（工商管理专业论文）中小型外贸企业竞争优势研究——无锡金茂有限公司个案研究.pdf

中小型外贸企业竞争优势研究 一一无锡金茂有限公司个案研究 研究生：王雅琴导师：孔庆善东南大学 摘要 中国加入w t o 后，中小型外贸纺织服装企业所面临的市场竞争变得更加剧烈。在 激烈的市场竞争中如何求得生存与发展，是任何一个中小型外贸纺织服装企业必须正 视、迫切需要解决的重大问题。本文以有关理论为指导，对无锡金茂有限公司个案作了 研究，对该问题作了有益的思考，部分观点已经应用于该企业，并已取得了良好的成效。 本文认为，中国加入w t o 后，中小型外贸纺织服装企业所面临的市场竞争比以前 变得更加剧烈，生存与发展的问题比以前更加突出。中小型外贸纺织服装企业生存与发 展的核心问题是竞争能力问题。面对剧烈竞争的国际市场，持续不断地提升企业竞争能 力，是中小型外贸纺织服装企业生存与发展的基础与保证。在这一基本观点的指导下， 本文从无锡金茂有限公司的实际情况出发，应用波特经典的竞争理论、核心能力理论、 供应链管理等理论、工具就无锡金茂公司竞争能力的培养与提升进行了比较深入、全面 地探讨，提出要使公司更上一层楼，做好以下三方面的工作尤为重要：从公司的实际 情况出发，选择集中战略作为公司的竞争战略。从现有的市场向新的市场渗透，从现 有的产品向新的产品发展，不断开拓新的市场领域，开发新的产品，赢得市场份额。 注重公司竞争力的培养，特别是公司现有的核心竞争力的培养，这是金茂公司发展的关 键。引进优秀人才，营造良好的企业文化，加强业务培训，提高业务员的整体素质，保 持对市场反应的灵敏度，并设计出客户满意的新产品，这是保持公司核心竞争力的最有 效的方法。 关键词：中小型企业，外贸纺织服装，竞争优势 s t u d y o n c o m p e t i t i v ee d g e o f m i d d l e s m a l l f o r e i g n t r a d e e n t e r p r i s e g r a d u a t e ：w a n g y a q i n m e n t o r ：k o n g q i n s h a n s o u t h e a s tu n i v e r s i t y a b s t r a c t o n c ec h i n a j o i n e dw t o ，t h em a r k e tc o m p e t i t i o nw h i c h t h em i d d l e s m a l lf o r e i g nt r a d e t e x t i l eg a r m e n tc o m p a n yf a c e si sb e c o m i n gm u c hf i e r c e r h o wt oe x i s ta n dd e v e l o pi nt h i s s i t u a t i o ni sa ni m p o r t a n tp r o b l e mt h a t a n yo fm i d d l e - s m a l lf o r e i g nt r a d et e x t i l eg a r m e n t c o m p a n i e sm u s ta t t a c hi m p o r t a n c et oa n d t a k es o m ee f f e c t i v em e a s u r e st os o l v e t h i sa r t i c l e i sb a s e do nt h ei n s t r u c t i o n so fs o m em i m e dt h e o r i e s ，t a k i n gw u x ij i n m a of o r e i g nt r a d e c o m p a n y a sa ne x a m p l e ，d o i n gt h eu s e f u lr e s e a r c ho ft h i sp r o b l e m s o m ei d e a sh a v eb e e n u s e df o rt h i sc o m p a n ya n d g a i ng r e a t e f f e c t t h ek e yp r o b l e mo ft h em i d d l e s m a l lf o r e i g nt r a d et e x t i l eg a r m e n tc o m p a n y se x i s t e n c e a n dd e v e l o p m e n ti st h ec o m p e t i t i v ea b i l i t y t oc o n t i n u ee n h a n c i n gt h ec o m p e t i t i v ea b i l i t yi s t h eb a s i sa n dt h eg u a r a n t e eo ft h i sk i n do fc o m p a n y se x i s t e n c ea n dd e v e l o p m e n t u n d e rt h e c o n d u c t o f t h i s p o i n to f v i e w , t h i s a r t i c l e i s b a s e d o n t h e p a r t i c l e c i r c u m s t a n c e o f w u x ij i n m a o f o r e i g nt r a d ec o m p a n y , u s i n gb a u d sc l a s s i c a lc o m p e t i t i v et h e o r y , k e ya b i l i t yt h e o r ya n d s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tt h e o r y ，c o m p l e t e l yd i s c u s s i n gh o w w u x ij i n m a of o r e i g nt r a d e c o m p a n y t r a i na n dp r o m o t et h e i rc o m p e t i t i v ea b i l i t y k e y w o r d s ：m i d d l e - s m a l l e n t e r p r i s e ，f o r e i g nt r a d et e x t i l e ，c o m p e t i t i v ee d g e i i 东南大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包 含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育 机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何 贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 研究生签名：咝 日期：趋生：! 东南大学学位论文使用授权声明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学 位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外， 允许论文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文 的公布( 包括刊登) 授权东南大学研究生院办理。 研究生签名：硒啦导师签名：；b 幺皇日期：泣正乇 东南大学硼1 学位论文 第一索引言 1 1 企业现状分析 第一章引言 无锡市金茂对外贸易有限公司( 简称无锡金茂公司) 是一个股份制企业。这是家 新办的外贸公司，公司拥有自主的进出口权。无锡市金茂对外贸易有限公司的组织结构 属事业部制。有三个部门组成：业务部，财务部和综合服务部。财务部主要是对公司进 行资金管理，督促业务部门做好应收款项，应付款项的管理。综合服务部门主要是对公 司进行同常管理，计算机网络管理。业务部门主要从事进出口业务。这种事业部制的组 织结构，有利于每个业务员积极开展业务，多接业务，做好业务，有利于开展竞赛，有 利于调动各个业务员的积极性。 无锡市金茂对外贸易有限公司创建于1 9 9 3 年。这是一个以纺织品出口为主的外贸 企业。公司刨建之初，拥有员工3 人，年销售额为8 3 万美元，公司总资产为2 0 9 万元 人民币。至2 0 0 2 年1 2 月，公司拥有员工3 5 人，年销售额为4 5 8 6 万美元，总资产6 8 5 万元人民币。2 0 0 2 年公司出口创汇位列无锡市外贸系统第4 位。2 0 0 2 年，纺织原料、纺 织品、服装及制成品三大类商品出口均实现增长，增幅分别为2 0 9 、2 3 、1 5 2 ，纺 织品中的织物出口成为新亮点，出口产品1 2 9 亿美元，增长率2 6 7 。广东、浙江、江 苏、上海和山东分别列为纺织品服装出口前五位，合计占总出口的7 7 6 。从2 0 0 2 年纺 织品进出口统计资料来看，2 0 0 2 年全国纺织品服装出口企业排名，前2 0 位企业均为大 型外贸纺织品公司，我司列为第1 9 0 位，但在前2 0 0 位的企业中，已拥有一大批类似无 锡第一棉纺进出口有限公司这样的自营进出口纺织生产企业，这对我t f 步l - 贸公司来说， 无疑是一个大的威胁。虽然公司在这l o 年中取得了长足的发展，从原来小作坊式的企 业发展成为现在已具规模的外贸企业，但从我国加入w t o 后的纺织形势来看，纺织外贸 企业，特别是我司这样的中小企业，将会面临更加严峻的挑战，在挑战面前，我们要正 视企业存在的问题，积极思考，寻求对策，使企业在市场竞争中求得生存，求得发展。 1 2 公司目标与问题 纺织业是我国的传统支柱产业之一，也是我国具有较强国际竞争力和对国际市场依 赖较高的产业。中国加入w t o 后，欧盟和美国将向中国开放纺织业市场，取消或减少现 行的我国纺织品出口配额限制。从此以后，我国的纺织业也就可以放手搏击国际市场， 同时，国际市场上纺织业的先进技术，先进工艺，先进管理等也将冲击中国市场，带动 和促进中国纺织业的发展。w t o 后，特别是2 0 0 4 ，2 0 0 5 年这两年，纺织业的竞争将会更 东南大学顶l 学位论文 第一章引言 加激烈。 d n a w t 0 后，特别是2 0 0 5 年以后将取消我国服装出1 ：3 的配颓，对此许多国内的企 业家都看好这一点，于是最近几年，特别是近两三年来，许多民营纺织企业如雨后春笋 般地发展起来了。这些企业纷纷抢摊自己的市场，许多人都认为2 0 0 5 年后会取消服装 出口配额，看好这一市场，认为纺织行业2 0 0 5 年后会有比较宽松有利的国际市场。从 这一点来看，我司持有不同的看法：虽然纺织行业2 0 0 5 年后取消服装出口配额，但美 国是不会轻易把这块大蛋糕送给中国独吞的，他们会采取一些措施来限制我国的纺织品 出1 3 ，会对一些品种设限来达到其目的。所以面对2 0 0 5 年，我们并不乐观。特别是今 年下半年以后，新一届政府注重务实，放开对粮食、棉花的收购价格，不再补贴农民， 不再设保护价，在这种情况下，目前国内纺织业内纺织品价格日益飞涨，丽国际市场对 纺织品的要求是要降低价格或维持价格。美国市场是我司的主要市场，由于美国国内经 济不景气，国内市场比较萧条，我司面临着国内纺织品价格的上涨，而国际市场价格无 法上调的压力。如何处理好这些矛盾，如何在如此严峻的形势下，发挥本公司的竞争力， 不断培育企业的竞争优势，从而求得企业生存和发展，这是我司面临的严峻的问题。 目前，无锡市金茂对外贸易有限公司正处在飞速发展壮大的阶段，但处在2 0 0 5 年 的前夕，国内纺织企业面临着一轮新的淘汰排列。同样我司正面临着国内纺织品价格的 不断上涨，国际纺织品市场不景气，价格有下调的趋势。面对这一对矛盾，如何提高企 业的竞争力，求得生存和发展，这是摆在无锡市金茂对外贸易有限公司面i j 的一个现实 问题，本研究从分析本公司的竞争力着手，提出了本公司提高企业竞争力，获取持续竞 争优势的具体对策建议。希望本研究能为公司解决目前的主要问题提供一些有益的帮 助。 本研究以无锡市金茂对外贸易有限公司作为研究对象，具体分析了企业的实际情况 及面临的实际问题，从竞争优势理论，核心竞争力理论以及供应链管理理论来分析本公 司竞争力的构成，如何获得企业竞争优势，实现企业的持续发展。 2 东南火学硕j 学位论文 第一章 理论综述 2 1 波特竞争理论 第二章理论综述 随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争门趋激烈，市场环境更加复杂多变。综观 国内外迅速发展壮大的企业与濒临破产的企业同时存在，优胜劣汰，两极分化十分明显。 企业要在复杂多变的环境中谋求生存与发展，战略谋划是必不可少的。战略谋划的正确 与否，关系到企业在市场竞争中的兴衰存亡。竞争优势是一切战略的核心。因此，有必要 对企业竞争优势研究。 企业总是处身于某种特定的社会经济环境当中，企业所处环境对于竞争优势的获得 及发展具有比较明显的影响，以波特为代表的产业结构战略理论，从企业所处产业的市 场结构角度，具体分析了产业环境对竞争优势的作用力，指出企业的赢利能力取决于竞 争优势，又一定程度地取决于企业所在产业基本的竞争结构。产业的市场竞争优势主要 取决于产业内部的五种市场力量的作用。这五种市场力量分别是：潜在进入者和替代品 威胁，购买方供应方的讨价还价能力，现有竞争者的竞争。这五种力量的综合作用随着产 业不同而不同，随着产业发展变化而变化，结果就使不同产业或同一产业不同发展时期 具有不同的利润水平。企业可以通过其战略对五种竞争力发生影响，并影响产业结构，甚 至改变竞争结构，进而赢得竞争优势。 这五种力量包括： 一、现有企业问的竞争 现有企业间的竞争是五种力量中最重要的方面。每一个产业市场都可能以不同的方 式来争夺市场，有的依靠价格竞争，有的依靠广告竞争，还有些可能是通过顾客服务来 竞争。因此，进行产业分析必须找出最关键有效的竞争手段，对竞争对手的策略进行评 估。 二、潜在竞争者的压力 当一种产业有较高的投资机会或较高的投资报酬率时，就会吸引新的竞争者进入这 一市场，结果使整个产业的利润率降低。当一种市场具有较高的进入壁垒时，就可以有 效地阻止新的竞争者的进入，总而言之，进入壁垒的高低与以下几种因素相关：规模经 济、资产特定性、资本需求量、一体化程度、产品差异化程度及政府的政策等。进入壁 垒越高，对新进入的企业越不利。即使潜在进入企业能克服主要的进入壁垒，还必须考 虑市场中现有企业可能采用的阻止进入策略。如现有企业保护定价策略等迫使竞争对手 退出市场。 东南儿学硕士学位论文 第一章 理论综述 l潜在新竞争者的进入 图1 波特竞争理论中的五种竞争力 三、替代品竞争的压力 有时产业中的竞争压力不是来自于产业内的竞争对手，而是来自其它产业中的企 业。这些企业通过提供能满足相同或相似效用的产品，从而限制了一个产业的获利能力。 具体来说替代品所产生的竞争压力表现在两个方面：其一，替代品的存在使企业在于价 格方面受到制约，当企业试图提高产品价格时，必须考虑不会因此而把大部分需求转移 到替代品上去：其二，企业必须使消费者相信其产品不仅在价格，而且在质量上优于替 代品，这就需要企业采用各种策略建立新产品差别。 四、买方市场势力 从买方角度来看，一般都希望以尽可能低的价格获得质量尽可能好的产品。而为实 现这一目标的生产者必须付出更大的代价。然而，并非每一个市场买方都有能力对生产 者施加压力。当买方市场集中度较高，产品无差异且买方的转换成本较低时，买方的讨 价还价能力就相对较高，生产企业就会面临更大的压力。 五、供应商的市场势力 原材料或中间投入品的供应商可能通过提价或提出其它苛刻的条件来向生产者施 加压力，这种压力可使一个产业的利润水平下降。由于买卖双方是市场交易过程的两个 主体，各自的市场势力是一种此消彼长的关系。当买方市场势力较大时，就会在交易中 占有利地位。反之，卖方可造使买方接受一些不合理的条件。一般说来，当卖方产业市 场集中度较高、替代产品有限、买方转换成本较高时，就会提高供应商的讨价还价能力。 显然，一个产业的竞争程度及利润水平是上述五种因素共同作用的结果，但在不同 的产业市场中每一种力量的重要程度不同，进行产业分析的目的就是找出最主要的原 因，据此为投资者设计出最有利的投资方案。 4 东南大学硕士学位论文 箱= 章理论综述 2 2 核心竞争力理论 一、核心竞争力的概念 企业核心竞争力是管理学与经济学交叉融合的理论成果，主要源于战略管理理论、 经济学理论、知识经济理论、创新理论对持续竞争优势之源与逻辑的探索。 自从1 9 9 0 年，普拉哈拉德和哈默在哈佛商业评论上发表企业的核心能力 以来，核心竞争能力作为持续竞争优势之源一直处于发展之中，关于它的界定可以说是 百家争鸣，没有取得成熟一致的意见，对此有多种不同的定义。核心竞争力( c o r e c o m p e t e n c e ) ，又称核心能力、核心竞争优势，按照麦肯锡咨询公司的观点，是指某一 组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流 水平、具有明显优势的能力。我国有的学者将其定义为：企业在研发、设计、制造、营 销、服务等在某一两个环节上明显优于并且不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需 要的独特能力；也有的学者将核心竞争能力分成五个方面：l 、公司员工的知识和技能； 2 、公司的技术开发和创新能力：3 、公司的管理和生产经营能力；4 、公司创造品牌和 运用品牌的能力 5 、公司独特的文化和价值观。我认为要对企业核心竞争能力的形成 与提升作系统深入的理论与实证研究工作，探讨核心竞争能力的目前发展状况是一个重 要的起点，它对我们的研究工作将有着重要的意义。 核心竞争能力作为经济学和管理学交叉融合的理论成果，是战略管理理论、经济学 理论、知识经济理论、创新理论中的重要研究领域。世界上的许多学者对它从不同角度 进行研究，形成各自代表性的理论观点。 许多专家学者从不同角度对企业核心竞争能力进彳亍了界定和研究。特别是近年来， 创新能力日益受到企业管理理论和实践界的重视，高效率的技术创新成为企业制胜的关 键，作为创新理论重要组成部分的企业技术能力与创新能力研究成为国内外经济学与管 理学专家学者的研究热点。并且，企业技术能力与创新能力与企业核心竞争能力在概念 上具有越来越强的趋同性，一些学者的研究就把技术创新能力几乎视为核心能力。显然， 这只是一种倾向，这种倾向存在的原因是对创新绩效的研究日益关注创新对企业持续竞 争优势的影响，从而把技术能力与核心能力的研究引向了企业核心能力；还有一个原因 是对核心竞争能力的很多研究都认为创新过程是核心竞争能力建立、提升和应用的核 心，创新过程成为核心竞争能力研究的载体，核心竞争能力最终体现于企业绩效，还是 依赖于企业高效率的推出高效益的技术创新。由此我们不难看出这些观点各有短长，没 有一种观点能够在组织内外良好沟通，具有全面性、可分解性、层次性和系统性，同时 不失动态性。他们各有优缺点。因而探讨核心竞争能力目前发展状况对我们进一步研究 企业核心竞争能力的形成、培养与提升有着重要的意义。 二、核心竞争力与一般竞争力的区别 可以说，通过以上对核心能竞争能力目前发展状况的研究，我们对核心竞争能力有 东南大学硕士学位论文 笫= 章理论综述 一个基本的了解。尽管以上的各位专家和学者对其各有自己独特的见解，但总的来说，” 质同而形不同”，可归纳为：核心竞争能力是企业竞争能力中那些最基本的能够使整个 企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定的超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机 制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部性战略的结果。核 心竞争能力作为获取企业优势的”引擎”，有其自身的特点，主要表现在以下几个方面： 1 核心竞争能力为企业提供一个进入多种产品的潜在途径。 这就是说，一项技术能力可为公司在多个新产品上获得竞争优势。核心竞争力不仅 是企业在本行业、本领域获得明显竞争优势的保障，核心竞争力的积极运用还是企业丌 辟新领域、建立新的利润增长点，甚至是建立新的主导产业、实现战略重心的转移、寻 求不断发展的重要手段。如m o t o r o l a 公司建立在其无线电通讯技术专长基础上的核心 竞争力，不仅使其在通信业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位，而且在b p 及双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。s h a r p 公司的液晶显示技术 可以在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等多领域都比较容易的获得一席 之地。 2 核心竞争能力能为顾客带来较大的最终用户价值。 公司是否有出色的业绩或者就长远来说稳定的优势，最终还要有企业的上帝一一顾 客来评判。一切竞争归根到底都是为更好地满足顾客的使用要求，都必须使产品具有顾 客认可的实用价值。如i n t e l 公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带快捷和稳定的 超值享受。 3 核心竞争能力应不易被竞争对手所模仿。 一般来说，企业的核心竞争能力具有对竞争对手而言越高的进入壁垒，核心竞争能 力结构中的智能化成分所占的比重越大，企业便可凭借其核心竞争力获得越长期的竞争 优势。 4 叠加性。 即两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的核心能力，而且这种新的 核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加，这类似于1 + 1 2 ，很多公司组成战 略联盟的原因之一，就是要取得这种叠加优势。 5 核心竞争能力具有持久性。 从企业的可持续发展来看，持久性主要指提供利润的持久程度。今天的持久性资源 和能力更多会偏重于企业的无形资产。 因而我们认为，企业的核心竞争能力应属于企业的无形资产，因为它是凝聚在企业 核心产品和优质服务之中，内化于组织体系之内的关键技术、方法诀窍或一种理念。核 心竞争能力还应被视为公司的一种固定资产，因为他在短期内不会一次性转移到产品的 价值中去，而且随着时间的推移，当其他公司逐渐掌握了这种核心能力，企业的核心竞 争能力会蒙受无形磨损的折旧损失。此外，掌握公司核心技术的人员离开公司或因管理 6 ! 垫奎堂塑主茎垡堡兰 苎三兰 翌笙垒! 鲨 不善而使公司核心技术泄漏，都会造成公司核心竞争能力的流失。核心竞争能力虽然目 前还没有出现在公司的资产负债表上，但很多公司已将其视为更为可贵的资产。一些大 公司常常不惜拆巨资收购一家中小型企业，目的就是为了获驳它的核心专长，为己所用。 有关一般竞争力理论，在2 0 世纪8 0 年代，有典型的三本书受到广泛的注意，即美 困哈佛商学院的教授迈克尔波特的竞争战略、竞争优势和国家竞争优势。 在这些书中，波特所进行关于竞争力的思考倾向于集中分析企业的外部环境。其中最为 突出的是，波特在其所著的竞争战略中指出，一个行业的竞争不是事物的巧合，而 是根源于其内在的经济结构。行业的竞争远不止在原有的竞争者对手之间进行，而是 存在着五种竞争力量，即潜在的加入者、代用品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应 者讨价还价能力以及现有竞争者之间的抗衡。显然通过对这种观点的了解，我们不难看 出，一般竞争能力与企业核心竞争力区别的是，一般竞争力的作用仅在于了解本行业基 本的竞争力和情况，通过与这些竞争力量相比较，发现本企业的优势与劣势，并确定采 取的基本对策，制定出有效的战略，而其本身并不是维持竞争优势之源。而作为企业的 核心能力，最重要的与一般竞争能力的区别一点就是其本身就是维持企业竞争优势之 源。它的特点就是更多的关注企业的异质性与成长，而显然一般竞争力过分强调对环境 的分析，而对企业内部能力一实现战略的基础重视不够。核心能力对企业的竞争力和 赢利能力起着至关重要的作用。企业的核心能力可能是指完成某项活动所需要的优秀技 能，可能指企业技术能力的范围和深度，也可能指那些能够产生具有很大竞争价值的生 产能力的一系列具体技能的结合。通常来说，核心能力的产生是组织中各个不同部分有 效合作的效果，是个体资源优化整合的结果。核心能力存在于企业中人的身上，而不是 存在于企业资产负债本身，核心能力深深地植根于技巧、知识和入的能力之中。所以， 核心竞争能力才是企业的竞争优势之源，这是它与一般竞争能力的最基本的区别。 三、核心竞争力的特点 企业核心竞争力具有以下几个特点： 1 ，独特性 核心竞争力具有与众不同的独到之处，因此不容易被人轻易占有、转移或模仿。因 此任何一个企业都不能靠简单地模仿其他企业来建立自己的核心竞争力，而应靠自身的 不断学习、创造乃至在市场竞争中的磨炼，来建立和强化自己的独特的核心竞争力。 2 价值性 核心竞争力特别有助于实现顾客所看重的价值。美国著名战略学家波特认为： ” 竞争优势归根到底取决于企业所能为用户创造的价值。”把本田公司在发动机和传动系 统方面的能力、而非其与经销商关系方面的专长看着是其核心竞争力，就是因为其确实 为顾客提供了如下的好处：极省油，易发动，易加速。 3 ，整合性 整合性是核心竞争力的显著标志。核心竞争力是提供企业竞争能力和竞争优势基础 东南大学硕十学位论文 第二章理论综述 的多方面的技术、技能和知识的有机组合。这种组合，要通过优化、调整企业内部的资 源结构，才能产生整体效应。因此，它不仅与企业的技术因素有关，而且与企业的组织、 管理和企业文化等密切相关。 4 持久性 核心竞争力作为企业的战略资源或资产，具有持久性的特点。持久性主要是指其提 供利润的持久程度，而非其物理性质的持久性。随着科学技术同新月异的进步，产品和 技术的生命周期不断缩短，大部分资产的持久性都大大地降低了，这种降低主要影响有 形资产提供可持续利润的持久性，而对于企业的核心竞争力、品牌、团队精神等无形资 产却并未受此影响，它们可经历多代产品而长盛不衰，在历史的磨砺中显示出其持久的 韧性。究其原因，是企业已将其深深扎根于组织体之中，溶于企业的文化和管理模式之 中。 5 外延性 核心竞争力能为企业通向各种市场提供潜在通道，对最终产品所体现的消费者利益 有显著贡献。核心竞争力像是一个”能量源”，通过其发散作用，将能量不断扩展到最终 产品身上，从而为消费者源源不断地提供创新产品，满足其需求。比如佳能公司利用其 在光学镜片、成像技术和微处理控制技术方面的核心竞争力，使其成功地进入了复印机、 激光打印机、照相机、成像扫描仪、传真机等2 0 多个市场领域。可见，随着产业、技 术的演化，核心竞争力可以生长出许多奇妙的最终产品，创造出众多意料不到的新市场。 因而，它是企业持久竞争优势的根源。 6 普遍模糊性 和企业绝大多数其他资源相比，企业核心竞争力更加复杂。尽管确认企业在哪些方 面比竞争对手做得好是可能的，但要识别为什么做得好、竞争对手可能会如何复制等， 经常是不可能的。经济学专家称之为”普遍模糊”，他们同时得出结论说，这一点可以用 来解释为什么企业可以保持持久竞争优势，持续获得超额收益。 7 二重性 一方面，核心竞争力作为创新的资源基础和支持系统，当它适应竞争环境和企业发 展战略的要求时，能有效地促进企业发展；另一方面，它必须适应企业外部技术、市场 和社会的变化，如果核心竞争力不能适应外部环境的变化，那么，它将成为阻碍企业创 新和发展的消极因素。这种消极作用来源于”核心竞争力刚性”。由于核心竞争力具有持 久性，当外部环境变化时，这种持久性很容易表现出某种抗拒变化的惰性，即”核心竞 争力”刚性。 通过以上的总结，我们不难了解核心竞争能力的特点，和区别于一般竞争力之处。 一般竞争力更多的是考虑企业在市场竞争中到外部环境的影响。而作为企业的竞争优势 之源，企业的核心竞争能力有着整合性、价值性、独特性和延展性等特点，所有这些特 性更多的是考虑到企业内部的因素，企业间的竞争表现为核心竞争能力的竞争，它才是 8 东南大学预十学位论文 第二二章理论综述 决定企业在竞争中胜负的关键。 2 3 供应链管理理论 由于市场竞争环境发生了改变，消费者需求趋于多样化、个性化，市场变得让人捉 摸不透，再加上信息技术的蓬勃兴起，更是d n 居 j 了企业的全球化竞争。顾客的消费水平 不断提高，市场需求的不确定性大大增加，企业面对的是一个变化迅速旦无法预测的买 方市场。不但消费需求出现了前所未有的变化，经济活动也出现了未曾有过的全球一体 化特征。面对如此激烈的竞争市场，传统的企业管理模式正在经受严峻挑战。如何融入 全球制造供应链，与国内及全球供应商、分销商建立战略伙伴关系，提高企业的柔性来 获取竞争优势? 这就是我们的供应链管理所要回答的问题 一、供应链管理理论 新的竞争环境体现了企业竞争优势要素的改变，导致了企业管理模式的转变，供应 链管理思想就是在新的竞争环境下出现的。在20 世纪70 年代以前，成本是企业主要 的竞争优势，80 年代是质量，90 年代是交货时间，及所谓基于时间的竞争，到2 l 世纪初，这种竞争优势就转变到所谓的敏捷性上来。在当前环境下，企业的竞争表现在 如何快速响应市场要求，满足不断变化的多样性需求。传统的企业竞争模式很难快速组 织生产资源，把产品送到用户手中，资源饥渴让企业感到无奈。在这种情况下，精明 的企业率先摆脱“纵向一体化”的阴影，将资源延伸到企业以外的地方，借助其他企业 的资源达到快速响应市场的目的，于是出现了“横向一体化”管理模式全球制造链及 由此产生的供应链管理是“横向一体化”管理思想的典型代表。越来越多的企业认识 到，任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业，只有优势互补才能 共同增强竞争实力。因此，国际上一些先驱企业摒弃了传统经营管理模式，转而在全球 范围内与供应商和销售商建立最佳合作伙伴关系，与他们形成一种长期的战略联盟，结 成利益共同体。这些群体组成了一个主体企业的利益共同体：在运行形式上，构成了一 条从供应商、制造商、分销商到用户的链。由于供应链上相邻节点企业都是一种供应和 需求的关系，因此称之为供应链。 供应链是一个利益集合体，强调杰出企业闻的战略合作关系，核心企业则从事自己 最擅长的业务。供应链是围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购 原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供 应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个链状结构。这是一个范围更广阔的 企业结构模式，包含所有加盟的节点企业，不仅是一条供应商到用户的物料链、信息链、 资金链，而且是一条增值链，物料因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企 业带来收益。供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使得链上 的各个企业分担的采购、生产、分销和销售的职能，成为一个协调发展的有机体。供应 9 东南大学硕士学位论文 笫二章理论综述 链管理强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务 工作，自己则集中精力发展比竞争对手更擅长的关键性业务，来大大提高本企业的竞争 力，并使供应链上的其他企业都受益。供应键管理所强调的快速反应市场需求、战略管 理、高柔性、低风险、成本一一效益目标等优势，将成为未来企业竞争的重点。 二、供应链管理的内容 供应链管理涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。但供应链关心的并 不仅仅是物料实体在供应链中的流动，还应包括以下主要内容：战略性供应商和用户合 作伙伴关系管理；供应链产品需求预测和计划；供应链的设计( 全球节点企业、资源、 设备等的评价) ，基于供应链的用户服务；基于i n t e r n e t 的交互信息管理；企业间资 金流管理等。 任何一个企业都不可能具有全面的核心资源，足以应付社会的竞争压力，也不可能 单独地与其他所有竞争企业抗衡，它们只能以联盟整体的力量与其他竞争企业抗衡，以 维护企业的共同利益。这样企业间的互相协作、互相服务就形成了一条从供应商、制造 商、分销商到终端顾客的物流和信息流网络。由于这一庞大的网络上的相邻节点( 企业) 都是一种供应与需求的关系，所以这一网络就称为供应链，基于供应链而进行的价值管 理就是“供应链管理”。在这个价值链( 供应链) 中，核心企业只抓能够创造核心价值、 比竞争对手更具有竞争力的关键业务，对于非核心业务则通过供应链上的资源高效配置 来快速响应需求，从而赢得市场先机。因此，供应链管理的本质是基于核心竞争力的管 理。 在供应链形成过程中，居于主导地位的核心企业在挑选合作伙伴时，首要标准就是 该合作伙伴是否能以其核心优势来弥补本企业的竞争不足，从而实现增强竞争力的目 标。而其它企业是否愿意与供应链中的居于主导地位的核心企业合作，首要目标是这种 合作是否能发挥本企业的资源优势，拓展发展空间，规避市场风险。因此，只有当核心 企业拥有独特的优势，并且将其目标统一为以自身优势来培育供应链整体的核心竞争 力、以供应链整体竞争力加强各自企业的核心竞争力时，利益共同体才能形成，供应链 管理才能实现。因此供应链管理也是一种企业核心竞争力管理模式。 在供应链管理模式下，企业的根本目标是培育和加强企业的核心竞争力，在此基础 上通过整合供应链中企业与企业、企业与顾客、企业与供应链、供应链与供应链的有效 资源，实现成本组合最小化，从而获得利润最大化。因为 ( 1 ) 企业以自身核心优势资源整合协作企业资源时，总能寻找到现有的、比企业自 营更低的成本： ( 2 ) 企业通过非关键业务外包可以降低企业自营的风险成本； ( 3 ) 企业通过供应链中企业的协作可以免去或降低非关键业务的技术改造成本，降 低投资建厂和设备更新的成本，缩短定单履行时间，降低庞大的业务管理成本，从而实 现企业成本组合最小化。 东南大学硕士学位论文 第= 章理论综述 如果将供应链中的本企业作为一个节点，那么，处于本企业上游的企业是它的供应 商，处于其下游的企业和消费者就是它的顾客。供应链中的本企业与上游供应商所建立 的以信任、合作、双赢为基础的关系就是供应链合作伙伴关系fs u p p l yc h a i n p a r t n e r s h i p ，s c po 通俗而言，供应链合作伙伴关系主要是供应商制造商、制造商与 制造商，制造商与销售商之间，在一定时间内的共享信息、共担风险、共同获利的战略 联盟。 但这种关系与般意义上的协议关系又不完全相同。一般意义上的协议关系具有非 常明确的权利义务约定，是一种法律意义上的权利义务关系和要约承诺关系。而供应链 伙伴关系是在不降低质量、不降低顾客价值的前提下为了降低供应链总成本、降低库存 总水平、增强信息共享、改善相互之间的交流、保持战略伙伴关系的一贯性、提高企业 自身的核心竞争力和整个供应链的核心竞争力，以实现供应链节点企业的财务状况、质 量、产量、交货期、顾客满意度和业绩的改善和提高而形成的，其根本目标是提高企业 核心竞争力。 在供应链环境下，供应链伙伴关系与传统供应商关系也不相同，表1 是供应链伙 伴关系与传统的供应商关系的比较。实行供应链伙伴关系就意味着由供应商与制造商甚 至销售商来共同开发新产品、新技术，市场机会共享和风险共担。在供应链合作伙伴关 系环境下，制造商选择供应商不再只是考虑价格，而是更注重优质服务、技术革新、产 品设计等因素。 表1 供应链伙伴关系与传统供应商关系 供应链伙伴关系传统供应商关系 相互交换的主体物料服务，技术等核心资源物料 供应商选择 个性融会贯通标准，综合考评，公开广泛选择价格，投标，不公开 含作关系信任，紧密合作，惯例，无纸协议单一的法律关系 供应商资质在专业上有按心优势缺乏科学的评估体系 信息信息共享信息专用，严格保密 质量控制制造商的标准管理和供应商的全面质量管理输入检验控制 本章主要对竞争优势的有关理论进行了回溯，指出竞争优势是一切战略的核心。产 业的市场竞争优势主要取决于产业内部五种市场力量的作用。企业核心竞争力是维持企 业竞争优势之源。核心能力对企业的竞争力和赢利能力起着至关重要的作用。企业间竞 争表现为核心竞争能力的竞争，它是决定企业在竞争中胜负的关键。供应链管理的本质 是基于核心竞争力的管理，供应链管理是一种企业核心竞争力管理模式。 东南火学硕士学位论文 第三章外贸纺织服装市场企业状况分析 第三章外贸纺织服装市场企业状况分析 3 1 外贸纺织服装竞争态势分析 、中小外贸纺织企业的优势与劣势分析 在世界经济一体化与中国社会主义市场经济建设进程中，中小外贸纺织企业既面临 新的挑战，也迎来新的机遇。如何把握机遇，迎接挑战，关键在于制定和实施切实可行 的发展战略，因此首先必须对企业自身的优势与劣势有客观的分析。 国内纺织 生产企业 供应商的 侃价能力 l 具有自营进出口权 l 的纺织生产企业 同行业内中小纺织 外贸企业的竞争 潜l 进 在l 入 的i 者 跨国纺织品公司 购买方的 侃价能力 图2 中小外贸纺织企业波特模型竞争分析 国外纺织品 进口商 中小外贸纺织企业面临的竞争态势，可以用波特五种力量模型( 参见图2 ) 来进行 分析。在这五种竞争力量中，随着信息技术的发展，国内纺织品价格的透明度越来越高， 买方市场的讨价还价能力在提高；供应商方面，随着经济体制改革的深化，许多纺织民营 企业兴起，供应商的讨价还价能力有所下降对于跨国纺织公司，由于进入的代价较高， 目前，还只是在国内找一些办事处，要完全进入还有一段时间，所以威胁虽然并不严重， 但是最终会是一个竞争对手对于拥有进出口权的纺织生产企业，随着国家政策的开放， 许多企业纷纷与外商挂钩，直接出口，他们凭借出口退税额可以与企业的交税抵冲，以退 抵交，从而在价格上与外贸企业进行竞争，成为外贸型企业的一个严重威胁者 蔓查查兰堡主兰堡笙兰 笙兰兰 堑丝塑竺望茎立堑垒些、状翌坌堑 因此，对于中小外贸纺织企业来说，竞争主要来自与跨国纺织外贸公司，具有自营 进出口权的纺织生产企业，以及中小外贸企业之间的竞争从以下的分析中，我们可以看 到，最严重的威胁来自于具有自营进出口权的纺织生产企业。自营进出口纺织生产企业 将成为外贸型企业的主要竞争对手。 ( 一) 、中小型外贸纺织企业与大型外贸纺织企业的特征比较 与大型外贸型企业相比较，中小外贸型企业具有以下自身的特点，如表2 所示。 表2 火型外贸纺织企业与中小外贸纺织企业的特征比较 企业类型 明盘 中小型外贸纺织企业大型外贸纺织企业 担保贷款、抵钥i 贷款作为主要资金来源，在政府给予定的指令性贷款；银行授予一定 资金来源困难时难以得到政府支持。尚未有上市融资的信贷额度；神一困难时能得到政府的大力史 的可能。持。具备条件省可上市融资。 分别授权垄断经营许可证产品、配额产品等 无专营产品，出口退税只能在大型企业之 产业政策支持专营产品。出e l 退税优先。海关予以宽松通 后；海关严格审查。 关。 立是本地，部分主营产品逐步跨地域扩张， 经营地点跨地区形成出 | 收购网络和进口销售网络。 网络经营水平低。 小资金，规模效益不明显，需提供个性化服 主营商品特点需火资金、规模经营的商品 务的产品。 产权改革由国有改为股份制或民营，产权结构简单。由国有逐步改为股份制，进展缓慢。 金字塔形的组织结构，官僚体制严重，对外 组织结构扁平的组织结构，对外界环境变化反应快。 界反应迟钝。 没有健全的人事制度，但在激励机制上灵活有完整的人事制度。人才来源较充足，激励 人力资源 性较强机制不灵活。 由领导层引发的变革力量弱，由基层引发的 变革力盘由所有者、经营者引发的变革力量强 变革力量差 历史问题很少较多 从比较可以看出，中小外贸纺织企业在融资、政策支持、销售网络、人才来源等方 面弱于大型外贸纺织企业，但在产权制度、组织结构、反应能力、激励机制、变革力量、 历史问题等方面优于大型外贸纺织。 由于大型外贸纺织企业正处于产权改革的关键时期，而且大型外贸纺织企业固有的 “大锅饭”弊端正不断侵蚀和削弱大型外贸纺织企业的竞争优势，因此除了在需要雄厚 资金或特许经营的产品领域外，一些中小外贸纺织企业已具备与大型外贸企业在某一细 东南大学硕士学位论义 第三章外贸纺织服装市场企业状况孙析 分市场上竞争的能力。 另外，我们应该看到同行业内中小外贸纺织企业，f 在千方百计地争夺市场，来自同行 业内中小外贸纺织企业，也是不可忽视的竞争对手。 ( 二) 、中小纺织外贸型企业与自营进出口纺织生产企业的优劣势比较 中小型外贸纺织企业与自营进出口纺织生产企业相比，各有优劣。表3 对这两种不 同企业的优势是迸行了比较。 表3 中小外贸纺织企业与自营进出口纺织生产企业优劣势比较 、企业类型 项目 中小外贸型企业白营进出口纺织生产企业 融资能力差较强 市场营销水平差较强 目标市场特点零散小市场规模经济较强的市场 组织结构简单较复杂 人力资源水平差较强 反应能力灵活较灵活 产权结构简单复杂 经营成本低 较高 从以上比较可以看出，中小外贸纺织企业与自营进出口纺织生产企业的比较中完全 处于劣势。中小外贸纺织企业仅能在产权结构、反应能力、灵活经营上略胜一筹，而且 这种优势随着白营进出口纺织生产企业的学习效应和产权改革的推行将逐渐消褪。就同 一细分市场的竞争可言，中小外贸纺织企业是很难同自营进出口纺织生产企业竞争的。 因此中小外贸纺织企业面临的最大威胁来自于自营进出口纺织生产企业。中小纺织企业 发展战略的制定应充分考虑自营进出口纺织生产企业的威胁。 ( 三) 、中小外贸纺织企业与跨国纺织品进出口公司的优劣势比较 随着中国市场的开放，许多外国纺织品公司纷纷抢摊中国市场，在中国设立办事处， 从而与国内纺织品外贸公司展开了竞争。但是，由于这些公司对国内情况不太了解，要 熟悉国内情况还需要有一个过程。虽然目前还不会给我们带来一定的威胁，但在三、五 年以后，必将成为外贸公司的竞争对手之一。 二、中小外贸纺织企业竞争战略的选择 按照战略管理理论，企业的发展战略包括三方面的内容：一般战略、战略发展可选 方向、战略可选的方法。以下结合中小外贸纺织企业的具体情况，对其竞争战略的选择 进行分析。 ( 一) 、中小外贸纺织企业的一般战略 波特的战略管理理论认为，企业一般有三种竞争战略可选择：成本领先战略、差异 1 4 东南大学硕士学位论文 第二三章 外贸纺织服装市场企业状况分析 化战略以及集中战略。 1 成本领先战略 即低成本供应商战略。其目标是获取比竞争对手相对低的成本，以吸引广大顾客。 成本领先战略是一种使用最为普遍的战略。成本领先战略在于取得相对低成本，而不是 绝对可能低成本。企业管理者必须认真考虑购买者认为是至关重要的特色和服务，一种 产品如果过于追求低成本而丧失了特色，实际上就会削弱而不是加强产品的竞争力。 采取