（企业管理专业论文）不确定性环境下企业战略变革过程探讨.pdf

内 容 摘 要 在一个不确定性环境里， 如何发现企业的战略老化并及时变革使 之生存下去成为摆在企业管理者面前的一道难题。 在相对平稳的年代 里进行战略变革时， 企业经理们可以先进行战略分析， 然后做出战略 变革计划， 进而在战略变革计划的指导下进行变革。 但是在不确定性 环境中， 这种制定变革时间表、目 标和方法， 假定管理者能够预测他 们的行动结果及他们的计划能够被理解、 接收和实施的计划式战略变 革过程受到了挑战， 战略分析、 选择和实施必须动态同步进行。 有鉴 于此，本论文试图在对行业环境较不确定的 i t业企业战略变革过程 研究的基础上， 探索出一条战略分析、 选择和实施动态结合的战略变 革过程，希望能对企业的实践活动起到借鉴和参考作用。 一、本论文的主要内容 第一章是绪论部分， 主要内容是战略变革过程研究的背景、 国内 外研究的现状和本论文研究思路和方法。 战略变革过程研究的背景是 企业正处在一个不确定的环境中， 企业战略需要根据环境的改变而改 变， 那种先制定战略变革计划， 然后在其指导下实施战略变革的过程 己经受到了挑战， 企业需要一种有机的战略变革过程。国内外研究现 状介绍了战略变革的内涵和学者对战略变革过程方面的研究。 本论文 的研究思路是以 i t业企业为研究对象，采用比较分析法、案例分析 法和规范分析法研究企业战略变革过程。 第二章首先比较了两种战略变革方式， 然后说明在不确定性环境 下需要采取哪一种战略变革方式和过程， 在此基础上我们发展一个战 略变革过程的框架。 战略变革的方式根据变革的速度和程度可以分为 渐进式战略变革和激进式战略变革。 在不确定性环境中需要采用激进 式战略变革来应对环境的变化， 相应地需要一种应急的过程。 但由于 激进式战略变革没有一个公认和全面的具体过程框架， 所以， 在研究 激进式战略变革过程时渐进式战略变革的过程和步骤仍具有借鉴作 用， 缺点 只是要注意克服其思想与行动相脱离、 战略形成与实施相脱离的 。 我们的战略变革过程研究框架主要包括战略分析、 形成、 选择、 实施与再变革几部分。 我们把它们分为两大部分分别在第四章和第五 章讨论。 第三章的主要内容是战略变革过程研究的理论基础。 资源基础理 论的主要观点是要减少环境变化对企业的冲击。 资源基础理论指出企 业的竞争优势来源于其所拥有的或能支配的资源以及企业配置和利 用资源的能力。 在企业面临的环境不确定性情况下， 企业可以追求更 多的资源、对资源进行更有效的配置，减少环境变化对企业的冲击。 组织学习理论的支持者认为学习能力的提高可以帮助企业在变化迅 速和竞争激烈的环境中长期生存并稳定、 快速地发展。 战略学习学派 认为战略决策和实施的过程是一种反复循环并不断提高的组织学习 过程，从而为企业战略的制定、选择和实施是一个不断发现、搜寻、 调整、 试错和降低不确定性的过程提供了依据。 通过把企业生命周期 曲线与经济周期、 创新周期、 产品生命周期、 经营者生命周期等相关 周期曲线结合起来进行考虑， 就会及时发现企业战略变革的机会， 从 而预防危机的发生，使企业健康发展。 第四章不确定性环境下的战略分析包括战略使命检验、 战略环境 分析和资源及能力分析。 企业的战略使命和愿景是建立在组织对其所 处环境的假设和组织对其完成特殊使命所需的资源和能力的假设的 基础之上。 虽然一个企业的战略使命具有相对的稳定性， 但这并不意 味着它是永远不变的， 如果企业战略使命所依赖的环境假设和资源能 力假设发生了重大的改变， 就必须考虑改变战略使命的可能性。 在迅 速变化、不确定的环境中， 企业的战略思维不仅要适应环境， 还应该 强调对机会的把握以及能否创造机会， 即强调通过战略变革和创新来 形成新的战略环境。 在不确定性环境中， 企业的战略环境分析是战略 形成、 实施和创新的重要基础。 企业资源基础理论认为， 战略具有资 源依赖性。在进行战略变革前，需要对企业的资源进行分析。但是， 由于资源和战略之间存在着不均衡的动力， 企业在变革时要敢于制定 允许勉强的战略来促进企业的发展。 第五章的内容是不确定性环境下的战略选择和实施。 本章从把战 略看作一种待检验的假设开始， 提出了一个战略形成与变革周期， 这 个周期包括四个重叠而并行的阶段:发现战略变革机会、战略选择、 战略实施、 战略老化与分解。 发现战略变革机会是战略形成与变革周 期最基本的阶段， 发现战略变革机会的努力贯穿整个周期的始终。 在 不 确 定 性 环 境中 ， 要降 低不 确 定 性 ， 形 成 战 略 时 就 要 做 到 在 任 1 7 单 位 时间内均拥有大量的战略假设; 拥有范围较宽的战略假设且是从正确 的来源获得战略假设。 形成战略以后我们采用使机会最大化的否证法 进行战略选择。 选择了一系列战略假设后， 战略实施可以分为两步走: 首先要实现一个重大战略突破和成功， 然后利用战略突破努力扩大成 功战略的影响， 引导变革向纵深发展。 战略实施实际上也是对战略假 设的再检验过程。在一定的时间间隔上对战略进行评估， 如果出现战 略老化的迹象或支持所选择战略的任何假设改变了， 那么就转向另一 种战略。 第六章主要通过思科和盛大战略变革过程两个案例的研究， 为我 国面临着不确定性的市场环境企业进行战略变革提供了借鉴。 二、论文的主要贡献和局限之处 本论文通过对 i t 业企业的战略变革过程分析研究，其主要的贡 献有以下几点: 1 、本论文提出一个战略分析、形成、选择、实施和再变革有机 结合的动态战略变革过程框架，从而使激进式战略变革更为可行。 2 、我们认为企业的战略也是有生命周期的，从而提出了一个战 略形成和变革周期。 3 、我们提出了用否证法代替证实法进行战略选择，从而使战略 选择更为客观，也可以最大化地利用机会。 由于有关企业战略变革过程研究的资料较少， 加上本人的学术水 平有限， 故在论文中一定会存在明显的不足和错误之处， 这些都有待 于不断修改和完善。本文的局限之处主要表现在以下几个方面:1 , 战略变革过程研究的框架体系尚不够完善， 需要进一步补充内容。 2 , 实证研究的案例较少， 且只建立在一个行业基础之上， 需要进一步收 集资料扩大研究范围。3 、本文的战略变革过程只适用于不确定性环 境中， 提出大量的战略假设， 用否证法进行战略选择， 都可能导致企 业的战略范围过于广泛。 企业在选择战略时， 应该以相关多元化为前 提 。 关键词: 不确定性环境 战略变革过程 战略分析 战略选择 战略实施 abs tract i n a n u n c e rt a i n e n v i r o n m e n t , h o w t o d e t e c t t h e e n t e r p r i s e s s t r a t e g y d e c a y a n d a d j u s t i t i n t i m e b e c o m e s a d i ffi c u l t p r o b l e m f o r e n t e r p r i s e m a n a g e r s . wh e n e n t e r p r i s e m a n a g e r s c h a n g e s t r a t e g y a t a c o m p a r a t i v e l y s m o o t h a g e , t h e y c a n d e t e c t s t r a t e g y d e c a y t h r o u g h s t r a t e g y a n a l y s i s , m a k e a s t r a t e g y c h a n g e p l a n , t h e n c a r ry t h ro u g h s t r a t e g y c h a n g e u n d e r t h e g u i d e o f p l a n . b u t i n a n u n c e r t a i n e n v ir o n m e n t t h e i n fl e x i b l e s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s b e c o m e s u n f e a s i b l e , b e c a u s e i t a s s u m e m a n a g e r s c a n f o r e c a s t t h e r e s u l t o f t h e i r a c t i o n a n d t h e i r s t r a t e g y c h a n g e p l a n s c a n b e u n d e r s t o o 氏a c c e p t e d a n d i m p l e m e n t e d v e ry w e l l w h i c h i s i m p o s s i b l e i n s u c h a n e n v i r o n m e n t . s t r a t e g y a n a l y s i s , s t r a t e g y s e l e c t i o n a n d s t r a t e g y i m p l e m e n t a t i o n m u s t i n t e r a c t a t t h e s a m e t i m e . s o m y t h e s i s d e s c r i b e s a s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s w h i c h m a k e s s t r a t e g y a n a l y s i s , s t r a t e g y s e l e c t i o n a n d s t r a t e g y i m p l e m e n t a t i o n i n t e r a c t o n t h e b a s i s o f t h e r e s e a r c h o f c o r p o r a t i o n in i t i n d u s t ry w h e r e e n v i r o n m e n t i s m o r e u n c e r t a i n . i h o p e t h a t m y t h e s i s c o u l d b e u s e d f o r r e f e r e n c e i n e n t e r p r i s e p r a c t i c e . t h e ma i n co n t e n t s o f t h e t h e s i s t h e f i r s t c h a p t e r i s t h e p a r t o f t h e p r o l e g o m e n o n , w h i c h i n c l u d e s t h e b a c k g r o u n d o f s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s , t h e s t a t u s o f r e s e a r c h i n h o m e a n d a b r o a d a n d t h e re s e a r c h t h o u g h t a n d - m e t h o d . i n a n u n c e r t a i n e n v i r o n m e n t , e n t e r p r i s e s t r a t e g y m u s t c h a n g e w it h t h e c h a n g e o f s u r r o u n d i n g s . t h e i n fl e x i b l e s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s h a s b e e n c h a l l e n g e d , a n d e n t e r p r i s e s n e e d a n o r g a n i c s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s . t h e t h e s i s u s e s c o r p o r a t i o n s i n i t i n d u s t r y a s r e s e a r c h o b j e c t a n d a d o p t s c o m p a r i n g a n a ly s i s m e t h o d , c a s e a n a ly s i s m e t h o d a n d c r i t e r i o n a n a l y s i s m e t h o d t o i n v e s t i g a t e s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s . t h e s e c o n d c h a p t e r c o m p a r e s t w o s t r a t e g y c h a n g e m o d e a n d e x p l a i n s w h i c h s t r a t e g y c h a n g e m o d e s h o u l d b e a d o p t e d i n a n u n c e r t a i n e n v ir o n m e n t , t h e n w e d e v e l o p a f r a m e o f s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s . a c c o r d i n g t o t h e s p e e d a n d e x t e n t o f c h a n g e t h e s t r a t e g y c h a n g e i s c l a s s i f i e d t o g r a d u a l s t r a t e g y c h a n g e a n d r a d i c a l s t r a t e g y c h a n g e . ma n a g e r s s h o u l d a d o p t a r a d i c a l s t r a t e g y c h a n g e t o d e a l t h e e n v i r o n m e n t c h a n g e i n a n u n c e r t a i n e n v ir o n m e n t a n d c o r r e s p o n d i n g ly n e e d a k i n d o f u r g e n t p r o c e s s . f o r r a d i c a l s t r a t e g y c h a n g e h a s n o t a n a d m i tt e d a n d a l l - a r o u n d fr a m e o f p r o c e s s , t h e p r o c e s s a n d s t e p s o f g r a d u a l s t r a t e g y c h a n g e c a n b e u s e d f o r r e f e r e n c e w h e n w e i n v e s t i g a t e r a d i c a l s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s b u t o v e r c o m e t h e d i s a d v a n t a g e o f t h e a b r u p t i o n o f t h i n k i n g a n d a c t i o n , t h e a b r u p t i o n o f s t r a t e g y f o r m u l a t i o n a n d s t r a t e g y i m p l e m e n t a t i o n . o u r r e s e a r c h fr a m e o f s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s m a i n l y i n c l u d e s t h e p a r t s o f s t r a t e g y a n a l y s i s , e s t a b l i s h m e n t , s e l e c t i o n , e x e c u t i o n a n d t r a n s f o r m . we d i v i d e i t i n t o t w o p a r t s a n d i t w i l l b e d i s c u s s e d i n c h a p t e r f o u r a n d c h a p t e r f i v e . t h e c o n t e n t s o f c h a p t e r t h r e e a r e t h e o r e t i c a l b a s e o f s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s . t h e p o i n t o f v i e w o f r e s o u r c e - b as e d t h e o ry i s t o r e d u c e t h e i m p a c t o f e n v i r o n m e n t c h a n g e . r e s o u r c e - b a s e d t h e o ry p o i n t s o u t c o m p e t i t i o n a d v a n t a g e r o o t s i n t h e r e s o u r c e t h a t e n t e r p r i s e s h o l d o r c a n c o n t r o l a n d t h e a b i l i ty t h a t e n t e r p r i s e s c o n f i g u r e a n d u t i l i z e r e s o u r c e . wh e n e n t e r p r i s e s f a c e a n u n c e r t a i n c i r c u m s t a n c e , t h e y c a n s e e k m o r e r e s o u r c e o r c o n fi g u r e i t m o r e e ff e c t i v e l y t o r e d u c e t h e i m p a c t o f e n v i r o n m e n t c h a n g e t o t h e m . t h e s u p p o rt e r s o f o r g a n i z a t i o n e a rn i n g s c h o o l b e l i e v e t h e i m p r o v e m e n t o f l e a r n i n g a b i l i ty c a n h e l p c o r p o r a t i o n s s u r v i v e a n d d e v e l o p in a r a p i d c h a n g e a n d a r d e n t c o m p e t i t i o n e n v i r o n m e n t . s t r a t e g y l e a r n i n g s c h o o l b e l i e v e s t h e p r o c e s s o f s t r a t e g y d e c i s i o n - m a k i n g a n d e x e c u t i o n o f s t r a t e g y i s a r e p e a t in g a n d i n c r e a s in g o r g a n i z a t i o n l e a r n i n g p r o c e s s , w h i c h o ff e r s a f o u n d a t i o n f o r t h e e s t a b l i s h m e n t , s e l e c t i o n a n d e x e c u t i o n o f s t r a t e g y i s a g r a d u a l l y f i n d i n g , a d j u s t i n g , a tt e m p t i n g a n d r e d u c i n g u n c e rt a i n ty p r o c e s s . ma n a g e r s w i l l f i n d t h e o p p o rt u n i ty o f c h a n g e a n d p r e v e n t t h e o c c u r r e n c e o f d a n g e r s i f t h e y c o m b i n e t h e c u r v e o f c o r p o r a t i o n l i f e c y c l e w i t h t h e c u r v e s o f e c o n o m y c y c l e , i n n o v a t i o n c y c l e , p r o d u c t l i f e c y c l e a n d o p e r a t o r l i f e c y c l e . t h e c o n t e n t s o f t h e f o u r t h c h a p t e r a r e s t r a t e g y a n a l y s i s i n a n u n c e r t a i n e n v i r o n m e n t i n c l u d i n g e n t e r p r i s e m i s s i o n t e s t , s t r a t e g y e n v i r o n m e n t a n a l y s i s , r e s o u r c e s a n d a b i l it y a n a l y s i s . t h e e n t e r p r i s e m i s s i o n a n d v i s i o n i s b a s e d o n t h e h y p o t h e s i s o f t h e i r e n v i r o n m e n t a n d t h e i r r e s o u r c e a n d a b i l i t y . a l t h o u g h a n e n t e r p r i s e m i s s i o n h a s c o m p a r a t i v e s t a b i l i ty , i t d o e s n t m e a n t h a t i t i s c h a n g e l e s s f o r e v e r . i f t h e h y p o t h e s i s o f i t s e n v i r o n m e n t a n d i t s r e s o u r c e a n d a b i l it y c h a n g e s , m a n a g e r s s h o u l d t h i n k a b o u t t h e p o s s i b i l i ty t o c h a n g e e n t e r p r i s e m i s s i o n . i n a r a p i d l y c h a n g i n g a n d u n c e r ta i n e n v i r o n m e n t , t h e s t r a t e g y t h in k i n g o f c o r p o r a t i o n s h o u l d n o t o n l y a d a p t c i r c u m s t a n c e , b u t a l s o e m p h a s i z e t o h o l d t h e o p p o r t u n it y a n d c r e a t e o p p o r t u n i ty , w h i c h n a m e l y m e a n t h a t it s h o u l d e m p h a s i z e t o e n g e n d e r n e w s t r a t e g y e n v i r o n m e n t b y s t r a t e g y c h a n g e a n d i n n o v a t i o n . t h e r e s o u r c e - b a s e d t h e o r y p o i n t o u t s t r a t e g y d e p e n d s o n r e s o u r c e . b e f o r e s t r a t e g y c h a n g e m a n a g e r s n e e d t o a n a l y z e t h e r e s o u r c e o f t h e i r c o r p o r a t i o n s . h o w e v e r , f o r t h e r e i s u n b a l a n c e d d r iv e b e t w e e n s t r a t e g y a n d r e s o u r c e , m a n a g e r s s h o u l d d a r e t o e s t a b l i s h r e l u c t a n t s t r a t e g y t o a c c e l e r a t e t h e d e v e l o p m e n t o f e n t e r p r i s e s w h e n r e f o r m i n g . t h e c o n t e n t o f t h e f i ft h c h a p t e r i s s t r a t e g y s e l e c t i o n a n d i m p l e m e n t a t i o n i n a n u n c e r t a i n e n v i r o n m e n t . a t t h e b e g i n n i n g o f t h i s c h a p t e r w e d e f i n e s t r a t e g y a s a h y p o t h e s i s a n d t h e n w e b r i n g f o r w a r d a s t r a t e g y f o r m u l a t i o n a n d r e f o r m c y c l e i n c l u d i n g f o u r d y n a m i c a n d s i d e - b y - s i d e p h as e s - - - d i s c o v e r i n g s t r a t e g y c h a n g e o p p o r t u n ity , s t r a t e g y s e l e c t i o n , s t r a t e g y i m p l e m e n t a t i o n a n d s t r a t e g y d e c a y a n d d e c o m p o s e . d i s c o v e r i n g s t r a t e g y c h a n g e o p p o r t u n i t y i s t h e m o s t e l e m e n t a r y p h a s e a n d t h e m o s t i m p o r t a n t w o r k o f m a n a g e r s i n t h i s c y c l e . i n a n u n c e rt a in e n v i r o n m e n t , i f p e o p l e w a n t t o r e d u c e u n c e r t a i n ty , t h e y m u s t h a v e a n u m b e r a n d v a r i e ty o f s t r a t e g y h y p o t h e s i s , w h i c h c o m e f r o m r i g h t o r i g i n . afte rs t r a t e g i e s a r ef o r m e d , we a d o p t d e n i e d - p r o o f i n g m e t h o d t o c h o o s e s t r a t e g i e s , s t r a t e g y w h i c h c a n m a k e t h e m o s t u s e o f o p p o r t u n i t y . a t t h e p h a s e o f i m p l e m e n t a t i o n , m a n a g e r s m u s t p r o c u r e a g r e a t s t r a t e g y b r e a k t h r o u g h a n d s u c c e s s a n d t h e n u s e t h e b r e a k t h r o u g h t o e n l a r g e t h e e ff e c t o f s u c c e s s f u l s t r a t e g y . i n f a c ti m p l e m e n t a t i o n i s t o t e s t s t r a t e g y h y p o t h e s i s o n c e m o r e . e v e ry o t h e r a p e r i o d o f t i m e m a n a g e r s n e e d t o e v a l u a t e s t r a t e g y , i f t h e y f i n d e v i d e n c e o f s t r a t e g y d e c a y o r t h e c h a n g e o f c o n d i t i o n , t h e y s h o u l d f i n d a n o t h e r n e w s t r a t e g y . t h e s i x t h c h a p t e r i n v e s t i g a t e s t h e s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s c a s e s o f c i s c o s y s t e m s i n c . a n d s h e n g d a l i m it e d c o r p o r a t i o n , w h i c h c a n b e u s e d f o r r e f e r e n c e t o c o r p o r a t i o n s c o n fr o n t e d u n c e r t a i n m a r k e t e n v i r o n m e n t i n c h i n a . t h e ma i n p o i n t o f ye w a n d i n n o v a t i o n o f t h e di s s e r t a t i o n l .t h e d i s s e r t a t i o n b r in g s f o r w a r d a n o r g a n i c a n d d y n a m i c s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s i n c l u d i n g s t r a t e g y a n a l y s i s , f o r m u l a t i o n , s e l e c t i o n , i m p l e m e n t a t i o n a n d r e f o r m , w h i c h m a k e r a d i c a l s t r a t e g y c h a n g e m o r e f e a s i b l e . 2 . w e b e l i e v e t h a t s t r a t e g y h a v e l i f e c y c l e , s o w e b r i n g f o r w a r d a s t r a t e g y f o r m u l a t i o n a n d r e f o r m c y c l e . 3 . w e p u t f o r w a r d t h a t m a n a g e r s s h o u l d u s e d e n i e d - p r o o f i n g m e t h o d t o c h o o s e s t r a t e g y t h a t c a n m a k e m o s t u s e o f o p p o r t u n i t y a n d m a k e s t r a t e g y s e l e c t i o n m o r e o b j e c t i v e l y . t h e d e f e c t o f t h e di s s e r t a t i o n f o r t h e r e a r e o n l y a l i tt l e o f r e f e r e n c e a b o u t s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s , a n d f o r m y n a r r o w l e a r n i n g s t a n d a r d , t h e r e m u s t b e o b v i o u s d e f e c t s a n d mi s t a k e s i n t h e t h e s i s t h a t s h o u l d b e mo d i f i e d a n d r e i n f o r c e d . l .t h e fr a m e o f s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s i s s t i l l n e e d t o b e m a d e a f u r t h e r s t u d y a n d m o d i f i c a t i o n . 2 . t h e r e a r e a f e w r e s e a r c h c a s e s t h a t a r e o n l y o n t h e b a s i s o f a n i n d u s t ry , s o t h e c o n t e n t n e e d t o r e i n f o r c e . 3 .t h e s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s i n t h e t h e s i s c a n o n l y b e a p p l i e d t o c o r p o r a t i o n s , w h i c h a r e i n a n u n c e r t a in e n v i r o n m e n t . b o t h b r in g i n g f o r w a r d a n u m b e r o f s t r a t e g y h y p o t h e s i s a n d c h o o s i n g s t r a t e g y u s i n g d e n i e d - p r o o f in g m e t h o d m i g h t l e a d t o t h e b o u n d o f s t r a t e g y a b r o a d . t h e s t r a t e g i e s s h o u l d b e r e s t r i c t e d t o c o r r e l a t i v e d i v e r s i f i c a t i o n k e y wo r d s : u n c e r t a i n e n v i r o n m e n t ; s t r a t e g y c h a n g e p r o c e s s ; s t r a t e g y a n a l y s i s ; s t r a t e g y s e l e c t i o n ; s t r a t e g y i m p l e m e n t a t i o n 西南财经大学 学位论文原创性及知识产权声明 本人郑重声明: 所呈交的学位论文， 是本人在导师的指导下， 独立进行研究 工作所取得的成果。 除文中己经注明引用的内容外， 本论文不含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体 均已在文中以明确方式标明。因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。 本学位论文成果归西南财经大学所有。 特此声明 学位论文作者签名:窦登奎 2 0 0 4年 4月 2 5 日 第一章绪论 第一节 问题的提出 、战略变革的必要性 在人类进入 2 1 世纪的今天，企业面对的是一个复杂而又激烈变 化的经营环境。 技术的飞速进步、 经济全球化的冲击、 政府管制的放 松、 顾客需求的不断变化、 产品生命周期缩短和产业边界的模糊无不 显示企业正在面对着一个不确定性的环境。这都需要企业与时俱进、 锐意变革，只有那些善于变革的企业才能生存下来。 戴尔计算机公司首席执行官mi c h a e l . d e 1 1 曾经说过: “ 没有任何 竞争优势和成功会是永远的。 赢家是那些保持移动的人， 在商业中惟 一不变的是变化。 ”以前成功的模式， 在今天可能包含着失败的萌芽。 即使是管理得最好的公司也很容易落后或是因为错失战略时机， 或是未能成功地实现战略性变革。众多大公司的兴衰历史表明， 无论 公司处于多么有利的市场地位， 无论资金有多雄厚， 无论技术有多么 先进， 无论管理者有多么优秀， 它们都有可能陷入困境。 在道 。 琼斯公 司进行百年庆典时， 只有一家公司作为百年的幸存者参加， 它就是通 用电气公司。据统计， 1 9 7 0 年 财富杂志 5 0 0 强企业到 1 9 8 3 年时 就有1 1 3 被兼并或者分裂为不同的刁 企业， 或者与其他公司进行了 合 并。荷兰皇家壳牌公司在 1 9 8 3 年对北美、欧洲和日 本企业的研究也 表明， 公司的平均预期寿命要低于2 0 年。 在这项研究中， 研究者发现， 那些最有生命力的公司非常擅长于 “ 为变革而管理”， 都具有对环境 敏感和对新思想很宽容的特征。 人们常常感叹于中国企业界中存在的 流星现象， 很多企业迅速崛起又迅速失败， 2 0世纪 8 0 年代和 9 0 年代 初的行业领先企业， 如果没有垄断的保护， 现在都己经失去了领先的 地位， 或者己经不存在了。 事实上， 这种企业从成功走向失败的现象并 不是我国特有的。 我们经常可以看到像 工 b ,m 这样的世界知名企业由于 未能及时实施战略变革而陷入困境， 后来有些企业由于成功地实施变 革而走出困境。 许多学者也注意到战略变革的必要性。美国学者 j e r ry . y o r a m wi n d 和j e r e m y m a r i s 在其著作 变革未来的企业一书中分析 了企业变革的四个动因: 计算机时代的到来、 市场的冲击、 社会的要 求和客户的需求。m i c h a e l h a m m e r 和j a m e s c h a m p y 在其名著 改革 公司也提到 “ 科技的进步、 各个国家市场边界的逐渐消失、客户由 于现在比过去有更多的选择机会而改变了期望值，这一切结合在一 起， 使美国一流公司的目 标、 方法和基本组织原则令人痛心地显得过 时。 ” “ 在 c h a m p y的另一本著作中 改革管理中，他这样写到 “ 为 什么要变革?因为市场和顾客一直在变。 顾客不断对价格、 质量、 服 务新颖性和时髦