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基于技术核心能力生命周期的企业多元化研究 摘要 多元化战略是绝大多数企业发展壮大过程中必然采取的战略模式之一。有些 企业基于多元化走向了强大，而更多的企业却没有达到多元化的预期效果，甚至 失败。随着一大批企业多元化经营失败，理论界开始寻求多元化战略的成功模式。 但是总体来说，还没有形成一个理论界广泛接受的、公正明晰的多元化战略评价 标准。 企业成长就是针对核心能力进行快速有效培育和利用的过程，企业的核心能 力在很大程度上决定了其经营领域，尤其是多元化经营的广度和深度。企业通过 培育核心能力发展壮大必须要以技术能力为主，组织管理能力为辅。以核心能力 为基础获取局部竞争优势，然后指导企业进行多元化经营，并在多元化经营过程 中进一步培育核心能力，这一循环发展理论思路已渐清晰，但尚未成型，有待进 一步研究和发展。本文分析了现阶段国内外企业多元化经营现状，根据核心能力、 生命周期、多元化和技术生命周期等理论，提出了基于技术核心能力生命周期的 c 企业多元化经营战略，力争为我国企业在全球化趋势下如何更好的多元化经营提 供理论参考。 本文共分五个部分。第一部分阐述了研究背景、研究方法和内容框架。 第二部分根据核心能力理论、生命周期理论和多元化理论，引出了核心能力 生命周期的存在机理，多元化企业核心能力的特征和种类，以及新建企业在核心 能力生命周期各个阶段开展多元化经营等理论。 在技术生命周期理论的支撑下，第三部分提出了基于技术核心能力生命周期 的企业多元化经营战略，详细阐述了企业如何在不同的技术生命周期阶段采取不 同的多元化策略，以多元化来发展新的核心能力的理论。在此基础上，就技术创 新和克服技术刚性问题阐述了看法。 基于前一章的分析研究，第四部分以“佳能的腾飞 案例验证了该理论的 正确性和可行性。 第五部分对本文进行了总结，提出了几点有建设性的结论。 本文的创新之处是提出了基于技术核心能力生命周期的多元化经营理论， 其发展思路是基于技术逐步培育自身的核心能力，在不同的生命周期阶段采取不 同的多元化策略，并以多元化来发展新的核心能力。企业既可以因为多元化而获 得持续发展的动力，又可以因为培育核心能力而保证发展的健康和有序，因此本 理论有很强的现实指导意义。 关键词：技术核心能力生命周期多元化 s t u d yo fe n t e r p r i s e 7 sd i v e r s i f i c a t i o no nl i f ep e r i o d o fc o r ec o m p e t e n c eo ft e c h n o l o g y a b s t r a c t d i v e r s i f i c a t i o ni so n eo ft h es t r a t e g i e sw h i c hv a s tm a j o r i t yo fe n t e r p r i s e si nt h e p r o c e s so fd e v e l o p m e n ta n de x p a n s i o nw i l la d o p to f s o m ee n t e r p r i s e sb a s e do n d i v e r s i f i c a t i o nt ob ep o w e r f u l ，a n dm o r ed i v e r s i f i e de n t e r p r i s e sd i dn o ta c h i e v et h e d e s i r e de f f e c t , e v e ni nad e f e a t w i t hal a r g en u m b e ro fe n t e r p r i s e so fd i v e r s i f i e d b e i n gf a i l u r ea n d t h e o r e t i c a lc i r c l e ss t a r t e dt os e e kd i v e r s i f i c a t i o ns t r a t e g yo fs u c c e s s b u tg e n e r a l l ys p e a k i n g , t h ed i v e r s i f i c a t i o ns t r a t e g yh a sn o ta c h i e v e dc l e a re v a l u a t i o n c r i t e r i aw h i c hw i d e l ya c c e p t e db yt h e o r e t i c a lc i r c l e s 叨1 er e a lo fe n t e r p r i s eg r o w t hi sap r o c e s sw h e r ec o r ec o m p e t e n c i e sc a l ld e v e l o p a n du t i l i z e dr a p i d l ya n de f f e c t i v e l y r n 地( x ) r ec o m p e t e n c i e si n f l u e n c ei t so p e r a t i n g a r e a si nal a r g ep a r t , p a r t i c u l a r l yt h ed i v e r s i f i c a t i o no ft h eb r e a d t ha n dd e p t ho fi t s b u s i n e s s e n t e r p r i s ed e v e l o p m e n ta n de x p a n s i o nm u s tb eb a s e do nt e c h n i c a la b i l i t yt o n u r t u r ec o r ec o m p e t e n c i e s , a n do r g a n i z a t i o n a lm a n a g e m e n tc a p a c i t yo n l ya sa s u p p l e m e n t c o r ec o m p e t e n c y - b a s e da c c e s st ol o c a lc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，a n dt h e n g u i d et h ee n t e r p r i s e sf r o mt h ec o r r e s p o n d i n gd i v e r s i f i e do p e r a t i o n s ，a n dd i v e r s i f i e d b u s i n e s si nt h ep r o c e s so ff b r t h e rc u l t i v a t ec o r ec o m p e t e n c i e s t l l i sc y c l eo fg r o w t h h a sb e g u nt oc l e a rt h et h e o r e t i c a li d e a s , b u tn o ty e ti ns h a p e ，p e n d i n gf u r t h e rr e s e a r c h a n dd e v e l o p m e n t 砸sp a p e ra t t e m p t st oa n a l y z et h ee n t e r p r i s e sd i v e r s i f i c a t i o ns t a t u s q u o a th o m ea n da b r o a da tt h i ss t a g e , b a s e do nt h ec o r ec o m p e t e n c i e s ，t h el i f e - c y c l e ， d i v e r s i t ya n dt e c h n o l o g yl i f e c y c l e ，w e a c h i e v e das t u d yo fe n t e r p r i s e 7 s d i v e r s i f i c a t i o no nl i f ep e r i o do fc o r ec o m p e t e n t mo ft e c h n o l o g y , a n ds t r i v et op r o v i d e t h e o r e t i c a lr e f e r e n c ef o rc h i n e s ee n t e r p r i s e si nt h ew o r l dh o wt ob e t t e rf o r m so ft h e d i v e r s i f i e db u s i n e s s 砸sp a p e l i sd i v i d e di n t of i v ep a r t s t h ef i r s tp a r td e s c r i b e dt h er e s e a r c h b a c k g r o u n d ，r e s e a r c hm e t h o d sa n dc o n t e n to ft h ef r a m e w o r k t h e o r i e sa r ei n t r o d u c e di nt h es e c o n dp a r t ，b a s e do nc o r ec o m p e t e n c et h e o r y , t h e l i f e - c y c l et h e o r ya n dt h et h e o r yo fd i v e r s i f i c a t i o n ，b r i n g i n gf o r w a r dt h ee x i s t e n c e m e c h a n i s mo ft h el i f ec y c l eo ft h ec o r ec o m p e t e n c i e s ，t h ef e a t u r e sa n dt y p e so ft h e i r c o r ec o m p e t e n c eo fd i v e r s i f i c a t i o ne n t e r p r i s e a sw e l la sn e we n t e r p r i s eh o wt o d i v e r s i f i c a t i o ni nv a r i o u ss t a g e so ft h el i f ec y c l eo fc o r ec o m p e t e n c i e s i nt h el i f e c y c l et h e o r yo ft e c h n i c a ls u p p o r t , w ea c h i e v e das t u d yo fe n t e r p r i s e s d i v e r s i f i c a t i o no nl i f ep e r i o do fc o r ec o m p e t e n c eo ft e c h n o l o g y ，e l a b o r a t e do nh o w b u s i n e s s e si nd i f f e r e n ts t a g e so ft h el i f ec y c l eo fd i f f e r e n td i v e r s i f c a t i o ns t r a t e g i e st o d e v e l o pl l e wd i v e r s i t yt ot h ec o r ec a p a c i t yt h e o r y o nt h i sb a s i s ，w eg i v ev i e w so nt h e t e c h n i c a li n n o v a t i o na n do v e r c o m i n gt e c h n o l o g yr i g i d b a s e do nt h ea n a l y s i so ft h ep r e v i o u sp a r t ，t h ef o r t hp a r t c a n o nt a k e o f f v e r i f y t h ec o r r e c t n e s sa n df e a s i b i l i t yo ft h et h e o r y b a s e do n as u m m a r yo ft h i sp a p e l ，t h ef i f t hp a r to b t a i n e ds o m ec o n s t r u c t i v e c o n c l u s i o n s t h ei n n o v a t i o np r o p o s e di nt h i sp a p e ri st h es t u d yo f e n t e r p r i s e sd i v e r s i f i c a t i o n o nl i f ep e r i o do fc o r ec o m p e t e n c eo ft e c h n o l o g y g r a d u a l l yd e v e l o pc o r ec o m p e t e n c e b a s e do ni t so w nt e c h n o l o g y ，a n da d o p td i f f e r e n td i v e r s i f i c a t i o ns t r a t e g i e sa td i f f e r e n t s t a g e so ft h el i f ec y c l e ，a n dd e v e l o pn e wc o r ec o m p e t e n c i e sb yi t ，t h i si st h ei d e ao f t h et h e o r y e n t e r p r i s e sc a nn o to n l ys u s t a i nt h ep o w e ro fd e v e l o p m e n tb y d i v e r s i f i c a t i o n ，b u ta l s og u a r a n t e eh e a l t h ya n do r d e r l yo fd e v e l o p m e n tb e c a u s eo f n u r t u r i n gi t sc o r ec o m p e t e n c e ，s ot h et h e o r yh a sas t r o n gp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c ea sa g u i d e k e yw o r d s ：t e c h n o l o g y ；c o r ec o m p e t e n c e ；l i f e c y c l e ；d i v e r s i f i c a t i o n 4 独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含未获得或其他教育机构的学位或证 书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作 了明确的说明并表示谢意。 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人 授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权中国科学技术信息 研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并通过网络向社会公 众提供信息服务。( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 导师签字： 签字日期：坩年r 月彳自 基于技术核心能力生命周期的企业多冗化研究 1 绪论 1 1 问题的提出 1 1 1 研究背景 多元化经营是绝大多数企业发展壮大过程中必然采取的战略模式之一。有些 企业实行多元化走向了强大，其中最著名的例子是g e ，其业务范围从电力系统 到航空引擎，从塑料到照明，从金融服务到电子商务几乎无所不包。而更多的企 业却没有达到多元化的预期效果，甚至失败；国内的巨人集团在鼎盛时期，涉足 生物、医药、电脑、房地产等多个行业，却最终由于资源有限以失败而告终：还 有最近的澳柯玛也是因为多元化经营出现了问题而走向剥离整合的道路。 随着一大批企业的多元化经营失败，理论界开始寻求多元化战略的成功之 道。于是学者们纷纷研究多元化经营的必要性、多元化经营与企业绩效的关系、 多元化经营的行业选择以及进入时机等等。多元化战略的理论基础也由资产组合 理论发展到协同效应理论，并最终发展到最新的核心能力扩散理论。但是总体来 说，对多元化战略还没有一个被理论界广泛接受的、公正明晰的评价标准。 核心能力理论的形成发展促进了企业战略管理理论的发展。企业成长的实 质就是针对核心能力进行快速、有效培育和利用的过程，企业的核心能力在很大 程度上决定了其经营领域，尤其是多元化经营的广度和深度；而成长过程多数企 业离不开多元化，因此有很多学者提出基于核心能力的企业多元化经营理论，企 业多元化经营的理论基础也相应的转变为核心能力扩散理论。以核心能力为基础 获取局部竞争优势，然后指导企业相应的采取多元化从经营，并在多元化经营的 过程中进一步培育核心能力；这循环发展壮大的理论思路已渐清晰，但尚未成 型，有待进一步研究和发展。 而核心能力与产品、技术、组织等都存在生命周期现象，有些学者将核心 能力理论与生命周期理论结合，提出了核，i l 一, f i “匕力生命周期理论。企业内外部环境 的变化，决定了核心能力有孕育、成型、成长、成熟、衰退、蜕变的生命周期。 一方面，企业有必要在有一定核心能力的基础上开展多元化，即在核心能力生命 周期的某个阶段开展多元化经营；另一方面，多元化经营也会在一定程度上扩展 延伸或者深化企业的原有核心能力，形成新的核心能力。因此笔者认为，企业应 根据核心能力生命周期理论，在核心能力不同的生命周期阶段选取不同的多元化 基十技术核心能力生命蒯期的企业多冗化研究 战略，并以多元化所获得的资源和经验来促进新核心能力的生命周期循环。 1 1 2 问题提出 核心能力有硬核心能力( 以技术能力为主) 和软核心能力( 以组织管理能 力为主) 之分，企业发展壮大成为行业前几名甚至成为跨国企业，必须要以技术 能力为主来培育核心能力，而组织管理能力只能作为辅助。技术存在生命周期， 而基于技术的核心能力也存在生命周期，那么如何通过核心能力、生命周期、多 元化理论和技术生命周期理论得出基于技术核心能力生命周期的多元化理论 呢? 在实际经营中，企业又如何基于技术核心能力生命周期开展多元化经营呢? 这是本文的研究问题和重点。 笔者认为，基于技术核心能力生命周期的多元化经营理论是一种具有很强 指导意义的理论。依据本理论的发展思路，基于技术逐步培育自身的核心能力； 在不同的生命周期阶段采取不同的多元化策略，以多元化来发展新的核心能力， 这一循环有一定的参考价值。企业既可以因为多元化而获得持续发展的动力，又 可以因为培育核心能力而保证发展的健康和有序。 1 2 论文研究方法 1 2 1 文本分析法 根据研究内容的需要，系统地查阅了国内外有关核心能力、生命周期和多 元化方面的论文、专著和资料数据，并对这些文献和资料进行整理分类，了解研 究现状，把握相关信息，为研究基于核一1 5 f i 匕“力生命周期的多元化经营理论提供依 据。 1 2 2 案例分析法 归纳出技术核心生命周期的多元化理论后，引出佳能的案例，通过对其创 立至今的历史研究，论证并丰富本文的理论系统框架， 1 2 3 理论与案例相结合 翻阅有关理论归纳出基于技术核心能力生命周期的多元化理论，然后运用 此理论来说明佳能的腾飞，并且以其成长路径和经历来验证该理论。 1 3 论文研究框架 在查阅核心能力、生命周期和多元化理论方面的论文、专著和资料数据后， 对这些文献和资料进行整理分类，并找出其联系点；然后分别研究核心能力生命 基十技术核心能力生命周期的企业多j e 化研究 周期存在机理和多元化企业核心能力的种类及特征，在此基础上得出核心能力生 命周期各阶段的企业多元化策略，完成理论创新的第一步。接着在引出技术生命 周期理论，技术生命周期各阶段的创新战略后，得出基于技术核心能力生命周期 的企业多元化经营理论，完成第二步理论创新。在此基础上还得出了技术推力与 外部拉力对多元化影响模型，企业技术开发模式模型，以及如何在技术创新与克 服技术刚性间获得平衡等相关理论。 理论成型后，以理论为指导来说明佳能的成长，并以其成长经历来验证该理 论，两者相互联系、相互映衬。在综合分析理论与案例后，最后得出结论。见图 1 一】 图1 - 1 文章结构图 皋十技术核心能力生命削期的企业多儿化研究 2 相关理论综述 2 1 核心能力生命周期研究 2 1 1 核心能力的概念 普拉哈拉德和哈默( p r a h a l a da n dh a m e l ) 认为核心能力是组织中的积 累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。1 c o o m b s ( 1 9 9 6 ) 认为：企业的核心能力是企业能力的一个特定组合，是企业 市场域和技术域相互作用的特定经验的积累，它既具有技术特性又具有组织特 性。 蒂斯、皮萨诺和舒恩( t e e c e ，p i s a n oa n ds h u e n ) 将核心能力定义为企业在 特定经营中的竞争能力和优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则。2 埃里克森和米克尔森认为核心能力是组织资本和社会资本的有机结合，组 织资本反映了协调和组织生产的技术方面，而社会资本显示了社会环境的重要 性。 伦纳德一巴顿( l e o n a r d - b a r t o n ) 认为核心能力是一个系统，包括员工的技 能、知识、管理系统和价值观四种形式的技术竞争力。3 根据麦肯锡管理咨询公司的观点，核心能力是某一组织内部一系列的技能 和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到世界一流水平的能力( h a m e la n d h e e c e ) 在关于核心能力的所有的这些定义中，最为流行、用得最广泛的是普拉哈 拉德和哈默以及麦肯锡咨询公司的观点。我们认为核心能力是企业在适应和利用 外部环境变化的基础上，有效整合企业内外各种资源，提升企业的各项能力，在 给消费者带来价值提升的同时所获得的一种综合素质和持续的竞争优势。也就是 说核心能力是资源、能力及环境的函数，即核，u , 、h s - 匕b 力= f ( 外部环境，企业资源， 1c i c p r a h a l a d ，g a r y h a m e l t h ec o x ec o m p e t e n c eo fc o r p o r a t i o n j h a r v a r db u s m e s sr e n e w m a v - j u n e ，l9 9 0 2 d u r a n dt s t r a t e g i z i n gf o ri n n o v a t i o n ：c o m p e t e n c ea n a l y s i si na s s e s s i n gs t r a t e g i cc h a n g ei n a i m eh e e n ea n dr o n s a n c h e z 【j 】c o m p e t e n c e - b a s e ds t r a t e g i cm a n a g e m e n tc h i c h e s t e r ：j o h n w i l e y 1 9 9 5 ：1 2 1 5 0 g a l l o nm r ，s t i l l m a nh m c o a t e sd p u t t i n gc o r ec o m p e t e n c ei n t op r a c t i c ef j l r e s e a r c h t e c h n o l o g ym a n a g e m e n t m a y j u n e1 9 9 5 ：2 0 2 8 4g a r u d r n a y y a rp r t r a n s f o r m a t i v ec a p a c i t y ：c o n t i n u a ls t r u c t u r i n gb yi n t e rt e m p o r a l t e c h n o l o g yt r a n s f e r 【j 】s t r a t e g i cm a n a g e m e n tj o u r n a l1 9 9 4 ，1 5 ：3 6 5 3 8 5 4 基于技术核心能力生命周期的企业多允化研究 企业能力) 2 1 2 核心能力的特征 2 1 2 1 顾客价值性 企业的一切生产经营活动的终极目标是提升顾客的生活品质，只有企业的 产品和服务作为用户看重价值的载体，不断地被消费者普遍认同时，企业才能不 断发展。核心能力能提高企业的效率，可以帮助企业在创造价值和降低成本方面 比其他的竞争对手作的更好，因此它能够给消费者带来更多的价值和利益。因此， 具有核心能力的企业，一定是其产品在市场上得到消费者承认的企业；也只有那 些能够使企业为消费者提供根本性好处的能力，才能称得上核心能力。 2 1 2 2 异质性 核心能力是一个企业与其他同类企业区别开来的东西，其异质性决定了企 业之间的绩效差异。核心能力的内在异质性还体现在企业对自身知识系统的运用 能力上，这种独特性还决定了企业核心能力的不可交易性和难以替代性。 2 1 2 3 不可仿制性( 知识，路径依赖性，综合素质) 首先，核心能力可以看作是关于如何协调企业各种资源用途的知识形式， 而其所体现的知识由于具有不公开、内容模糊、无法传授、使用中难以察觉、复 杂而又自成系统等特点，因此很难被仿制。 其次，核心能力是企业经过长期生产经营活动积累形成的，具有较强的路 径依赖性，尤其是企业文化类资源与企业特有的历史与文化相联系，这类资源无 法仿制，因为历史是不可能被复制的。 再次，核心能力作为企业的一种综合素质，渗透于企业的各个层次和方面， 既由技术因素决定，也与企业的组织结构和文化相适应。核心能力的载体往往体 现为人力资源，同时又超越员工个人的能力而存在。 所以，任何一个企业都不能靠简单模仿其他企业而建立起核心能力，核心 能力的创建是一个长期学习、积累知识与经验的过程，它是一种不可还原性投资， 为企业提供了一种保护机制。 皋十技术核心能力生命周期的企业多几化研究 2 1 2 4 延展性。 核心能力的延展性也称为辐射性，指核心能力通过其中间产品衍生出一系 列的最终的新产品和新服务，为企业打开多种产品市场提供支持，对企业的一系 列产品或服务的竞争力都有催生和促进作用。 主要以技术作为核心能力的企业，其核心能力延伸途径是核心能力一核心 技术一核心产品一最终产品；而主要以经营管理能力作为核心能力的企业，其 延伸途径是核心能力一管理技能一最终产品。核心能力的这种“通用”性，是 保证企业多元化发展成功的关键。许多成功企业的实践证明：只有以核心能力为 中心开展多元化经营，才可以加强企业的竞争能力。 2 1 2 5 动态性与创新性 企业外部政策环境、产业结构及行业关键成功要素是变化的，企业内部存 在组织变革，产品及技术也有生命周期，这些都导致企业的核心能力存在动态性。 核心能力不可能永久性地保持不变，而是存在一个从孕育、成型到成长、成熟、 再到消亡或蜕变的生命周期，由此产生了企业核心能力生命周期的概念。 企业核心能力动态性和生命周期的存在要求企业必须不断创新，包括技术 创新、观念创新、管理创新等，以保证企业与环境的协调一致。可以说，企业的 创新能力是核心能力的核心。 2 2 生命周期理论 生命周期理论来自生物学对生命体从出生及至死亡循环的观察与描述。将 出生、成长、成熟、衰退、死亡的过程变化，以及不同阶段所呈现的连续性、阶 段性的性质，用来模拟人类社会中有关组织、产品、市场、产业的相关动态变化。 目前国内外比较成型的生命周期理论主要包括：产品生命周期理论、产业生命周 期理论、技术生命周期理论和组织生命周期理论。 企业技术发展不仅是社会经济发展的基本动力，也是企业获得竞争优势的 主要途径。技术生命周期是从产业生命周期中分离出来的介于产品生命周期和产 业生命周期的理论。技术生命周期是通过该项技术创新所生产的产品的产出来测 算和反映的。通常企业内部技术的发展一般经历以下几个阶段；进入期，成长期， 成熟期，衰退期。 5 赵勇企业核心能力理论研究与实证分析 d 西南交通大学，2 0 0 3 年4 月：2 9 - - 3 1 6 基于技术核心能力生命周期的企业多冗化研究 2 3 企业多元化经营研究 2 3 1 多元化经营的内涵 安索夫( h la n s o t f ) 首先提出企业多元化经营的含义，他认为企业的多元化 经营是针对企业经营的产品种类数量而言的，当企业现有产品的发展不能实现企 业发展目标时，企业进入新的产品领域，或者是在某种产品市场高利润诱惑下进 入新产品领域。他主要以产品种类的多少作为区分企业多元化经营的标准。 遵循安索夫关于多元化的概念，彭罗斯( e p e n r o s e ) 在其1 9 5 9 年出版的企 业成长理论的著作中指出，任何时候一个企业在实施多元化时，都是在企业 不完全放弃其原来主要业务的前提下从事新产品的生产，而这些新产品与原有的 产品在生产和营销中有很大的不同。因此，她认为多元化包括最终产品种类的增 加、垂直一体化的增加和企业运作基本领域的增加。 1 9 6 2 年，哥特( m g o r t1 9 6 2 ) 在 美国工业中的多元化和一体化一书中 指出：“多元化可以定义为某个企业服务市场异质性的增加修。但他同时也认为， 多元化与市场的异质性是不一样的。哥特用市场异质性的增加来表示企业多元化 经营水平的提高，而衡量市场异质性的变量则是需求的交叉弹性和资源在不同市 场上的可转移性，这在一定程度上区分了一体化和多元化，但是，哥特的多元化 定义没有考虑产品多元化经营对企业资源能力和组织能力的影响，这样多元化定 义有较大地随意性。 钱得勒( a d c h a n d l e rj r ) 在1 9 6 2 年出版了影响广泛的著作战略与结构， 其中他通过对杜邦公司成长的研究指出，多元化经营是企业最终产品的增加。他 尤其强调产品线的扩展需要组织结构的相应调整，企业从单一产品发展到多种产 品生产，组织结构也应该由u 型组织向m 型组织转变。通过产品线的数量定义多 元化，区分了企业的多元化战略和差异化策略，同时，钱得勒首次提出企业多元 化经营与企业的组织结构的关系，指出企业组织结构的相应调整是企业多元化经 营成功的关键。 理查德罗美尔特( r i c h a r dp r u m e l t1 9 7 4 ) 对企业多元化经营的研究是西 方关于企业多元化经营研究的顶峰，他认为，并不存在一种普遍接受的多元化定 义，不同的研究者可以根据其研究目的来给多元化经营下定义，他通过综合钱得 勒的多元化经营是一种战略的概念和哈佛学派关于企业战略与企业能力和市场 7 皋十技术核心能力生命刷期的企业多已化研究 机会相连的观点的基础上，将多元化经营战略定义为：企业本身具有多元化的性 质，通过结合有限的多元化实力、技能或目标，与原来活动相关联的新的活动方 式表现出来的战略。 2 3 2 多元化经营的类型 利格列( w r i g l e y1 9 6 7 ) 最早将企业多元化经营进行分类，他在钱得勒研究 基础上，通过对财富5 0 0 强企业进行实证研究，将随机抽取的1 0 0 家企业分 为四类： 他提出专业化比率( s p e c i a l i z a t i o nr a t i o ，s r ) 即企业中最大产品业务 的年销售额占企业年销售总额的比重) 作为划分多元化经营种类的标准。通过专 业化比率，他将企业分为四种类型。见表2 - 1 表2 - 1 多元化类型 专业化比率多元化类型企业增长点 0 9 5 s r 1 单一产品型企业只是通过扩大原有产品的规模来实现增 长。 0 7 s r o 9 5 主导产品型企业实现很小程度的多元化，但仍然专注于其 主导产业。 s r = 0 9 5 ) ，主导业务型企业( o 7 5 sr 0 9 5 ) 和多元化企业 ( sr ，i ，7 一j 0 ”： 宅 ，。 琴键杪 u 7 组织在现实经营中，很容易出现问题，如图3 1 l ： 3 3 4 1 使命关键性风险 在第三象限，企业关注以标准化来提高生产率，以系统化和自动化来降低成 本，组织目标是满足市场现有需求，进行品牌经营和流程再造。随着技术生命周 期转入衰退期，企业除了继续以低成本、低利润率换取市场份额以外，还需要提 取一些资源用于其他业务开展。因此熟悉如何标准化和系统化的人就要把业务移 交给其他人，而这些人却不熟悉原先的业务，会带来效率的降低。当然组织会努 力规避这种风险，其规避方式就是尽量留住这些人，不减少使命关键性外围的资 源。 长期下去，随着其他业务的开展，每年都会出现越来越多的外围业务，但又 没有适当的机制来处理，来为其“减负”，这样下去组织反而会增加新的资源来 支持非使命关键性外围业务。 基于技术核心能力生命州期的企业多j 已化研究 3 3 4 2 缺乏资源导致市场失败 然而，组织仍会执着会技术的研发和创新，即在非使命关键性核心业务上投 入资源，并且还会带来一些颠覆性或渐进性的技术创新。但当这些创新技术准备 跨越“鸿沟”进入市场成长期的时候，遭遇了资源不足的困难。最直接的表现就 是“没有人接手一，因为这些人在第三象限被使命关键性外围业务困住无法脱身。 由此导致资源不能有效、优化使用，生命周期不能产生循环。 3 4 基于技术核心能力生命周期的多元化经营 3 4 1 基于技术生命周期的核心能力生命周期 技术创意阶段技术研究和开发阶段，核心能力进入孕育期。技术创意和概念 化形成后，如果该项技术有进一步开发的必要，并通过技术可行性评估，则进入 技术研究与开发阶段。此时企业一般围绕该项技术投入。 产品应用开发阶段，核心能力成型。企业除了继续开发该项技术，使其趋于 完善外；还要将该技术应用于产品，进行初次市场化，并且根据市场需求进行产 品创新。此阶段企业的核心能力已初步成型。 应用成长阶段，核心能力开始成长。产品投入市场后，市场反应良好，该项 技术就进入快速应用成长期。此时企业核心能力进入成长期。 技术成熟阶段，核心能力趋于成熟。技术的商业化产品在功能、品质方面已 日臻完善，单纯的产品创新已很难使企业持续在市场上的竞争。 技术衰退阶段，核心能力也步入衰退期。当一项技术达到普遍开发的程度时， 技术生命周期已经走到了最后阶段，相应的核心能力也进入了衰退期。 3 4 2 如何基于技术核心能力生命周期实施多元化经营 3 4 2 1 技术创意形成并开始研发阶段核心能力孕育期 颠覆性技术具有两个特征：其性价比远远高于市场的原有j 夏木；与当丽的市 场标准基本不相容，如市场化成功后往往可以对原先技术进行淘汰并替换。当企 业通过原有的基础研究获得一种技术创意并开始研发时，由于这项技术一般属于 非连续性技术，未转化为生产力，并且资源较少，抗风险能力较为薄弱；相应的 核心能力比较脆弱、优势不明显，此时企业应该围绕构建核心能力所需要的各种 专长和技能选择各种有利要素，着力对这项非连续性有发展潜力的技术加大投 入。 3 7 基于技术核心能力生命刷期的企业多儿化研究 对于复杂系统企业，他们往往能够利用原先的技术积累和服务意识，成功地 将颠覆性技术带入市场，并由此获得可持续竞争优势。由于技术研发一般在本企 业内部进行，由于原先技术积累等因素，企业一般不会开发出与原行业迥异的技 术，因此企业不用过多的担心在专业化与多元化之间选择。如果该项颠覆性非连 续技术足够先进且市场反应良好，企业就应在继续实行专业化战略，争取做到行 业领先者。 将颠覆性技术顺利市场化的关键除了该项技术确实具有革命性外，推出的方 法途径也很重要。大型成熟企业在颠覆性技术市场化方面受原先的商业模式的影 响不能以最优化的方式途径进入市场，所以这类成熟企业较少在颠覆性技术创新 和市场化方面取得成功，他们更适合采用快速追随战略，让技术本身或者其他企 业帮助其跨越鸿沟，在它到达彼岸后，成熟企业可以收购或者复制。而中小企业 则完全可以以意想不到的商业模式或者途径迅速突击并占领市场，获得较多的市 场份额。 如美国应用生物系统公司( a p p l i e db i o s y s t e m s ) 研发获得了基因研究的关 键核心反应一聚合酶链式反应( p c r ) ，并取得了专利权。有了该项技术，公司就 可以制造p c r 器械颠覆该领域，其收益快速超过了原来的手工方法。在接下来的 1 0 年间，一个公司的收入就达到了1 3 0 亿美元。接下来，公司帮助其姐妹公司 c e l e r a 推出了第二项颠覆性技术，加速了人类基因计划。后来这两家公司合并 成一个公司a p p l e r a ，最终成为基因研究工具方面的佼佼者。 3 4 2 2 产品应用开发阶段核心能力成型期 企业的主要工作应是尽快实现核心能力的构建要素与企业内在的资源的整 合，建立较强的路径依赖性；即将该技术应用于产品，进行初次市场化，并且根 据市场需求进行产品创新。 产品创新的核心是在现有市场上推出一个全新的产品。企业进行产品创新时 必须满足三个行为准则：需求量巨大的市场，企业对该项创新的关注，对创新产 品进行整体管理。如美敦力( m e d r o n i c ) 公司在1 9 6 0 年推出起搏器后，至今仍 是全球市场的领导者，公司9 0 亿美元的收入中有一半来自于心律管理产品。对 照以上三个准则：社会上存在大量的心律不齐的病人；美敦力将大部分资源用于 心律产品的研发和市场推广；美敦力公司努力让保险公司、医院管理层、医生、 基于技术核心能力生命周期的企业多冗化研究 护士都接受公司的起搏器。总之，当企业决定是否将产品创新作为一种候选创新 进行投资时，首先要检查企业环境，观察市场是否存在一个足够大的产品需求让 企业甘冒风险；其次在企业内部对该产品创新进行评估，分析企业资源是否足以 支撑产品创新的各个环节；最后就是持续不断的推出服务或者对产品进行整体管 理。 如果进入新兴行业，应依赖于自身研发的核心技术专长尽快开发出核心产 品，并尽快投入市场，这样有可能使本企业的产品成为市场的主流产品设计，获 取品牌效应。若不能为市场所接受，企业可以充分利用进入市场的经验教训，对 产品做出一些调整或者开发另外的新产品，进行产品创新。对于非新兴行业的新 企业，要尽快开发出差异化产品，实行差异化战略，满足特定顾客的需求或满足 顾客的特定需求。 3 4 2 3 应用成长阶段核心能力成长期 首先，加大研发力度，促使技术能力向更深层次、更宽范围扩展；另一方面， 在关注原有核心技术的同时，对于一些新的技术创意和概念要有所选择的投入， 开始研发。 平台创新虽然是在已有的市场提供已有的产品，但是它用抽象层掩盖了原有 产品的复杂性，并且可以做到该平台与其他产品都有交汇点，从技术深化和提供 产品具体类型方面看仍然算是多元化战略。这样企业的视角就可以超越该行业层 面的局部竞争，促进上一级系统的出现。如英特尔的服务器，其他供应商不得不 向其上贡，否则会失去很多盈利机会，因为他们没有选择。 其次，要加大应用性创新的力度，完善产品功能，加大本企业核心产品向市 场的投放力度，在更大的市场空间内扩大产品知名度，在市场主流产品及主流技 术的争夺中占得先机，以形成品牌优势。 应用性创新针对顾客未满足的迫切需求，对市场上已经存在的产品进行某个 或者某些方面进行创新。应用性市场本质上是一个利基市场，它们在市场规模方 面要求并不过分，对于中小企业或者风险投资企业获得一个利基市场已足够。因 此对他们来说，难点在于自身的反应速度，这包括三方面的能力：建立垂直的跨 部门团队进行协调运作，找到一个完整的解决方案满足产品未满足的需求，联合 价值链各环节进行联合营销。如j u n i p e r 网络面对思科系统越来越稳固的领导地 3 9 基十技术核心能力生命周期的企业多兀化研究 位，全面削减开支，集中精力满足电信服务提供商的特定需求。公司将自己定位 为i p 路由器提供商，是传统电信系统供应商的另一种选择，这样公司持续占据 了优势的竞争地位。 成熟企业或规模化运营企业一般期望在高收入的基础上再增长几个百分点， 对他们来说，花费时间、人力和精力寻找利基市场机会是不合理的。由于技术实 力和资源比较充足，这类企业应用性创新的关键往往是按照人口统计特征对消费 者进行仔细分析，即人口统计分析。 再次，基于核心技术或者核心产品开发多个产品，满足多元化的市场需要， 相应的进行相关多元化经营，即上一环节提到的产品创新仍可以运用到这一阶 段。 3 ，4 2 4 技术成熟阶段核心能力成熟期 在这个阶段，企业的创新类型主要是两种：客户亲近区域的创新( 侧重提高 产品的附加值) ，卓越运营区域的创新( 侧重降低成本、精减资源) ，而可以作为 企业多元化策略的创新有产品线