（工商管理专业论文）RFID在供应链管理中应用研究.pdf

0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 摘要 射频识别( r f i d ) 作为一种快速、实时、准确的信息采集与处理技术，为供应 链管理中信息的准确性、及时性提供了充分的保证。r f i d 帮助供应链上下游企业 之间协同工作，减少信息不对称、信息失真，使供应链的透明度大大提高，从而提 高整个供应链的运营表现。本文主要探讨了r f i d 技术对供应链管理的影响。 全文共分七章。 第一章：对供应链管理的概念，供应链管理在中国的发展情况以及信息技术 在供应链管理中的应用及存在问题进行了必要的阐述。 第二章：介绍了r f i d 技术的系统组成、工作原理并与其他识别技术进行了优 劣势比较分析。同时，介绍了基于r f i d 技术的e p c 系统、物联网。 第三章：分析了r f i d 技术对供应链管理的作用，对供应链管理流程、业务伙 伴的影响。并介绍了i b m 、s a p 基于r f i d 技术的供应链管理解决方案。 第四章：从市场需求、市场供给、政策环境方面分析了基于r f i d 应用的成长 性及基于r f i d 供应链的获利性，作了r f i d 技术在供应链管理中的吸引力评价。 第五章：分析了r f i d 技术在供应链管理中应用的关键成功因素：技术标准、 成本、应用环境、系统的准确性、隐私与安全。 第六章：面对r f i d 技术的快速发展，从机遇与挑战、政府对策、企业进入时 机分析了中国应对r f i d 技术的策略。 第七章：探讨了一个具体企业在部署r f i d 技术时的一般性指导原则。 关键词：供应链信息系统射频识别 中图分类号：f 2 5 2 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 a b s t r a c t s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n th a sb e e nr a p i d l yc o n v e r g i n gw i t hi n f o r m a t i o ns y s t e m m a n a g e m e n t r f i d ( r a d i of r e q u e n c yi d e n t i f i c a t i o n ) i san e w l yd e v e l o p i n gi n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yf o rc o l l e c t i n ga n dp r o c e s s i n gd a t at h a tc a ne n s u r ei n f o r m a t i o na c c u r a c ya n d i nr e a l t i m e t h ei n f o r m a t i o ns y s t e mb a s e do nr f i dc a nh e l ps u p p l yc h a i np a r t n e r c o o p e r a t ea n dc o o r d i n a t em o r ee f f e c t i v e l y , a n di m p r o v et h ew h o l es u p p l y c h a i n p e r f o r m a n c e t h i st h e s i sp r o v i d e sar e s e a r c hf r a m e w o r kt om e a s u r et h ei m p a c t so fr f i do n s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t c h a p t e r1 ：t h ec o n c e p to fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yi n s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t c h a p t e r2 ：i n t r o d u c er f i da n de p cs y s t e m ；u s es w o t t o o l st oa n a l y z et h er f i d s t r e n g t ha n do p p o r t u n i t yc o m p a r e dw i t ho t h e ri d e n t i f yt e c h n o l o g i e s c h a p t e r3 ：f o c u so nt h ei m p a c t so fr f i do ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ；s t u d yt h e t w or f i ds o l u t i o nc a s e sp r o v i d e db yi b m s a p c h a p t e r4 ：a s s e s st h ea t t r a c t i o no fr f i do ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t c h a p t e r5 ：i d e n t i f yt h ek e ys u c c e s s f u l f a c t o r so fr f i do ns u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t c h a p t e r6 ：d i s c u s sh o w t od e a lw i t ht h er f i dd e v e l o p m e n ti nc h i n a c h a p t e r7 ：p r o v i d es o m eg e n e r a ls u g g e s t i o n sf o ri m p l e m e n t a t i o nr f i di n a n o r g a n i z a t i o n k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i n i n f o r m a t i o ns y s t e mr f i d 2 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东r f i d 在供应链管理中应用研究 引言 研究背景 r f i d 是r a d i of r e q u e n c yi d e n t i f i c a t i o n 的缩写，即无线射频识别。它是一种非 接触式的自动识别技术，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。标签可 以贴在独立的物品上，当附近存放有相应的接收器时，标签通过无限射频传送信息。 传感器因而能够监控物品存放的物理环境，如温度、湿度和摇摆程度等。 虽然r f i d 拥有很宽广的运用范围，但所关注的焦点仍然集中在供应链上。r f i d 对供应链管理各个方面将带来巨大的影响：从简单工作如移动货物，到最复杂的工 作如管理上千兆数据实时收集到货物信息等等。r f i d 技术作为一项新兴的、逐渐 成熟的自动识别技术，它对供应链管理解决方案的推进将是革命性的， 正如s a p 中国研究院的王天扬所说：“r f i d 带来的是一种新的业务模式，而不仅仅是一种新 技术，肯定会影响到供应链的业务流程。” r f i d 近几年在国外呈现大规模爆炸式发展。2 0 0 3 年4 月，全球第三大超市巨 头麦德龙( m e t r o ) 在德国推出第一家r f i d 概念店“未来商店”；随后，美国最大 的零售商沃尔玛( w a l m a r t ) 要求其最大的1 0 0 家供应商于2 0 0 5 年1 月前在所有的 货箱和托盘上安装r f i d 标签；2 0 0 4 年初，美国食品药品管理局( f d a ) 宣称今后 所有进口药品都必须加贴电子标签，以保证对药品的监督与管理。来自市场需求层 面的种种迹象表明，r f i d 正在加快进入主流经济生活进程。 目前国内对r f i d 应用的需求相对不足，缺乏产业应用的刺激与推动，仅有少 数企业开始认识和了解r f i d 的价值。 研究的目的及现实意义 在这样的环境和背景下，本文着重讨论了r f i d 技术的应用对供应链管理的影 响，对帮助中国企业积极应对可能面对的各种挑战，推广使用这一新技术，提升我 国工商企业的国际竞争力具有很强的现实意义。 研究思路和主要内容 本文主要介绍了r f i d 技术的系统组成、工作原理并与其他识别技术进行了优 劣势比较分析；分析了r f i d 技术对供应链管理的作用，对供应链管理流程、业务 伙伴的影响；并借用产业经济学中产业吸引力评价方法评价了r f i d 技术在供应链 管理中的吸引力；最后讨论了中国应对r f i d 技术的策略及一个具体企业部署r f i d 技术的原则。 。3 2 0 2 5 4 6 2 冯东 r f i p 在供应链管理中应用研究 1 供应链管理与信息技术 进入2 0 世纪9 0 年代以来，由于科学技术不断进步和经济的不断发展、全球信 息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，市场竞争也日趋激烈。技术进步和需 求多样亿使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降 低成本和改进服务的压力。为摆脱困境，企业采取了许多先进的单项制造技术和管 理方法，如计算机辅助设计、柔性制造系统、准时生产制、制造资源计划( m r p ) 等，虽然这些方法取得了一定的实效，但在经营的灵活性、快速满足顾客需求方面 并没有实质性的改观。人们意识到要在当前市场环境里，一切都要求能够快速响应 客户需求，而要达到这种目的，仅靠一个企业豹资源是不够的。 1 9 9 1 年美国国会曾委托里海大学的艾科卡研究所编写“2 1 世纪制造企业战略” 报告，该报告的结论性意见是：全球性的竞争使得市场变化太快，单个企业依靠自 己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。为了解决这个影响企业生存 和发展的世界性的问题，报告提出了以虚拟企业( v i r t u a le n t e r p r i s e ，v e ) 或动态 联盟为基础的敏捷制造模式【1 1 。敏捷锦4 造面对的是全球化激烈竞争的买方市场，采 用可以快速重构的生产单元构成扁平组织结构，以充分自治、分布式的协同工作代 替金子塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间你死我活的竞争关 系为即有竞争、又有合作的“共赢”( w 诅w i n ) 关系。敏捷制造强调基于互联网的 信息开放、共享和集成。但虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还 没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造 所寻找的具体途径的要求。采用了供应链管理模式，则可以使企业在最短时间里寻 找到展好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的质量赢得市场，2 1 世纪 的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。正如g e 公 司前总裁杰克韦尔奇( j a c kw e l c h ) 所指出的：“如果你在供应链运作上不具有竞争 优势，就于脆不要竞争”。d e l l 计算机公司、t i p 公司、利丰公司、p & g 公司、w a l - m a r t 公司等的成功案例有力地印证了“良好供应链管理是企业赢得竞争的关键”的论断 【2 】a 1 1 供应链管理的概述 供应链管理的兴起，既是时代发展的要求，也是企业应对挑战、积极对应的结 采。由予经济活动的不确定性日益增大，企业阀竞争日趋激烈，竞争方式和手段与 以前大不相同。为了满足越来越多变的商业需求，最终在竞争中胜出，企业开始将 现代管理手段延伸至供应商和顾客渠道，试图寻找可使成本削减、生产改进的额外 资源。当这项原本面向企业内部的减少成本、最优化生产的运动扩展至供应商、分 销商及相关合作企业时，供应链管理便应运而生。通过供应链上伙伴的密切合作， 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 可以发掘许多跨渠道的功能，如产品改进、预测、库存管理和物流管理等，由此产 生了新的利润增长点。 1 1 1 供应链管理的概念 供应链是在后勤学的基础上发展起来的，所不同的是，军事上的后勤学是为战 争服务的，而供应链是为企业快速满足市场服务的。它的内涵己大大超过后勤学的 范围，它不是一种机械结构，而是一种说明商品生产供需关系的形象表达。 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采 购的原材料和零部件，通过生产转换和销售活动，再传递到销售商和用户的一个过 程。由此可见，传统的供应链局限于企业的内部操作层次上，注重企业自身的资源 利用。在不断地发展与前进中，供应链管理的概念注意了与其他企业的联系，开始 重视供应链的外部环境，认为它应是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、 零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程”，这是更大范围、更 为系统的概念，这些概念注意到了供应链的完整性，考虑了供应链中所有成员操作 的一致性。 根据上述分析，供应链的定义可以概括为供应链是围绕核心企业，通过对信息 流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由 销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终 用户连成个整体的功能网络结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包 含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组 装、分销等过程直到最终用户。通过对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控 制和优化的各种活动和过程，对产品生产和流通过程的各个环节所涉及的物流、信 息流、资金流进行合理调控以期达到最佳组合、发挥最大的效率、迅速以最小的成 本为客户提供最大的附加值。现在的供应链管理把供应链上各个企业作为一个不可 分割的整体使供应链上的各个企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个 协调发展的有机体，给相关企业都带来收益，形成共赢。 根据以上的定义，供应链结构可以简单地归纳为如图1 1 所示的模型。 从该模型可以看出供应链是一个网链结构，由所有加盟的节点企业组成，其中 一般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链职能的分工与合 作，以资金流、物流或和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 僦琶：二芏二芏五芏二芏二! 了户 塑煎堕! 塑墨箜煎 童垒煎 圈1 1 供应链的网链结构模型 1 1 2 供应链管理的发展方向 随着供应链管理概念理解的深入，供应链管理将出现一些比较明显的发展趋 势。 1 、集成化 集成化主要指企业内部供应链的集成和供应链上下游企业之间的集成。企业内 部，改变以往部门割裂、条块分割的状况，依靠信息手段，将物流过程跨越不同领 域和部门，从系统的角度进行协调和衔接。在人员管理方面做到从行政到业务，对 物流人员实行集中管理，统一调配；在原料和产成品上做到集中管理。这样做后可 减少内耗，加快系统的反应速度，使物流系统的有效性得到了提高。供应链上下游 企业之间的集成是指将制造商、供应商和分销商有机地集成起来，使之成为相互关 联的整体，利用信息技术等手段实现供应链上各企业的信息共享。 2 、自动化 企业物流设施、设备将实现自动化，逐步改变目前的以人工化、半机械化为主 的设施、设备落后的局面。现在国内已有好几个企业新建了全自动仓库，建成投入 使用后，它所需的人员大大减少，可节省很多人力成本，而且可实现对客户的快速 反应。但它的初期投资非常大，吞吐量也很大，企业要上一定规模后才有实力也才 有必要建立。 3 、信息化 采用条码、自动识别、数据库、电子数据交换、射频技术、g p s 、g i s 等现代 技术手段实现物流商品的信息化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处 理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化 等，从而对整个物流系统资源进行优化整合，减少物流信息的传递层次和流程，提 高物流信息的利用程度和利用率，以最短的流程、最快的速度、最小的费用完善物 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 流系统的正常运行，实现物流系统运行的优化。 4 、物流服务外包 随着市场竞争日益加剧和社会分工的曰趋细化，要求企业将有限的精力和资源 集中于自己的核心业务上，提高企业的核心竞争力，以便与主要对手展开竞争，一 些企业开始把自己不在行的业务，如运输、仓储交给专业的第三方经营，这样从经 济上来说更节省合算，服务质量也比自已经营更高。 5 、绿色化 在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物 流资源得到最充分利用。环境资源的恶化，威胁着人类的生存和发展，因此人们对 环境的保护越来越重视。现代物流的发展必须优先考虑环境问题，需要从环保角度 对物流系统进行改进，即需要形成一个环境共生型的物流管理系统。这种物流管理系 统是建立在维护全球环境和可持续发展基础上的，在抑制物流对环境造成危害的同 时，形成一种能促进经济与消费健康发展的物流系统，即向绿色物流转变。因此， 现代绿色物流管理强调了全局和长远的利益，强调全方位对环境的关注，体现了企 业绿色形象，是一种新的物流管理趋势。 1 1 3 供应链管理在中国的发展 从国际范围内来看，供应链管理是和工业化的进程紧密联系在一起，真正受到 人们的重视也是在2 0 世纪9 0 年代以后。国际上对供应链管理的早期研究主要集中 在供应链的组成、多级库存、供应链的财务等方面，主要解决供应链的操作效率问 题。近来的研究主要把供应链管理看作一种战略性的管理体系，研究到了所有加盟 企业的长期合作关系，特别是集中在合作制造和建立战略伙伴关系方面，而不仅仅 是供应链的连接问题，其范围已经超越了供应链出现初期的那种以短期的、基于某 些业务活动的经济关系，更偏重于长期计划的研究。在我国，供应链管理的发展。 要相对滞后一些，但一些相关的思想却早已开始形成。供应链管理在我国的发展大 致可分为以下几个阶段： 1 、1 9 7 8 年以前，我国的制造业相对比较落后，企业对“供应链”这个概念几 乎是一无所知。企业要生产什么，往往不是自己决定，而是被原材料推动，直至成 品销售给客户。此时由于计划经济和短缺经济的条件，企业拼命争技改、抢项目、 扩建厂房、更新设备，导致制造能力大量过剩，面销售和供应能力则很弱，是典型 的“腰鼓型”呆滞式企业。这个年代又被称作供应链的“推式”时代。 2 、1 9 7 9 - - 1 9 9 2 年，中国的对外贸易蓬勃发展，在这个阶段，企业开始注意充 分利用内部资源，客户的需求也逐渐成为影响企业经营活动的重要因素。在客户需 求的“拉动”下，企业开始注意对整个经营活动( 最初意义上的供应链) 加阻控制 和管理。这些年又被称作供应链的“拉式”时代。 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 3 、1 9 9 3 年以后，中国的经济体制逐步由计划经济转变为市场经济，市场逐步 繁荣，大部分商品已呈现过剩，产品质量等因素在竞争中的优势逐步减少，成本的 竞争优势逐步体现出来。在这种情况下，企业不得不开始考虑如何从原材料采购开 始就加以管理和控制，以提高企业的整体效益，从而在激烈的市场竞争中立于不败 之地。然而，这也只是刚刚开始了供应链内部集成的阶段。 目前，中国对供应链的研究才刚刚起步。过去国内企业对供应链的关注主要集 中在供应商一制造商这一层面上，只是供应链上的- - d , 段，研究的内容主要局限于 供应商的选择和定位、降低成本、控制质量、保证供应链的连续性和经济性等问题， 没有考虑整个从供应商、分销商、零售商到最终用户的完整供应链，而且研究也没 有考虑供应链管理的战略性等问题。因此，可以说，目前在我国企业界还没有形成 真正意义上的供应链。就我国脱胎于计划经济模式的国有企业和中小规模的大量的 加工生产企业来说，供应链和供应链管理仍然是比较陌生的概念。值得欣喜的是， 近年来随着为跨国公司配套企业的增加，一些企业逐渐开始在理念和经营上不自觉 地有了供应链管理的要求。 1 2 供应链管理中的信息技术 1 2 1 信息技术的发展及应用 供应链管理( s c m ) 兴起是缘于企业试图消除因信息传递太慢或错误而误导的 生产及存货计划。2 0 世纪9 0 年代，一些计算机的制造商如h p ，或生产家庭用品的 宝洁( p g ) 开始将信息系统作上、下游整合，希望通过正确和快速的信息传递、 分析和整合，达到对市场的需求作快速反映并降低库存等目的。因此，有效的供应 链管理是建立在高质量的信息传递和共享的基础上。信息使供应链的可视性增强， 同时信息共享还是实现供应链协同的重要因素之一。 供应链管理的领域覆盖并超过了单个企业的范畴，其范围从一端的供应商到另 一端的顾客。因此，供应链信息技术既包括单个的企业内部系统，又包括企业间的 系统，这些系统能够加速信息在企业和个人间的传递以及实现信息共享。信息技术 特别是集成的信息技术的使用，使得供应链中的所有企业可以将自己的战略和运作 活动统一起来追求最大的竞争优势。 信息技术奠定了信息时代发展的基础，同时又促进了信息时代的到来，它的发 展以及全球信息网络的兴起，把全球的经济、文化联结在一起。信息技术t ， i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ) 指各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支 持组织对信息的需求和信息处理的任务【3 】。 早在2 0 世纪5 0 年代，企业就开始广泛地应用计算机，主要是将其作为记录和 处理会计事务的工具，但我们可以说，那时信息技术就己成为企业的部分了。随 0 3 2 0 2 5 4 5 2 羁东 髀i d 在供应链管理中应用研究 着计算机的迅猛发展和更新，信息技术及其应用也发生了深刻地变化。现代信息技 术是一个内容十分广泛的技术群，包括微电子技术、光电子技术、通信技术、网络 技术、控制技术、显示技术等等。如今，r r 的发展己经直接影响到企业的成败，每 一次信息技术的革新都己经成为企业组织变化的主要途径，计算机集成制造( c l m ) 、 计算机辅助设计( c a d ) 、计算机辅助制造( c a m ) 、电子数据交换( e d i ) 等都已经被企 业广为接受，信息管理技术己经从模拟系统逐步向专家系统，决策系统和智能系统 过渡，i t 己成为企业的核心战略资源，与此同时，i n t c r n e t 和电子商务的发展也正 在推动着企业管理技术的又一次变革，供应链管理作为电子商务应用的高级阶段也 越来越受到企业的关注和欢迎。 1 2 2 信息技术在供应链管理中地位与作用 供应链管理主要涉及四个主要方面：供应( s u p p l y ) 、生产计划( s c h e d u l ep i a n ) ， 物流( l o g i s t i c s ) ，需求( d e m a n d ) 。由图1 2 可见，供应链管理是以同步化、集成化生 产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以互联网为依托，围绕供应、生产作业、 物流( 主要是制造过程) 、满足需求来实现的【4 1 。 广1 磊森聂 1 ，。一 图1 2 供应链管理涉及的领域 信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行建立在各个节点企业高 质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术( i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ) 系统提供可靠的支持。r r 的应用有效的推动了供应链管理 的发展，它可以节省时间和提高企业信息交换的准确性，减少了由于失误而导致的 时间的浪费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。 麻省理工学院( m r r ) 斯隆管理学院著名的“啤酒游戏”，通过模拟条啤酒 供应链上节点企业的决策情况来真实地再现信息不畅对供应链的巨大影响。虽然说 在整个游戏过程中，终端客户的需求可能只发生一次波动，但是由于各个节点企业 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东r f i d 在供应链管理中应用研究 都是根据自身的经营状况进行决策，加之上下游企业之间信息不畅，从而导致啤酒 零售商、批发商、分销商、制造商的存货数量发生巨大波动，造成集体非理性失调。 当一个企业处于一个严重失调、缺乏信息共享的供应链之中时，哪怕它具有再强的 核心竞争力，其经营绩效也难免平庸。可见，企业间的供应链信息共享系统在供应 链管理中的重要作用。 图1 3 为复旦大学现代物流中心提出的供应链管理研究框架，图中也说明了信 息技术在供应链管理中的地位。 图1 3 供应链管理研究框架 ( 资料来源：复旦大学现代物流中心，供应链管理一现代的观念。2 0 0 3 1 0 2 7 m b a 论坛) i 2 3 供应链管理中的核心信息技术 供应链管理中的物流信息技术有很多种，其中核心的信息技术主要包括条码技 术( 掣岷c o d e ) 、射频识别技术限f ) 、电子数据交换d i ) 、全球卫星定位系统( g p s ) 和地理信息系统( g i s ) 【5 】。供应链管理中这些技术研究属于供应链研究层次( 如图 1 4 ) 中供应链管理的支撑技术和方法研究的层次【6 】。 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 幽1 ，4 供匝链管理研冗层次 ( 1 ) 条码技术 条码技术是出现最早，也是应用最成功的自动识别和数据采集技术。它是为实 现对信息的自动扫描而设计的，是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。 条码是实现p o s 系统、e d i 、电子商务、供应链管理的基础，借助自动识别技术、 p o s 系统、e d i 等现代技术手段，企业可以随时了解有关产品在供应链上的位置， 并及时做出反应，为供应链管理提供了有力的技术支持。 现在有许多不同码制的条码符号，码制不同，条码符号的组成规则就不同。目 前常见的条码码制有e a n 条码、u p c 条码、二五条码、库德巴条码、u c c e a n - 1 2 8 条码等。各种码制都具有固定的编码容量和条码字符集。【7 】 目前物流条码的应用比率在我国还比较低，除了在零售户p o s 系统使用条码扫 摇技术之外，条码在供应链其他环节的应用还十分罕见。 ( 2 ) 射频识别技术 射频识别( r f i d ，r a d i of r e q u e n c yi d e n t i f i c a t i o n ) 系统利用感应、无线电波或 微波能量进行非接触双向通信，实现识别和交换数据。系统的基本组成是射频标签 ( 标签中存有数据) 和读写器( 包括天线和无线收发器) 。射频技术最突出的特点是可以 非接触识读、可识别高速运动物体、抗恶劣环境、保密性强、可同时识别多个对象 等。在供应链工程控制中，主要被广泛应用于运输工具的自动识别、物品的跟踪与 监视、店铺防盗系统、高速公路收费及智能交通系统、生产线的自动化及过程控制 等方面。射频识别技术是本文的研究重点。 ( 3 ) e d i 技术 电子数据交换( e d i ) ，是指同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息， 通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。 e d i 的一个主要目标是要以最少的人力介入，实现贸易循环，尤其是重复交换中的 文件的自动处理，从而消除公司内部缓慢、繁杂和昂贵的管理费用。e d i 是实现快 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东r f i d 在供应链管理中应用研究 速反应( q r ) 、高效客户反应( e c r ) 、高效补货等方法必不可少的技术。目前，几 乎所有的供应链管理的运作方法都离不开e d i 技术的支持。 ( 4 ) 全球卫星定位系统( 6 p s ) g p s 是利用导航卫星进行测时和测距，使地球上的任何用户都能确定自己所处 的方位。g p s 系统包括三大部分：空间部分一g p s 卫星星座；地面部分一地面监控 系统；用户设备部分- - g p s 信号接收机。 g p s 是一项高科技，在供应链管理中全球卫星定位系统也会越来越普遍应用到 各个环节，主要有以下方面应用：用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援；用于内 河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、航向的实时调度、监测及水上救援；用 于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视；用于铁路运输管理等。 ( 5 ) 地理信息系统( g i s ) g i s 以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的 和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。g i s 应 用于物流分析，主要是指利用g i s 强大的地理数据功能来完善物流分析技术。目前， 国外已开发出利用g i s 为供应链管理提供分析的工具软件。完善的g i s 物流分析软 件集成了车辆路线模型，最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设旌定位 模型等。 1 2 4 供应链管理中的信息系统及其问题 供应链管理是一项非常复杂的系统工程，在这个过程中需要信息技术( 如图1 5 ) 的所有组成部分集中在一起发挥作用。 图1 5 供应链中的信息技术 根据中国物流与采购联合会2 0 0 4 年中国制造业供应链报告对8 8 个具有代 表性的企业进行抽样分析：大部分的企业已经意识到了供应链管理、信息技术的重 要性【8 】。从图1 6 中可以看出，供应链管理还是被大部分的企业放在了首要改进的 位置，其次是信息技术，说明中国的企业已经找到了症结的根源，针对中国供应链 的现状和特性，企业加强供应链管理问题需从以下几个方面入手：引进和培养供应 链管理人才、建立健全先进信息系统，使用高水平供应链管理软件等。 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 01 02 03 04 05 0 6 0 图1 6 供应链管理需改进的方面 随着供应链管理信息技术的发展，在目前的供应链中既有采用单一e r p 解决方 案的，也有采取择优录取或开发专用软件的方式进行供应链管理。下面将分别讨论 不同的解决方案及存在的问题。 1 、供应链管理中不同的信息技术集成方案 ( 1 ) 单一供应商的e r p 解决方案 e r p 管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业闽的合作，强调对市场需求 快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从 集成化的角度管理供应链问题。 由单一供应商提供的e r p 解决方案可以使企业在较短的时间内以较低的成本 投入运行，但是由于这种方案并不是针对某一特定企业或供应链而设计的，所以并 不是每个子系统都适合本企业，因此方案的弹性和质量不高。 ( 2 ) 择优录用的方案 目前在供应链的管理中已经有许多针对不同行业或供应链管理中部分功能的 物流系统，如使用较广泛的物料需求计划( m a p ) 、计算机集成配送( c l d ) 、配送需求 计划( d r p ) 各种预测和计算系统、自动补货系统、库存管理系统、制造控制系统、 计算机工程工具、财务系统等。对于一个企业或供应链来说，为了获得竞争优势， 全方位的解决方案的效果通常会比各部分解决方案的算术加总的效果好。比如，安 装一个库存控制系统和运输管理系统将对提高客户服务水平起到意想不到的效果。 供应链管理信息技术解决方案可以由许多部分组装而成，主要途径是从不同供 应商那里选择每一领域最适合的解决方案，并由此产生出比较合适自己企业每一功 能的系统，这种方式与单一供应商的e r p 相比成本、安装时间和复杂性都较高，但 相应的方案质量、对企业的合适性和弹性也较高。 ( 3 ) 开发专用软件 理理理划理表理作划理能舱h日剐理源术 生 舭舡鲥弹倒 孺蒸瓣糕 哪些方面急需改进 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 另外，还有一些企业根据本企业特点自己开发软件，这种集成信息技术方案的 质量、对企业的合适性和弹性都是最高的，但需要很高的成本和专业技术。目前只 有少数企业能做到，如w a l - m a r t 。 2 、供应链信息技术集成应用中的问题 供应链信息技术的最终目标是在某供应链上实现流程的标准化，只有这样企业 之间才能在定单录入、申请、物料清单等方面开始信息共享与互动并制定更好的合 作计划，才能在保障或提高客户服务水平的基础上降低各种成本。所以，在供应链 信息技术集成应用中的关键问题是物流信息的标准化问题。然而实际上由于每个 e r p 供应商都在编制自己的标准，所以至今在供应链管理中都没有一个统一的物流 信息标准。 要解决这个问题，就必须建立和完善物流信息标准化体系并在行业公开、推广 特别是一些基础的信息技术标准，如前面所提到的e d i 标准、自动识别技术( r f i d ) 标准和商品信息标准化等和接口的标准化。 3 、供应链中信息技术发展程度评价 为了对集成的供应链管理过程中信息技术的发展程度做一个比较精确的评价， 我们可以采用由曼纽吉斯迪克斯公司开发的一种叫做“供应链指南模型”的五阶段 商业模型见表1 1 ，该模型可以用来作为供应链信息技术应用程度的一个评价指标。 该指南模型对企业非常有用，它可以评价企业当前的发展阶段，鉴别其他公司 的信息技术应用领先于哪些方面以及自己未来的竞争优势在哪里。 表1 1 供应链指南模型 阶段名称目标组织r r 技术计划工具 自动m r p 及其 1基础阶段质量和成本独立部门电子数据表格 他系统 2夸功能组顾客服务联合运作 m r p 软件包特殊工具 获利能力与客户内部供应链企业供应链管理 3企业集成集成e r p 反应能力集成 计划 外部供应链 同时运作的顾 4扩展供应链获利、增长p o s 供应链计划 集成客管理系统 能够迅速改网络化、网络 5 供应链社群 市场领导合成供应链计划 变配置中心商务 信息技术的发展速度非常快，在各个具体供应链中的应用情况和要求也不完全 一样。所以，针对具体的供应链管理我们也要综合多方面因素慎重考虑，选择适合 本企业的信息技术。 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 2r f i d 技术与e p c 系统 2 1r f i d 技术概述 r f l d 的中文名称为无线射频识别，是英文“r a d i of r e q u e n c yi d e n t i f i c a t i o n ”的 缩写，为非接触式自动识别技术的一种，从上世纪8 0 年代走向成熟的一项自动识 别技术，近年来发展十分迅速。r f i d 技术的覆盖范围广阔，许多正在应用中的自 动识别技术虽然都可以归于r f i d 技术之内，但它们的工作原理、工作频率、技术 特点、适用领域以及遵循的标准却是不同的。 r f i d 在历史上可以追溯到第二次世界大战时期( 约1 9 4 0 年左右) ，r f l d 当时 的主要功能是英军用于分辨敌方和英方飞机。当时，所应用的原理是将类似的今日 使用的主动式的标签( a c t i v et a g ) 装设在英国的飞机上，透过雷达发射讯号到飞 机上的标签，此时标签会发出适当的回应的讯号，便可以判知此飞机为自己人，此 系统称为i f f ( i d e n t i t y ：f r i e n do rf o e ) ，目前世界上的飞行管制仍是以此为基础。 到了上个世纪7 0 年代，当时的西德政府即用其标识核废料，以更加准确地跟踪它 们的处理过程。而在新加坡和香港，基于该技术的电子公路收费系统也早已投入使 用，该系统可对不同时段行驶在不同路段的车辆实行差别计费。此外，它还在宠物 身份识别、野生动物与环境监测等领域得到了较多的应用。 埃森哲实验室首席科学家弗格森认为r f i d 是一种突破性的技术：“第一，r f i d 可以识别单个的非常具体的物体，而不是像条形码那样只能识别类物体；第二， 其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取信息； 第三，r f i d 可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一个一个地读。此外，储 存的信息量也非常大”。 2 1 1r f i d 系统组成及工作原理 最简单的r f i d 系统由标签( t a g ) 、解读器( r e a d e r ) 和天线( a n t e n n a ) 三 部分组成如图2 1 所示在实际应用中，还需要其他硬件和软件的支持。 天线 图2 1 典型r f i d 系统组成 1 、电子标签( t a g ) 电子标签耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电予编码，附着在物体目 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 标对象上。电子标签的形状可以多种多样，从垂饰到珠子、钉子、标签或者微金属 线与纤维，它们可以做在纸张中，甚至专门的印刷墨水中。从形式上看，有的是带 有小天线的微芯片( m i c r o c h i p ) ，有的看上去好像钞票上的防伪标记，有的以标签 形式附加在产品和包装上。按应用环境与目的分，r f i d 标记包括盘、管、标签、 卡和盒状多种类型( 如表2 1 所示) 。 表2 1 按形状、大小和应用划分的r f i d 标记类型 形状大小主要应用 盘状几r a n l 到几十i n f f l服装管理 休闲清单标记 嵌入器具的标记 管状几m m 到几十m i l l动物管理 货盘管理 标签状几n l f f i 到几十咖用p o s 机支付的产品的标记 文件管理 货运管理 卡状 8 5 5 4 几m i l l 火车票与火车通行证 电话卡用于出入管理的i c 卡 盒状 5 0 5 0 1 0 m m f a 车辆管理 集装箱管理 图2 2 所示的电子标签像纸一样薄，柔韧可弯曲并可编程，射频标签内编写的 程序可按特珠的应用进行随时读取和改写。数据标签也可编入相应人员的一些数据 信息，这些人员的数据信息可依据需要进行分类管理，并可随不同的需要制作新卡， 射频标签中的内容被改写的同时也可以被永久锁死保护起来。通常标签芯片体积很 小，厚度一般不超过0 3 5 r a m ，可以印制在纸张、塑料、木材、玻璃、纺织品等包 装材料上，也可以直接制作在商品标签上，通过自动贴标机进行自动贴标。 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东r f i d 在供应链管理中应用研究 从能量方面来看，标签可以分为两种：无源标签和有源标签。无源标签自身不 带有电源，当读取装置对标签进行读取时，所发射出的无线电接触到r f i d 标签的 天线后产生电量。它的重量轻、体积小、寿命可以很长，但是发射距离受限。有源 标签使用卡内的电池能，识别的距离长，但是它的价格较高且寿命短。 从功能方面来看，可将r f i d 标签分为四种：只读标签、可重写标签、带微处 理器标签和配有传感器的标签。只读型标签的结构功能最简单，包含的信息较少并 且不能被更改；可重写型标签集成了容量为几十字节到几万个字节的闪存，标签内 的信息能被更改或重写，只读型和可重写型标签都主要应用于物流系统以及生产过 程管理系统和行李控制系统中；带微处理器标签依靠内置式只读存储器中储存的操 作系统和程序来工作，出于安全的目的，许多标签都同时具备加密电路，现在这类 标签主要应用于非接触型i c 卡上，即用于电子结算、出入管理，也可用作会员卡； 有些r f i d 标签集成了传感器，包括温度传感器或压力传感器等，目前这类标签主 要用于动物个体识别和轮胎管理上。 按调制方式来分，电子标签还可分为主动式标签和被动式标签。主动式标签用 自身的射频能量主动地发送数据给读写器，主要用于有障碍物的应用中；被动式标 签使用调制散射方式发送数据，它必须利用读写器的载波来调制自己的信号，在门 禁或交通的应用中适宜。 2 、天线( a n t e n n a ) 天线是读写器和电子标签之间信号和能量传递的中介，标签芯片则根据读写器 的指令做出相应的操作和响应。在读写器的感应范围之外时，智能标签处于无源状 态，当智能标签进入到读写器的感应范围之内时，读写器则通过耦合单元传输能量 给智能标签使之工作。 3 、读写器( r e a d e r ) 读写器是负责读取或写入标签信息的设备，读写器可以是单独的整体，也可作 为部件的形式嵌入到其他系统中去。它可以单独具有读写、显示、数据处理等功能， 也可与计算机或其他系统进行联合，完成对射频标签的操作。 读写器由两个基本的功能块组成：控制系统和由发送器及接收器组成的高频接 口。读写器高频接口的功能包括：产生高频的发射功率，为启动电子标签提供能量： 对发射信号进行调制，用于将数据传送给电子标签；接收并解调来自电子标签的高 频信号。读写控制单元的功能包括：与应用软件进行通信，并执行应用系统软件发 来的命令；控制与电子标签的通信过程：信号的编码与解码。在一些复杂的系统中， 控制单元还要执行反碰撞算法，同时对电子标签与读写器之间要传送的数据进行加 密和解密、并且进行电子标签和读写器之间的身份验证。读写器可将主机的读写命 令传到电子标签，再把从主机发往电子标签的数据加密，将电子标签返回的数据解 密后送到主机。读写器将要发送的信号，经编码后加载在特定须率的载波信号上经 0 3 2 0 2 5 4 5 2 冯东 r f i d 在供应链管理中应用研究 天线向外发送，进入读写器工作区域的电子标签接收此脉冲信号，然后标签内芯片 中的有关电路对此信号进行调制、解码、解密，然后对命令请求，密码、权限等进 行判断。为读取命今、控制逻辑电路则从存储器中读取有关信息，经加密、编码后 标签内的天线发送给读写器，读写器对接收到的信号进行解调、解码、解密后送至 计算机处理；若是修改信息的写入命令，有关控制逻辑引起的内部电荷泵提升工作 电压，对标签中的内容进行改写。 r f i d 工作原理并不复杂：标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭 借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息( p a s s i v et a g ，无源标签 或被动标签) ，或者主动发送某一频率的信号( a c t i v et a g