（企业管理专业论文）产业集群的供应链协同商务研究.pdf

摘要 产业集群作为一种社会化大生产的组织模式，已经成为一种世界性的经济现 象，也成为一个国家和地区经济持续增长的核心增长极。培育产业集群，发挥集 群效应，增强产业竞争力和区域综合经济实力，是顺利实现全面建设小康社会目 标的必然选择。 现在市场竞争环境同益激烈，企业单靠自身的努力难以获得长期竞争优势， 必须联合上下游企业，依靠整个群体来共同增强竞争实力；另一方面产业在地理 上的集聚，通过共享相邻地域内的资源、信息、技术等元素，可以充分地发挥产 业集群的规模及范围效应。在此背景下，研究供应链管理和协同商务具有重要的 现实意义。 现在各省市都在积极建设产业集群，但企业间关联性不强。松散的企业组合 只是空间、地理上聚集的一盘散沙，不能成为一个完整的系统。企业必须加强与 供应链合作伙伴的协同来增强整条供应链的竞争优势，从而在市场中共赢共存。 另一方面信息技术和网络技术的发展也为协同商务的发展提供了技术支持，通过 构建产业集群构建协同商务平台，集群内企业可以实现协同采购、协同生产、协 同销售及研发协同等。协同商务和供应链管理促进区域内集群的形成、发展和升 级，是提高区域竞争力的重要关键途径。 本文主要分析了产业集群的供应链式协作模式和产业集群的竞争合作效应， 从而概括出供应链管理对产业集群的促进作用；然后分析协同商务的运营框架和 协同层次，构建基于核心企业的协同商务平台，以湖南一力物流园协同商务为例 分析了产业集群的供应链协同商务的设计与实现。通过以上的研究最终为产业集 群竞争力的提升提供借鉴。 关键词：产业集群；供应链管理；协同商务；协同商务平台 a b s t r a c t a sa no r g a n i z a t i o nm o d eo fl a r g e s c a l es o c i a l i z e dp r o d u c t i o n ，i n d u s t r i a lc l u s t e r h a sb e c o m ea ni m p o r t a n tp h e n o m e n o no ft h e g l o b a le c o n o m ya sw e l la st h ec o r e g r o w t hp o l eo fn a t i o n a la n dr e g i o n a ls u s t a i n e de c o n o m i c g r o w t h e s t a b l i s h i n g i n d u s t r i a l c l u s t e r s ，t a k i n ga d v a n t a g eo fc l u s t e r e f f e c t ， e n h a n c i n gi n d u s t r i a l c o m p e t i t i v e n e s sa n dr e g i o n a lc o m p r e h e n s i v ee c o n o m i cs t r e n g t h a r et h ei n e v i t a b l e c h o i c et oa t t a i ns m o o t h l yt h eo b j e c t i v e so f b u i l d i n gaw e l l o f fs o c i e t yi na na 1 1 - r o u n d w a y w i t ht h ei n c r e a s eo ff i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o n ，t h ee n t e r p r i s e sm u s tc o o p e r a t e w l t nu p s t r e a ma n dd o w n s t r e a me n t e r p r i s e st oe n h a n c et h e i rc o m p e t i t i v es t r e n g t h a s t h ee n t e r p r i s ei t s e l fw i l l s u r v i v eh a r d l yi nt h e c o m p e t i t i o n s ot h eg e o g r a p h i c a l c o n c e n t r a t i o no fi n d u s t r i e sc a nm a k ef u l l u s eo ft h er o l eo fi n d u s t r i a lc l u s t e rb v s n a r l n gr e s o u r c e s ，i n f o r m a t i o n ，t e c h n o l o g ya n do t h e re l e m e n t si nt h ea d i a c e n ta r e a u n d e rt h i s s i t u a t i o n ，i t so fg r e a tp r a c t i c a l s i g n i f i c a n c et os t u d ys u p p l yc h a i n m a n a g e m e n ta n dc o l l a b o r a t i v ec o m m e r c e 1h o u g hm a n yc i t i e sa n dp r o v i n c e sa r ea c t i v e l ys e t t i n gu pi n d u s t r yc l u s t e r s ，t h e c o m l a t l o nb e t w e e ne n t e r p r i s e si s s t i l ll o o s e ，t h u sc a n tb eac o m p l e t es y s t e m t o a c h i e v e “w i n 。w i na n dc o e x i s t e n c e ”，e n t e r p r i s e sm u s ts t r e n g t h e nc o o p e r a t i o n w i t ht h e s u p p l yc h a i np a r t n e r s o nt h eo t h e rh a n d ，t h ed e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y a n dn e t w o r kt e c h n o l o g yo f f e r st e c h n i c a ls u p p o r tf o r t h ed e v e l o p m e n to f c 0 1 1 a b o r a t i v e c o m m e r c e e n t e r p r i s e si nt h ei n d u s t r i a lc l u s t e r sc a na c h i e v ec o l l a b o r a t i v ep u r c h a s i n g ， c o l l a b o r a t i v e p r o d u c t i o n ，c o l l a b o r a t i v em a r k e t i n ga n dc o l l a b o r a t i v er &db v c o n s i r u c t i n gc o l l a b o r a t i v ec o m m e r c ep l a t f o r m c o l l a b o r a t i v ec o m m e r c ea n ds u p p l y c h a i nm a n a g e m e n tw h i c hp r o m o t et h ef o r m a t i o na n du p g r a d i n go f c l u s t e r sw i t h i nt h e r e g i o na r et h ek e yw a yt oi m p r o v er e g i o n a lc o m p e t i t i v e n e s s t h i s p a p e ra n a l y z e st h es u p p l yc h a i nc o l l a b o r a t i o nm o d ea n d c o m p e t i t i v e c o o p e r a t i o ne f f e c to fi n d u s t r yc l u s t e rs oa st os u m m a r i z et h ep r o m o t i o nr o l eo f s u p p l v c h a i nm a n a g e m e n tt oi n d u s t r yc l u s t e r s ，a n dt h e ns t u d i e st h eo p e r a t i o n a lf r a m e w o r k a n dc o l l a b o r a t i v el e v e lo fc o l l a b o r a t i v ec o m m e r c e ，b u i l d i n gc o l l a b o r a t i v ec o m m e r c e p l a t t o mo fc o r eb u s i n e s s t a k i n gt h ec o l l a b o r a t i v ec o m m e r c eo fa p o w e rl o g i s t i c s p a r ki nh u n a nf o ra n e x a m p l e ，t h ep a p e ra l s om a k e sa na n a l y s i so fd e s i g na n d l m p l e m e n t a t i o no fi n d u s t r yc l u s t e r ss u p p l yc h a i nc o l l a b o r a t i v ec o m m e r c e t h ea b o v e 玎 r e s e a r c h p r o v i d e s s o m er e f e r e n c et ot h ee n h a n c e m e n to f i n d u s t r y c l u s t e r c o m p e t i t i v e n e s s k e yw o r d s ：i n d u s t r yc l u s t e r ；c o l l a b o r a t i v ec o m m e r c e ；s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ：c o l l a b o r a t i v ec o m m e r c ep l a t f o r m i i i 长沙理工大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所 取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任 何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律后果由本人承担。 作者签名：局落甄 日期：p f 锌f 月少日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权长沙理工大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存 和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本论文收录到中 国学位论文全文数据库，并通过网络向社会公众提供信息服务。 本学位论文属于 l 、保密口，在年解密后适用本授权书。 ， 2 、不保密吖 ( 请在以上相应方框内打“4 ) 作者签名：j 氡渗趿 导师答名：许啼 日期年期矽日 日期：加f 0 年r 月刍) 日 第一章绪论 1 1 研究背景和研究意义 1 1 1 研究背景 产业集群是某个特定产业中在地理位置上相对集中且相互关联的若干企业和 机构的集合。产业集群，通过共享相邻地域内的资源、信息、技术等元素，发挥 产业积聚的规模效应和范围效应，对产业的竞争优势产生广泛而积极的影响，极 大地促进地方乃至国家经济的发展。产业集群作为一种社会化大生产的组织模式， 已成为一种世界性的经济现象，也成为推动国家经济发展的主要动力。在全球分 工背景下，我国产生了许多以承接生产加工环节为主的产业集群，并正成为“世 界加工工厂”。近几年来，湖南省充分发挥独特的资源优势和人文优势，实现了经 济的快速发展，经济结构正发生历史性变化，以湘江为主线，以长株潭为龙头， 相关企业集聚特征明显，很多高科技园区经济也主要分布在“长、株、潭”区域。 产业集群依靠地理集聚和产业集中等优势在区域经济中占据了重要的位置，集群 内部成员企业之间以产业价值链互动或竞争合作互动实现联结，并由此构成企业 集群内部的产业生态系统，但整个集群效应和竞争优势的发挥受到诸多集群企业 硬件、软件方面的制约和束缚。对湖南省产业集群来说，这些年来尽管发展较快， 但发展层次较低，具有优势且较完整的产业链少，产业的本地配套性差、配套成 本高。具体表现在：( 1 ) 单体规模小，骨干企业数量少，对产业的带动力小。( 2 ) 产业配套性差，专业化分工和协作机制尚未建立，产业链较短且不完整。( 3 ) 产 业链结构不尽合理，零部件和配件采购成本较高。企业信息化不断深化，互联网 经济发展迅速，企业集群如何利用先进的i t 技术和互联网络来优化集群企业的信 息传递和业务协同机制，提升企业集群整体竞争能力，为企业集群的产业升级和 创新发展奠定基础，这将是企业集群面临的科学发展问题。 协同商务( c o l1 a b o r a t i v ec o m m e r c e ，c c ) 的概念最早由美国g a r t n e rg r o u p 咨询公司提出。根据g a r t n e rg r o u p 公司的定义，协同商务是“一种激励具有共 同商业利益的价值链上协作伙伴的商业战略，它主要是通过对于商业周期所有阶 段( 从产品研发期直到最后的分销阶段) 的信息共享来实现”。其真正意义在于在新 的技术条件下解决企业群不同业务单元之间以及同一业务单元不同职能部门之间 的信息、资源共享的障碍- 。 供应链管理作为一种整合企业内外资源，发挥企业核心优势的管理方法，自 2 0 世纪9 0 年代以来，备受企业青睐，从最初的作业性管理工具上升为战略性的 管理方法体系。供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，简称s c m ) ：就是指在满 足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把制造 商、供应商、配送中心、仓库和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、 转运、分销及销售的管理方法。供应链管理可以使企业在最短的时间内找到最好 的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的质量来赢得市场，从而使供应 链上的相关企业收益最大。但在实际运作中，对很多企业，特别是中小企业来说， 由于资金和技术等的限制，实施起来困难重重，效果不尽人意。 随着科学技术和信息技术的飞速发展，传统地将企业看成独立个体的观点已 不能适应市场的全球化和客户需求结构多样化的要求，企业只有协同合作才能获 得更大的生存空间和竞争优势。供应链是一个范围广泛的企业结构模式，它以市 场需求为导向，以客户需求为中心，以核心企业为盟主，将客户、供应商、研发 中心、制造商、分销商、零售商、服务商，按协同产品商务( c o ll a b o r a t i v ep r o d u c t c o m m e r c e ，c p c ) 和双赢模式连成一个完整的功能网链结构，这种网链结构是一种 复杂的、纵横延伸的网络系统，它既存在着各层面企业间的横向竞争，更强调供 应链上各企业的协同运作。只有合作伙伴的协同运作，才能实现供应链各环节“无 缝对接 ，使供应链的整体绩效得以提升，人们将供应链上各节点企业的密切配合 和各程序的“无缝对接 称为“协同 ，很多文献强调供应链的整体协同，并将其 称为“供应链协同。 我国企业。十一五一信息化目标是协同商务，系统集成和企业创新。核心是 推行基于协同，信任和双赢机制的供应链协同商务模式。供应链协同商务是当今 世界全球化市场竞争与协同环境下的一种新的企业竞争战略和管理模式，其基本 思想就是以全球市场和客户需求为导向，以获得最大利润和提高市场占有率为目 标，以协同商务、相互信任和双赢机制为商业运作模式，以核心企业为盟主，通 过运用现代先进的技术手段，实现对整个供应链上的商流、物流、信息流、资金 流的有效规划和控制，从而将供应商、制造商，销售商和服务商、客户等合作伙 伴连成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的全球供应链协同商务战略联 盟。 1 1 2 课题来源 本研究来自于导师承担的科研项目：协同商务支持的湖南省制造业产业集群 2 供应链式集聚化研究，湖南省社会科学基金( 编号：0 8 y b b 3 6 1 ) ：供应链协同商 务支持的湖南制造业产业集群研究，湖南省社科成果评审委员会( 编号： 0 8 0 8 0 0 1 a ) ；基于智能信息搜索的企业集群协同商务研究，2 0 0 7 年度湖南省普通 高等学校哲学社会科学重点研究基地开放基金项目( 编号：0 7 k 0 0 1 ) 。 1 1 3 研究意义 湖南省已形成了以大中型企业为主体，以长株潭区域为龙头，以机械、冶金、 电子、化工、医药和食品加工六大支柱产业为骨干，电力、交通、通信为依托的 门类比较齐全的工业体系，制造业在湖南省的国民生产中占有极其重要的地位。 因此，培育湖南制造业产业集群，发挥集群效应，提高社会经济有限资源的综合 效益，增强产业竞争力和区域综合经济实力，是湖南推进新型工业化进程，顺利 实现全面建设小康社会目标的必然选择。 ( 1 ) 研究的理论意义 国内外学者在产业集群和供应链管理方面取得了丰硕的研究成果，但将两者 融合即从供应链协同管理角度对产业集群展开研究还不多见。本课题试图从宏观、 微观两个层面，将产业集群理论与供应链协同管理理论相结合研究产业集群问题， 拓展了对产业集群的研究视角。其次，通过对集群式供应链的研究，使对供应链 的认识进一步从传统的单式转向复杂的网络式。集群式供应链不仅强调同一单链 上下游企业之间的关系，更注重不同供应链之间的联系以及链上企业与分散于各 供应链之间的大量松散配套小企业之间的联系，集群式供应链是真正复杂的网络 式供应链。 通过运用协同理论，探讨具有供应链特征的产业集群的内在规律，分析基于 供应链协同的产业集群的跨链间竞争与合作机制，为研究产业集群内企业竞争合 作关系提供了新的研究方法和手段。 ( 2 ) 研究的现实意义 实现企业集群大规模定制，达到企业共赢 在当今金融动荡、技术快速更新、市场需求个性化日趋明显、产品寿命周期 不断缩短的情形下，由于企业可利用资源的有限性和相对稀缺性使越来越多的企 业认识到竞争固然重要，可合作却更具战略意义，以便拓展企业的资源获取途径， 整合组织内外的可利用资源。而产业集群环境下的供应链模式以其网络化的组织 将专业化分工、基于比较优势的核心能力集成和规模化的经营特征较好地融合于 一体而成为众多企业选择的归宿。然而市场的多元化和环境的不确定性，已经成 为供应链失败的主要原因。根据g a r t n e rg r o u p 公司的定义，协同商务是“一种 激励具有共同商业利益的价值链上协作伙伴的商业战略，它主要是通过对于商业 周期所有阶段( 从产品研发期直到最后的分销阶段) 的信息共享来实现”。我们把 它扩展到供应链管理领域，即协同供应链。协同供应链可以提高产业集群的快速 响应能力，实现企业集群大规模定制，达到企业共赢。这不仅有利于将电子商务 研究和应用引向深入，而且将为增强企业集群的竞争力提供有力支持，因此本研 究具有重要的科学与实用价值。 信息共享，实现业务的协同 把协同商务的原理应用到企业集群，通过建立基于w e b 的网络平台，集群企 业既可发布订单或者提供同一产品韵详细信息，又使集群的单个企业获得相同的 机会，可以共享连接到平台上的其他机构如政府、行业协会、银行、科研机构的 信息。就企业集群而言，协同商务为企业集群带来了以下几方面的优势：实现企 业集群的协同采购和协同销售；系统集成，有效地整合业务；企业共享信息库和 知识库；通过协同商务作业实现信息流、知识流的协同。 为提升产业集群竞争力提供方法及对策 本课题针对产业集群发展的需求，研究产业集群的供应链协作模式和平台运 行模式，制定公共服务平台的技术和管理规范，建立协同商务信息门户，实旌集 成应用，支持产业链关联的上下游企业实现业务协作；并从供应链和协同商务角 度，探索产业集群竞争力的对策，这对于提升区域经济发展水平，具有很强的现 实意义。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国外研究现状及分析 产业集群的供应链协作模式作为新型网络组织形式，它是源于将供应链运作 平台移植于产业集群地域中，而形成同时具有范围经济和规模经济的供应链网络 组织系统。 产业集群是某个特定产业中相互关联的、在地理位置上相对集中的若干企业 和机构的集合。产业在地理上的集聚，能够更好的共享基础设施和资源，对产业 的竞争优势产生广泛而积极的影响。产业集群代表着介于市场和等级制之间的一 种新的空间经济组织形式。第一个较系统研究产业集群现象的经济学家阿尔弗雷 德马歇尔，他在其划时代的经济学巨著经济学原理一书中最早提出“外部经 济 和“内部经济两个重要的概念。他通过研究工业组织，间接表明了企业为 追求外部规模经济而集聚。外部规模经济的产生原因是集中于特定区域内的生产 4 相似或相同产品的企业，以及其相关联的上、中、下游企业，会使集中于特定地 域的专门机械设备、原材料、专门人才产生很高的使用效率，而这种效率是分散 在集群区域之外的企业很难获得的。后人也对他的总结进行了提炼，将原因总结为 三点：丰富的专业劳动力供求；专业化供应商的存在；技术知识外溢。马歇尔的 “外部经济 概念对于解释企业集群的成因具有一定的说服力，但是他的理论对 于在外部经济或聚集经济的驱使下，为什么同一行业的众多企业会选择在某地聚 集的问题还不能很好的阐释。克鲁格曼的成就在于在李嘉图的“劳动生产率的差 异”和赫克歇尔俄林的“要素禀赋的差异的理论基础上，从多个方面对前人 的“比较优势理论”进行了创新和发展，提出了将空间的观念引入到主流经济学 的实证分析模型中，给出了产业集群地域选择问题回答，其认为是“偶然事件+ 规模报酬递增”，而不是区域生产优势、要素的资源禀赋等原因促使某产业集群出 现在某个区域，。克鲁格曼在他设计模型中，分析了在农业生产规模报酬不变， 工业生产规模报酬递增的条件下，工业生产趋向聚集发展，但在外界约束如贸易 保护、地方隔离加强的前提下，工业生产聚集的地域，就呈现出路径的依赖性， 从而也就表明产业集群“区位的重要性”，这是区位中心范畴的最好例证。从上述 分析中，可以发现“外部经济论”较少考虑集群中企业的相互竞争合作关系、个 体行为、组织形态以及发展等问题，忽视了集群中企业个体之间的差异，而将集 群企业的性质进行同质化处理，将产业集群系统内部运作看着为黑箱，是一种区 域中心论。因此区域中心范畴的集群理论只是侧重对比和比较分析，来分析集群 整体效率，单纯涉及到集群的形成以及表现出来区别于单个企业内部经济的外部 经济，没有考虑集群的发展和变迁内在的规律。后来的集群研究重点逐渐从集群 区域整体向集群内部单个企业过渡，研究注重企业中心，也使得集群企业刚性越 来越大，适应性越来越差。但随着集群企业所面临的环境更加复杂，需求不确定 性更大，集群企业具有适应外界环境的灵活性才能生存。所以“弹性专精论 就 侧重讨论企业在专业化分工十分精细的条件下，如何使得企业在集群环境中具有 灵活性和适应性，来提高企业的竞争能力，所以研究的重心放在企业上。1 9 8 4 年， 皮埃尔和赛伯在著作第二次产业分工中对1 9 世纪产业集群出现的现象进行了 重新解释，提出了弹性专精论，认为这种发展模式的特点是灵活加上专业化。1 9 9 0 年，迈克尔波特在国家竞争优势一书从经济竞争优势的角度出发研究了产 业集群的经济现象，并首先提出用产业集群( i n d u s t r i a lc l u s t e r ) 一词对集群现 象的分析。波特提出产业集群是一组地理上靠近的相互联系的公司和关联机构， 他们同处在一个特定的产业领域，由于具有共性或互补性而联系在一起旧“。他建 立了著名的“优势钻石模型，构成该模型的四个因素分别为要素状况、产业战 略和竞争对手、需求状况、关联和支持性产业，创造了企业的竞争优势。他运用 这一模型确定哪些企业和产业拥有竞争优势，他强调关联性和支持性产业的重要 作用，使人们对集群形成机理产生了浓厚的兴趣。t h e oj a r o l a n d t 和p i md e n h e r t o g 指出产业集群是为了获得新的和互补技术，从外部资产和知识利用的结合 中获得收益和加快学习的过程，并降低交易成本，克服市场中的进入壁垒，取得 协同经济效果，分散创新所带来的风险，由关联性很强的企业、有关机构、中介 组织和客户借助价值链的作用形成彼此相连的区域空间网络聚集，。 供应链和产业集群一样也是介于层级和市场的网络组织，不同的是供应链是 一种没有地域限制，有着有限个体单元的网络组织；而产业集群有着地域限制， 但没有个体企业单元数量制约的网络组织。 供应链起源于2 0 世纪5 0 年代后期至6 0 年代物流学( 后勤学) 。7 0 年代发展 为物料需求计划。自2 0 世纪9 0 年代末至今互联网的推广标志着进入了一个新的 供应链时期一一供应网络时代。互联网使供应链中所有成员之间都得以产生实时 信息流，并且使它们获得了在合作型供应网络中与所有各方包括竞争对手合作的 能力。这一阶段供应链管理基于信息技术朝着敏捷化、全球化、虚拟化、绿色化 方向发展。 “供应链 作为一个引发行业热潮的词出现在1 9 9 3 年左右，目前尚未形成统 一的定义。s t e v e n s 认为供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息 流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。 m e n t z e r 认为供应链管理是对传统的企业内部各业务部门间及企业之间的职能从 整个供应链进行系统的、战略性的协调，目的是提高供应链及每个企业的长期绩 效。而p h i l l i p 则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的基于时 间的竞争策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间 的合作。虽然定义不同，但基本思想都是强调一种集成的管理方法，把供应链上 各个环节有机结合，实现供应链整体效率最高。 2 0 世纪9 0 年代以后，在网络和各种集成技术推动下，市场和需求变化的不 确定性增加，企业面临着巨大的压力，业务外包和企业问的合作越来越广泛，供 应链战略也经受着巨大的变革。供应链的概念更加注重企业与供应商、供应商的 供应商以及一切前向节点企业的关系，注重与用户、用户的用户以及一切后向节 点企业的关系。企业之间由单一企业之间的竞争转向整条供应链之间的竞争。通 过供应链上各节点企业间的合作和分工，使整个“链 上的物流、信息流、资金 6 流集成化与合理化，从而提高整条“链”的竞争能力。源于此，对供应链协同( s u p p ly c h a i nc o ll a b o r a t i o n ，s c c ) 运作问题的研究越来越被学术界和企业界所关注。 1 9 9 9 年4 月，全球著名的供应链管理专家d a v i da n d e r s o n 和h a ul e e 发表了题 为协同供应链：新的前沿的文章，明确指出新一代的供应链战略就是协同供 应链，。 不同学者对供应链协同所下的定义不同。英国唐纳德、索尔等学者认为供应 链协同是指供应链节点企业为了提高供应链的整体竞争力而进行的彼此协调而做 的努力 ，。各节点企业通过公司协议或联合组织等方式结成一种网络式联合体， 在这一协同网络中，供应商、制造商、分销商和客户可动态地共享信息、紧密协 作、向着共同的目标发展。供应链协同就是在多家企业共同分享业务数据、联合 进行预测和计划、管理执行以及完成绩效评估等各项工作。供应链协同管理就是 无缝的价值增加过程，协同需要紧密无缝地与客户和合作伙伴相集成，所有的沟 通从客户联络、订单处理、采购、生产到履行都能够一致、准时、准确和无误， 这是协同的前提。供应链协同主要是针对供应链上部分企业形成的协同联盟企业 问的合作进行管理。 我们认为供应链协同是指供应链上分散在各地的研发、生产加工、资源提供 和市场营销等价值增值诸环节上具有特定优势的不同企业联合起来，依靠生产要 素的流动，实行优势互补、分工合作、强强联合、利益共享，从而产生“l + l 2 的放大效应，使得供应链的各个企业都获得整体竞争优势而进行的协调与努力。 1 2 2 国内研究现状及分析 1 2 2 1 供应链管理和协同商务的耦合研究 当今市场经济趋于国际化，地域经济转向全球化，业务控制趋于数字化，生 产环境复杂多变，消费者的需求趋于个性化，市场环境瞬息万变，在这种环境下， 单个企业之间的竞争已经转化为供应链之间的竞争。从另一方面来说保持应有的 竞争力正在试图通过“协同商务与供应链”集成的方法来获得其供应链合作伙伴 之间有效的协调和合作哺1 。国内学者对两者理论的研究主要分为： 1 供应链和供应链管理的系统复杂性研究 供应链管理作为一种新型的组织管理模式，其理论和实践都受到了复杂系统 理论的指导。供应链管理的系统复杂性决定了供应链协同管理的核心。无数学者 无一例外地认为供应链具有自组织作用和复杂开放性系统的特点，供应链管理的 主要任务是供应链系统的整体性与有序性，其主要管理职能就是集成供应链节点 企业和协同他们之间的关系。国内此类研究的代表人物有王淑梅【9 】、夏德和程国 7 平，等。在对供应链及供应链管理系统复杂性的研究中，虽然从系统“有序性 上供应链协同管理的重要性和必要性得到了很好的解释，为解决供应链关系协同 管理问题提供了综合集成的研究思路和方法。但是，由于供应链组织自身结构的 复杂特性等原因，供应链控制问题与决策问题有待进一步进行研究。 2 供应链节点企业的协作与集成管理研究 在复杂系统理论的指导下，许多学者的注意力放在了供应链上相关企业之间 关系的协作与集成研究上，马士华等认为供应链管理是一种“智能集成协同管理 模式，代表了未来管理的发展趋势。协作管理在供应链管理中具有重要的地位， 这在许多文献研究都有提出。缺乏协作的供应链容易导致双重边际效应和“牛鞭 效应 等低效率结果，为此建立合理科学的信息对称和不对称条件下的激励监督 机制以进行供应链协作。集成是对各元素的有序组成，从而形成l + l 2 的效果。 所以在研究供应链的集成问题过程中，首先要研究供应链上下游相关企业之间的 协同合作关系。此类研究的代表人物有吴涛 i ”、杨瑾等。 从供应链的角度看协同商务的本质，协同商务是基于互联网与服务技术而发 展起来的电子商务高级形式。协同商务的理念、技术和策略与供应链管理的整合 应用，是供应链电子化的一次革命“”。原因在于：首先，协同商务与c p f r ( 合作、 计划、预测、补给) 的出发点和基本功用有着很多相同或相似之处。其次，协同 商务的功能与一般意义上的供应链信息化相比更强大，与消费者的沟通更方便快 捷，信息共享程度更大，平台之间的数据接口更容易，知识管理功能更强大。最 后，协同商务的建立过程是整个供应链业务流程的优化和一体化过程，为供应链 运营模式创新提供了条件。协同商务促使供应链上下游企业间建立以协作、互信 为基础的长期稳定的战略伙伴关系，降低了谈判次数，降低交易成本，共同面对 和协商解决外部环境因素突变带来的风险。 虽然协同商务理念出现的时间较短，但发展迅速，协同商务管理思想也在不 断完善，未来的协同商务主要有两大发展趋势6 | ： ( 1 ) 协同商务链 传统的供应链管理是在大规模制造的情况下和市场扰动较小的环境下，的确 要比垂直一体化的解决方案具有更低的成本和更好的产出。然而，随着市场变幻 莫测，客户需求多种多样，竞争变得异常激烈，对于协同的呼声愈来愈高。因此， 企业为建立自己的知识管理与创新能力，需要协同商务，同时促使企业加强了在 协同商务链方面的功能。 ( 2 ) 信息门户 协同商务的另外一个发展趋势是企业信息门。传统的信息门户只提供给客户 一个前台的整合界面，但对用户的数据、信息和知识的利用却并没有得到最大化。 所以除了将电子商务系统和信息门户系统具有的功能集成之外，作为整合的协同 商务平台更是未来的发展趋势。 供应链协同强调供应链中相关企业为了提高供应链的整体竞争力而进行的彼 此协调和联合努力。利用协同商务构建新型的企业管理模式一一供应链管理协同 商务，可以最大化地对整个供应链上的物流、信息流、资金流、业务流和价值流 的有效管理和控制，大大减少商品流通的中间环节和交易成本，最终有效地增强 企业的竞争力，达到共赢。 目前协同商务在我国还没有得到普及，相关的政策法规还不尽完善，仍面临 着网络系统安全和数据安全等问题，还有许多问题需要深入地讨论和研究。但是， 随着新技术的创新与发展和政府对信息产业的重视，协同商务必将成为企业之间 和企业与消费者之间信息交流的基本方式，而基于协同商务的供应链管理的全新 管理模式，将成为推动将来经济增长的重要动力。 1 2 2 2 供应链和产业集群的关联性研究 国内工业地理学者涂进任近年来致力于台湾高新技术产业群的研究，1 9 9 9 年 在论文流动的镶嵌中，他从知识流动和劳动力市场行为等方面探讨了新竹科 学工业园区的集成电路企业集聚机制。王缉慈提出产业集群是指大量专业化的产 业或企业及相关支撑机构在一定地域范围内的柔性集聚，它们结成密集的合作网 络，植根于当地不断创新的社会文化环境”。夏德等讨论了供应链和产业集群在 具体运作过程中相互依存共同发展的共生性和战略目标上的趋同性，阐明二者协 调发展的共生机理，。同时指出产业集群的外部经济、技术创新能力以及合作效 率因其潜在的存在形式，需要通过一定的组织方式将其激发、转化并使其价值在 市场上得以体现，要实现这一目的需要供应链系统在集群间的整合及价值转移功 能。张学引提出供应链和产业集群的关联性表现在：供应链管理是产业集群的有 效管理方式，产业集群是供应链的有效载体，产业集群内部运营符合供应链的特 征和要求，提高供应链竞争力是产业集群发展的根本途径，。张晶敏等人的观点 是供应链可以提升产业集群的竞争优势。他们以东北产业基地为研究对象，提出 要实现东北产业基地的振兴，提高东北地区的区域竞争力，就必须通过集成供应 链来推动和强化产业集群的形成心“。张悟移等将供应链管理定位为钻石模型的操 作方法体系，分析了其在集群运作中的作用n “。黎继子等提出的集群式供应链概 念，指出集群式供应链是地方产业集群升级的关键，是地方产业集群在与全球价 值链耦合中获取价值链中高附加值、核心战略环节的竞争优势的保证心“。叶孝明 9 等提出供应链协同管理可以整合产业集群，优化产业集群运行机制，加强产业集 群内相关企业之间的协同合作能力、优化资源利用、提高运营效率、提升集群的 整体竞争力。这些研究为运用供应链管理思想构建产业集群和基于全球供应链的 产业集群竞争优势的培育奠定理论基础”。 一个地区中同类企业的总和不是产业集群，多个关联度低的企业在一个地理 区位上的集聚也不是产业集群| 2 ”。企业间关联性不强，企业组合松散，这样的集 群只是空间和地理上聚集的一盘散沙，不能成为个完整的系统。形成产业集群 的重要因素是有像生物链一样的需求供给关系，能够整合资源，降低生产成本， 提高整个产业的竞争优势。供应链集聚是产业集群的内在本质是，供应链效应成 为产业集群的重要动力。在集聚区内有主导产业、为主导产业提供配套服务的其 他产业企业和机构、供应商和下游的分销渠道和顾客以及服务性企业和机构等。 在国家中长期科学和技术发展规划纲要中，将“开发面向产品全生命周期的、 网络环境下的数字化、智能化创新设计方法及技术，开发高可信网络软件平台及 大型应用支撑平台 作为全面提升企业整体技术水平优先发展的主题垤”。 湖南产业集群基于核心企业的供应链模式发展，以形成产业集群内比较完整 的产业链。如果在产业集群的发展中忽略了供应链系统的协同效应，则不能有效 地降低企业乃至整个产业链的成本。 1 3 研究方法和研究思路 1 3 1 研究方法 本文将采用理论研究和个案研究相结合的方法进行研究。 本课题着重从供应链协同商务视角展开研究，探索提升产业集群竞争力的策 略。它是一个集供应链、协同商务和产业集群等多个研究领域于一体的综合性研 究课题。在理论工具的选取上，本研究将产业经济学、供应链管理和制造业信息 化中的协同商务等领域知识相结合，进行多学科的交叉研究。针对研究内容、研 究重点和难点，采取相应的研究方法，主要如下： 用“协同论 来研究供应链协同管理。“协同 告诉企业，要在激烈的市场竞 争中赢得优势地位，必须力求企业内协同：通过对企业内部的销售与采购信息的 整合进行联合采购和销售等，以达到静态的协同。在力求企业内部协同提高自身 竞争力的同时，“协同论”要求企业必须加强与供应链合作伙伴的协同来增强整条 供应链的竞争优势，从而在市场中共赢共存。如企业通过供应商、客户、科研机 构等合作伙伴的协同来提高新产品开发效率，快速应对市场等。 1 0 用“博弈论”和经济学来分析产业集群供应链式协作模式的优势和企业之间 的竞争合作效应。产业集群在运作过程中，不管是针对竞争对手还是上下游的合 作伙伴，都同时存在着竞争和合作的关系，是一种竞争性的合作，或是一种合作 性的竞争，形成一种竞合发展模式，这种竞合关系是推动企业发展的潜在动力和 源泉。基于供应链协同的产业集群作为一种新兴的组织运作系统，由于自身的结 构特征和运作特点，决定了其竞合关系不同于一般的单个企业，不同于传统单链 式供应链的竞合关系。为了深入研究基于供应链协同的产业集群多层次的相互竞 合关系，以便能为集群企业进行供应链合作时提供决策，本文将利用博弈论的知 识，来探讨产业集群内供应链企业之间的竞争合作关系。 采用案例分析的方法分析协同商务的实现过程。由于对具有供应链特征的产 业集群的研究目前还没有形成系统的理论，通过具体的案例可以对相关理论进行 映证。本文选择湖南一力物流园区的信息化建设作为案例分析，分析园区的业务 流程和协同商务平台的实现，进而为提升我省制造业产业集群竞争力提供借鉴和 寻找对策。 1 3 2 研究思路 针对产业集群发展趋势，分析产业集群的驱动因素及总体组织构架，研究不 同企业之间的协作形态，提供协同管理模式与方法技术，探索基于供应链协同商 务的产业集群竞争力提升策略，通过供应链协同商务进一步释放产业集群所蕴涵 的经济能量，为产业集群的产业升级和技术能力提升寻求可行的解决方案，具体 的技术路线如图1 1 所示。 图1 1 技术路线图 1 4 文章架构 本论文主要分为五章： 第一章，首先本文从产业集群、供应链协和同商务几个方面介绍了研究背景 和研究意义；然后，介绍本文研究内容的国内外研究现状；再次介绍本文的研究 方法和思路，最后勾勒出研究内容的章节分配。 第二章，主要是对产业集群供应链协作模式的研究，包括产业集群的总体组 织架构及驱动因素，从集群式供应链协作模式的理论基础上探讨了产业集群内供 应链协作模式的优势，最后是对产业集群内企业竞争关系及合作关系进行分析， 从合作博弈角度上探讨了产业集群内企业如何合作问题。 第三章和第四章，主要探讨了产业集群供应链协同商务及其平台的构建。具 体分析了产业集群协同商务的过程框架以及协同商务系统的功能构架；再次介绍 了协同商务平台的类型，基于供应链的特点给出了相应的协同商务平台类型选择， 即基于核心企业的协同商务平台；然后介绍了该类型平台的功能结构；最后，根 据研究内容总结几点对湖南产业集群竞争力提升的启示。 第五章，本文以湖南一力物流园协同商务为例，设计出基于该园区特点的协 同商务框架，并实现了物流园区的供应链协同商务的功能，对其他产业集群的供 应链协同商务的构建具有一定的借鉴意义。 最后是结论。对本文的研究成果及不足之处做了一个总结，并对未来研究做 了个展望。 1 2 第二章产业集群中供应链式协作 2 1 集群式供应链概述 现在，在企业所面临的全球竞争和市场细分的趋势下，市场需求趋于多样化， 产品的生命周期越来越短，生产所需的时间缩短，更快的理解客户需求和响应市 场变化成为必然。除了尽一切努力改善传统的经营，企业也必须积极面对他们的 挑战。在这种情况下，供应链的概念因此得以发展。企业希望利用供应链经营， 以加强他们的组织，以满足他们关键客户的需求，以最低的成本获得最大的商业 利润。因此业务合作伙伴关系和企业间的协同运作在供应链管理上受到更大的关 注。 2 1 1 供应链管理定义 表1 1 供应链管理的定义 作者供应链的定义 s c m 是一个不断发展的管理理念，力求整合集体生产能力和企 d a v i d ( 19 9 7 )业内外部的业务功能资源，供应渠道沿线设成一个高度竞争，客 户供应丰富的商业伙伴，注重开发创新解决方案和产品、服务和 信息流的同步，以创建独特的，个性化的客户价值资源的来源。 b u r g e s s ( 1 9 9 8 )供应链管理包括整合供应链和精益制造技术的应用。 d a v i d a n d e r s o n 新一代的供应链战略就是协同供应链。 h a ul e e ( 1 9 9 9 ) l a m b e r t 和 s c m 是通过提供产品、服务和信息