（技术经济及管理专业论文）基于知识市场的供应链企业间知识共享机制研究.pdf

重庆大学硕士学位论文 中文摘要 摘要 供应链是一种非常重要且非常有效的企业外部知识源，在供应链中实施知识 管理是提高供应链运作效率和整体竞争力的有效措施。知识共享是供应链知识管 理的核心内容。学者们在研究企业内部知识共享的过程中提出了企业内部“知识 市场”的概念，认为通过市场机制可以促进企业内部知识共享的实现。由于供应 链是由很多具有独立法人资格的企业所组成的合作联盟，供应链要实现的知识共 享是跨越企业边界的企业间的知识共享。显然，供应链企业间的知识共享比企业 内部的知识共享更难进行，更需要一种切实可行的机制来引导、激励和规范，而 知识市场恰恰就是这样一种机制。 论文首先建立了供应链中的知识流模型，分析了供应链中知识流的层次；从 三个方面对建立知识市场来实现供应链企业间知识共享的可行性进行了分析；研 究了供应链中知识市场的构成及其管理模式，并对通过知识市场实现供应链企业 间知识共享的过程进行了分析，将供应链企业间的知识共享分为知识交易和知识 转移两个阶段。 其次，论文分析了供应链企业间的知识交易类型和供应链企业间知识交易的 委托一代理关系，对需求拉动下和供给推动下供应链企业间管理参与的知识交易 运用委托一代理理论进行了研究，并对两个模型进行了比较分析。 最后，论文对供应链企业问的知识转移进行了研究。从知识转移的阶段和层 次两个方面构建了基于知识市场的供应链企业间知识转移的过程模型，分析了供 应链企业间知识转移中的影响因素，提出了提高供应链企业间知识转移效率的一 些对策。 关键词：供应链，知识共享，知识市场，知识交易，知识转移 重庆大学硕士学位论文 英文摘要 a b s t r a c t a sav e r yi m p o r t a n ta n de f f e c t i v ee x t e r n a lk n o w l e d g es o u r c e , i m p l e m e n t i n g k n o w l e d g em a n a g e m e n ti ns u p p l yc h a i ni sa ne f f e c t i v em e a s u r et oi m p r o v eo p e r a t i o n p e r f o r m a n c ea n dc o m p e t i t i v ep o w e ro fs u p p l yc h a i n 嬲aw h o l e k n o w l e d g es h a r i n g i s c o r ec o n t e n to fk n o w l e d g em a n a g e m e n ti ns u p p l yc h a i n 1 r t l ec o n c e p to fk n o w l e d g e m a r k e tw h i c hc a l lp r o m o t ek n o w l e d g es h a r i n gt or e a l i z ei sp r e s e n t e di nt h ep r o c e s so f r e s e a r c h i n gi n t e r n a lk n o w l e d g es h a r i n g a ss u p p l yc h a i ni sac o o p e r a t i o na l l i a n c e s c o m p o s e db ym a n yi n d e p e n d e n tc o r p o r a t ee n t i t i e s ，t h ek n o w l e d g es h a r i n gi ns u p p l y c h a i ni si n t e r - f i r mk n o w l e d g es h a r i n ga c r o s st h eb o r d e r o b v i o u s l y , k n o w l e d g es h a r i n g a m o n ge n t e r p r i s e si ns u p p l yc h a i ni sm o r ed i f f i c u l t yt h a ni n t e r n a lk n o w l e d g es h a r i n g ， a n dn e e dap r a c t i c a lm e c h a n i s mt og u i d e , i n c e n ta n dr e g u l a t e b u tk n o w l e d g em a r k c ti s s u c ham e c h a n i s m f i r s t l y , t h em o d e lo fk n o w l e d g ef l o wi ns u p p l yc h a i ni sc o n s t r u c t e da n dt h el a y e r o fk n o w l e d g ef l o wi sa n a l y z e d t h ef e a s i b i l i t yo fe s t a b l i s h i n gk n o w l e d g em a r k e tt o r e a l i z ek n o w l e d g es h a r i n ga m o n ge n t e r p r i s e si ns u p p l yc h a i ni sa n a l y z e df r o mt h r e e a s p e c t s t h ec o m p o s i n g o fk n o w l e d g em a r k e ti ns u p p l yc h a i na n di t sm a n a g e r i a lm o d e a r er e s e a r c h e d ，a n dt h e nt h ep r o c e s so f r e a l i z i n gk n o w l e d g es h a r i n gt h r o u g hk n o w l e d g e m a r k c ti sd i v i d e di n t ot w os u c c e s s i v ep h a s e s ：k n o w l e d g et r a d i n ga n dk n o w l e d g e t r a n s f e r s e c o n d l y , t h et y p e sa n dt h ep f i n c i p a l - a g e n tr e l a t i o n s h i po fk n o w l e d g et r a d i n g a m o n ge n t e r p r i s e si ns u p p l yc h a i na r ea n a l y z e d ，t h e nt h ea n a l y s i sf o rt w ot y p e so f k n o w l e d g et r a d i n go fs u p p l y i n gd r i v i n ga n dd e m a n dp u l l i n gw h i c ht h em a n a g e ro f k n o w l e d g em a r k c tp a r t i c i p a t e si na l ed o n eb yu s i n gp r i n c i p a l a g e n tt h e o r y m e a n w h i l e , t h er e s u l t so f t w om o d e l sw e r ec o m p a r e d f i n a l l y , k n o w l e d g et r a n s f e ra m o n ge n t e r p r i s e si ns u p p l yc h a i ni sr e s e a r c h e d 1 1 1 e p r o c e s sm o d e lo fk n o w l e d g et r a n s f e rb a s e do nk n o w l e d g em a r k c ti ns u p p l yc h a i ni s c o n s t r u c t e df o r mt w oa s p e c t so ft h es t a g e sa n dt h el a y e r so fk n o w l e d g et r a n s f e r , t h e i n f l u e n c ef a c t o r si nt h e p r o c e s s o fk n o w l e d g et r a n s f e ri s a n a l y z e d ，s o m e c o u n t e r m e a s u r 髓o f p r o m o t i n ge f f i c i e n c yo f k n o w l e d g et r a n s f e ra r ep u tf o r w a r d k e y w o r d s ：s u p p l yc h a i n , k n o w l e d g es h a r i n g ，k n o w l e d g em a r k c t ，k n o w l e d g e t r a d i n g , k n o w l e d g et r a n s f e r i i 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。据我所知，除了文中特n ；n l l 以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得重庆盔堂 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本 研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：微誓易签字日期：) 年，月石日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解重庆太堂有关保留、使用学位论文的 规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许 论文被查阅和借阅。本人授权重庆太堂可以将学位论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存、汇编学位论文。 保密() ，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密( ) 。 ( 请只在上述一个括号内打“”) 学位论文作者签名：乡长磐i 序 签字日期：p 口7 年彭月彳日 导师签名： c 伽杓 签字日期：哆年月日 重庆大学硕士学位论文1 绪论 1 绪论 1 1 本文的研究背景和意义 1 1 1 研究背景 本论文的研究内容是重庆市自然科学基金项目“基于知识市场的供应链知识 共享机制研究”( 项目编号：c s t c 2 0 0 5 b b 2 1 8 4 ) 的重要组成部分。 随着信息技术日新月异的发展及经济全球化竞争的加剧，2 1 世纪的人类社会 已经进入一个以知识为主导的时代，知识取代传统的生产要素劳动、资本和土地 成为企业最重要的资源。继“农业革命”、“工业革命”和“信息革命”之后，“知 识革命”成为人类社会迄今为止面l 临的一次最为壮观的变革【l 】。早在1 9 9 5 年，管 理学大师彼得德鲁克( p e t e rd r u c k e r ) 就提出了一个后来被反复引述的观点：“知识 已经成为关键的经济资源，而且是竞争优势的主导性来源，甚至可能是惟一的来 源【2 l 。”著名知识管理学家野中郁次郎( n o n a k a ) 也高度概括知识时代的特征：“在变 动的经济环境中，惟一可确定的是环境充满了不确定因素，企业要掌握竞争优势 必须先掌握知识。在市场变幻莫测，科技不断推陈出新、竞争者愈来愈多及产品 的生命周期愈来愈短的环境下，成功将属于能不断地创造新知识、广播新知识于 组织当中并快速吸收新科技与推出新产品的企、业【”。”因此，企业对知识的获取、 创造、共享、传播以及应用的能力成为决定企业竞争能力的关键因素之一。 企业对知识资源的获取与积累主要通过两条途径：一是从企业外部知识源获 取，二是由企业自主开发、创造( 4 1 。研究表明，大多数企业创新的源泉来自外部知 识源，利用外部知识比企业内部开发成本更低，速度更快。随着知识更新速度的 加快，创新本身所具有的高风险和高成本特性越来越显著，在企业自身创新能力 有限的情况下，寻找外部知识源，例如供应商、客户、咨询公司以及竞争对手， 从组织钋部获取新知识就成了企业知识增长和价值创造的有效途径p j 。因此，能否 正确地选择外部知识源和外部知识的获取方式与途径，并通过有效的组织学习来 获取、掌握和应用企业外部的先进知识( 包括科学知识、技术知识、管理知识等) ， 就直接关系到企业的兴衰成败。而供应链恰恰是一种非常重要而且非常有效的企 业外部知识源和技术创新源【6 j 。 供应链是由原材料和零部件供应商、产品的制造商、分销商和零售商以及最 终用户构成的企业横向网络，其主要功能是完成由顾客需求开始到提供给顾客以 所需要的产品与服务的整个过程1 7 。供应链成员企业之间存在着大量的物流以及与 物流密切相关的信息流、资金流和知识流。从知识管理的角度看，供应链不仅是 物流供应链，而且是知识供应链，更确切地说，供应链是一种“知识供应网”或 重庆大学硕士学位论文i 绪论 “知识网络”。在这种知识供应链中，位于不同节点的成员企业所拥有的知识资源 是各不相同而又互为补充的，例如，供应商一般对其所提供产品的性能、制造与 使用等方面的知识有比较全面和深入的了解，但对该产品在使用过程中存在哪些 缺点以及要在哪些方面进行改进等方面的知识则掌握得比较少，而制造商又往往 不能完整地拥有供应商所提供产品尤其是专用设备的使用与维修方面的知识。每 一个企业都有其核心知识和优势知识，有一些知识对其拥有者来说，是价值不高 的非核心知识，但对其他企业来说，却恰恰是“价值连城”的核心知识。由这些 异质而又互补的知识资源聚合而成的“供应链知识库”显然要比供应链中的任何 一个成员企业所拥有的知识都更加丰富，因此，对于供应链中的任何一个企业来 说，供应链都是一个蕴藏着丰富知识资源的“知识源”【4 】。 作为一种有效的企业间合作模式，供应链管理使供应商、制造商、分销商和 零售商的经营和生产管理实现集成和优化运作，使合作伙伴优势互补，从而达到 有效降低供应链成本，及时准确响应市场需求的目的。在知识经济时代，企业的 竞争优势越来越依赖于难以仿制的知识，知识作为一种意义深远的资源，正在改 变着供应链管理的策略和方法，逐渐成为继物流、信息流和资金流之后供应链的 又一要素，并迅速成为供应链管理的重要内容。因此，要实现供应链管理的上述 思想，我们不仅要关注供应链成员企业之间的物流以及与物流密切相关的信息流 和资金流，更要关注供应链成员企业间的知识流。对供应链中的知识进行管理逐 渐引起了学术界与企业界的重视。 1 1 2 本文的研究意义 一般认为供应链中知识管理的主要内容包括知识的获取、知识的共享与传播、 知识的运用和支持供应链知识管理的基础性活动等内容，其中知识在成员问的共 享与传播是供应链中知识管理的核心内掣引。这是因为：供应链作为企业获取外部 知识和价值创造的一个重要知识源，通过企业间的知识共享来协调与整合不同企 业的知识资源，可以使成员企业学习和掌握企业外部的先进知识，提高知识在整 个供应链中的运用效率和成员间在业务上的互补性，提升供应链的知识水平和价 值创造绩效，从而提高整个供应链的创新能力和整体竞争优势。显然，有效的知 识共享对于提高供应链整体运行效率来说是十分必要的。因此，对供应链中的知 识流动和共享进行研究显得尤为重要。遗憾的是，目前对这一问题的研究还不够 深入，还不能为广大企业进行供应链中的知识共享实践提供理论支持。 虽然知识具有公共物品的属性，但在一定程度上是排他的。在企业中，如果 没有利益的驱动，企业员工很难主动地把自己的知识贡献出来与其他员工分享， 因此有学者提出应建立一个知识市场来实现企业内部的知识共掣”。由于供应链是 由很多具有独立法人资格的企业所组成的合作联盟，供应链要实现的知识共享是 2 重庆大学硕士学位论文1 绪论 跨越企业边界的，是企业问的知识共享。显而易见，供应链企业间的知识共享比 企业内部的知识共享更难进行，更需要一种切实可行的机制来引导、激励和规范， 而知识市场恰恰就是这样一种机制。因此，本文提出的“基于知识市场的供应链 企业间知识共享机制研究”，对于促进供应链企业间知识共享的实现进而提高供应 链的整体竞争优势，具有重要的理论意义和现实意义。 1 2 国内外相关研究现状 一般认为“知识管理”一词最早出现在管理学大师彼得德鲁克于1 9 8 8 年发 表在哈佛商业评论上的新型组织的出现一文中。到了上世纪九十年代， 知识管理的概念开始在理论界兴起，关于知识管理的研究逐渐成为企业管理领域 的一个焦点。长期以来，企业内部的知识管理及知识共享一直是专家学者和企业 管理者关注的重点，随着经济全球化进程的加快以及信息技术的发展，企业间的 业务往来越来越多以及知识更新速度的加快，企业之间的知识管理逐渐被人们所 关注。而供应链作为一种有效的企业间合作模式，对供应链中的知识管理及知识 共享进行研究也逐渐引起了学术界和企业界的关注。 1 2 1 国外供应链知识管理及知识共享研究现状 自2 0 世纪末以来，学术界与企业界开始关注对供应链中的知识与知识管理的 研究。国外一些学者和企业率先对供应链中的知识管理，特别是知识共享问题进 行了研究。1 9 9 8 年，在英国政府的支助下，h a l l ( 1 9 9 8 ) 在“基于能力提升的伙伴关 系战略与知识管理发展规划”项目中对两条供应链中隐性资源( 包括知识资源) 的作 用进行了分析，并提出了一种分析供应链中隐性资源作用的技术【，这是目前所 查阅的文献中最早对供应链中的知识进行研究的记载。日本丰田汽车公司在其全 球供应链中建立了知识共享机制，同其供应商和客户分享显性知识和隐性知识资 源，并取得了实践上的成圳。迄今为止，国外对于供应链中知识管理的研究主 要侧重在对供应链中的知识共享与转移、供应链中的知识学习与吸收和供应链知 识管理的实现等方面的初步探讨阶段。 供应链中的知识共享与转移 供应链中的知识共享与转移就是各节点企业传播和交换显性知识和隐性知 识，并相互转化和反复提炼，以增强各企业知识的相容性。国外学者对供应链中 知识共享鞠转移约概念没有特别关注，丙更侧重于对供应链知识共享和转移的实 际案例进行研究。k i m ( 2 0 0 2 ) 认为供应链企业间的知识共享是企业建立长期稳定合 作关系的基础，并且通过对一个汽车制造企业的调查研究，提出电子供应链设计 是实现供应链企业间知识共享的有效途径，指出各节点企业的知识共享态度和行 为是把供应链网络从单纯的数据交换基础设施转换为知识共享网络的重要因素 重庆大学硕士学位论文1 绪论 【1 2 1 。s h a w ( 2 0 0 3 ) 把一个汽车制造企业作为分析对象，提出供应链中知识共享的内 容应该以显性知识为主，包括显性技术和程序的扩充、协作计划和预测等，同时 含有少量的隐性知识，如对内部政策的理解和员工技巧等【1 3 1 。 r o p e r ( 2 0 0 3 ) 通过对北爱尔兰1 8 个跨国公司生产工厂和其本地供应商之间的知 识共享进行研究，指出了知识互补性对于供应链中知识共享的重要性【1 4 】。k e 等 ( 2 0 0 6 ) 通过使用交易成本经济学和社会政治理论给出了一个研究影响供应链交易 伙伴参与知识共享的因素框架，通过对在六个中等规模企业收集的数据进行实证 分析后得出社会政治因素显著地影响着核心企业是否把知识共享给一个具体的合 作伙伴的决策。特别地，对伙伴及其能力的信任也是导致参与知识共享的一个重 要因素。相比之下，资产的专一性对企业知识共享的决策行为的影响有限 i 吼。 供应链中的知识学习与吸收 供应链中的知识学习就是两个或两个以上的供应链节点企业共同参与的知识 学习活动，是企业问的学习。l o v e ( 1 9 9 9 ) 把组织学习理论运用到供应链知识管理中， 提出组织间的学习可以促进供应链合作伙伴关系的发展，同时供应链合作伙伴关 系有利于组织间学习的开展。两者相互影响、相互促进，提高供应链整体的知识 容量和竞争力【l6 1 。 s p e k m a n ( 2 0 0 2 ) 认为供应链企业的学习能力将最终决定企业的成败。因此，提 出了“学习链”这一概念，他指出“学习链”是由供应链各节点企业组成的非线 性学习网络，这种学习网络中各企业进行的是合作性学习，通过向伙伴学习和同 伙伴一起学习的方式获得知识。“学习链”具有与学习型组织相同的特征，在学习 链中供应链企业用一种独特的方式共享知识以使其产生协同价值，产生于学习链 这种非线性关系网中的竞争优势是很难被模仿的。同时通过实证研究分析表明， 知识学习对与客户满意度有关的供应链绩效有正的影响，但是知识学习同与成本 有关的供应链绩效无明显联系【1 7 】。c o l l i n s ( 2 0 0 2 ) 研究了供应链企业间的知识学习行 为，认为供应链中的知识流与物流和资金流不同，不仅仅在相邻节点企业间流动， 企业间通过联合学习可以创造出比单个企业分别学习所创造价值之和还要多的价 值。并且，他还指出当供应链中企业通过共同学习创造价值时，是存在一个价值 点的，这个价值点就是供应链企业共同学习的特点【l ”。 1 9 9 0 年，c o h e n 提出企业知识吸收能力的概念，并把其定义为“评价、吸收 和运用企业外部知识以达到商业目的能力”【l ”。这个定义对知识吸收能力的功能 做了比较清晰的描述，为后续的研究奠定了良好的理论基础。吸收能力同企业先 前的知识水平和知识结构有关，是组织创新能力的预报器，知识接收者吸收能力 的缺乏是知识粘滞性产生的重要原因，是影响供应链内知识转移水平的重要因素 口。企业的吸收能力不仅仅是对知识的吸收，更强调对知识的利用。只要规范的 4 重庆大学硕士学位论文l 绪论 组织文化支持企业对吸收能力的培养，加上恰当的知识共享激励机制和畅通的传 播渠道，供应链中的知识共享就会发生【2 1 1 。 以上学者普遍认为，供应链企业的知识学习和吸收能力已经成为影响供应链 知识共享水平的关键因素，组织间学习和吸收能力强弱将决定企业获得外部知识 的能力，从而影响企业在供应链中的地位和供应链整体的知识创新能力。 供应链中知识管理的实现 供应链知识管理的目的是提高供应链企业知识创新和运用的效率，协调和优 化成员间的知识水平，扩大供应链的知识容量，增强供应链的整体竞争力。对如 何实现( 或实施) 供应链中的知识管理学者们从理论框架和基于信息技术的知识管 理系统两个方面进行了研究。 在跨国企业中，如m m 、丰田、戴尔等一些知名的大公司都已经对其供应链 实施了知识管理，对供应链知识管理实施框架的理论研究起到了很好的促进作用。 v r i e s ( 2 0 0 0 ) 构建了一个在混合供应链中以信息技术为支撑的知识管理实施框架。该 框架以竞争性的企业环境为特征，提出三种类型的知识对实现混合渠道供应链知 识管理是很重要的：具有前后联系的知识、操作性知识和功能性知识【2 2 】。 r a i s i n g h a n i ( 2 0 0 5 ) 建立了一个电子供应链知识管理实施框架，并且运用网络分析法 度量了知识管理因素与其它基于信息系统的电子供应链形成驱动因素之间的相对 重要性。他认为，既然具有前后联系的因素在设计个有效的知识管理系统过程 中发挥着重要的作用，那么不同组织需要按照组织需求从技术上和过程上来设计 知识管理系统，以适应组织的绩效评价标准和敏捷度f 2 3 】。 供应链中的知识管理系统是以信息技术为支撑，以供应链各节点企业知识管 理系统为基础建立起来的企业间知识管理系统。是种集管理方法、知识集成、 战略协同为一体的综合系统，是实现供应链知识管理的平台。不少跨国企业率先 在其供应链中开始了建立供应链知识管理系统的尝试。国外不少学者也对此问题 进行了研究。l i n ( 2 0 0 2 ) 提出了一个四层体系结构的供应链知识管理系统，包括； 基础设施层、中间支持层、工具层和知识流层。他还认为供应链中知识管理系统 的功能包括知识存储、数据交换、信息通讯、过程协作和知识创造。知识存储的 最终目的是在供应链中建立一个知识服务器，集成各个节点企业的知识，进行数 据交换、信息通讯、过程协作，同时具备知识传播功能阱l 。w u ( 2 0 0 1 ) 论述了在运 用多代理的供应链知识管理系统中怎么解决知识管理的问题，并且总结了多种知 识管理的多代理系统【2 5 1 。以上学者都是从供应链整体的角度对供应链知识管理系 统进行研究。其他一些学者则对供应链局部的知识管理系统进行了研究，如 l a u ( 2 0 0 5 ) 研究了供应链中采购知识管理系统的具体设计【2 6 1 。 重庆大学硕士学位论文i 绪论 1 2 2 国内供应链知识管理及知识共享研究现状 最近几年来，我国学术界也逐渐开始关注供应链中的知识管理问题。2 0 0 2 年， 西安理工大学的陈菊红发表在科研管理上的“供应链中的知识管理”一文是 国内第一篇正式提出对供应链中的知识管理问题进行研究的文章。随后，国内不 少学者开始陆续关注供应链中的知识管理问题，但发表的文章大多为阐释性和观 点性的，大部分还处在概念和框架介绍阶段。 供应链中知识管理问题的理论探讨 陈菊红( 2 0 0 2 ) 认为随着知识日益成为约束供应链整体的运作效率的关键性要 素之一，加强供应链成员间的知识共享与传播是供应链中知识管理的关键性内容， 提高知识创新与运用的效率是其直接目标，同时指出了供应链中知识管理的主要 内容，并提出了相应的策略【8 】。郑薇( 2 0 0 4 ) 认为供应链中的知识管理就是提高知识 创新与运用的效率，使供应链成员间的知识水平达到协调与优化1 2 7 1 。李兴国等 ( 2 0 0 5 ) 等认为企业通过基于知识的供应链合作，分享利用上下游企业的知识，使得 供应链中各成员企业的知识在运动中不断增值，从而提升整个供应链的核心能力 【2 s 】。以上学者都认为供应链中的知识管理问题对于提高供应链企业的核心竞争力 和供应链整体绩效具有十分重要的作用。 此外，丁舅j ( 2 0 0 6 ) 从创造顾客价值、知识的获取能力、知识的共享与传播能力、 知识的运用水平、知识的存量水平和知识管理平台等六个方面，分析了评价供应 链知识管理绩效应考虑的主要因素，建立了一个对供应链中知识管理绩效进行评 价的指标体系 2 9 1 。张臻竹( 2 0 0 6 ) 运用s e c i 模型中的社会化、外化、结合、内化四 个步骤分析了知识在供应链中的转化过程，在对供应链中的知识管理特点进行分 析之后，提出了在供应链上进行知识管理时应注意的一些问题【3 0 】。 供应链中的知识共享与知识转移 由于供应链中的知识共享与知识学习是供应链知识管理的主要内容。国内学 者对该阅题给予了特别的关注。彭灿( 2 0 0 4 ) 认为知识在供应链组织间转移和共享的 程度直接影响供应链作为企业外部知识源和技术创新源所发挥的作用，其程度主 要取决于供应链企业间双边或者多边学习的有效性 4 1 。汪克夷( 2 0 0 5 ) 认为供应链企 业问的知识共享活动是基于一种强联系的、需求拉动式的共享，并将其分为知识 寻找和知识转移两个过程，且知识共享过程还是一个螺旋上升的过程【”l 。陈浪涛 等( 2 0 0 5 ) 结合供应链条件下的知识共享问题，提出了一种基于案例推理( c b r ) 的供 应链知识共享框架，并分析了该框架的特点【3 2 1 。朱庆等( 2 0 0 5 ) 论述了供应链企业间 知识共享的模式，构建了一个供应链企业间知识共享的过程模型，提出了实现供 应链企业间知识共享的一些措施 3 3 1 。 覃艳华等( 2 0 0 6 ) 从一个简单的知识共享模型开始，分析了供应链上一个上游节 6 重庆大学硕士学位论文1 绪论 点企业和n 个下游节点企业之间的知识共享与合作创新行为，得出如果下游节点 企业间没有激励让其它企业共享己方的知识资源，则知识共享很难发生，但是上 游节点企业却有动力进行知识共享。当供应链节点企业间进行知识合作创新时， 下游节点企业将会进行利弊权衡，当知识创新的收益大于其提供知识共享的损益 时，企业愿意提供更多的知识进行共享；而上游企业仍然愿意进行知识共享p 4 l 。 张玉蓉等( 2 0 0 6 ) 以丰田公司为研究对象，分析了丰田公司与供应商的知识共享机制 及其演进过程，在此基础上给出了丰田案例对我国企业实施供应链知识共享的一 些启示1 3 5 】。 刘南( 2 0 0 3 ) 认为供应链中知识转移和扩散的机制包括内部市场机制、外部市场 机制、互动创造机制和培养指导机制等四种【3 6 1 。赵建武( 2 0 0 6 ) 在效率型和响应型供 应链背景下，以供应商和顾客之间的核心企业为对象，分析了结构性知识和程序 性知识的顺向知识流入、逆向知识流入以及垂直知识流入等对核心企业绩效的影 响【3 7 1 。此外，高巍等( 2 0 0 5 ) 认为供应链联盟的知识整合过程是将联盟中的知识进行 专业整合和系统整合，把个人知识逐渐转变为专业团队知识，进而上升为结构化 知识的过程并提出了一个基于供应链联盟的知识整合框架1 3 s 】。总的说来，目前国 内理论界对供应链中知识共享和知识转移问题的研究也还处在概念的探讨和框架 的分析阶段，提出了一些相应的机制和策略，也有对实际案例的分析研究，但还 不能用来指导实践，在研究中也未能将知识共享与知识转移区别开来。 供应链中知识管理的实施 供应链中知识管理的实施问题也是国内学术界关注的问题之一。杨敏才等 ( 2 0 0 4 ) 在分析供应链中知识类型和层次结构的基础上，分析了供应链的知识传播和 扩散系统，提出了基于w e b 的供应链核心企业知识管理门户的多层体系结构及供 应链知识集成的网络模型 3 9 1 。柳登( 2 0 0 5 ) 提出了一个供应链中基于知识共享的系统 结构并介绍了其中的供应链信息系统、企业集成知识门户、知识库的建立等几个 问题【删。吴应良( 2 0 0 6 ) 基于自组织理论，从开放性、非线性、远离平衡和涨落的角 度，提出了促进供应链知识管理系统向前演化的建设思裂4 ”。赵涛等( 2 0 0 6 ) 通过引 入分布式知识管j 里( d k m ) 来解决传统知识管理所面临的问题，在对供应链知识管 理的构成要素分析的基础上提出了一个供应链的知识管理模型，并对系统的高层 技术架构进行了探讨 4 2 1 。总之，国内学者主要是从供应链知识管理系统的设计和 实现知识管理的策略两方面对供应链中知识管理的实施问题进行研究，没有具体 企业供应链知识管理实施案例的介绍。 1 2 3 国内外知识市场研究现状 学者们在研究企业内部知识管理及知识共享问题时提出了知识市场理论。从 “经济人”的角度来说，作为理性个体的企业员工，在没有利益驱动的情况下是 重庆大学硕士学位论文l 绪论 不可能主动地把知识共享出去的。达文波特( d a v e n p o r t ，1 9 9 8 ) 在 w o r k i n gk n o w l e d g e ) ) 一书中首次提出了企业内部“知识市场”概念，强调知识流动很大程度上是在市 场的作用下进行的，在企业内部存在一个“知识市场”，这个市场与有形商品的市 场一样，有买方和卖方，他们讨价还价以寻求双方满意的价格，这个市场中还有 尽量促成交易的中介者，市场机制像作用于有形商品一样推动着知识市场的运行 【9 】。著名管理咨询公司麦肯锡纽约分公司资深董事b r y a n ( 2 0 0 4 ) 也撰文指出，“在 公司层面实现有效的知识共享绝对不是技术上的问题，而是组织上的问题：也就 是要让互相不熟悉的人为了彼此的利益实现合作。有一个广为人知、屡试不爽的 解决方案可以使互不熟悉的各方彼此交换各种有价值的知识，这就是市场”【4 3 】， 通过知识市场可以很好地分析企业中的知识传播过程m 】。 企业内部知识市场的研究现状 美国伊利诺斯州大学信息管理学教授d e s o u z a 可以说是达文波特教授“知识 市场”理论的主要支持者之一。他发表了多篇有关企业内部知识市场的文章 4 5 - 4 8 l ， 其中，文献 4 5 】研究了企业内部知识市场的组成并分析了建立企业内部知识市场需 要克服的一些因素，文献【4 8 】通过数学模型分析了价格机制在知识管理中所起的关 键作用。e s c h e n f e l d e r 等人( 1 9 9 8 ) 通过一个案例研究了处于分布式环境中的专家是 如何通过知识市场来共享知识的；同时，他们认为知识市场是所有参与者潜在的 工作文化所形成的一个文化实体，并分析了文化因素对于减少个体间知识流动障 碍，保障知识市场顺利运行的作用【4 9 】。m a t s o n 等( 2 0 0 3 ) 运用企业内部知识市场的 概念从市场的视角对企业的知识管理闯题进行了分析i 刈。b r y d o n 等( 2 0 0 6 ) 重新研 究了知识通常被作为纯公共品的观点，将知识划分为四种类型的公共品，并使用 这一分类来识别企业内部有助于知识创造和共享的知识市场失灵的原因，给出了 一个用来平衡个人激励和整个组织知识创造与共享需要的、应对知识市场失灵的 动态模型”j 。 国内学者对知识市场的研究大都是在借鉴国外研究的基础上进行的，大致可 分为两类： 一是侧重对知识市场及其相关问题的研究，如王书贵( 1 9 9 9 ) 【5 2 1 和郭强( 2 0 0 2 ) 【5 3 】 对达文波特的“企业内部知识市场”理论进行了介绍和初步探讨；戴俊( 2 0 0 4 ) 在达 文波特的基础上初步研究了内部知识市场的运行模式，提出了完善企业内部知识 市场的一些措施m 】；吴泗宗( 2 0 0 5 ) 认为企业内部的知识市场是企业或组织为了推动 内部的知识管理而安排的一种知识交易的策略与制度，分析了企业内部知识市场 的构成要素，并对知识经纪人在知识市场运行中的功能角色进行了研列5 5 】；陈搏 ( 2 0 0 6 ) 认为配置知识资源，市场机制还是最有效的方式，掌握知识的员工只有在对 价交换的条件下才会愿意长期供应知识，由于组织是内部知识交易的最大受益者， 重庆大学硕士学位论文1 绪论 组织应该作为第三方对知识供应者进行支付，而最有效的方式是在组织内部设立 知识经纪人【5 6 】；王伟( 2 0 0 6 ) 从知识特性和内部知识市场两个维度研究了知识转移的 效率，认为内部知识市场作为一种知识转移机制，在组织的适当调节下，对显性 知识和隐性知识均有显著的促进作用【5 7 1 。 二是侧重对知识市场中知识交易的研究，如夏火松( 2 0 0 2 ) 从对知识的分类入 手，分析了企业内部知识交易的类型，并用博弈论的有关理论对知识交易进行了 简要分析【5 s 】；应力( 2 0 0 1 ) 将企业内部的知识交易划分为管理不参与交易、管理直接 交易和管理参与交易三种方式，并运用h o l s t r o m - m i l g r o m 模型对三种交易方式进 行了分析 5 9 l ；戴俊( 2 0 0 4 ) 认为应力( 2 0 0 1 ) 直接套用模型，未对相应参数进行任何的 逻辑调整和转化，使得模型对知识市场的交易机制的解释缺乏逻辑性和说服力， 故在模型中引入了知识交易意度，对模型进行了改造，构建了需求拉动式和供给 推动式的二种知识交易模型唧l ：李晨松( 2 0 0 5 ) 将知识中介引入到企业内部的知识交 易中，建立了知识中介与知识潜在购买者之间发生交易时的两种知识交易模型： 知识中介主动式交易模型和需求导向式知识交易模型【6 l l ，就其实质而言，该模型 和文献 6 0 】是一样的；韩吉韬( 2 0 0 5 ) 分析了知识的交易过程，构建了一个简单的知 识交易的博弈模型，并对知识交易过程中的闽值进行了分析【6 2 l 。 企业( 或组织) 间知识市场的研究现状 随着对企业内部知识市场研究的开展，学者们开始关注企业间的知识市场， 如b e l l 等人( 2 0 0 2 ) 从实证的角度研究了知识市场与知识社区( k n o w l e d g e c o m m u n i t i e s ) 在实现企业间知识共享中的区别与联系【6 3 】。k a f e n t z i s 等人( 2 0 0 4 ) 构建 了便于组织间进行知识交换和交易的公共平台电子知识市场( e l e c t r o n i c k n o w l e d g em a r k e t p l a c e s ) ，并对这个交易平台的战略问题、商业模式、作用、过程 及收入模式进行了分析【叫。m e n a s ( 2 0 0 6 ) 将跨企业的网络组织间的知识网络分为 知识社区、知识链( k n o w l e d g ec h a i n s ) 、知识供给( k n o w l e d g es u p p l i e s ) 和知识市场四 种类型，分析了每一种知识网络的显著特点和有关的例子，并探讨了将四种知识 网络联合起来研究的挑战【6 ”。诸葛海等( 2 0 0 7 ) 认为在知识网格环境下，系统的知识 和使用知识执行任务的机制构成了知识服务。知识服务的供给在免费的知识共享 的知识流网络之上形成了一个知识服务层。为了刺激知识服务的供给，需要建立 一个虚拟知识服务市场脚】。从上面的分析可以看出，目前，国内外对知识市场的 研究还主要停留在企业内部知识市场，对其运行机制也还没有完全研究清楚；对 企业间知识市场的研究更是才刚刚起步，研究还不深入。目前，国内外还未见到 有对供应链企业间的知识市场进行研究的相关文献。 从对国内外知识管理及知识共享和知识市场的研究现状的分析中可以看出， 现有的国内外关于供应链知识管理与知识共享的研究主要侧重于对供应链知识管 9 重庆大学硕士学位论文1 绪论 理与知识共享的重要性、内容、原则、实施框架以及具体个案的分析，对供应链 企业间知识管理与知识共享的具体过程和方法没有进行系统地研究，还不能为供 应链企业进行知识管理活动提供有效的理论指导。而对知识市场的研究也还停留 在企业内部的知识管理和知识共享问题上，对企业间的知识市场的研究才刚刚起 步。对供应链企业间知识市场的研究以及从知识市场的角度来研究供应链企业间 知识共享的文献还未见报道。 1 3 本文的主要研究内容 针对供应链知识管理及知识共享现有研究的不足，本论文主要研究供应链企 业间的知识共享问题，拟以知识市场为基础，从知识交易的视角研究供应链企业 间的知识共享行为，希望通过该研究能为广大企业进行供应链知识共享实践提供 一个切实可行的理论指导。论文的主要研究内容包括： 对供应链中的知识市场进行研究。在对供应链中的知识流进行分析的基础 上，对建立供应链企业间的知识市场进行可行性研究；研究供应链知识市场的组 成要素和知识市场的管理模式等。 将知识市场的观点引入供应链知识共享的研究中，从交易的视角来研究供 应链企业间的知识共享问题；将供应链企业间的知识共享过程分为两个阶段：一 是知识供求双方的交易阶段；二是交易达成后知识从知识提供企业向知识需求企 业转移阶段。 利用委托一代理理论研究供应链企业间的知识交易行为。对供应链企业间 知识交易的类型进行分类：对其中的两种交易类型建立委托一代理模型进行研究。 研究知识交易达成后供应链企业间的知识转移问题。构建基于知识市场的 供应链企业问知识转移的过程模型；对知识转移过程中的影响因素进行研究；进 而提出提高供应链企业间知识转移效率的一些对策。 1 0 重庆大学硕士学位论文2 基于知识市场的供应链企业间知识共享过程研究 2 基于知识市场的供应链企业间知识共享过程研究 2 1 供应链中的知识流研究 供应链成员企业之间存在着大量的物流以及与物流密切相关的信息流、资金 流和知识流。从知识管理的角度看，供应链不仅是物流供应链，而且是知识供应 链。在这种知识供应链中，位于不同节点的成员企业所拥有的知识资源是各不相 同而又互为补充的【4 】。知识流在供应链企业间时刻都在发生，知识流继物流、信息 流与资金流之后已经成为影响供应链运作效率的重要因素。 图2 1 为本文构建的供应链知识流模型。在模型中供应链由上游的供应商，制 造商，下游的分销商及消费者构成，消费者作为了外部市场的一部分。其中，v c 为价值创造，表示知识的流动是否为供应链创造了价值；影响因素是指供应链中 影响知识流动的因素，制约供应链知识流动的因素是多方面的，通常包括供应链 知识共享机制、吸收能力、知识传输沟通方式以及知识的复杂程度等，它们共同 作用影响着供应链知识的流动及知识流的形成。带箭头的线为知识流的流向。 ，一一一一一一竖一一一一一一一， 广一天一一一一一一j 之一一一一一一； 一一 爿一塞拳耋 图2 1 供应链知识流模型 f i g2 1 t h em o d e lo f k n o w l e d g ef l o wi ns u p p l yc h a i n 根据该模型，供应链知识流可分为三个层次，即：供应链层、节点层和个人 层次。 供应链层知识流。从基于知识的企业理论来看，供应链可视为一个知识交 换系统：知识作为供应链生产的投入要素，同时也作为供应链产出的结果。流f 。 表示从外界流入供应链系统的知识，其来源主要包括大专院校、科研院所及一些 公共知识提供部门等；流f l 为知识的流出，表示供应链向市场( 消费者) 流出的知 识，该知识体现着供应链向顾客提供的最终价值的大小和供应链的竞争力。流f 。 和流f 1 说明供应链应该是一个开放的系统，供应链从外界不断吸取知识，通过供 重庆大学硕十学位论文2 基于知识市场的供庵链企业间知识共享过程研究 应链系统加工生产后，又对外界提供知识( 产品) 。 节点层知识流。节点层知识流包括供应商，制造商，分销商及消费者之间 知识的流动。其中知识流主要发生在供应商和制造商、制造商和分销商