5S管理与管理体系建设

质量管理26年第4期5 S管理与管理体系建设李运文 李艳平(核工业标准化研究所)本文通过介绍5s管理的起源、内容，希望组织能够广泛引入js管理，作为提高管理体系有效性的方式之一，以深化质量文化建设、改进现场管理、提高人员素质。关键词 5s管理管理体系建设1引言组织在通过GB厂丁19001认证后，希望继续提高质量管理水平的管理方案是很多的，比如实施卓越绩效模式、六西格玛管理等。本文认为在考虑提高管理体系的有效性、超越认证的要求的时候，我们更应该做好一些基础的工作，比如在获证企业开展5S管理，对实施GB厂1 9001标准提供有力支持，使针对标准的某些要求的工作更深入、基础更扎实，而且这样也会取得一些显见的效果。本文希望组织能够广泛引入5S管理，作为提高管理体系有效性的方式之一，借推行5S管理深化质量文化建设、改进现场管理、提高人员素质。2 5S管理的起源5S管理活动起源于日本。20世纪50年代日本开始推广5S管理活动，最初的内容仅为“3S”，即整理、整顿、清扫，在普及过程中逐渐充实为“5S”，即整理、整顿、清扫、清洁、素养。到1986年，日本有关5S管理的著作逐渐问世，5S管理的影响遍及全球。我国为提高文明生产的管理水平，对5S管理也有所借鉴。3 5S管理的内容305S管理是指对生产现场各物质要素所处状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁的同时，提高人员素养、培养并保持良好习惯的管理活动。活动名称的日语发音用罗马字书写时，每个词的第一个字母都为“S”，所以简称5S管理。表1给出了日文、英文及中文对应的各个词语，以便于理解。“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的五个名称是多数文献的叫法，现在有的文献也称为“整理、整顿、清洁、规范、自律”，似乎翻译的更贴切，但并没有统一的标准提法。表1 5S管理日文，英文和中文对应的术语以“s”打头的类日文 英文 中文似的英文词SEIRI Organization Sort 整理SEITON Tidiness Svstematize 整顿SEISO Cleaning Sweep 清扫StandardizaSEIKETSUStandardize 清洁tionSHITSUKE Discipline Selfdiscipline 素养 万方数据质量管理2肿6年第4期31整理整理就是将物品按需要与否加以区分，在工作场所保留需要的物品，清除不必要的物品。整理的目的是对现场物品进行区分和分类，在分类的基础上把多余的物品从现场清理出去，腾出空间，以便充分利用空间；防止误用无关物品；塑造清爽的工作场所。“整理”并不是我们平常所说的现代汉语词典上的意义，而是无以名之，姑以名之，所以在5S管理中，“整理”就是我们上面所说的，包含更广的意义。区分和分类的方法有很多种，在具体的实施中，可以根据物品在现场是否需要、其重要程度、使用频率、物品的价值以及物品的使用部门等来进行。但最重要的，要按照物品的使用频率来进行分类。将使用频率高的物品就近放置，使用频率不高的物品放置的远一些，这是整理的基本原则。32整顿整顿是对现场所需用的物品有条理地定位定量放置，这些物品始终处于任何人随时都能方便取放的位置。整顿的目的是使工作场所一目了然；作业时，节省寻找物品的时间；消除过多的积压物品；创造整齐的工作环境。“定置管理”是整理整顿的深入和发展，定置管理(fied position management)以生产作业现场的人、物、场所为研究对象，通过调整现场中物品的放置位置并建立、健全物流的信息管理系统，使人与物，物与场所的结合状态科学化、标准化、规范化。33清扫清扫，是指对工作现场和设备、设施进行清扫，使生产现场处于无垃圾、灰尘的整洁状态。清扫的目的是消除不利于产品质量、环境的因素；减少对工人健康的伤害。清扫的对象不仅限于垃圾和废物以及外部环境带来的灰尘，实际上包括现场影响人们工作情绪和工作效率的所有东西。34清洁清洁，是指保持整理、整顿、清扫后的最佳状态。应该明确定义什么是清洁的最佳状态，作为定期检查的依据。35素养素养，是指培养人员良好的工作态度，树立敬业精神和遵章守纪的作风，养成良好习惯并加以保持。素养这一环节的目的是使员工高标准、严要求地维护现场的环境整洁和美观，自愿实施整理、整顿、清扫、清洁的活动。素养是保证前面4个S能够持续、自觉、有序地开展下去的重要环节。4推行5S管理的意义在认证审核和质量监督中发现，企业形3l 万方数据质量管理2006年第4期象与是否通过GBT 1 9001认证并没有 一是整洁的工作环境有利于树立良好的太大的直接关系。有的企业虽然通过了 企业形象，提高顾客的信任度，给企业带G BT 1 900 1认证，但企业形象并没有太 来经济效益；二是有益于员工的心情舒大的改观，仍然没有现代企业的形象。一 畅，激发员工的工作热情，减轻疲劳程些不良表现频见，如物品摆放杂乱、私人 度，增强员工的自信心和责任感，提高工物品随意乱放、员工频繁走动、地面脏 作效率和工作质量，促进产品质量的提污、设施破旧、灯光灰暗等等。有的人员 高；三是无用的物品清除现场，有用的物的办公桌上物品摆放众多，显得很勤奋似 品按一定的规律摆放有序，可以节省寻找的，其实是很没条理。这些都是我们的一 物品的时间，进一步提高工作效率；四是些基础工作没有做好的表现。5S管理对 洁净的环境条件可以防止现场出现多余此具有针对性。5S管理是一项基础的活 物，避免事故的发生。在某核电厂，正是动，是其他管理活动有效展开的基石之 由于运行人员把钥匙放在了控制台上而一，对于塑造企业的形象、安全生产、高 导致意外停机。加强5S管理可以避免类度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场 似事故的发生。开展5S管理也是坚持规所等方面有巨大的作用。通过5S管理可 范管理，深化质量文化建设、改进现场管以形成洁净、舒适、整洁、有序的工作环 理、提高人员素质、确保质量和安全的有境，解决生产现场“脏、乱、差”的现象， 效手段。因此，建议通过了质量体系认证改善生产工人的操作条件和环境，严肃工 的单位，也开展实施5S管理，建立扎实艺纪律，做到文明生产。实施5S管理后， 的管理的基础。32 万方数据5S管理与管理体系建设作者： 李运文， 李艳平作者单位： 核工业标准化研究所刊名： 核标准计量与质量英文刊名： HE BIAOZHUN JILIANG YU ZHILIANG年，卷(期)： 2006(4)被引用次数： 2次 引证文献(2条)1.顾晓梅.周林芳 高职化工分析实训