（工商管理专业论文）hn高速公路股份有限公司下属企业组织绩效管理体系设计.pdf

原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。 对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：壑坠 日期：塑丝：璺! 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名迦生导师签名：e t 期：巡么 山东大学硕士学位论文 目录 摘要1 a b s t r a c t ：； 第一章引言5 1 1 研究的背景和意义5 1 1 1 研究的背景5 1 1 2 研究的意义6 1 2 研究的思路与方法一7 1 2 1 研究的思路7 1 2 2 研究的方法7 1 3 论文的主要内容与框架一8 第二章绩效管理的理论综述1 0 2 1 绩效与绩效管理的含义1 0 2 1 1 绩效的含义1 0 2 1 2 绩效管理的含义1 2 2 1 3 绩效管理体系的内容1 2 2 2 绩效管理的意义l5 2 3 绩效管理的主要工具1 6 2 3 1 目标管理16 2 3 2 平衡积分卡18 2 3 3 关键绩效指标2 2 2 3 4 标杆基准法2 4 2 3 5 四种指标设计工具的优缺点分析2 7 2 3 6 指标设计工具的选择3 0 第三章h n 高速公路股份有限公司下属企业绩效管理体系现状及存在问题3 2 3 1h n 高速公路股份有限公司基本情况3 2 3 2 下属企业基本情况3 4 山东大学硕士学位论文 3 3 下属企业绩效管理现状3 7 3 3 1 下属企业绩效管理现状3 7 3 - 3 2 下属企业现行绩效考核效果分析3 9 3 3 3 下属企业绩效管理问卷调查4 1 3 4 下属企业绩效管理体系存在的主要问题4 4 第四章h n 高速公路股份有限公司下属企业组织绩效管理体系设计一4 9 4 1绩效管理体系的设计思路4 9 4 2 h n 高速公路股份有限公司发展战略分析5 2 4 2 1 s w o t 分析5 2 4 2 2 战略分析5 3 4 3h n 高速公路股份有限公司管控模式分析5 5 4 4 h n 高速公路股份有限公司组织机构优化5 7 4 5 绩效管理流程设计5 9 4 6 绩效考核指标设计5 9 4 6 1基于平衡计分卡的指标体系构建5 9 4 6 2 建立绩效考核体系及权重6 2 4 6 3 内部管理综合考核指标分解及权重设计6 2 4 6 4 经营考核指标分解6 7 4 6 5 重大工作任务考核指标分解及分值设计6 8 4 6 6 党建工作考核指标分解及权重设计6 9 4 7 以房地产公司为例进行指标设计7 0 4 7 1 房地产公司战略分析7 0 4 7 2 房地产公司组织机构分析7 1 4 7 - 3 房地产公司主要职能分析7 2 4 7 4 房地产公司绩效指标设计7 4 4 7 5 新增目标项目考核指标分解7 5 4 7 6 调整后的内部管理综合考核指标。7 5 4 8 下属企业领导班子薪酬设计8 0 4 8 1完善薪酬管理体系8 0 1 1 山东大学硕士学位论文 4 8 2 设计薪酬体系8 0 第五章h n 高速公路股份有限公司下属企业组织绩效管理体系实施8 2 5 1 建立绩效管理组织机构8 2 5 2 建立健全绩效管理制度8 3 5 3 完善绩效管理体系8 3 5 4 绩效考核方案实施8 4 5 4 1 签订年度经营管理目标责任书8 4 5 4 2 实施绩效考核8 5 5 5 绩效考核反馈8 7 5 6 绩效考核结果运用8 7 第六章结束语9 0 参考文献9 1 h n 高速公路股份有限公司下属企业绩效管理调查问卷9 3 致谢一9 6 1 1 i 山东大学硕士学位论文 c o n t e n t s a b s t r a c t l e n g l i s ha b s t r a c t ：i c h a p t e r1i n t r o d u c t i o n 5 1 1r e s e a r c hb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c e 5 1 1 1r e s e a r c ht h eb a c k g r o u n d 5 1 1 2r e s e a r c ht h es i g n i f i c a n c e 6 1 2r e s e a r c hi d e a sa n dm e t h o d s 7 1 2 1r e s e a r c hi d e a s 7 1 2 2r e s e a r c hm e t h o d s 7 1 3m a i nc o n t e n t sa n df r a m e w o r ko f t h ep a p e r 8 c h a p t e r 2r e n e wo f p e r f o r m a n c em a n a g e m e n t t h e o r y 10 2 1m e a n i n go f p e r f o r m a n c ea n dp e r f o r m a n c em a n a g e m e n t 10 2 1 1m e a n i n go f p e r f o r m a n c e 10 2 1 2m e a n i n go f p e r f o r m a n c em a n a g e m e n t 1 1 2 1 3p e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e m 1 1 2 2m e a n i n go f p e r f o r m a n c em a n a g e m e n t 1 4 2 3p e r f o r m a n c em a n a g e m e n tt o o l s 15 2 3 1m b o 一1 5 2 ：；2b s c l7 2 3 3k p i 2 1 2 3 4b e n c h m a r k i n g 2 3 2 3 5a d v a n t a g e sa n dd i s a d v a n t a g e so f t h ef o u ri n d e xd e s i g nt o o l s 2 6 2 3 6t h ec h o i c eo f i n d e xd e s i g nt o o l s 2 9 c h a p t e r3 瞅e x p r e s s w a yc o ，l t ds u b o r d i n a t ee n t e r p r i s ep e r f o r m a n c em a n a g e m e n t s y s t e mp r e s e n ts i t u a t i o na n d t h ee x i s t e n c eq u e s t i o n 3 1 3 1h ne x p r e s s w a yc o ，l t db a s i cs i t u a t i o n 一31 3 2t h eb a s i cs i t u a t i o no fs u b o r d i n a t ee n t e r p r i s e s 3 3 3 31 1 1 eb a s i cs i t u a t i o no fs u b o r d i n a t ee n t e r p r i s e sp e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e m p r e s e n ts i t u a t i o n 3 6 3 3 1t h eb a s i cs i t u a t i o no fs u b o r d i n a t ee n t e r p r i s e sp e r f o r m a n c em a n a g e m e n t 3 6 3 3 2t h es u b o r d i n a t ee n t e r p r i s ep e r f o r m a n c ee v a l u a t i o na n a l y s i s 3 8 w 3 3 3t h es u b o r d i n a t ee n t e r p r i s ep e r f o r m a n c em a n a g e m e n tq u e s t i o n n a i r e 4 0 3 4t h em a i np r o b l e mo ft h es u b o r d i n a t ee n t e r p r i s ep e r f o r m a n c em a n a g e m e n t s y s t e m ”4 2 c h a p t e r4h ne x p r e s s w a yc o 。，l t ds u b o r d i n a t ee n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o n a lp e r f o r m a n c e m a n a g e m e n ts y s t e md e s i g n 一4 7 4 。1t h e p e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e md e s i g n 4 7 4 2h n e x p r e s s w a yc o ，l t dd e v e l o p m e n ts t r a t e g ya n a l y s i s 5 0 4 2 1s w o ta n a l y s i s 5 0 4 2 2s t r a t e g ya n a l y s i s 5 1 4 3h ne x p r e s s w a yc o l t dc o n t r o lm o d ea n a l y s i s 5 3 4 4h n e x p r e s s w a yc o ，l t do r g a n i z a t i o ni m p r o v e m e n t 5 5 4 5p e r f o r m a n c em a n a g e m e n tp r o c e s sd e s i g n 5 7 4 6p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ni n d i c a t o rd e s i g n 5 7 4 6 1b a s e do nt h eb a l a n c e ds c o r e c a r di n d e xs y s t e ms t r u c t u r e 5 7 4 6 2e s t a b l i s hp e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ns y s t e m 6 0 4 6 3i n t e r n a lm a n a g e m e n tc o m p r e h e n s i v ee x a m i n i n gi n d e x e sw e i g h t s m e t h o d a n dd e s i g n 6 1 4 6 4b u s i n e s sa s s e s s m e n ti n d e xd e c o m p o s i t i o n 6 5 4 6 5m a j o rt a s kd e c o m p o s i t i o na n de v a l u a t i o ni n d e xs c o r ed e s i g n 6 6 4 6 6p a r t yc o n s t r u c t i o nw o r kt h ee v a l u a t i o ni n d e xd e s i g n 6 7 4 7r e a le s t a t ec o m p a n yi n d e xd e s i g n 一j 6 8 4 7 1r e a le s t a t ec o m p a n ys t r a t e g ya n a l y s i s 6 8 4 7 2r e a le s t a t ec o m p a n yo r g a n i z a t i o na n a l y s i s 6 9 4 7 3r e a le s t a t ec o m p a n ym a i nf u n c t i o na n a l y s i s 7 0 4 7 4r e a le s t a t ec o m p a n yp e r f o r m a n c ei n d i c a t o r sd e s i g n 7 2 4 7 5n e w p e r f o r m a n c ei n d i c a t o r sd e c o m p o s i t i o n 7 3 4 7 6a d j u s tt h ei n t e r n a lm a n a g e m e n to f t h ec o m p r e h e n s i v ee x a m i n i n g i n d e x e s 7 3 4 8t h es u b o r d i n a t el e a d e r sp a yd e s i g n 7 8 4 8 1i m p r o v i n gs a l a r ym a n a g e m e n ts y s t e m 7 8 4 8 2c o m p e n s a t i o ns y s t e md e s i g n 一7 8 c h a p t e r5h ne x p r e s s w a yc o ，l t ds u b o r d i n a t ee n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o n a lp e r f o r m a n c e m a n a g e m e n ts y s t e mi m p l e m e n t a t i o n 一8 0 v 5 1e s t a b l i s hp e r f o r m a n c em a n a g e m e n to r g a n i z a t i o n - 8 0 5 2e s t a b l i s hp e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e m 8 1 5 3i m p r o v i n gt h ep e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e m 8 1 5 4p e r f 0 r m a n c ee v a l u a t i o np l a ni m p l e m e n t a t i o n 8 2 5 4 1s i g n ”a n n u a lb u s i n e s sm a n a g e m e n tg o a lr e s p o n s i b i l i t y 7 ”8 2 5 4 2i m p l e m e n t a t i o no fp e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n ”8 3 5 5p e 墒彻锄c ef e e d b a c k 8 5 5 6t h er c s l l l to fe x a n l i n a ：t i o na n de v a l u a t i o nu s e 8 5 c h a p t e r6c o n c l u s i o n 8 8 】 t ，e f e 嗽l c e 8 9 q u e s t i o l l n a i r e ”9 1 a c k n o w l e d g e m e n t 9 4 山东大学硕士学位论文 摘要 做为现代企业管理的一项基本职能，绩效管理受到越来越多的关注，虽然在 理论和实践方面都有了一定的发展，但许多企业在体系设计、建立和实施的过程 中还存在许多问题。特别是一些企业在绩效管理的过程中，没有从企业自身的实 际情况出发，盲目引进国内外现有的绩效管理方案，不仅没有发挥绩效管理的优 势，反而破坏了企业原本运作良好的人力资源管理体系，进而损害了整个企业的 利益。加之2 0 0 8 年金融危机的影响，中国企业面临的环境越来越复杂，市场的不 确定性，技术的创新性，组织的变革性和人员的流动性等特征同益突出。因此， 如何从本企业的自身情况出发，建立高效的绩效管理体系，提高企业的核心竞争 力，对于我国的企业显得尤为重要。 h n 高速公路公司1 9 9 3 年成立，1 9 9 7 年挂牌上市，是全国最早的上市公司之 一，也是全国高速公路行业首家上市公司。经过近二十年的发展，公司己由一个 区域性公司发展成为社会公众公司，由一个单纯的项目公司发展成为以公路投资 建设和管理为主，集酒店旅游和房地产等辅业为一体的大型集团化上市企业。2 0 0 3 年，公司被评为全国交通行业1 0 0 强企业，连续数年被评为海南3 0 强企业。 由于种种原因，h n 高速公路公司未建立有效的绩效管理体系，特别是下属企 业仍简单套用集团公司的绩效考核，随着企业进入快速发展的轨道，这种考核方 式已经远远不能满足企业发展的需要，且具有较明显的弊端：与公司发展战略脱 节；绩效指标不能体现下属企业的经营状况；考核指标不够全面；绩效考核过程 管理不善，缺少沟通和反馈；绩效考核结果反馈与运用不当等。 本文针对h n 高速公路公司下属企业组织绩效管理存在的问题，从集团化绩效 管理的角度入手，以企业发展战略为导向，进行了以下分析研究： 一、研究了绩效管理的主要理论和方法，对不同绩效管理模式进行了深入探 讨。 二、分析了h n 高速公司绩效管理现状，找出在下属企业绩效管理方面存在的 问题。 山东大学硕士学位论文 三、选用平衡记分卡理论理论，对硎高速公司下属企业的绩效管理体系进行 设计，并选取房地产公司作为样本进行绩效指标设计。 本文的研究成果是对删高速公路股份有限公司下属企业绩效管理体系实践经 验的总结，对同类高速公路经营企业具有借鉴意义和参考价值。 2 关键词：绩效管理绩效管理体系 绩效考核平衡计分卡 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t a sa l le s s e n t i a l f u n c t i o no fm o d e mb u s i n e s s m a n a g e m e n t ，p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n th a sb e e nw i d e l y s t u d i e di nt h e o r ya n dp r a c t i c e ，b u tt h e r ea r es t i l lm a n y p r o b l e m s i nt h es y s t e mo fd e s i g n i n g ，b u i l d i n ga n di m p l e m e n t a t i o no ft h ep r o c e s s i np a r t i c u l a r ，s o m ee n t e r p r i s e sa len o td e p a r tf r o mt h ea c t u a ls i t u a t i o no ft h ee n t e r p r i s e s t h e m s e l v e si nt h ep e r f o r m a n c em a n a g e m e n tp r o c e s s ， a n d b l i n d l y i n t r o d u c et h e e x i s t i n gp e r f o r m a n c em a n a g e m e n tp r o g r a m b u ti t d i dn o tp l a ye x p l o i tp e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t sa d v a n t a g e s t ot h ef u l l ，a sar e s u l lt h e yu n d e r m i n e t h ec o m p a n y s h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ts y s t e ma n dh a r mt h ei n t e r e s t so ft h e c o m p a n ya sa w h o l e a sw e l la st h ei m p a c to f2 0 0 8f i n a n c i a lc r i s i s ，t h ee n v i r o n m e n to ft h ec o m p a n i e s b e c o m e sm o r ea n dm o r ec o m p l e xa n du n p r e d i c t a b l e i fe n t e r p r i s e se x i s ta n dd e v e l o p ， t h e ym u s te s t a b l i s hp e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e m ，s t a r tf r o mp r a c t i c a ls i t u a t i o no f e n t e r p r i s e s ，i n c r e a s ei t sc o m p e t i t i v e n e s s t h eh ne x p r e s s w a yc o m p a n ye s t a b l i s h e di n19 9 3 i nd e c 2 0 0 0 ，t o p f o n dw a s l i s t e da ts t o c ke x c h a n g e ，t h eh ne x p r e s s w a yc o m p a n yi so n eo ft h ee a r l i e s tl i s t e d c o m p a n i e s t h i sc o m p a n yp a s s e sd e v e l o p m e n to f2 0y e a r s ，a l r e a d y w a sa nl a r g e g r o u p i n gc o r p o r a t i o n 2 0 0 3 ，t h eh ne x p r e s s w a yc o m p a n y i se v a l u a t e di nt h en a t i o n a l h u n d r e d s t r o n ge n t e r p r i s e so ft r a f f i ca n dt h et o p3 0e n t e r p r i s e so fh i n a np r o v i n c ef o r s e v e r a ly e a r sn m n i n g f o rav a r i e t yo fr e a s o n s ，t h eh ne x p r e s s w a yc o m p a n ys t i l lf o l l o w st h et r a d i t i o n a l p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o nm e t h o do fa d m i n i s t r a t i o na n di n s t i t u t i o nu n i t s w i t h t h er a p i d d e v e l o p m e n to fc o m p a n y ，t h et r a d i t i o n a lp e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ns y s t e mi s f a rf r o m g o o df o rp e r f o r m a n c em a n a g e m e n t p e r f o r m a n c em a n a g e m e n td o e s n o tm e e tt h e c o m p a n y 。sd e v e l o p m e n ts t r a t e g y ；p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n i n d e xc a nn o tr e f l e c tt h e s u b o r d i n a t ee n t e r p r i s e sf i n a n c i a la n dm a n a g e m e n t ；p e r f o r m a n c ea p p r a i s a li n d i c a t o r si s n o tc o m p r e h e n s i v e ；p e r f o r m a n c ea p p r a i s a lp r o c e s s o fm i s m a n a g e m e n t ，l a c ko f c o m m u n i c a t i o na n df e e d b a c k ；p e r f o r m a n c ea p p r a i s a lr e s u l t sh a v en o tb e e nv e r yg o o d f e e d b a c ka n di t sa p p l i c a t i o n t h et h e s i sa n a l y s e st h es t u d yo fp e r f o r m a n c em a n a g e m e n ta c t u a l i t y i nd o m e s t i c a n do v e r s e a so nt h ef i r s t i ts u m m a r i z e st h e s h o r t c o m i n g s o fo u re n t e r p r i s e s p e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e m s 3 山东大学硕士学位论文 詈曼皇皇暑i 一 i f i r s t , is u m m a r i z ef u n d a m e n t a lt h e o r i e sa n dc o m m o nm e t h o do fp e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t , m a k e s ar e l a t i v e l yd e e p e re x p l o r a t i o nt om a n a g e m e n tm o d e s e c o n d l y ，ia n a l y z ea f f i l i a t e de n t e r p r i s e s o ft h eh nh i g h - s p e e dc o r p o r a t e p e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts t a t u s ，a n di d e n t i f yt h ep r o b l e m so ft h eh nh i g h - s p e e d e n t e r p r i s ep e r f o r m a n c em a n a g e m e n t t h i r d l y ，a c c o r d i n gt o t h ec h a r a c t e r i s t i c s ，t h ep r i n c i p l e sa n dw a y so fi - i n ，a n d c o m b i n i n gw i t ht h ei d e ao fb s c i nt h ep e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n , t h ea r t i c l eb u i l d su pt h e i n d e xs y s t e mo fa p p r a i s i n gf o ra f f i l i a t e de n t e r p r i s e so fh n t h ep u r p o s eo ft h i sp a p e ri st oh e l pt h ee n t e r p r i s er e a l i z ei t sd e v e l o p m e n ts t r a t e g y ， p r o v i d er e f e r e n c ef o r c o r r e l a t i o ne n t e r p r i s e st h r o u g ht h er e s e a r c h k e yw o r d s ：p e r f o r m a n c em a n a g e m e n t ；p e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e m ； p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n ；b s c 4 山东大学硕士学位论文 1 1 研究的背景和意义 1 1 1 研究的背景 第一章引言 早在1 8 世纪亚当斯密在国富论中就深刻地指出：“在一切改良中，以 交通运输的改良最为有效”。人类社会的发展历史也证明，交通运输对于一个国 家或地区的经济与社会发展至关重要。2 0 1 0 年，我国高速公路里程达到6 5 万公 里，基本贯通“7 9 1 8 ”中的“五射两纵七横”：2 0 2 0 年，高速公路通车总里程将 达到8 5 万公里；“7 9 1 8 公路网将全面完成；届时我国高速公路路网将连接全 国所有的省会城市、8 3 以上的5 0 万以上的大型城市和7 4 的2 0 万以上人口的中 型城市，形成连接城际、省际、国际的高效运输网络。截至2 0 0 8 年底，我国高速 公路总里程超过6 万公里，若按照每年3 5 0 0 公里新增里程的建设进度计算，我国 高速公路2 0 1 6 年左右就可达到8 5 万公里，“7 9 1 8 工程将提前完成。 中国通过发展基础设施拉动经济的发展为高速公路行业未来的发展提供了重 要机遇。受制于地方财政投资能力有限，高速公路建设仍将坚持“中央投资、地 方筹资、社会融资、利用外资的多元化投融资政策。中国的高速公路仍处于建 设高峰期，公路建设任务重，地方高速公路建设集团资产负债率高，融资压力大， 急需盘活存量公路资产。因此，总体上看，高速公路投资处于战略机遇期。 2 0 1 0 年年初，中央批复海南建设国际旅游岛，使海南迎来建省以后又一次重 大历史发展机遇。在国际旅游岛新的战略定位中，基础设施建设将是对全局最具 有带动性和变革性的因素。按照海南省十二五规划，2 0 1 卜2 0 2 0 年，根据建设国际 旅游岛建设的需要，进一步完善交通基础设施建设，争取“用 字型高速公路主 骨架全面建设完成。 随着海南省委省政府“建设新兴工业省”和“大企业进入、大项目带动发 展战略的落实，海南将坚持和完善“一省两地”的产业发展方针，在加快发展中 优化产业结构，调整优化第一产业，加速发展第二产业，全面提升第三产业。着 力加强现代农业、电力、水利、公路、铁路、港口等基础产业和基础设施建设， 重点发展天然气与天然气化工、石油加工与石油化工、林浆纸一体化、汽车制造、 山东大学硕士学位论文 制药等支柱产业。工业的发展离不开现代物流业，而物流业的发展水平在很大程 度上取决于交通基础设施发展和完善速度。从这个意义上分析，海南工业的快速 发展对基础设施建设提出了更高的要求，海南基础设施建设面临重要的发展机遇 期。 删高速公路股份有限公司制订了“做强三大主产业，发展两大新领域的发 展战略。以交通基础设施、房地产、旅游为公司发展的“三驾马车 ，发展土地 一级开发和金融等关联产业，使公司逐步朝着管理规范、经营稳健、业绩优良的 综合性产业集团方向发展。但随着基础设施代建制的实施、竞争日趋激烈等外部 环境的变化，公司面临着更大的考验，最直接和最严峻的考验就是如何提高下属 企业领导班子的积极性和创造性，从而增强下属企业的盈利能力，提升下属企业 的竞争力。因此，如何建立以公司发展战略为导向的下属企业的绩效管理体系， 保障集团战略目标的实现，是集团公司迫切需要思考和解决的问题。 1 1 2 研究的意义 企业要发展就必须持续不断的进行管理改革和创新。目前，不少的国有企业 不同程度存在着理念陈旧，体制僵化，管理落后等问题，造成企业缺少动力、活 力和压力。活力源于竞争，动力源于激励，压力源于绩效。因此，建立符合公司 战略的、实际的、可操作的下属企业绩效管理体系，构成了本文设计的主要理念。 本文以删高速公路股份有限公司的发展战略为导向，客观评价和分析删高 速公路公司下属企业绩效管理现状，发现下属企业绩效管理、绩效考核、绩效指 标等方面存在的不足以及可以改进的地方，并提出绩效管理的设计方案，力争更 加科学和合理的解决删高速公路股份有限公司下属企业在绩效管理中的问题，其 意义主要表现在以下几方面： 1 、选题角度较为独特，有一定的创新性。本文根据公司实际，从下属企业的 角度入手，而没有面面俱到，过多的纠缠于庞大和复杂的集团绩效管理，根据战 略发展的需要，解决最迫切的问题。 2 、以战略为导向构建下属企业的绩效管理体系。本文设计的下属企业绩效管 理体系基于公司的发展战略而来，绩效指标由战略目标分解而得，同时设计了符 6 山东大学硕士学位论文 合绩效管理体系的组织机构和薪酬体系，创建了以战略为导向的绩效管理体系， 有利于激发企业的活力，提升企业的竞争力，为集团型企业相关课题提供借鉴。 3 、在具体绩效指标设计上，引入平衡记分卡理论，从多维角度提取被考核个 体的关键绩效指标，创新性的分解了平衡计分卡的四个维度，将h n 公司下属企业 绩效指标体系设计为“四个维度、四套指标、一个考核 ，从而达到财务与非财 务、经营与管理、项目与职能、结果与过程等各方面的平衡。 1 2 研究的思路与方法 1 2 1 研究的思路 首先，掌握国内外绩效管理方面的理论，了解国内外在绩效管理方面的研究 现状，并对绩效管理理论进行综述。 其次，结合我国高速公路的行业背景和h n 公司的实际，通过对h n 公司下属 企业绩效管理体系现状的研究与分析，找出其中存在的问题和不足。 最后，结合人力资源