（工商管理专业论文）精益生产方式在乐山吉象地板工厂的实施和应用研究.pdf

西南交通大学硕士研究生学位论文第1 页 摘要 本文对乐山吉象地板工厂在当前金融危机下所面临的严峻市场环境作了详细 s w o t 分析，列出了其在当前市场环境下所面临外部的机会和威胁及内在的优势和 劣势，由此得出了公司的市场竞争战略：公司产品有一定品牌优势，产品成本具有比 较优势，公司在稳住海外地板市场的同时，应该加大国内市场的推广和开发，采取 低成本，规模扩张的竞争战略。为配合和支持公司的低成本扩张战略，乐山吉象地 板工厂作为整个集团的地板的生产工厂，生产部门要改变过去那种大批量生产的模 式，转变为小批量，多花色品种的生产方式，以满足客户的特殊需求，并不断的降 低生产成本，取得在该行业内的成本优势，获得高于行业平均水平的收益。而精益 生产正是实现这一战略的有力工具。 接着本文对工厂木地板生产工艺过程和运作现状进行了深入分析，找出了工厂 在生产管理中存在的突出问题，并在相关咨询公司的现场培训和指导下，制订了精 益生产实旌计划。根据精益生产的管理思想，提出了最大限度消除浪费、提高生产 线柔性制造能力等改进目标。同时，根据先易后难的实施原则，围绕改进目标制定 了改进的具体实施方案，即：工厂浪费的识别和消除、现场5 5 管理、设备全员保养 ( t p m ) 、看板管理、快速换模、准时制拉动式的生产方式等精益生产工具。通过以 上模块的实施，工厂比以前逐步减少了不必要的浪费、降低了库存，大幅度降低了 生产成本，提高生产效率，满足了客户对木地板的多花色品种，小批量的要求，工 厂的木地板的市场占有率稳步提升，效益越来越好。 最后本文总结了工厂实施精益生产的成功经验和失败的教训，并提出了下一步 需要改进的方向。 关键词：精益生产；生产运作管理：5 s ；t p m ；拉动式生产；t 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 i 页 a b s tr a c t i nt h i st h e s i s , i nt h ec u r r e n tf i n a n c i a lc r i s i s ，l e s h a nj i x i a n gf l o o r i n gb o a r df a c t o r yi s f a c i n gt h et o u g hm a r k e tc o m p e t i t i o ne n v i r o n m e n t ，s oad e t a i l e ds w o ta n a l y s i si sm a d e f o rt h i s 。t h r o u g ht h es w o t a n a l y s i s t h i sp a p e rl i s t e do u tt h ee x t e r n a lo p p o r t u n i t i e s & t h r e a t sa n di n t e r n a ls t r e n g t ha n dw e a k n e s st h a tl e s h a nf l o o r i n gb o a r df a c t o r yi sf a c i n g n o w , t h u sp r e s e n t st h ec o m p e t i t i v em a r k e ts t r a t e g yf o rt h ec o m p a n y ：c o m p a n yh a v ea c e r t a i na d v a n t a g ei nt h ea s p e c to fb r a n d ，p r o d u c th a ss o m ec o m p a r a t i v ea d v a n t a g ei nc o s t ， f i r s t l yc o m p a n ys h o u l dk e e pt h em a r k e ts h a r eo fo v e r s e am a r k e t , t h e ni n t e n s i f yt h em a r k e t p r o m o t i o na n dd e v e l o p m e n to ft h ed o m e s t i cm a r k e t 、析t l ll o w - c o s t , s c a l ee x p a n s i o n c o m p e t i t i v es t r a t e g y 。t os u p p o r tt h ec o m p a n y sl o w - c o s te x p a n s i o ns t r a t e g y ，l e s h a n j i x i a n gf l o o r i n gf a c t o r y a sp r o d u c t i o nb a s eo ft h ew h o l eg r o u p ，t h ep r o d u c t i o n d e p a r t m e n ts h o u l dt r a n s f o r mf r o mh i 曲一v o l u m ep r o d u c t i o nm o d ei nt h ep a s ti n t oa l o w - v o l u m e ，m u l t i v a r i e t yo fm o d e so fp r o d u c t i o n 。i no r d e rt o m e e tc u s t o m e r s i n d i v i d u a l i z e dn e e d s ，a n dc u tp r o d u c t i o nc o s t s ，t oo b t a i nt h ec o s ta d v a n t a g ew i t h i nt h e i n d u s t r y ，t oo b t a i nh i g h e ra v e r a g er e t u r n si nt h ei n d u s t r y ，t h el e a np r o d u c t i o ni s a p o w e r f u lt o o lt oa c h i e v et h i ss t r a t e g y 。 t h e nt h i st h e s i sd e e p l ya n a l y z e st h ep r o d u c t i o np r o c e s so ff l o o r i n gb o a r da n dt h e c u r r e n to p e r a t i o ns t a t u so fl e s h a n j i ) 【i a n gf l o o r i n g b o a r df a c t o r y , a n di d e n t i f i e st h e o u t s t a n d i n gp r o b l e m so f t h ef a c t o r yi nt h ea s p e c t so fp r o d u c t i o na n dm a n a g e m e n t 。w i t h t h eh e l po fc o n s u l t a n t , o n - s i t et r a i n i n ga n dg u i d e l i n ei sm a d ef o ra l ls t a f f , ad e t a i l e da n d s p e c i f i ci m p l e m e n t a t i o np l a nf o rl pi sf i g u r e do u ta sw e l l 。b yu s i n go fl e a np r o d u c t i o n t h e o r y , t h i sa r t i c l es e t st h ef e a s i b l ei m p r o v e m e n to b j e c t i v e s ，w h i c hi n c l u d et h em a x i m u m e l i m i n a t i o no fw a s t e s ，i m p r o v i n gf l e x i b l em a n u f a c t u r i n gc a p a b i l i t yo fp r o d u c t i o nl i n e e t c 。a c c o r d i n gt ot h ep r i n c i p l eo ff i r s t , t h ee a s i e r , t h ef a c t o r yh a si m p l e m e n t e d i m p r o v e m e n ta c t i v i t i e st h a ti n c l u d ew a s t ei d e n t i f i c a t i o n , 5 so n - s i t em a n a g e m e n t , t p m k a n b a nm a n a g e m e n t ，q u i c kc h a n g e o v e rd i e ，j i t ( j u s ti nt i m e ) p u l lp r o d u c t i o nm o d e e t c 。t h r o u g ha b o v em e n t i o n e di m p r o v e m e n ta c t i v i t i e s ，t h ef a c t o r yg r a d u a l l yr e d u c e st h e u n n e c e s s a r yw a s t e ；s i g n i f i c a n t l yr e d u c e sp r o d u c t i o nc o s t sa n di m p r o v e sp r o d u c t i v i t y 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 i i 页 e f f i c i e n c y ；s a t i s f i e sc u s t o m e r sr e q u i r e m e n t sf o rm u l t i c o l o rw o o d e nf l o o r i n gb o a r dw i t h l o w - v o l u m e ，t h ef a c t o r y sw o o df l o o r i n gm a r k e ts h a r ei sg o i n gu ps t e a d i l y ，p r o d u c t i o n e f f i c i e n c yi sg e t t i n gb e t t e ra sw e l l a f i n a l l yt h i s a r t i c l ec o n c l u d e ss u c c e s s f u ls t o f i e sa n dl e s s o n so ff a i l u r e sd u r i n gt h e i m p l e m e n t a t i o no fl e , a n dp o i n t so u t t h en e x t s t e p sa n dd i r e c t i o n f o r f u r t h e r i m p r o v e m e n t 。 k e yw o r d s ：l e a np r o d u c t i o n ；p r o d u c t i o na n do p e r a t i o nm a n a g e m e n t ；5 s ；t p m ；p u l l t y p e p r o d u c t i o n ；t m 西南交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本 人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可 以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 保密口，在年解密后适用本授权书： 2 不保密弋磕用本授权书。 ( 请在以上方框内打“) 言凳论文作者警名：二实施精益生产过程中i 需要注意的 一些经验和教硼彳= 习 问题 l 、l 图1 1 本文的研究框架 西南交通大学硕士研究生学位论文第7 页 第2 章精益生产管理相关理论综述 2 1 精益生产的概念与起源 精益生产( l e a np r o d u c t i o n ，简称l p ) 是美国麻省理工学院数位国际汽车计划 研究组织的专家对日本丰田j i t 生产方式的赞誉之称。精，即少而精，不投入多余 的生产要素，只是在适当的时问生产必要数量的市场急需产品( 或下道工序急需的 产品) ；益，即所有经营活动都要有益、有效，具有经济性。精益生产是当前工业界 公认最佳的一种生产组织体系和方式n 们。 2 0 世纪5 0 6 0 年代，日本的汽车工业刚刚起步，技术、经济都很落后。在这样 的情况下，年轻的工程师丰田英- - n 福特工厂的汽车厂取经，并开始了改革的进 程。他的企业并没有像欧洲企业一样，全套照搬福特的大批量生产方式，而是根据 日本的国情，进行了一系列新的探索和实验，提出了解决问题的方法。丰田工厂生 产方式的核心理念就是通过消除不创造价值的浪费来降低成本、提高品质、缩短生 产周期，提高对客户的反应速度。为了达到这一点，必须实现“生产同步化 、“生 产均衡化”、“柔性制造系统”、“一个流 、“消除所有不创造价值的浪费”、“缩短制 程时间 等技术和方法，从而做到“在恰好的时刻，恰好的地点，按照恰好的交货 方式，提供顾客所需要的恰好的量的产品 ，美国人称之为准时化生产方式( j u s t i nt i m e j i t ) 。 1 9 9 2 年，j p w o m a c k ，d t j o n e s 和d r o s e 在研究了丰田生产方式后，出 版了改变世界的机器一书，并把丰田生产方式定名为精益生产方式n 。在世界 范围内，精益生产的影响很大，德国、瑞典、英国等汽车大国纷纷响应。从此，世 界制造业从大批量生产方式向精益生产方式转化。 2 2 精益生产方式的发展历程 随着科技进步和管理方式的发展，生产方式也逐步发展，可大体概括为手工单 件生产方式、大批量生产方式、精益生产方式、敏捷生产n 2 1 四个主要阶段，主要特 西南交通大学硕士研究生学位论文第8 页 点和区别如表2 1 所示n 3 1 。 表2 - 1四种生产方式特点的比较 单件生产大批量生产精益生产敏捷生产 设备简单实现了零件的互换性，设备小而专，易组合改善整个价值链 缩短了加工周期 人员技能全面设备大，难组合 人员技能全面节点上连着精益 产品个性化人员技能专一产品品种多 生产组织简单 产品品种少，生产按工 生产按产品组织 序组织 产品价格高产品价格低产品价格低 提倡消除浪费，不断改 进，员工参与 需求驱动 从表2 1 可以得出手工单件生产方式、大批量生产方式、精益生产方式，敏捷 生产各自优缺点。亨利福特首创了福特t 型车，而且在世界工业发展史上也是首 次提出并实施了大批量生产方式，也正是因为大批量生产方式的推出，才使福特t 型 车能够价廉物美。在上世纪中期，汽车品种单一，福特大批量生产方式体现了大量 生产，大量销售的优点。随着人们对汽车需求的多样化、小批量，福特大批量生产 方式已不能体现其优势，反而精益生产方式的小批量，多品种的优势逐步体现出现， 逐步取代大批量生产成为一种先进的生产方式。 精益生产方式结合了手工单件生产和大批量生产的优缺点，因此它既能避免前 者成本高的缺点，也能避免后者柔性差的缺点。通过缩短生产时间，更能达到缩短 企业和顾客间的距离的目的。精益生产突破了批量小、效率低、成本高的逻辑，打 破了大批量生产提高质量则成本升高的惯例，力求实现多品种和高质量产品的低成 本生产，精益生产实现了现代大工业从大批量生产方式到以规模成本实现小批量生 产运作方式的成功转型，反映了当代企业的发展规律n 引。 西南交通大学硕士研究生学位论文第9 页 2 3 精益生产的核心精益思想 “精益思想”一词源于j p w o m a c k 和d t j o n e s l 9 9 6 年的名著精益思 想n 副。该书在改变世界的机器的基础上，更进一步集中、系统地阐述了关于 精益生产的一系列原则和方法，从理论的高度归纳了精益生产中所包含的新的管理 思维，并将精益生产方式扩大到制造业以外的所有领域，尤其是第三产业，把精益 生产方法外延扩展到企业活动的各个方面而不再局限于生产领域，从而促使管理人 员重新思考企业流程、消灭浪费、创造价值。精益思想是精益生产的核心思想，它 包括精益生产、精益管理、精益设计和精益供应等一系列思想。精益思想的核心是 以整体优化的观点，合理地配置和利用企业拥有的生产要素，消除生产全过程一切 不产生附加价值的劳动和资源，追求“尽善尽美 ，达到增强企业适应市场多元化 需求的应变能力，获得更高的经济效益，极大地降低了制造成本、缩短了开发和制 造的周期、显著地增强了企业的竞争能力。以越来越少的投入、较少的人力、较 少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值；同时也越来越接 近用户，提供他们确实想要的东西。 精益生产要求以少而精的生产要素投入管理和追求效益经济的指导思想，是对 传统的“大规模生产模式 的挑战。它的基本目标是零库存、高柔性、无缺陷。 精益生产是在生产组织的各个层面上，采用多面手和通用性强、自动化程度机 床，以不断降低成本、无废品、零库存与多品种为目标的一种生产方式。它是准时 生产、少人化、全面质量管理和并行工程等一系列方法来消除一切浪费，实现利润 的最大化。它被称为二十一世纪的企业制造模式。 “精益 思想的核心理念是“价值流 ，即从市场出发，树立“只有顾客真正需 要的东西才具有价值，如果不增加价值就是浪费”的理念。主要思路是：通过生产 过程整体优化，改进技术、理顺物流、杜绝超量生产，消除无效劳动与浪费，有效 利用资源，降低成本、改善质量，达到用最少的投入实现最大产出的目的。 2 4 精益生产方式与传统的大批量生产方式的比较 2 4 1 精益生产方式的优越性 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 0 页 与传统的大批量生产方式相比，日本所采用精益生产方式的优越性主要表现在 以下几方面n 町： 1 ) 所需人力资源一无论是在产品开发、生产系统，还是工厂的其他部门，与大 批量生产方式下的工厂相比，均能减至1 2 ： 2 ) 新产品开发周期一可减少1 2 或2 3 ： 3 ) 生产过程中的在制品库存一可减至大批量生产方式下一般水平的1 1 0 ： 4 ) 工厂占用空间一可减至大批量生产方式下一般水平的1 1 0 ： 5 ) 成品库存一可减至大批量生产方式工厂平均库存水平的1 4 ； 6 ) 产品质量一可提高3 倍： 精益生产方式竭力追求生产的合理性、高效性，追求能够灵活多样的生产适应 需求的高质量产品的生产技术和管理技术，其基本原理和诸多方法，对制造业的发 展有积极的意义。精益生产的核心，即关于生产计划的控制以及库存管理的基本思 想，对丰富和发展现代生产管理理论也具有重要意义。 2 4 2 精益生产与大批量生产管理思想的比较 精益管理作为一种从环境到目标都全新的管理思想，在实践中取得成功，并非 简单地应用了一、二种新的管理手段而是一套与企业环境、文化以及管理方法高度 融合的管理体系，因此精益生产是一个自治的系统n 7 1 。 1 ) 优化范围不同 大批量生产方式源于美国，是基于美国的企业间关系，强调市场导向，优化 资源配置，每个企业以财务关系为界限，优化自身的内部管理。而相关企业， 无论是供应商还是经销商，则以对手相对待。精益生产方式则以产品生产工序 为线索，组织密切相关的供应链，一方面降低企业协作中的交易成本，另一方 面保证稳定需求与及时供应，以整个大生产系统为优化目标。 2 ) 对待库存的态度不同 大批量生产方式的库存管理强调“库存是必要的恶物 。精益生产方式的库 存管理强调“库存是万恶之源 。精益生产方式将生产中的一切库存视为“浪 费”，同时认为库存掩盖了生产系统中的缺陷与问题。它一方面强调供应对生 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 1 页 产的保证，另一方面强调对零库存的要求，从而不断暴露生产中基本环节的矛 盾并加以改进，不断降低库存以消灭库存产生的“浪费 。基于此，精益生产 提出了“消灭一切浪费”的口号。追求零浪费的目标。 3 ) 业务控制观念不同 传统的大批量生产方式的用人制度基于双方的“雇用 关系，业务管理中强 调达到个人工作高效的分工原则，并以严格的业务稽核来促进与保证，同时稽 核工作还防止个人工作对企业产生的负效应。精益生产源于日本，深受东方文 化影响，在专业分工时强调相互协作及业务流程的精简( 包括不必要的核实工 作) 消灭业务中的“浪费 。 4 ) 质量观不同 传统的生产方式将一定量的次品看成生产中的必然结果。精益生产基于组织 的分权与人的协作观点，认为让生产者自身保证产品质量的绝对可靠是可行的， 且不牺牲生产的连续性。其核心思想是，导致这种概率性的质量问题产生的原 因本身并非概率性的，通过消除产生质量问题的生产环节来“消除一切次品所 带来的浪费”，追求零缺陷。 5 ) 对人的态度不同 大批量生产方式强调管理中的严格层次关系。对员工的要求在于严格完成上 级下达的任务，人被看作附属于岗位的“设备。精益生产则强调个人对生产 过程的干预，尽力发挥人的能动性，同时强调协调，对员工个人的评价也是基 于长期的表现。这种方法更多地将员工视为企业团体的成员，而非机器。充分 发挥基层的主观能动性n 8 1 。 2 5 精益生产的目标和实现此目标的工具 2 5 1 精益生产的目标 工业企业是以盈利为目的的社会经济组织。作为企业，实行优质管理，创造 最大的利润和社会效益是一个永恒的目标。因此，最大限度地获取利润就成为企业 的基本目标。在市场瞬息万变的今天，精益生产方式j i t 采用灵活的生产组织形式， 根据市场需求的变化，及时、快速地调整生产，依靠严密细致的管理，通过”彻底排 西南交通大学硕士研究生学位论文第12 页 除浪费”，防止过量生产来实现企业的利润目标。为实现这一基本目的，精益生产方 式5 i t 必须能很好地实现以下三个子目标：零库存、高柔性( 多品种) 、无缺陷。企 业生产管理的目标，一般说来，大致可以分为q ，c ，d ，s ，f 五个方面： q ：q u a l i t y ，高品质：产品的性能、价格比的高低，是产品本身所固有的特性， 好的品质是赢得顾客信赖的基础，站在顾客立场，制造令顾客称心满意的产品。 c ：c o s t ，低成本：随着产品的成熟、成本趋于稳定，在相同的品质之下，谁的 成本越低，谁的产品竞争力相应地也就越强，谁就有生存下去的可能，通过有效管 理，把顾客的负担降到最低程度。 d ：d e l i v e r y ，短交货期：个性化，多品种而又少批量地生产，只有弹性的，机动 灵活的生产才能适应交货期的需要，交期货体现了工厂的适应能力的高低，足够短 的生产周期，按时交货，瞬时响应市场变化。 s ：s a f e t y ，健康、安全、环保：绝对的安全卫生保证，遵守环保和技术法规。 f ：f l e x i b i l i t y ，敏锐感觉市场，敏捷适应变化，预见性地满足顾客需要。 在市场瞬息万变的今天，精益生产采用灵活的生产组织形式，根据市场需求的 变化，及时、快速地调整生产，依靠严密细致的管理，通过“彻底排除浪费”，防 止过量生产来实现企业的利润目标。为实现这一基本目的，精益生产必须能很好地 实现以下三个子目标：零库存、高柔性( 多品种) 、无缺陷，从而进一步实现高品质， 低成本，短交货期满足客户的要求，因此精益生产的目标和企业现场管理的目标是完 全一致的。 2 。5 2 精益生产的工具 精益生产的工具体系n 9 1 ，参见图2 1 ： 精益生产工具体系包括单元生产，t q m ，t p m ，拉动看板，生产均衡化，快速换 模，5 s 。在以下来章节中，本文将根据乐山吉象地板工厂生产管理的实际情况，重 点论述浪费的识别，5 s ，t p m ，拉动看板，快速换模，持续改善在工厂的实际运用。 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 3 页 图2 - 1 精益生产的工具体系 1 单元生产 单元生产是精益生产的一个模块。它是当代最新、最有效的生产线设置方式之 一，为日本以及欧美企业所广泛采用。这种方式使得小批量多品种生产线几乎比流 水线效果还好，因此被誉为“看不见的传送带”。 单元生产的优点就是生产周期短，这就意味着快速交货。单元生产的交货期只 有批量生产方式的五分之一。产品切换时间短、快速对应“紧急订单”，沟通方 便，反应迅速。“盘点”方便准确、提高物控精度。单元生产在精益生产发展史上具 有重要的地位，单元生产是大家对“精益生产”认识不断加深的产物。初期，大 家对精益生产的认识停留在“拉动生产”上。认为，为了达到“零库存”的目标， 需要认真分析现状，利用现有资源，建立起一套“系统”，使得库存最小。但是实践 的结果证明这样做效果不大。于是人们逐渐意识到，单纯建立在“现有条件”下的 “运筹”是远远不够的。必须要打破“现有条件”，也就是进行真正的现场改造。 单元生产正体现了这一精神。实施过单元生产的企业，无不在布局、人才培养、物 科控制上发生极大的改变。因此，单元生产是把精益生产深入到工厂每一个细胞的 改善活动，它把精益生产推向了更深的层次。 2 准时生产方式 所谓的“准时生产方式”：仅仅在需要的时候，才按需要数量，生产需要的产 西南交通大学硕士研究生学位论文第14 页 品。例如：在地板压贴生产线的各工序，所需的前工序材料( 平衡纸，装饰纸，模板 等等材料) ，要在必要的时候，仅按必需的数量到地板压贴生产线上。准时生产方式 避免了各种浪费。它消除了大量原材料和产品库存，从而降低了财务费用，它避免 了由于需求变化造成的大量旧型号产品的积压和贬值，同时它还避免由于不良品未 被发现而在流水线上继续前进所造成的浪费。准时生产方式虽然在原理上很简单， 但需要全身心的投入和艰巨细致的工作正确的实施。一旦员工和管理者掌握了基本 思想，他们就会着手开发各种设备和将这些思想实旅呦1 。 3 均衡生产 在生产线上每天遵循生产节拍以均衡的数量和种类制造各产品。就是把产品流 动量的波动尽可能控制到最小程度。准时生产方式可以给企业带来惊人的效益，但 如果不能协调的分配工作达到均衡生产，准时生产也是不可能的。在丰田工厂，根 据每天的生产计划，工厂开始进行生产，工厂把不同的规格，均衡的分配在一天生 产中，在同一条流水线上混流生产的车型。在生产线上均衡混合安排各种材料，从 而达到优化资源配置。例如：在一条流水线上混流生产a b c 三种不同品种的产品实现 品种的均衡生产。若一个月生产8 0 0 件产品，工作日2 0 天的话，那么，每天应生产 4 0 件产品实现数量的均衡生产。 4 拉动式生产系统 就是按照顾客需求拉动生产安排，即订单驱动。拉动式计划方式，各环节的生 产指令直接由后工序下达，后工序直接督促前工序执行生产指令。如出现生产延迟， 各自均应负延误生产的责任，这样就形成了环环相扣，环环拉动的链，有效地保证 了生产进度的完成。同时生产指令由后工序直接向前工序下达，与生产实施的时间 差距很小。每一环节在向前工序下达生产指令时，可根据本工序当前的在制品及进 度情况进行调整，相当于将计划与控制2 项功能合二为一，这也是丰田工厂能将生 产过程的在制品控制在最低水平的关键。在制品与进度的最佳控制保证了资金占用 最小、交货最准时、企业信誉最佳，是“拉动式”计划机制的最大优越性之一。 西南交通大学硕士研究生学位论文第15 页 第3 章乐山吉象地板工厂生产运作的现状与问题 3 。1 乐山吉象地板工厂概况 乐山吉象地板工厂隶属于国际吉象人造林制品集团( 吉象木业) ( 以下简称“乐 山吉象) 坐落于世界级人文自然遗产景观的乐山大佛与峨眉山之间，是一家大型 的中外合资企业，总投资8 ，8 8 0 万美元，占地面积2 4 0 亩，现有员工7 6 6 人，建成 于1 9 9 7 年。乐山吉象是中国林产加工业最大的引资项目，也是亚太地区人造板行业 设备和生产工艺最先进的企业之一。最初的外方投资者是英国维尔京群岛国际人造 林制品集团有限工厂，2 0 0 6 年9 月2 6 日，乐山吉象外方股份由亚洲木业( a t p ) 工 厂成功收购。 乐山吉象以乐山市丰富的人造林资源为主要原料，主要从事木材加工业。工厂 从国内外引进当代最先进的技术和设备，兴建了1 2 条生产线，包括从德国 d i e f f e n b a c h e r 工厂引进的年产1 2 万立方米中、高密度纤维板c p s 线；自德国h o 咄a g 工厂引进的年产l ，0 0 0 万平方米的d e t 地板生产线；自意大利v i t s 工厂引进的年浸 渍加工2 ，7 0 0 万平方米氧化铝耐磨浸渍纸和三聚氰胺饰面纸生产线等，并建有年产 1 ，8 0 0 吨的甲醛车间和年产3 2 万吨的胶水车间。乐山吉象不仅拥有和运用世界最 新的设备和工艺技术，同时还聚集了一批国内外优秀的管理和专业技术人才。工厂 建立了完善的职业健康与安全、质量、环境等国际管理体系，并采用先进的生产制 造技术和产品质量标准，获得了i s 0 9 0 0 1 ，i s 0 1 4 0 0 1 ，o h s a s l 8 0 0 1 及中国环境标志 产品等认证。2 0 0 3 年1 月全国首批获得国家质量免检产品证书企业。“吉象 牌系 列产品自1 9 9 7 年投放市场以来，由于品质优良，环保时尚，深受广大用户喜爱。“吉 象 产品已远销到美国、俄罗斯、澳大利亚及东南亚等许多国家和地区。吉象木业 的基本宗旨是把企业的生存和保护环境与生态紧密结合；把企业的发展和国家利益、 社会效益相联系。乐山吉象的建立，促进了地方农民植树造林的积极性，目前，已 有六十多万农民投入到人工种植速生丰产林的行业中，这不但加速了本地区森林覆 盖率的提高，也有效地增加了地方农民的收入，同时也带动了其他相关产业的发展， 西南交通大学硕士研究生学位论文第16 页 如家具和装饰行业，四川全友，双虎，掌上明珠等著名家具工厂都是工厂的大客户， 充分发挥了乐山吉象的龙头企业作用。 吉象地板以其优异的品质获得国内和国际的认可，吉象地板是国内首家 采用绿色和灰色防潮环保基板，严格按照欧洲e l 及日本j i s e o 级标准生产 的地板；1 9 9 9 年8 月四川省技术监督局公告，吉象地板综合指标最优，甲醛含量 最低；1 9 9 9 年8 月通过i s 0 9 0 0 2 国际质量认证；2 0 0 5 年8 月第二次通过i s 0 9 0 0 2 国 际质量认证：2 0 0 0 年1 月获得中国环境标志产品0 0 1 号认证；2 0 0 6 年3 月第二次获 得中国环境标志产品0 0 1 号认证；2 0 0 1 年1 月获得i s 0 1 4 0 0 l 国家环境管理体系认 证；2 0 0 3 年1 月吉象地板首批荣获中国质量监督免检产品认证。2 0 0 5 年1 2 月吉 象地板第二次荣获中国质量监督免检产品认证。国内首家出口美国的强化地板； 中央国家机关房屋维修材料投标中标单位；用户首选无毒害绿色环保百佳畅销品 牌 2 1 a 3 2 乐山吉象地板工厂s w o t 分析 s w o t 是s t r e n g t h s w e a k n e s s 一0 p p o r t u n it i e s t h r e a t s 的缩写，具体含义是指企 业根据自身状况与外部环境的对比分析，以甄别出企业可能面临的机遇与挑战，进 而为决策者提供可供选择的战略方案，以谋求市场竞争的胜利。 该模式的具体使用方法是： ( 1 ) 列出与企业发展有关的外部环境变化可能引发的机遇与威胁。 ( 2 ) 列出本企业所具有的竞争优势和弱点。 ( 3 ) 将这些外部机遇与威胁和内部优势与弱点进行对比分析，得出相应的竞 争策略，以把握竞争的机遇和谋求企业的发展乜2 1 。 3 。2 。1 乐山吉象地板工厂面临外部环境的机会和威胁 精益生产方式下企业的外部环境机会主要来自于扩展生产线、纵向一体化、增 加互补品等方面，外部环境威胁主要于市场增长相对缓慢、行业竞争相对激烈、替 代品的压力，供应商和客户侃价能力增加等方面1 。 1 机会 ( 1 ) 木地板行业优势 西南交通大学硕士研究生学位论文第17 页 随着人民生活水平和收入的提高，百姓的购买能力也越来越强，人们越来越多 的选择木地板而不是地砖作为家装地面饰材。最近几年中国房地产市场的快速稳定 发展，为中国木地板市场提供了更大的发展机遇。新的行业标准油漆饰面层压木 地板行业标准、环保政策等陆续出台，将促使木地板行业更加理性、健康和规范的 发展。根据建设部的预测：“2 0 0 3 年一2 0 2 0 年间我国城镇新建住宅竣工面积将达到 1 4 0 亿平方米左右 ，即2 0 0 5 w 2 0 2 0 年间约达1 2 6 亿平方米，年均约7 8 7 5 亿平 方米；按可进行地面装饰的面积占8 0 、预测近几年木地板在该领域平均市场占有 率为2 5 计算，假定今后6 年( 含2 0 0 5 年) 平均新建住宅面积等于今后1 6 年平均 值，2 0 0 5 - - 2 0 1 0 年城镇新建住宅对木地板的年平均需求量约为1 5 8 亿平方米。虽 然由于美国次贷危机的爆发，自2 0 0 7 底以来，中国房地产行业遭遇了一些波折，但 是中国城镇化的进程不会改变，人们对住房的需求会保持平稳的增长，因此对木地 板的需求也会保持较快的增长。强化木地板1 0 0 以上采用速生材，如巨桉，意大利 杨树，因此节约了大量的优质木材，减少了对原始森林的砍伐。从资源的角度考虑， 强化木地板对节约使用中国的木材资源有着现实的意义，符合国家和行业的产业政 策。属于国家鼓励投资的行业，并且国家使用速生材的企业实行增值税退征即退的 优惠政策。工厂与乐山市林业局合资，属于中外合资企业，工厂由于地处四川西南部 的乐山市，木材资源有保证，并且享受国家有关西部大开发的一些优惠政策。 ( 2 ) 相对原材料和劳动力的低成本优势 工厂在建厂初期，就投入资金，鼓励当地农民利用荒山，结合国家的退耕还林政 策，大量种植巨桉和意大利杨树等速生林，仅在乐山范围内，工厂就通过免费提供树 苗和一定的资金支持，鼓励农民种植大约1 0 0 万亩的巨桉，为工厂的原材料提供了 保证，由于工厂距离附近的林地只有几十公里，木材运输成本也相对便宜。工厂地 处四j j l 西部乐山，劳动力相对丰富且劳动力成本相对较低，人员素质相对较好，国外 的木地板板企业由于原材料和劳动力成本高，环保等因素，正逐步将生产基地转移 到中国，或者是加大对对中国地板的进口。 2 外部威胁 ( 1 ) 进口威胁 西南交通大学硕士研究生学位论文第18 页 随着经济的全球化，全球生产力格局正发生巨大的变化，来自东南亚以及“金 砖四国”中的其他三国的竞争也逐步增大。我国是生产力大国，势必将促使一大批 生产力匮乏的国家来中国建厂，所以中国大陆在未来几年将成为世界地板加工厂， 名副其实的地板销量大国。同时，东南亚国家如越南凭借其比中国还低的劳动力成 本，势必削弱中国地板制造的低成本优势。我国已完全取消了对进口木地板关税贸 易壁垒和非关税壁垒，使我国木地板市场进入全面开放的新阶段。同时使高端木地 板进口量不断增加，对我们国内的地板产品构成一定的威胁。 ( 2 ) 贸易和技术壁垒风险 国际贸易保护主义日趋严重，使得中国木地板企业面临的贸易壁垒层出不穷。 如加拿大反倾销关税惩罚，美国3 3 7 地板锁扣专利败诉，接连而来的3 3 2 调查，欧 洲以甲醛超标限制我国木地板进入欧洲，全球对我国的出口贸易壁垒正在加强，使 得木地板行业举步维艰。2 0 0 7 年1 月1 0 日，美国国际贸易委员会( i t c ) 裁定，全 球3 8 家地板企业在美国销售的地板侵犯了荷兰u n i l i n 及其关联工厂的”3 3 7 ”锁扣专 利，其中包括中国的1 7 家地板企业( 包括圣象、升达集团、菲林格尔等) 。在宣布 终裁结果的同时，i t c 还签发了普遍排除令，美国海关随后将根据该令要求限制相 关产品进口。此外，i t c 还裁定，如果中国强化地板要在美国市场销售，则必须向 u n ili n 工厂一次性支付l o 万至1 2 万美元，外加每平方米0 6 5 美元的专利费。i t c 的裁定将可能使本工厂的强化地板产品今后向美国出口的市场竞争力下降。2 0 0 8 年 4 月，美国加利福尼亚州空气资源管理委员会( c a r b ) 通过了降低复合木制品甲醛排 放的有毒物质空气传播控制措施，要求自2 0 0 9 年1 月1 日起对在该州出售使用的硬 木胶合板、刨花板以及中密度纤维板等的甲醛排放量限定要求分别由原来的0 2 p p m 降低为0 0 8 p p m ( 胶合板) 、0 3 p p m 降低为0 1 8 p p m ( ( 0 花板) 、0 3 p p m 降低为 0 2 1 p p m ( 中密度纤维板) 等，并计划在下阶段进一步降低上述制品的甲醛排放标准。 该措施也适用于含有这些材料的成品，包括室内家具、橱柜、棚架、工作台面、地 板和( 装饰用) 外框等。美国是我国出口木制品及地板的主要贸易国，是我国家具和 地板出口的最大市场。我国输美家具和地板大多数从加州口岸进入美国，这将使我 国地板出口美国面临巨大的技术限制。 西南交通大学硕士研究生学位论文第19 页 ( 3 ) 夕l i c i - 率风险 地板出口销售以美元为主要结算货币。由于从2 0 0 5 年7 月2 1 日起，我国开始 实行以市场供求为基础、参考一揽子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度，自从 2 0 0 5 年底以来，人民币对美元升值约1 1 ，由于人民币对美元直处于升值状态， 工厂每年大约有2 0 0 万平方米的木地板出口到欧美市场，因此不得不面对人民币升 值的汇兑损失。 ( 4 ) 出口退税政策变化的风险 国家多次对木地板出口税收进行调整，自2 0 0 6 年9 月1 5 日起，实木复合地板、 强化地板的出口退税由原来的1 3 下降为1 1 ；自2 0 0 7 年1 月1 日起取消部分实木 复合地板增值税和消费税的出口退税：自2 0 0 7 年7 月1 日起，将强化地板、部分实 木复合地板、竹木复合地板( 不包括竹地板) 出口退税率降至5 。出口退税率下调 对木地板产品出口销售带来一定的不利影响。 ( 5 ) 利润减少威胁。 木材资源的减少导致原材料价格不断上升，导致没有资源优势的中国木地板行 业要赢得国际竞争必须承受更多的成本压力。全球的木材资源正在受到木材贸易大 流通的调节实现资源配置全球化。面对中国这个全世界木地板生产最大国，需求的 强劲拉动，促使全球木材资源的价格一涨再涨。东南亚各国规定不能出口原木到中 国，其他几个原木产地也在渐渐控制出口也使得因为资源紧缺导致价格上涨。中国 木地板制造企业不得不面临木材价格上涨，成本增加，利润减少的影响。 ( 6 ) 国内同行业同质化竞争的威胁 目前，市场上强化木地板产品的名目、种类繁多、规格差异较大，消费者所得 到的服务质量和产品质量也良莠不齐由于地板行业进入门槛低，导致大量的民间资 本盲目进入，使得木地板市场进入无序竞争的混乱局面，全国有大大小小地板工厂 近2 0 0 0 家，仅我工厂所处的四川就有地板生产厂近5 0 家，知名的有升达，国栋， 新象等，竞争极其激烈。 ( 7 ) 替代产品的威胁 强化木地板，强化木地板的国内销售量居各地板之首，在世界各国销售量也占 西南交通大学硕士研究生学位论文第2 0 页 第一位。目前我国具有一定规模的强化木地板企业近6 0 0 家，年产量l 7 , m 以上，产 销前景都十分看好。 实木地板，我国实木地板生产及其相关企业约有5 0 0 0 多家，但其中大中型企业不 足1 0 0 家，年生产能力可达2 亿m ，近两年的年产量约为7 0 0 0 万m 乜劓。 竹地板，有多层复合地板和竹木复合地板。竹木地板则属于纯民族产业，现有1 0 0 余家企业，4 0 0 万m 的年产量乜卯。 从以上数据来看，实木地板和竹地板正在侵蚀强化木地板的市场份额。 ( 8 ) 市场秩序不规范的威胁 现有的地板市场鱼目混珠，参差不齐。消费者缺乏地板消费知识，很难识别地 板产品的好坏；地板销售人员缺乏职业道德，为完成任务隐瞒甚至欺骗消费者；装 修工厂借包工包料之机，为降低成本故意选购低价劣质产品；建筑工程项目有漏洞， 把关不严。不规范的市场秩序很难维持地板行业3 0 3 2 的合理利润。 3 2 2 内部环境的优势和劣势 精益生产方式下企业的内部环境优势主要来自于规模、成本优势、生产能力合 理、营销能力比较强、具有核心技术等方面。内部环境劣势主要来自于生产能力低、 成本高、管理不善、产品线范围过窄、设备老化、营销渠道等方面n 8 1 。 1 优势因素 ( 1 ) 林板一体化优势 工厂的母公司主营业务紧密围绕“林板一体化的林业产业发展战略，产业链 可细分为“林木种植与销售 、“中纤板制造与销售”和“木地板制造与销售”三 部分工厂，其母公司离地板厂很近，可近距离为其提供生产木地板所需原材料：如 地板基材，胶水，装饰纸等和相关的配套设施如电力，蒸汽，维修。有利于地板制 造降低运输成本，保证原材料的质量。 ( 2 ) 管理优势 乐山吉象聘请了世界著名的中密度纤维板地板生产专家，新西兰的诺曼劳先 生担任乐山吉象工厂的厂长，负责工艺、技术、制胶和品质监控，工厂先后通过 西南交通大学硕士研究生学位论文第2 1 页 i s 0 9 0 0 1 认证，获得中国林产行业首家环境标志产品认证，国际环境管理体系 i s 0 1 4 0 0 1 认证。2 0 0 0 年3 月，乐山