 在明确了核心竞争力歪少应具有上述特性的基础上，再来分析讨论它的定 义。 众所周知，i n t e l 公司在市场竞争中灼优势在于它的刁i 断推出新产品的能 力，那么是什么支持这种能力呢? 这主要来源于它的研发上的不断创新。这种 能力难以模仿订三是基于它的研发不断创新，这也是竞争优势的主要来源。世是， 光有研发优势就足够了吗? 显然还不够，很明显的一个例子就是美国的d e c 公司，它的研发专利很多，但不适应市场，无法给企业带来价值，最终被收购 “1 。所以说，单方面强还不行，如果想给企业带来价值，还必须结合其他能力。 i n t e l 公司的成功源于它的研发优势和它的制造、营销、管理等各方面的有机 结合。但制造、营销方面可能其他企业容易模仿，它的研发上的不断创新是其 他企业难以模仿的，所以才能使i n t e l 在芯片市场独领风骚。在这早，我们把 它不断推出新产品的能力称之为核心竞争力，而把它的研发能力称之为核心专 长。 通过上例分析，给出本研究当中核心竞争力的定义：它是以企业的核心专 长为依托，通过整合企业的其他资源和能力，从面能使企业在所经营的细分市 场中获得长期的超额利润、与竞争对手相比能够获得持续竞争优势的自我发展 的系统能力。 而把核心专长定义为：企业所从事的最擅长的、深深融于企业内质并且能 够实现用户所看重的价值、支持企业竞争优势的关键活动”1 。 从上面的例子及核心专长的定义可以看出，核心专长至少应具价值性、难 以模仿性等特征。可以认为，核心竞争力之所以具有价值性、难以模仿性、扩 展性等特征，主要是因为核心专长具有这些方面的特征。 关于核心竞争力定义的理解有几点需要注意： ( 1 ) 核心竞争力是围绕核心专长建立起来的。它以企业的核心专长为依 托，企业的一切要围绕核心专长来发展，不是围绕核心专长建立起来的竞争力 不能称之为核心竞争力。这罩的核心专长是从企、内部来讲的，指的是企业所 具有的某一方面的能力，并且这种能力是企业历柯能力中的核心部分。那么怎 样理解核心部分呢? 举个例子，假如说企业靠快速反应制胜，那么快速反应就 是企业的竞争优势，这就是核心竞争力。是什么支持企业的快速反应能力? 是 东北大学硕士掌住论文第二章企业核m 竞争力理论研究 研发、是制造、是营销? 显然要快速反应，这几方面都必须具有快速反应能力， 那么企业有必要在这三方面都建立起超常的、难以模仿的能力吗? 企业的资源 是有限的，不可能把方方面都作为重点来发展，这样最终反而会导致资源的浪 费。所以选择关键的方面比如说研究开发方面、制造方面或营销方面等建立起 独特的具有用户价值的专长，这就是核心专长。 ( 2 ) 核心竞争力是系统能力。核心竞争力不是仅仅指企、某一方面的能 力比如说研发能力等，它必须是核心专长与其它能力的整合，而不是仅仅依靠 核心专长就能建立核心竞争力，很明显的一个例子就是上面例子中提及的美国 的d e c 公司。所以说，单方面强还不行，如采想给企业带来价值，还必须结合 其他能力，核心竞争力必须是一一种系统能力。 ( 3 ) 研究核心竞争力必须在一定的市场范围内。核心竞争力是通过在市 场竞争中同竞争企业比较而得来的，所以进行核心竞争力研究一定要强调市场 范围，不是所有行业、所有地区的企业都可以拿来一起比较的。一方面，是因 为企业之间的竞争主要是同行业之间的竞争，跨行业的核心竞争力评价，比如 说评价麦当劳与波音公司的核心竞争力孰强孰弱是没有实际意义的，所以核心 竞争力的评价首先强调的是行业内的评价：另一方面，尽管目前我国已加入 w t o ，更加走向开放，但就目前我们国家的现状来讲，如果把所有企业都拿来 在国际大市场中评价对很多行业很多企业是没有实际意义的，所以必须强调核 心竞争力是在企业所经营的细分市场上的能力，而不管它是围际市场还是国内 市场还是地区市场”。 ( 4 ) 核心竞争力给企业带来的竞争优势是持久的。核心竞争力所带来的 竞争优势必须具有稳定性、持久性，这也是判断核心竞争力强弱的一个重要标 准1 。 2 3 竞争力有关概念辨析 目前对竞争力的有关研究中，很多概念容易混淆，比如醯能力、竞争力、 竞争优势等，同常应用中人们通常把它们等同起来，但实际上它们是有所区别 的，所以有必要对相关概念加以辨析。 2 3 1 关于能力与竞争力的区别 首先探讨下能力与竞争力的区别。竞争力一词的英文为c o m p e t e n c e - 7 一 东北尢学硕士学位论文第二章企业核g 竞争力理论研究 源于竞争( c o m p e t e ，c o m p e t e n t ) 一词，有“胜任”的意思，以比较为基础； 而能力一词的英文为c a p a b 订i t y ，源于c a p a b i e ，指具有的某种能力。f 常应 用中人们常把两个词混淆，但在管理研究中这两个词的含义是不同的“1 。 依笔者的理解，在对企业的研究中，能力是从企业的内部来探讨的，是内 部的能力；而竞争力是从企业的外部来研究的，是企业在市场竞争中显露出来 的，是外部的能力。内部能力人人都有，每个企业都有，比如说研发能力、制 造能力、营销能力等等。竞争力当然是一种能力，但它是“级别”更高的能力， 是一种综合的能力，对企业来讲，是能够给企业带来竞争优势、能比别人获取 更多利润的能力。竞争力是企业全系统整合所表现出来的能力，而不是某一方 面的能力。拿个人来说，比如况空军招飞行员，需要身体素质、心理素质和 考试成绩都过关，考试成绩好只能说明一个方面的能力，如果身体有缺陷，或 心理素质不好则根本不可能考上飞行员，所以说要想在竞争中获胜，必须满足 一定的分数条件同时又有好的身体及心理素质。企业的竞争也是一样，拥有良 好的研发能力，但制造能力差，制造成本高，而企业又没有广告宣传自己的产 品，同样也会导致在竞争中失利，即使拥有先进的产品也赚不到钱。所以说， 能力可以是某一方面的，但竞争力绝对是在市场中企业全系统整合所表现出来 的。因此，在管理学中，能力和竞争力是有区别的，不能混为一谈。 2 3 2 国家竞争力、产业竞争力、企业竞争力与产品竞争力 诺贝尔经济学奖获得者、竞争理论大师乔治斯蒂格勒在新帕尔格雷夫 经济学词典中写道：“竞争系个人( 或集团或因家) 间的角逐；j 、l 两方或多 方力图取得并非各方均能获得的某些东西时，就会有竞争。”很显然，竞争并 不仅仅是现代市场经济的产物，至少与人类历史样长久。竞争力描述了上述 竞争主体在争夺某种价值物时的状态。 一般认为，竞争力具有不同层次，从竞争主体角度，通常分为国家竞争力、 产业竞争力、企业竞争力和产品竞争力。 国家竞争力的定义，按照波特的观点，就是国家生产力，即能够生产适应 市场检验且扩大国民收入的商品或服务的能力或程度。基于这种考虑，瑞士同 内瓦世界经济论坛( w e f ) 将一国的开放程度、国内经济实力、政府作用、金 融环境、基础设旌、企业管理、科研开1 发和国民素质等八项指标作为衡鼍一冈 整体竞争力的基础。 东北大学硕士学位论文 第二章企业核。竞争力理论研究 产业竞争力取决于以下因素：生产因素、需求条件、相关产业和支持产业 的表现、企业的对策、结构和竞争对手。 企业竞争力是一个直观而义难以定义的概念。国内外学者对其内涵的表述 众说纷纭。但有一点是共同的，即企业竞争力决定了企业在现实和未来竞争中 的地位。 产品竞争力与企业竞争力在竞争的范围和深度上是有很大区别的。产品竞 争力表现的是产品在价值和使用价值方面的竞争优势，由于产品的生命周期较 企业的生命周期短，因此主要由短期因素决定：企业竞争力体现在企业整体上 的竞争优势，包括长期竞争因素。在技术进步大大缩短产品生命周期的情况下， 企业制胜必须捌有对产品甚至产业进行再选择的资源、能力和环境优势，也就 是拥有整体上的企业的竞争力。 这些不同层次上的竞争力有密切的联系，企业竞争力起决定作用，是其他 竞争力的核心和基础。企业竞争力的层次性，还表现为其不仅仅是静态的能力， 更是动态的、进化的发展潜力。静态能力反映企业迄今为止己经建成的能力， 动态的能力是企业不断学习、不断改进、不断创新的能力。 还应注意，企业具有竞争力和企业成功不可等同。并非所有成功的企业都 具有竞争力，只有当企业在长期生存与发展的i i 标上获得成功，才能称该企业 具有竞争力。而具有竞争力的企业也不一定时时、处处、在任何目标上都会成 功，企业有时会为了长期生存和发展，牺牲短期目标。 2 3 3 企业竞争力与企业核心竞争力 企业核心竞争力是比企业竞争力的含义较为狭小的概念。是处于企业核心 地位的、影响全局的竞争力。竞争力因素具有一定程度的可交易性( 或可竞争 性) ，即企业竞争力的许多因素是可以通过市场过程获得的，或者可通过模仿 其他企业而形成。核心竞争力可以成为企业竞争力中最具有长远性和决定性影 响的内在因素，通常存在于竞争力的“知识”层面的最里层。企业的核心竞争 力和企业竞争力在企业发展中可能会有共同的表现：即能够持续地比其他竞争 对手更好、更有效率地向市场提供产品或服务，并获得经济收益。但竞争力因 素更加广泛，而核心竞争力冈素则是非常集中的。从长远看，企业成败兴衰取 决于自身竞争力的强弱，而企业竞争力中最具决定性的因素是企业的核，0 竞争 力。这种核一0 理念体现在企业经营管理和发展的整个过程中，渗透到企业机体 9 东北大学硕士学位论文第= 章企业核m 竞争力理论研究 的各个部分和环节，对企、l k 的长期生存和发展具有深刻的影响“。 2 3 4 核心竞争力、比较优势与竞争优势 有人认为核心竞争力就是竞争优势，或者是一种比较优势，这种观点并不 全面。比较优势主要是指一个国家或地区的资源禀赋优势，例如好的自然条件、 丰富的矿藏、廉价的劳动力等给产品和服务带来的优势，竞争优势是指一个企 业所拥有的、相对行业中其他企业的优势“。1 。这种优势可以来源于规模经济 效应、范围经济、纵向体化，也可咀来源于一些不可言传的技术诀窍，还包 括体制创新、技术创新、管理创新以及政府对竞争力提升的影响等。比较优势 和竞争优势既相互区别又相互联系。具有比较优势的产业往往容易形成较强的 竞争优势，比较优势也要通过竞争优势才能体现。核心竞争力是企业持续竞争 优势的重要来源。竞争力是以资源禀赋的比较优势为基础，而核心竞争力强调 比较优势和竞争优势的结合，尤其是强调与竞争优势相关的比较优势3 。所 以，为了正确认识核，心竞争力，有必要把竞争优势与比较优势结合起来。 2 4 企业核心竞争力的来源及形成机理 2 4 1 企业核心竞争力的来源 企业核心竞争力来源是探讨形成企业核心竞争力的因素是什么，即从静态 的要素来分析企业核心竞争力的函数变量。 在新古典厂商理论中，市场被假定为完全竞争，厂商只是竞争价格的接收 者，只需做产量或价格的选择来使利润最大化，即厂商的竞争力来源仅限于产 量和价格两个维度。但现实经济生活中的市场，很少有完全竞争的。一旦抛弃 完全竞争的假设，就允许厂商选择并采取除产量和价格以外的其他竞争手段， 如通过新技术的研究与开发( r & d ) 、强化管理、投资人力资本、强化客户关系、 媒体广告等市场营销手段或多工厂一体化生产等对策来争取更有力的竞争地 位，即企业核心竞争力的来源是多维的。但是，企业核心竞争力只能是存在并 来源于企业运营系统”，企业核心竞争力研究的也是企业的内部运营系统， 是企业各种资源和能力的整合，包括业务和管理两个子系统。 企业内部运营系统中，业务活动是企业创造价值所依附的系统，也是竞争 力产生的物质体系；管理活动是企业创造价值的支持系统，是培育企业核心竞 争力的精神体系。企业核心竞争力高低决定于企业创造绩效的能力，而创造绩 东北大学硕士学位论文 第二章企业核。竞争力理论研究 效主要是靠管理活动实现的”“。因为依附于各神要素而存存的业务体系本质 上是静态的周化物，是管理通过资源的配置赋予业务体系以灵魂，使研发、型i 产、销售等活动依循各种规则运转起来，以实现企业的各种目标。 从以上分析中得战关于企业核心竞争力来源的如下结论： ( 1 ) 企! i k 核心竞争力产生并存在于企业内部运营系统之中； ( 2 ) 企业核心竞争力来源于两个方面：业务活动和管理活动，业务活动 是创造价值的系统，雨它依赖于管理活动发挥效用。 企业核心竞争力体现的是企业在市场竞争中的比较关系，因此企业核心竞 争力首先表现在市场上，通过在产品价格、质量、品牌和差异化等方面比竞争 对手所具有的差异化能力，最终表现为产品的市场占有和产品的获利方面的优 势“。这种在市场竞争中直接表现出来的能力，称为企业的外显竞争力或甫 接竞争力。而企业的直接竞争力不可能在市场上自动形成，它是出企业内部的 管理能力和业务能力形成的，这两种能力统称为企业的间接竞争力。因此企业 核心竞争力内部来源包括两个方面：企业核心竞争力的直接来源和间接来源 ( 如图2 1 ) 。 r 芸篓 直接柬源t 品牌 i 差异化 l 服务 问接来源t 蓁茎鍪雾薹； 固21 企业核心竞争力来源模型 f i g 2 1m o d e lo fc o r ec o m p e t e n c es o u l t - n e 2 4 2 企业核心竞争力的形成机理 各类影响因素不能自发地形成企业核心竞争力，需要通过一系列过程才能 使它们转化成企业的核心竞争力。如成本价格因素，只有在企业的采购、生产、 销售及产品设计等环二符中才能够形成企、世的现实竞争力。因此，企业核心竞争 力是在企业生产经营的动态过程中形成的。核心竞争力的彤成过程表述为氢l 下 东北大学硕士学位论文 第二章企业核。竞争力理论研究 模型： 核心竞争力资产x 竞争力过程= 企业核心竞争力 根据这一模型，企业核心竞争力是某一企业的核心竞争力资产和竞争力过 程的整合统一卜形成的。所谓核心竞争力资产是指企业的核心业务所固有的， 包括内部经营要素、生产线、设备及其他基础设施等：或创造的，如品牌价值、 市场信誉、客户资源、企业文化、管理作风、经营观念、创新机制等。这里应 注意，并非企业的所有资产都是企业的核心竞争力资产，只有核心业务所捌有 的资产才是核心竞争力资产。所谓竞争力过程是指企业的生产经营过程，包括 企业的业务过程和管理过程。在一定时期，企业核心竞争力资产属于静态要素， 而竞争力过程属于动态要素。 一般而言，企业核心竞争力资产包括企业的硬资源和软资源。所谓硬资源 是指企业的厂房设备、流水线、劳动力的量、资金等：所谓软资源是指企业的 运营机制、战略决策能力、经营机制、资源配置能力、企业文化、经营观念、 管理作风、营销策划及产品市场化能力、管理水平、资产整合运用能力、人力 资本水平等。 一个硬资源丰富的企业，并不一定具有竞争优势，如一些困有企业；而一 个硬资源匮乏的企业，可以通过强化软资源和竞争力过程使其极具竞争力，如 改革开放涌现出的一些著名民营企业和乡镇企业。这是对“资源禀赋”的比较 竞争优势思想否定的最好例证。从世界范围来看，日本企业之所以极具竞争力， 就是因为他们能够重视技术创新，并形成独特企业文化和工作氛围，使其竞争 力过程( 如制造线) 和竞争力结果( 如新产品所带来的市场占有率和利润率) 具有显著的优势。 综上所述： ( 1 ) 企业核心竞争力由两个函数变量所决定：核心竞争力资产和竞争力 过程，二者缺一不可；任何一个变量处理不好，都会影响企业核心竞争力的形 成。 ( 2 ) 企业核心竞争力的形成是一个动态的过程，因此要求企业在资源配 罱过程中，不断优化企业的业务活动和管理活动，即要不断创新。同时这一过 程，要始终以全球化的视野和标准为原则。 ( 3 ) 企、核心竞争力资产包括硬资源和软资源，单方断4 ：能构成企业 的竞争力资产：而且，随着技术的发展和市场的变化，软资源在形成企业核心 竞争力资产方面越来越重要。 东北大学硕士学位论文 第二章企业核。竞争力理论研冤 ( 4 ) 在竞争力资产定的条件下，成功的转换过程以增加价值并为企业 未来创造新资产是企业竞争优坍的核心。其关键是过程创新，进而优化企、l k 的 价值链或再生产链，建立企业的核心竞争力，否则难以形成竞争优势。 ( 5 ) 企业核心竞争力是可变的，即通过竞争力资产和竞争力过程的组合， 一个企业可以从竞争优势转变为竞争劣势，也可以从竞争劣势转变成竞争优 势，或者使竞争优势更加稳固。事实上，中困有许多国有企, i k 女u 自行车行q k 的 永久和风凰、新兴的民营企业巨人集团和飞龙集团都是由竞争优势转变为竞争 劣势的典型；i b m 和福特公司在其发展历程上，经历了从竞争优势变为竞争劣 势，义由竞争劣势转变为竞争优势的过程“。 2 5 企业核心竞争力的提升对策 2 5 1 核心专长的识别 提升企业核心竞争力首先要识别企业的核心专长。核心专长是企业所从事 的最擅长的、深深融于企业内质并且能够实现用户所看重的价值、支持企业竞 争优势的关键活动，那么什么样的专长才能称之为核心专长昵? 从目前中国企 业的实际情况来看，最主要的还是看其是否具有价值性，是否难以模仿。 ( 1 ) 核心专长应该具有较大的价值性，包括用户价值性和企业价值性。 用户价值性主要考虑的是企业某一方而的专长在最终产品上的反映是甭足用 户所最关注的方面，例如数控机床行业的用户可能最关心的是产品的性能，其 次是交货期，然后才是价格，这样数控机床生产企业如果在技术上建立核心专 长要比在成本上建立核心专长所具有的用户价值性高：第二是企业价值性。一 个是看是否能给企业带来赢利，另个是看是否能够相对容易的建立起这方面 的核心专长，从这个角度讲，可以从企业内部能力中在核心竞争力评价中具有 比较优势的能力建立企业的核心专长。 ( 2 ) 核心专长应该是难以模仿的。如果很容易就能被复制，那根本不能 称为专长，所以在识别核心专长时应该把焦点放在知识、技术的层面，而不是 有形的产品或劳务本身。现在可说是个知识产业的社会，我们发现真正创造价 值的，并不是生产活动本身，而在于某种知识技术或者创意。企业活动中，像 研发、产品设计、一告行销、作业流程的设计、完善的客户服务等无形的产出， 东北大学硕士学位论文 第二章企业核。竞争力理论研究 往往：j 是创造附加价值的主要来源。企、i k 最好掌握住这类用“脑力”创造价值 的专长，而不是用劳力便可达成的活动，冈为前者是不容易被抄袭、模仿的部 分，比方说，耐克便掌握住其气垫的核心技术，而不是生产运动鞋的劳务性工 作使得他们成为独无二的“耐克”，更不只是一般不知名的制鞋厂商。 那么怎样识别企业的核心专长呢? 识别企业的核心专长就是要在大同小 异巾，找i = _ 自己的独特价值。按照我们前面的分析，在大的方向上，企业可以 从研究开发、生产制造、市场营销、企业管理等方面寻找并建立自己的核心专 长。在这些每家公司大同小异的活动中，企业可以试着从中找出自己可以做得 比别人好的环节，或者特别能提供客户需要的价值，若能找出值得骄傲之处， 那便是竞争力之所在。 如果有核心专长，那么企业可以考虑专注在该项专长上发挥潜力；如果没 有，则氽业可以从这样的思考中，找出未来应该努力的方向。 除此之外，在建立、发展核心专长时，还应注意公司所掌握的核心专长数 量不宜过多。虽然企业可能在很多方面的表现都充满自信，但如果都想囊括， 力量一分散便很容易无法兼顾，这样一来，反而变成没有核心专长“。 2 5 2 核心竞争力提升对策 要想提