农电局行风建设工作汇报.doc

农电局行风建设工作汇报 尊敬的各位领导：首先请允许我代表绥中县农电局全体员工对你们能够在百忙中莅临指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！绥中县农电局现有国有职工295名集体职工220名合同制电工360名局机关下设13个职能科室21个供电营业所1个劳服公司现拥有66KV变电所10座总容量57250KVA66KV输电线路121KM10KV配电线路1890KM担负着全县27个乡（镇）1个果树农场17万多客户的供用电任务多年来我局在上级部门的正确领导下在县委、县政府的关怀帮助下在社会各界的大力支持下不断加快体制改革、更新工作理念、拓展服务领域、规范内部运营努力奉行“人民电业为人民”的服务宗旨紧紧围绕地方经济建设和农民生产生活用电扎实开展“三为”服务受到客户的好评得到社会的认可自94年起连续10年保持省级文明单位称号99年被国家电力公司授予“三为”服务达标单位称号计量管理工作验收合格被认定为国家二级计量单位；档案目标管理被评为国家二级企业05年3月我局在“三个文明”建设表彰大会上受到县委、县政府的褒奖表彰并荣获文明行业名列第一行风建设排名第二最佳服务单位名列第三和综合治理标兵单位的殊荣下面就一年来我局行风建设工作的开展情况向各位领导做简要汇报：二00五年我局的行风建设工作以服务安全、改革、管理、发展为指导思想以不发生服务事故行风建设继续站排头；不发生干部职工违法违纪案件不发生有责任的越级上访事件为总体目标以“学习培训年”、“服务窗口建设”、“宣贯国网公司三个十条”、搞好“三个服务”为载体切实转变服务理念增强做好新形势下行风建设和优质服务的自觉性和主动性从加强队伍建设创新企业管理完善行风工作机制、拓展服务领域等方面入手行风建设不断取得新成效一、“抓班子、带队伍”是我局行风建设和优质服务工作取得成效的根本点行风建设和优质服务工作的根本点在于抓班子建设增强凝聚力和决策力；抓中层干部队伍建设增强执行力；抓职工队伍建设增强战斗力火车跑的快全凭车头带一个好的领导班子是企业正确决策和健康发展的灵魂所在为此我局以建设“政治素质好、经营管理好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子为目标充分发挥勇于创新的工作作风坚持大局着眼、全面统筹、科学驾驭以企业和职工利益为根本出发点得到领导的好评和职工的认可今年7月份两锦局党组通过全员民主测评、中层干部（所长）面对面谈话的方式对领导班子进行民主评价正如党组书记、局长刘向东说的那样：绥中局的领导班子是党组满意职工认可的班子是有战斗力和党组放心的班子在组织建设中坚持民主集中制和集体领导凡是涉及职工切身利益的问题均提交职工代表大会讨论经班子研究代表大会先后讨论通过了职工年休假制度、趸售职工住宅冬季取暖费报销制度和职工子女就学制度切实改善了职工福利解除了职工的后顾之忧在干部队伍建设上明确提出“三个坚决不做”既损害全局利益的事坚决不做损害职工利益的事坚决不做违法违纪的事坚决不做作为兵头将尾、企业的执行层,中层干部对职工具有深刻的表率和感染效应,其素质直接影响着企业重大决策的执行力为此我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核机制实行干部诫免谈话制度利用一个月的时间对供电所领导进行全面认真的考核并对每名干部形成客观如实的考核报告对不称职的干部进行了诫免谈话二是加大对干部培训力度8月份在兴城举办了为期3天的干部培训班邀请专家进行了管理科学、法律法规、预防职务犯罪的讲座县电视台对此进行详细报道两锦局党组的也给予了充分认可和肯定三是建立健全干部述职述廉制度实行中层干部工作月汇报制、年终考核制和述职制度做为企业的主人员工唯有爱岗敬业素质过硬才能胜任本职更加出色的完成工作任务为此我局重点抓了如下工作：一是开展职工“培训年”活动年初局党委确定年为我局的“学习培训年”健全了培训体系完善培训机制特别是奖惩机制据统计年我局共举办窗口营业人员、微机操作员、财务人员培训班24期培训1160人次培训达到216课时通过学习培训切实增强服务意识提高职业技能通过加强形势任务和宗旨教育提高做好行风建设和优质服务工作的自觉性和主动性通过职业道德教育提高员工爱岗敬业、严守纪律、诚信待人的思想意识启动企业文化建设提炼出我局文化管理理念：“以人为本、忠诚企业、和谐发展、追求卓越”来规范人教育人提高人二是以保持共产党员先进性教育为契机对全局干部党员进行党性教育不断提高思想道德素质领导班子带头学习带头整改带头提高带头写党性分析材料三是启动示范工程发挥典型引路作用以“五型”班组为载体通过新闻媒体对局王宝供业所和青年职工李荣华的先进事迹进行广泛宣扬和传播充分发挥榜样良好的辐射和促进作用进而营造务实拼搏、进取争先的行业风尚；召开“青年职工学习成才谈心会”由经过自身努力考研成功的局青年职工石磊讲述自已的成才历程；对配电比武状元马英才给予5000元重奖同时对其它获奖人员及代表队给予相应奖励并号召全员向他们学习四是开展考核竞赛举办配电技术状元大赛并选派优秀人员参加市局比武；举办优质服务知识竞赛以此规范员工的服务行为提高员工的服务质量；启用县实验小学教室进行电力安全工作规程考试共有330多名一线职工参加其程序及标准完全参照高考要求并邀请在校教师监堂切实端正考风、严肃考纪增强了员工的学习积极性和紧迫感五是拓展学习空间搭建交流平台设立教育培训基金按工资1.5%提取为职工培训提供有效的资金保障；设立电教室安装多媒体视频系统建立绥中农电信息网实现机关与基层所联网进行网络、媒体教学；设置职工读书角投资5万多元购买各类书籍及企业管理光盘创办绥中农电动态工作简报使其成为干部职工学习交流的平台二、突出重点、创新管理、创新机制为行风建设和优质服务工作纵深发展提供强大动力创新是企业发展的原动力亦包括经营、管理、生产的创新经营是企业的目的而管理又是企业经营的重要保障会使人员充分发挥潜智企业释放出更多的生产效率为此我局结合农电行业特点突出工作重点不断创新管理出台全新管理机制1、营销工作是企业的生命线亦是行风建设和优质服务工作的重点首先我局加强了营销部门管理一是进一步提高服务窗口的管理水平完善特殊客户管理档案、便民服务记录、客户意见簿等6种软件资料并形成统一制式发放到各营业窗口二是规范窗口服务行为坚持窗口工作汇报制；将供电服务“十项承诺”及员工服务行为“十个不准”制成卡片全局做到“人手一卡”为各基层所发放“供电营业所职工文明服务行为规范”光盘并要求组织职工认真学习观看明确电价收支标准实行张榜公开透明服务全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”其次加大了营销工作的科技含量为行风建设和优质服务工作提供技术支撑正在组建以局机关客户服务厅为中心以21个基层所服务窗口为分支的客户服务支持系统开通全县统一的6135440的服务热线为客户提供用电咨询、故障报修、举报投诉、电费查询、报装接电等服务真正实现“只要您一个电话剩下的事由我们来办”的目标还有部分供电所实行集中抄表系统试行电费收取邮政储蓄再次加大营业管理普查力度采取大型普查与每月抽查相结合的方法对发现的问题及时严肃处理我局全年共开展大型营业普查两次历时2个多月为堵塞我局营业工作漏洞确保营业任务顺利完成打下坚实基础2、用改革的思维创新管理体制为行风建设和优质服务工作提供机制支撑在调查研究的基础上结合我局供电所的管理现状对供电所财务实现真正意义上的收支两条线管理对原28个供电所进行资源整合人员重组合并缩减为21个供电所并制定下发了一系列的管理制度和办法使管理更加科学、规范、合理目前正在按上级部署要求进行“三清理一规范”工作并将其纳入今年的党风廉政建设考核内容通过这些举措有效地铲除了滋生和产生不良行为的土壤使企业得到了健康发展 尊敬的各位领导：首先请允许我代表绥中县农电局全体员工对你们能够在百忙中莅临指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！绥中县农电局现有国有职工295名集体职工220名合同制电工360名局机关下设13个职能科室21个供电营业所1个劳服公司现拥有66KV变电所10座总容量57250KVA66KV输电线路121KM10KV配电线路1890KM担负着全县27个乡（镇）1个果树农场17万多客户的供用电任务多年来我局在上级部门的正确领导下在县委、县政府的关怀帮助下在社会各界的大力支持下不断加快体制改革、更新工作理念、拓展服务领域、规范内部运营努力奉行“人民电业为人民”的服务宗旨紧紧围绕地方经济建设和农民生产生活用电扎实开展“三为”服务受到客户的好评得到社会的认可自94年起连续10年保持省级文明单位称号99年被国家电力公司授予“三为”服务达标单位称号计量管理工作验收合格被认定为国家二级计量单位；档案目标管理被评为国家二级企业05年3月我局在“三个文明”建设表彰大会上受到县委、县政府的褒奖表彰并荣获文明行业名列第一行风建设排名第二最佳服务单位名列第三和综合治理标兵单位的殊荣下面就一年来我局行风建设工作的开展情况向各位领导做简要汇报：二00五年我局的行风建设工作以服务安全、改革、管理、发展为指导思想以不发生服务事故行风建设继续站排头；不发生干部职工违法违纪案件不发生有责任的越级上访事件为总体目标以“学习培训年”、“服务窗口建设”、“宣贯国网公司三个十条”、搞好“三个服务”为载体切实转变服务理念增强做好新形势下行风建设和优质服务的自觉性和主动性从加强队伍建设创新企业管理完善行风工作机制、拓展服务领域等方面入手行风建设不断取得新成效一、“抓班子、带队伍”是我局行风建设和优质服务工作取得成效的根本点行风建设和优质服务工作的根本点在于抓班子建设增强凝聚力和决策力；抓中层干部队伍建设增强执行力；抓职工队伍建设增强战斗力火车跑的快全凭车头带一个好的领导班子是企业正确决策和健康发展的灵魂所在为此我局以建设“政治素质好、经营管理好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子为目标充分发挥勇于创新的工作作风坚持大局着眼、全面统筹、科学驾驭以企业和职工利益为根本出发点得到领导的好评和职工的认可今年7月份两锦局党组通过全员民主测评、中层干部（所长）面对面谈话的方式对领导班子进行民主评价正如党组书记、局长刘向东说的那样：绥中局的领导班子是党组满意职工认可的班子是有战斗力和党组放心的班子在组织建设中坚持民主集中制和集体领导凡是涉及职工切身利益的问题均提交职工代表大会讨论经班子研究代表大会先后讨论通过了职工年休假制度、趸售职工住宅冬季取暖费报销制度和职工子女就学制度切实改善了职工福利解除了职工的后顾之忧在干部队伍建设上明确提出“三个坚决不做”既损害全局利益的事坚决不做损害职工利益的事坚决不做违法违纪的事坚决不做作为兵头将尾、企业的执行层,中层干部对职工具有深刻的表率和感染效应,其素质直接影响着企业重大决策的执行力为此我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核机制实行干部诫免谈话制度利用一个月的时间对供电所领导进行全面认真的考核并对每名干部形成客观如实的考核报告对不称职的干部进行了诫免谈话二是加大对干部培训力度8月份在兴城举办了为期3天的干部培训班邀请专家进行了管理科学、法律法规、预防职务犯罪的讲座县电视台对此进行详细报道两锦局党组的也给予了充分认可和肯定三是建立健全干部述职述廉制度实行中层干部工作月汇报制、年终考核制和述职制度做为企业的主人员工唯有爱岗敬业素质过硬才能胜任本职更加出色的完成工作任务为此我局重点抓了如下工作：一是开展职工“培训年”活动年初局党委确定年为我局的“学习培训年”健全了培训体系完善培训机制特别是奖惩机制据统计年我局共举办窗口营业人员、微机操作员、财务人员培训班24期培训1160人次培训达到216课时通过学习培训切实增强服务意识提高职业技能通过加强形势任务和宗旨教育提高做好行风建设和优质服务工作的自觉性和主动性通过职业道德教育提高员工爱岗敬业、严守纪律、诚信待人的思想意识启动企业文化建设提炼出我局文化管理理念：“以人为本、忠诚企业、和谐发展、追求卓越”来规范人教育人提高人二是以保持共产党员先进性教育为契机对全局干部党员进行党性教育不断提高思想道德素质领导班子带头学习带头整改带头提高带头写党性分析材料三是启动示范工程发挥典型引路作用以“五型”班组为载体通过新闻媒体对局王宝供业所和青年职工李荣华的先进事迹进行广泛宣扬和传播充分发挥榜样良好的辐射和促进作用进而营造务实拼搏、进取争先的行业风尚；召开“青年职工学习成才谈心会”由经过自身努力考研成功的局青年职工石磊讲述自已的成才历程；对配电比武状元马英才给予5000元重奖同时对其它获奖人员及代表队给予相应奖励并号召全员向他们学习四是开展考核竞赛举办配电技术状元大赛并选派优秀人员参加市局比武；举办优质服务知识竞赛以此规范员工的服务行为提高员工的服务质量；启用县实验小学教室进行电力安全工作规程考试共有330多名一线职工参加其程序及标准完全参照高考要求并邀请在校教师监堂切实端正考风、严肃考纪增强了员工的学习积极性和紧迫感五是拓展学习空间搭建交流平台设立教育培训基金按工资1.5%提取为职工培训提供有效的资金保障；设立电教室安装多媒体视频系统建立绥中农电信息网实现机关与基层所联网进行网络、媒体教学；设置职工读书角投资5万多元购买各类书籍及企业管理光盘创办绥中农电动态工作简报使其成为干部职工学习交流的平台二、突出重点、创新管理、创新机制为行风建设和优质服务工作纵深发展提供强大动力创新是企业发展的原动力亦包括经营、管理、生产的创新经营是企业的目的而管理又是企业经营的重要保障会使人员充分发挥潜智企业释放出更多的生产效率为此我局结合农电行业特点突出工作重点不断创新管理出台全新管理机制1、营销工作是企业的生命线亦是行风建设和优质服务工作的重点首先我局加强了营销部门管理一是进一步提高服务窗口的管理水平完善特殊客户管理档案、便民服务记录、客户意见簿