xx年新员工入职培训方案.doc

xx年新员工入职培训方案 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况规章制度组织结构使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉岗位职责工作流程与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质 二、培训对象 公司所有新进员工 三、培训时间 新员工入职培训期1个月包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗培训 四、培训方式 1、脱岗培训：采用集中授课的形式 2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式 新员工入职培训 五、培训教师 行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工 六、培训教材 公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例 七、培训内容 1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织结构图 3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 4、薪酬制度(发薪日、发薪方式) 5、绩效管理制度 6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧 7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表服务的要求 八、培训考核 1、书面考核行政人事部统一印制考试受训者脱岗培训中使用 2、应用考核通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定 九、培训效果评估 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流跟踪了解培训后受训者的工作情况逐步减少培训内容的偏差改进培训方式以使培训更加富有成效达到预期培训目标 员工入职培训内容包括些： 1、心沟通很重要： 新员工入职你一定要了解这个新员工的心里想法你要了解这个员工的家庭了解这个员工的现状有的人说这样的事情不好开口但是其实不是这样的只有这样才能考察到这个员工的忠诚性是不是愿意把公司当做他的家把你当做他的亲人只有这样才难更好地了解这个员工才能更好地了解这个员工的想法 2、业文化的渗透： 不管你们公司的企业文化你都不需要把你们公司的发展或者你们公司的辉煌告诉给他因为这对于一个新员工来讲也许对他是一种压力也许在他眼里看来这根本不值得一提所以公司文化渗透一定要渗透的是精华一定要把整个企业文化的精髓渗透给你的员工这样才会让他有一个真正的认识 3、态培训很必要： 员工的心态培训十分的重要要是员工心态没有摆正没有把自己的心态放在公司放在工作上面那么这样的员工我们宁愿不要因为这样我们相当于给公司培养了一个傀儡所以必须把员工的心态稳定下来然后再进行下一步的教育 4、作信心很关键： 员工的工作信心十分的重要一定要树立起来员工的工作热情和信心只有这样才能把工作中的一些内容记下来才能在工作中摆正自己的位子把自己全身心的投入到工作中去只有这样才能更好地工作 5、司制度是保障： 每一个公司员工必须要掌握公司的员工制度只有这样才能对自己的行为有一定的约束和制约只有这样才能更好地了解整个公司的精髓因为一个公司必须拥有自己的制度而制度才能更好地促进和督促员工更好地向前发展 6、作技巧是能力的展现： 只有前面所有的东西都学习会了都了解了心态也放正了才能进行工作技巧的培训而这才是员工进入正轨需要的最重要的技能所以这时候可以找一个人进行培训就是充当他的老师就可以更好地让他得到锻炼