（教育经济与管理专业论文）高校校园网页的信息构建评价方法.pdf

卜海师范人学硕l 学位论文 第4 血 高校校园网页的信息构建评 t f r 方法 摘要 高校校园网站虽然不存在商业网站那样的经济目的，但高等院校作为科学研 究成果的产出与传播的中心，社会高级人才培养的基地，保存人类文化遗产和社 会教育的职能部门，也同样存在着用户利用网站信息的效率和效益问题。信息构 建( i n f o r m a t i o na r c h i t e c t u r e ，简称l a ) 概念自1 9 7 5 年由美国信息建筑师沃尔曼 提出以来，历经3 0 余年的理论发展与实践，逐渐在西方国家风行，并被引入网 站的设计和开发，以帮助人们在异质的信息空间中管理和获取信息。 本文以高校校园网站为研究背景，简述了校园网站的特点和特性。以网站的 信息构建为主要研究对象，阐明了对网站信息构建进行评价的必要性和意义。在 详细介绍信息构建评价理论的基础上，探索出一套借助改进的可用性评价方法对 网站信息构建进行评价的体系模型。并以此为研究依据，以用户测试法、卡片分 拣法结合启发式评估法作为主要研究手段，对高校校园网站的特例上海师范 大学网站进行了实证研究，希望能为校园网站的建设提供借鉴和指导。 关键词：信息构建；网站评价；用户测试：启发式评估；卡片分拣 f ：海师范人学颂l 学付论文 第5 页 a b s t r a c t t h ee f f i c i e n c ya n de f f e c t i v e n e s sf o rt h eu s e r st ou s et h ei n f o r m a t i o no nc a m p u s n e t w o r ki sa l s oo fag r e a ti m p o r t a n c ef o ru n i v e r s i t i e s ，t h o u 曲t h e i rn e t w o r kh a sn o n e e dt oh o l da n yc o m m e r c i a lg o a l sa st h o s eb u s i n e s sw e b s i t e sd o b e c a u s et h e u n i v e r s i t i e sa r en o to n l yt h ec e n t e r sf o rs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yf r u i t sc r e a t i o na n d c o m m u n i c a t i o na n di n c u b a t o r sf o ra d v a n c e dt a l e n t sa sw e l l ，b u ta l s ot h ef u n c t i o n a l d e p a r t m e n t o fh u m a nc u l t u r a l h e r i t a g es t o r a g ea n d s o c i a le d u c a t i o n s ot h e h e t e r o g e n e i t yi n f o r m a t i o ns p a c eo nc a m p u sn e t w o r km a y b l o c kt h em a n a g e m e n ta n d s e a r c h i n go ft a r g e t i n gi n f o r m a t i o n w h i l eas y s t e mo fp r a c t i c ea n dt h e o r yi nw e b s i t e d e s i g na n dd e v e l o p m e n t ，c a l l e d i n f o r m a t i o na r c h i t e c t u r e m a ys o l v et h e s ep r o b l e m s b a s e do nt h er e s e a r c ho fc a m p u sn e t w o r k , t h ec h a r a c t e r sa n dp r o p e r t i e so ft h e c a m p u sn e t w o r k sa r eo u t l i n e di nt h ea r t i c l e t oi l l u s t r a t et h en e c e s s i t ya n dm e a n i n go f t h ei n f o r m a t i o na r c h i t e c t u r ee v a l u a t i o n ，t h ee x a m p l eo ft h ei ao fw e b s i t e si sp r e s e n t e d i nt h ea r t i d e b a s e do nt h ed e t a i l e di n t r o d u c t i o no fi ae v a l u a t i o nt h e o r i e s ，as y s t e m a t i cm o d e l o fi ae v a l u a t i o ni s p u tf o r w a r d a c c o r d i n g l y , t h ec a m p u sn e t w o r ko fs h a n g h a i n o r m a lu n i v e r s i t y ( w w w s l m u e d u c n ) i ss t u d i e dt ot e s t i f yt h ec o r r e c t i o no ft h em o d e l b yt h ec o m b i n e da p p l i c a t i o no f3i m p r o v e du s a b i l i t yt e s t i n gm e t h o d s ：u s e rt e s t i n g ， h e u r i s t i ce v a l u a t i o na n dc a r ds o r t i n g ，w i t ht h es u g g e s t i o no fi m p r o v e m e n tr a i s e di nt h e e n d k e y w o r d s ：i n f o r m a t i o na r c h i t e c t u r e ( i a ) w e b s i t ee v a l u a t i o n ；u s e rt e s t i n g ； h e u r i s t i ce v a l u a t i o n ；c a r ds o r t i n g 海师范大学硕士学位论史 第6 豆 1 绪论 1 1 研究目的和意义 1 1 1 研究的目的 随着网络技术和计算机科学的发展，人们需要用一种新的视角来应对“信息 爆炸”和“信息贫瘠”的双重煎熬，信息构建( i n f o r m a t i o n a r c h i t e c t u r e ，简称i a ) 正是在这样的背景下应运而生的。 信息构建的概念是由美国建筑学家沃尔曼先生( r i c h a r ds a u lw u l - f f l a n ) 于 1 9 7 5 年首次提出的。他将信息的收集、组织和表达与建造建筑物的过程和结果 相比较后认为：在满足使用者需求这一点上，构筑信息建筑物与构筑物理建筑物 有相通之处，它们都可以看成是一种服务于特定目标的建筑设计工作。于是，他 创造性地提出了n 概念弗开始探索相应的研究领域。目前，信息构建已经成为 国内外信息科学界研究的一个热点，并且还在不断地升温。 信息构建的目的是通过创建信息结构或地图的形式，使信息化复杂繁琐为简 单明晰，以便用户能迅捷使用1 。随着互联网的迅猛发展，w e b 网站数量的快速 增加，网上信息资源急剧增长，信息生态环境问题也日益严重起来，因此w e b 网站建设、网络信息资源的组织利用、网络信息空间的构建已经逐步成为人们关 注的焦点，信息构建也被更多的人们所认识。信息构建决定了网站的内容如何组 织、结构如何设计，使用户能够迅速、方便地找到所需信息。它虽然不是网站建 设的全部，但却是其中非常重要的组成部分，对于网站( 特别是大型网站) 的成功 起着重要作用。 从信息构建的角度对w 曲网站的信息系统进行评估，对于改进网站性能、 改善网站内容的组织、构建和呈现有重要的意义。它将有助于构建一个具有高度 导航能力和可用性的w e b 空间信息系统，从而为用户提供高水平、高质量的信 息和服务。 为此，本文选择评价信息系统的信息构建水平为研究方向，主要通过对信息 周晓英信息构建情报学研究的新热点 j 情报资料工作，2 0 0 2 ，( 5 ) ：2 3 - 2 6 卜海师范人学坝l 。学位论文 第7 页 构建这一理念的学习、归纳、理解和掌握，将信息构建运用到信息系统评价当中， 提出以信息构建的原则为基础的网站评价指标体系，开发出一套评价网站信息构 建的方法。论文主要实现了以下两点目的： 1 ) 本文探索了评价网站信息体系结构的理由、目的及如何实现，目标在于 提升人们对n 评价的自觉性，并保持网站所有者和其他决策人对网站评价问题 以及信息构建的综合评价技术的理解。 2 ) 创造性地尝试建立了网站信息构建评价模型，采用定性与定量相结合的 方法对网站进行了评价的实证研究，为当前信息系统的开发、设计提供了“以用 户为中心”的反馈意见，为网站的“二次开发”设计提供了思路和依据。 1 1 2 研究的意义 最近几年，在网络信息发达的情况下，信息构建以其“使信息可理解”，“以 用户为中心”等为目的的理论特性，受到许多企业的重视和欢迎。目前国外在电 子商务网站和企业网站方面，认的利用趋势很好，相对而言，在政府网站方面， 狐的应用还有待推进。其实政府网站和事业单位网站同样也需要认的理论和方 法，而且我国电子政务建设正处于蓬勃发展时期。笔者因此考虑到高等院校的网 站同政府网站一样，都是非以盈利为目的事业单位网站，因此笔者十分希望能推 进信息构建的理论和方法在高校网站建设与完善过程中的应用。 通过实证研究的分析结论，笔者相信能对高校校园网站在信息组织方式和管 理方式上的提高和改进，提供一定的借鉴和参考。 1 2 i a 研究综述 1 2 1 i a 在国外研究发展概况 1 ) 主要研究学者 以沃尔曼( r i c h a r ds a u lw u r m a n ) 、路易士罗森菲尔德( l o u i sr o s e n f e l d ) 和彼得默非( p e t e rm o r v i l l e ) 为代表。其中沃尔曼先生是信息构建理论首创者， 卜海师范大学硕f 学位论文 第8 页 其1 9 7 5 年首次提出认这个词汇，并在1 9 7 6 年担任美国建筑师协会( a i a ) 全 国会议主席时，将“t h ea r c h i t e c t u r eo f i n f o r m a t i o n ”作为该协会年会的主题，在 会上，明确指出什么是信息构建和信息建筑师( i n f o r m a t i o na r c h i t e c t ) 的定义。 从开始到现在的几十年的努力中，他作为熟练的图形设计师、作家，编辑和出版 了大量的书籍，利用图形在不同的领域表述信息，让复杂的信息变得蔺单和可理 解，其著作信息饥渴( 共三版) 、理解美国等受到国内外一致好评，成为 美国热销书。 罗森菲尔德和默非两人是以网站信息构建为主要研究方向，区别于沃尔曼的 较为一般意义上的信息构建，两人都在许多国际著名期刊上发表了很多研究论 文，并出版了一些著作，以两人共同撰写的万维网的信息构建( 共两版) 最 具有影响力，其被翻译成多国语言，畅销全球，对信息构建的理论传播起到很大 的作用。两人还成立了r o s e n f e l d 咨询顾问公司和a r g u s 研究机构，前者提供 信息构建方面的企业咨询服务，尤其是网站信息构建方面的服务，后者为信息构 建研究提供一个大众研究平台。 另外，j e s s ej a m e sg a r r e t t 、g a y l ec u r t i s 、s e t hg o r d o n 等也都是信息构建研 究领域的著名研究学者，都各自从新的角度研究探讨信息构建。 2 ) 认专题国际峰会 信息构建在世纪之交受到信息管理学界的广泛关注，美国信息科学技术学会 从2 0 0 0 年开始，已经连续六年举办了以i a 为主题的峰会。据最新消息，第七次 的从峰会将在2 0 0 6 年继续举行。学会对n 投入如此巨大的热情，在学会的历 史上是少见的2 。 2 0 0 0 ，波士顿，主题：定义信息构建( d e f i n i n gi n f o r m a t i o n a r c h i t e c t u r e ) 本次会议，来自于大学、“财富5 0 0 ”公司、网络公司、图书馆、专业服务 组织和电子商务咨询公司等不同领域和学科的3 5 0 人参加了会议，他们的身份分 别有顾客体验分析家、界面设计师、数字图书馆员和情报科学家。会议的议题主 要是讨论和回答有关队的一些最基本的、也是最重要的问题，如：i a 是什么? 信息建筑师做什么? 谁是信息建筑师? i a 是否是我们学科的最合适的标识? 等 2 周晓英基于信息理解的信息构建 m 北京：中国人民大学出版社，2 0 0 5 p ：1 5 海师范火学顺1 j 学位论文 第9 砸 等。 2 0 0 1 ，旧金山，主题：实践中的信息构建( p r a c t i c i n gi n f o r m a t i o na r c h i t e c t u r e ) 这次会议由一个在计算机界面设计和计算机中人的因素研究领域中公认的 权威贾里德m 斯普尔( j a r e dm s p 0 0 1 ) 作了关于“一切围绕着内容”的基调报 告，会议组织者还举行了一个会前会议：“同义词和分类法：i a 的词典设讨一。 2 0 0 2 ，巴尔的摩，主题：改善我们的技艺( r e f i n i n g o u r c r a f t ) 该次会议将来自商业和学术领域的、持有不同观点的人们聚集在一起，从信 息构建、人机界面、视觉设计、经验设计和可用性测试等不同角度研究n 问题， 期待着会议能在更深的层次讨论我们现在的立场和地位问题、信息构建的实际应 用和案例研究问题。这次会议还增加了三个颇具吸引力的会静研讨会。 2 0 0 3 ，波特兰，主题：建立连接( m a k i n gc o n n e c t i o n s ) 会议将来自商业领域和学术机构的人员聚集在一起，向他们提供案例研究、 学习指南、研讨会和主题报告，有多达5 6 人在会议上发言，会议还举办了由m 行业领军人物参加的会前研讨会。这是一次比较大型的i a 学术会议。 2 0 0 4 ，奥斯汀，主题：开辟新天地( b r e a k i n gn e wg r o u n d ) 主办者认为，认领域中的一些人已经让从的基础得以巩固，并且在进行更 深层次的挖掘，一些人正在推动认与其他领域的合作研究。不论是在上述哪种 情况下，都需要开辟认的新天地。会议内容包括：用案例研究、讲演、指南、 座谈小组、招贴等方式来对认的作用、概念、原理和观点以及埝的实践等方面 进行研究，以推进i a 学科的快速发展。 2 0 0 5 ，蒙特利尔，主题：跨越学科边界( c r o s s i n g b o u n d a r i e s ) 会议主题涉及基于图书馆学、内容管理、交互性设计、用户为核心的设计等 都不断强化信息构建的理论和实践的研究。这次会议不仅涵盖某个单纯领域，还 提供了信息构建中的一些交叉规则。会议围绕以下主旨开展： 推动信息构建的实践； 促进信息构建学习和研究的兴趣： 作为讨论、相互交流、团体建设和学习的园地； 把信息构建峰会的传统带入新领域。 美国信息科学技术学会于2 0 0 0 年成立了n 特别兴趣组( i a - s i g ) ，并连续 l 海师范大学烦斗j 学位论文 六年举行n 峰会，会议的研究内容从对i a 的基本定义的认识丌始，逐步深入到 对i a 的实践和i a 的技能和实际应用的研究，反映出了情报界对i a 的热情。 3 ) 核心网站和研究资源 在协领域中，目前己经形成了一一些核心网站，包括i a 的理论研究、培训、 教育、企业应用等内容。比较著名的网站有： h t t p ：u s e r s r 吼c o m d n a n g l e i n t r o h t m l 该网站提供了大量与认相关的资料， 包括与认密切相关的学科核心网站、与认有关的培训、教育、学术活动等， 重要资源一览表，舱分析用软件等资料，内容丰富全面。 认协会和队研究中心w w w a r g u s 。a c i a c o r n ，从其它网站处搜集了n 领域 的重要文章、书籍、白皮书、会议以及事件，力图对该领域的发展趋势、发展现 状作出全面跟踪，该网站自身也有大量报告、文章以及会议等产生，目前是比较 公认的m 领域领头羊。 h t t l ：i ：1 w w w u s e i t t o m 是认领域举足轻重的人物j a k o bn i d s e n 先生的个入 网站，侧重于网站、企业内部网可用性的调查。关于网站的可用性，也从大量细 密的调查报告、详细的调查结果中提取出非常具体有力的设计细则。 还有一些比较知名的网站，如美国情报科学技术学会的网站w w w a s i s o r g ； 沃尔曼先生的个人主页w w w w u l t l l a n c o m ；i a 课程教育，包括教学内容和网上 练习w w w e d u c o r m o r c o mi a 讨论列表s i g i a l ；2 0 0 2 年3 月创办的王a 杂志 “b o x e sa n d a r r o w s ”；技术、娱乐和设计会议消息w w w t e d t o n i ；2 0 0 1 年1 0 月 建立的自组织式的、分散的认资源集合体的网上i a “w l k i ”资源等等。 4 ) 专门研究机构a 腰认 a i f i a ( a s i l o m a ri n s t i t u t ef o ri n f o r m a 畦o na r c h i t e c t u r e ) 是一个专门的n 组织， 于2 0 0 2 年1 1 月成立，其领导成员有包括专业的执业者、教师和来自雅虎、m m 等单位以及运输安全管理部门和德克萨斯大学、北卡罗莱纳大学等组织机构的专 家组成。a i f i a 是一个非营利机构，致力于促进共享的信息环境的设计，支持全 球范围的将人员、观点、内容和工具联系起来的一个基础结构，通过研究、教育、 倡议和社区服务，发挥专业优势并成为相关学科和组织之间的联系桥梁。该组织 i 海师范人学硕上学位论文 籀1 1 贞 致力丁二提高社会成员在设计和建立更好的信息系统和知识网络方面的水平，组织 成员有热心于队的各国成员组成，这些成员的职业有赛面设计师、财务主管、 信息建筑师、客户体验设计师、信息专家、可用性专家、咨询师、大学教授和博 士生等。由于信息时代中，人们在共享的信息空间中度过更多的时问，人们需要 更好的搜寻、导航和协作系统以获得各自所需的信息，创办a i f i a ，进行i a 研 究和提高社会对i a 价值的认识，而为人们在信息混乱中提供了一个很好的启明 方向。 5 ) 国外执研究综述 综上所述，笔者认为可以得出以下几点国外的研究结论： 研究处于成熟的前一个阶段。主要讨论研究的还是n 最基本的知识和普 及问题，如n 的定义、信息建筑师的任务和职责、包含的不同学科领域、在该 领域工作的必要资格、信息构建使用的基本原理和技术等。 对网络、电子商务信息的构建比较关注，已经成为其主流研究方向，而 忽视了印刷型、视昕型及一般意义上的信息构建。原因主要在于网站信息构建无 论从商业上说还是从实践上说，都有很大的发展，或者说这种现象更体现了理论 的应用性和对实践的指导性。 对操作层面上的信息构建比较关注，多少忽略了信息构建一些基本的、 实际性的问题3 。 对信息构建问题在情报学中的地位及影响问题，两者问的关系问题是另 一个关注焦点。 1 2 2i a 在国内研究发展概况 1 ) 主要的几次学术会议 2 0 0 1 年1 2 月在湖北襄樊召开的新世纪情报学学科建设、发展与应用研讨会 上，有两篇文章是有关i a 研究的，是由北京大学信息管理系的李箐和荣毅虹提 交的，当时只是对i a 的出现及基本概念作了初步的探析。这也是在我国首次提 3 潘梅国内外信息构建( i a ) 研究综述叨图书情报工作，2 0 0 4 ，4 8 ( 6 ) ：8 - 1 2 ，2 9 卜海师范人学硕1 学位论文 第1 2 页 出关于i a 的问题。 2 0 0 2 年6 月在国防科技信息中心，由中国国防科学信息学会情报学术委员 会和中国科学技术情报学会情报理论方法与教育专业委员会主持召开了专门的 队研讨会。本次对n 的中文译名的含义问题、对认的创始人和创始时间问题 等做出了研讨，表明了我国学者开始对n 研究的重视。这次会议也掀起了情报 学界对n 研究的高潮，许多期刊都刊载了这次学术研讨会的综述深化丛理论 研究拓宽n 应用领域。 2 0 0 2 年9 月在云南昆明召开了中国科学技术情报学会第十六届全国计算机 信息管理学术研讨会，主题为“面向企业知识服务的信息基础结构”。这次会议 也有意识地将信息构建( n ) 作为大会研讨内容的重要主题之一。大会的论文集 有一篇名为“以信息构建的思路设计未来新技术应用的蓝图”的序言，论文集收 录了6 9 篇文章，其中有不少直接研究i a 问题的文章，也有一些i a 相关问题的 文章。 2 0 0 3 年l o 月3 1 日至1 1 月2 日中国科学技术情报学会理论方法与教育专业 委员会和中国国防科技信息学会情报学术专业委员会在南京理工大学联合召开 了“信息构建( 认) 与情报学理论方法的新发展”学术研讨会。来自全国高等院 校和情报机构的7 0 多名代表参加了会议。会前出版的论文集收录了2 8 篇学术论 文。会议对信息构建( i a ) 以及本体论( o n t o l o g y ) 、信息哲学等问题的研究进行 了讨论，使得我国信息构建( 认) 研究发展到一个新的阶段。 2 ) 国内期刊研究论文 从2 0 0 1 年开始国内的情报学、图书馆学和新期千0 上就开始陆续刊登出关于 i a 的论文。其中以2 0 0 4 - 2 0 0 5 年发表的论文最多，图书情报工作在2 0 0 4 年6 月还办了一期认专题研究。通过对国内几个期刊文献数据库，包括中国期刊网、 维普、万方、清华同方以及其它电子数据库以“信息构建”为关键词进行查询， 自2 0 0 2 年起到2 0 0 6 年5 月共能查到4 5 篇论文。另外，从2 0 0 3 年开始陆续高校 硕士和博士以“信息构建”为方向的毕业论文出现，包括周晓英4 、荣毅虹等的 博士论文，李箐、王晓蓉5 、黄艳娟6 、陆娜7 等人的硕士论文。这些论文的作者基 4 周晓英基于信息理解的信息构建 d 北京大学，2 0 0 4 5 王晓蓉企业网站信息构建( l a ) 的可用性研究【d 】南京理工大学，2 0 0 4 i + 海师范大学硕j j 学位论文第1 3 页 本上集中在北京大学信息管理系，南京理工大学，武汉大学等高校的信息管理研 究学者中。 3 ) 国内执的研究综述 总的来说，目前国内有关认的研究还主要是对国外n 理论与实践的学习、 翻译和引入与分析阶段。国内最初关注这个焦点的为情报学和图书馆学的学者和 专家，目前研究探讨最多的也是以该领域的学者专家为主。就研究内容而言，以 信息构建理论介绍、网站信息构建、网站信息构建评估、以及信息构建与情报学 的关系等为主，还涉及到一些和知识管理相关的研究，如从i a 到知识构建的发 展问题。总之国内在i a 领域的研究内容基本还是处于对概念和方法的引进和了 解阶段，在忪应用方面的研究则很少。以目前学术界对队的热情程度，通过学 术期刊以及学术研讨会的开展，相信在不久的将来，以认为主题的研究内容和 研究范围将会进一步扩大。 1 3 论文研究思路及方法 综上所述，虽然n 理论的重要性已经得到国内外许多专家、学者的广泛认 可，并在应用实践层次上也取得了一定的成果，但是针对信息构建评价方法的研 究仍不多。鉴于此，笔者尝试运用n 的理论思想和方法从新颖的角度思考校园 网w e b 网页的评价问题，并做一个初步的探讨。总之本文分为理论和实践两大 部分，前半部理论重在综合理解信息构建，主要是在翻阅大量国内外文献资料的 基础上，学习、归纳信息构建的定义、本质、主要构成和评价原理，重点在于掌 握信息构建的特点和思维过程，为本文的研究方向作好理论准备。实践部分以上 海师范大学的网站为例，进行实证研究。下面将各章节的主要内容概括如下： 第1 章绪论。论文研究的出发点，相关课题的背景文献综述，指出本文研 究方向的可行性，以及论文研究的意义。 第2 章高校校园网站建设情况概述。总结出高校校园网站信息构建评价的 6 黄艳娟，图书馆网站的信息构建( 1 a ) r 孵z 0 1 东北师范大学，2 0 0 5 7 陆娜基于信息构建的营销网站建设【d 1 武汉大学，2 0 0 4 海师范大学硕j 学位论史 重要性、必要性。 第3 章信息构建的基础理论。主要阐述了信息构建产生和发展、基本定 义、本质和内涵，基本方法及信息建筑师的兴起。 第4 章信息构建评价的原理、方法和内容。本章是论文的主要理论部分， 论文的核心就是基于对该部分的理解和掌握，主要阐述了信息构建的可评价性、 面临困难和评价方法与内容。 第5 章信息构建评价体系的搭建过程与方法。本章是论文的核心部分，在 分析对比前人研究成果的基础上，构建出定性与定量、用户与专家评价相结合的 评价方案。 第6 章本章记录了i a 评价方案实证研究的过程和结果，主要通过对上海 师范大学网站的评价实证研究，来验证认评价方案的可行性。 本论文采用的主要研究方法包括如下几种： ( 1 ) 文献研究法。对国内外的信息构建、信息构建评价、网站综合评价的 相关文献进行归纳、分析和综合。 ( 2 ) 比较方法。通过样本间的相互对比，发现问题。 ( 3 ) 调查分析法。主要是问卷形式，用于分别了解用户和专家对网站信息 构建各组成部分的使用感受。 ( 4 ) 案例实证法。通过具体案例的实施说明问题，为文字叙述提供佐证。 ( 5 ) 层次分析法。在确定评价体系中各指标的权重对，使用了层次分析法 ( a h p ) 。 l 一海师范大学硕上学位论文 第1 5 页 2 高校校园网站的信息构建概述 高校足国家培养高级技术人才的基地，担负着人才培养、科学研究及技术开 发等工作，信息化建设对高校的发展具有举足轻重的作用，作为高校现代办学的 重要基础设施的校园网，其应用的水平将直接影响到高校信息化建设的质量8 。 我国高校校园网从1 9 9 2 年1 2 月底清华大学校园网( t u n e t ) 建成并投入 使用算起，至今不过十多年的时间，而各高校大规模开始校园网建设更是从1 9 9 8 年至2 0 0 1 年间才开始的。虽然各高校的校园网络建设起步较晚，但普遍起点较 高，应用的多为千兆以太网技术，具备较高水准的校园网络硬件，能够提供比较 优良的网络环境。然而另一方面，由于信息意识及管理手段的不足，往往是只重 视前期建设或硬件建设，投入了大量的资金和人力，却不关心后期维护和相关用 户的培训，对网络应用也只是提供了e m a i l 、d n s ( 域名服务器) 、w e b 等一些 基本服务，造成了只求拥有、不求发展和利用的不良局面。长期忽视校园网信息 化建设工作，致使校园网络应用处于较低的层次，未能产生较好的社会效益和经 济效益。 应用作为高校校园网络的核心和关键，是评价校园网络运行状况和水平的重 要尺度，也是需要花大力气进行长期建设的工作。本文将针对高校校园网应用中 的有关问题和其发展要求，进行了分析和探讨。 2 1 高校校园网站简介 2 1 1 校园网功能 高校的校园网是指高校校园内信息装置互联运行的技术和软件等构成的，为 高校的教学、科研、管理以及社会服务四个方面服务的集成应用系统，它可通过 与广域网的互联实现远距离信息交流和资源共享。校园网是高校信息化建设的关 键，它对高校教育教学的作用主要体现在以下几个方面9 ： 8 威玉春，刘春宇高校校园网应用现状的分析与探讨，长春工业大学学报( 高教研究版) 2 0 0 4 ，2 5 ( 3 ) ：3 4 - 3 5 温希祝如何发挥校园网在高校教育教学中的作用【j 】贵州金筑大学学报，2 0 0 4 ，( 1 ) ：7 7 - 7 9 海师范大学硕i j 学位论史 为师生学习信息技术的学科知识和提高信息技术的应用水平提供了个实 践环境。 给教学工作带来极大的方便。 与i n t e m e t 联接的校园网提供了高校与外界交流的窗口，师生不仅可通过它 去了解世界，而且可充分享用互联网上丰富的教学、科研资源。 可实现更多的教学模式。 随着计算机多媒体技术与网络通讯技术的发展，校园网将作为高校门户提供 远程教学和虚拟大学环境满足学生异地学习需求。 校园网是高校现代化管理的基础，建立在其上的高校信息管理系统可为全面 提高教学质量提供保障。 校园网是高校进行教学改革的需要。 2 1 。2 校园网的用户 网站是一个交互式软件系统，网站的用户有时被称为使用者、浏览者、参与 者、员工、顾客等。一般来说，网站主要有两类“用户”：1 ) 试图在网上实现自 己某些目的的最终用户：2 ) 努力保持系统工作及改进的网站开发者维护者。 2 1 2 1 校园网站的最终用户 校园网站的最终用户上网的主要目的是搜索和浏览信息，选择在何处下载特 定文件，了解如何完成特定任务等。最终用户通过一系列的网络设计者无法控制 的技术来实现与网站的交互，完成特定的目的，这些技术包括：浏览器、协议、 插件程序、操作系统平台、交互作用装置( 屏幕、语言装置、键盘等) 以及网络 连接装置等。通常最终用户所受的文化教育、语言、在某特定领域已有的知识、 使用网络的经历等都会对其在信息搜索过程中的行为产生影响。 2 1 2 , 2 校园网站的开发者和维护者 校园网站的开发者使用网站的主要目的旨在提高网站的质量，让用户能更顺 利地使用网站，以此提高访问量。他们的主要职责包括：1 ) 纠错( 解决网站运 行中的闯题，插入缺少的内容和功能) ：2 ) 改进( 通过一些新的技术来提高网站 的效率，如提高浏览器的兼容性) ；3 ) 完善( 完善网站的使用方法，提高内容的 卜海师范夫学硕l 学位论文 第1 7 兜 质量) ；4 ) 预防性维护( 解决一些可能会影响用户体验的网站使用方法和内容 如搜索方法，阅览方式等) 。 2 2 校园网建设中存在的问题 2 2 1 软硬件建设比例失调 在校园网建设问题上长期存在“重硬轻软”的现象，在软硬件建设投资中， 软硬件投资比例往往高达1 ：1 5 甚至更高，而国际上通行的投资比例至少是5 ： 5 。这样的投资，使校园网在实际应用中发挥不出应有的作用，造成了硬件资源 的极大浪费。 软件是计算机的灵魂，没有软件，计算机什么都干不了。在实际中，一些高 校领导认为，只要有了先进的机器，它就应该高效地工作，结果是在采购硬件设 备时不计花销，盲目追求高质量、高性能，而在软件投入上则斤斤计较，认为其 可有可无。这样就造成在实际使用中，校园网空有一个高标准的“外壳”，却只 提供了上网、w e b 、d n s 、e - m a i l 和简单的网络文件共享等基础服务。只是利 用了网络硬件的一小部分性能，大量的硬件资源闲置，而且硬件技术发展很快， 产品更新换代频繁，不计需求的购置硬件而忽视软件建设，后果将是校园网硬件 规格越来越高，应用水平却进展迟缓甚至停滞不前。 2 2 2 缺乏有效的规划和管理 校园网建设是一项持续的系统工程，需要随着计算机和网络技术的发展而调 整，也会随着发展和应用而不断完善，因此校园网建设不可能一劳永逸，必须迸 行系统的规划。为实现校园网的可持续发展，就需要健全的管理制度作保障。 当前许多高校都忽视校园网的规划和管理工作，没有将校园网建设当作系统 的、可持续的工程来做，没有对未来发展作出足够的预留，把新的建设项目当作 一个独立的项目来做，采用“打补丁”的方式接入已有系统，不能很好的融入现 有系统，影响学校信息化建设的整体格局。在校园网日常运行中，网络故障没有 l 海师范犬学硕 学位论文 第1 81 i f 专人负责，故障维修没有规范操作，对维修1 作没有登记备案也是普遍现象，日 积月累，会使校园网的管理越来越混乱，维护越来越困难”。 2 2 3 忽视相关技术人员及师资的培训 网络作为一种新技术、新载体出现在学校教学和科研中，其应用需要一个过 程。从目前整体教师队伍上看还不能完全适应教育信息化的要求，因此必须加大 对相关技术人员及师资培训的力度，鼓励和提高广大师生的参与性和积极性。信 息化建设的关键在人，重点也在人，只有广大师生的能动性和积极性充分调动起 来，高校的信息化建设才能取得新的突破1 1 。 2 3 高校校园网站的规划和建设 高校校园网是一项投资比较大的高技术建设项目，它的有效实施，对高校的 教学、科研均产生重大影响。如何进行校园网的规划工作，使有限的资金用在刀 刃上，依据什么样的规划原则，校园网规划的范畴有多大，校园网实施后产生的 效果如何，如何定量、定性评价其效果，这些都是围绕校园网建设中值得研究的 课题。为了使高校校园网站信息构建评价程序化，优化现有网站信息结构，也为 新的网站建设提供参考，需要为网站信息构建评价建立一套评价指标。笔者就这 些问题作深入探讨，提出定量、定性方法相结合评价校园网信息构建的新思路、 新方法。 2 3 1 校园网规划的原则及范畴 大学网站、学院眄站、政府网站等这些网站都是给特定的用户群体访问和使 用，为他们提供特定的信息服务。从某种意义上说，这些网站是通过“特定的用 户垄断”实现自身在网络空间的价值和定位。但是，并不能因为非竞争的特点就 1 0 戚玉春刘春字府校校园网应用现状的分析与探讨【j 】长春工业大学学报( 高教研究版) ，2 0 0 4 ，2 5 ( 3 ) 3 4 3 5 n 同l o 卜海师范凡学硕士学位论文 放弃对这些网站的评价，评价可以促进这些网站加强信息服务和内容更新，提高 网站技术含量。因此，需要对这类网站专门进行评测“。 高校校园网投资项目不同于普通的建设项目，它的技术含量高、投入较大， 但产出的效果不是直接的经济效益，其追求最大利润的评价原则不再适用，阕此， 传统的建设项目经济评价方法难以应用。校园网项目实施后，其宗旨是为高校师 生的教学、科研提供方便，提供查询及报表打印中外各种信息、进行数据共享与 集中处理的现代化工具。因此，校园网规划，应以满足师生需求为准则，考虑到 高校投资有限的特点，校园网规划原则应为：在满足师生( 用户) 一定教学、科 研需求的前提下，追求最小投资的方案。 然而校园网规划的范畴，切不可孤立地考虑硬件一个方面。校园网是一个系 统工程，系统的响应如何，软件( 特别是应用软件) 起重要作用。因此，校园网 是一个由硬件与软件共同组成的整体，它的投资除软硬件外，甚至还应包括人才 的投资“。 2 3 2 校园网规划建设的主体 高校校园网建设负责人不仅是r r 的管理者和组织者，还要领导跨机构的协 作过程。他应该能够通过开发信息资源提高教学、科研和管理的效率，去除多余 的工作流程和行政机构。具体说，其主要任务包括：建立校园信息化远景规划； 以最有效的方式管理基本的信息化应用与服务；领导信息化基础设施的建设；协 调各个部门的信息化建设；阐述学校全局性的信息化策略，如安全等；领导与其 他高校、企业和政府部门的合作1 4 。 2 4 网站信息系统常用开发方法 信息系统概念从上世纪5 0 年代开始，到目前已经发展到一个很成熟的阶段， 而同样的，信息系统开发方法的研究也从6 0 年代开始，到目前为止形成了许多 的开发方法。按照年代来分，有7 0 8 0 年代的结构化分析方法( 又称生命周期方 1 z 马费成，李东昱对应分析法对差异性网站评价的比较研究【j 】情报科学，2 0 0 5 ，2 3 ( 3 ) ：3 2 1 - 3 2 8 李存斌高校校园网定量评价方法的探讨j 1 技术经济1 9 9 8 ( 4 ) ：5 9 - 6 1 1 4 吴红普高校校园网建设应从管理入手明河南财政税务高等专科学校学报，2 0 0 4 ，1 8 ( 3 ) ：5 5 - 5 6 海0 巾范人学硕i 学位论文 第2 0 贞 法) ，氽业系统规划法，战略数据规划法，杰克逊提出的j s p 和j s d 方法等等： 8 0 9 0 年代的p r o t o t y p i n g 方法( 原型法) 和c s f 方法( 关键法) 等等t 以及从 9 0 年代开始兴起的面向对象设计方法和计算机辅助制造c a s e 方法1 5 。校园网作 为一种信息系统，目前的开发方法也不外乎这三种主要方法。 2 4 1 生命周期法 这是信息系统最早的开发方法。该方法形成与上世纪7 0 年代后期，严格按 照系统生命周期的整个过程和步骤，从全局出发，结构化、模块化、自上而下地 开发系统。它要求只有前一阶段完成之后，才能开始下一阶段的工作。同时，它 要求在系统建立之前就必须严格地定义和描述用户的需求。 该方法最大的缺点是用户对即将建立的信息系统没有直观的预见性。m i s 用 户与系统研制人员之间的思想交流不直观，开发过程较为复杂，开发周期太长以 及不能较大范围地适应外部环境的变化等等。当提出开发m i s 后，对所开发系 统的必要性和可能性进行分析，对原系统进行详细调查，进行数据分析和功能分 析，完成新系统的逻辑设计，写出新系统分析报告。然后进入以物理设计为主的 。系统设计阶段，完成系统总体结构和各个模块功能的设计等；系统设计阶段的成 果再次经报领导审核同意后，即可进入系统的实旌阶段。完成程序的编写、调试、 系统切换、维护、评价等工作。如果所需开发的m i s 规模较大或开发m i s 的人 员缺乏经验，运用生命周期法可以立足全局、步步为营，减少返工，有利于提高 开发质量，加快工程进度。 2 4 2 原型法 原型设计法是上世纪8 0 年代初，随着计算机软件技术的革命而产生的信息 系统开发方法。该方法将工程学中的原型建立技术，运用于软件开发中。其基本 思想是以少量代价快速地构造一个可执行的软件系统模型，使用户和开发人员可 以较快地确定需求。在初步了解用户的基本要求后，开发人员先建立一个符合用 1 5 g u i d o l g r e e t s ，w i l l i a m e ，m c c a r t h y a no n t o l o g y a l y s o f t h ee c o n o m i c p r i m i t i v e so f t h ee x t o n d e d r e a e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o na r c l l i t c c t u m 【j 】i n t e r n a t i o n a lj o u r n a lo f a c c o u n t i n gi n f o r m a t i o ns y s t e m s ，2 0 0 2 ( 3 ) ：1 1 6 海师范大学硕1 学位论史 第2 1 负 户要求的模型系统，交给用户检验、试用，然后根据用户的要求进行修改，如此 循环几次以后，成为一个相对稳定的系统。该方法的实施一般可分为确定用户最 初需求，研制开发原型，使用、评价系统原型和修改、完善模型4 个阶段。原型 设计法的优点是比较直观，便于开发人员与用户进行交流，符合人的认识规律； 它开发步骤简单，开发周期短，开发成本低；它将系统调查、系统分析、系统设 计融为一体。 原型设计法也存在许多缺陷，如对于大型系统，不用系统分析法进行整体性 划分，其整体性、全局性就羞些；原型法较重视下层的局部的目标利益，忽视整 体的全局的目标效果，而系统整体效益的最优化也是m i s 成功的要素。此外， 原型法在控制性和兼容性等方面也存在一些问题。生命周期法、原型法虽然都各 系统开发带来了许多改进，但它们都有一个共同的缺陷，就是将功能抽象和数据 抽象分开处理，即软件系统规格说明方法中描述问题的单一性与现实世界中实体 的不一致性，从而导致软件结构和问题结构的不一致性，给以后系统的理解和维 护带来困难。 2 4 3 厦向对象法 面向对象法的思想最早出现于2 0 世纪8 0 年代。这种方法将客观世界看成是 由许多不同对象构成的，每个对象都具有自己的运动规律和内部状态，不同对象 之间的相互作用和相互联系构成了完整的客观世界。每个对象都有一个唯一的标 识符，封装一个状态和一个行为。对象的状态是该对象属性值的集合，对象的行 为是在对象状态下操作的方法的集合。对象的属性值也可以是对象，因丽可以递 归成为极为复杂的对象，实现了数据类型的抽象，可以表达结构化或非结构化的 数据，实现了极强的抽象表达，适合于描述复杂领域的问题。系统开发时，首先 进行面向对象的分析，了解系统所涉及的对象、对象间的关系及作用( 即操作) ， 然后构造问题的对象模型，力争这个模型能够真实地反映出所欲解决的“实质问 题”，然后进行面向对象设计，既设计系统的对象模型，设计各个对象，设计对 象问的相互关系、对象间的通讯方法等。最后是面向对象实现，包括每个对象的 内部功能的实现，确立对象的一些处理能力应在哪些类中进行表述，实现系统的 海师范大学硕上学位论文 第2 2 ，n 界面输出形式及其他控制机理等。 面向对象方法最主要的特点在于生命周期的各个阶段，围绕对象这个相同的 范式进行分析和设计，从而实现了从显示空间