（工商管理专业论文）中小企业应用精益生产方式探讨.pdf

华中科技大学硕士学位论文 _= _ ；= = 目；自_ 目= = = = = = ；j 目l 目目；= j = ；_ - 摘要 改革开放以来，作为市场经济主体的我国中小企业迅速发展，已经成为支持经 济增长、增加就业人口、发展对外贸易、贡献税收和稳定社会的重要力量。但值得 关注的是，在中小企业中比较突出的管理问题已经成为束缚中小企业发展的重要原 因。 本文分析了中小企业在经济中的地位、作用及优势和劣势。结合我国中小企业 的特点，对可采用的先进的生产管理方式进行了比较分析，指出精益生产方式是中 小企业的现实选择。着重研究了精益生产方式的形成过程、特点及在国内外的实施 情况，对中小企业采用的精益生产方式的必要性和可行性进行分析，说明了精益生 产方式对提高中小企业的资源利用效率，改善管理水平有着普遍的借鉴意义，精益 生产方式在我国中小企业有着广阔的应用前景。 本文对湖北金环股份有限公司帘子布厂试行精益生产的案例进行研究，联系我 国企业在实践精益生产方式中的得失，指出为了更好地实施精益生产，中小企业应 该克服自身存在的7 个薄弱环节：长期理念、持续改革、人力资源、品质管理、生产 流程、看板管理和供应商协作，并针对这些环节提出了在中小企业实施精益生产的 策略。 关键词：中小企业精益生产j 华中科技大学硕士学位论文 a b s t i a c t n cs m a t l 蛆dm e d i u i n 髓t e r p r i s e w h i c hj sn o wd o m i m t i n gt h em a r k e te 0 0 n o m y h a s p l a y e dav i t a lm l ei np r o m 0 恤ge 咖o m y e x p 姐d i i i ge m p l o y m e n t ，i n c f s i n gt 缸强d s t a b i i i z i n gt h c9 0 c i e t ys i n c cm c 聆f 0 咖锄do p e n i n g u pi nc h 劬h 0 w c v e r ，t h co u t d a t c d m 札a g a m e n tm o d e lh a st i e du pt h ef i l 】曲e fd e v e l o p m e n to ft h c 锄a l la n dm e d i 眦 e n t e r p d t l l i s 枷d e 痂砒柚a l y z 璐t h es t a t 惦a n df l | m d i o n so ft h es m a l l 柚dm e d i u m t c r p i i ， 越w c n 鹤i t sa d v 孙协g c sa n dd i 鼬d v a 曲l 萨si d o m e s e c 0 m y t i i ea u t h o f 。0 m p a r 髓 t l l e a d o p t a _ b l cw a y so fm o d 咖p f o d u c t i 姐m a n a g c m t 粕dp o i n l s 伽tt h a ti 七a n p r o d 删c t i o ns y s t e ms h o u l db et h cr i 班c l l o i c e 1 1 l ca r t i d et h e ns t l l d i e st h eo r i g i 璐 c h a f a d e r i s 晒a dt h ei m p l c m 锄t a 6 伽o fn 强p r o d u c t i 叫s y s t 锄b o t hi l lc h i n a 姐d f b 坞i 驴c o 呲i e s 1 t 也1 堪唧i o r e s t 重i en e c 鹪卿a n d 妇i b i l i t yo fk 蛆p i o d u c l i 吨s y 鲕哪， 卸da c c 0 岫t sf o r 也cs i 舻循铷柚d 舯o s p e c t so fi t i t 北a r c h e st h cc a 0 f 印p l 氲c a t i o f k 姐p m d u c t i 蛐s y s t 锄i i i1 饥c c 而r l b r i c p l a n to fh u b c ig o l d 明r i n gc 【衄p a n yl i m i t e d b yi n v 髓t i g a t i n gt h e 陆l u 佗s 蛐ds u o o 瞄s 髂 o fi t s a p p i i c a t i o ni ns o m co t h e ra 曲e n t c 】c p r i s e s ，啦e 跚t h o rc q u 姐吐yp o i n t st l i a t s m a l l 柚dm c d i l 皿t e r p r i s c ss l l o u l do v e 蚤c o m e 恤w e a 虹鹤sd u i i n gt h ep 嗽璐so ft h c a p p l i c 砒i o no fl 啪n _ o d u c t i m 0 ( i e l 缸t e 皿so fl 伽g - t 咖t h c o f y s u s t a i n i n gr e f 0 皿， h 岫姐r e s o u f c c s ，q u a l 姆m 牡a g c m e 嵋p i 删衄p r o c e d u f e ，殛m t mm 趾a g c m e n ta n d s u p p l i e rc 0 呷1 0 r a t i ，柚dp 他s e 缸t h er e i a t i v es 跏e 西c s k e yw o r d s ： s i m u 强dm e d i u m e m e r l 时s ek 柚p r o d u c t i s y s t e m j 盯 玎 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 学位论文作者签名：降f 日期： 0 7 叼占年华月q 7 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在年解密后适用本授权书。 本论文属于 不保密吖 ( 请在以上方框内打“”) 学位论文作者签名：产弘l r 影 日期：动口易年l | d 月对日 指导教师签名：夏哆 目期：_ 年。月j 7 日 华中科技大学硕士学位论文 1 绪论 1 1 研究背景和目的 2 0 世纪9 0 年代以来，在企业组织形态方面的变动呈现出两个明显的趋势：是 世界各国都日益重视中小企业的作用并积极扶持；二是全球企业并购规模空前，少 数企业的规模与市场占有额越来越大。在我国，由于人口众多，人均资源量少，中 小企业的经济增长受到资源和环境越来越严重的约束，有必要采取更加有效的措施， 推动经济增长方式的转变。促进经济的内涵式增长。 在转变经济增长方式的过程中，中小企业地位突出。吴敬琏认为，“推进经济结 构调整和转变经济增长方式，中小企业的发展起着决定性作用”。【1 l 在2 0 0 4 年1 2 月中央经济工作会议明确的提出“要坚持开发与节约并举，把节约 放在首位，大力发展循环经济，逐步构建节约型的产业结构和消费结构，走出一条 具有中国特色的节约型发展道路。”在这种大趋势下，高效利用资源，避免浪费的精 益生产方式在我国受到了越来越多的关注，精益生产的核心内容就是在企业内部减 少资源浪费，以最小的投入得到最大的产出，符合中小企业的发展需要。本文的目 的就是研究精益生产方式在中小企业的应用，希望对推动在中小企业应用精益生产 方式，获得较大的效益，并对全面提高其管理水平和竞争力有所贡献。 1 2 研究思路和研究方法 本文研究的思路是，论述精益生产模式在我国中小企业中应用的必要性和可行 性及在我国中小企业的应用前景，结合在企业实践的案例，说明在我国中小企业实 施精益生产方式的过程中要注意7 个环节：长期理念、持续改革、人力资源、品质管 理、生产流程、看板管理和供应商协作，并对这些环节提出改进的策略。 本文研究主要运用比较分析法、演绎归纳法、观察分析法和案例分析法，比较分 析法和演绎归纳法贯穿文章的始终。首先用演绎归纳法概括了精益生产方式的演变 过程、概念体系其在国内外的应用，得出了精益生产方式可以使我国中小企业提高 华中科技大学硕士学位论文 竞争力，同时在我国也有着广阔应用前景的结论，中间也穿插着对论点进行支持的 材料，最后，采用上面提到的四种方法对精益生产方式在企业试行的案例进行分析 比较，归纳出中小企业要改进的7 个环节和改进建议。 1 3 精益生产应用方面的研究 按照精益生产方式的发展历程，首先有准时生产方式( j 1 1 r ) ，后扩展为精益生 产方式( l p ) ，而日本扩展j r r 为丰田生产方式( t p s ) ，广义地讲，三者有同一性， 很多的研究中也将三者视为一体，本文不做细微的区分，三者视为同一概念。 在我国精益生产方式应用研究可以分为4 个方面：推广介绍、实施的原则和策 略研究、实证研究、比较研究。 ( 1 ) 回顾我国汽车工业引进精益生产方式的过程，介绍精益生产的概念，对我国 企业采用精益生产方式起到了推动作用。 其中，宁南的“丰田生产方式的2 7 年中国道路”，i 明介绍了一汽学习、被动模仿 和主动探索的三个阶段，他认为在前期的简单模仿后，中国企业现在进入了主动探 索阶段，这其中的一个重大标志是，工业工程正在成为中国制造业的热点研究领域。 并认为采用精益生产方式，中国开始真正走上了强大中国制造的正确道路，他指出： 中国企业要推行精益生产，特别是推行适合国情、厂情的精益生产。 王关义的“重温丰田生产方式”f 丑l 介绍了丰田生产方式的形成过程及其在我国 的应用，他指出：那些学习和实施丰田生产方式未能成功的企业，原因固然是多方 面的，但如何正确理解精益生产的精髓是其中最为关键的问题，不少企业失败的原 因就在于对丰田生产方式的理解不够完善和准确，运用过程更生搬硬套，主要表现 在几个方面：没有危机意识、对于精益生产的理解没有做到全面准确、推行丰田生 产方式需要较好的管理基础、质量管理脱离生产过程。提出了实施精益生产方式4 个 方面的实施要诀：大量的宣传和改进工作、国产化、加强对员工的培训、企业家的 危机意识。 另外同类的文章还有齐二石的“我们所了解的丰田生产方式”， 2 4 i 齐二石、刘子 先的“丰田生产方式及其应用”等。 3 3 2 华中科技大学硕士学位论文 ( 2 ) 对精益生产方式的实施原则进行研究，如冀鸿的“我国企业引进、推广丰田 生产方式的策略研究”，【1 8 l 介绍精益生产方式在我国的应用，并提出5 个方面的应用 策略：转变观念，下定决心；做好全员教育与培训工作；建立起与引进、推广丰田 生产方式相对应的企业内部组织：开展5 s 活动，完善企业的基础管理：把握自身实 际情况，建立适合本企业的丰田生产方式。 黄凌的“准时生产的实旖研究”提出了实施精益生产的方法和途径。f 1 7 i ( 3 ) 在精益生产的实证研究方面，虞立琪的“精益生产：格兰仕的成功之道”【1 9 】 对格兰仕的精益生产进行了介绍和实证研究，提出精益生产可对企业带来较大效益， 应不断加深实施程度的观点。同时他对格兰仕的培训作了较深入的说明：格兰仕把 “j 1 1 r ”通过各种培训和中高层干部的言传身教，如同牧师布道一般用通俗的语言教 授给全部员工，让哪怕是小学文化的员工也明白，一j r r ”的基本思想是“只在需要的 时候，按需要的量，生产所需的产品”，也就是追求一种无库存或库存达到最小的生 产系统。 对于格兰仕的实施措施也有详细的阐述：降低存货投资，以提高投资回报率； 提高生产力，降低生产成本；提高准时交货的水平；采用看板( 豇b a n ) 方式，即 后面工序在必要时，凭看板到前工序领取必要的数量，而前工序只生产被领取的数 量；生产计划由计划人员根据市场的需求来安排；生产进度的同步化；把存货的管 理放在公司的第一位，保证“零存货”；模具更换和调整要十分迅速；产品不良率接 近零；及时交货率1 0 0 ；要培养熟练稳定、知识程度高的员工；对组装生产线工人 的改进要给予充分支持。 最后，他也讲到在格兰仕实施精益生产取得巨大的效益后，也碰到了如何进一 步向下推进的问题。 赵岩的“精益生产在科龙冰箱一厂的应用分析研究”介绍在科龙冰箱一厂实施 精益生产取得的成绩，对精益生产在该厂实施的各个细节进行了研究。1 2 8 】 ( 4 ) 对精益生产方式与其他方式进行比较，如李静芳的“精益生产、敏捷制造、 大规模定制和即时顾客化定制比较研究”对文中提到的4 种先进生产方式进行适用条 件和应用范围等方面的比较。f 9 】刘胜军的“以世界最低成本生产同样的产品精益 华中科技大学硕士学位论文 生产方式j i t ”对j 1 1 r 和e r p 的关系进行了些表述，认为精益生产是实施e r p 的前提。 本文的创新之处在于结合我国中小企业的特点和在企业应用的实践案例，探讨 中小企业实施精益生产的必要性和可行性，对实施中面临的薄弱环节进行分析，提 出了改进策略。 4 华中科技大学硕士学位论文 2 1 中小企业的界定 2 中小企业概况 2 1 1 中小企业的界定原则 中小企业是一个相对的、比较模糊的概念，试图在理论上或实践上给出一个确 切的定义是比较困难的。目前，世界各国对中小企业的界定尚无完全统一的标准。 其主要原因是：( 1 ) 不同国家和地区的经济发展水平不一样，中小企业所处的经济 发展环境也有差异。因此，在中小企业的界定标准上不可能达成一致；( 2 ) 即使在 同一国家和地区，有关中小企业的界定和划分标准也会因经济发展状况的变化而发 生相应的改变。不同发展阶段的标准不可能一成不变；( 3 ) 企业本身的发展是动态 的、复杂的。其中包括多方面的因素和条件，很难找到完整、统一的标准或者指标 涵盖这些因素。因此，在确定中小企业的内涵时，必须结合本国的国情，尤其是经 济发展水平。把中小企业放在一定的经济发展阶段，一个相对稳定的时期和环境中 来界定。在界定中小企业时，应考虑以下两点因素； ( 1 ) 差异性，由于不同行业中小企业在从业人员、资产规模、销售额等规模指标 存在较大差异，因而在界定不同行业的中小企业时，应当考虑到这种差异性。但这 种差异性主要体现在不同行业之间。而在相同行业内的中小企业界定标准应相同。 因而以弹性指标界定中小企业较为科学。 ( 2 ) 相对性，任何企业的规模都不可能一成不变。中小企业在激烈的市场竞争中， 既可能逐步发展成为大企业，也可能维持原来的规模，即企业通过提高技术含量和 组织创新等手段，稳定市场占有率，保持较高的利润率。还有可能受市场挤压使市 场占有率不断下降，企业生产逐步萎缩，直至破产倒闭。可见，现在的中小企业并 不意味着将来仍是中小企业。因此，在界定中小企业时，我们应当使用相对的动态 指标。“中小企业”概念界定的“相对性”表现为：一方面在时间上是相对的。虽然 确定一个企业的大小规模可以用诸如资产额、就业人数、销售额、产值等一些较为 5 华中科技大学硕士学位论文 客观的数据来实现，但用这些数据所确定的企业规模标准会随时间的变化而不断变 化。另一方面，在空间上也是相对的。因为一个企业的规模大小只有与其他企业( 通 常是同行业内) 规模相比较时，才能确定其企业类型。因此，在界定中小企业时， 运用辩证的相对性原则比简单使用客观规模指标更为重要。 2 1 2 我国中小企业的界定 我国对企业的界定先后经过几次调整，目前执行的界定标准是1 9 9 9 年修改后的， 即将销售收入和资产总额作为主要考察指标，分为特大型、大型、中型、小型四类， 其中年销售收入和资产总额均在5 亿元以下，5 0 0 0 万元以上的为中型企业，年销售收 入和资产总额均在5 0 0 0 万元以下的为小型企业。从多次分类的过程看，尽管分类标 准在不断的变化，有的是单一标准，有的是综合标准，但始终包括两个方面的内容： 一是企业的生产要素，如职工人数、资本规模、资产数量等。二是生产水平，如生 产能力、产量、销售额等。 2 2 中小企业的地位与作用 基于1 9 9 9 年的标准，据国家经贸委提供的材料表明，目前我国中小企业已超过 8 0 0 万家，占全国企业总数的9 9 ；中小企业工业总产值和实现利税分别占全国总数 的6 0 和4 0 ；中小企业提供了大约7 5 的城镇就业机会；在我国1 5 0 0 亿美元左右的 出口总额中，约6 0 来源于中小企业。【2 l 中小企业在我国国民经济中的地位与作用可以归纳为：是国民经济健康协调发 展的重要基础，是国家财政收入特别是地方财政收入的稳定来源，是建立社会主义市 场经济体制的微观基础，是社会稳定的重要保证，是政府集中精力抓大的保证和必备 条件，是鼓励民间投资的重要载体以及发展和建设小城镇的主体等等。改革开放以 来，我国中小企业发展对我国经济社会发展的作用至少可以概括为3 方面： ( 1 ) 对中国经济增长的支撑作用，2 0 世纪9 0 年代以来，我国经济增长速度主要依 赖于中小企业的发展。我国工业新增产值的7 6 6 是由中小企业创造的，我国出口的 许多大宗商品，如服装、玩具、工艺品等劳动密集型产品，基本上都是由中小企业 6 华中科技大学硕士学位论文 生产的。 ( 2 ) 对我国从计划经济向市场经济转轨的促进作用，中小企业是我国经济改革的 试验区。我国企业改革和体制创新的成功经验，基本都来自中小企业，承包、租赁、 兼并、拍卖、破产等方面的改革，均是在国有小企业、城镇集体企业和乡镇集体等 中小企业中率先试验和推广。中小企业的发展为国有大型企业提供了一个竞争的环 境，促进国有大型企业改革进程。 ( 3 ) 中小企业解决就业、实现社会稳定的重要作用，无论国际上的经验，还是近 年我国发展中小企业的实践，都表明中小企业已成为各国就业的主渠道。世界上主 要发达国家，中小企业通常占全部企业数的9 0 以上，5 0 8 0 的就业人口是由中小 企业吸纳的。我国中小企业主要存在和发展于劳动密集型产业中，单位投资容纳的 劳动力和单位投资新增加的劳动力，要明显高于大型企业，大多数领域要高出一倍 以上。我国中小企业不仅提供了7 5 的城镇就业机会，更为重要的是吸收了大量的农 村剩余劳动力和国有企业下岗职工，这一点对于具有转轨经济和二元经济双重特点 的中国经济意义十分重大。1 9 r 7 8 1 9 9 6 年间，从农村转移出的2 亿劳动力大多数在中 小企业就业，仅1 9 9 8 年中小企业吸纳国有企业下岗职工达4 6 0 万人。【2 】单这一点，无 论怎样强调中小企业的重要地位都是不过分的。中小企业在保证我国经济适度增长、 缓解就业压力、方便群众生活、推动技术创新、促进国民经济发展和保持社会稳定 等方面发挥着重要作用，没有中小企业的发展，就不可能有改革开放以来的中国经 济发展的奇迹。如果考虑到未来1 5 年内中国经济面临的巨大就业压力，中小企业的 发展将对中国经济发展和社会进步具有重大的战略意义。 2 3 中小企业的优势和劣势 中小企业的优势表现在四个方面：( 1 ) 经营方式灵活，对中小企业经营灵活、 应变能力较强的最好概括就是“船小好调头”。一般两言，中小企业所需的资金额和 技术力量门槛较低，投入少，见效快。而且可以选择的经营项目较多，因而中小企 业进入市场比较容易。经营手段灵活多变、适应性强。由于和大企业相比，中小企 业受资产专用性和沉没成本的影响较小，其机会成本不高，投资的风险不大。因而 7 华中科技大学硕士学位论文 可根据市场变化较快地调整其产品结构，改变生产方向，甚至转行业去适应市场的 需求：f 3 】( 2 ) 廉价劳动力优势，有利于成本和价格竞争；( 3 ) 数量众多，分布面广， 中小企业由于有着广泛的社会经济基础，因此是现代社会经济的重要组成部分，也 是以竞争促进经济繁荣的主要力量；( 4 ) 投资主体多元化，我国中小企业既有国家 投资兴建的国有企业，也有集资兴办的集体所有制企业，还有在改革开放中发展起 来的由劳动者个人投资兴办的私营企业以及三资企业、联营企业。 中小企业的劣势表现在下面的四个方面：( 1 ) 管理问题较多，国家经贸委对2 0 0 0 家亏损国企的调查表明，政策性亏损占9 9 ，客观原因亏损占9 2 ，管理不当造成 的亏损高达8 1 7 1 。【4 】大量实证研究表明，大量中小企业破产、倒闭、亏损及竞争力 差的原因中，各种各样的管理不当占到7 0 一9 0 ，而人们一向重视的资金不足及其他 原因仅1 0 一3 0 ；【5 】( 2 ) 资金匮乏，我国中小企业缺乏足够的资本积累，创业资本 和营运资本都相对匮乏，且资信程度不高，筹措资金十分困难：( 3 ) 规模小、实力 弱，难以同大企业抗衡，市场竞争手段偏重于价格竞争，以降低产品成本来抢占市 场，但其产品质量往往过不了关；( 4 ) 人力资源质量普遍不高，一是中小企业管理 者本身缺乏现代企业家应具备的素质，缺乏科学的现代管理思维；二是企业职工整 体素质较低，文化水平、专业技术水平参差不齐，对仅有的技术骨干、优秀员工， 缺乏科学有效的人力资源激励、培养和管理机制。 根据i m d 对世界5 1 个国家企业管理国际竞争力的评价，从1 9 9 6 到2 0 0 0 年五年间， 我国企业管理体制国际竞争力平均排名在3 3 4 ，徘徊在较低的竞争力水平。评价因素 的排名中，劳动力成本竞争力最强，而劳动生产率排名则很低，且各因素排名均呈 下降趋势。1 9 9 6 _ - 2 0 0 0 年间我国企业管理国际竞争力的总体排名及评价因素见下如 表2 1 所示： 表2 1 中国企业管理国际竞争力的总体排名 1 9 9 61 9 9 71 9 9 81 9 9 92 咖 平均排名 劳动生产率 3 63 84 24 63 8加 劳动力成本1 22131 15 8 企业管理 3 03 4 3 03 6 3 73 3 4 资料来源：i m d 世界竞争力年鉴 华中科技大学硕士学位论文 在最近的3 年( 2 0 0 2 2 0 0 5 年) ，在企业管理和劳动生产率上有没有改观呢? 在l m d 的2 0 0 3 年的报告提到：企业管理人才缺乏直接影响企业管理国际竞争力。 在2 0 0 2 年企业管理竞争力要素中，除劳动成本具有竞争优势外，其他要素都在低水 平徘徊。在参与排名的5 1 个国家和地区中，我国的综合生产率仅高于印度和印度尼 西亚，是泰国的6 0 ，巴西的4 5 ，马来西亚的3 3 ，而管理问题，是制约企业竞争 力提高的核心问题。【6 l 在i m d 的2 0 0 4 年的报告提到：在商业效率方面，低下的金融服务效率和企业管 理水平依然是影响中国竞争力提升的限制性因素，这两项子要素的排名分别为5 3 位 和4 5 位。i 7 】 在i m d 的2 0 0 5 年的报告中中国从第2 4 位降至第3 1 位，据i m d 解读，业内人士对 中国内地经济发展的持续力不十分肯定，同时由于金融体系、基础建设以及企业治 理等方面的因素，或多或少对中国内地的竞争力排名产生了影响。【8 l 从讧d 的近3 年报告中可以发现：我国企业的优势集中在劳动力成本上，对竞争 力有很大影响的各管理因素，如企业管理、劳动生产率等方面依然很薄弱。 总之，在国际竞争力的较量上从1 9 9 6 年到2 0 0 5 年我国企业一直没有很好的改善。 而企业管理水平是一个重要原因。 可以说，我国中小企业的企业管理水平一直严重制约着中小企业竞争力的提升。 我国的中小企业大多依靠劳动力成本优势，生产低附加值产品，在国内外市场竞争 的局面也将随着能源价格的上涨、国家对环保要求的提高、全球化下企业的竞争日 趋激烈而变得越来越难以为继，逐步改革整个企业的生产管理模式，采用新型的生 产方式充分发挥企业应有的效率，实施先进的管理手段势在必行。 2 4 采取精益生产方式是中小企业的现实选择 中小企业应该选择什么样的生产管理方式来促进其管理状况的改善和竞争力的 提高呢? 表2 2 列举了当前几种有代表性的生产管理方式，对照于我国中小企业的现 实状况，可以作一个分析。 9 华中科技大学硕士学位论文 襄2 2 大规模生产、敏捷制造、大规模定制、即时化顾客定制 大规模生产、精益生产敏捷制造大规模定制即时化顾客定制 市场扰动程度低较低 高 较高非常高 新产品，技术 改装后常规产品和 标准产品，产品生多品钟常规产品，含量较高，产个性化产品，产品 产品特性新产品，产品生命 生命周期短命周期长产品生命周期较长品生命周期 周期短 短 多品种，批量 产品专业化程度单品种，大批量多品种，小批量多品种，大批量品种多样，单件 不确定 满足需求方式 r r s ( 库存决定)m t s ( 库存决定)吣m t 0m r o ( 订单决定)m d ( 订单决定) 模块化、协同 准时生产、全面质商务，与其他 个性化需求预测、 实施方法流水线保证高效率模块化、延迟制造模块化、负时间运 量管理、自动化企业形成动 态联盟 作 低成本地满足个性 企业目标低成本高效率减少浪费快速响应顾客 化需求 与供应商关系交易关系合作关系动态联盟伙伴关系动态联盟 从表2 2 中可以推断，大规模生产方式和精益生产方式对企业采用他们的条件要 求要低一些，比较于其他先进的生产管理方式，中小企业的特点是资金匮乏，高级 人才不多，信息化程度还有待提高，要达到敏捷制造、大规模定制和即时顾客化定 制对资金、人才、基础管理水平、专业化程度、实掩手段方面的高要求不是一朝一 夕的事。但中小企业有着很强的适应能力，有着持续改善的天然的追求，而精益生 产方式可以适用于企业这种起点较低的情况，但取得的效益也不低。传统大规模生 产方式同样适合在中小企业中应用，但前面已经讲到，传统的大规模方式已不能满 足中小企业管理进步的要求。 从许多采取先进生产管理方式的国际知名企业演化过程来看，都是上世纪7 0 年 代至8 0 年代初期建立精益生产方式，然后在上世纪8 0 年代中后期才逐渐开始实施 m r p 饵r p ) 系统。通过精益生产强化生产管理，通过e r p 使得管理信息系统( m i s ) 整 合企业资源管理，一步一步稳扎稳打，许多世界一流企业借助e r p 将精益生产发挥得 淋漓尽致。戴尔的9 天库存、理光的7 天库存、爱普生的5 天库存无不是如此。1 1 0 l 可见，精益生产方式是中小企业走向敏捷制造、大规模定制和即时顾客化定制 等更先进方式的基础和前提，也是中小企业提高竞争力的必经之路。 1 0 华中科技大学硕士学位论文 从诞生精益生产管理方式的日本丰田公司的发展史中也可以发现，丰田也是从 3 0 0 人的小工厂用精益生产管理方式做起来的。精益生产方式产生于日本战后经济基 础薄弱之时，当时日本国内资金紧缺，市场需求不旺，变化无常，而目前我国企业 主要也是面临这两方面的问题；生产管理和生产方式越来越被企业家所重视，他们 认识到管理可以创造越来越大的效益，而投入却很小。当前我国绝大多数企业在管 理方面与世界先进水平还存在大的差距，精益生产可以使他们根据自己的实际情况， 改进完善管理体系。 丰田通过精益生产方式发展壮大了，我国的中小企业没有理由不可以。采取需 要花力气、花功夫但少花钱、又能获得很大效益的精益生产方式是有远见的中小企 业的现实选择。 研究推广精益生产方式具有重大的现实意义和深远的战略意义，必将使我国中 小企业在国际竞争中取得更太的成果。 1 1 华中科技大学硕士学位论文 3 1 精益生产方式的出现 3 精益生产方式 早在丰田公司创业之初，创始人丰田喜郎就有了“及时生产”的经营理念。丰 田喜一郎认为没有必要建大型仓库贮备大量散件。他认为：如果按订单生产汽车， 客户自然要先付定金，公司就可以边干边支付原材料和零部件的开销，不必发生存 贮成本。 将这种理论付诸实施的功臣是丰田英二和大野耐一。1 9 5 0 年春，丰田汽车公司 的丰田英二到底特律对福特汽车公司鲁奇厂进行了三个月的考察。丰田英二对这个 庞大企业的细微之处都作了审慎的调查，认为“那里的生产体制还有些改进的可 能”。回到日本后，他们进行了一系列的探索和实验，根据日本国情，建立了一整 套新的生产管理体制丰田生产系统，使战后陷入需求不足、技术落后与严重财 务危机的丰田汽车公司迅速驶进了快速发展的道路。与此同时，日本其他的汽车公 司和别的行业也纷纷采用这种生产管理方式，使日本经济得到飞速发展。1 9 8 0 年日 本以其1 1 0 0 万辆的产量全面超过美国，成为世界汽车制造第一大国。丰田生产系统 后来被归纳升华为精益生产方式而广为传播。 3 2 精益生产方式概念的形成 丰田自7 0 年代以来屡创奇迹，丰田神话举世瞩目。8 0 年代开始世界各地的企业 界、学术界纷纷展开对丰田经营模式的研究，其中美国麻省理工学院数位国际汽车 组织( i m v p ) 的专家经过对丰田生产系统长达五年的调查、研究和分析，在1 9 9 0 年出 版的论述精益生产的经典著作改变世界的机器一书中，率先提出了精益生产f k a i i p m d u c t i o n ) 的概念，指出：精益生产方式是“精益”的，因为它与大量生产方式相比， 一切投入都大为减少；工厂中的劳动力、生产占用的场地和工装投资都减半，用一半 时间就能开发出的新产品，其所用的工程设计工时也是一半；同时，现场所需存货还 可以大大少于一半，极少量的废品，且能生产出更多的并不断变型的产品。精益生 华中科技大学硕士学位论文 产厂家把他们的目光确定在尽善尽美上：不断地降低成本、无废品、零库存与无休止 的产品变型。当然，尚未有人达到这样的境地，并且恐怕永远也达不到。但是无止 境地追求尽善尽美，终将产生惊人的改变。【1 1 】 3 2 1 精益生产方式的概念体系 精益生产是美国麻省理工学院根据其在“国际汽车项目”研究中，基于对日本 丰田生产系统的研究与总结，于1 9 9 0 年提出的制造模式，其核心是追求消灭包括库 存在内的一切“浪费”。精益生产方式围绕此目标发展了一系列具体方法，逐渐形 成了一套独具特色的生产经营管理体系。在管理学科分类中一般归属生产管理，然 而，精益生产方式蕴含的“消除一切浪费”的理念。将生产管理、工业工程与成本 管理紧密结合，使精益生产方式成为当今制造企业从优化整个生产系统着手、系统 解决制造企业成本问题、从而提高企业核心竞争能力的重要途径。 精益生产方式作为一种全新的管理思想，在实践中取得成功，并非简单地应用 了一二种新的管理手段，而是一套与企业环境、技术、文化以及管理方法高度融合 的管理体系，即精益生产既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低 企业管理和运营成本为主要目的生产方式，同时它又是一种理念，一种文化。精益 生产方式的概念体系包括： ( 1 ) 生产方式的基本目的，“精益生产方式是生产产品的合理的方法，这里所说的 合理，是意味着它对整个公司产生效益这个最终目的来说是行之有效的方法。”【1 1 1 即精益生产方式以降低成本、产生效益、提高企业竞争力为最终目的。为了实现这 个基本目标，应该彻底消除生产中的一切浪费现象。 ( 2 ) 制造现场的浪费，浪费是指消耗了资源而不创造价值的一切人类活动。丰田 将制造现场中的浪费分成四个层次；过剩生产能力的存在、制造过剩的浪费、过剩 的库存的浪费、其他浪费。过剩生产能力是指过多的人员、过剩的设备、过剩的库 存的存在所增加的成本；制造过剩的浪费是指制造现场的作业进度过度，它在几种浪 费当中被认为是最大的浪费；过剩的库存的浪费是指制造过程原材料、在制品和产 成品等库存过多：其他浪费包括：如果库存在现场容纳不下需要建设仓库的浪费， 雇用将库存运到仓库的搬运工所产生搬运的浪费，管理库存、清除锈蚀和修复损伤 华中科技大学硕士学位论文 产品所增加人员及计算机等设备的浪费等等。前一层次的浪费是造成后一层次浪费 的原因。所有这些层次的浪费都会增加成本，削减第一层次的浪费f 重点是过剩的人 员的浪费) 、抑制制造过剩是极其重要的。若要削减第一层次浪费的重点一过剩的人 员，首先要解决让作业人员的“等待时间”可视化、即不管是谁的眼睛都能清楚地看 到的问题，这就使得其后的作业重新分配、减少冗员成为可能。进而意味着削减劳 务费用，同时降低第二、三、四层次的浪费产生的追加成本。 ( 3 ) 数量管理、质量保证和员工的参与，为了实现降低成本提高效益的基本目标， 还必须同时实现三个次要目标：能够适应数量、种类两方面每天及每月需求变化的 数量管理；前工序只向后工序供应合格品的质量保证；为了实现降低成本的目标， 必须依靠员工的参与。基本目标与这三个次要目标相互影响，互为条件，共同成为 精益生产方式的目标体系。 ( 4 ) 准时生产、全面质量管理、自动化，准时生产是指在全部制造工序中，按需 要的时间、需要的数量生产需要的产品，从而顺利应对各种故障和需求变化的方式。 把工人分组，让组长协调全组的工作，小组定期集体讨论，对改进工艺流程提 出建议。这种小组化工作方式就是r 咖w b r k 和q c 小组工作方式的来源。在每个工 位设紧急停车装置，并告诉工人，一旦发现问题，只要他们当时解决不了，就立刻 让整个组装线停下来，然后整个小组都过来解决问题。与批量生产中只有专门负责 流水线的高级管理人员才有权让生产线停下来相比，这是一种革命性的措施。另外， 在批量生产的工厂，倾向于把出现的问题看成是随机事件，其思路是单纯的修复。 精益生产则采取了另外的措施，有一套解决问题的制度，叫做“五个为什么”，告诉 每个工人如何系统地追溯每个差错的基本原因，要层层深入地找问题的根源，对每 个不明白的问题都要问个为什么，最后找出改进问题的措旌，使这种问题不再发生。 这是全面质量管理的思想之一。 丰田将人的智能转化为自动机械，把防止设备和生产线上大量产生不合格品豹 手段安装到机械装置上，使机械能够探查生产中出现的单个缺陷，并且在请示帮助 时自动停机。这种带有自动停车功能、在各工序间自动地控制异常情况的装置被称 作“带人字旁的自动化”。 1 4 华中科技大学硕士学位论文 准时生产、全面质量管理和自动化被称为精益生产方式的三大支柱，生产的连 续运行，或者对市场上数量和种类的弹性适应，都要通过这三大支柱来实现。 3 2 2 精益生产的1 4 项基本原则 j e 骶yki j k e r 在t h ct o y o t aw a y ：1 4m a m g c m e n tp r i n c i p l e s 丘o mt h ew b r l d f s g r c a t e s tm 籼f a c t u r c r 中总结了精益生产的1 4 项基本原则，用来判断一个企业是否 “精益”，f 1 2 】很多企业以为自己是“精益”的，其实他们不是，而判断的原则有下 面的1 4 项： ( 1 ) 管理决策以长期理念为基础。 ( 2 ) 建立无间断的操作流程以使问题浮现。 ( 3 ) 实旌后拉式制度以避免生产过剩。 ( 4 ) 使工作负荷水准稳定。 ( 5 ) 建立立即暂停以解决问题、从一开始就重视品质管理的文化。 ( 6 ) 工作的标准化是持续改进与授权员工的基础。 ( 7 ) 运用视觉管理使问题无处隐藏。 ( 8 ) 使用可靠的、已经过充分测试的技术以协助员工及生产流程。 ( 9 ) 把彻底了解且拥护公司理念的员工培养成为领导者，使他们能教导其他员工。 ( 1 0 ) 培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队。 ( 1 1 ) 重视事业伙伴与供货商网络，激励并助其改进。 ( 1 2 ) 亲临现场查看以彻底了解情况( 现时现地现物) 。 ( 1 3 ) 不急于作决策，以共识为基础，彻底考虑所有可能的选择，并快速执行决策。 ( 1 4 ) 通过不断反思与持续改进变成个学习型组织。 这1 4 项原则，按照企业管理涉及的领域，把它们归纳企业管理中的8 个方面， 见表3 1 。 华中科技大学硕士学位论文 表3 - 1 “精益”1 4 项判断原则分类 1 管理领域原则 长期理念长期理念 2 持续改善持续改善 企业文化：重视品质，不断学习 3 人力资源 高素质员工，工作标准化 员工信奉公司理念，有团队精神 工作标准化，技术可靠，有事立即暂停， 4 品质管理 t o c ，硼巨a mw o r k 5 工作方式三现主义( 现场现在现时) 。共识下决策 6 生产流程“一个流” 后拉式制度 7 看板管理均衡生产 视觉管理 8 供应商紧密合作，协同关系 对应在长期理念、持续改革、人力资源、品质管理、生产流程、看板管理和供 应商协作和工作方式这8 个企业管理领域，再逐项按1 4 个项目对企业的现状进行对 照，就可以来判断一个企业是否“精益”，还需要在那些方面改善了。 3 2 3 精益生产方式和传统生产方式的比较 精益生产方式与传统的大量生产方式比较有下述不同： ( 1 ) 优化范围不同，大批量生产方式源于美国，基于美国的企业之间的关系，强 调市场优化资源配置，每个企业以财务关系为界限，优化自身的内部管理。而相关 无论是供应商还是经销商，则以对手相对待；精益生产方式则以产品生产工序为线 索，组织密切相关的供应链，降低企业协作中的交易成本，另一方面保证稳定需求 与及时供应，以整个系统为优化目标。 f 2 ) 对待库存的态度不同，大批量生产方式的库存管理强调一种风险管理，因此， 适当的库存是用以缓冲各个生产环节之间的矛盾、避免风险和保证生产连续进行的 必要条件；精益生产方式则将生产中的一切库存视为“浪费”，出发点是整个生产系 统，而不是简单地将“风险”看作外界的必然条件，并认为库存掩盖了生产系统中 的缺陷。它一方面强调供应对生产的保证，另一一方面强调对零库存的要求，从而不 华中科技大学硕士学位论文 断暴露生产中基本环节的矛盾并加以改进，不断降低库存以消灭库存产生的“浪费”。 ( 3 ) 业务控制观的不同，传统的大批量生产方式的用人制度基于双方的“雇用”关 系，业务管理中强调达到个人工作高效的分工原则，并以严格的业务稽核来促进与 保证，同时稽核工作还防止个人工作对企业产生负效应；精益生产源于日本，深受 东方文化影响，在专业分工时强调相互协作及业务流程的精简( 包括不必要的核实工 作) ，消灭业务中的“浪费”。 ( 4 ) 质量观的不同，传统的生产方式将一定量的次品看成生产中的必然结果。通 常在保证生产连续的基础上，通过对检验成本与质量次品所造成的浪费之间的权衡， 来优化质量检测控制点；精益生产基于组织的分权与人的协作观点，认为让生产者 自身保证产品质量的绝对可靠是可行的，且不牺牲生产的连续性。 ( 5 ) 对人的态度不同，大批量生产方式强调管理中的严格层次关系。对员工的要 求在于严格完成上级下达的任务，人被看作附属于岗位的“设备”；精益生产则强调 个人对生产过程的干预，尽力发挥人的能动性，同时强调协调，对员工个人的评价 也是基于长期的表现。这种方法更多地将员工视为企业团体的成员，而非机器，强 调员工参与管理。 精益生产和传统生产各自的优缺点在这里我们给出比较系统的比较，如表3 2 。 表3 - 2 精益生产方式和传统生产方式的比较 比较项目精益生产方式传统生产方式 生产目标追求尽善尽美尽可能好 管理方式权力下放宝塔式 1 二作方式 集成，多能，综合工作组 分工，专门化 产品特征面向用户、生产周期短数量很大的标准化产品 供货方式j 】1 方式，零库存 大库存缓冲 产品质量由工人保证，质量高，零缺陷检验部门事后把关 返修率几乎为零很大 自动化柔性自动化，但尽量精简刚性自动化 生产组织精简一切多余环节 组织机构庞大 设计方式并行方式串行模式 工作关系 集体主义精神相互封闭 用户关系以用户为上帝，产品面向用户以用户为上帝，但产品少变 供应商同舟共济、生死与共互不信任，无长期打算 雇员关系终身雇佣，以企业为家可随时解雇，工作无保障 资料来源：詹姆斯丹尼尔等蔷改变世界的机器 】7 华中科技大学硕士学位论文 采用精益生产方式的日本企业以及其它国家的一些企业，与采用传统生产方式 的企业相比，其生产经营的结果究竟有多大差距? 根据m 研究小组的调查研究，这 种对比结果可表述如下： ( 1 ) 所需人力资源，无论是在产品开发、生产系统还是工厂的其它部门，与大量 生产方式下的工厂相比，均能减至1 2 ； ( 2 ) 新产品开发周期可减至1 2 或2 3 ； ( 3 ) 生产过程中的在制品库存可减至大量生产方式下一般水平的1 1 0 ； ( 4 ) 工厂占用空间可减至采用大量生产方式工厂的1 2 ； ( 5 ) 成品库存一可减至大量生产方式下工厂平均库存的1 4 ； ( 6 ) 产品质量可提高3 倍。“” 1 8 华中科技大学硕士学位论文 4 精益生产方式的应用及其借鉴意义 世界经济一体化的基本逻辑就是资源在全球范围内的优化配置和利用，世界各 国都有自己的比较优势，市场经济要求企业追求利润最大化，而实现这一目标的基 础就是一方面积极开拓国际、国内市场，扩大生产规模，创造规模效益；另一方面， 充分发挥本国、本企业的比较优势，实现更为细致的国际分工，低成本地利用本国 和他国己有的技术、资金和资源优势，成为各国经济快速发展的不二法门，中国企 业当然也不能置身于这个规律之外。 在m r r 的调查报告中指出：精益生产是一种“人类制造产品的非常优越的方式”， 它能够广泛使用于世界各个国家的各种制造企业，这种生产方式将成为未来二十一 世纪制造业的标准生产方式。【1 3 】 精益生产方式具有普遍意义，首先在于它不仅仅是一种基于日本社会、文化及 政治背景的具有特殊背景的产物，而是顺应当今市场需求日益多变、技术进步日新 月异、世界范围内的竞争日趋激烈的环境而产生的。 这种环境背景对中国企业也一样，这样的环境特点要求工业生产向多品种小批 量的方向前进，迫使企业在激烈的竞争中寻求更有效、效率更高的生产经营方式。 向精益生产方式的转变是我国中小企业的现实