（企业管理专业论文）辽宁中小企业电子商务发展战略模式研究.pdf

摘要 中小企业在世界各国经济和社会发展中发挥着重要的作用，越来越受到国 际社会的广泛关注，各国政府对此都给予了高度重视，采取多种政策措施，引 导支持中小企业发展。据有关统计资料显示，我国中小企业数量已占全国企业 总量的9 9 3 ，我国g d p 的5 5 6 、工业新增产值的7 4 7 、社会销售额的5 8 9 、 税收的4 6 2 以及出口总额的6 2 3 均是由中小企业创造的。近年来，辽宁省 的中小企业在发展辽宁经济、增加税收、安置就业、活跃市场、促进社会稳定 方面发挥了越来越重要的作用，已经逐步成为了振兴辽宁经济的主体力量。然 而，与国内其他发达地区相比，辽宁中小企业的发展还存在着很大的差距。在 网络经济快速发展的今天，电子商务成为了中小企业快速发展的战略选择，辽 宁的中小企业更应该结合自身的发展特点，选择适合自己的电子商务发展模式 以求快速、健康地发展。 本文首先介绍了中小企业和电子商务的基本概念，明确了中小企业在国民 经济中的重要作用，以及发展电子商务给企业带来的效益，并且对中小企业发 展电子商务进行了理论性和可行性分析。而后，在分析了中国中小企业发展电 子商务的战略环境的基础上，对辽宁中小企业发展电子商务的现状、存在的问 题以及进一步加强辽宁中小企业电子商务发展的重要意义做了详尽的探讨。最 后，文章针对辽宁中小企业电子商务发展中存在的问题，即互联网基础设施薄 弱、电子商务配套设施不健全、电子商务人才缺乏、法律环境不稳定、以及安 全问题等亟待解决的问题，提出了辽宁中小企业发展电子商务的战略指导思想、 战略重点和战略措旌。 关键词：辽宁，中小企业，电子商务，战略模式 a b s t r a c t s m a l la n dm i d d l ee n t e r p r i s e sp l a ya ni m p o r t a n tp a r ti nt h ei n t e r n a t i o n a l e c o n o m ya n ds o c i a ld e v e l o p m e n t , 、v i t hm o r ea n dm o r ea t t e n t i o nf r o mt h ew o r l d a n d g o v e m m e n t sa t t a c hm u c hi m p o r t a n c et ot h e ma n da d o p tv a r i o u sp o l i c ym e a s u r et o h e l pt h e md e v e l o p i ti sr e p o r t e dt h a t9 9 3 o fc h i n e s ee n t e r p r i s e sa l es m a l la n d m i d d l eo n e s ，w h i c ho f f e r5 5 6 o f g d p , 7 4 7 o f i n d u s t r yp r o d u c t i o nv a l u e ，5 8 9 o f s o c i a ls a l e ，4 6 2 o f r e v e n u ea n d6 2 _ 3 o f e x p o r tq u a n t i t y i nr e c e n ty e a r s ，s m a l l a n dm i d d l ee n t e r p r i s e so f l e a n i n gp r o v i n c ep l a yam o r ea n dm o r ei m p o r t a n tr o l ei n t h ea s p e c t so fd e v e l o p i n gl i a o n i n ge c o n o m y ，i n c r e a s i n gt h er e v e n u e ，s e t t l i n gt h e e m p l o y m e n t , s t i m u l a d n gt h em a r k e ta n dp r o m o t i n gs o c i a l s t a b i l i z a t i o na n dh a v e a l r e a d yb e c o m eg r e a tp o w e ro ft h ee c o n o m yo fl i a o n i n g h o w e v e r ，c o m p a r e dw i t h o t h e rd o m e s t i cf l o u r i s h i n gr e g i o n s ，t h e r ei ss t i l ld i s t a n c e t o d a y ，e - c o m m e r c e b e c o m e sas t r a t e g i cc h o i c et op r o m o t es m a l la n dm i d d l ee n t e r p r i s e sq u i c k l y ，a n d s m a l la n dm i d d l eo n e si nl i a o n i n gs h o u l dc h o o s ec o r r e c td e v e l o p m e n ts t y l e a c c o r d i n gw i t hd e v e l o p m e n tc h a r a c t e r i s t i c so ft h e m s e l v e st od e v e l o p f a s ta n d h e a l t h i l y f i r s t l y , i t i n t r o d u c e sb a s i c c o n c e p to fs m a l la n dm i d d l ee n t e r p r i s e sa n d e - c o m l n e r c e ，i m p o r t a n tf u n c t i o n so ft h e s ee n t e r p r i s e s ，b e n e f i t st h a te - c o m l ：n e r c e m n g sa n da n a l y s i so ne - c o m m e r c eo f t h e s ee n t e r p r i s e sa b s l r a c f l ya n df e a s i b l y a n d t h e n , o nt h eb a s eo fa n a l y s i so ns t r a t e g ye n v i r o n m e n t , i ti sd i s c u s s e dt h a tp r o b l e m s e x i s ti nt h ed e v e l o p m e n to fs m a l la n dm i d d l ee n t e r p r i s e se c o m n l e r c e ，a n di ti s e s s e n t i a lt od e v e l o pt h a ti nl i a o n i n g f i n a l l y ，i tp o i n t st h a ts m a l la n dm i d d l e e n t e r p r i s e ss h o u l da d o p ts t r a t e g yi d e a s ，s t r e s sa n dm e a s u l - et or e s o l v ep r o b l e m s ， n a m e l yw e a k n e s so fi n t e r a c ti n f r a s t r u c t u r e ，d i s t e m p e r e d n e s so fe q u i p m e n t , l a c ko f t a l e n t s , u n s t a b i l i z a t i o no f l a we n v i r o n m e n ga n ds a f ep r o b l e m sa n ds oo n k e yw o r d s ：l i a o n i n g ， s m a l la n dm i d d l ee n t e r p r i s e ，e c o m m e r c e ， s t r a t e g ys t y l e i i 东北财经大学研究生学位论文原创性声明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文辽宁中小企业电子商 务发展战略模式研究，是本人在导师指导下，在东北财经大学攻读硕 士学位期间独立进行研究所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外 不包含他人已发表或撰写过的研究成果，对本文的研究工作做出重要贡献的个 人和集体均已注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。 作者签名：羞蒴荔f 期：加f 年，2 月f 日 东北财经大学研究生学位论文使用授权书 辽宁中小企业电子商务发展战略模式研究系本人在东 北财经大学攻读硕士学位期同在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研 究成果归东北财经大学所有，本论文的研究内容不得以其他单位的名义发表。 本人完全了解东北财经大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并 向有关部门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权 东北财经大学，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文 的全部或部分内容。 作者签名：磊鞠甬 日期：加f 年膳月j 日 导师签名： 日期：) 佃年，月f 日 第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 问题的提出 中小企业在世界各国经济和社会发展中发挥着重要的作用，越来越受到国 际社会的广泛关注，各国政府对此都给予了高度重视，采取多种政策措施，引 导支持中小企业发展。在我国，中小企业已经成为经济发展、市场繁荣和就业 面扩大的重要基础，占经济贡献率的半壁江山。从城市到乡镇，从第一产业到 第三产业，它们的身影随处可见。尤其是近几年来，中小企业群体不断壮大， 拉动国民经济发展的作用日益凸显，在推动国民经济增长、优化产业结构、增 加财政收入、增加社会就业、繁荣城乡市场、实现助农增收、保持社会稳定等 方面发挥着重要作用。据有关统计资料显示，中小企业数量已占全国企业总量 的9 9 3 ，我国6 d p 的5 5 6 、工业新增产值的7 4 7 、社会销售额的5 8 9 、 税收的4 6 2 以及出1 ：3 总额的6 2 3 均是由中小企业创造的。 近年来，辽宁省的中小企业在发展辽宁经济、增加税收、安置就业、活跃 市场、促进社会稳定方面发挥了越来越重要的作用，已经逐步成为了振兴辽宁 经济的主体力量。据相关资料显示，2 0 0 2 年辽宁省大型企业数量在全国位居第 5 位，而中型和小型企业数量的位次分别为第1 2 和l o 位，当时辽宁省的中小 企业规模远不及大型企业。而到了2 0 0 5 年，全省中小企业个数达到3 1 8 7 6 8 个， 吸纳从业人员4 2 1 4 4 5 7 人，完成增加值2 0 6 3 5 亿元，上交税金2 4 8 4 8 亿元。虽 然2 0 0 3 年前后我国对中小企业的划分标准有所变化，数据并不具有可比性，但 仅从2 0 0 5 年的绝对数字上便可以看出，辽宁省中小企业近年来正在不断地发展 壮大。在中央振兴东北老工业基地的宏观政策背景下，辽宁省更加重视广大中 小企业的重要作用，中小企业也期待完善资金、信息、人才、技术、管理等多 方面条件，从而更好地满足多元化的市场需求，以求实现企业进一步的成长壮 大。随着信息技术发展和社会信息环境的日趋成熟，信息化手段在中小企业发 展中的作用凸显出来。提升自身信息化水平，成为中小企业面对竞争和挑战时 的必然选择，发展电子商务成为了中小企业能够持续、快速、健康发展的重要 策略。因此，在当前背景下认真研究辽宁省中小企业电子商务的发展情况具有 一定的理论和实际意义。 辽宁中小企业电子商务发展战略模式研究 1 2 文献综述 1 2 1 国外文献综述 目前，国外对电子商务的研究成果较多，包括政府和大学的研究、i t 媒体和 企业的研究以及专业咨询公司的研究。 1 9 9 7 年7 月1 日，美国政府发布的全球电子商务框架就是最有代表性的 成果，全球电子商务框架是份政策性宣言，内容分为一般原则与问题处理建议， 在问题处理建议方面又分为9 项处理原则包括关税与税收、电子支付、电子商务 规约、保护知识产权、隐私权、安全性、电信基础设施与信息技术、信息内容、 技术标准与支持。报告阐明美国政府对电子商务行为的原则，呼吁世贸组织减少 电子商务的壁垒，推动电子商务自由化进程；美国很多著名大学也陆续成立了电 子商务研究中心，如德州大学电子商务中心、伯克利大学的信息系、麻省理工学 院的电子商务中心和纽约州立大学的网络经济研究中心。他们的研究大部分是从 宏观角度出发，对美国电子商务发展做出定性和定量的判断。 欧洲委员会一直非常积极地关注和解决与信息社会相关的问题。欧洲联盟 于1 9 9 6 年设立了一个工作小组和论坛来集中欧洲的电子商务行动。1 9 9 7 年4 月1 5 日，欧盟提出了欧洲电子商务倡议，对信息基础设旅、管理框架和商 务环境等方面的行动原则进行了规定，以促进发展欧洲的电子商务，提高欧盟 的全球竞争力。为此，欧盟在网络开放、平等接入、知识产权保护、安全认证 等方面制定了一系列法规性文件和指令。 。 关于电子商务发展水平评估的问题，目前研究地区电予商务发展水平的理 论多集中于评价某一地区、某一国家电子商务发展的整体水平。这些理论最大 的特点就是在讨论电子商务发展水平评价的指标时，多集中于对区域经济发展 水平等宏观指标的讨论，不考虑在该地区内单个企业电子商务应用水平的高低， 其中又以a p e c 提出的电子商务发展评估指导最具代表性。 研究电子商务著名的i t 媒体和企业有m m ，m i c r o s o f t ，h p 等，他们在实 践和理论上都形成了自己的一套体系，尤其是m m 公司更是定位于电子商务服 务商，对推动企业电子商务的发展不遗余力。 另一方面，战后中小企业迅速兴起，与大企业一起成为经济发展的重要力 1 第1 章绪论 量。许多经济学家开始关注中小企业存在与发展的原因，由此出现了一些理论， 其中具有代表性的理论有：经济进化论、不完全竞争理论、企业最佳规模理论 等等，在表】1 中详列了这些理论及其主要观点。 表i - 1中小企业生存与发展理论一览表 代表性理论代表人物主要观点 借鉴“生命周期”思想，认为大企业和 a 1 f l e dm a r s h a l l 小企业也有其生命周期，大企业衰退被中小 经济进化论企业取代是自然法则。 j o h ns t u a r tm i l l 借鉴“物竟天择，适者生存”的思想， 认为适应性强是中小企业存在的根本原因。 e f h a r m d 现实中的市场是不完全竞争状态，企业 不完全竞争理论 e h c h a r tb e r l i n 受“产品差别性”和。市场不完全性”的影 响，规模是有一定限度的，中小企业由此获 j r o b i n s o n 得了生存空间。 企业的规模收益递增有一定的限度，如 果超过此限度，就会出现规模收益递减，因 此中小企业存在有其必要性。 a u s t i ar o b i n s o n 运用生存技术法得出许多中小企业同 企业最佳规模理论g e o r g es f i g m r 样可达到擐佳规模，从而解释中小企业的生 存和发展。 柬松玄六 中小企业只要形成最佳规模，生存和发 展的余地就较大，从最丈收益规模到最大效 率规模之间存在着一个发展中小企业的最 适宜的“大地带”。 s t a l e v 不同产业适于不同规模的企业经营，同 产业分工论 m o r s e样有适合中小仓曲绨替的8 种细分产曲 要使社会。持久发展”，必须要走小型 化、中间化的发展道路，特别是要发展小企 e f s c h u m a c h e r 业和“中问技术”。 大规模时代终结论 t o r f l e r第三次浪潮生产的是短期的、个别的和 完全订做的产品。适应这一潮流，大量的中 小企业便发展起来了。 1 2 2 国内文献综述 1 9 9 9 年我国政府提出了“中国电子商务框架”，该“框架”文件包括四部 分第一部分是前言，阐明中国政府非常重视电子商务的应用和发展，其中提 一3 一 辽宁中小企业电子商务发展战略模式研究 到江泽民同志指出的“电子商务代表未来贸易发展的方向”，特别强调政府部 门应加强对电子商务的宏观规划和指导。第二部分是电子商务发展原则，指出 我国电子商务的发展，既要符合我国国情，又要与全球电子商务接轨。第三部 分是发展电子商务应关注和解决的问题，如关税和税收、著作权、专利、商标 _ 二些知识产权的保护。第四部分是中国电子商务的近期重点。其中特别强调鼓 励企业要参与电子商务。 国内学者对市场营销与电子商务的关系，尤其是电子商务对企业的影响等 方面已经作了大量的工作。国内研究电子商务的知名人士有乌家培，李琪，陈 禹，方美琪，覃征，黄敏学，林健，姜旭平等。但中国的电子商务多侧重于理 论研究，由于电子商务的快速发展和中小企业在国民经济中的重要作用，针对 中小企业实际情况的理论与实证相结合的电子商务的研究工作刚刚开始。主要 有以下几个方面：周建波研究电子商务与中小企业的发展战略，指出中小企业 竞争优势的关键是开展信息网络建设，注意市场空间，并抓住机遇；陆菊春主 要研究中小企业发展电子商务的障碍及对策，主要从企业的内外部障碍分析， 从企业和政府两方面提出对策；陈笑筑、杨永植等研究电子商务在中小企业的 应用，指出电子商务为中小企业带来了平等竞争的优势，并对中小企业在电子 商务时代的发展策略进行了探讨；黄京华等人则探讨了有关电子商务就绪水平 评价的理论评价指标体系。目前关于中小企业应用电子商务的理论研究可以说 己成百花齐放的局面，但是有关中小企业应用电子商务的研究还不够深入，尤 其是理论与实证相结合的研究还相对比较薄弱。为了充分发挥中小企业在振兴 辽宁经济中的重要作用，我们更需要对辽宁省中小企业发展电子商务进行系统 地研究。 1 3 研究框架和方法 本文主要的研究目的，是在分析中小企业、电子商务以及中国中小企业电 子商务发展等相关内容的基础上，在振兴东北老工业基地的宏观环境下，探讨 辽宁中小企业电子商务的发展战略模式。 文章的第一部分首先提出了在网络经济飞速发展的今天，辽宁的中小企业 发展电子商务对辽宁经济持续、健康地发展有着重要的意义，其次详细阐述了 国内外在该领域的研究成果。第二部分是中小企业发展电子商务的理论分析， 一4 一 第1 章绪论 主要从中小企业和电子商务的界定、中小企业发展电子商务的交易成本理论以 及可行性等方面进行分析。第三部分是宏观层面上的战略环境分析，主要阐述 中国中小企业电子商务的发展现状及问题，同时简要介绍了美日两国的情况。 第四、五部分是本文的重点章节，在分析了辽宁中小企业发展电子商务的优势 与劣势的基础上，有针对性地提出了辽宁中小企业电子商务发展的战略模式设 计。最后一部分是对全文的总结。 在研究方法上，本文主要采用了定性分析的方法对中小企业和电子商务的 相关内容进行理论分析，另外将中国国内与国外、辽宁省内与省外的中小企业 电子商务发展情况进行比较研究，进而提出作者的观点。在定性分析与比较研 究的过程中，本文还引用了部分数据进行定量分析，使结论更加具有说服力。 注释 。苏博，中交会t 打造中小企业。国际超市”，中国经营报，2 0 0 6 年9 月1 8 日 。辽宁省中小企业厅，辽宁省民营经济及乡镇企业统计资料汇编( 2 0 0 5 年) ，2 0 0 6 年5 月3 8 8 o 曾强，中国电子商务蓝皮书，中国经济出版社，2 0 0 ! 年，第1 版，1 6 辽宁中小企业电子商务发展战略模式研究 第2 章中小企业发展电子商务的理论分析 2 1 中小企业的界定与特点 2 1 1 中小企业的界定 ( 1 ) 国外对中小企业的界定 中小企业是一个相对的概念，在不同的国家有不同的解释和规定，即使在 一个国家不同的历史时期、不同的产业部门也会有不同的标准。不同的国家经 济发达程度不同，界定中小企业的标准差别也比较大。一般是经济越发达的国 家，界定中小企业的标准越高。但不论发展情况如何，差别多大，各国界定中 小企业无疑都考虑到了从业人数、实有资本( 资本额或出资总额) 和一定时期内 的营业额这三个因素。 在美国的一般经济文献中，只有大小企业之分，很少使用中型企业这一概 念。美l 雪在其中小企业资助法中对小企业的界定是这样的：“它为私人所 拥有，进行独立经营，在所经营的行业中，不具有支配性。在做出详细规定时， 除了上述标准外，小企业管理局长还可以采用雇员数量和营业额等其他标准。” 其中在采用雇员数量作为界定标准时，应视不同的工业部门而有所变化，以反 映出这些工业部门的不同特点。同时还要适当考虑其他的有关因素。4 据此，美 国目前通行的划分小企业的标准主要有两个；一个是根据美国联邦政府小企业 管理局对小企业的定量的界定，即小企业一般是指：在所有权和管理权上由某 一个人、几个人或者由集团占有并独立经营的、雇佣职工不超过5 0 0 人的企业。 。另一个是美国经济发展委员会对小企业的定性的规定，即小企业应至少具备下 列四个特征中的两个：独自经营，经理通常就是企业主；资本由一个或少 数几个人所有；产品的销售范围主要在当地：企业规模在本行业内相对比 较小，这可以用销售额、就业人数等指标来衡量。 日本对中小企业的界定体现在它的中小企业基本法中，该法规定，中 小企业的范围大体包括：以经营工业、矿业、运输业及其他行业为主，其资 本额或出资总额在1 亿日元以下的公司或经常使用职工人数在3 0 0 入以下的公 司及个人；以经营零售业或服务行业为主，其资本额或出资总额在1 0 0 0 万日 6 一 第2 章中小企业发展电子商务的理论分析 元以下的公司或经常使用职工人数在5 0 人以下的公司及个人。或以经营批发业 为主，其资本额或出资总额在3 0 0 0 万日元以下的公司或经常使用职工人数在 1 0 0 人以下的公司及个人。此外，常用职工人数2 0 人( 经营商业或服务业为主 的5 人以下者为小规模企业) 。回另外，德国、英国、法国、丹麦、爱尔兰等国家 也都根据自己国家的经济情况从法律上规定了中小企业的界定标准。 ( 2 ) 我国对中小企业的界定 根据国家经贸委网站上公布的关于印发中小企业标准暂行规定的通知 的规定，我国中小企业的内涵如下： 工业，中小型企业须符合以下条件：职工人数2 0 0 0 人以下，或销售额3 0 0 0 0 万元以下，或资产总额为4 0 0 0 0 万元以下。 建筑业，中小型企业须符合以下条件：职工人数3 0 0 0 人以下，或销售额 3 0 0 0 0 万元以下，或资产总额4 0 0 0 0 万元以下。 批发和零售业，零售业中小型企业须符合以下条件：职工人数5 0 0 人以下， 或销售额1 5 0 0 0 万元以下。批发业中小型企业须符合以下条件：职工人数2 0 0 人以下，或销售额3 0 0 0 0 万元以下。 交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数 3 0 0 0 人以下，或销售额3 0 0 0 0 万元以下。邮政业中小型企业须符合以下条件： 职工人数1 0 0 0 人以下，或销售额3 0 0 0 0 万元以下。 住宿和餐饮业，中小型企业须符合以下条件：职工人数8 0 0 人以下，或销 售额1 5 0 0 0 万元以下。 表2 - i中小企业标准哲行规定 行业职工人数( 人)销售额资产总额备注 中型企业须同 工业3 0 0 2 0 0 03 0 0 0 万3 亿4 0 0 0 万4 亿 时满足三项指 标下限，其余 建筑业 6 0 0 3 0 0 03 0 0 0 万3 亿4 0 0 0 万4 亿 为小型企业。 l o o 2 0 03 0 0 0 万3 亿 批发和零售业 中型企业须同 1 0 0 5 0 01 0 0 0 万1 5 亿 交通运输5 0 0 3 0 0 03 0 0 0 万3 亿 时满足两项指 标下限，其余 和邮政业4 0 0 1 0 0 03 0 0 0 万3 亿 为小型企业。 住宿和餐饮业4 0 0 8 0 03 0 0 0 万1 5 亿 辽宁中小企业电子商务发展战略模式研究 2 1 2 中小企业在国民经济中的重要作用 ( 1 ) 中小企业可以创造大量的就业机会，是社会发展的稳压器 中小企业发展之所以被世界各国所重视，其中很重要的原因是中小企业能 够创造出大量的就业机会，对于社会发展起到了稳压器的作用。中小企业投资 少、有机构成低、经营方式灵活、工资水平低，与大企业相比，如果相同的资 金投入到小企业中去，小企业能够解决更多的就业问题。例如，在日本，大企 业的资本有机构成相当于小企业的4 倍，就是说，同样的资金投放到小企业中 去，可以增加3 倍的就业。因此，中小企业是失业人员充分就业和新增劳动力 就业的主要渠道，对社会发展起到了稳压器的作用。 据美国小企业管理局的统计，小企业对就业的贡献还表现在小企业数量 的净增加上。1 9 8 0 1 9 8 6 年期间，新增加的工作岗位中有2 3 是由小企业 提供的，净增加企业对就业的贡献率为4 5 5 5 。1 9 9 2 年美国的4 5 的 新就业是由小企业( 雇员人数小于1 0 0 人) 提供的。1 9 9 3 年底，以小企业 为主的行业从业人员比上年底增加了1 0 5 8 3 万人，而以大企业为主的行业 却减少了2 1 7 2 万人。 目前，我国正处于新的经济体制状态下，安置国有企业下岗职工和新增就 业成为各级政府的重要任务。有学者估计，即使全年g d p 增长8 ，每年也只 能安排就业6 5 0 万人，将近有1 9 0 0 万人无法就业。从未来1 0 年的城镇就业压 力来看，每年平均将会有2 0 0 0 万人左右需要在城镇就业。应该说，这是一个相 当保守的数字。那么，在2 l 世纪的前1 0 年中，就业问题解决不好，必将形成 相当严峻的经济和社会问题。目前，我国大型企业已经很难再提供新的就业岗 位，而且随着生产技术和经营管理水平的进一步提高，富裕人员将更多。因此， 我国要想较为满意地解决未来社会就业压力大的难题必须重视中小企业的作 用，充分发挥中小企业社会发展稳压器的作用。 根据2 0 0 2 年我国工业企业大中小企业资产数量和就业数量，可以计算出各 种企业规模不同的劳动技术装备率( 详见表2 - 2 ) 。从此我们可以看出，职工技 术装备率与企业规模对应得非常规律，即企业规模越大，职工技术装备率越高。 第2 章中小企业发展电子商务的理论分析 表2 22 0 0 2 年按规模划分的工业企业劳动技术装备率状况 资产数量o年平均人数平均每职工资产数量 企业类型 ( 亿元)( 万人)( 技术装备率万元人) 全国总计 1 4 6 2 17 7 85 5 2 0 6 6 2 4 4 9 大型企业合计 8 4 2 4 2 1 11 9 0 5 5 5 4 4 2 l 其中： 特大型工业企业 3 2 5 8 1 9 55 0 5 5 36 4 a 5 大一型工业企业 3 0 9 3 0 8 i 7 1 3 8 8 4 3 3 3 大二型工业企业 2 0 7 2 9 3 56 8 6 1 43 0 2 i 中小型企业合计 6 1 9 7 5 6 83 6 1 5 1 11 7 1 4 其中； 中一型工业企业 8 5 9 4 8 93 3 0 7 02 5 9 9 中= 型工业企业 1 0 6 7 9 4 54 7 3 9 4 2 2 5 3 小型工业企业 4 2 7 0 1 3 42 8 1 0 4 7 1 5 1 9 资料来源：参见中国统计年鉴2 0 0 3 雾5 9 、6 5 页。 从上表中可以看出：大型企业的劳动技术装备率4 4 2 l 万元人是中小型企 业1 7 1 4 万元人的2 6 倍；特大型企业的劳动技术装备率是小企业的4 2 倍， 也就是说在特大型企业中安排一个职工就业，小企业可以安排4 2 人。由此我 们认为，为了增加就业，解决我国大量存在的富裕劳动力，大力发展中小型企 业，是我国今后相当长的一段时期内的主要措施。 ( 2 ) 中小企业是新的经济增长点，是国民经济发展的助推器 第二次世界大战后，资本主义国家和四人垄断资本急剧膨胀，中小企业似 乎难以生存下去，因此，一些经济学家断言，中小企业已失去了生存空间。而 事实上，中小企业不仅没有被吃掉，反而有了长足发展，对各国经济的贡献也 不断上升。从对经济增长贡献方面来看，1 9 8 6 1 9 9 4 年末，我国工业企业总产 值增长率为1 8 。其中，大型企业的增长率为5 8 ，而同期中小企业的增 长率超过3 0 ；1 9 9 5 年，全部工业增加值比1 9 9 4 年增长了1 4 ，其中，中小 企业增长1 0 2 。显而易见。中小企业对国民经济增长的贡献要比大企业多 些。进入2 0 世纪9 0 年代以来，工业新增产值的7 6 6 是由中小企业创造的。 辽宁中小企业电子商务发展战略模式研究 表2 - 32 0 0 1 2 0 0 2 年按大中小型企业划分的工业总产值构成 2 0 0 1 年2 0 0 2 正 企业类型 数量( 亿元)比重( )数量( 亿元)比重( ) 全国总计9 5 4 4 8 9 8 1 0 0 o o 1 1 0 7 7 6 4 8 1 0 0 0 0 大型企业合计 4 4 8 1 5 9 94 6 9 55 1 1 2 8 3 24 6 1 5 中小型企业合计 5 0 6 3 2 9 95 3 0 55 9 6 4 8 1 65 3 8 5 资料来源：参见中国统计年鉴2 0 0 3 ) ) 第4 页。 从行业分布看，除了国家垄断行业外，中小企业几乎遍布所有的行业，特 别是在面向市场、面向消费者的行业中，中小企业的分布也是最多的。例如， 我国的零售商业企业、“三资”企业的9 9 以上都是中小企业。在食品、造纸 和印刷行业中，中小企业创造的产值超过7 0 ；在服装、皮革、文化用品、塑 料制品和金属制品行业中，中小企业创造的产值超过8 0 ；在木材、家具行业 中，中小企业创造的产值超过9 0 。 从新型产业来看，几乎所有新兴产业的诞生，都是从中小企业开始的。例 如，众所周知的“微软”公司，创业初期仅有几个人。而到了今天，微软已经 成为世界界的巨头。 从地区分布情况看，在我国的中西部地区，中小企业是振兴地区经济的重要力 量，是增加地方财政收入、提高自我积累和自我发展能力的有效途径。从经济发展 过程看，在经济发展繁荣时期，中小企业发展对经济发展有促进作用；在经济发展 萧条时期，中小企业发展则对经济衰退有抑制作用。例如，在2 0 世纪8 0 年代初期， 韩国经济进入萧条期，国民经济出现负增长，为5 2 ，其中制造业为1 1 ，而此 时中小企业增长高达2 1 ，从而大大降低了衰退所造成的经济增长下降的幅度，显 示出中小企业较强的产业适应能力和对国民经济变化的缓解作用。 ( 3 ) 中小企业是企业家的摇篮，是活跃市场经济的生力军 显示国家经济实力的是大企业、大集团，而创造市场活力的却是中小企业。 与大型企业相比，中小企业在资金、技术、人才等方面明显处于弱势，往往很 难经受住市场冲击。因此，数量众多，市场份额分散的中小企业为了生存，必 须充分挖掘企业的潜力，以避免在激烈的市场竞争中被淘汰。 第2 章中小企业发展电子商务的理论分析 从企业家的发展来看，通过发展中小企业，形成一支庞大的创业者队伍。 发展中小企业要鼓励创业，因此政府要为创业提供良好的创业环境良好的创 业环境的最大特点是公平竞争，中小企业在市场竞争中诞生和成长，通过不断 地淘汰和更新，一大批创业者队伍成长起来。这是企业家的后备力量和坚实的 基础，是企业家的摇篮，保证了企业家的供给。 从与市场的关系来看，大企业往往是市场的操作者，中小企业往往是市场 被动的接受者。相比之下，中小企业要比大企业更加关注市场的变化。同时， 利用其经营方式的灵活性、组织成本低廉、转移进退便捷等优势，能比大企业 更快地接受市场信息、投资方向或市场供求的变化，更能适应瞬息万变的市场 和消费者追求个性化、潮流化的要求。 从地区分布来看，我国改革开放以来的实践表明，哪些地区的中小企业发 展较快，哪些地区的市场也就相对活跃。如长江三角洲、珠江三角洲等。哪些 地区的中小企业发展幔，哪些地区经济发展就相对迟缓。 ( 4 ) 中小企业在推动整个社会技术进步过程中发挥重要作用 传统观念认为，中小企业往往与落后的生产方式结合在一起。但是，现 实经济活动表明，中小企业的技术创新不仅在数量上占有相当的份额，创 新的水平和影响也不弱于大企业，而且，中小企业做出了许多被认为是现 代最重要的工业创新与发展。据统计。美国中小企业创造的技术创新成果 在数量上占到全国的5 5 以上，一些2 0 世纪的重大技术创新成果，如个人 电脑、扫描仪器、录音机、速冻食品等都是由中小企业发明的。9 0 年代以 来，信息革命席卷全球，对中小企业的生存造成了巨大的压力，但大批的 中小企业凭借强大的生命力，继续发展壮大。其中主要原因就在于其很强 的技术创新能力。而我国许多知名的高新技术企业，如联想、四通、华为、 中兴都是由中小企业发展而来，目前已经走出国门，参与世界竞争。2 0 0 1 年高新技术中小企业达到1 5 0 0 0 家，当年上缴利税1 0 0 亿美元。我国政府 己经制定了一系列鼓励、扶持中小企业技术革新的政策和措施，国务院创 立了科技型中小企业技术基金，2 0 0 0 年为5 亿元。上海市日前有7 0 0 0 家民 营高科技企业，绝大多数是中小企业。随着经济的进步和新一代的高新技 术产业的发展，在许多领域已经没有必要采取集中的生产方式，通过电脑 辽宁中小企业电子商务发展战略模式研究 与现代通讯手段，许多人可以在所谓的“电子家庭”内工作，使其工作成 为一个组织严密的社会化分工中的一部分。 c 5 ) 中小企业在国际贸易中的作用不断加强 随着世界经济一体化的推进，中小企业在国际贸易中发挥的作用越来越大。 近年来，参与高科技贸易中所占份额也越来越大。例如，1 9 9 6 年，美国出口的 高科技产品中，一半是直接由中小企业提供的，另一半的1 3 与中小企业的 协作配套有关。 从我国的情况看，改革开放以来，我国对外贸易发展比较快，进出口贸易 总额已经从2 0 世纪7 0 年代末的世界第3 0 位上升到第1 0 位。在对外出口产品 中，工业品的比重逐年增加。其中，一些大宗出口产品，如服装、手工业品、 五金工具、轻工、纺织、玩具等产品，主要是依靠中小企业提供的。由此可见， 加入w t o 以后，中小企业参与国际化经营，对我国的经济社会发展会起到积 极的促进作用。 除此之外，中小企业还在很多领域中发挥着作用，例如，增加地方财政收 入、与大企业建立分工与协作关系、有效地利用地方性资源以及在制度创新方 面都发挥着应有的作用。 2 2 电子商务的概念与特征 2 2 1 电子商务的概念 电子商务虽然正在以难以置信的速度渗透到人们的日常生活，但是至今也 没有一个统一的定义。世人众说纷纭，各国政府、学者、企业界人士都根据自 己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多不同的表述，下面就是几 个比较有代表性和权威性的定义： 国际商会于1 9 9 7 年1 1 月，在巴黎举行了世界电子商务会议( t h e w o r l d b u s i n e s s a g e n d a f o re l e c t r o n i cc 0 1 3 m n e r c e ) 。会上专家和代表对电子商 务的概念进行了最有权威的阐述：电子商务( e l e c t r o n i cc o i n l n e r c e ) ，是指实 现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为： 交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式 的商业交易：从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括 一1 2 一 第2 章中小企业发展电子商务的理论分析 交换数据( 如电子数据交换、电子邮件) 、获得数据( 共享数据库、电子公告牌) 以及自动捕获数据( 条形码) 等。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前 售后服务( 提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见) 、销售、 电子支付( 使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金) 、运输( 包括商 品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送) 、组建虚拟 企业( 组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供 比任何单独公司多得多的产品和服务) 、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共 享的商业方法等。 美国学者瑞维卡拉克塔和安德鲁b 惠斯顿在电子商务的前沿一 书中提出：“广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产 品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本 的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般的讲，今 天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而 未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条线将买方 和卖方联系起来。” 欧洲议会给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它 通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活 动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、 电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包 括了产品( 如消费品、专门设备) 和服务( 如信息服务、金融和法律服务) 、传 统活动( 如健身、教育) 和新型活动( 如虚拟购物、虚拟训练) 。” h p 公司认为，电子商务简单地说就是指在从售前服务到售后支持的各个 环节实现电子化、自动化。 i b m 公司认为，电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开 展商务业务的活动，是在i n t e r n e t 的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源 相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。 2 2 2 电子商务产生的社会基础和技术基础 电子商务最早产生于2 0 世纪6 0 年代，发展于2 0 世纪9 0 年代，其产生和 发展的社会基础有以下几个方面： 一1 一 辽宁中小企业电子商务发展战略模式研究 ( 1 ) 政府的支持与推动。自1 9 9 7 年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国 随后发布全球电子商务纲要以后，电子商务受到了世界各国政府的重视， 许多国家的政府颁布了各种政策和措施鼓励电子商务的应用，这为电子商务的 发展提供了有利的支持。 ( 2 ) 计算机的广泛应用。近3 0 年来，计算机的处理速度越来越快，处理 能力越来越强。价格越来越低，应用越来越广，这为电子商务的应用提供了坚 实的基础。从我国情况看，近几年计算机销售台数呈直线增长的趋势：1 9 9 0 年 为8 5 万台，1 9 9 2 年是2 5 万台，1 9 9 7 年达到3 0 3 万台，销售台数的年平均增 长速率为5 0 5 ，这一数字已跃居世界第六位。1 9 9 8 年，中国计算机市场容量 跃居到第四位，到1 9 9 9 年6 月底，我国计算机社会拥有量已经达到1 2 0 0 万台， 而目前我国计算机社会拥有量超过6 0 0 0 万台。 ( 3 ) 网络的普及和成熟。由于i n t e r a c t 逐渐成为全球通信与交易的媒体， 全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展 提供了应用条件。2 0 0 4 年底，全球上网人口达8 7 亿人；截止2 0 0 5 年1 2 月， 全球上网总人数突破1 0 亿人，我国网民占全球网民的1 1 1 ，仅次于美国位居 第二，美国上网人数1 6 3 0 0 万人，占全国人口6 8 7 ，我国1 0 3 0 0 万人，占全 国人口8 ，东南亚9 4 0 0 万人，占总人口1 8 6 ，全球正以1 5 2 0 的速度 增长。如此众多的使用者，为电子商务市场的广泛发展和应用奠定了良好的群 众基础。 ( 4 ) 完善的网络服务。近年来在i n t e r a c t 网上如雨后春笋般地建立起的许 多信息服务网站。目前，在世界上有影响的网站据统计已有3 5 0 0 多个，几乎 每一个网站均能开通电子商务的信息和业务。y a h o o 、i n f o s e e k 、e x c i t e 、搜狐、 网易、上海热线等一批国际和国内优秀的信息搜索网站涌现了，这些网站对电 子商务的发展奠定了非常良好的基础。 ( 5 ) 新的经济消费观正在逐步形成。近年来，随着现代信息技术的飞速发 展，特别是互联网以其覆盖广泛的信息容量，方便易学的操作方式以及经济实 惠的收费价格迅速普及开来，消费者的新的消费观念逐步形成，他们不仅希望能 够买到最新的产品，能够从众多的品牌中挑选产品，而且希望节约购买时问和获 得更完善的、个性化的服务。而电子商务模式正是适应这种要求而得到迅猛发展。 ( 6 ) 信用卡的普及与应用。信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人 “4 第2 章中小企业发展电子商务的理论分析 们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球信用卡计算机网络支付与结 算系统，使“一卡在手，走遍全球”成为可能，同时为电子商务中的网上支付 提供了重要手段。 相应从技术角度来看，近年来，技术快速变革为电子商务打下了坚实的基 础，主要表现在： w e b 技术和j a v a 语言的广泛应用；可以在网络上进行 电子数据交换的技术；数据和信息可在其上快速传输的高速网、宽带网、广 域网和可以互联的计算机网络系统；适合在网络上使用的电子邮件以及实现 电子公告牌服务的信息发布技术；通过网络进行电子资金转账以及共享网