（教育经济与管理专业论文）初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究——以广西横县为例.pdf

初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究 以广西横县为例 摘要 中国教育改革和发展纲要指出：“振兴民族的希望在教育，振兴教 育的希望在教师。”教师是育人的专业工作者，教师职业比其他职业对社会 有着更广泛、更深远的影响。同时，教师职业是一种受到最严格监督的职 业。其职业特点决定了教师需投入大量的精力和情感，而其成就常常无法 立即体现或获得公正的评价，这易使教师产生压力和职业倦怠。 近年国内开始出现教师工作压力和职业倦怠领域的实证研究但数量尚 不丰富，而“教师面临巨大压力 又是无法回避的事实。本研究对广西横 县6 0 0 名初中教师进行了问卷调查，主要考察了初中教师工作压力、职业 倦怠的现状，探讨了教师的工作压力、职业倦怠的相互关系，并得出如下 结论：1 、初中教师总体的工作压力较大，工作倦怠感明显。2 、工作压力在 工资水平上有显著差异。3 、工作压力在性别上差异显著，女教师的压力高 于男教师。4 、教师去个性化纬度最为严重，接着依次是情绪衰竭和低成就 感。5 、职业倦怠情况在年龄，班级类型和工资水平上差异显著。6 、相关 分析结果表明：工作压力和职业倦怠之间有极显著的正相关。7 、回归分析 结果表明：自我发展和家庭人际这两个因子可以显著预测职业倦怠。 最后，根据实证研究的结果，从教师自身、学校和政府教育行政部门 三个纬度，提出提升教师职业动力、缓解职业倦怠的教育管理对策。 关键词：职业倦怠工作压力初中教师 as t u d yo nj u n i o rh i g hs c h o o lt e a c h e r s j o bs t r e s s ，p r o f e s s i o n a lb u r n o u t t a k et h eh e n gco u n t ya sa ne x a m p l e a bs t r a c t a c c o r d i n gt oc h i n ae d u c a t i o nr e f o r ma n dd e v e l o p m e n tc o m p e n d i u m ， t h eh o p eo fi n v i g o r a t i n gp e o p l el i e si ne d u c a t i o na n dt h eh o p eo fi n v i g o r a t i n g e d u c a t i o nl i e si nt e a c h e r s ”a st e a c h e r sa r ep r o f e s s i o n a l st oe d u c a t ep e o p l e ，t h e v o c a t i o no fp e o p l eh a sw i d e ra n dd e e p e ri n f l u e n c ef o rs o c i e t yt h a no t h e r v o c a t i o n s m e a n w h i l e ，t h ev o c a t i o no ft e a c h e r sr e c e i v e st h es t r i c t e s ts u p e r v i s i o n i t sv o c a t i o n a lc h a r a c t e r i s t i c sd e m a n d sag r e a ta m o u n to fe n e r g ya n da f f e c t i o n f r o mt e a c h e r s ，w h o s ea c h i e v e m e n t so f t e nr e c e i v en oi n s t a n to rf a i rj u d g m e n t ， w h i c ht e n d st om a k et e a c h e r sh a v e p r e s s u r e sa n dp r o f e s s i o n a lb u r n o u t i nr e c e n ty e a r s ，t h ed e m o n s t r a t i o ns t u d yi nt h ea r e a so ft e a c h e r s jo b p r e s s u r e sa n dp r o f e s s i o n a l b u r n o u th a v ee m e r g e d ，b u ts t i l ll i t t l ei na m o u n t ， w h i l ei ti sar e a lf a c tt h a t “t e a c h e r sa r ef a c i n gg r e a tp r e s s u r e s ”b ya d o p t i n gt h e m e t h o do fq u e s t i o n n a i r es u r v e yo f6 0 0j u n i o rh i g hs c h o o lt e a c h e r si nh e n g c o u n t y , t h i s r e s e a r c hm a i n l ys t u d i e st h es t a t u s q u oo fj u n i o rh i g hs c h o o l t e a c h e r s j o bp r e s s u r e sa n dp r o f e s s i o n a lb u r n o u ta n dt h e i rr e l a t i o n s h i p t h r o u g h p r o b i n gi n t ot h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt e a c h e r s j o bp r e s s u r e sa n dp r o f e s s i o n a l b u m o u t ，t h i sp a p e rd r a w st h ef o l l o w i n gc o n c l u s i o n ：1 t h ej u n i o rh i g hs c h o o l t e a c h e r so nt h ew h o l eh a v eg r e a t e rp r e s s u r e sa n dd i s t i n c tp r o f e s s i o n a lb u m o u t 2 t h ejo bp r e s s u r e sh a v em a r k e dd i s c r e p a n c yi nt h el e v e lo fp a y 3 t h ejo b p r e s s u r e sh a v em a r k e dd i s c r e p a n c yi ng e n d e r ，w i t ht h eg r e a t e rp r e s s u r e so f f e m a l et e a c h e r st h a nm a l et e a c h e r s 4 t h e1 a t i t u d eo fi n d i v i d u a t i o ni st h e i i g r e a t e s t ，a n dt h en e x ti sa f f e c t i o nt u r n d o w na n dl o ws e n s eo fa c h i e v e m e n t 5 t h es i t u a t i o no fp r o f e s s i o n a lb u r n o u th a sm a r k e dd i s c r e p a n c yi na g e ，t h et y p e s o fc l a s sa n dt h el e v e lo fp a y 6 t h er e s u l to fr e l e v a n ta n a l y s i sd e m o n s t r a t e st h a t j o bp r e s s u r e sa n dp r o f e s s i o n a lb u r n o u th a v ed i s t i n c t i v ea n dp o s i t i v ec o r r e l a t i o n 7 t h er e s u l to fr e g r e s s i o n a n a l y s i s d e m o n s t r a t e st h a tt h et w o g e n e s o f s e l f - d e v e l o p m e n ta n df a m i l yi n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i pc a np r o m i n e n t l yp r e d i c t p r o f e s s i o n a lb u r n o u t l a s t l y , b a s e do nt h er e s u l t so fd e m o n s t r a t i o ns t u d ya n df r o mt h et h r e e a s p e c t so ft e a c h e r st h e m s e l v e s ，s c h o o la n dg o v e r n m e n te d u c a t i o na d m i n i s t r a t i o n d e p a r t m e n t ，t h i sp a p e rp r o v i d e sa ne d u c a t i o nm a n a g e m e n ts t r a t e g yt oi m p r o v e t e a c h e r s p r o f e s s i o n a li m p e t u sa n dt og e tr i do fp r o f e s s i o n a lb u r n o u t k e y w o r d s ：p r o f e s s i o n a lb u m o u t ；j o bp r e s s u r e s ；j u n i o rh i g hs c h o o lt e a c h e r s i i i 广西大学学位论文原创性声明和学位论文使用授权说明 学位论文原创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是在导师指导下完成的，研究工作所取得的成果和相 关知识产权属广西大学所有。除已注明部分外，论文中不包含其他人已经发表过的研究 成果，也不包含本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮 助的个人和集体，均己在论文中明确说明并致谢。 敝作者躲曰叼 劲i j 彦年6 月功日 学位论文使用授权说明 本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，即： 本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文的研究内容； 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本； 学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务； 学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文； 在不以赢利为目的的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 请选择发布时间： 口即时发布口解密后发布 ( 保密论文需注明，并在解密后遵守此规定) 论文作者签名：助筑新签名： 伽学年6 月撕 广西大掌硕士掌位论文初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 第一章引论 1 1 研究背景 “我一向不服输，过去工作再苦再累我都能忍受，可近来不知何故我开始变得脆弱、 多虑，常常是事情还没开始做，便事先设想出多种后果，老是担心教不好课程，担心教 学质量上不去，担心最后考不过人家总之，考不完的试，做不完的活，操不完的心， 压得我透不过气来，整日惶恐不安、心绪不宁，几乎无法正常工作和生活! 一位中学 老师的这段话道出了很多同行的心声，反映出当前在课程教学任务繁重，分数升学压力 过大，日常工作超负荷的现状下，很多中学教师真实的生存状态。 新一轮基础教育课程改革全面推进，对全体教师提出了更高的要求。从2 0 0 1 年秋 季开始在全国范围内实行的基础教育新课程体系，给基础教育教学带来了前所未有的理 念变革，要求教师树立全新的教育观念，主要有学生全面发展、学生学习自主建构、教 学过程的实践化和参与性、课程评价的发展性以及课堂管理的开放性意识等。新课程还 要求教师全面提升素质，具有较高职业道德和时代观念、有较完整知识结构、有较强能 力。新课程改革带来的新理念、新能力要求，挑战着传统的教育教学模式，给基础教育 一线教师带来极大的现实工作压力。相当部分教师面对新的教学要求出现了不适应感。 另一方面，学校也没有从根本上改变原有的教学模式，升学率依然给教师带来巨大压力。 有一部分教师主动地调适自己，但相当大部分教师由于个体素质因素及习惯于传统应试 教育模式而无法自我调整，陷入了职业倦怠的状态。 与此同时，市场经济的发展，社会信息化与全球化对教育教学理念与实践产生全新 而深远的影响，也对教师职业不断提出新的要求。现代社会知识更新速度加快，新的知 识不断涌现，那种“一朝学成而终身受用 、职前教育与职后工作完全脱离的时代已一 去不复返了。此外，层出不穷的教学软件、计算机辅助教学等现代化多媒体教学手段的 推广应用，并未让教师的教学任务减轻，反而要求教师要及时更新自己的知识结构，及 时掌握现代化的信息技术知识，要花费更多的精力和时间去研究学习，才能适应网络化 的教学环境。因此，信息化时代要求教师必须与时俱进，开拓创新，追求卓越，促使每 位教师必须防止知识老化、改变陈旧观念、采用现代的教育方式，由此对教师造成的工 作压力和心理健康问题也会比以往增加。 随着我国高等教育规模的扩大，大学毕业生总量逐年增大，加上我国形成了面对教 广西大掌硕士掌位论文 初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 师补充的开放型机制，非师范生也可以通过获得教师资格证后加入教师应聘的行列。因 此，教师职业的就业竞争日益激烈，也给在岗教师带来无形的压力。 中国计划生育政策的实施，使中小学生大多是独生子女。家长对孩子成长的关注程 度比过去任何时期都高。希望孩子能获得优质教育成为家长的普遍心态。家长对孩子的 期望较高会转化成对教师教育教学质量的要求，这在一定程度上成为教师压力的重要来 源之一。 面对社会、学校、家长及学生的多重期望时，教师所承受的工作压力越来越大，教 师这一职业正在发展成为中国压力比较大的职业之一。”2 0 0 5 年8 月，中国人民大学公 共管理学院的组织与人力资源研究所和新浪教育频道联合对国内近9 0 0 0 名教师进行了 职业压力和心理健康调查，调查结果显示8 2 2 的教师感觉压力大，1 0 个教师中有3 个 倦怠工作。调查结果表明我国中小学教师承受着来自方方面面的压力，教师在知识经验、 教学能力及心理素质方面常常预支、透支，当压力超出了教师个体所能承受的阀限时， 职业倦怠就出现了，这将对教育教学活动产生系列不良影响，如教师不关心教育质量与 成效，不关心学生的成长情况，教师无法与同事进行有效沟通和协作，有的甚至将工作 烦恼带回家庭，影响了家庭的和睦。”1 因此，我们很有必要高度关注当前中小学教师的 生存状况，深入研究教师工作压力与职业倦怠问题。 1 2 研究意义 笔者选择“初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一以广西横县为例 作为论文 的题目，主要基于两方面考虑：一方面，广西是我国少数民族主要聚居地，经济社会发 展水平与东南沿海也有一定的差距。在这具有民族特点且经济欠发达地区的背景下对中 学教师工作压力、职业倦怠的实证研究较少。所以本研究将有助于丰富和拓展本地区乃 至国内教师工作压力、职业倦怠的实证研究。另一方面，本研究针对横县初中教师的工 作压力和职业倦怠现状做深入调查，通过对教师职业压力和职业倦怠之间关系的研究， 分析具体原因，提出行之有效的对策，将有助于帮助义务教育阶段教师走出职业倦怠的 误区，对于教师个体的健康发展具有积极的意义。 1 3 研究的目的 本研究对广西壮族自治区横县5 0 0 多名初中教师的问卷调查，运用统计学软件工具 1 教师生存状况调查报告：教师生存状况分析， l 2 0 0 5 0 9 0 9 1 6 5 3 1 2 6 5 8 1 h t m l 2 广西大学硕士掌位论文 初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 进行数据的分析处理，并结合实地教师访谈，对课题进行全面研究。并希望能达成以下 之研究目的： ( 1 ) 通过样本研究了解目前广西横县初中教师工作压力和职业倦怠的现状； ( 2 ) 探讨广西横县初中教师工作压力和职业倦怠的关系； ( 3 ) 在实际调研的基础上，有针对性地提出提升教师职业动力、缓解教师职业倦怠 的对策。 广西大掌硕士学位论文初中教师工作座力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 第二章国内外关于中学教师工作压力、职业倦怠问题 及其关系的理论研究 2 1 教师工作压力的概念及相关研究 2 1 1 压力的概念 物理学中的压力是指当固体受到试图扭曲它的外力作用时，在其内部产生的相应的 力。心理学中的压力也叫应激。这一概念最早是由加拿大心理学家汉斯薛利于1 9 3 6 年提出的。他认为“压力是表现出某种特殊症状的一种状态，这种状态是由生理系统中 对刺激的反应所引起的非特定性变化组成的 。 压力这一名词虽已被广泛的使用，但学者们对其定义还未形成一致性界定。综合归 纳各家研究成果，作为一种社会心理现象的压力，笔者认为压力是个体受到环境刺激时， 经过认知评估，感到外在环境刺激会给自身造成相当程度或过度的负荷、感到个体应用 自身资源无法应对的情况。这个定义包括至少三个成分：环境刺激、认知评估和主观感 受。 关于压力，其作用具有两面性。积极正向的作用与消极负向作用。至于个体对压力 的反应，有心理上的，生理上的行为上的，根据反应态度的不同，压力具有积极和消极 两种后果。 总之，压力是个人对刺激的生理和情感反应。压力不一定是坏事，本研究主要讨论 它的负面影响，它也有积极的，有价值的一面。压力意味着潜在的收益机会，例如，运 动员在“紧要关头”往往会有超水平的发挥。所以压力不一定是破坏性的，过大的压力 才会带来破坏性。 2 1 2 教师工作压力的概念 对教师工作压力的学者对于教师工作压力概念的界定也众说纷纭。“国外学者l i t t & t u r k ( 1 9 8 5 ) 认为教师工作压力是当教师的幸福受到威胁时，且所要解决的问题超 过其能力范围时，所产生的不愉快情形与困惑的经验。学者b o r g & b a g l i o n ( 1 9 8 5 ) 将 教师工作压力定义为教师对消极情感的一种反应，这种反应伴随由教师职业所引起的 4 g - 西大掌硕士掌位论文 初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 潜在的病理性的生理、生化变化，并为那些威胁到个体自尊感因素的知觉以及减轻这些 威胁的应对机制所调节。台湾学者周立勋( 1 9 8 7 ) 认为教师工作压力是教师在教学 时对潜在的工作情境因素或要求评估为威胁或有碍工作表现而产生的负面情感反应。 程一民( 1 9 9 7 ) 认为教师工作压力是教师在学校工作中，与人、事、物互动过程中所 产生的负面情感。吕秀华( 1 9 9 8 ) 认为教师工作压力是因教师工作的因素所导致的 紧张，使得教师感受到的不愉快或负面的情绪。 1 从以上各个学者的观点可以看出，关 于教师工作压力的研究大都强调学校教育和教学情境下的教师压力，综合归纳，本研究 认为教师工作压力是教师个体因教师这一职业所赋予的职业要求等而产生的压力。 2 1 3 教师工作压力的相关研究 教师是一个专业性极强的职业。教师工作压力具有很大压力。长期以来，学者们对 教师工作压力研究持续不断。特别是近十五至二十年以来，教师职业压力研究遍及世界 各国，研究者采用不同方法从不同角度探讨了教师压力问题，主要有教师压力消极影响 研究、教师压力源研究、缓解教师职业压力措施的研究等，研究成果进一步丰富了教育 科学研究领域，对教师个体发展和教育教学质量的提升大有裨益。 ( 1 ) 教师职业压力的消极影响 从教师自身来看，教师职业压力会对教师本人产生消极作用，这主要表现在心理、 行为和生理三个方面。这三个方面不是独立存在的，而是相互联系，相互影响的，这无 形中构成了一种恶性循环。“第，职业压力使教师出现不稳定的情绪和不健全的心 理。处于职业压力中的教师情绪多表现为：莫名的焦虑、压抑、忧郁、暴躁、沮丧、烦 闷等，并经常感n , b 理紧张不安和悲观失望，没有自信心，对工作不满意，感到疲惫， 易发脾气，自我效能感下降等。第二，职业压力使教师消极行为增多。主要表现为：易 冲动、易激动、情感失常、常发脾气，精力不齐，兴趣和热情减退，暴饮暴食或食欲不 振、有的人抽烟喝酒次数增多等。第三，职业压力使教师生理疾病增多，损害了教师的 身体健康。而这些疾病又会导致消极行为的产生和心理方面的种种不适。由此可见，以 上三方面是互相影响的，形成了不良的循环。 2 从学校工作与管理来看，会对学校教学教育工作产生负面影响。第一，影响教师课 堂教学效果。教师职业压力的负面情绪将不可避免地会影响到教师在课堂上的情绪，进 1 姚立新主编， 教师压力管理【m 】，浙江大学出版社3 9 - 4 0 2 陈明丽、许明，国外关于教师职业压力的研究 j ，福建师范大学学报，2 0 0 0 0 3 ，1 2 3 1 2 9 初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 而影响到师生关系的良性发展，影响教师积极性和创造性的发挥，其结果必然是课堂教 学效率和效果的降低。第二，影响教师群体的凝聚力。教师职业的个体性与群体性相结 合的特点要求其必须经常面对其他教师，并在团结协作中共同开展教育教学工作。而集 体内的人际关系、工作氛围和凝聚力又往往取决于每个个体待人处事的方式，满脸忧郁、 压力重重的人会给整个办公室带来紧张的气氛，间接地将压力施加与别人，使同事关系 紧张。 从学生层面来看，教师工作压力过大，会间接对学生心理健康产生负面影响。教师 个性上的任何缺陷都将会投射到学生的心灵上，对学生的身心发展造成不良影响。这种 影响有些是以无意识的方式施加给学生，一个心理不健康的教师将在学生的潜意识里留 下难以磨灭的记忆；有些是以有意识的方式对学生造成影响，如教师的敬业精神、抗挫 折能力及交际能力等都会以有声的或无声的语言去直接影响学生。 c 2 ) 教师职业压力的来源研究 在职业压力所造成的消极影响日益引起人们广泛关注的同时，许多研究人员也开始 探讨教师职业压力的来源，以便寻求对策解决问题。综合国外研究可以看出，导致教师 职业压力的因素主要来自于社会、学校和个人三个方面。 社会因素 首先，社会提供给教师的待遇导致教师压力。社会地位低、工资待遇不高、工作条 件较差等都使得教师产生一种潜在的压力。其次，社会的变化致使教师感受到压力。随 着社会的急剧变化，教师往往没有心理准备更缺乏相应的能力去适应它，由此而来的压 力是确实存在的。第三，社会对教师的要求和态度让教师感到压力。由于教育关系着社 会的发展，国家的进步，民族的兴旺，社会各界对教师寄予很高的要求和期望。而过高 的要求期望往往会让教师产生压力感。第四，教育系统的改革和变化造成教师的压力。 特别是机构的调整一定会以新的联系方式组合组织，从而改变部分教师的角色位置和工 作任务。因在很多方面存在具有不确定性和风险性，有些教师往往没有心理准备和相应 的能力去适应，至使教师感受到不安全感和心理压力，影响了教师对职业生活的幸福体 验。 学校因素 首先，学校各方面因素对教师工作都能产生很大的影响。如教师角色模糊、角色冲 突、工作量大、时间被占用、缺乏自主权、没有参与学校管理的机会等等。至于学校条 件差会给教师带来压力这是不言而喻的。班级规模大、教学负荷重、设备落后等实际问 6 广西大学硕士掌位论文 初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 题困扰着不少教师。其次，教师的工作压力与学生的品行、学习情况有密切关系。因为 教师的工作对象是具有独立思维的学生，作为评估教师工作的标准之一的学生思想和行 为是教师所要关注的。然而学生的思想和行为不易为教师所控制，学生中的不良行为、 厌学情绪、学习成绩差等等，都会使教师们产生厌倦感，感到有压力。再次，学校的人 际关系影响教师的心态，促使压力的产生。对于教师而言，学校的人际关系主要是与同 事上司的关系。影响关系的因素主要是同事上司与自己之间的相互认可、评价和支持， 但要相互给予肯定的认可、正确的评价和适当的支持并不容易。基里亚科和萨克利夫的 通过调查，结果显示：“其他教师的态度和行为 居5 0 条压力来源要素中的第1 1 位1 。可 见，因人际关系引起压力也是普遍存在的现象。 教师个人因素 如果把上述社会和学校的因素当成是外在因素，而把个人的因素当成是内在因素的 话，教师职业压力源的内部因素主要有教师的自我期望值、能力素质和感受力。 首先是教师的自我期望值。当教师发现自己的期望与现实条件和要求不一致或不能 很好地实现时，教师的内心会因此而产生冲突，并产生压抑、迷惘、焦虑等消极情绪。 克拉克等人发现自我期望值高是压力最主要来源之一，自我期望值越高，与现实的冲突 越激烈，则产生的压力也越大。 其次是教师的能力素质。教师的自身素质或能力水平不能适应职业的要求是造成职 业压力的主要原因之一。所有专业人员都愿意自己拥有解决工作问题的技能，对自己职 业能力的任何怀疑都会引起对自身价值的怀疑，因而感到威胁和压力。 再次是教师的感受力。比较低的压力域限与个体的柔弱使人更容易感受到压力。具 有消极认知的教师更趋于看到事物的消极面而引起情绪低落，疾病及生理危机期的教师 因生理机能的弱性也更易感受压力。 近年我国的一些学者对国内中学教师承受的压力来源以及相关问题进行了调查研 究。徐长江( 1 9 9 8 ) 的通过研究认为，“职业发展、考试压力、学生因素、工作内部因 素是教师职业压力的主要来源。 2 邵光华( 2 0 0 2 ) 、朱从书( 2 0 0 2 ) 、徐富明( 2 0 0 3 ) 的通过调查认为，教师的主要压力 来源是：“学生因素；工作负荷；考试压力；自我发展需要；职业期望；学历职称和人 1 k y r i a c o u ，c a n ds u t c l i f f e ，j ”t e a c h e rs t r e s s ：p r e v a l e n c e ，s o u r c e s ，a n ds y m p t o m s ”，b r i t i s h j o u r n a lo fe d u c a t i o n a lp s y c h o l o g yv 0 1 4 8 ，1 9 7 8 ，1 5 9 1 6 7 2 徐长江，中学教师职业紧张状况及其原因调查，浙江师范大学学报( 社科版) ，1 9 9 8 ( 6 ) 7 初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 际关系等。前三项对教师职业压力具有显著预测作用。1 张勇( 2 0 0 2 ) 通过对吉林省约2 0 0 名中小学教师进行了问卷调查也发现， “工作条件 差，缺乏足够的教学及教辅资料和设施、收入低、拖欠工资等，是教师压力的主要来源 专一” 2 一 。 孙慧( 2 0 0 3 ) 通过调查发现“学生因素；工作负荷；不足的工作条件；社会变化和 教育改革；自我发展；管理及教学要求；人际关系等因素是教师压力的主要来源”。3 陈德云( 2 0 0 4 ) 的研究结果表明：“我国中小学教师的压力来自于工作负荷重、经济 待遇低、校长负责制、升学指挥棒的压力、人事制度改革( 聘任制) 、课程改革、社会 赋予教师角色太多、对教师人身权的侵害等 。4 与国外的研究相比，国内的研究都不约而同地提到了考试压力是我国中小学教师职 业压力的重要压力源。由于许多教育主管部门和学校把考试成绩作为重要指标来评价教 师工作质量，并将教师的工资、聘任、奖金、晋级等与考试成绩或升学率挂钩，因此考 试压力成为我国中小学教师职业压力的重要压力源。 综观国内外有关教师职业压力来源的研究，大致可以归纳为以下几个方面：学生 的学习和行为问题；与学校领导、同事间的人际关系；工作过度负荷；教师角色 冲突；自身的职业发展问题；考试压力。另外，收入低、工作量大、学生难教也是 教师压力的重要来源。 ( 3 ) 缓解教师职业压力有效措施研究 导致教师职业压力的因素各种各样，学者们从教师个体、学校和社会三个维度分析 所应采取的措施。 教师的努力。加强体育锻炼，生理疾病既是教师职业压力源之一，也是不良后果 之一，因此教师有必要进行身体锻炼，通过锻炼中分散注意力，使教师从情感上或身体 上的紧张中放松下来，有利身心健康。改变行为方式，行为方式的改变在一定程度上 可以缓解压力，使个体活得轻松。做好时间管理，对于时间的利用技巧，国外学者意 识到并且阐述了其好处，但是较少论述如何利用时间。有学者建议：先分清所要做的事 情的主次而后分别进行计划。采取积极的态度和措施。积极的态度就是客观、乐观地 看待问题。同时教师必须采取适当的措施，包括有意识地观察自己的工作环境，反省自 1 朱从书，关于中小学教师职业压力及压力源研究 d ，北京师范大学资料室朱丛书 2 张勇，中小学教师工作管理策略，现代中小学教育 j ，2 0 0 2 ( 3 ) 3 孙慧，教师职业压力的负面影响及其自我调适【d 】，湖南师范大学教育硕士论文，2 0 0 3 4 陈德云，教师压力：来源分析与应对策略 d ，国家图书馆论文库，2 0 0 4 初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 己的失误，及时处理问题，必要时寻求他人的帮助等。 学校的服务。提供心理咨询服务。学校应该提供校内外咨询服务，以减少教师 的心理不健康现象。加强对教师的支持帮助。这包括精神支持和物质支持两方面。 改进学校的管理。建立以人为本的柔性管理机制，建设具有人文关怀氛围的校园文化。 社会的支持。社会各界对教师职业的理解与支持从情感动力上对缓解学校所处的社 会这个大环境所采取的某些措施，对于缓解教师压力也是积极有益的。学者们对这方面 提出了以下措施：提高职前培训和在职培训的质量。提高教师的社会和经济地位。 开展科学合理的教学改革。通过正面宣传来改善与提高教师的形象，舆论的积极报 道将有助于教师提升社会地位，减轻各种压力。 2 2 教师职业倦怠的概念及相关研究 2 2 1 职业倦怠的概念 “1 9 6 1 年美国作家格林尼出版了一本小说，名为一个枯竭的案例( ab u r n o u t c a s e ，1 9 6 1 ) ，书中的主人公是一名事业有成的建筑师，在功成名就之后，他突然发现 工作带给他的不再是一开始的热情和满足，而是变成了日复一日不堪忍受的精神压力， 在历经了痛苦和折磨之后，他终于放弃了自己的工作，逃往非洲的原始丛林，开始了另 一种生活。这本小说是有关倦怠现象的最早、最明显而最直接的描述。 1 “职业倦怠”( b u r n - o u t ) 是日常中常见的词汇，用于描述个人与所从事的职业之间 的动力性关系。1 9 7 5 年，l 临床心理学家费登伯格( h j f r e u d e n b e r g e r ) 首次将它运用 在心理健康领域，用于特指那些从事助人行业( 如教师) 的工作者无法应付外界超出个 人能量和资源的过度要求，从而产生的心理、心智、情绪、情感、行为等方面的身心耗 竭状态。 自费登柏格( h j f r e u d e n b e r g e r ) 首先提出“职业倦怠 一词后，许多学者都关注 这领域的研究，使之成为研究热点。“皮特斯在1 9 8 1 年将职业倦怠生动地描述为：燃尽 或耗竭个人的心智、生理、情绪资源，其主要特征为：疲劳、冷漠、理想破灭、沮丧， 显示个人已耗尽其能量。f a r b e r ( 1 9 9 1 ) 把职业倦怠定义为一种与工作有关的综合征， 金忠明，林炊利编著，走出教师职业倦怠的误区，华东师范大学出版社，2 0 0 6 年8 月版9 2 9 3 9 广西大掌硕士掌位论文初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 它来自于个体对付出和所得严重失衡的认识。”1 尽管上述表述各不相同，但仍可从中归 纳出其共同之处，即职业倦怠是个体在不能缓解工作压力下所产生的身心疲惫状态。 2 2 2 教师职业倦怠的概念 “职业倦怠容易出现在那些服务人的职业从业者中，他们工作时间过长、服务工作 量过大以及工作强度较高会使身心出现疲惫不堪的状态，属一种身心耗竭状态，是个体 不能成功地应付各种负面压力的结果。”2 教师职业是典型的助人行业，而教育教学本身 就是一种应激情境，教师这职业常常容易出现职业倦怠现象。“教师职业倦怠( t e a c h e r b u r n o u t ) 是教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力体验下产 生的情绪、态度和行为的衰竭状态，其典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣的丧 失以及情感的疏离和冷漠。3 教师职业倦怠与职业倦怠是一种被包含与包含的关系，教 师职业倦怠只是众多职业倦怠的一种。 有学者认为，“教师的职业倦怠可分为三个层面，主要是：1 情绪耗竭，指在教师工 作中，因为个人无法很好地处理遇见问题与满足周围环境提出的要求，而感到精疲力竭， 丧失工作的热情。2 人格解体，指教师在与学生互动的工作过程中以不带感情以及冷漠 的态度来应对，并对学生或同事逐渐产生负面的、愤世嫉俗的或冷漠的态度。3 降低成 就感，指教师与学生互动的工作过程，教师从中体会到成就感较低的感受，如教师在与 同事合作时可能发现自身能力不足，在完成工作后发现自身能力不足所产生工作能力上 的低成就感。4 2 2 3 教师职业倦怠的相关研究 ( 1 ) 有关教师职业倦怠产生的主要原因的分析研究 产生教师职业倦怠原因是多方面的，但近年来的研究证实，工作倦怠与社会、组织 及教师个人因素有着很大的关系，具体如下： “社会方面的因素。由于社会对教师抱有过高的期望，特别在今天，随着独生子 女现象的日益普遍，对老师的教育教学有很高的要求，在这样的社会压力下，教师整天 小心翼翼地工作，容易产生职业倦怠。组织因素。教师工作倦怠的产生还有组织方面 金忠明，林炊利编著，走出教师职业倦怠的误区，华东师范大学出版社，2 0 0 6 年8 月版9 2 9 3 2 刘维良，教师心理卫生( m ) ，北京：知识产权出版社，1 9 9 9 ，2 0 5 2 2 3 3 曾玲娟，新世纪的关注热点：教师职业倦怠 j ，株洲师范高等专科学校校报，2 0 0 2 ( i i ) ，8 2 8 5 4 邵雅利，新手一熟手一专家教师职业承诺与职业倦怠的研究 d ，福建师范大学，2 0 0 3 0 4 1 0 广西大掌硕士掌位论文 初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 的多种原因，其中包括工作负荷过高，工作缺乏自主性，报酬低、角色冲突与角色模糊 等。此外，学校氛围、领导者风格、社会支持，以及其他导致工作压力的因素如缺乏反 馈和决策权等都与职业倦怠的产生有关。个人因素。在个人方面，那些性格较为内向、 不善言语，自我评价较低，与同事缺乏交流与合作，对自我缺乏信心的教师更易产生倦 怠。而那些具有自信、能够有效地应对应激事件的教师则感知到较少的倦怠，并在工作 中具有较高的成就感。”1 总之，学者们对教师职业倦怠的原因分析可以归结为内因和外因两类。第一类是外 因决定论。持这种观点的人认为外部环境因素是导致教师职业倦怠形成的主要原因。这 些外部因素主要包括：角色冲突、工作负荷、角色模糊、工作自主性与可控性、工作支 持与资源、工作报偿等。第二类是内因决定论。这种观点认为个体的人格、态度以及某 些人口统计学变量如年龄、性别、受教育程度等内部因素可以有效地解释工作倦怠的产 生。个体并不是机械地对工作环境进行反应，个体的一些内部特征会影响个体与外在环 境间的相互作用。 ( 2 ) 有关教师职业倦怠的主要表现和危害的研究 教师职业倦怠的心理或行为表现可描述为：一是教师在工作中经常有挫折感。现实 生活中教书育人的工作复杂艰辛，而教育工作成效的滞后性和评价机制的急功近利矛 盾，再加上经济社会的价值取向和外界经济生活中的种种诱惑也会影响到教师的内心世 界，使教师产生了很多心理负担和心理冲突。一旦教师在教育教学中的挫折感大于所取 得的成就感时，就可能对自己的工作失去热情，当挫折感频繁出现时，教师就容易对自 己的工作产生倦怠；二是人际关系的不融洽。如一味地倾诉自身不满，毫无耐心听取他 人劝告，拒绝周围的建议，情不自禁发脾气，甚至显现出攻击行为，刻意回避各种社交 活动，出现自闭倾向等；三是周期性的激动、焦虑、恐惧、沮丧，甚至绝望。只有当教 师在心理上经常感到激动和焦虑，比如经常坐立不安，对手头的工作拿起来又放下，没 有什么心情干活，由此导致的在内心深处的那种焦虑不安间歇性地涌现，这种带有周期 性的负面情绪体验才是教师职业倦怠的一个表征。研究表明”存在这类心理疾病的比例 偏高”；2 四是对工作毫无热情，感到自己工作毫无意义，对自己的将来无信念，得过且 1 高竞玉、余虹，教师职业倦怠的成因及对策 j ，教育探索，2 0 0 4 ( 2 ) 2 余凤珍，中学教师职业倦怠探析 j ，武汉职业技术学院学报，2 0 0 3 ( 6 ) ，7 - 9 广西大学硕士掌位论文 初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横- r - 为例 过。目前在中小学教师群体中抱着“走一步算一步”想法的人绝不在少数；五是身体健 康每况愈下，小毛病不断，身体处于亚健康状况，甚至生命早衰。有的通过抽烟、酗酒、 暴饮暴食等方式回避现实，正常工作规律和生活规律遭到严重破坏，直接影响健康并导 致疾病的发生。 通过对近年来关于教师职业倦怠的研究总结归纳，教师职业倦怠的危害主要表现 为：一是影响工作。教师职业倦怠的出现对工作的影响突出表现在教学效果的下降和人 际关系的紧张。教师在课堂上的种种倦怠症状表现，将影响到师生关系的良性互动发展 以及教师积极性、创造性的发挥。倦怠本身不会直接导致人际关系紧张，但因倦怠产生 的心理问题，如直接宣泄愤怒、转嫁郁闷情绪等不理智行为，最终使得包括与领导、同 事的关系，与家长、学生的关系紧张；二是影响认知。职业倦怠对教师认知的影响主要 表现在自我效能感的下降，产生的不良影响有掌握信息的技能不足、决策能力下降、不 适感、无能感的进一步弥散等；三是影响情绪，职业倦怠往往会令教师缺乏热情和活力， 感到沮丧、无助，容易消沉，对周围环境易敏感、神经质，对同事不愿理睬，对学生冷 漠，却觉得别人不理睬他，觉得自己孤立无援；四是影响生活。容易产生许多对生活有 负面作用的行为，如易沾染低俗嗜好、酗酒、产生健忘等；五是影响健康。职业倦怠这 一心理症状必然会对生理健康产生消极影响，最常见的就是疲劳症状，包括病理疲劳、 体力疲劳、脑力疲劳和精神疲劳等。 2 3 关于教师工作压力和职业倦怠之间关系的研究 2 3 1 工作压力和职业倦怠的联系和区别 工作压力与职业倦怠两者的关系非常紧密，在概念上存在较大的交叉重叠，早期的 一些研究甚至因此而质疑职业倦怠提出的必要性。工作压力与职业倦怠的联系表现在： 其一，职业倦怠是工作压力的一种表现形式。许多研究者都认为职业倦怠产生于长 期的工作压力，尤其是由工作中的组织因素所引起的工作压力。d u n h a m ( 1 9 9 2 ) 将职业倦 怠看作是工作压力的极端形式，是不可调试的压力反应的产物。m a s l a c h 的职业倦怠三 维度定义也是将职业倦怠看作是包括情绪衰竭、冷漠心态和个人成就感丧失三个方面的 一种压力反应。有关职业倦怠的研究总是和工作压力互相联系在一起。 1 2 广西大学硕士学位论文初中教师工作压力、职业倦怠的实证研究一一以广西横县为例 其二，有关职业倦怠的研究中涉及的相关变量，和工作压力研究中的影响变量基本 一致。工作负荷、社会支持和资源、控制感、人际关系压力、个体特征等工作压力的重 要影响变量同时也是职业倦怠研究中所要考虑的影响变量。 职业倦怠作为工作压力的特殊表现形式，与工作压力的概念也存在很大的差别， 这种差异主要体现在： 其一，工作压力概念所包含的内容更加广泛。广义的工作压力包含压力源、压力 反应以及压力源一压力反应过程的整个框架，狭义的工作压力则主要是指一系列压力反 应。而无论广义上还是狭义上工作压力内涵都比职业倦怠的内涵更加宽泛。职业倦怠只 是工作压力的一种反应形式。 其二，每个工作者都能体验到工作压力，但并非所有的压力都会转化为职业倦怠。 从时间上看，压力可以看作是一种即时的反应，而职业倦怠则是一个长期的逐步演变的 过程。压力反应主要指伴随有心理和身体症状的对工作的短期适应过程，而职业倦怠则 是该适应过程最后的衰竭阶段，是因为工作要求和个体的资源付出之间的长期不平衡造 成的程度更深的工作压力。 其三，职业倦怠是工作压力的一种反应形式，但并非仅仅是一种压力反应形式，职 业倦怠具有多维度的含义，是从更多方面来研究包括压力反应在内的综合型的机体反 应，它不仅包括工作压力下的情绪反应，还包括了由于工作压力引起的对他人的态度和 自我的评价。 其四，工作压力主要产生于个体所知觉的工作要求和个体能力之间的不一致，而职 业倦怠则是产生于个体所知觉到的对工作的投入与从工作中获得回报之间的不一致。因 此，成就动机高的个体更容易产生职业倦怠，而成就动机较低的个体体验到的是工作压 力而非职业倦怠。 2 3 2 工作压力和职业倦怠关系研究 通过以上分析我们知道职业倦怠是工作压力的特殊反应形式。国内外有关工作压力 的研究表明，多数人在面对工作压力时会出现身心紧张反应，如果这种状态得不到有效 缓解，持续下去就可能出现对工作的倦怠感。d u r h a m 认为“职业倦怠是工作压力的一种 广西大掌硕士掌位论文 初