（教育经济与管理专业论文）教师眼中的学校管理——一所农村初级中学的教师管理.pdf

内容摘要 本文采用质的研究方法，深入到一所农村初级中学，对该校的学校管 理进行研究，在与他们的共同生活过程中，通过观察、访谈、日常交流等方 式，收集、整理资料并进行分析。我试图从教师的感受出发，注重“下位” 的人性研究，了解在学校管理中，“教师的感受如何”? 改变管理者与被管理 者的角度，最终实现学校的和谐管理。本文共分为五部分，在第一部分绪论 中，主要对研究的背景、研究方法的选择以及如何进行资料的收集与处理做 了简要说明，对教师管理的“视角”进行了文献综述，并对研究的过程进行 了反思第二部分是本文的正文部分，通过对该校的具有代表性的5 位教师 的深度访谈，以一个教师“酸甜苦辣百味俱全”的感受学校管理的个案调查 为主线。并以一个“局内人”的观察对该学校管理的现状进行分析我的 反思，进行全面的探究和理解，展现出其真实管理情境。第三部分通过“感 受人生”、“态度决定一切”、“教师与学校制度”等问题较为详尽的描述与分 析。第四部分对该校教师管理现状及原因分析，并对该校教师管理的思考。 第五部分的结论中阐明了构建全新的“人本管理”的教师管理新理念，确立 教师在学校工作中的中心地位，转交管理者的观念，建立多元化的激励机制， 合理满足教师的精神需求，建议就z 校的学校管理实施的具体措施以及该校 的具体做法。 关键词：学校管理体验教师质的研究人本管理 a b s t r a c t 1 1 1 i sa n i d ei l l u s n _ a t e dt l i es c h o o im a n a g e r n e n to fam r a lm i d d l es c h o o lu s i n gq u a l i t a t i v e r e s e a r c h t h ew r i t e rc o l l c c i c da n 锄g c d 锄d 锄a l y z c ds o m em a t 喇a i so f m eo b s e r v a t i s i n t a 啊删s 姐d m e d a i l yc h a t t i n gi nm c i r “盯y d a yl i f c a n dm e w t e rs “l d i e dt l l ch 啪a 1 1 i t yo fo o m m o n t c h e 馏矗d mm et 髓c h 粥t m e 触l i n gt ok n o w “h o wa t l i ct c h e 心f c e l i n g ? ”i ns c h o o i 咖l a g 咖e n ti no r d e r t oa 跚e v ct h eh 锄o n i o u ss c i i o o lm a n a g 锄t t h i s a n i c l c i s m a d c 叩o f f i v cp a n s i n m e 矗r s t p a f t ，t l l a t i s tp 佗f 如t l l c w r i t 玎姐a l y z e d m c s t u d y i n gb a c k g r o m l d ，m ec h o o s i n go f s 删y i n gm e t h o d s 。m em a t 嘶a lc o l l c c t i n g 孤dt h cd e a l i n g 奶t hm a 妞训。1 kw r l t 盯a l s os u m m a r i z c dt h e “v i e 、啦i n t o ft e ；u c h e 巧m 托a g e n l t 蚰d i n 仃o s p 优t e dt h es t i | d y i n gp r o o 格s 1 1 1 cs o n dp a n i st l l cm a i np a no f t l l ea n i c l e ，- c r d i n gt o m c 如n 1 1 盯i n t e r v i e wo ff i v er 印r e s 锄t a t i v 嚣i nt h e i l o o l 锄dt 1 1 c i rc o m p l 髓f 砖l i n ga b c m tm e 鲇h o o lm a i i a g c l n e i l t 缸o n co ft l l et e h e 陪i nm i ss c h o o l ， t l l ew r i t c r 矾a l y z c dt h cp r 嚣c n t s i t u a t i o fm i ss c h 0 0 i s m 柚a g 锄锄t b ym cw r i t e r s i n 仃o s p e c t s ot h ew r i t 盯s h o 、孵懈m e t m es c c n eo fm e h 0 0 lm 锄a g e m e n ta c c o r d i n gt om e 龟i l ye x p l o 他锄d 湖p m h 朗s i o n i nt h e m i r dp a no fm ea n i c l c i ti l l l l s t f a t e d 锄d 觚a l y z e ds o m ep r o b i 啪si nd e “l ，s u c h 鼬“a p p 删a t c m eh 哪觚l i f e ，“a n i t u d ed e c i d 嚣“e r ”h i n g ”，t e a c h e 礴锄ds c h o o ls y s t e i i l ”c t c 1 nt h ef o u rp a n ， c a u 甜l dp r e s 伽ts i s u a t i o nf 醣t e a c h e 墙m 龃a g 咖c i l “no ws c h o o l ，p 懈t a t i 蚰o f m yi d e 雒i l i m cf i v cp a f t t h a ti s ，c o n c l 懈i ，t t l cw r i t c ri l l m t r a t e dt h e “p e o p l eo r i e n t e d ”n e wc o n c c p to f t e a c h c rm a l l a 脾n 髓t i tn e e d st o 倒a b i i s ht h cc e n t r cp o s i l i o no fm et e a c h i nt h cs c h o o lw 饼k a r i dt h em 觚a g 盯s h o u l dc h 觚g et l l ec o n c 印t 柚ds c tu pad i v e 体e 曲c o u r a g 锄翎t 宰y s t 锄t om e e t t l l cs p i r i td 啪a n do ft c h e rr 船s o n a b l y a ti 鹋t ，m e 、v r i t 盯p u tf o n v 枷s m cc o n c r e t cm e a s w t ot h es c h o o l 锄dt h e n c r e t ca c t i o n so f t l l i ss c h 0 0 1 k e yw o r d s ：s c h o o lm 锄a g c 柑e l l t p c f i 衄c c t e a c h e 塔 q u a l i 诅t i v c 髑e a r c h h 啪a i l i s t i c m 锄a g 锄朋t 4 首都师范大学学位论文使用授权声明 本人已经认真阅读首都师范大学的“研究生学位论文著作权管理规定”，同意本人所 撰写学位论文的使用授权遵照学校的管理规定： 学校作为申请学位的条件之一，学位论文著作权拥有者须授权所在大学拥有学位论文 的部分使用权，即： 1 ) 已获学位的研究生必须按学校规定提交印刷版和电子版学位论文，学校可以采用 影印、缩印或其他复制手段保存研究生上交的学位论文： 2 ) 为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文或解密后的学位论文作为资料在 图书馆、资料室等场所或在校园网上供校内师生阅读、浏览 圃塞j 佥塞埕蛮蜃筮查旦；澄卮i 旦坐生；旦二生筮壹： 作者签名：王五潮 2 q q 2 年5 月2 l 日 导师签名： 蓟立垒 2 q q 2 年5 月j ：l 日 本人已经认真阅读“c a l i s 高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本人的学位 论文提交“c a l i s 高校学位论文全文数据库”中全文发布，并可按“章程”中的规定享受 相关权益。 回壶论塞握变质澄后；旦圭生；旦二生；旦三生蕴鱼! 作者签名：王五翻 2 q q 2 年上月2 t 日 导师签名： 鲴互照 2 盟年上月且日 2 一、研究的问题 ( 一) 主观原因 第一章绪论 我研究本校的管理，同时我也是本校的一名教师。曾经参与过学校管理和重大决策的 制定，能感受到本校的管理，获得种种“外部研究者”所不能得到的信息和细致的分析， 也就是说，我既是课题的研究者，也是被研究者之一按照“质的研究”或“人种志”的 研究方法，我既是研究者，也是实际背景的参与者，我选择这样的课题是有价值的，也是 合理能实现的。 1 我的自发之为 “你快乐吗? ”我一直对这句话在思考，以下是我的成长过程中思索，我是外地进京 的大学生，当初大学毕业，学校到各地教育郝直属师范院校招聘教师，由于自己对教育的 崇敬，对北京的向往就孤身一人来到该学校，在大学时，有许多知名的教授，知识的渊 博，学问的严谨，对学生的和蔼，我觉得老师是快乐的，而自己也是快乐的。 我成为了一名教师，已经工作了1 2 年，与同事的关系融洽，和学生在思想上交流也 很自由，但是对学校的一些必要管理方式、规章制度、改革理念、改革实践，让我们感到 生存的环境和生存的现状有太多的不和谐，无奈与压抑，我在思考，这就是“祖国心脏” 的教师吗? 现在又做学生，通过对同事以及现在同学的交流，所获的好多信息，基本上每 所学校情况大致裙同，教师薪水少，工作环境差，压力大，过分注重对学生的自身发展或 学生的发展，忽视教师“人”的存在，学校将教师当成“工具人”和“经济人”来看，我 想教师怎样才能快乐? 2 我的自觉之为 在我有许多想法的同时，我又涉猎了许多教育管理的理论与实践，使我自觉有选该课 题的迫切愿望和要求： 学校对教师的评价是一根无形的指挥棒，它可以控制教师的思想、行为。单纯以学校 发展的组织目标为根本的教师评价，比如：升学率，这只能是教师的思想、行为异化，违 背学生的身心发展规律，教师们的教书育人的作用没有真币的发挥，人与人之问有恶意竞 争。人与人组成的组织氛围是组织的根本内容，如果在管理过程中，采用兼顾学校发展的 组织目标与教师的感受来评价教师，才能真乖实现“以人为本”。学校管理中，应该有学 校发展的组织目标，应注意学校的形象、学校的效率，但不能忽视教师的感受、教师的需 要，忽视教师具有的共性，按马斯洛的层次需要论来管理教师，要“以人情化”或“人性 化”，而不要以“物化”或“工具化”来实施。所以，我试图从教师的感受出发，注重“下 位”的人性研究，了解在学校管理中，“教师的感受如何? ”改革决策者与教师站在不同 的角度，对学校管理的看法是否一致，于是让我们去反思，改变教育管理者与被管理者的 角度而最终实现学校的和谐管理。 ( 二) 客观原因 就现行的学校管理实践来看，学校管理普遍存在着这样的客观现象。教师管理视角的 单一化，学校在管理过程中对“以人为本”中“人”的内涵不准确，甚至被忽视，让我有 强烈的愿望，具体陈述这种现象，以供决策者和管理者使用和反思。 1 教师管理视角的单一化 就平时我和其他教师所了解，结合许多学校存在现状，现在学校校长的权力非常大， 以至于在教师管理实践中过分倚重权势，不恰当的使用行政、规章制度管理的方式，习惯 于以一种政治的、行政的眼光看问题，重视分数效率和社会影响。所以，教师管理通常是 一种“上位”管理，所谓“上位”管理，就是一些学校领导注重用行政和经济的手段来管 理教师。普遍采用靠规章制度来约束，靠处罚来制裁，靠奖金来刺激的管理方法。以达到 一定的组织目标，而很少去考虑教师的感受。只是一味的站在管理者的角度来进行管理。 这是一种“自上而下”的管理。这种“上位”管理，很少注重处于“下位”的教师的感受， 所以，有些学校领导与教师的鸿沟越拉越大，教师的敬业精神明显滑坡，学校的凝聚力越 来越弱。因此，教师眼中的学校管理研究，是为了帮助那些向来习惯“自上而下”管理的 人，了解被管理人的实际情况，以帮助管理者改进、改善学校管理的另一种非常重要的途 径和策略。 2 学校管理中“以人为本”的内涵缩小了 近年柬，“以人为本”的论文比较多，这些文章包含的理念与近年来在教育界提倡的 “一切为了孩子，为了孩子一切，为了一切孩子”的教育口号相符，主张学生是学校管理 的主体。这就使传统教育观念发生变化，但学校管理中，除学生之外还有“管理者”、教 育者，“以人为本”不仅是“以学生为本”、“以校长为本”，还应“以教师为本”。教师在 学校中所起的作用是不容忽视的，他们把知_ 【 、技能、方法传播给学生，让学生能够体验 快乐；同时，教师也是教育决策者的改革措施的具体执行者。只有教师才能真币让学生成 为教育的主体，虽然教育理论研究这是教育改革的始俑者。使教学改革的思想和精神导师。 如果离开了教师的实践，教育理念和思想很难实现。我想问教师“你快乐吗? ”这个答案 值得我们思考。 ( 三) 学校管理的现状 1 现行的学校管理是“大一统”的管理体制束缚了学校的发展 在计划经济的条件下，教育管理与经济体制相适应，教育管理体制套用行政管理体制 的模式，采取“大一统”的管理模式，既压抑了学校的自主权、教师的创造力、学生的个 性发展，也导致了学校无特色、教学无特点、学生无特长。学校的任务是一切听命于上级 教育行政部门，而学校成为“执行系统”，更谈不上自主的“管理系统”，何谈教师的感受。 2 学校管理机构层次偏多，管理效率低 一般中学的管理层次为“校长副校长校长助理两处主任年级组长 一教师”，而任务和制度层层传达，教师只能执行，管不管你的感受如何，所以办事效率 低。虽然现在实行的“校长负责制”，许多监督机制形同虚设，主要是几个人的意志，教 师的民主管理根本就不能实现，更有甚者美其名日“民主生活会”，如果有教师提出个人 2 的看法，在以后的工作中就会有各种问题来刁难你。所以“最讲民主的地方，最不讲民主。” 这就引发了我进一步从教师的视觉来分析和研究学校管理的问题。 二、研究的意义 ( 一) 探索以人为本的教师管理研究 国内关于教师管理的研究很多，查阅中国期刊网，键入“教师管理”，显示的文章很多， 但经过阅读，发现教师管理研究的观点很多，但究其研究的视角来看，多数为上位式的， 因为，管理者习惯于以一种行政的、类似“政治家”的眼光看问题，重视社会效果。所以， 教师管理通常是一种。上位”管理。所谓“上位”管理，就是一些学校领导注重用行政和 经济的手段来管理教师。普遍采用靠规章制度来约束，靠处罚来制裁，靠奖金来刺激的管 理方法。以达到一定的组织目标，这是一种“自上而下”的管理。 有先假设教师是“经济人”、“社会人”，然后实践其管理，但这种理论却忽视了该 校教师的具体特点，具体需求，而是以一种理论上的共性来处理问题，否定了该校的个性， 从实质上讲，他还是一种“上位”管理，很少注重处在“下位”的教师的感受。因此，所 谓实现教师的“人本管理”，必须了解教师的感受是什么，是否真的体现人本，校长是否 了解教师对于职业的体验是什么? 管理是否要作相应的调整，人本管理是校长认为人本管 理了? 还是实施了人本管理的某些理论? 在我所查阅的资料中，有许多研究教师的工作满意度的文章，但这些文章只是单纯从 影响教师工作满意度的因素来讲的，并没有侧重于通过什么方式提高教师的满意度方面的 论述。因此，他们给我的启示是：如果不知道学校教师的职业体验、感觉、感受是什么， 就不能有针对性地进行恰当的、合理的、有效的管理，毕竟每个学校都有它的特殊性。因 此了解学校教师的职业体验、感觉、感受便成为当务之急，这种“下位”视角的管理方式， 也成为完善学校管理的另一个非常重要的策略，因而也是值得推广的管理方法。 ( 二) 探索真实教育情境中的教师管理实践 试图从教师眼中看学校管理入手，注重“下位”的人性研究，了解在教育改革中的学 校管理，教师的体验、感觉、感受如何。通过对某些有代表性的教师的访谈和我本人以一 个“局内人”的观察进行深描，改革决策者与教师站在不同的角度，对教育改革的看法是 否一致，于是让我们去反思，教育改革中决策者改革的力度大而最终效果却很小的深层原 因。从分析北京市海淀区一所农村初级中学教师如何看待学校管理的问题，就存在的情况， 分析该校的管理是否实现“人情化”的教师管理，如果讵如该校“自己认为”的是有人情 化的管理，那么对其他学校也有一定的借鉴作用，这就是我研究的价值：如果结果恰恰相 反，那么对于其他学校应该有什么样的启发，该校应该如何改变这种管理现状，使自己的 学校走上科学的良性管理。 对于我研究的中学学校管理，通过对一所初中的分析，分析领导者与领导者之间、领 导者与教师之间、教师与教师之间的微妙关系。正如“麻雀虽小，五脏俱全”，来说明中 学管理存在的问题，如何改善学校管理的关系，为管理者和被管理者提供一个理论联系实 际的切入点。这就是本课题的主要意义所在。 3 三、研究方法 这部分主要说明本研究具体的实施过程， 料的收集过程。以及我在研究过程中的思考， 程有比较直观的了解。 ( 一) 研究方法的选择 包括研究方法的选择、访谈对象的选择和资 通过这一部分可以对整个获取原始资料的过 本研究采用的方法是在社会科学研究中同益兴起的质的研究方法，“质的研究是以研 究者本人作为研究工具，在自然情境下，采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探 索，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构而获得解 释性理解的一种活动”- 。质的研究的最大特点是：“具有强烈的入文关怀和平民意识，在 自然情境下对个人的生活世界以及社会组织的日常运作进行探究，提倡研究者对研究情境 的参与，直面实事，与研究对象共情，对他们的生活故事和意义建构做出解释性理解， 对事物的复杂性和过程性进行长期、深入、细致的考察。”之所以采用质的研究方法，是 基于以下几个方面的考虑：一方面，选择质的研究方法作为本文的研究手段，是出于研究 问题的需要。这罩我选取了几位教师作为个案，通过长期深入的实地观察，进行有针对性 的访谈，做具体细致的分析，归纳，目的是展示一个具体的学校的教师管理。每一位教师 都是一个独立的，变化的个体，本文的目的之一是揭示其自身生存的意义单位，而不是用 某些资料束证实一个预设的理论或假设。这与质的研究的目的是一致的。质的研究强调研 究者通过对资料本身的分析，归纳出抽象概念或理论，而不是通过收集束的资料来证明或 推翻在研究之i j 预想的模式、假设或理论。质的研究的以下四个特点，非常适合我要做 的研究。首先，质的研究的平民性和互动性使“教师作为研究者”成为可能，传统的研 究通常将教师放到一个被动的被研究者的地位，他们被观察、被询问、被评价，没有自己 的体验。而“质的研究”尊重作为个体的研究者，对每个人的生活经历和意义解释都非常 重视，强调从当事人的角度看待问题，重视研究者个人与被研究者之i 日j 的互动，这种研究 方法给参与研究的“人”以极大的尊重。质的研究是一种接受的方式，接受、承纳是多方 面、多通道、多途径、开放式、即时的，它能从四面八方感受到研究对象的一切，它能消 解一切遮蔽性，使研究者体验到敞刀：和澄明的存在本性。其次，教育既涉及学校的管理， 又关注个体( 学生、教师、管理人员1 的成长。质的研究可以同时关照这两个方面，不仅可 以对教育现象、学校的组织结构、运行机制、具体的教育教学过程进行探究，而且可以从 被研究者个入的角度理解他们的思想和行为。再次，质的研究方法关注入的价值需求， 力图揭示事实背后的价值关系，而教育具有很强的实践性和导向性，其目的就是按照一定 的价值取向培养人、造就人、完善人，教育研究必须关注教育活动中人的情感、态度和价 值观及其对教育行为的影响。两者在这方面的共同点，使得质的研究成为我所选择方法的 又一原因。最后，学校管理是一个自然发生的不断发展变化的过程，教育中的人和事物 时刻处于变化之中。因此学校管理研究不能只是切割某些片断，对其进行静态的、孤立的、 形而上学式的考察，还应该对过程中的各种变化进行跟踪，了解事情在自然情境下变化的 状态和趋势。质的研究注重事物发展的过程性和情景性，这也使它特别适合教育领域。第 二，选择质的研究方法作为本文的研究手段，源于我对这种研究方法的偏爱。我的指导老 师大力鼓励，在学习教育研究方法课时，老师讲到这种对我来说全新的方法一质的 研究时，我就被它独特的魅力所吸引。与量的研究相比，质的研究擅长对特殊现象进行 陈向 蝈善质的研究方法j 社会科学研究教育科学j f ；版礼，2 0 0 0 年版，第1 2 页 4 探讨，以求发现问题或提出研究问题的崭新的视角；它通过研究者和被研究者之间的互动， 对事物进行深入、细致、长期的体验。量的研究是证实有关社会现象的平均情况，研究者 与研究工具是截然分歼的。质的研究方法比较适合在微观层面对个别事物进行细致、动态 的描述和分析；强调在时自j 的流动中追踪事件的变化过程。量的研究则比较适合在宏观层 面对事物进行大规模的调查和预测，将事物在某一时刻凝固起来，进行数量上的计算。质 的研究强调从当事人的角度了解他们的看法，注意他们的心理状态和意义建构，而量的研 究则从研究者已有的假设入手，收集数据对其进行验证。可以这么说，质的研究贯穿研究 的整个过程，即使到写完研究报告的那一刻，也有可能因为其他人的参与而改变或加深对 被研究对象的理解。选择这种沟通教育理论与教育实践的方法作为研究的手段，我既感 到欣喜，又感到惶恐。欣喜的是，我可以尝试用一种新的方法去分析我所从事的职业，惶 恐的是选择这种方法对我来说是一种挑战。关于质的方法研究，我国尚处在摸索阶段，可 以借鉴的东西比较少，研究的预期目标是否可以达到，能够达到一个什么样的层次。 ( 二) 对质的研究的理解 质的研究质的研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下。采用多种资料收 集方法，对研究现象进行深入的整体性探究，从原始资料中形成结论和理论，通过与研究 对象互动，对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。2 质的研究不仅是一种经验的 呈现，也是意义的载体，更构成了一种开放性意义诠释的理论方式。 质的研究是用文字描述，不用数字加以度量( 1 ( r a th w o h l 1 9 9 8 ) ；质的研究渊源同文化 人类学、社会学、心理学、人类语言学相关联，质的研究是站在被研究者的角度束描述和 分析文化、人及群体行为特征( h u d ds o n ，1 9 9 4 ) ；质的研究是一种依据质的范式设计，是 在自然情境中，以复杂的、独特的、细致叙述来理解社会和人的过程( c r e s w e l l 1 9 9 4 ) ；质 的研究是理解人的现场研究，般以参与观察，无结构访谈和深度访谈来收集资料 ( b u f g e s s ，1 9 8 4 ) ；质的研究是从非普遍性的陈述，个案中获得印象和概括的过程，是文化 心理方法学的基石( b a t n 瓯1 9 9 7 ) i 质的研究的有郑豪杰质的研究：思考、行动与书写， 北大教授陈向明教师如何做质的研究在行动中作质的研究等书籍。我把这个过程 和我的理解展示出来，我想读者会从中悟出点什么。正是借助于前行者或成功或不成功的 经验，后来者才可能从容学步，并不断调试自己，形成自己的风格，张扬自己的个性乃至 价值观。n 蚰m 指出，质的研究具有如下特点：n ) 环境性，研究不是在实验室或模拟的情 景中进行的，而是在实际生活环境中进行的；( 2 ) 非干扰性，研究者不操纵或控制被观察的 现象；( 3 ) 长期性，研究通常会历时数周、数月甚至数年；( 4 ) 合作性，质的研究需要多个参 与者的共同合作：( 5 ) 解释性，研究者对材料进行解释性分析；( 6 ) 有机性，研究问题或假设 与数据的收集和解释相互作用。质的研究是在自然情境下，研究者与被研究者直接接触， 通过面对面的交往，实地考察被研究者的同常生活状态和过程，了解被研究者所处的环境 以及环境对他们产生的影响，其目的是从被研究者的角度束了解他们的行为及其意义的解 释。“质的研究”要求研究者对自己的“前设”和“偏见”进行反省，并随着实际情况的 变化，不断调整自己的研究设计。因此，“质的研究”的结果只适用于特定的情境和条件， 不能推广到样本之外。应该指出的是，研究者必须事先征求被研究者的同意，对他们所提 供的信息严格保密，与他们保持良好的关系，并合理回报他们所给予的帮助。简单说来， “质的研究”就是一种“情境中”的研究。在质的研究中应注意以下几个问题：1 资料收 集问题t2 效度问题；3 研究者的个人倾向闷题；4 伦理道德闯题。3 2 陈向明，质的研究方法与辛f = 会科学研究教育科学j n 皈社2 0 0 0 年1 月第l 版，第1 2 页 3 曾垂凯，心理学中质的研究的几个问题，宁波人学学报( 教育科学版) 。2 0 0 3 年l o 月，第2 5 卷，第5 期 5 ( 三) 研究对象的选择 在选取研究对象时，对我校选取5 位有代表性的教师( 包括管理者) 它们代表不同年 龄段，不同批次的同代的教师，将采取访谈( 录音) 进行质的研究，归纳出他们对学校管 理的看法。我觉得研究对象应该可以最大限度的协助我的研究工作，尽全力配合我的研究， 不厌其烦的与我商讨各种相关的闷题。 附访谈者的详细情况，姓名为匿名： 张河，男，3 6 岁，某部属师范大学生物系毕业，属于外地进京大学生，工作1 2 年， 原来教化学，现任信息教师兼网络管理员，爱人是学校的l 临时工，有一个小女孩上学前班。 李江，男。6 1 岁，党员，退休返聘，中师毕业，小学当过校长，到中学做过后勤主任， 工会主席，校办工厂负责人，9 3 年调入我校，现任学校人事干部和治安保卫工作。 王园园，女。3 8 岁，9 2 年大学毕业，本地人，大学物理学专业，到学校后教数学， 现任年级组长，教研组长，教务副主任，爱人在电信部门工作，有一个，j 、男孩上小学血年 级。 赵丽丽，女，2 3 岁，未婚，党员，大学毕业一年，属外地进京大学生，某师范大学中 文系毕业，在泰国对外汉语实习一年。 马海，男，5 7 岁，党员，提前退休，现在返聘，本地人，从建校至今一直在校，当过 人事干部，政教主任，教过体育、地理、历史，后续大专学历。 ( 四) 研究收集资料 在具体实施本研究过程中，对于资料的收集将采用以下方法。 1 文献研究法 根据本研究的实际，全面了解国内同类课题的研究现状和研究趋势。并在课题研究进 程中，随时查阅文献，了解该领域理论研究的新进展、新成果，全面把握研究方向。 2 观察法 在实际生活中，我作为他们中的一员，详细观察教师的生活体验，形成第一手的资料。 观察到教师们对学校管理的反映，从他们所从事的工作阵地上获得最原始的资料。因为我 们同在一所学校工作，我有较多的机会和时i 日j 去了解他们，可以在自然状态下，轻松的观 察到教师们的言行举止。 3 访谈法 通过与5 位教师的直接交谈，获取一些他们本人对学校管理的体验，对以往的生活经 历、思想、情感、念度等方面的原始资料，分析这些资料，得到最小的意义单位，逐步上 升形成本文的线索。同时，走访一些生活在学校其他的教师，听昕他们眼咀的学校管理是 个什么样子的。为了忠实的保留和再现研究对象的原话，在和教师们在访谈时，我进行了 录音，访谈结束后，我把所有的语音资料逐字逐句全部转化成文字资料，以便于整理使用。 和其他人在作交流时，我采取的是速记的方法，记录下别人向我提供的信息的要点，在结 束交流后，在最近的时i b j 内，把某些记录不完善的地方加以补充。与5 位教师的访谈逐 个进行一次，但是在实际进行访谈时，我并不是完全按照访谈提纲进行，而是根据访谈时 两人之间交流的具体情况，让被访者根据自己的思路谈下去，为我提供尽可能多的研究资 料。我希望通过这种轻松的交谈方式，研究对象j 以不受拘束，提供的材料也尽可能得真 6 实可信。 4 搜集资料 搜集相关文字资料，包括教师的总结，教案，教育随笔，工作心得，教育教学案例等。 在整个研究过程中，我不断地对研究资料进行整理与分析，将最原始的语音文字资料进行 编码分析，试图找出研究对象的“本土概念”，思考各种原始资料之间的内在关系，进而 进行类属分析，然后形成线索。在对资料的收集过程中，获得行文的线索。整个研究都是 建立在对原始资料的整理与分析的基础上 ( 五) 研究中的几个问题 1 研究效度 研究结论能否真实的反映被研究对象的情况? 这首先取决于本研究获得的信息是否 正确可靠。在本研究中，作为研究者的我，既是研究对象的同事，又是一名教师，这种特 殊的身份对本研究既有f 面影响，又存在着一定的效度的威胁。币面影响在于，我本身 是一位教师，对教师所从事的工作有一些亲身的体会，同被研究对象有一些相通之处，因 而能认同或理解研究对象的感受。而且，由于我和研究对象是同事，我可以同研究对象一 起营造访谈氛围和言语情境，在写报告时，也能紧紧抓住“他们”的概念和语言。不利因 素在于，研究对象既是我的同事，又是我比较熟悉的人。我担心这种关系将影响到我对资 料的客观分析，会不知不觉又回到以i j i 对待他们的态度上对于我与研究对象在生活体验 上的差异，为正确地明白和解释，保证研究结果的可靠性，在访谈过程中，我经常采用追 问的方法，或直接问，或b j 接问，或让其举例，具体说明，直到我自己感觉到真正理解了 研究对象的意思为止。 2 推广度问题 质的研究方法就本质而言，不是为了推广某一概念或法则，而是为了揭示样本本身 所具有的意义，通过对特定对象的深入研究使研究者和研究者以外的人对特定对象获得比 较深刻的认识和理解。因此，在质的研究中，研究结果的推广更多是通过思想上的共鸣或 有关人员对本研究的认同来达到的，实际上是一种认同性的推广就本研究而言，本研究 仅仅选取了一所农村初中学校教师管理进行深入的研究，反映出来的是个体的特性，不能 推广到所有的学校。但本研究在深入调查和分析的基础上揭示出一些问题，可以通过有相 似境况的读者对研究对象的体验和感受，从而对某些问题产生共鸣或认同，进而达到推广 的目的。 3 伦理道德问题 本研究涉及到一些关于伦理道德方面的问题，我充分尊重研究对象的权力和自由。我 就能否录音征得对方的同意，对有关内容在做访谈时，应研究对象本人的要求，没有录音。 根据当事人的要求，有一部分内容做了删减。本研究中我用了匿名的方式。 7 四、文献综述与研究理论基础 ( 一) 国外的研究动态 在网上和书上看到国外学校管理( 教师管理) 的文章并不多。美国对学校( 教师) 的 管理：( 1 ) 身份确定为公务员和雇员。公务员就是享受某些地方公务员特性；雇员就是有 合同关系。( 2 ) 持有教师资格证和聘任管理。在有教师资格证的i j 订提下，公丌招聘，面试 考核，双方签约，考核管理4 。以美国为代表的西方发达国家，其教育体制与我国不同，全 国没有统一的教材，统一的考试，更没有层层级级的教育行政部门对学校具体教学工作的 整体划一的要求。学校管理上的文明与进步，代表社会主流文化，学校的民主管理就是习 以为常的事5 。美国的杜威认为：与目前对待学生的民主方法相比，对待教师的方法落后了 许多，“让教师有机会更充分的参与管理，将不但会改变学校组织的本质，而且还会将改 变教师和管理人员之问关系和性质：学校领导人员的领导应当是通过别人交换意见从而激 发指导智慧的领导，而不是那种孤立的依靠行政方法专横独断的将教育目的和方法强加给 别人的领导。”6 ( 二) 国内关于“教师管理”研究的现状 国内关于教师管理的研究很多，查阅中国期刊网，键入“教师管理”，显示的文章很多， 但经过阅读，发现教师管理研究的观点很多，但究其研究的视角来看。多数为上位式的， 因为，管理者习惯于以一种行政的、类似“政治家”的眼光看问题，重视社会效果。所以， 教师管理通常是一种“上位”管理。所谓“上位”管理，就是一些学校领导注重用行政和 经济的手段来管理教师。普遍采用靠规章制度来约束，靠处罚来制裁，靠奖金来刺激的管 理方法。以达到一定的组织目标，这是一种“自上丽下”的管理。 有先假设教师是“经济人”、“社会人”，然后实践其管理，但这种理论却忽视了该 校教师的具体特点，具体需求，而是以一种理论上的共性来处理问题，否定了该校的个性， 从实质上讲，他还是一种“上位”管理，很少注重处在“下位”的教师的感受。因此，所 谓实现多教师的“人本管理”，必须了解教师的感受是什么。是否真的体现人本，校长是 否了解教师对于职业的体验是什么? 管理是否要作相应的调整，人本管理是校长认为人本 管理了? 还是实施了人本管理的某些理论? 在我所查阅的资料中，有许多研究教师的工作满意度的文章，但这些文章只是单纯从 影响教师工作满意度的因素来讲的，并没有侧重于通过什么方式提高教师的满意度方面的 论述。如：1 9 8 8 年第4 期应用心理学，有一篇陈子光撰写的关于四种职业知识分子 的工作期望和工作知觉，它主要是从心理学的角度，对知识分子在工作期望与工作知觉 的差异，也没有从管理学的基础上得到说明。1 9 9 0 年，陈子光又在应用心理学第2 期 上发表题为影响知识分子工作动机和工作满意感的主要因素，还是从应用心理学的角 度研究影响知识分子工作动机的因素，及从集体工作意识、组织气氛、工作难度和价值， 工作潜力知觉、工作结果、年龄和工龄、人际关系、人彳流动紧迫感以及政治面貌等方面 研究，证明这些是影响知识分子工作满意感的主要因素。1 9 9 4 年陈云英、孙绍邦在心理 科学第3 期上发表的教师工作满意度的测量研究，研究的对象开始聚焦到教师的工 4i 俊州，荚国教师教育管理制度分析i 探i 寸 2 0 0 5 ，中教研究7 ，8 5 古传勇，中学教帅白土管理研究，南京帅范人学教育硕十一学位论义 6 赵补麟，材威教育论暑选北京，人民救育版社，1 9 8 l 8 作，而非泛泛而谈的知识分子了。他们主要研究认为教师的工作性质、职业投入感以及人 际关系的满意感较高，而在薪水、领导管理、进修提升及物质条件这些外在因素上满意度 比较低，女教师的工作最满意水平显著高于男教师，对教师的工作满意度有显著影响的是 从事“教师”这一职业的动机。而刘海燕的影响不发达地区中小学教师工作积极性因素 分析着重研究的也是影响教师工作积极性的因素，并且通过比较发达与不发达地区的教 师，结果是经济发达与否对教师工作积极性的发挥影响不显著。1 9 9 6 年教育研究第2 期上，冯伯麟发表的教师工作满意及其影响因素的研究，还是侧重在影响教师工作满 意感的因素上。1 9 9 7 年教学与管理第7 、8 起，魏敏的学校管理中的人性管理一 文，主要从文献研究的方法，分析教师职业心理特征和工作特点，然后提出学校人性管理 的几点思考，当然华东师范大学的周彬、吴志宏、谢旭红在2 0 0 0 年第9 期教育理论与 实践上的一篇文章，题为教师需求与教师激励的现状及相关研究，主要是以实证研 究的方法，了解教师在新的生活、社会与工作环境下，需求结构的发生了哪些变化，对教 师进行激励的方式与因素的现状如何，在调查的基础探究适宜的有效的教师激励模式与教 师管理模式上。文章研究的角度是属于“下位”的视角，但侧重在研究教师的需要，教师 的激励模式与教师管理模式上。2 0 0 3 年马静华中国期刊网的优秀硕士论文从z 校中学 教师的职业体验看学校管理，是一种“下位”视角的教师人性管理研究。而其他我查阅 的许多资料都是从管理者的角度谈如何管理教师的。 因此，他们给我的启示是：如果不知道学校教师的职业体验、感觉、感受是什么，就 不能有针对性地进行恰当的、合理的、有效的管理，毕竟每个学校都有它的特殊性。因此 了解学校教师的职业体验、感觉、感受便成为当务之急，这种“下位”视角的管理方式， 也成为完善学校管理的另一个非常重要的策略，因而也是值得推广的管理方法。 ( 三) 国内研究教师管理主要的三种倾向 1 科学管理 科学管理也叫制度管理、刚性管理、科层管理、理性管理。主要理论有古典组织理论 和教育管理科学理论，古典组织理论其基本特征是科学和效率以科学方法、原则和制 度为手段，以实现组织的效率为目标，主要由泰罗的科学管理理论，法约尔、古利克、厄 威克的行政管理理论以及韦伯的科层管理理论。教育管理科学理论以哈尔干、格罩菲斯、 哥泽尔为代表，其理论基础就是逻辑实证主义与行为科学，强调“以理性为本，采取演绎 方法，重视量化分析，在概念上重视结构化和标准化”，。 2 人本管理 人本管理也叫人性化管理、人情化管理、“以人为本”的管理。人本管理的思想在中 国古代比较流行，例如，孔子的主要思想是“仁”，“仁者，爱人”s 。孟子“民为贵，社稷 次之，君为轻”和“以德为先”的“修己”，即“自我管理”。“以人为本”人的根本目的 是发挥人的积极性，自主性，创造性9 。台湾著名管理学家陈怡安把人文管理的核心提炼为 三句话“点亮人性的光辉，回归生命的价值，共创繁荣与幸福”。我所研究的z 校，希望 通过原始资料的分析，看是否能达到“以人为本”的管理理念，分析z 校还存在哪些问题。 7 傅树京， 教育管理学，原子能版社，2 0 0 2 。论语八俏，杨们峻等译 9 孟子，2 0 ，长沙，岳麓书社 9 2 。科学管理”与。人本管理”从对立到融合 对立：科学管理注重科层组织，体现目标价值的外在，采取强制手段，量化的精确评 价，动作的标准化，整体划一，效能是及时的，管理的对象是受动的；而人本管理注重专 业取向，目标价值是内在性因素及其所可能产生的力量，强调主体的感受，定性的模糊评 价，主体的自由发挥，效能是滞后的，管理的对象是主动的m 。融合：“科学管理”与“人 本管理”互为前提，相互渗透，互相转化，互相补充，体现了矛盾的同一性。二者的融合 使教师管理职能的有机整合，即对教师有“管”，有“理”。 ( 四) 研究的理论基础人本管理 2 0 世纪3 0 年代，流行于管理界的人本主义理论。从人的动机、对工作的满意度、人 的需要等不同方面出发，适时地提出了许多的理论，其中有马斯洛的需要层次论、麦克雷 格的“x 理论”和“y 理论”以及赫兹伯格的“双因素理论”、麦克莱兰的激励需求理论、 波特劳勒模式。他们的共同点就是从人的需要出发探索激发行为动机规律性的理论。这些 理论认为，人的需要引起人的行为动机，从人的需要出发解释、挖掘是什么因素引起、维 持、指引某些行为去实现目标，了解并满足人们的需要。这些理论都是从人的需要的角度 束研究更有效的管理，于是给了我“自下而上”看问题的灵感。 1 满足人的多层次需求 人的需要是指人体某种生理或心理上的不满足感，它可使人产生行动的动机。入的 需要是多样和复杂的。某一时刻，在人的许多需要中，会有一种需要是相对最强烈的，我 们称其为强势需要。强势需要产生主导动机，而主导动机直接导致人的行动。人通过行动 满足了强势需要后，又会有新的需要变成强势需要，如此循环往复。 为了便于分析研究人的需要，美国心理学家马斯洛( a b r a l l 柚h m 船l o w ) 在1 9 4 3 年提 出了“需要层次理论”。马斯洛认为，人的需要可以归纳为五大类，即生理、安全、社交、 尊重和自我实现等需要。( 1 ) 生理需要( t h e p h y s i o l o g i c a l n e e d s ) ，是人类生存的最基本、最 原始的本能需要，包括摄食、喝水、睡h 民、求偶等需要。( 2 ) 安全需要( t h es a 触y n e c d s ) ，是 生理需要的延伸，人在生理需要获得适当满足之后，就产生了安全的需要，包括生命和财 产的安全不受侵害，身体健康有保障，生活条件安全稳定等方面的需要。( 3 ) 社交需要( t h e l o v en e e d s ) ，是指感情与归槭上的需要，包括人际交往、友谊、为群体和社会所接受和承 认等。此种需要体现了人有明确的社会需要和人际关系需要。( 4 ) 尊重需要( t h ee s t e e n l n e e d s ) ，包括自我尊重和受入尊重两种需要。莳者包括自尊、自信、自豪等心理上的满足 感；后者包括名誉、地位、不受歧视等满足感。( 5 ) 自我实现需要( t h en e e d sf b r s e l f a c m a l i z a t i o n ) ，这是最高层次的需要，是指人有发挥自己能力与实现自身的理想和价值 的需要。 马斯洛认为，上述血种需要，以层次形式依次从低级到高级排列，可表示成会字塔形。 后来，马斯洛又补充了求知和审美两种需要，组成7 个层次，一般来说。只有当某低层次 的需要相对满足之后，其上一级需要d 能转为强势需要。马斯洛的需要层次理论，对揭示 人类复杂的需要的普遍舰律性做出了贡献，且具有直观、易于理解、相对较合理等特点， 因此成为国内外许多管理理论的重要基础。但是在应用该理论时，也应该看到，人的需要 是复杂的，往往不能机械地、绝对地按层次进行划分，也并不一定严格地按上述各个层次 逐级去满足。例如，会有这样的人，在其温饱尚未解决的情况下，却一味地追求个人价值 ”嵌小、f ，从对峙到融通，湖南帅范人学教育硕i 。论文，2 0 0 2 l o 的实现。对于这种特别的情况，就要具体问题具体分析。而不要盲目照搬该理论。 我惊喜地发现美国管理学家约翰奈尔斯( j o l l l lm o 体e ) 和杰伊洛希( j a yw l c 瞒c h ) 超y 理论，也即权变管理理论中的部分观点与马斯洛的观点有共性之处：超y 理论认为，当一 个目标达成，可以继续激起职工的胜任感，使之为达到新的目标而努力，于是管理方式应 该是：因人、因时、因事、因组织环境而不同，而制定不同的管理措施并采取灵活多样的 管理方法。在某种程度上，目标的实现就是员工需求的视线，而不同的人、在发展的不同 阶段上、在不同的组织环境下他的需求是不同的，是会发生变化的。因此，我认为，在z 校发展的