（企业管理专业论文）技能型战略联盟中电子商务与联盟绩效关系的实证研究.pdf

重庆大学硕士学位论文中文摘要 i 摘要 战略联盟的形式多种多样，其中联盟各方以自身特定技能为内容进行的联盟 就是技能型战略联盟。从改革开放以来，我国尽管在引进资金、技术和建立外商 合资企业方面有了长足的发展，但是在管理技能、研发技能和创新技能等方面与 国外仍然有着较大的差距。因此对技能型战略联盟的研究就具有非常重要的现实 意义。本文属于自然科学基金资助项目基于技能的企业战略合作机会评估与前 景刻画的一部分。 本文的研究对象是已建立了技能型战略联盟同时应用了电子商务的国内企 业。通过对这类企业以及联盟体的相关数据分析，形成了在技能联盟中企业电子 商务和联盟绩效的指标体系，并进一步分析出两者之间的关系。 本文主要采用实证研究方法。参阅了国内外大量文献后形成了关于电子商务、 联盟绩效的初始问卷。问卷使用 likert5 分法评分。通过问卷预测试，对问卷指标 进行了调整，形成小样本问卷。 第一阶段小样本测试的主要目的是简化样本数据，寻求基本的因子结构。同 时通过探索性因子分析、信度分析和效度分析，再次调整了问卷的指标，最后编 制了符合我国企业实情的企业技能型战略合作的调查问卷 。在第二阶段的正式 问卷调查中， 随机向全国的1000多家企业发放问卷。 这一部分主要是通过spss10.0 软件验证电子商务的三维结构和修正联盟绩效的三维结构。在第三阶段中，应用 了结构方程模型，借助了在通径分析和假设检验方面功能强大的 amos4.0 软件， 对电子商务和联盟绩效结构的有效性进行了验证，同时得出了电子商务与联盟绩 效之间的关系。 本文的主要贡献在于形成了企业在技能联盟中由网络技术、网络管理、网络 营销组成的电子商务指标体系。同时得到了如下结论：在技能联盟中，企业的电 子商务对联盟绩效有明显的正向作用，电子商务对联盟绩效的竞争优势、技术创 新有非常显著的促进作用，对联盟中的规模效应有明显的促进作用。 最后，还对实证研究分析的结果进行了解释，提出了我国企业在进行技能型 战略联盟时应更加注重电子商务的应用。同时本文提出的在技能型联盟中电子商 务的指标体系对以后的相关研究有很大的借鉴意义。 关键词：电子商务，联盟绩效，技能型战略联盟 重庆大学硕士学位论文英文摘要 ii abstract there are many kinds of alliance and as one kind of it, skilled strategic alliance is formed by some companies with their special technology. since the reforming and opening of china, many companies have developed much in fetching in finance, advanced technology and so on. but there are very large gaps between foreign company and domestic company in management, technology and innovation. so it is very essential to research the skilled strategic alliance. the article studies the factors of affecting electronic commerce and strategic alliance performance and their function mechanism.and this study is one part of the project approved by nscf. based on the pilot study, the article studies the domestic companies who build skilled strategic alliance and adopt electronic commerce .and with the data of large sample, the article studies the structure of variable of electronic commerce and alliances performances. moreover, the relation of electronic commerce and strategic alliance performance is studied. this article adopts demonstration research method. after checking the international and domestic documents of relative content, the appropriate measures of electronic commerce and alliances performances are picked up. five- point likert scale are used to grade these measures. after the pre- test by expert, the questionnaire for pilot study is formed. the object of the pilot study is to simplify the small sample s data and find the basic structure of factors. in virtue of the exploratory factor analysis and reliability analysis, the pilot questionnaire was modified and the formal questionnaire was developed. in the survey of the second phase, the samples involved over 1000 enterprises all over the country. after reliability analysis secondly, we confirm that the measure system of electronic commerce and alliances performances have high reliability. thethree- dimensionsstructureofelectroniccommerceisvalidatedandthe three- dimensions structure of alliances performances is modeled rightly and the formal questionnaire has good reliability and validity. spss10.0 and amos4.0 are applied in this part. in this article variable of three- items electronic commerce (network- technique, network- management and network- market) is constructed. with the amos4.0 useful in path analysis and hypothesis testing, this study estimates the structural equation model and draws conclusion that in skilled strategic alliance, electronic commerce can advance 重庆大学硕士学位论文英文摘要 iii alliance performance .with the further research, it is clear that in skilled strategic alliance, electronic commerce affects significantly the three dimensions of alliances performances competence advance, technique innovation and scale effect. the conclusion of this study will be helpful for domestic companies to building and managing the skilled strategic alliance and it suggests that when building strategic alliance, domestic companies should pay more intention to adopt electronic commerce. meanwhile being conformed in this study, the indicators of electronic commerce and alliance performance are helpful for future related research. keywords: electronic commerce, alliances performances, skilled strategic alliance 重庆大学硕士学位论文1绪论 1 1绪论 1.1 本文的研究意义 全球经济的发展方向和科学技术的不断进步，使得企业所面临的环境变得日 趋复杂和不确定：新产品所带有的信息技术含量不断提高，寿命周期却在不断缩 短，同时由于产品的多样化，使得消费者需求的个性化、时尚化更加明显。传统 的单一企业要在这种纷繁复杂的环境中孤军奋战赢得顾客、占有市场也就并非易 事。因此企业间的联盟成为了当前单个企业应对复杂环境的一种强有力的手段， 改变了原有的孤军作战方式，相互取长补短，共同进退，降低企业环境的不确定 性，以便迅速地赢得市场与顾客。 正是由于企业间的联盟是企业赢得竞争的重要手段，因此，研究企业联盟的 有关理论将有极为重要的意义。战略联盟是 20 世纪 80 年代开始形成的新概念， 它是指两个或两个以上的组织为实现各自的战略性目的而结成的长期或短期的合 作关系（龙勇和杨秀苔，2001）1。它往往是合作伙伴为了获得更大的竞争优势， 自愿达成协议而建立的一种组织形式。战略联盟是资源和知识的重要来源，也是 竞争优势的重要来源。 企业进入 21 世纪动态的竞争环境中，竞争全球化，技术创新速度加快，具有 竞争所需一切资源的企业很少，企业间的合作不断增加，联盟的范围越来越广泛， 其形式越来越多样，纵观西方发达国家在上个世纪尤其是美国、英国和德国的商 业发展史，企业发展扩张的集体历程大致按以下四个途径顺序展开：横向合并、 纵向一体化、海外扩张和多元化经营（钱德勒，2000）2。经济全球化和知识经济 时代的到来，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化（马士华等，2000）3。 而现代信息技术奠定了信息时代发展的基础，全球信息网络的兴起，使得企业能 够通过 edi、eft、cad/cae/cam、内部集成、外部集成等一系列技术手段，提 高经济效率、降低成本和扩大了规模效应，使得联盟合作的竞争能力得到增强。 有研究表明：截至于 20 世纪 80 年代末，全世界国民生产总值的三分之一已 经被纳入国际经济分工体系，而其中 50%以上是以联盟形式创造的价值 （nooteboom,1999）4。进入 90 年代以后，战略联盟迅猛发展，全球范围的信息 技术领域每年新建立的战略联盟就从 1984 年的 182 个激增到 1994 年的 4034 个 （schifrin,2001b） 5；其他行业或产业，如飞机制造、汽车制造、家电制造，以 及金融业、文化传播业，战略联盟也获得飞速发展（何畔，2000）6。而且在 2000 年仅一年的时间里，战略联盟的数量就爆炸到超过 10200 个（schifrin,2001b） 。有 人估计，在 1996 到 1999 年间收入 20 亿美元以上的美国公司平均每家形成了 138 重庆大学硕士学位论文1绪论 2 个联盟5。现在，世界 500 强企业平均每个企业的主要联盟有 60 个（dyer, j.h., kale,p., saxton, 1997;sarkar et al.,1998 等）8 14 15都曾致力于这方面的研 究。但用实证的方法来全面研究联盟绩效影响因素及作用机制的文章还未见报道。 而恰恰是这方面的研究具有很强的现实意义，因为联盟各方都希望能在联盟之前 全面地评估以后的联盟绩效。 现目前大多人在讨论战略联盟和电子商务时，更多地强调以横向一体化，从 供应链管理方面进行了讨论。早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过 程，后来有些学者把供应链与采购、供应管理相关联，用来表示与供应商之间的 关系，这种观点提到了研究联盟关系上。后来供应链的概念注意了与其他企业的 联系，注意了供应链的外部环境，认为它是应是一个“通过链中不同企业的制造、 组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，在到最终用户的转换过程” ，这是 更大范围、更为系统的概念（马士华，2000）3全球关于整合的供应链的概念就是 有很多企业加入从而形成一个更协调， 更具有竞争能力的单位 （唐纳德， 2002） 16。 哈里森进而对供应链定义时，强调了供应链的战略伙伴问题。在杰里米 夏皮罗 （2002）17书中提到企业的整合是由于更高级的信息技术的出现才成为最终的可 能实现。由此可以看出，具有信息技术特点的电子商务使企业在进行战略联盟时 能提高整个联盟体竞争能力，完成联盟目的，增强联盟绩效。 但是基于战略联盟的绩效分析也主要是从企业的组织学习（argyris, c. and scho n, d.a，1978） 18、知识管理（hitt, m.a., ireland, r. d., & lee, h. ，2000） 19,合作伙伴的选择以及关系等很多方面来评定,关于电子商务与联盟绩效方面的 文献较少。国外有些文献主要有网络合作企业通过知识管理来创作新的价值 （berdrow,2002）20；从实证方式研究了网络联盟企业成功的因素（mehmet demirbag,hafiz mirza, 2000.）21；olga volkoff 等人主要讨论了网络技术能够使得 联盟全球体系的发展和完善 22；joachim zentes*,bernhard swoboda（2000） 23 ,a.n.baldwin*,a.thorpe,c.carter(1998)24等人研究中小型企业如何通过复杂的 网络技术，实现电子商务的合作问题，主要是从网络、信息技术等角度阐述了企 业如何联盟。seung chang lee 等人讨论了联盟的电子商务企业 btob 的模式通过 edi 等网络技术比没有联盟的企业最基本的 btob 电子商务模式取得更大的收益， 同时联盟的电子商务企业将明显地增加了联盟伙伴选择的渠道25。 国内的一些文献中，史丽萍等人研究了电子商务环境下供应链绩效，讨论了 重庆大学硕士学位论文1绪论 4 一些关于电子商务环境下的供应链管理绩效的一些指标26，牟彤华的电子商务绩 效一文中又主要分析的是单个企业，并没有谈到联盟27。作者从理论采用电子商 务能够从节约成本，提高社会物质和财富水平，优化资源配置，缩短企业的生命 周期。遗憾的是并没有通过实证证明其观点，缺乏有效的说服力。武心莹讨论了 电子商务能促使各类企业的联盟，她认为电子商务所产生的网络经济使企业的规 模效应弱化，中小型企业和大型企业面对电子商务是在用一起跑线上，现今大规 模的单一生产转换成多品种，小规模生产。小型企业通过自己的信息体系和其他 任何企业联盟，发挥自己的核心技术，建立分工协作的关系28。 国内外的文献来分析，电子商务对企业联盟的影响从很多方面进行了阐述， 但是大多都是理论型的，很少有建立模型，并进行实证分析。最近有研究者关于 分析了电子商务对基于资源合作战略联盟中的绩效进行了分析 （namgyoo k.park & john m,mezias&jaeyong song, 2004）29，采用实证研究方法证实了基于资源合作 的电子商务能够增加公司的价值。同时认为基于资源合作的电子商务的营销联盟 使得公司增加的价值大于基于技术联盟的电子商务联盟，双方在线的电子商务联 盟使公司获得的价值要比双方只有一方在线，另一方不在线所取得的价值大的多。 从相关文献的分析中可知，采用电子商务的企业通过现有的信息技术，管理 水平或经过改进后的信息技术，管理水平有利于增加联盟机会的，提高联盟绩效 （特别是己方绩效） ，因此企业如何运用电子商务是影响技能型战略联盟中绩效水 平很重要的因素，联盟中企业的的各自电子商务水平在联盟中占据着极其重要的 地位，现有的许多文献都对企业的电子商务及其影响因素进行了理论上的研究， 但关于电子商务对技能型战略联盟中的联盟绩效之间关系的实证研究却未见报 道，所以本文着重对影响企业的电子商务因素进行实证研究，从现实的企业联盟 中发现影响电子商务的因素，并进一步分析电子商务对技能联盟绩效的影响。通 过这方面的研究反过来指导技能型战略联盟的实践却有着非常重要的现实意义， 特别是对我国企业组建技能型战略联盟将会有很强的现实指导作用。 1.3 本文的研究内容、研究方法及研究路线 本文研究的主要内容是探讨电子商务与联盟绩效之间的关系，同时进一步研 究了电子商务和联盟绩效的具体维度指标。而且在进行最后的结构方程模型分析 之前，本文用探索性因子分析方法提炼出了电子商务和联盟绩效的指标结构，并 用证实性因子分析方法验证了它们的有效性，同时在借鉴本课题组相关研究成果 的基础上，提出了由竞争优势、技术创新和规模效应三个维度构成的联盟绩效指 标体系。 本文采用的研究方法是首先进行理论模型的研究，进一步根据目前国外实证 重庆大学硕士学位论文1绪论 5 研究主流的问卷调查法（survey） ，提出研究假设，然后通过问卷调查收集相关数 据，并对数据进行相关的统计分析，再根据分析结果对所提出的假设做出验证， 最后给出实证研究结论与理论研究相符合的结论，同时并提出相关建议。 在问卷的设计阶段，应根据研究所需的数据设计相应的指标体系，然后生成 调查问卷。通常来说，问卷指标的生成需要对相关领域进行较为细致的文献研究， 并结合研究的实际情况设计问卷的指标体系。如果前人有较为成熟的指标而且与 研究的实际情况比较吻合，则可直接借鉴前人的研究成果。 为了确保大样本调查能收集到研究所需的较为全面的数据，在本文的大样本 调查之前，首先在较小的范围内用初始问卷进行了一次具有试验性质的小样本调 查，然后根据小样本调查的结果并结合研究的目的对初始问卷作了进一步的完善， 然后再用最终形成的正式问卷进行大样本调查。在对调查结果的分析中，采用了 交叉证实（cross- validation）的方法，即在小样本调查的分析中采用探索性因子分 析（exploratory factor analysis）方法，提炼出合适的与本研究相关指标体系，然 后再在大样本调查的分析中采用证实性因子分析（confirmatory factor analysis） 方法，来验证该指标体系。这样便可以保证量表的有效性和可靠性。 图 1.1本文技术路线图 figure1.1the research process of this paper 文献研究 提出研究假设 问卷设计 小样本调查 大样本调查 小样本分析 验证假设 结构方程模型分析 结果讨论 理论模型 重庆大学硕士学位论文1绪论 6 在对数据的统计分析中，我们主要采用了 spss 进行了因子分析,因子分析就 是用少数几个因子来描述许多指标或因素之间的联系,以较少几个因子反映原资料 的大部分信息的统计学方法30。 在对假设的验证中， 我们采用的是结构方程模型 （structural equation modeling） 的方法。结构方程模型是一种非常通用的、重要的线性统计建模技术，目前广泛 应用于心理学、社会学、行为科学、医学等领域31。结构方程模型的基本思路是： 首先根据先前的理论和已有知识，经过推论和假设形成一个关于一组变量之间的 相互关系模型，然后经过问卷调查，获得一组观测变量数据和基于此数据而形成 的协方差矩阵，这种协方差矩阵称为样本矩阵。结构方程模型就是要将前面形成 的假设模型与样本矩阵的拟合性进行验证，如果假设模型能拟合客观的样本数据， 说明模型成立；否则就要修正，如果修正之后仍然不符合拟合指标的要求，就要 否定假设模型。结构方程模型具有如下几方面的优点：第一，在结构方程模型中， 可以假定潜在变量哪些是相关的，哪些是不相关的，这使管理学方面的实证研究 更具有现实意义；第二，它能确定哪个观察变量受哪个特定潜在变量影响，而不 是受所有潜在变量影响，从而使结构更清晰；第三，可指定哪些特定变量误差之 间是相关的，而不是假定所有特定变量误差不相关；第四，区分观测变量和潜在 变量，进而可以通过观测外在表现推测潜在概念；第五，将路径分析中单一外显 变量用潜在变量代替，考虑变量的测量误差，使研究结果更精确；第六，既能研 究变量间直接影响，也能研究变量间的间接影响和总效应，表达中介变量的作用。 由于结构方程模型具有以上优点，十分适合社会科学中各项不能精确计量的指标 的研究，管理学也不例外。本文要验证的是电子商务与联盟绩效两者之间的关系， 而电子商务和联盟绩效这两个变量都属于潜在变量。因此用结构方程模型方法来 对电子商务和联盟绩效之间的关系进行研究是很合适的。 上面对本文中使用的统计方法进行了说明，下面要谈到的是本文在统计分析 中具体用到的统计工具。在本研究中，主要应用的统计工具有这样两个，一个是 spss10.0，另一个是 amos4.0。前者主要用于探索性因子分析和相关指标可靠性 的检验；后者则主要用于结构方程模型分析及研究假设的验证。 综合上面的分析，便可以得到本文的技术路线（见图 1.1） 。 重庆大学硕士学位论文2研究假设的提出 7 2研究假设的提出 讨论电子商务对技能联盟绩效的分析主要是从交易成本角度出发，分析联盟 企业采用电子商务后，如何提高企业以及联盟体的联盟绩效。由此确定了本文的 研究假设。 2.1 交易成本 2.1.1 交易成本的含义 诺贝尔经济学家罗纳德 科斯 （ronald coase） 在 1937 年发表的著名论文 the nature of the film提出了这样的问题：为什么参与商务活动的个人经常会创立企 业在组织活动？他研究了商人把很多经济活动从市场转移到等级制企业的原因， 最后得出结论：交易成本是这种行为的主要动机。32 交易成本是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生全部成本的总和。虽 然中介费和销售佣金也可能成为交易成本的一部分，但信息寻找和获得成本还是 成本的最重要组成部分。交易成本另一重要组成部分是卖主为向买主供应产品或 服务而支付的设备或人员投资。33 后来交易成本经济学的另一名代表人物奥利弗 威廉姆森 （oliver williamson） 认为，交易成本分为两部分：一是事先的交易成本，即为签订契约、规定交易双 方的权利、责任等所花费的费用；二是签订契约后，为解决契约本身所存在的问 题，从改变条款到退出契约所花费的费用。34 2.1.2 市场和内部化 市场和内部化是交易成本经济学最重要的两个基本概念。阿罗是第一个是使 用“交易成本”这一术语的经济学家，他认为： “市场失灵并不是绝对的；最好能 考虑一个更广泛的范畴 交易成本的范畴，交易成本通常防碍 在特殊情况 下阻止 了市场的形成。 ”这就是说，当完成一项经济活动的市场交易成本高与 企业内部协调成本时，人们就会放弃对市场的利用，转而把这些经济活动放在特 意构建的组织（企业）内部完成，这就是经济活动的“内部化” 。见图 2.1 用迪屈奇空间表示公司存在的理论35，cm和 bm表示通过市场进行一项交易 产生的费用和取得的效益，用 cf和 bf表示把这项交易放到公司内部进行而产生的 费用和效益。从图中可以看出由于企业有效管理投入的增加所引起的公司总体成 本减少、总体效益增加的结果，这些额外的收益产生的原因可能是企业拥有独特 重庆大学硕士学位论文2研究假设的提出 8 的技能或者垄断优势所引起的，因此 bf bm, cf bfcm，则公司的存在就是理所当然的。 cm cfbf bm o产出水平 图 2.1公司的存在 fig2.1the existence of firm 2.2 联盟企业的交易成本 威廉姆森指出，他早期的想法是，交易将群集在市场和公司这两端，中间形 式是不稳定的，但是他“现在”已越来越相信，在中间范围的交易要更为常见的 多，而这正是战略联盟存在的可能空间。 战略联盟是 20 世纪 80 年代开始形成的新概念。虽然企业之间的联合早已存 在，但是由于现今世界经济格局发生重大变化，网络和电子商务的出现，使得企 业面临的竞争环境出现了很大的动荡。一大批跨国公司为适应这一变化，取得或 保持竞争优势，而对企业进行了根本性的改进。由直接的，赤裸裸的竞争变为竞 争中的联盟及联盟中的竞争。 著名战略学家 p.ghemawat,g.hamel 和 c.k.prahalad 早在 1988 年即提出了 x 联 盟和 y 联盟36。x 联盟指垂直联盟，即联盟伙伴依次在某一生产经营活动的价值 链上承担不同环节职能的联盟，y 联盟指水平联盟，是联盟伙伴在价值链中承担 相同环节职能而相互配合的联盟。本文将以这种分类来分别对联盟企业采用电子 商务后的交易成本进行分析，进一步指出采用电子商务的可行性。 2.2.1 电子商务下的 x 联盟企业 1、传统 x 联盟企业降低交易成本 现在人们认识到，任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的 企业，只有优势互补，形成 x 联盟，才能共同增强竞争实力。因此，国际上一些 企业抛弃了那种过去从设计、制造直到销售都自己负责的经营模式，转而在全球 范围内与供应商和销售商建立最佳的联盟伙伴关系。x 联盟的目的是使企业能在 市场竞争中掌握主动，从而达到增加利润。见图 2.2 管理机构的 成本和（或 效益） 重庆大学硕士学位论文2研究假设的提出 9 图 2.2传统企业 x 联盟的存在空间 fig2.2the existencespace of tradition xalliancefirms cm1是企业联盟后的市场化成本。企业可以根据自己的实际情况，从供应商定 购个性化的原材料，从而获得更低的价格，更高的收益。可以看出它是市场化成 本经联盟后的新的市场化成本，在相同的产出水平上，是比原来的市场化成本和 企业内部化成本都要低。 bm1企业联盟后的效益。通过企业间的横向联盟，可以使企业柔性更强，自己 的产品更具有竞争力，因此效益更高。 从图中可以看出传统的 x 企业联盟，使得的企业产出水平向右移动从（a1， a2）到（b1，b2） ，说明了联盟活动可以实现更大规模水平上的“规模效益”1。 这是因为企业进行 x 联盟以后，本企业只抓最核心的东西，使得在市场上竞争时 具有核心竞争力，能够以最低的成本、最快的速度、最好的质量来赢得市场。 2、x 联盟企业采用电子商务后的交易成本使得企业的竞争优势更强、规模效 应更大、 。 电子商务（欧洲委员会 1997 年颁布）就是以电子方式进行商务交易。它以数 据（包括文本、声音和图像）的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动 （如商品服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转帐、商品拍卖、协作、 在线资源利用，消费品营销和售后服务） 。由于电子商务的出现，传统的经营模式 和经营理念将发生巨大的变化。现代信息交流技术使的供应链管理、物流、信息 流变得更为容易和方便23。 企业采用电子商务的理由非常简单，可以为企业带来利润，这个利润是因为 电子商务可以增加销售额同时能够降低企业的市场化成本和内部化成本。虽然企 业建立内部网和外部网来实现电子商务需要投入一定的成本，这使得比传统的企 业 x 联盟一开始投入的成本要高，但是随着企业产出增加，电子商务给企业带来 的好处就呈现出来。主要有下面两点： 产出水平ob2 cm1 a1b1a2 cf cm bf bm bm1 管理机构的 成本和（或 效益） 重庆大学硕士学位论文2研究假设的提出 10 （1）电子数据交换（edi） edi 是一种在联盟伙伴之间交互信息的有效的技术手段， 它是在横向联盟企业 间的商务应用系统的媒介。它使企业能够用标准化的电子格式与其纵向联盟企业 之间交换商业单证。减少错误、节省打印和邮寄成本。同时横向联盟企业必须对 最终的消费者的需求作出好的预测，通过利用预测信息，企业和它的联盟伙伴一 起可以大幅度缩短定单周期，减小库存成本。 （2）电子资金转帐（eft） eft 是通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输，由于它以电子 方式提供汇款信息，从而使横向联盟企业间的电子结算实现了最优化，缩短时间， 降低成本。广泛应用有 lockboxs 和 ecr。见图 2.3 图 2.3x 联盟企业采用电子商务后存在的空间 fig2.3the existencespace ofxalliancefirms adoptingelectronic commerce 图中表示 cm1传统 x 企业联盟的成本，cm2是表示采用电子商务后 x 联盟企 业的成本。采用电子商务的企业可以降低询价、提供报价和确定存货等活动的处 理成本。bm1和 bm2分别表示联盟企业采用电子商务后的效益，效益的增加是因 为在采购，寻找联盟伙伴方面等节省大量的人力和财力，同时增加了网上销售的 渠道，使得企业整体效益随着产出水平的增加效益增加的更多。因此，进一步企 业的产出水平将继续向右移动从（b1，b2）到（c1，c2） ，联盟企业通过电子商务 可以使得企业规模更大，联盟体竞争。 2.2.2 电子商务下的 y 联盟企业 1、传统 y 联盟企业的交易成本 y 联盟是联盟伙伴在价值链中承担相同环节职能而相互配合的联盟。进行 y 成本或效益 产出水平c2c1b1b2 cm2 bm1 cm1 bm2 o 重庆大学硕士学位论文2研究假设的提出 11 联盟的企业可以通过优势互补，信息共享来增加自己企业的绩效。因此 y 联盟中 的学习效应和知识转移就成为企业自身通过这个联盟降低企业内部交易成本的主 要原因.见图 2.4 图 2.4传统企业 y 联盟的存在空间 fig2.4the existencespace of tradition yalliancefirms cf1是企业联盟后的内部化成本。企业进行 y 联盟以后，通过相互学习有效的 管理技能、先进的生产制造技能和更广泛的营销技能，这使得企业的内部化成本 比没有联盟前的 cf更低。 bf1是企业联盟后的效益。由于企业之间相互学习和资源信息的共享，使得企 业管理、生产更有效率，员工的专业素质更强，产品质量进一步得到提高等等一 系列的优点，使得企业联盟后的效益大大增加。 从图中可以看出传统的 y 企业联盟，使得的企业产出水平向右移动从（r1， r2）到（s1，s2） ，说明了联盟活动可以实现了企业更大的利润水平和更大的规模 效应。 2、y 联盟企业采用电子商务后的交易成本使得企业的竞争优势更强、规模效 应更大。 y 联盟企业采用电子商务后，由于有更快的信息传递和更广的信息资源共享， 能够更进一步降低企业内部的交易成本和提高企业的效益。 首先、企业之间的管理技能、生产制造技能和营销技能可以通过在线交流。 特别是两个企业之间员工的交流和培训可以通过论坛、电子公告版和视频会议等 等一系列的电子方式来实现，这样就大量降低了成本，提高了各企业工作组的效 产出水平os2 cf1 r1s1r2 cf cm bf bm bf1 管理机构的 成本和（或 效益） 重庆大学硕士学位论文2研究假设的提出 12 率。 其次、联盟的各个企业之间可以建立大量的信息网页，减少数量巨大、容易 过时的纸面信息，并且随时更新。这使得联盟企业能够在最短的时间、掌握最准 确的资料信息来适应整个市场上的风云变化，降低风险。 第三 、联盟中的各个企业都会有自己的联盟伙伴（供应商、分销商和客户公 司）和一定数量的客户，根据联盟的不同深度，这些资源信息也可以实现一定的 共享。 第四、联盟体采用了电子商务后同其他企业或联盟进行交易时，能够提高自 身的讨价还价能力，使得联盟体整体绩效得到很大提高，从而每个联盟成员的效 益得到增加。见图 2.5 图 2.5y 联盟企业采用电子商务后存在的空间 fig2.5the existencespace ofyalliancefirms adoptingelectronic commerce 图中表示 cf1传统 y 企业联盟的成本，cf2是表示采用电子商务后 y 联盟企业 的成本，同样也是由于采用电子商务，需要投入一定资金，因此一开始的成本高 于传统联盟的成本。随着产出水平的增加，采用电子商务的成本优势就逐渐体现 出来。bf1和 bf2分别表示采用电子商务前后的企业收益，可以得出效应增加是因 为采用电子商务后，通过相互的学习和各种资源信息的共享。因此，进一步企业 的产出水平将继续向右移动从（s1，s2）到（t1，t2） ，y 联盟企业通过电子商务 可以使得企业规模更大，联盟体竞争能力更强。 在现代社会中，企业在激烈的市场竞争中面临生存和发展的压力，必须采取 联盟战略，通过和相关企业的技能型联盟，才能增强企业自身以及联盟体的核心 竞争能力，在联盟中运用电子商务能使联盟成员的优势互补，增加了联盟绩效， 成本或效益 产出水平t2t1s1s2 cf2 bf1 cf1 bf2 o 重庆大学硕士学位论文2研究假设的提出 13 降低了联盟成本，扩大了联盟效益，使得管理更加有效率，因此，运用电子商务， 是技能型联盟体必然的发展趋势，同时也是保证联盟的正常运行的重要举措。当 然在联盟体采用电子商务的过程中，既要重视技术手段的应用，也要重视联盟以 后业务流程的重组。只有把电子商务与联盟体的信息化系统统一规划和设计，才 能建立起真正意义上的电子商务，全面提升技能联盟体的管理水平、生产效率和 市场营销能力，降低各种消耗、费用和成本，提高企业的经济效益。 2.3 研究假设 本文的主要任务是对技能型战略联盟中的电子商务与联盟绩效两者之间关系 进行实证分析。为此，首先必须要构建出能合理刻画电子商务和联盟绩效的指标 结构。 2.3.1 构建变量结构 论文所关注的基本问题就是在技能型联盟中，电子商务如何构成的问题。只 有对这个问题有了清楚的认识之后，才可能有针对性地建立和发展企业的电子商 务。建立电子商务根本目标是为了降低信息交换的成本，提高效率，但是在现阶 段我国企业的经营实践中电子商务的建立和应用相对与国际市场来说严重的滞 后。对于企业采用了电子商务是否真的有利于提高最终的联盟绩效，它又是如何 影响联盟绩效的？针对上面的问题和本章前面两节的理论分析，论文最终确定了 电子商务、联盟绩效这两个变量作为本论文的研究对象。研究目标就是验证电子 商务和联盟绩效之间的假设关系。 构造电子商务的指标是非常困难的， 因为对于目前来说研究电子商务在技能联 盟中的文章几乎没有，更不用谈对于联盟中的电子商务指标的研究。大多数主要 针对电子商务对单个企业作用的研究。gary p.schneider（2003）33认为企业的网 络 www 外网应用最能引起媒体的兴趣，但实际上内部网络才能使企业经营发生 革命性的变化。内部网是在企业内部实现信息共享和分布的渠道，随着内部网络 概念的扩展， 企业的内部网连入其业务伙伴， 顾客或供应商的网络。 namgyoo k.park & john m,mezias&jaeyong song （2004）29在资源联盟中谈到了传统公司联盟电 子商务将挖掘出新的联盟利益。可以通过电子商务提高企业的声誉，减少在线活 动的投资，并且可以从联盟伙伴（传统的企业）中学习先进的管理经验。电子商 务下的联盟能够创造更深意义的利益（amit and zott,2001）37。他们认为像虚拟 市场的网络经济能够是联盟的企业发展或者获得主要的资源信息，并且显著的减 少信息交换的成本。evans and wurste(1999)38认为电子商务联盟的主要利益在于 业务范围的扩大和更容易的保留忠实的客户。从以上文章来看，谈论联盟中的企 业主要从技术平台，网络管理，和网络营销三方面来促进了联盟绩效的改善。 重庆大学硕士学位论文2研究假设的提出 14 对于联盟绩效，j. bleeke and d. ernst（1995）认为成功的联盟应符合两个基本 标准：一是双方达到既定的战略目标；二是双方都能收回其资金成本，达到市场 占有率、销售量、新产品开发等具体经营业绩的实现。此外还包括：建立联盟后 竞争地位是否明显提高；部分优势是否增强，技术力量是否改善等。1996 年 lyles 和 salk 提出联盟绩效由三部分构成：总绩效、经营绩效、人力资源绩效。其中经 营绩效的指标体系包括：业务量增长；市场份额不断增加；实现了预期的计划； 实现盈利。人力资源绩效包括提供了充分的培训；管理技能明显提高两个指标。 总绩效包括本地企业和国外企业对联盟绩效的总体评价39。黎志成等人40研究电 子商务对企业的影响时讨论了营销绩效指标，从营销效益、营销效率、竞争效果、 服务效果等方面提出了。史丽萍、蔡歆26提出了在电子商务环境下供应链的整体 绩效指标包括顾客价值，信息价值和供应链价值。从相关文献分析，也没有直接 的研究文献可以借鉴。本文借鉴了课题组的相关研究成果，对电子商务影响下的 联盟体的绩效主要采用由规模效应，技术创新和竞争优势三个指标构成。 2.3.2 研究假设的提出 在得到了各个变量的结构之后，便可以来进一步地探讨各个变量之间的关系。 从迪屈奇空间分析来看，电子商务的应用能够使联盟体的联盟收益增加，规模扩 大，同时能够增加联盟体的竞争势力。因此本文将做这一方面的深入研究。并且 将下图作为本实证研究基础的概念模型（见图 2.6） ，即电子商务与联盟绩效的结 构及相互关系图。 图 2.6电子商务与联盟绩效的概念模型 figure2.6the concept model of electronic commerce and alliances performances 规模效应 竞争优势 技术创新 联联 盟盟 绩绩 效效 网络技术 网络管理 网络营销 电电 子子 商商 务务 重庆大学硕士学位论文2研究假设的提出 15 由电子商务与联盟绩效的概念模型便可得出本研究的四个基本假设： 假设一（假设一（h1） ：技能型战略联盟中，电子商务对联盟的竞争优势有显著的促进作用） ：技能型战略联盟中，电子商务对联盟的竞争优势有显著的促进作用 假设二（假设二（h2） ：技能） ：技能型战略联盟中，电子商务对联盟的技术创新有显著的促进作用型战略联盟中，电子商务对联盟的技术创新有显著的促进作用 假设三（假设三（h3） ：技能型战略联盟中，电子商务对联盟的规模效应有显著的促进作用） ：技能型战略联盟中，电子商务对联盟的规模效应有显著的促进作用 假设四（假设四（h4） ：技能型战略联盟中，电子商务对联盟绩效有显著的正向） ：技能型战略联盟中，电子商务对联盟绩效有显著的正向作用作用 其中 h1 体现的是电子商务对技能型战略联盟中的竞争优势的作用。h2 体现 的是电子商务对技能型战略联盟中的技术创新的影响作用。h3 反映的是电子商务 对联盟的规模效应的促进作用。h4 表示的是电子商务对技能型战略联盟的整个联 盟绩效的正向影响。结构方程模型可以对潜变量的维度进行验证，因此本研究先 验证电子商务对联盟绩效中的竞争优势、技术创新、规模效应的作用，在整体验 证电子商务对联盟绩效的作用。 在本研究中，电子商务包含网络技术、网络管理和网络营销三个维度指标。 网络技术水平能够反映出一个企业在电子商务应用上的技术方面的基本状况，具 有网络技术平台的企业才使得网络管理和网络营销成为可能，同时企业的管理和 营销方式又指导了技术平台搭建的程度。具有网络技术平台的企业则更容易与其 他企业建立良好的联盟关系，使得企业与联盟伙伴的信息传递的能力得到更大的 提高。网络管理的程度越高，在战略联盟时与联盟伙伴的沟通则变的更迅速、更 方便。联机事物处理使的复杂的业务管理更为容易；联机的分析处理使的管理决 策支持更为有效；相互协作的工作更顺利完成。网络营销在资源合作中谈的比较 多，在技能型战略联盟中，企业在网络营销中的优势技能，联盟伙伴可以通过信 息技术适时地，持续地学习，优势互补从而改善整个联盟体的营销水平，促进联 盟绩效的提高。因此从理论上讲，在技能型战略联盟中，选择应用良好的电子商 务企业对于联盟的绩效水平会有显著的正向作用。 在本研究中，采用了竞争优势、技术创新和规模效应来刻画联盟绩效。因为 电子商务直接作用在降低联盟成本，提高联盟收益，达到扩大企业的规模效应， 提高管理效率。同时具有运用良好的电子商务对于企业建立持续的竞争优势理论 上有明显的作用。当然，这需要用实证研究来加以论证。另外在网络技术、网络 管理方面具有良好水平的联盟伙伴对于企业的技术创新会更有利。 重庆大学硕士学位论文3问卷设计 16 3问卷设计 3.1 问卷设计说明 本问卷是国家自然科学基金资助项目的调查问卷的一部分，调查企业包括国 有、合资、集体、民营企业等多种类型，行业涉及制造、it、建筑及房地产、商 贸物流等多个行业。意在以战略联盟、知识管理、组织学习的相关知识为理论基 础， 通过运用 survey 和 sem 等量化研究方法， 探讨我国企业在新形势下参与技能 联盟时所面临的一系列重要的经营管理问题及影响因素，以期能够为我国企业在 进行技能联盟时的组织学习实践提供一些有价值的参考。本问卷的主体内容共分 为三个部分：第一部分是问卷说明部分，主要是对调查对象进行明确界定，并对 问卷填写做出相应的提示，同时留下课题组负责人的联系方式以便随时解决被调 查人的疑问；第二部分是企业及联盟体概况，包括被调查人姓名、职务、联系方 式，企业名称、性质和所属行业，联盟伙伴的性质和所属行业，联盟类型和规模 （员工人数和资金规模）