（教育经济与管理专业论文）特殊职业教育教师胜任力研究.pdf

l ：海师范人学硕i ：学位论文 摘要 胜任力是一种与有效的或出色的工作绩效相关的个人潜在的特征，能预测一个 人在复杂的工作情境及担当重任时的行为表现，并且能持续相当长的一段时间，包 括：动机、特质、自我概念、知识和技巧( l y l em s p e n c e r ，1 9 9 3 ) 。胜任力最早是 由m c c l e l l a n d 教授1 9 7 3 年在胜任力而非智力的测评一文中提出，他认为传统 的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功，并且还 存在对种族、性别或社会经济地位等因素产生偏见的严重偏差。因此，他提出了用 评价胜任特征来取代传统的智力测量。胜任力理论不仅可以为组织人才的选拔、培 养、发展等提供可靠的依据，而且对于提升组织的绩效具有重要意义。 本研究选取上海市4 所特殊初级职业学校的在岗教师作为研究对象，采用行为 事件访谈法、问卷调查法对特殊职业教育教师的胜任特征进行了实证性的探索研究， 探讨了我国特殊职业教育教师要取得较高的工作绩效所必需具备的胜任特征。 本研究结果：( 1 ) 特殊职业教育教师的胜任力包括9 个维度：职业道德、专业 素质、人格特质、人际交往能力、教学策略、心理素质、认知能力、组织承诺、成 就动机。( 2 ) 运用编制的特殊职业教育教师胜任力自评问卷教师得分与教师绩效进 行相关分析，发现两者之间具有高度相关，且问卷得分能区分绩效优异者和一般者， 由此验证了特殊职业教育教师胜任特征结构的有效性及可靠性。( 3 ) 根据对特殊职 业教育教师胜任力自评问卷的结果进行统计分析，上海市特殊职业教育教师胜任力 水平较高，其中职业道德和组织承诺两项胜任力得分最高，但专业素质和心理素质 胜任力得分最低；优秀教师与一般教师在职业道德、人格特质、人际交往能力、认 知能力、组织承诺、成就动机6 项胜任力存在显著差异；男教师与女教师在专业素 质与成就动机两项胜任力存在显著差异；不同教龄教师在教学策略胜任力存在显著 差异；教师在学历、职称、职务分组变量上各胜任力水平不存在显著差异。 本研究为特殊职业教育教师的选拔、培训、考核、提升等提供了理论依据，对 于教师教育研究者探索有效的特教教师培养理论，提高特殊教育教师专业化水平， 提高我国特殊教育质量具有重要指导意义。 关键词：胜任特征，行为事件访谈，特殊职业教育教师 i ：海师范犬学硕上学位论文 a b s t r a c t c o m p e t e n c ei sa l li n d i v i d u a lp o t e n t i a lc h a r a c t e r i s t i c sw h i c hi sr e l a t e dw i t he f f e c t i v e o re x c e l l e n tj o bp e r f o r m a n c e ，a n dc a np r e d i c tap e r s o n sb e h a v i o rw h e ns o m e b o d yw o r k i nc o m p l e xs i t u a t i o n sa n dp l a y sa ni m p o r t a n tr o l e ，a n dc a nc o n t i n u ef o rq u i t eal o n gt i m e ， i n c l u d i n g ：m o t i v a t i o n ，c h a r a c t e r i s t i c s ，s e l f - c o n c e p t ，k n o w l e d g e a n ds k i l l s ( l y lem s p e n c e r ，1 9 9 3 ) c o m p e t e n c ei sm e n t i o n e df i r s t l yb yp r o f e s s o rm c c l e l l a n da t ”t e s t i n g f o rc o m p e t e n c er a t h e rt h a ni n t e l l i g e n c e ”i n19 7 3 ，i t s u g g e s tt h a tt r a d i t i o n a la c a d e m i c a b i l i t ya n dk n o w l e d g ea n ds k i l l st e s t i n gc a l l n o ti n d i c a t et h el e v e lo fj o bp e r f o r m a n c e a n ds u c c e s so fp e r s o n a lc a r e e r , a n da l s oe x i s tas e r i o u sb i a si nr a c e ，g e n d e ro r s o c i o e c o n o m i cs t a t u sa n do t h e rf a c t o r s t h e r e f o r e ，h ep r o p o s e dt ou s et h ee v a l u a t i o no f c o m p e t e n c yt or e p l a c et h et r a d i t i o n a lm e a s u r e m e n to fi n t e l l i g e n c e c o m p e t e n c et h e o r y c a nn o to n l yp r o v i d ear e l i a b l eb a s i sf o rt h ep e r s o n n e ls e l e c t i o n ，t r a i n i n g ，d e v e l o p m e n to f o r g a n i z a t i o n ，b u t a l s oh a v eg r e a ts i g n i f i c a n c e t oe n h a n c et h ep e r f o r m a n c eo f o r g a n i z a t i o n s t h ea u t h o rs e l e c t e df o u rs p e c i a lp r i m a r yv o c a t i o n a ls c h o o lt e a c h e r si ns h a n g h a ia s t h er e s e a r c hs u b j e c t s ，m a d ea u t h e n t i ce x p l o r a t i o na n dr e s e a r c ho nt h ec o m p e t e n c e c h a r a c t e r i s t i c so ft e a c h e r si ns p e c i a lv o c a t i o n a le d u c a t i o nb ym e a n so fb e h a v i o re f f e c t s i n t e r v i e wa n dq u e s t i o n n a i r ei n v e s t i g a t i o n ，a n de x p l o r e dt h en e c e s s a r yc o m p e t e n c e c h a r a c t e r i s t i c sw h i c hs p e c i a lv o c a t i o n a le d u c a t i o nt e a c h e r si no u rc o u n t r ym u s tt oh a v et o a c h i e v eah i g h e rp e r f o r m a n c e t h ef o l l o w i n gc o n c l u s i o n sa r ei n c l u d e d ：( 1 ) t h es p e c i a lv o c a t i o n a le d u c a t i o n t e a c h e r sc o m p e t e n c yi n c l u d en i n ed i m e n s i o n s ：p r o f e s s i o n a le t h i c s ，p r o f e s s i o n a lq u a l i t i e s ， p e r s o n a l i t yt r a i t s ，i n t e r p e r s o n a ls k i l l s ，t e a c h i n gs t r a t e g i e s ，p s y c h o l o g i c a lq u a l i t i e s ， c o g n i t i v ea b i l i t y , o r g a n i z a t i o n a lc o m m i t m e n t ，a c h i e v e m e n tm o t i v a t i o n ( 2 ) u s i n gt h e c o r r e l a t i o na n a l y s i sb e t w e e nt h es c o r e so fc o m p e t e n c es e l f - a s s e s s m e n tq u e s t i o n n a i r ea n d t e a c h e rp e r f o r m a n c e ，w ef o u n dt h et w oa r eh i g h l yr e l a t e d ，a n dt h eq u e s t i o n n a i r es c o r e s c o u l dd i s t i n g u i s ht h ee x c e l l e n ta n dt h eg e n e r a lt e a c h e r , a n di tv e r i f yt h a tt h ee f f e c t i v e n e s s a n dr e l i a b i l i t yo ft h ec o m p e t e n c es t r u c t u r eo fs p e c i a lv o c a t i o n a le d u c a t i o nt e a c h e r s ( 3 ) a c c o r d i n gt ot h er e s u l t so fs t a t i s t i c a la n a l y s i s ，s h a n g h a is p e c i a lv o c a t i o n a le d u c a t i o n t e a c h e r s c o m p e t e n c yi sc o m p a r a t i v e l ys a t i s f a c t o r y , t h es c o r e so fp r o f e s s i o n a le t h i c sa n d o r g a n i z a t i o n a lc o m m i t m e n ta r eh i g h e s t ，b u tt h e s c o r e so fp r o f e s s i o n a lq u a l i t i e sa n d p s y c h o l o g i c a lq u a l i t ya r et h el o w e s to n e s ；i t e x i s t s i g n i f i c a n td i f f e r e n c e sb e t w e e n e x c e l l e n tt e a c h e r sa n dg e n e r a lt e a c h e r si np r o f e s s i o n a le t h i c s ，p e r s o n a l i t yt r a i t s ， i n t e r p e r s o n a ls k i l l s ，c o g n i t i v e a b i l i t y , o r g a n i z a t i o n a lc o m m i t m e n t ，a c h i e v e m e n t m o t i v a t i o n ；i te x i s ts i g n i f i c a n td i f f e r e n c e si nt h ep r o f e s s i o n a lq u a l i t i e sa n da c h i e v e m e n t m o t i v a t i o nb e t w e e nm a l et e a c h e r sa n df e m a l et e a c h e r s ；t h e r ew a sas i g n i f i c a n td i f f e r e n c e i nt e a c h i n gs t r a t e g i e si nd i f f e r e n tt e n u r eo ft e a c h e r s ；t h ev a r i a b l e so fq u a l i f i c a t i o n s ，j o b t i t l e ，i o bd o e sn o te x i s ts i g n i f i c a n td i f f e r e n c e s i i i ：海师范人学硕f ：学位论文 t h e e x p l o r a t i o no fc o m p e t e n c yt os p e c i a lv o c a t i o n a le d u c a t i o nt e a c h e r sc a np r o v i d e ab a s i sf o r t h es e l e c t i o n ，t r a i n i n g ，a s s e s s m e n t ，p r o m o t i n go fs p e c i a lv o c a t i o n a le d u c a t i o n t e a c h e r s ，i th a sa ni m p o r t a n tg u i d i n gs i g n i f i c a n c ef o re x p l o r i n ga ne f f e c t i v ec u l t i v a t e t h e o r ya n de n h a n c i n gt h ep r o f e s s i o n a l i z a t i o no fs p e c i a le d u c m i o nt e a c h e r sa n di m p r o v i n g t h eq u a l i t yo fs p e c i a le d u c a t i o n k e yw o r d s ：c o m p e t e n c y , b e h a v i o re v e n ti n t e r v i e w s ，s p e c i a lv o c m i o n me d u c a t i o n t e a c h e r s i l i 上海师范人学硕i 二学位论文 学位论文独创性声明 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了 特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或机构已经发表或撰写过的研究成 果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中做了明确的声明并表示了 谢意。 论文作者签名： 日期。刁帖肜细 论文使用授权声明 本人完全了解上海师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保 留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅。t 学校可以公布论文的全部或部分内 容，可以采用影印、缩印或其它手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。 论文作者签名： 日期： 导师签 杓痧 月2 8e t 连0 巾l 嗍垆月诉 上海师范大学硕士学位论文第一章问题的提出和研究意义 第一章问题的提出和研究意义 1 1 问题的提出 教育是提高人类普遍价值，改善人力资源质量以及促进对文化多样性尊重的卓 越手段。对于残疾人而言，教育是其享有平等权益的必不可少的关键所在。合适的 教育能够确保残疾人的尊严，促进其自立，并有助于他们积极参与社会生活。随 着人类社会文明的进步，科学技术的迅猛发展，特殊教育的发展水平已成为衡量一 个国家和地区综合实力、文明程度的重要标志，提高残疾儿童受教育水平也是坚持 以人为本，全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的必然要求。随着我国残 疾人事业的飞速发展，人们对残疾人的观念已发生了深刻的变化，以“平等、参与、 共享 为核心内容的现代文明社会残疾人观逐步建立，越来越多有文化、有技术的 残疾人在社会主义大家庭中自食其力，并创造财富。各行各业的模范人物中都有残 疾人的杰出代表，他们的优秀品质和模范行动，已成为我国物质文明和精神文明建 设的重要组成部分。残疾人的公民权利和人格尊严得到社会的普遍承认和尊重，所 有这些都离不开我国的特殊教育事业，尤其是特殊职业教育。特殊职业教育是提高 残疾人职业技能和综合素质的重要途径，对促进残疾人自强、自立，平等参与社会 生活，成为社会主义建设事业的参与者具有重要作用。但由于长期以来人们对于残 疾人的偏见，还有很多人对特殊教育事业的态度不够重视，我国的特殊教育的发展 远不如普通教育，尤其是从事特殊教育事业的师资力量薄弱，从数量上和质量上都 不能满足特殊教育发展的需要。根据教育部2 0 0 6 年的统计数据显示：2 0 0 6 年全国 特殊教育在校学生数总计3 6 2 9 万人，特殊教育学校专任教师人数为3 3 4 万人， 其中本科及以上学历教师比例为2 5 。5 3 ，专科学历教师比例为5 2 。9 4 ，高中及以 下学历教师比例为2 1 5 3 。而受过特殊教育专业培训的教师为l7 6 万人，比例为 5 2 6 3 。 也就是说，还有一半的从事特殊教育的教师没有接受过特殊教育专业培 训。在一项对全国部分特殊教育学校校长的调查中，有三分之二的校长反映特殊学 校的师资数量不足，有三分之一的学校存在好教师跳槽的现象。在教师的专业化程 度方面，有6 5 2 9 的校长表示承担康复训练的老师没有接受过专门的培训，缺乏相 。方俊明特殊教育学【m 】北京：人民教育出版社，2 0 0 5 ：7 4 。h t t p ：w w w m o e e d u c n l e d o a s w e b s i t e l 8 4 6 i n f 0 3 3 5 4 6 h t m 中华人民共和国教育部教育统计2 0 0 6 年教育统计 数据特殊教育特殊教育专任教师学历、职称情况统计 上海师范大学硕士学位论文 第一章问题的提出和研究意义 应的专业知识、技能。7 2 6 0 的被调查者认为老师不具备特殊教育诊断评估的能力。 有7 8 5 2 的校长认为老师缺乏较高的科研能力，同时，半数以上的校长认为特殊学 校教师的专业化程度不高，专业素养不足。这说明我国特教教师的专业化程度不 高，这导致了特殊学校教育教学质量低下，教师没有能力参与课程改革并进行校本 课程的研究。目前，国际上对特殊教育教师的资格认定普遍实行的是“教师资格证 书+ 特殊教育教师资格证书 的双证书资格制度。 而我国还没有统一的特殊教育教 师资格准入制度，这也使我国特殊教育师资的职前培养缺乏统一的标准，各机构、 各层次在特殊教育教师职前培养的途径、方法、课程等方面也不尽相同，导致了教 师水平的层次不齐。 综上所述，我国特殊教育教师队伍的现状表明我国缺乏一批能够胜任特殊教育 岗位的教师队伍，对特殊教育教师胜任力的研究对于教师教育研究者探索有效的特 教教师培养理论，提高特殊教育教师专业化水平，提高我国特殊教育质量具有重要 指导意义。 1 2 研究意义 1 2 1 理论意义 我国目前缺乏统一的特殊教育教师资格准入制度，特教教师职前培养缺乏统一 的标准和科学的理论依据，对特殊教育教师胜任力的研究，能够发现特教教师的基 本胜任特征和高绩效特教教师的胜任特征，了解特教教师不同成长阶段所具备的胜 任特征，有利于教师教育研究者发展出科学合理的特教教师培养理论，对于我国建 立统一的特殊教育教师资格准入制度提供一定的实证研究数据资料。 1 2 2 实践意义 胜任力理论是应用性的理论，对特殊教育教师胜任力的研究有助于特教教师的 专业成长和进行职业生涯规划，能够加速青年教师的成长；有助于特殊教育学校对 教师队伍整体胜任力进行诊断，并将其作为选拔教师、职后培训、绩效考核、提升 留任等的依据；有助于教育管理部门了解特教教师胜任其工作所需要的胜任力，从 而设计出科学的特教教师资格标准和教师培养计划。 。王辉中国特殊儿童义务教育发展中的问题调查报告中国特殊教育【j 】2 0 0 6 ，l o ：6 - 7 。顾定倩特殊教育教师资格制度的比较研究比较教育研究 j 】2 0 0 5 ，9 ：5 3 。王辉中国特殊儿童义务教育发展中的问题调查报告中国特殊教育【j 】2 0 0 6 ，l o ：8 2 上海师范大学硕士学位论文第二章胜任力理论及其应用综述 第二章胜任力理论及其应用综述 2 1 胜任力理论概述 2 1 1 胜任力理论的产生 2 0 世纪6 0 年代后期，泰勒( f t a l o r ) 倡导的科学管理运动理论和智商学说由 于不能有效衡量工作绩效而遭到人们的质疑，人们希望了解影响工作绩效的根本原 因。以d a v i dm c c l e l l a n d 教授为首的研究小组经过大量深入研究发现，传统的学 术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功，并且还存在 对种族、性别或社会经济地位等因素产生偏见的严重偏差。而从根本上影响个人绩 效的是诸如“成就动机 、“人际理解 、“团队影响力”等可称为胜任力的东西。回1 9 7 3 年，d a v i dm c c l e l l a n d 教授发表了胜任力而非智力的测评一文，提出了用胜任 力取代传统的智力测量。d a v i dm c c l e l l a n d 教授随后创建了m c b e r 管理咨询公司， 他把在选拔优秀外交官时运用的胜任力测评方法和思想应用于管理领域，这对传统 的人力资源管理及测评技术提出了挑战。2 0 世纪8 0 年代，关于“胜任力 的研究 风靡全世界，成为当代心理学、管理学、教育学等领域的研究热点问题。 2 1 2 胜任力的定义和构成要素 2 1 2 1 胜任力的定义 自从d a v i dm c c l e l l a n d 教授提出胜任力概念后，不少学者对胜任力的概念进 行了界定。最具代表性的有以下几种： l 、m c c l e l l a n d ( 1 9 7 3 ) ：与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相 联系的知识、技能、能力、特质或动机。o 2 、b o y a t z i s ( 1 9 8 2 ) ：任何与有效或杰出的工作绩效相关的个体的潜在特征， 它可能是动机、特质、技能、自我形象或社会角色或她所使用的知识实体等。固 3 、l y l e ms p e n c e r ( 1 9 9 3 ) ：胜任力是一种与有效的或出色的工作绩效相关的 个人潜在的特征，能预测一个人在复杂的工作情境及担当重任时的行为表现，并且 能持续相当长的一段时间，包括：动机、特质、自我概念、知识和技巧。 4 、h a l l e y ( 2 0 0 1 ) ：胜任力通常被定义为一种特性，这种特性能够使一个人以富 锄m c c l e l l a n d ，d c t e s t i n gf o rc o m p e t e n c er a t h e rt h a ni n t e l l i g e n c e a m e r i c a np s y c h o l o g i s t 19 7 3 ( 2 8 ) ：1 - 4 口m c c l e l l a n d d c t e s t i n gf o rc o m p e t e n c er a t h e rt h a ni n t e l l i g e n c e a m e r i c a np s y c h o l o g i s t 19 7 3 ( 2 8 ) ：1 4 霹b o y a t i z i sr er e n d e r i n gi n t oc o m p e t e n c et h et h i n g st h a ta r ec o m p e t e n t a m e r i c a np s y c h o l o g i s t 1 9 9 4 ( 4 9 ) ：6 4 6 6 。l y l em 。s p e n c e r s i g em s p e n c e r 才能评鉴法【m 】魏梅金译。广州：汕头大学出版社，2 0 0 3 ：9 ，i ：海师范人学硕l ：学位论文 第二章胜任力理论及其应用综述 有成效的方式完成他她的工作，这种特性能够依据一个可接受的绩效标准进行测 量，它包含知识、技能、能力、特质、态度、动机和行为等多个方面。 5 、h a y g r o u p 集团( 世界著名管理咨询公司) ：能够把平均水平者与高绩效者区 分开来的任何动机、态度、技能、知识、行为或个人特点。圆 从以上概念中我们可以发现虽然表述不同，但有着共同的内涵，即强调情境中 工作者的价值观、动机、个性或态度、技能、知识等特征；与工作绩效有密切联系， 可以用来预测员工未来的工作绩效；与工作任务相联系，能够区分业绩优秀者与一 般者。 2 1 2 2 胜任力的构成要素 在胜任力众多定义当中，s p e n c e r ( 1 9 9 3 ) 的定义最被大家认可，即胜任力是 一种与有效的或出色的工作绩效相关的个人潜在的特征，能预测一个人在复杂的工 作情境及担当重任时的行为表现，并且能持续相当长的一段时间，包括：动机、特 质、自我概念、知识和技能。 动机：引起个体活动、维持该活动并使该活动朝某个目标进行的内在动力。 如 一位具有强烈成就动机的人会一直不断地为自己设定具有挑战性的目标，并且持之 以恒地去完成。 特质：个体在对人对己及一切环境中适应时所显示的异于别人的性格；个体的 性格，系在遗传与环境交互作用下，由逐渐发展的心理特征所构成；其心理特征表 现于行为时，则具有相当的统合性与持久性。如情绪的自我控制和主动积极的精 神是优秀员工所必须具备的特质。 自我概念：个体在社会交往过程中，经过不断自我反省，形成的关于自己作为 生理、社会、精神和存在着的人的观念，由各种态度、信念、价值观、体验及自我 评价组成。 如一个人深信自己不论在任何状况下都可以有效率的工作，可以说是 个人对自我概念的认定。 知识：人对事物的属性与联系的认识。即个体通过与其环境相互作用后获得的 。d e eh a l l e y t h ec o r ec o m p e t e n c ym o d e lp r o j e c t c o r r e c t i o n st o d a y 2 0 01 v 0 1 6 3 ，d e c e m b e r o h t t p ：w w w h a y r e s o u r c e s d i r e c t h a y g r o u p c o m c o m p e t e n c y a s s e s s m e n t s _ s u r v e y s c o m p e t e n c y _ p o r f f o l i o s o v e r v i e w a s p 郭永玉人格心理学人性及其差异的研究【m 】北京：中国社会科学 l ；版社2 0 0 5 ：3 1 8 回张春必现代心理学【m 】上海：j ：海人民出版社2 0 0 5 ：3 2 7 顾明远主编教育火辞典【m 】上海：上海教育出版社1 9 9 8 ：2 1 4 6 4 上海师范大学硕i ：学位论文第二章胜任力理论及j e 戍用综述 信息及其组织。如教育理论、心理学理论、教学理论等是教师必备的专业知识。 知识只能探知一个人现在能力所及的范围，而无法预知未来可能涉入的状况。 技能：主体在已有知识经验的基础上，经练习形成的执行某种任务的活动方式。 圆如教学技能。 在这些要素中，知识和技巧是表面的、外显性的特性，自我概念、特质和动机 则是内隐的、深层的特性。表面的知识和技能通常被组织作为选拔人才的依据，而 核心动机和特质才能往往被忽略。 2 1 3 胜任力的研究方法 目前对胜任力的研究方法包括行为事件访谈法、专家协助、调查、直接观察、 工作任务分析等，但得到公认的和最有效的方法是美国心理学家m c c l e ll a n d 发展 的“行为事件访谈法 。 1 行为事件访谈法( b e h a v i o r a le v e n ti n t e r v i e w ，b e i ) 行为事件访谈法源自f l a n a g a n 的“关键事例法( c r i t i c a li n c i d e n tt e c h n i q u e ， c i t ) ，并结合“主题统觉测试( t h e m a t i ca p p e r c e p t i o nt e s t ，t a t ) ”，要求受访者 提供在其工作中发生的5 - 6 件关键事件，包括2 - 3 项最成功的和2 - 3 项受到挫折的 经验，详细描述事件发生的全过程，包括事件的起因、经过、结果、时间、人物及 被访者在事件发生过程中的想法、感觉等。通过事件描述，访问者可以刺探到受访 者的个性和认知风格，发现受访者透露出来的重要能力。 与传统的访谈方法相比，行为事件访谈法更容易辨别出个人的真正能力和动 机。传统的访谈方法一般采用结构性的提问方式，如让受访者谈一下自己的优缺点， 或者有什么兴趣爱好。实际上，对大部分人来说，他们并不是很了解自己的才能、 优点、缺点，甚至说不上自己真正喜欢或不喜欢什么样的工作。在访谈中大多数的 问题倾向是“引导式 的，大部分人都会以社会期许的答案来答复。受访者会经常 思考访谈者的心意，而都以有利于自己的信息来答复访谈者，很少提供真正与自己 才能方面有关而可靠的参考资讯。如果仅以一个人所想和所说的相关动机和技能， 就认定这个人具有这方面的能力，其实是不可信的。行为事件访谈法则克服了这一 弊端，使访谈所获得的信息更加客观和真实。 行为事件访谈法最早运用在美国国务院外交新闻官员的选拔中。2 0 世纪7 0 年 。顾明远主编教育人辞典【m 】上海：上海教育f i j 版社1 9 9 8 ：2 0 1 6 。顾明远主编教育大辞典【m 】上海：上海教育出版社1 9 9 8 ：6 5 0 5 上海师范人学硕上学位论文 第二章胜任力理论及其心用综述 代早期，美国国务院要求m c b e r 管理咨询公司协助甄选年轻的国外服务新闻官员 ( f o r e i g ns e r v i c ei n f o r m a t i o no f f i c e r ，f s i o ) 。f s i o 的使命是借助图书馆管理、 外交文化活动和与当地人民进行演讲对话的手段，来宣扬美国的对外政策，使更多 的人理解和喜欢美国。通过“驻外服务官员测试 挑选的f s i o 中有许多人并不能 胜任自己的工作，传统的测验无法判别一位外派新闻官员在日后工作表现的优劣， 而且对于少数民族和其他外来移民缺乏公平性。m c c l e ll a n d 研究小组采用对比的方 法来寻求甄选胜任者的科学标准。先选出表现优秀的外交官和表现一般的外交官， 然后对两组人进行行为事件访谈，通过分析优秀与表现一般驻外服务新闻官员的特 质差异，萃取优秀者身上展现出来的行为特质，而这些特质在表现般者身上是找 不到的。通过行为事件访谈，m c c l e l l a n d 研究小组得到美国驻外新闻官员的三种核 心胜任力：对不同文化的人际敏感度、对人的正面期待、快速洞察政治的人际网络。 实践证明，这种方法非常有效，能够选拔出胜任的国外服务新闻官员。 2 专家协助 研究人员邀请一群专家，请他们进行头脑风暴，决定哪些是完成工作任务与杰 出表现者的特征。这些专家可以是研究对象的直属主管、该工作的优秀表现者或外 部专家，也可以是十分了解该工作的人力资源专家。专家依照各项特征对完成工作 的重要性做出优先顺序排列。 3 调查法 研究人员邀请专家与组织中的成员对胜任力项目在工作绩效表现上的重要性 和需要该项能力的频率等进行评鉴。依照表现特征的重要性做排列，可以显示出哪 些技巧或能力能产生较高的绩效，也可以为人力资源部门在招募人员、进行训练和 工作设计时做参考。 4 全方位评价法 研究者在特定一段时间，将工作任务、功能或行动详细列出来。通过书面问卷、 时间记录表、个人或团体访谈、直接谈话等方法进行资料收集。 5 专家系统数据库 利用电脑化的专家系统向研究人员、主管或其他专家询问问题，这些问题是以 先前研究所确认出的能力为基础，通过管理分析过程，提供一般与杰出工作绩效所 需能力的详细描述。 6 上海师范大学硕上学位论文第二章胜任力理论及其应用综述 6 直接观察法 研究人员直接观察员工如何进行工作任务，并将行为编码成能力项目。直接观 察如果知道要观察什么，就是验证行为事件访谈所分析的能力是否正确的最有效方 法。 2 1 4 胜任力研究设计的一般程序 1 定义绩效标准 胜任力研究的第一步也是最重要的一步就是确认某项工作或岗位的标准，以界 定所研究工作的杰出绩效与一般绩效。如业务经理的业绩或获利资料，科学研究人 员的专利成果与出版品等。绩效标准可以通过工作分析明确工作的具体要求，提炼 出鉴别工作优秀员工与工作一般员工的标准，也可通过优秀领导者、人力资源管理 层和研究人员组成的专家小组，就某工作岗位的任务、责任、工作绩效等进行讨论， 最终确定标准。如果具体的效标不容易取得，则领导、同事、下属或顾客所提议的 评估项目或评分可以作为绩效标准的参考。在确定绩效标准时要注意所确认的绩效 标准必须是正确的，否则会影响结果的有效性。 2 选择样本 根据已经确定的绩效标准选择绩效优秀组和一般组，以此作为对比样本。在确 定效标样本时要注意，所选优秀员工不仅在具体效标上表现杰出，而且让领导觉得 前途看好，同时受到同事、下属和顾客看的欢迎与尊敬。 3 搜集与效标样本有关的胜任力数据资料 搜集数据的方法有行为事件访谈法、专家协助、调查、能力模式资料库的“专 家系统 、工作任务分析、直接观察。研究者可以根据具体情况选择最佳的搜集方 法，目前最普遍使用的是行为事件访谈法。 4 分析数据资料并确定胜任特征 对所搜集的胜任力数据资料加以分析，得到区分杰出表现者与一般表现者的胜 任特征，包括研究假设、主题分析、概念形成几个环节。 5 验证胜任特征的有效性 验证胜任特征有效性有三种方式： ( 1 ) 同时效度复核( c o n c u r r e n tc r o s s - v a li d a t i o n ) 在同一时间点上使用第一个效标样本之评分标准来预测第二个效标样本之胜 7 j ：海师范入学硕上学位论文 第- 二章胜任力理论及其应用综述 任特征是否正确。研究者可以搜集第二个效标样本，根据访谈资料的分析结果来判 断第一次研究的结果是否可以预测出第二个样本的杰出与一般表现者。 ( 2 ) 同时建构效度验证( c o n c u r r e n tc o n s t r u c tv a l i d a t i o n ) 研究人员根据分析第一个效标样本得到的胜任力设计测验内容，用来测量第二 个样本中的杰出者与一般表现者，如果测验结果能够区分出杰出者与一般表现者， 则说明所获得的胜任力有效。 ( 3 ) 预测效度( p r e d i c t i v ev a li d i t y ) 使用行为事件访谈法或其他测验进行选拔，然后跟踪考察备选人员在以后工作 中是否表现得更出色。 2 2 教师胜任力相关研究综述 2 2 1 教师胜任力相关研究 2 2 1 1 教师胜任力的定义 关于教师胜任力的定义没有统一的标准，不同的学者有不同的认识。d i n e k ee h 认为教师胜任力是指教师的人格特征、知识和在不同教学背景下所需要的教学技巧 及教学态度的综合。刑强与孟卫青( 2 0 0 3 ) 认为教师胜任力是指教师个体所具备 的与实施成功教学有关的一种专业知识、专业技能和专业价值观，它隶属于教师的 个体特征，是教师从事成功教学的必要条件和教师教育机构的主要培养目标。圆徐 建平( 2 0 0 4 ) 将教师胜任力界定为在学校教育教学工作中，能将优秀教师与一般教 师区分开来的个体潜在的特征，主要包括能力、自我认识、动机和相关的人格特点 等个人特性。 曾晓东( 2 0 0 4 ) 认为教师胜任力是指教师的知识、技能和价值观的 具体内容，它直接影响教师的教学成绩。从定义当中，我们可以看出学者们都一 致认为教师胜任力包括与实施成功教学相关的专业知识和技能，不同的是，有的学 者认为专业价值观能够表现教师胜任力，有的学者则认为教师的人格特征能表现胜 任力。 2 2 1 2 教师胜任特征研究 对教师胜任特征的研究主要集中在优秀教师特征和专家型教师特征两方面。最 国d i n e k ee h t i g e l a a r ，d i a n ah j m d o l m a n s ，i n e k eh a p w o l f h a g e n c e e sp m v a nd e rv l e u t e n t h e d e v e l o p m e n ta n dv a l i d a t i o no ff r a m e w o r kf o rt e a c h i n gc o m p e t e n c i e si nh i g h e re d u c a t i o n h i g h e re d u c a t i o n ，2 0 0 4 ( 4 8 ) 。刑强，孟。i ! 青未来教师胜任力测评：原理和技术开放教育研究【j 】2 0 0 3 ，( 4 ) ：3 9 _ 4 2 国徐建平教帅胜任力模型与测评研究【d 】北京帅范大学2 0 0 4 曾晓东对中小学教帅绩效评价过程的梳理教师教育研究【j 】2 0 0 4 ，( 4 ) 8 上海师范人学硕i ：学位论文第二章胜任力理论及其应用综述 早开始于k r a t z ( 1 8 9 6 ) 通过问卷调查法对优秀教师特征的研究。随后，h a r t ( 1 9 3 4 ) 对l 万名高中生进行研究，得到杰出教师具有四个突出特征：对学生有更高的要求、 有更多的教学技能、有更丰富的学科知识、有更好的纪律措施。 巴尔和恩罗斯 ( 1 9 3 0 ) 利用当时盛行的教师评定量表得到有效教师的特征：合作、个人魅力、个 人外表、兴趣广泛而浓厚、体谅人、领导能力。 卡特尔( 1 9 3 1 ) 通过对教育管理 着、教师培训者、学生和教师的调查发现，成熟教师具备的最突出的特征是性格 和意愿、智力、善良和机智、思想开放或开放的心态、幽默感。s i n g h ( 1 9 8 6 ) 认为 有成效教师的基本品质是学科知识、沟通能力、真挚、激励、智慧、诚实、平稳的 情绪、准时、仪表、责任心、足智多谋、判断能力与推理、奉献精神、乐于助人、 组织能力。 早期对教师特征的研究仅限于对教师个性品质的研究而忽视了教师的 行为，2 0 世纪6 0 年代，研究者们发现了这一局限性，开始集中对有效教师的行为 特征进行研究。1 9 8 9 年，j a r o l i m e kc f o s t e r 得到成功教师的八方面特征：了解 自己对学生的职责、为学生提供大量的学习机会、有效地管理班级、善于调整自己 的教学以利于学习者明白自己学习的阶段性目标、积极主动进行教学活动、及时向 学生提供反馈信息让学生了解自己的学习结果、为学生提供支持性学习环境。唧1 9 9 9 年，s y o u n g & g s h a w 通过对教师行为的研究得到有效教师的行为标准：课程价值、 激励学生、合理组织教学内容、有效与学生交流与沟通、营造愉快学习气氛、关心 学生学习、完全尊重学生。2 0 0 1 年，n i r ah a t i v a 得到有效教师的行为特征：精 心计划与课程准备、具有高度的组织性、清晰呈现教学材料、激发学生的兴趣与动 机、遇见学生建立融洽的关系、对学生期望较高、鼓励学生、创建积极的课堂氛围。 关于专家型教师特征的研究，是上世纪9 0 年代以来比较盛行的研究课题， b e r l i n e r ( 1 9 9 4 ) 认为专家型教师的特征就是他们较少受到实践标准和规范行为的 约束，表现出对改进教学的不懈努力。 美国学者s t e n b e r g 等人提出专家型教师有 三个共同特点：第一，专家水平的知识。在教学中采用更多的策略和技巧，能够比 。肖贻杰，姚利民国外有效教学研究概览现代教育研究【j 】2 0 0 3 ，( 1 1 ) 国同上 国同上 o 同i ： o 徐建平教师胜任力模型与测评研究【d 】北京：北京师范大学2 0 0 4 m c i n t y r ed j ，o h a i r em j 教师教色 m i 丁怡等译北京：中国轻t 业出版社，2 0