新媒体传播.ppt

1,新媒体BLOG,2004年在微软总部举行的年度CEO峰会上，比尔.盖茨特别提到：“博客正脱离电子邮件和网站的缺点，有望成为未来新的商务交流工具”；2005年1月财富杂志发表专栏文章除了博客，你无路可逃；同年5月，博客即将改变你的商业刊登在商业周刊封面上。博客使人和人之间的沟通更直接，打破了无形的壁垒，所以弗里德曼说“世界是平的”,新媒体BLOG一企业传播大改造,什么是blog?WhatisBlog?,美国著名研究机构JupiterResearch于2006年6月26日发布报告企业博客：实施、营销和评估，主要内容包括：35的大企业计划在年内创立企业博客，加上目前已有企业博客的34，合计有近70拥有企业博客，到年底企业博客将翻番。64的经理表示，用于部署和管理企业博客的支出不到50万美元。仅32的营销经理说，利用企业博客就公司的产品(服务)进行口碑营销，表明企业博客在产生口碑营销机会方面，并未得到充分应用。,blog的基本结构TheStructureofBlog,ELLMORE,边框导航栏,正文发布栏,Blog生态系统blogecosystem,Blog作为ELLMORE网络身份标识BlogasaSymbolforOn-lineIdentity以个体(领导者,设计者,工作者)为中心vs.主题/讨论为中心Individualcentricvs.topic/discussioncentric通过书写呈现可见的(高雅简洁，引细藏致。品质先锋，多样时尚)个性特征PersonalcharacteristicsexposedthroughwritingLink作为参考导向LinksasReferences链接文化:通过链接阅读以及展开的延伸阅读LinkageCulture:Readingandextendedreadingthroughlinks单向过滤:带有个人特色(权威，专业，幽默)的精彩内容呈现Onewayfiltering:showscontentwithpersonalcharacteristics高质量的交叉链接(Cross-linking):在搜索引擎(如:Google)中提升RankHighqualitycross-linking:raisesrankingthroughsearchengines(e.g.Google),A,B,linksto,votesfor,pagerank,A,B,C,D,E,F,pagerank,附:Google的pagerank机制GooglesPagerankMechanism,Blog生态系统BlogsEcosystem,分布式的对话DistributedConversations多点分散的留言DistributedComments发散式的主题结构DistributedContentStructure个人为主导的内容选择Individual-orientedcontentselection网络Net:雪球式网络:通过感兴趣的blog而找到志趣相投的朋友,进而延伸Snow-balltypenet:meetfriendsthroughinterestingblogs通过共享环境建立信任Buildtrustthroughasharedenvironment延伸搭配其他的沟通方式:IM,Email等等:Extendstoothermeansofcommunications:IM,Email,etc.,Blog实践ThePracticeofBlog,Blog的社会性特征TheSocialFeaturesofBlog,blog,blog,blog,RSS,Trackback,Blogroll,Comment,Semanticattribute,foaf,Refer,Blogosphere的缺陷TheWeaknessofBlogosphere,单向交流而缺乏多维环境One-waycommunicationandlacksmulti-dimensions链接只针对内容和话题,而非”人”Linksfocusonlyoncontentandnot“People”相对局限的小圈子Limitedtosmallcircles-relatively信息交互瓶颈:局限于小圈子中Informationexchangebottleneck:informationtrapwithinsmallcircles,SocialNetwork的历史HistoryofSocialNetwork,1967:SmallWorldPhenomenon(StanleyMilgram)六度分隔1974:TheStrengthofWeakTies(MarkGranovetter)2000:TheTippingPoint(MalcolmGladwell)TheConnectorarchetypeentersvernacular:引爆流行2003:FriendsterOnlinesocialnetworkinggoesviral,六度分隔SixDegreesofSeparation,1967:SmallWorldPhenomenon(StanleyMilgram)六度分隔实验AnexperimentofSixDegreeSeperation,Degreesofseparation=no.ofstepstogohalfwayroundcircle,弱链接的威力TheStrengthofWeakTies,1974:TheStrengthofWeakTies(MarkGranovetter)弱链接在小世界中的随意性以及极强的触发性每个人都有许多弱链接Blogsareweaktiemachines(Moore,2004)Thankstocomponentslikecomments,trackback,etc.BlogsareaccessiblebyeveryonewithinternetaccessIdeascanbetakenanddistributedelsewhere,inothernetworkclusters,viaotherBlogs,好朋友之间常常互相交换信息,但这些信息或许和我们已经掌握的信息大同小异而一般的熟人之间并不会经常有机会交换信息.互相之间或许都有保留而正是这些朋友的朋友,他们所提供的独特信息或是机会或许正是我们所需要的.弱链接的威力正在于此,弱链接的威力ThePowerofWeakLinks,社会性软件的作用TheFunctionofSocialSoftware,发掘弱链接Discoverweakties与弱链接之间建立起联系Linkingweakties扩展个人关系网络Broadensocialnetwor建立信任关系BuildtrustinrelationshipPowerLaws,即80/20法则:aka80/20Rule,Winner-takes-all20%ofthepopulationhold80%ofthewealth(Pareto),种类繁多的社会性软件ManykindsofSocialSoftware,游戏Games:Xfire,自由模式Freestyle:TOrkut(Google),商业网络BusinessNetworking:RyzeLinkedinSpokeVisiblePathecademy,共享媒体SharedMedia:FlickrWallop(Microsoft),聚会Meeting:Meetup,交友约会Friendship/Dating:FriendsterMYahooPersonalsAdultfriendfinder,社会性软件建立的人际网络HumanNetworksBuiltbySocialSoftware,社会性网络的缺陷TheWeaknessofSocialSoftware,单调的个人介绍SimplisticPersonalProfile匮乏的信任机制LacksMechanismforTrust无法体现多维的影响DoesNotShowMulti-dimensionalimpact缺乏互相之间全面的了解Lackscomphrehensiveunderstandingofpeople不明确的关系价值Unclearintensityofrelationships,“人”与“人”“People”and“People”,个人门户的概念PersonalPortal,信息入口+沟通入口Personalinformationportal+PersonalCommunicationPortal,信息入口InformationGateway,个人相关信息的载体PersonalInformationRelatedMediums信息管理:InformationManagement知识管理:KnowledgeManagement项目管理:ProjectManagement学习管理:LearningManagement,沟通入口CommunicationsGateway,外界接触与交流的窗口Windowstothe“Outside”World社会性网络:SocialNetwork工作机会:JobSeeking联系人管理:ContactManagement公共关系:PublicRelationship个人客户关系管理:PersonalCRM(CustomerrelationshipManagement,信任机制TrustMechanism,通过信任关系寻找需求关系Findpeopleyouneedthroughpeopleyoutrust个人为导向Personorientated在现有的信任关系中发掘弱链接Discoverweaklinksthroughexistingtrustedrelationships自主性较强的选择外围关系网络Personalchoicedrivenexternalrelationsnetwork全面呈现个体特征便于外界的全面了解Comprehensiveshowcaseofapersonsuniquecharacteristicsforexternalunderstanding,社会资本SocialCapital,社会资本取决于关系流通SocialCapitalDependsonLinkagesSocialCapital=LinkCurrencySimilarly:异曲同工:GooglePagerank=Linkcurrency,交流的变化TheChangeofExchanges,现有资源ExistingResource,blog系统Blogsystem社会性网络服务Socialnetworking