（工商管理专业论文）潍坊网通网络智能化与业务分析.pdf

独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含 其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机 构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名：了盏查 日期：旌垒盘! 圣：墨 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究 生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以 公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇 编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位 论文不属于保密范围，适用本授权书。 本人签名： 导师签名： 日期：盈里：曼! 兰 日期：逻6 ：皇：鱼 北京l | | | j 电大学硕二i ：学位论文 第l 页共3 3 页 潍坊网通网络智能化与业务分析 中文摘要 本文从固话网络实施智能化改造的行业背景与意义开始阐述，运用s w o t 分析法、 p e s t 分析法对潍坊网通全网进行智能化改造进行了分析。电信企业的重组使得竞争同 益加剧，当前的电信企业竞争已经从网络优势的竞争转变为客户服务的竞争，网络智 能化能够帮助运营商解决现有的问题，充分利用现有网络资源，通过对网络结构的优 化、资源的整合和新技术的引入能够更加快灵活、安全、高效的在全网内提供各种新 功能新业务，满足客户的个性化需求，更加积极主动地面对市场，赢得竞争， 大大提 升企业的服务能力和企业的竞争力，为企业带来新的业务增长点。本文还对潍坊网通 实施网络智能化的方案进行了分析比较，对智能业务从业务描述、实现流程和市场意 义等方面作了阐述和分析。本文还就目前的网络智能化与下一代网络的关系和向下一 代网络的演进做了初步展望。 关键词：智能网、网络智能化、方案、业务、分析 潍坊网通网络智能化与业务分析 a n a l y s i s0 f t h ei n t e l l i g e n t n e t w o r ka n do p e r a t i o n a b s t r a c t u s i n gs w o ta n a l y s i sa n dp e s ta n a l y s i sm e t h o d s ，t h i st h e s i sp r e s e n t st h ea n a l y s i so ft h e i n t e l l i g e n ti m p r o v e m e n t o nt h ew h o l en e t w o r ki nc h i n an e t w o r kc o m m u n i c a t i o n s ( c n c ) c o r p o r a t i o nl t d ，w e i f a n gb r a n c h f i r s tt h e i n d u s t r yb a c k g r o u n da n de c o n o m i c a l s i g n i f i c a n c eo ft h i si n t e l l i g e n ti m p r o v e m e n ti nf i x e d 1 i n et e l e p h o n en e t w o r ka r ei n t r o d u c e d t h ec o m p e t i t i o nb e t w e e nt e l e c o m m u n i c a t i o n c o m p a n i e s i si n t e n s i f i e d 晰t ht h eu n i t r e i n t e g r a t i o n a l s ot h i sc o m p e t i t i o nh a sb e e ns h i f t e df r o ma c h i e v i n gm o r ea d v a n c e dn e t w o r k t e c h n i q u e st oa c h i e v i n gb e t t e rt h ec u s t o m e rs e r v i c eq u a l i t y t h en e t w o r ki n t e l l i g e n t i m p r o v e m e n tc a nh e l pc o m p a n i e st os o l v et h ec u r r e n tp r o b l e m sb y 也em o r ee 伍c i e n tu s eo f t h ep r e - e x i s t i n gn e t w o r kr e s o u r c e s n e wf u n c t i o n sa n dm o r eb u s i n e s sw i l lb ec a r r i e do u t m o r ef l e x i b l e ，m u c hs a f e ra n dm o r e e f i c i e n t ，w i t ht h ea p p l i c a t i o no ft h en e t w o r k o p t i m i z a t i o n ，r e s o u r c er e i n t e g r a t i o na n dn e wt e c h n o l o g yi n t r o d u c t i o n t h e u n i q u e r e q u i r e m e n tf r o mt h ec u s t o m e rw i l lb em e ta n d 也ec o m p a n yc a nf a c et h em a r k e tc h a l l e n g e s m o r ea c t i v e l y , w h i c hw i l lh e l pt h ec o m p a n yt ow i nt h ei n c r e a s i n gc o m p e t f f i o na n d l a r g e l y i m p r o v et h eq u a l i t yo fc u s t o m e rs e r v i c ea n dc o m p e t i t i o na b i l i t y n e wb u s i n e s sc a l la l s ob e i n t r o d u c e dt ot h ec o m p a n yw i t ht h ei n t e l l i g e n ti m p r o v e m e n ts y s t e m c o m p a r i s o n sa r ea l s o m a d eb e t w e e nt h ed i f f e r e n tp l a n sa i m e da ta c h i e v i n ga ni n t e l l i g e n tn e t w o r ki n c n c ，w e i f a n g t h ep r o p e r t i e so ft h ep r o p o s e di n t e l l i g e n tn e t w o r ks u c ha st h et a r g e t e db u s i n e s s ，r e a l i z a t i o n f l o w c h a r ta n dt h em a r k e ts i g n i f i c a n c ea r ea l s oi n t r o d u c e da n da n a l y z e d f i n a l l yb r i e fv i s t ai s g i v e nr e g a r d i n gt h er e l a t i o na n de v o l u t i o no fc u r r e n tn e t w o r ki n t e l l i g e n c ea n d | o rt on e x t g e n e r a t i o nn e t w o r k k e y w o r d s ：i n t e l l i g e n tn e t w o r k ，p l a n ，o p e r a t i o n ，o p t i m i z a t i o na n da n a l y s i s 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮电大学硕= i 二学位论文第6 页共3 3 页 第一章绪论 1 1 实施网络智能化的背景 随着我国电信竞争格局的不断演变，固网运营商的业务收入、市场规模受到严峻 挑战，p s t n 网络已经运营了相当长的时间，对越来越多的用户个性化业务需求已难以 满足，移动业务对固网业务的分流作用也使得固网用户的单机话务量、用户的a r p u 值 等方面出现较大的下降，直接影响了固网运营商的运营收入增长，固网在话务量、收 入和电话主线三方面全面进入衰退阶段，迫使固网发展必须寻找新的出路，寻求新的 业务增长点。 2 0 世纪9 0 年代末期，国内部分运营商开始尝试固定网的智能网建设。当时采用的 网络技术架构仅能解决带接入码( 如2 0 0 、3 0 0 号电话卡，8 0 0 号被叫付费电话等) 的 智能业务，因其使用上的不便，并未真正形成规模的业务增长点。与此同时，由于我 国通信网上交换机系统制式的不同，智能业务无法jj n 示, j 开展和触发。近几年，小灵通 的发展虽然从一定程度上弥补了固定网的不足，但其在网络覆盖技术上的局限性及面 向低端消费群体的定位，尚难形成长久的业务竞争优势，尤其不能解决近4 亿的固定 网用户的个性化业务需求。越来越多的业内人士意识到，网络智能化能够帮助运营商 解决现有的问题，运营商通过挖掘现有网络资源，开通新业务增加业务收入，为固网 用户提供更高品质的电信服务，以满足个人及企业级用户不断增长的业务需求，为用 户带来全新的通信体验，为企业带来新的业务增长点。 随着基础电信运营商加快实现向综合信息服务提供商转型，电信市场将更开放、 技术将更融合、业务将更互通，各行各业的业务范围与模式得到不断拓展，能有更高 的信息处理效率。同时网络智能化衍生出的众多业务将会为运营商带来多种契机，在 已有的网络资源基础上帮助运营商增强业务竞争力，一方面培养客户忠诚度，即先依 靠网络智能化抓住客户，再慢慢向n g n 、3 g 网络演进，而不是先发展网络，再去发掘 客户；一方面可以有效提升用户a r p u 值，因此，实现p s t n 网络的智能化，成为了适 应新市场竞争形势的要求。 1 2 实施网络智能化的意义 1 2 1 国民经济发展的需要 电信是社会生产力的重要组成部分，是整个国民经济的基础设施和现行行业，是 推进改革开放和社会发展的必要条件，是增强综合国力和构建和谐社会的重要标志。 通信事业的发展速度应超前于国民经济的发展速度，而国民经济的高速发展又必然会 促进电信需求的急剧增加。我省是经济发达的沿海省份，得天独厚的地理环境吸引着 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京i | | l jl 乜大学顺一l 学位论文第7 页共3 3 页 众多的国内外投资，外资企业、合资企业、 进了全省国民经济的发展，在这种形势下， 1 2 2 业务发展的需要 三资企业如雨后春笋般蓬勃发展起来，促 就对电信有了更高、更大的要求。 随着经济的不断发展，各种新技术不断出现，用户的新业务需求也不断出现，竞 争同益加剧和扩大。为了赢得市场，赢得客户，不断地根据用户需求提供各种新业务， 就成了当务之急。而要提供新业务，交换机就要不断地升级改造，这就对在网运行的 交换机提出了更高的要求，而现网运行的交换机机型多，版本繁杂，对新业务的实现 能力参差不齐，动辄需要大量投资才能进行升级改造。而通过进行圃网智能化改造， 业务的开发实现独立于端局，可以更快捷灵活的满足各种业务需求。 1 2 3 市场竞争的需要 随着我国信息产业一系列改革措施的实施，国内出现了多家新的电信运营公司； 另外，由于我国加入了w t 0 ，电信市场将会逐步开放，一些国外的电信运营公司也会进 入中国电信市场，这就使得我国的电信市场充满了激烈的竞争和挑战。在这种竞争形 势下，我们就应充分运用和挖掘传统的网络优势，不断地提高和完善网络业务提供能 力，以积极的姿态去面对竞争，并争取最终赢得竞争。 1 3 实施网络智能化的目标 固网运营商在不断延伸和完善自己的网络规模的同时，竞争策略制高点不断集中 在为客户提供各种新业务层面上，通过提供更具个性化、层次化的服务来提高a p r u 值 和提高客户忠诚度进而挽留在网客户。通信网络己从过去的技术驱动模式转变为由市 场、业务驱动的模式，以市场为导向，以客户为中心，已成为固网发展的必然趋势。 对现存固定电话交换网络进行合理优化改造，全面提升整个网络的智能化水平，是我 们的目标。网络智能化实施后将解决目前固定电话网智能新业务实现困难、业务响应 速度慢等诸多问题，可以充分挖掘固话网络的资源，更加快灵活、安全、高效的在全 网内提供各种新功能新业务，满足客户的个性化需求，更加积极主动地面对市场，赢 得竞争，同时可有利于降低运行管理成本，有利于现有通信网络向下一代的平滑演进。 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮电大学硕二i 二学位论文 第8 页共3 3 页 第二章潍坊网通全网实施智能化改造的分析 2 1 潍坊网通全网实施智能化改造的s w o t 分析 2 1 1 优势分析 1 、潍坊市是举世闻名的世界风筝都，位于山东半岛中部，得天独厚的地理环境吸 引着众多的国内外投资，外资企业、合资企业、三资企业蓬勃发展，促进了全市国民 经济的发展，在这种形势下，就对电信新业务会有更高、更多的需要。 2 、潍坊网通经过十几年的快速大发展，已经建立了含4 4 台交换机，容量近3 0 0 万的交换网络，建立了覆盖全本地网的c 3 、c 4 两级传输网络，具有丰富的网络资源。 充分利用现有网络的优势，进行合理的优化和改造，通过实施网络智能化能够更加快 灵活、安全、高效的在全网内提供各种新功能新业务，满足客户的个性化需求，以网 络优势带动服务优势，更加积极主动地面对市场，赢得竞争， 大大提升企业的服务能 力和企业的竞争力。 3 、潍坊网通是潍坊电信市场上综合通信实力最强的通信运营商，拥有庞大的优质 客户群，拥有固定电话用户1 9 5 万、小灵通用户6 0 万，如果能够迅速快捷的开发和提 供满足客户个性化需求的新业务，为固网用户提供更高品质的电信服务，为用户带来 全新的通信体验，开发新的业务增长点，增加用户的忠诚度，必定能够留住老用户， 同时吸引更多的新用户。 4 、潍坊网通在十几年的发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、精于网 络建设、熟悉网络设备维护的管理人才和具备较高技术水平的专业人才队伍。 5 、智能网技术成熟，设备运行稳定，生产厂商又有较大规模，售后技术支持 令人满意。 2 1 2 弱势分析 l 、虽然拥有比较完善的网络基础设施，但现网运行的设备中存在大量老旧长途和 本地交换机、远端模块以及接入设备等局端设备。这些设备由于运行时间较长、故障 率高、设备厂家支持力度不够，已经严重影响网络正常运行和基本业务开展，面临替 换退网的压力。 2 、网络中设备机型复杂，版本不统一，端局的智能化程度低，业务提供能力参差 不齐，业务开发响应速度慢，使得一些新业务难以同时在全网推行，难以形成规模效 应，特别是一些在网上运行较久的机型，提供某种新业务需要版本升级或改造，实施 起来非常麻烦，既增加了投资，又忙于被动地应付市场需求，不能更好地为市场提供 及时的后台支撑。 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮电大学7 贝：i 二学位论文 第9 页共3 3 页 ：3 、现有的网络架构是多个专业网络采用不同技术的分别独立，资源难以共享，造 成建设成本及运维成本高。同时，各种网络的彼此分立造成难以提供融合业务的局面， 不同网络用户之间业务特征难以全面共享，不利于业务的推j 一。 2 1 3 机遇分析 1 、实施网络智能化之后，通过汇接层的改造和全网集中的数据库，实现业务属性 与端局的分离，不仅有效的解决了目前固定电话网上无法大规模推广用户签约类业务 的问题，而且由于屏蔽了大量端局层业务特性，也使得面向全网用户快速推广智能新 业务成为可能。 2 、实施网络智能化后固网可以实现本地网的实时计费和话费详单功能，为客户提 供更加高质量的服务，为后台运营分析提供更充足的分析数据，有利于市场部门根据 运营分析资料适时推出新的业务组合。 3 、能够与小灵通结合提供固定移动融合业务，充分体现固定运营商的优势，推 动小灵通业务在一段时间内的健康持续发展 4 、网络智能化清晰合理的网络结构，将会便于今后本地网全网实现与n g n 的融合 发展，并且也能够以较低的成本实现3 g 本地网与p s t n 网络的互联互通和业务融合。 通过对本地网的智能化改造，提升固网业务提供能力，可以为固网带来新的生命活力， 最终实现交换网络和业务相分离的运营模式，为增值业务的稳定、高速的发展打下良 好的网络基础。 2 1 4 威胁分析 】、随蔫电信市场竞争的加剧，网络智能化能否真正的帮助固化运营商走出困境， 真正寻求到新的业务增长点，没有非常明确的答案。 2 、实时网络智能化在业务的实现和管理方面需要与支撑系统有较多接口，对支撑 系统的处理能力、存储能力有较高的要求，潍坊网通在支撑系统的投入相对较少，系 统的功z f j - , 匕t 3 和能力将可能会在一定程度上制约智能化业务的全网推广。 2 2 潍坊网通全网实施智能化改造的p e s t 分析 在p e s t 分析模型四个变量：政治法律环境( p o l i t i c a l ) 、经济环境( e c o n o m i c ) 、 社会文化环境( s o c i a l ) 、技术环境( t e c h n 0 1 0 9 i c a ) 中，对于固网运营商来讲，主 要受来自政策、经济发展程度、社会文化习惯和通信技术等四个方面因素的影响。 1 、政治环境：国家关于加快国民经济和社会信息化建设的规划为通信的建设发展 提供了良好的政策环境和发展机遇：电信企业拆分使得电信企业之间竞争同益加剧， 另外，由于我国加入了w t o ，电信市场将会逐步开放，一些国外的电信运营公司也会进 入中国电信市场，这就使得我国的电信市场充满了激烈的竞争和挑战。 2 、经济环境：电信企业的重组，使得中国网通的整体实力缩减，业务收入、市场 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮电大学硕士学位论文 第1 0 页共3 3 页 规模形势严峻，移动技术的替代和业务分流使固网在话务量、收入和电话主线三方面 全面进入衰退阶段，迫使固网发展必须寻找新的出路。网络智能化能够帮助运营商解 决现有的问题，运营商通过挖掘现有网络资源，开通新业务增加业务收入，为固网用 户提供更高品质的电信服务，以满足个人及企业级用户不断增长的业务需求，为用户 带来全新的通信体验，为企业带来新的业务增长点。 3 、社会环境：移动运营商早已引入了智能网，并开发实现了多种业务，例如彩铃， 好多移动用户已经开始喜欢个性化的铃音，而不再习惯固话传统的“嘟嘟 回铃音。 智能网为运营商提供了柔性生产方式的业务系统。随着让会经济的发展，传统电信业 务已经不能满足用户五花八门的服务需求，在原有的电信业务策划、控制、经营、资 费、管理、流程等模型中，某个关键实体的改变都可能引起相关部分的变化，如何提 供更多样、高效、准确和价格合适的个性化电信业务便成为一个难题。而柔性的生产 方式就能适应这些变化，提供灵活高效的增值业务开发手段，以适应多类电信客户在 多种条件下的各种需求。以市场为导向，以客户为中心，为客户提供更具个性化、层 次化的服务已成为固网发展的必然趋势。 4 、技术环境：智能网的发展，为电信运营商的业务创新提供了有方的技术支撑， 同时，业务创新也促进了智能网技术本身的进步和发展。自从i t u t 在1 9 9 2 年提出 第一代智能网体系结构、业务和通信协议的建议文本后，智能网取代传统的智能平台 在全球范围内有了长足的发展。智能网技术在固定电话网、移动电话网等传统的电 信网内得到了很好的应用，在运营商的业务创新和开展业务竞争中发挥了十分重要的 作用。智能网技术帮助运营商真正实现了“以客户为中心”的宗旨，它表明信息交换 从人工到自动到程控再向智能的方向演进是大势所趋。原来的经营以网络为中心，网 络建设绑定了服务，有什么网络就只能提供什么服务，而不是从用户需求出发。与此 相反，在智能网条件下，通过用户或者寻找用户潜在需求，依此设计相应的电信业务。 智能网为“以客户为中心”的经营理念提供了技术实现的可能。 第三章潍坊网通网络智能化实施方案分析 3 1 网络智能化技术概述 3 1 1 智能网 智能网( i n t e l l i g e n tn e t w o r k ，i n ) 的概念是美国于1 9 8 4 年提出的，智能网的定义 中并没有人们通常理解的“智能”含义，它是一种“业务网”。目的是提高通信网开 发业务的能力。它的出现引起了世界各国电信部门的关注，国际电联( i t u ) 在1 9 8 8 年开始将其列为研究课题。1 9 9 2 年工t u t 正式定义了智能网，制订了一个能快速、方 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京_ | | i f u 火学砸卜学位论文 第】1 页共3 3 页 便、灵活、经济、有效地生成和实现各种新业务的体系。 智能网是在原有通信网络基础上，提供新的电信业务而设置的附加网络结构。智 能网的核心是如何高效地向用户提供各种新的业务，新业务的开发周期较之传统业务 短，这意味着可以大幅度缩减开发投资：业务提前向用户丌放，又会及早地收回大量 资金，提高网络的利用率，增强网络的智能性，这就是智能网能够迅速发展的源动力。 由此将带给电信企业和用户的巨大的经济利益和方便。智能网的基本思想是在网络中 把交换和智能分离丌，实行集中业务控制，这是通过设置些网络的功能部件来实现 的。 组网结构 幽1 智能网组网结构 组网部件 智能网一般由业务交换点( s s p ) 、业务控制点( s c p ) 、业务数据点( s d p ) 、智能 外设( i p ) 、业务管理系统( s m s ) 、业务生成环境( s c e ) 等几部分组成，其中相距较 远的$ c p 和s s p 可以通过信令转接点( s t p ) 连接。 业务交换点一s s p s s p ( s e r v i c es w i t c h i 胆p o i n t ) 是p s t n 与智能网的连接点，提供接入智能网的 功能，其本身具有交换功能。$ s p 可检出智能业务的请求，上报s c p ，并与s c p 交互； 可对s c p 的请求作出响应，允许s c p 按照业务逻辑影响s s p 的呼叫处理。从功能上讲， 一个业务交换点应包括呼叫控制功能( c c f ，c a l1c o n t r o f u n c t i o n ) 和业务交换功 能( s s f ，s e r v i c es w i t c h i n gf u n c t i o n ) 。呼叫处理功能接受客户呼叫，完成呼叫建 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮电大学硕士学位论文 第1 2 页共3 3 页 立和呼叫保持等基本接续功能。业务交换功能接收和识别智能业务呼叫，并向业务控 制点报告，同时接受业务控制点发来的控制命令。 智能外设- i p i p ( i n t e l l i g e n tp e r i p h e r a l ) 是协助完成智能业务的特殊资源。通常具有各种 语音功能，如语音合成、录音、播放录音通知、接收双音多频拨号、进行语音识别等 等。它接受s c p 的控制，执行s c p 业务逻辑所指定的操作。在网络中集中设立i p ，则 其功能可以被其它交换机共享，可以节省经济投资，同时有利于语音资源的统一管理， 便于放音内容经常变化的业务的开展。 业务控制点一s c p s c p ( s e r v i c ec o n t r o lp o i n t ) 是智能网的核心构件，它存储业务数据和业务逻 辑。s c p 的主要功能是接收s s p 送来的查询信息，查询数据库并返回查询结果；同时， s c p 能根据s s p 上报来的呼叫事件启动不同的业务逻辑，根据业务逻辑向s s p 发出呼叫 控制指令，从而实现各种智能呼叫。智能网所提供的所有业务的控制功能都集中在s c p 中，s c p 与s s p 之间按照固定智能网的标准接口协议一智能网应用规程( i n a p ) 进行通 信。 业务数据点- s d p s d p ( s e r v i c ed a t ap o i n t ) 是智能网的关键构件，它存储业务和用户数据。s d p 的主要功能是接收s c p 送来的查询信息，查询数据库并返回查询结果。s d p 和s c p 之间 实现s d f s c f 接口。 业务管理系统_ s m s s m s ( s e r v i c em a n a g e m e n ts y s t e m ) 负责业务数据和用户数据等的管理，由业务 管理接入点( s m a p ) 和业务管理点( s 仲) 组成。s m s 一般具备5 种功能，即业务逻辑 管理、业务数据管理、用户数据管理、系统数据管理以及对系统的日常操作维护管理， 它还可完成网路监视、网路话务管理、网路数据收集等任务。在业务生成环境点s c e p 中创建的新业务逻辑由业务提供者输入到s m s 中，s m s 再将其加载到s c p ，就可在有智 能网的所有通信网络上提供该项新业务。 业务生成环境一s c e s c e ( s e r v i c ec r e a t i o ne n v i r o n m e n t ) 的功能是根据客户的需求生成新的业务。 确认业务需求后，利用各种标准图元设计出新业务的业务逻辑，并为之定义好相应的 数据。此后，s c e 将新生成业务的业务逻辑传送给s m s ，再由s m s 加载到s c p 上运行。 3 1 2 网络智能化 网络智能化概念 网络智能化就是优化现有网络结构、提升交换网提供业务的能力，提供集约化、 规模化、个性化的电信服务。在现有网络基础上，通过对网络结构的优化、资源的整合、节 点设备的升级和改造、新技术的引入以及管理流程优化等手段来达到网络优化、业务开放、网 元智能化的目标。解决用户数据集中管理问题和业务触发问题，并能满足网络融合、演 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮电大学硕i i 学位论文 第1 3 页共3 3 页 进的需要，提供更丰富的网络服务能力，进而提升固网的业务提供能力。网络智能化 主要解决以下几个方面的问题 1 解决智能网业务触发尤其是被叫触发的问题 2 解决计费营帐系统对用户数据和行为分析能力不足的问题 ：3 解决围网向软交换和n g n 发展后移动网和固定网的业务融合问题 实施网络智能化之后，通过汇接层的改造和全网集中的数据库，实现业务属性与 端局的分离，不仅有效的解决了目前固定电话网上无法大规模推广用户签约类业务的 问题，而且由于屏蔽了大量端局层业务特性，也使得面向全网用户快速推广智能新业 务成为可能。 智能化网路结构 从网络层面讲，全网智能化的核心思想是通过建设三个中心来屏蔽端局层面，实 现业务快速全网开放。三个中心分别指业务交换中心、用户数据中心、智能业务中心， 网络结构如图2 所示。 图2 全网络智能化网络结构 业务交换中心处于本地网的汇接层面，与所有的端局相连。取消本地网中所有端 局问的直达路由，使端局的所有呼叫全部上传到业务交换中心，由业务交换中心完成 话务交换。用户数据中心保存本地网所有用户的物理号码、逻辑号码对照表和智能业 务签约信息，通过与业务交换中心配合来解决全网用户移动性和智能业务触发问题。 智能业务中心通过i n a p 信令与业务交换中心相连，为用户提供相应的智能业 务。 智能化实旅步骤 1 、独立汇接局的建设 在传输网主干结点上选择合适的局所建设两个大容量汇接局( 特大城市可采 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮电大学硕士学位论文 第1 4 页共3 3 页 用分区双汇接) ，汇接局必须具备s s p 功能、大容量数据库( 超过当地用户总数) 以及 具备市话详单、高速联机计费接口等功能。 2 、端局局向调整 取消端局间复杂的直达电路，任何一个端局都只有到两个汇接局的局向，网 络结构清晰。 3 、呼叫全部上汇接局 为了低成本开展业务，并考虑到市话出详单、联机计费采集等因素，需将端局 的所有呼叫送到汇接局( 包括端局内部呼叫) ，由汇接局进行处理。 4 、业务的全面开展 由于成功的屏蔽端局特性，仅由汇接局、智能网、网管中心、业务综合管理系 统配合即可开展面向全网用户的各类业务，该阶段需要汇接局、智能网、网管、业务 综合管理系统进行配合。 全网智能化通过建立三个中心，尤其是强化了业务交换中心在本地网中的核心地 位，解决了在业务开展、网络可扩充性、智能业务触发、网络资源利用率、运维管理 等方面的困扰，加强了网络的竞争力。 3 2 潍坊网通网络智能化实施方案分析 3 2 i 潍坊本地网网络现状与分析 设备制式与容量 潍坊市位于山东半岛中部，东临青岛、烟台市，西与淄博、东营接壤，南与日照、 临沂市为邻，北濒渤海湾。潍坊市辖潍城、坊子、寒亭、奎文四区，青州、诸城、寿 光、安丘、昌邑、高密六市，及昌乐和临朐二县。总面积1 5 8 5 4 平方公里，人口为8 4 4 4 万人。 潍坊市通信本地网固定交换设备总容量约为2 2 1 万线，实装用户约1 9 5 万线。小 灵通交换容量达6 0 万。 网上运行的交换设备机型有四种，即s 1 2 4 0 、e w s d 、c & c 0 8 和5 e s s 。 有小灵通p h s 交换机三台，交换设备为5 e s s 。 网络结构 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮电大学颂1 7 学位论文 第15 页共3 3 页 圈3 辣坊网通交换网络结构剀 如上图所示，潍坊本地网网络结构为二级汇接结构，有长途局个( d c 2 ) 设备型 号为e w g d ：有关口局二个，设备制式为c & c 0 8 ；汇接局二个，设备型号分别为c & c 0 8 和e w s d 。两个汇接局采用负荷分担的方式，汇接整个本地网的话务。 汇接局到各个端局都有直达电路，每个市( 县) 内部各端局间是网状网的结构， 各市( 县) 各个端局间都有直达电路。本市( 县) 的内部呼叫不经汇接局，市( 县) 问的呼叫经汇接局转接。 网络存在问题 1 ) 从整个本地网分析，并未形成一级汇接结构，实际上是一种混合结构。 2 ) 各端局间仍保留较多的局间直达中继，造成中继路由多、线群小的不合理状况。 3 ) 网上机型种类有四种，端局实现s s p 功能有一定的难度。 3 2 2 潍坊网通网络智能化方案一：汇接s s p 方式实现全网智能化 本方案组网方式为建立独立的s c p 、s m p 智能网平台和a i p 彩铃平台，建立4 个 纯汇局，纯汇接局兼具s s p 功能，所有呼叫全部上汇接局，在汇接局中内置服务器i g p ， 进行用户数据集中管理。因为潍坊本地网交换容量较大，采用分区汇接的方式，即整 个本地网分二个汇接区，每个汇接区两个汇接局。组网图如下： 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮电大学硕士学位论文第1 6 页共3 3 页 犷辖卜_犷棒 图4 网络智能化后汇接组网图 汇接区的划分按照各县公司地理位置进行划分。 第一汇接区：市区，坊子、寒亭、诸城、高密、昌邑；小灵通二个交换局 第二汇接区：寿光、青州、临朐、昌乐、安丘以及小灵通一个交换局。 每个汇接区设二个汇接局( s s p ) ，对本汇接区所有端局全覆盖，本区各端局对二 个汇接局双归属。 两个汇接区间通话由汇接局转接。网上所有交换端局间直达路由取消，呼叫全部 上汇接局，由汇接局进行汇接和转话，转长途局、关口局以及转它区汇接和各种通信 平台，智能呼叫全部由汇接局s s p 进行业务触发。 小灵通平台的实际情况是已经实现了灵通悦玲、预付费等业务，所以仅将小灵通 与固定电话间的呼叫送汇接局，避免增加小灵通交换局与固网汇接局间增加中继电路， 以减少投资。小灵通的智能化业务将在小灵通交换机上进行鉴权，并前插接入码送汇 接局触发智能业务。 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京i | f i j f 乜入学硕i j 学位论文 第1 7 页共3 3 页 3 2 3 潍坊网通网络智能化方案二：部分网络智能化 本方案组网方式为建立独立的s c p 、s i v i - p 智能网平台和a i p 彩铃平台，建立4 个 纯汇局，纯汇接局兼具s s p 功能，不是所有呼叫都上汇接局，而是针对网络智能化的 市场用户，发展主体，结合投资、成本等因素，只实现部分网络智能化：即部分农村用 户不进行网络智能化改造，只对市区、县城、县城周边乡镇和较发达乡镇进行网络智 能化改造，如果某些乡镇增加了增值业务需求，可以分批、分阶段实行网络智能化。 汇接区的划分同方案一。 3 2 4 潍坊网通网络智能化方案三：端局和纯汇局方式实现全网智 能化 本方案组网方式为建立独立的s c p 、s m p 智能网平台和a i p 彩铃平台，不再建立 新的纯汇局，而是现有的8 5 0 、5 2 8 、6 2 5 和纯汇2 共4 台c c 0 8 1 2 8 m 交换机作为汇接 局，并对此4 台交换机进行升级改造使其具备s s p 功能，此方案将会减少大量的局间 电路。 3 2 5 潍坊网通网络智能化方案分析 方案优势分析 1 、方案一： 符合全网智能化的概念，建立业务交换中心( 纯汇局s s p ) 、用户数据中心( i s p ) 、 智能业务中心( s c p s m p ) 三个中心，实现业务快速全网开放，网络结构清晰，全部呼 叫均上汇接局后，端局退化位接入部分，对其功能上的要求明显降低，可以解决功能 实现困难的问题； 所有的话单，包括本局内部通话的话单都由纯汇s s p 统一记录，方便实现全网 市话、区间的详单计费和实施计费，所有呼叫的详细话单与端局无关联： 方便的运维管理，引入了三个中心，主要的维护管理工作集中到三个中心。全 网的话务交换、路由、计费上移到业务交换中心，号码管理和智能业务标识集中到用 户数据中心，智能业务则由业务交换中心和智能业务中心配合完成。全网智能化解脱 了端局的维护工作量，使运营管理十分方便。同时，由于网络引入三个中心，可方便 地实现运维的三集中，即集中维护、集中监测和集中计费。 不需要对华为c c 0 8 交换机主局到模块局进行扩容改造。 2 、方案二二： 投资较少，可以节约汇接局大量中继电路，不需要对华为c c 0 8 交换机主局到模 块局进行扩容改造。 3 、方案三： 投资最小，实现速度快，可节省大量传输资源。所有的话单，包括本局内部通 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮电大学硕士学位论文第1 8 页共3 3 页 话的话单都由业务交换中心统一记录，所有呼叫的详细话单与端局无关联。 所有的话单，包括本局内部通话的话单都由纯汇s s p 统一记录，方便实现全网 市话、区间的详单计费和实施计费，所有呼叫的详细话单与端局无关联； 方便的运维管理，引入了三个中心，主要的维护管理工作集中到三个中心。全 网的话务交换、路由、计费上移到业务交换中心，号码管理和智能业务标识集中到用 户数据中心，智能业务则由业务交换中心和智能业务中心配合完成。全网智能化解脱 了端局的维护工作量，使运营管理十分方便。同时，由于网络引入三个中心，可方便 地实现运维的三集中，即集中维护、集中监测和集中计费。 方案劣势分析 1 、方案一需要较大的投入，实现时间较长。 2 、方案二不能实现集中计费，当端局有用户不进行网络智能化改造时，这些不进 行网络智能化改造的用户需要继续在端局计费，同时，进行网络智能化改造的用户需 要在汇接局进行计费，一方面需要继续利用该端局的原联机计费系统进行计费采集， 另一方面增大了端局数据维护量；不能提供全市范围内的智能业务，随着各地经济的 发展，必然会有部分乡镇用户提出必要的智能业务需求，可能需要后期不断对网络智 能化进行投资、扩容、改造。 3 、采用方案三，为实现汇接要求至昌乐，寿光两地要增开大量电路，目前潍坊的 业务类型为集中型业务，业务都集中到潍坊主局，这样对于目前的传输拓扑有较大的 改变。为满足汇接的要求至少要做两个环网( 东话环) 的配置要更改，需要进行大量 的电路调整，而目前各环网上业务量都较大，容易影响到目前运行业务的安全与稳定。 另外，由于两个汇接局均在西环，这样会出现大量的跨环电路，对传输资源浪费很大， 从安全性考虑，网络结构安全性大大降低。 3 2 6 潍坊网通网络智能化方案的选定 通过以上比较分析，潍坊网通网络智能化改造选择了第一方案。 3 3 后台支撑系统 通信网络的可靠运营离不开后台的支撑系统，实施全网智能化需要为后台支撑系 统提供适当的接口，使得维护和业务运营流程合理。 3 3 19 7 系统 用户的智能业务数据，在汇接局上统一配置与维护。如下图所示，汇接局提供删l 接口，后台支撑系统可通过m m l 等形式，同步业务登记信息到汇接局配置的用户数据 库中。 ( 1 ) 营业厅前台或客服中心接收用户的业务受理信息，并通过其电子工单传给9 7 中心； 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮i b 大学硕：i j 学位论文第1 9 页共3 3 页 ( 2 ) 9 7 中心接收来自各营业厅的数据工单实时的将数据发送给s m p ，s m p 再同时 发给s c p 和各个汇接局交换机。实现智能网数据、各个汇接局用户数据库 之间的数据同步；交换机分析不同的m m l 命令，设置到对应的业务模块中。 图5 后台支撑系统组网示意图 如上图所示，后台支撑系统提供一个到s m p 的统一接口，由s m p 系统把数据统一 下发到s c p 、各个汇接局。 3 3 2 计费系统 采用汇接局建网后，由汇接局统一实现本地网的市话详单功能，直接在汇接局进 行联机采集，送计费中心帐务系统处理。 3 3 31 1 2 系统 由于用户的p s t n 业务属性都还在端局，只是智f j - , 匕i n 业务移升到汇接局，因此对1 1 2 系统没有影响。 但开放混合放号后，用户的逻辑号码与物理归属之间无对应关系，这样支撑系统 按照逻辑号码寻址时，找不到被叫的所在局，会出现寻址错误，因此系统需要作相应 的修改来适应混合放号的要求。支撑系统在进行与用户相关的操作时，先从汇接局交 换机上查询用户的物理号码，支撑系统根据用户的物理号码进行用户数据的维护。 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京邮电大学硕士学位论文第2 0 页共3 3 页 第四章智能业务介绍与分析 4 1 智能业务的实现方式 4 1 1 主叫类业务的实现方式 传统的p s t n 网络下，开通主叫类业务要求端局设置数据，在用户发起呼叫时，端 局会在被叫前插入特殊的接入码，将业务触发到s s p 上。如预付费业务、n p 业务( 发 话流程) 。由于业务开通需要在端局上设置触发数据，那么业务受限于端局的能力。在 一些端局上，这些数据无法实现。 在汇接局模式下，全部呼叫送到了m s s s p 处理。可以通过汇接局来对主叫进行鉴 权，确定应该触发哪种业务。c & c 0 8 交换机的实现方式是通过i s p 板进行主叫号码甄别， 以判断应该增加哪一种业务的接入码。比如用户如果属于预付费用户，则前插预付费 的接入码，如果属于n p 用户，则增加n p 业务的接入码。汇接局模式下，业务的触发 统- n 了m s 上，实现了数据的集中，较端局方式是一个巨大的进步。但是在汇接局模 式下的主叫业务触发还是存在一些问题： ( 1 ) 汇接局模式一般至少配置两个m s s s p ，那么两个局点数据同步是一个问题。 ( 2 ) 汇接局模式的业务触发没有解决业务冲突的问题。比如一个用户如果既是预 付费用户，又是n p 业务，那么业务触发的先后顺序需要仔细考虑，业务之间的偶合关 系将会十分复杂。 ( 3 ) 按照目前汇接局业务开展的思路，每个业务都会在s s p 上触发一次。这样如 果一个用户的主被叫申请了多个业务，那么该呼叫将会多次触发智能业务，这对s s p 的处理能力是一个巨大的浪费。 4 1 2 被叫类业务的实现方式 传统的p s t n 网络下，被叫类业务的开展方式为通过被叫端局设黄呼叫前转到s s p ， 进行业务的触发和处理。比如n p 业务在传统的p s t n 网络下，就是采用旧号码前转n p 平台，实现n p 来话业务流程触发的。这种方式存在的问题是：( 1 ) 业务触发依赖和受 限于端局。( 2 ) 业务在呼叫时存在话路迂回，占用中继资源。 在传统的p s t n 网络下，如果采用同样的思路开展彩铃、同振等被叫类业务，存在 上述两点问题外，还存在重复触发的问题。因为同振、彩铃业务占用一个号码资源， 在用户前转彩铃同振平台后，还需要接受彩铃同振平台发起来的呼叫，这是端局需 要避免再次将呼叫前转到业务平台。为了解决重复触发的问题，设计了各种方案，但 是这些方案都很难实施。即使实施下去，由于前面的话路迂回的问题，也导致业务是 很难大范围开展的。 汇接局模式下可以解决统一在汇接局设置触发数据，避免话路迂回，也可以解决 潍坊网通网络智能化与业务分析 北京f f f 电火学顺一i ? 学位论文第2 1 页共3 3 页 重复触发的问题。全部u d l i 送到了m s s s p 处理。可以通过汇接局来对被叫进行鉴权， 来触发被叫类业务。 与主叫触发类业务一样，被叫触发类业务也存在同样的问题。 4 1 3 接入码触发类业务的实现方式 卡号业务是传统的智