易信公众平台营销推广方案.ppt

中国电信集团公司2013年8月,易信营销推广方案,2,目录,3,易信市场定位及发展目标,易信定位,营销推广协同,促进移动用户规模发展促进其他新兴业务发展拉动流量经营,翼信公司作为推广主体，以互联网线上营销模式为主集团公司匹配倾斜性政策，各省负责渠道加载和执行,中国电信的移动互联网入口,翼信公司：推广主体各省公司：协同配合,2013年12月,2014年12月,注册用户：1.2亿活跃用户：5000万,注册用户：2亿活跃用户：1亿,总体发展目标,4,两项政策,五项活动,政策一：注册一次性送流量,活动四：易信社团群竞技大赛,活动三：装易信送麦当劳电子券,活动二：好声音决赛抢票,政策二：活跃用户分月送流量,易信上市阶段总体安排：两项政策，五项活动,活动一：用易信，成为青奥会志愿者,定向流量减免,活动五：用易信送网易游戏道具点卡,8月23日发布,2014年1月,5,目录,6,两项促销政策：注册及活跃使用用户送流量,注册即得中国电信全国流量300M,发5条消息，次月得60M,政策一：注册易信免费得300M流量,政策时间：2013年8月-12月政策内容：成功注册易信的用户，即可获赠300M全国流量（流量当月赠送，有效期30天）,政策二：活跃用户免费领取60M流量,政策时间：2013年9月-12月政策内容：每月活跃用户（发送5条以上消息），次月即可获赠60M全国流量（用户申请兑现，流量有效期30天）,7,五项促销活动：用易信，赢取线上礼品,用易信，加入青奥志愿者活动形式：用户通过易信公共账号报名，以志愿者招募为契机，提升易信在高校的品牌知名度。,好声音决赛抢票活动形式：在百校开展“用易信，赢好声音门票”，活跃使用易信即有机会获得好声音决赛期间的现场门票。,有甜头齐分享送麦当劳甜品电子券活动形式：装易信并成功邀请一位好友，两个用户当面用手机碰一碰，即可获赠麦当劳甜品电子劵。,网易游戏合作赠道具点卡等活动形式：安装易信，关注官方账号；参加网易游戏抽奖（现金礼包、限量道具装备、点卡等）。,社团人气排行榜网易提供竞赛奖金活动形式：建立易信社团群竞技，群组人气的前20个社团将获得翼信公司提供的奖金。,8,目录,9,销售组织1：全部终端预装易信，开展全员业务体验,易信,9月20日起：新上市终端和已上市终端的新版本全部预装,开展员工体验活动,目标：集团及各省所有员工100%注册并使用营业员：8月底前注册并熟练使用，掌握卖点电信（网易）员工：8月底前注册，作为种子进行传播，组建日常工作沟通和好友群组通报检查：集团9月通报各省员工易信注册率,易信客户端预装,10,销售组织2：营业厅将易信作为首推3G应用,新用户入网时，营业员完成四项易信规定动作9月1日-12月31日销售的终端，易信注册率超过60%集团将监测并通报规定动作执行情况,11,销售组织3：三大政企市场将易信与主流应用平台结合推广,将易信与翼校通结合向校领导和教师推荐组建易信群组，用于教师与家长沟通,将易信与旺铺助手结合引导企业将易信作为内部工作沟通平台,突出宣传易信的内置邮箱和公众账号功能引导企业将易信作为营销和服务平台,12,销售组织4：存量客户短信空中推送,目标群体：7500万天翼智能机用户时间：2013年8月24日-12月31日推送频率：每用户最多推送2次，上市当月推一次推送内容：产品发布、促销信息等由翼信公司统一发送。,中国电信和网易合作推出新一代聊天工具易信，只需您下载注册，每月发展3位以上好友并发送3条以上消息，即可获赠300M流量，还不快来用用。http:/*,短信示例,118061,13,销售组织5：以互联网为主开展易信服务,以易信客户端本身服务为主易信产品使用辅导易信服务投诉处理易信官方微博（新浪微博）易信意见反馈邮箱,各省公司辅助做好客服知识库加载客服人员培训引导客户使用易信自有服务渠道,“您好，易信产品由翼信公司运营，如需帮助请通过方式联系。”,客户A:很不错，继续加油！,易信客户服务,14,目录,15,宣传组织1：集团广告投放安排,互联网广告投放,8月26、27日，新浪、搜狐投放“注册易信，抢流量”广告11月1、4日，新浪、搜狐投放“用易信，抢流量”广告,中国好声音广告投放,8月23日10月6日，9期节目，滚动字幕宣传易信,百城百场演唱会现场宣传,1、3-5%的门票用于促销易信客户端2、演唱会前播放易信广告3、演唱会现场布置易信广告4、主持人口播5、演唱会现场通过易信平台互动,16,宣传组织2：营业厅物料上柜,营业厅宣传规范,营业厅五项物料：单页、台卡、海报、滚动屏、易拉宝统一上柜时间：8月31日前,翼信公司制作物料，8月19日前下发各省省公司8月14日前上报联系人及需求至集团公客部；8月23日下班前按要求完成布放。,17,宣传组织3：电渠8月24日统一宣传,首个焦点图，链接易信活动页面,置顶信息第一条，链接：易信介绍+下载链接,EDM推送+邮箱广告位：链接易信活动页面每月推送一次。,微博达人关注易信官微，转载活动宣传微博,18,宣传组织4：网易公司广告宣传安排,网易媒体广告投放网易门户主要频道有道词典、网易云阅读,网易产品营销推广新闻客户端1亿邮箱用户推送花田婚恋平台,时间：8月24日-12月31日网易资源：网易web页面、网易邮箱、网易新闻客户端推广形式：媒体广告持