（工商管理专业论文）中小型通信设备制造企业供应链环境下的采购管理.pdf

， ， j ， u 论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究 工作所取得的成果。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何其它个人或 集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体， 均已在文中以明确标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名乡锄弘 同期：砷年7 月f 譬同 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学 位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查 阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其 他方法保存学位论文。 学位论文作者签名：劫口名、 同期：年尹月馋日 新签：拿鬈哥 吼易引潞。 厂 中小型通信设备制造企业供应链环境下的采购管理 专业：工商管理硕士 硕士生：李玉环 指导老师：徐东升博士 摘要 近年来，我国通信设备制造企业迅速发展，由于国外电信业盈利大幅下降， 于是世界各通信设备制造企业纷纷进军中国市场，中国的本土企业也越来越强。 国家对电信业高度重视高度投入，2 0 0 9 年丌年之际国家把期盼了六年多的3 g 牌 照发放给了中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商。由此可见通信设备 制造企业将迎来一次巨大的机会，同时将面临一场激烈的竞争。要在这场竞争中 取胜，除了超强的市场开拓能力及先进的技术水平外，供应链的管理水平也是一 个非常重要的关键成功因素。 本文针对中小型通信设备制造企业在供应链环境下的采购管理进行分析研 究。从中小型通信设备制造企业的特点以及供应链和采购管理的相关理论基础研 究着手，对供应链环境下采购管理的思想观念、基础建设、信息管理系统的建立 与完善进行理论梳理，重点有针对性地对供应链环境下的组织结构和采购业务流 程、供应商的选择与评价，以及供应商的关系管理三个方面进行了认真的研究， 最后通过对典型的中小型通信设备制造企业的a 公司进行管理现状的分析，找出 在供应链环境下采购管理在组织结构、采购业务流程、供应商选择与评价以及供 应商的关系管理方面存在的问题与差距，针对a 公司存在的问题与差距提出改进 建议，对中小型通信设备制造企业具有一定的借鉴和实践意义。 关键词：通信设备，制造企业，供应链，采购管理 s m a l la n dm e d i u ms i z e dt e l e c o m m u n i c a t i o n se q u i p m e n t m a n u f a c t u r i n gs u p p l yc h a i ne n v i r o n m e n t ，p r o c u r e m e n t m a n a g e m e n t m a j o r ：m b a n a m e ：l i y u h u a n s u p e r v i s o r ：x u - d o n g s h e n g d o c t o r a bs t r s a c t i nr e c e n ty e a r s ，t h ec o m m u n i c a t i o n se q u i p m e n tm a n u f a c t u r e r sh a v eg e t t e na r a p i d d e v e l o p m e n t i n c h i n a b e c a u s eo ft h e f o r e i g np r o f i t s d r o p p e d i n t h e t e l e c o m m u n i c a t i o n s i n d u s t r y ，t h e w o r l d st e l e c o m m u n i c a t i o n s e q u i p m e n t m a n u f a c t u r i n gc o m p a n i e sh a v et o e n t e rt h ec h i n e s em a r k e t ，c h i n e s ed o m e s t i c e n t e r p r i s e sa r ea l s om o r ea n dm o r es t r o n g c o u n t r ya t t a c h e sg r e a ti m p o r t a n c et ot h e t e l e c o m m u n i c a t i o n si n d u s t r y ，ah i g hd e g r e eo fi n p u t i nt h eb e g i n n i go f2 0 0 9w h e n t h ec o u n t r yw a sl o o k i n gf o r w a r dt op u tm o r et h a ns i xy e a r so fi s s u a n c eo f3 gl i c e n s e s t oc h i n am o b i l e ，c h i n at e l e c o ma n dc h i n au n i c o m t h i ss h o w st h a tc o m m u n i c a t i o n s e q u i p m e n tm a n u f a c t u r e r sw i l lu s h e ri na ne n o r m o u so p p o r t u n i t y ，a tt h es a m et i m ew i l l f a c eaf i e r c ec o m p e t i t i o n w a n tt ow i ni nt h i sc o m p e t i t i o n ，i na d d i t i o nt os u p e r i o r m a r k e t i n gc a p a b i l i t i e sa n dm v a n c e dt e c h n o l o g yl e v e l s ，t h el e v e lo fs u p p l yc h a i n m a n a g e m e n ti st h ec r i t i c a ls u c c e s sf a c t o r s i n t h i sp a p e r , c o m m u n i c a t i o n se q u i p m e n tf o rs m a l la n dm e d i u mm a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e s i nt h e s u p p l y c h a i n e n v i r o n m e n t ，t h ep r o c u r e m e n t m a n a g e m e n t a n a l y s i s f r o m t h es m a l la n dm e d i u ms i z e d m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e so ft h e c h a r a c t e r i s t i c so fc o m m u n i c a t i o n s e q u i p m e n t ，硒w e l l 嬲s u p p l y c h a i na n d p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t o ft h er e l e v a n tt h e o r i e so fb a s i c r e s e a r c ht o p r o c e e d ，p r o c u r e m e n tt os u p p l yc h a i nm a n a g e m e n te n v i r o n m e n t ，i d e a s ，i n f r a s t r u c t u r e ， i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts y s t e me s t a b l i s h m e n ta n di m p r o v e m e n to fat h e o r e t i c a l s o r t ，t a r g e t e df o c u so nt h es u p p l yc h a i ne n v i r o n m e n t ，t h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ea n d p r o c u r e m e n tb u s i n e s sp r o c e s s e s ，s u p p l i e r s e l e c t i o na n de v a l u a t i o n ，a n ds u p p l i e r r e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n ti nt h r e ea s p e c t so f ac a r e f u ls t u d y t h ef i n a la d o p t i o no ft h e t y p i c a ls m a l la n dm e d i u m s i z e dc o m m u n i c a t i o ne q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s t om a n a g et h es t a t u sq u oa c o m p a n ya n a l y s i s t oi d e n t i f yt h ep r o c u r e m e n te n v i r o n m e n t i nt h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ti nt h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e ，p r o c u r e m e n tb u s i n e s s p r o c e s s e s ，s u p p l i e rs e l e c t i o na n de v a l u a t i o n ，a n ds u p p l i e rr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t ， t h e r ep r o b l e m sa n dg a p s ，a g a i n s tt h ea s ap r o b l e mw i t ht h eg a pb e t w e e nt h e r e c o m m e n d a t i o n sf o ri m p r o v e m e n t ，c o m m u n i c a t i o ne q u i p m e n tf o rs m a l la n dm e d i u m m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e sh a v ea c e r t a i nr e f e r e n c ea n dp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e k e yw o r d s ：c o m m u n i c a t i o n se q u i p m e n t ，m a n u f a c t u r i n g ，s u p p l yc h a i n ，p r o c u r e m e n t 目录 摘要i a b s t r s a c t i i 目录i v 图表目录v i 第1 章绪论1 1 1 选题背景和目的l 1 2 研究思路和框架结构5 第2 章研究的理论基础7 2 1 中小型通信设备制造企业特点7 2 2 供应链管理的理论基础1 0 第3 章中小型通信设备制造企业采购管理的现状分析1 3 3 1 采购管理的思想行为分析1 3 3 2 采购管理的基础建设分析。1 5 第4 章中小型通信设备制造企业供应链环境下的采购管理的实施1 7 4 1 供应链环境下采购管理思想观念转变。l7 4 2 供应链环境下采购管理基础建设的建立1 9 4 3 管理信息系统软件的建立与完善。2 0 4 4 企业组织结构和采购业务流程的重构2 2 4 5 供应商选择与评价2 4 4 6 供应商的关系管理2 6 第5 章a 公司供应链环境下的采购管理研究2 8 5 1a 公司的概况。2 8 5 2a 公司采购管理的现状。2 9 5 3 存在的问题与筹距分析3 7 5 4 供应链环境。卜的采购管理改进建议3 9 第6 章研究的结论与展望4 7 6 1 研究的成果概括4 7 6 2 研究的创新之处4 7 i v 4 8 4 9 v 图表目录 图目录 图1 1 采购管理在供应链的位置2 图1 2 整体研究框架结构6 图2 1 供应链管理的结构模型l l 图5 1a 公司组织结构图2 8 图5 2a 公司采购产品和供应商情况结构图3 l 图5 3a 公司采购业务流程图3 2 图5 4a 公司供应商考核评价体系3 4 图5 5 企业内部价值链示意图4 0 图5 6 跨职能领域、跨部门的矩阵式组织结构示意图4 0 图5 7 公司与供应商信息交互平台示意图4 1 图5 8 优化后的采购流程模式4 2 表目录 表5 1 物料采购计划表3 0 表5 2 供应商调查表3 3 表5 3 供应商考核评价表3 5 表5 4 合格供方名单3 6 表5 5 供应商管理情况表3 7 表5 6 供应商选择评价综合指标体系表4 3 表5 7 采购产品价格分类表4 5 v i 1 1 选题背景和目的 第1 章绪论 1 1 1 通信设备制造企业面临的机遇和挑战 近年来，随着我国经济快速的发展，特别是在i t 行业的增长速度发展尤为突出， 通信制造行业作为i t 行业的制造企业也一直保持着稳步快速的增长，在我国通信制造 业市场上，蕴藏着巨大的商机。自工业和信息化部、国家发改委、财政部三部委发布 电信重组方案后，中国的电信业正式进入新三国时代。中国电信通过收购中国联通 c d m a 网络获得了梦寐以求的移动牌照，摆脱了原来只运营固网的身份，正式进入全业 务运营商的崭新角色。中国电信、中国联通和中国移动三家运营商在重组后，总体竞 争能力都得到了不同程度的提高，这使得在全业务发展的竞争态势将更加惨烈。如何 在新的竞争环境下更好地利用自身优势，扩大客户规模，占据有利形势，成为摆在新 电信面f ；i 的重要课题。 电信业未来十年的发展可划分为三个阶段。第一阶段从2 0 0 8 年下半年到2 0 0 9 年 中为电信业的整合期。中国移动将完成对中国铁通的兼并：中国联通将进行c d m a 网 的剥离出售，并完成与中国网通的合并：中囡电信将完成对c d m a 网络和业务的收购。 第二阶段从2 0 0 9 年中到2 0 1 2 年术为混战期，三大运营商在理清了内部资源和关系后， 便会丌始对竞争对手展开猛烈攻击，三国混战不可避免。第三阶段从2 0 1 2 年到2 g 退 居二线为鼎立期。混战结束后，谁是英雄初见端倪，市场势必呈现三足鼎立之势。经 过市场的白热化争夺，增量空问减少，市场份额相对稳定，存量市场的经营显得尤为 重要。语音业务收入继续下滑，可能进入包月无限通话的新阶段，市场定价策略的重 点将转向数据业务，移动互联网将快速增长，终端融合将日趋成熟，互联网业务创新 将加快步伐。 随着电信业重组打破了分业经营的局面，形成三家全业务运营商竞争的格局。固 定与移动融合将真正实现，未来通信价值链即将裂变。通信设备制造企业作业通信 价值链的一个重要环节，也将产生巨大而快速地发生变化，对于通信制造企业也势必 带来巨大的商机，能否抓住这次巨大的商机对于通信制造企业来说又面临着严峻的挑 战。 在过去中国通信设备制造行业中，国内在低端技术和产品上具有较强国际竞争 力，但是在高端产品，通信设备制造产业的核心技术和关键设备等方面相对于国外发 达通信制造行业仍处于劣势，特别是在资源转化能力，技术投入和创新活力等方面的 问题成为约束国内通信设备制造企业快速发展的内在因素，从当前的管理角度上看， 作为管理活动之一的供应链管理成为制约其发展的一个重要影响因素。 1 1 - 2 供应链环境下的采购管理的重要性 ( 1 ) 采购管理在供应链环境下的地位和作用 采购是企业与供应商的结合处，是企业对供应商的窗口，是供应商与企业连接的 桥梁。供应商是产品输出资金的收入，而企业是原材料的输入资金的输出。每一个企 业要生存就必须盈利，而盈利是通过产品的增值过程来实现，从这个意义上来说，采 购是产品增值、企业盈利的起点。如图1 一l 所示 硝 顾客( 消 l 采购y 企业 环节i 内部f 费看) 。 w 盏二皇： 图1 1 采购管理在供应链的位置 采购管理的作用在企业的成本、质量以及可持续发展等方面体现得十分重要。特 别是在当前全球一体化市场经济以及互联网的飞速发展，企业间的竞争环境发生根本 性的变化，企业在专业化、精细化制造加工的比重越来越多，使制造企业在采购管理 方面的活动比重也大大增加，通信设备制造企业也不例外，采购管理的各项活动在整 【1 1 周人清年底发放3 g 牌照或为缓解金融风暴冲击 h t t p ：w w w c c t i m e c o m h t m l 2 0 0 8 - 11 - 1 8 2 0 0 81 1 1 8 1 0 4 7 i 1 8 3 9 1 h t m - 2 0 0 8 年i ij 】1 8i j 2 个供应链环境下如何做到一个无缝连接，是企业内部运营的关键环节，从而使得采购 管理在整个企业管理中的地位和作用提升到了一个新的高度。 ( 2 ) 采购管理对企业的重要性 第一、采购管理是企业的利润中心。产品要提高利润，在产品设计不变的情况下， 采购对利润的贡献是最大的。在通信设备行业中产品原材料成本一般为产品售价的 6 0 ，也就是说通信设备产品的毛利一般为4 0 。通常情况下产品的材料成本降低一定 比例，而毛利率增加的比率会大于产品成本降低的比率。例如一台基站放大器的材料 成本通常在6 万元，而售价一般在1 0 万元，毛利为4 万元。如果成本能降低1 0 且p 降 低6 0 0 0 元，售价不变的情况下，则毛利变为4 6 0 0 0 ，增加了6 0 0 0 元，增加比例为1 5 ( 6 0 0 0 4 0 0 0 0 = 1 5 ) 。那是因为材料采购降低的成本都是纯利润，所以采购是企业除 销售之外的最大利润中心； 第二、采购管理是信息获取中心。在每一个行业，信息对于把握市场动向、做出 市场决策、新产品丌发等战略管理都起着重要的作用。采购部门及采购人员与行业内 j ? 的其它企业有密切的接触，对于一些新材料、新技术、市场的新动向、行业的最新动 态都能第一时间了解到。通过把这些获取信息的反馈与采用，可以调整企业的短期战 略目标，在企业的战备管理中起到重要的作用； 第三、采购管理是外部资源获取中心。企业通过采购与供应商形成战略联盟关系， 获取供应商的资源支持，获得供应商的短期挚资，开发一些新供应商与老供应商来支 持企业战略的实现。 1 1 3 论文研究的目的和意义 ( 1 ) 研究的目的 第一、通过m b a 的综合理论和案例学习研究，使自己在企业管理的理论知识得到 了系统化的学习，结合自身从事多年的采购管理工作经历，一方面进一步梳理供应链 管理和采购管理的相关理论基础，更有助于深化对供应链管理和采购管理的理论和方 法的认识的提高：另一方面通过理论分析研究，将自身企业的供应链环境下的采购管 理提出可行性的建设和设想，以提高企业的采购能力和水平。 第二、当前，由于技术的不断提高和生产力的发展，顾客的消费水平也不断提高， 企业之间的竞争更加激烈，传统的采购管理已经不能适应需求同益多样化和不确定性 的需求，企业传统的采购管理活动受到挑战，通过有针对性地对中小型通信设备制造 企业的采购管理特点的研究，将中小型通信设备制造企业的采购管理如何在当今供应 链环境下实现有效的采购管理。 第三、通过有针对性的对中小型通信设备制造企业的采购管理活动的现状分析研 究，希望能够找到一个适合中小型通信设备制造企业在供应链环境下的采购管理的方 法和手段，除对本公司有实际的指导意义外，还为其它中小型通信设备制造企业提供 一种借鉴和指导。 ( 2 ) 研究的意义 第一、通信行业如今面临的是国际化、全球化的竞争，而供应链管理是提高企业 全球竞争力的新型管理模型，如今面临的竞争环境是全球的经济危机，而中国市场迎 来了三大电信运营商的重组及3 g 牌照的发放，迎来的是巨大的市场商机和激烈市场 竞争。如何才能在市场竞争中立于不败之地? 在如今激烈的的竞争环境下，单靠企业 单独的力量是很难在市场中占有一席之地的，只有与供应商形成一条链，通过供应链 的管理来提升企业的竞争力，与链上的上下游企业形成战略联盟，实现资源共享，所 以研究通信制造企业的供应链环境，对通信制造企业的采购管理有着重要的理论研究 价值，对于通信制造企业的采购管理工作也有着现实的指导意义。 第二、供在链管理是以核心企业为中心的多条链多张网的管理，采购管理在供应 链中处于十分关键和重要的地位，在企业中起着与供商连接的桥梁作用。而目前对于 大多数通信制造企业，都普遍存在采购管理规范性不够，采购人员专业化程度不高， 使得采购占用企业大量的资金，造成高的库存及呆滞料，由于采购的原材料的不合格 造成制造加工后的产品不合格，给制造企业带来巨大的损失，如果投放市场，则给客 户造成直接的经济损失和企业品牌的下降，因此采购环节已经成为很多企业发展的一 个瓶颈。因此，对中小型通信设备制造企业的供应链环境下的采购管理进行研究，对 于提高企业的竞争力，实现企业的自身快速成长，有着重要的实践指导价值。 第三、采购管理活动除了与外部有重要的联系，同时也与企业内部的研发、工程、 质量、生产、财务、人力资源等部门有着密不可分的关系，采购活动的相关信息要流 经企业的与采购有关的部门，如果这些信息不能顺畅流通，企业内部的物流链、资金 链运作起来就会效率十分低下。因此，企业应该对企业内部的流程进行诊断，进行适 当的流程再造，企业提高自身的竞争力刻不容缓。只有充分了解中小型通信设备制造 企业的供应链环境，才能有效地对企业的采购管理活动流程进行再造，因此，加强供 4 应链环境下的采购管理活动的研究，推进供应链环境下采购流程的再造，对提高企业 的竞争力，增强企业的竞争优势，对当f j i 中小型通信设备制造企业的管理具有重要的 实践指导意义。 1 2 研究思路和框架结构 本论文收集、整理、研究了大量文献。由于供应链采购管理在国内才刚刚起步， 对于中小型通信设备制造企业供应链环境下的采购管理的理论研究文献相对较少。所 以，在研究分析过程中，首先通过对中小型通信设备制造企业的特点，结合供应链管 理和采购管理的相关理论基础进行分析：其次对中小型通信设备制造企业思想行为以 及基础建设进行现状分析；第三，通过对中小型通信设备制造企业的特点及采购管理 的现状分析，归纳出中小型通信设备制造企业从六个方面实施供应链环境下的采购管 理：第四、结合具有中小型通信设备制造企业的a 公司采购管理的情况进行具体分析 并提出改进建议和设想；最后对本论文的研究成果进行简要的概括，指出研究的创新 之处和未来展望。 具体内容如下： 第l 章：从宏观背景入手介绍论文的研究背景与目的、思路与框架； 第2 章：综述研究的理论基础： 第3 章：对中小型通信设备制造企业采购管理的现状进行分析： 第4 章：从六个方面对中小型通信设备制造企业在供应链环境下的采购管理如何 实施； 第5 章：对具有典型代表的中小型通信设备制造企业的a 公司供应链环境下的采 购管理重点从组织结构、采购流程、供应商选择与评价以及供应商关系管理进行分析， 并提出改进建议和设想： 第6 章：对论文的研究成果及创新之处进行概括，并提出研究的未来展望。 整体研究框架结构见图1 2 所示。 论与展望 括： 处； 望。 第五章某公司供应链环境下的采购管理研究 5 1 某公司的概况： 5 2 某公司采购管理的现状： 5 3 存在的问题与差距分析： 5 4 供应链环境下的采购管理改进建议和设想 第4 章中小型通信设备制造企业供应链环境下 的采购管理的实旖 4 1 供应链环境下采购管理思想观念的转变； 4 2 供应链环境下的采购管理基础建设的建立； 4 3 管理信息系统软件的建程与完善； 4 4 企业组织结构和业务流程的重构； 4 5 供应链选择与评价： 4 6 供应商关系管理 体研究框架结构 6 第2 章研究的理论基础 2 1 中小型通信设备制造企业特点 2 1 1 中小型通信设备制造企业产品特点 在国内通信设备制造企业中，以华为技术和中兴通信为代表的两大龙头企 业，其实国内各种类型的通信设备制造企业有上千家，该行业的服务对象主要集 中在电信三大运营商，产品主要包括中心站( 主站) 、基站和终端等各类设备。 所以对于大型通信设备制造企业，如华为技术和中兴通信大企业，他们的项目规 模一般比较大，并且大多都是一揽子工程，主要提供通信中心站( 主站) 一些大 型的通信设备，如交换机，而其它的产品设备则分别由其它的中小型通信设备制 造企业提供，所以对于中小型通信设备制造企业的产品特点主要有客户单一化、 供货周期短、产品种类多、产品标准化程度低。 ( 1 ) 客户单一化 首先，由于受大型通信设备制造龙头企业凭借其技术、人才、资金等的实力 基本上主控电信三大运营商绝大多数的一揽子工程，中小型通信设备制造企业所 提供的产品大多数作为大型通信设备制造企业的配套设备；其次，运营商为了确 保工程项目的质量，一般前期对设备制造商采取资格入围制，即通过对设备制造 商的技术、人才、资金等进行第一轮的实力评估。所以对于中小型通信设备制造 企业，能否有资格入围是第一道门槛，而入围后的，运营商对设备进行招标采买 制的方式，由于运营商的垄断以及一些大型通信设备制造企业的强势，进入的门 槛一年比一年高，给中小型通信设备制造企业的讨价还价能力有限，造成激烈竞 争，最后演变成为价格战，造成价格一年比一年低。 ( 2 ) 订单化生产 由于技术的发展速度较快，对于中小型通信制造企业的产品生产不可能象常 规消费品一样存放一定的库存，因为产品的技术指标的需求也在不断的提高，所 7 - _ 。 以对于中小型通信制造企业生产的产品需要根据新的技术要求作出调整，同时由 于资格入围和采买制的形式，使得竞争加剧，造成对产品需求的数据在没有中标 之前还是一个未知数，不确定的因素较多，而对于中小型通信制造企业，在众多 不确定因素的前提下，基本上是按照中标后的订单组织生产。另外，不同项目的 产品，技术细节差异较大，导致要为每一个项目量身定做不同模块和产品，各个 项目的产品频率、功率、外观结构、软件界面等都不同。由此带来的问题就是， 很难通过预存产品来应付突发的需求，因为不同项目需求，有不同的技术参数要 求。 ( 3 ) 供货周期短 首先从中小型通信设备制造企业之间竞争态势来看，谁能在短时问内提供合 格的产品，谁就更有订单优势，也就是说，从外部因素决定了中小型通信制造企 业供货同期必须短；其次从中小型通信设备制造企业本身来看，由于中小型通信 设备制造企业存在客户单一化和订单化生产的特点，再加上不可能积压太多的库 存而影响企业的现金流，这些企业内部因素决定了订单合同签订后，必须在较短 的时间内交付用户，最长的不过一个半月，一般都是一个月内要交货，最急的1 0 天就要交货。不管是外部因素还是内部因素，都一定程度地决定了中小型通信设 备制造企业供货周期短的特点。 ( 4 ) 应变速度快 首先需要争取到订单，必须在前期对国家电信业的宏观政策和经济环境进行 有效地分析，了解通信业龙头企业的需求动向，一旦国家宏观政策确定，龙头企 业的动向决定了中小型通信设备制造企业的生存环境，中小型通信设备制造企业 为了求得生存，须在短时间内做出反应，如技术、人才、资金等资源的投入；其 次基于中小型通信制造企业订单化生产以及供货周期短的特点，决定了中小型通 信设备制造企业必须在短时间内组织企业资源来保证企业的生产能力，只有这样 才能更好地保证客户的需要，争取更多的订单。 ( 5 ) 产品种类多 中小型通信设备制造企业所生产的产品需求主要来自电信业的需求，有些中 型通信设备制造企业承接大型通信设备制造企业的分系统或分设备，有些小型通 信设备制造企业可能只生产单一的设备或单元模块，中小型通信设备制造企业为 了求得更多的发展空间，往往从中心站( 主站) 、基站设备或单元到终端的单元 8 模块多种产品线同时并进，就从基站的塔放、到各种直放站，从室内分布系的干 线放大器到各种馈电产品，一个项目下来通常用到上百种产品。 2 1 2 中小型通信设备制造企业供应链特点 根据中小型通信设备制造企业产品特点，结合企业自身的战略要求，必须有 相对应供应链特点与之相适应，来适应中小型通信设备制造企业的发展要求，由 于整个通信设备制造企业涉及的产品种类多，原材料的需求种类也多，少量的供 应商不可能提供所有原材料，因此需要供应商的供应商来提供，这样使得上游的 供应商数目特别大，甚至遍及全球。所以中小型通信设备制造企业供应链的特点 有三多一大，即产品信息多、商业合同多、货物流通多、资金流通大的特点。 ( 1 ) 产品信息多 首先从中小型通信设备制造企业产品特点来看，由于产品种类多，对供应商 的采购的原材料品种也多，所以企业的上游供应商的数量也是繁多，致使供应商 提供的产品信息，包括产品的功能、性能、指标、价格、外观等是否适合企业产 品的要求，这些工作都需要在采购执行前期进行充分的咨询，同时为了保证企业 自身利益的最大化，还需要对多家供应商进行比价，所以对于中小型通信设备制 造企业的供应链环境下的采购管理中特点之一就是需要收集相当多的产品信息。 ( 2 ) 商业合同多 在众多的供应商中通过对产品的功能、性能、指标、外观进行洽谈中，需要 对产品的价格进行几个供应商对比，分别从供应商的长期合作性、价格、供货及 时性等等进行比较，最后选定合作供应商，在这个过程中，由于企业自身的产品 特点以及采购原材料的品种繁多的现象，需要在洽谈合作对象中进行商业合同的 拟制和签订工作，由于品种繁多，而所有的品种不可能一个供应商所能提供，这 样就有众多的供应商提供不同的原材料，所以涉及到的采购商业合同也很多。 ( 3 ) 货物流通多 由于中小型通信设备制造企业不可能通过之前的采购活动，采购过多的库存 原材料，一般都是通过与众多供应商签订采购商业合同后，各供应商按约定期限 分别将货物通过不同方式( 如物流、e m s 、快递或供应商直接送货) 进行供应商 与企业之问的货物传送，由此使得中小型通信制造企业的供应链环境下的采购特 点就是原材料流通频繁而且多。 9 ( 4 ) 资金流通大 对于中小型通信设备制造企业所承接的主要是中心站( 主站) 、基站或者终 端的分系统设备或模块，由于分系统设备本身涉及到的主要是项目大，数量多， 有的还是一揽子工程，而模块涉及的数量更多，这样才能满足承接项目的需求， 这势必涉及到资金在供应商与企业之间的大量流通，涉及的资金额度大。 2 2 供应链管理的理论基础 2 2 1 供应链管理的概念 ( 1 ) 基于企业内部的视点 最早的供应链管理概念提出的目的是解决企业内部的采购管理活动中的问 题，从某种意义上来看，与传统的采购管理基本一致，主要是从企业外部，即供 应商，采购必需的原材料和零部件，供应链的节点只是与供应商的结合点，也就 是“单节点模式，所以供应链的管理活动更多的仅局限于企业内部的采购管理 活动。 ( 2 ) 基于企业之间的视点 后来，供应链的概念扩展到与上下游企业的联系，也就是说，将供应链的节 点扩展到供应商与企业，企业与用户多个节点，也就是一条链上的“多节点 。 供应链的概念开始与企业的外部环境相联系起来，把一条链上的供应商和客户也 纳入到一条链上来，并且认为是一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零 售等过程将原材料转换成产品，再到最终客户的一个转换过程。因此，供应链的 管理活动不公局限于企业内，而是扩大到企业与企业之间的增值过程的一个流 向。 ( 3 ) 基于核心企业网链的视点 进入二十一世纪的今天，供应链的概念开始转向围绕核心企业的网链关系， 也就是说，已经由多条链相互交叉，形成网链结构，形成一个“网系化节点 ， 关键的节点作为核心企业。这时的概念已经与供应链的战略伙伴相联系。 从供应链管理的概念发展历程来分析，供应链管理的概念从一开始的针对企 业内部到企业与企业之间再到企业之间形成的网链关系这么一个过程，突现了供 1 0 应链管理历史的变迁，其对内的管理( 深度) 和对外的管理( 广度) 都得到了广 泛的应用，使得其管理的难度、复杂性都大幅度增加，直接或间接地影响企业的 运营乃至于企业的尘死存亡，所以，近年来供应链管理的在管理中的重要性和地 位也不断的提升，从现代企业的供应链管理，基于核心企业网链的视点可以看作 为一个“泛企业结构模式”。 2 2 2 供应链管理的结构模型 根据以上对供应链管理概念的梳理，我们可以将供应链管理简单的结构模型 归纳如下图2 1 所示： ! 。! ；! ：乏企业 吉构档 式- _ 。 - ， 供应商的 供 采购 制造舡 配送 客 客户的客户 供应商 应 户 或最终用户 商 核心企业 i k 物瓷流诵、商、l v 流诵、信息流诵、谘令流诵 图2 1 供应链管理的结构模型 供应链管理已经围绕核心企业，对物资流通、商业流通、信息流通和资金流 通加以控制，从一开始的供应商或供应商的供应商采购原材料，到核心企业的采 购、制造加工，配送，最后到达下游客户或客户的客户或最终用户，这样形成的 网络化、系统化的结构模式。从广义角度来看，它更象一个“泛企业结构模式 ， 从原材料的供应开始，经过供应链中不同企业的采购、制造加工、配送等一系列 过程直到最终客户，除了供应链这条主链外，还包含着物资流通链、信息流通链 和资金流通链，整个链路是一条产品增值的链。 2 2 3 供应链管理的特征 通过对供应链管理的概念的变迁，以及供应链管理的结构模型来看，供应链 是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和客户、客户的客 户或最终用户组成。一个企业内部与外部的无缝连接处我们暂且认为是一个节 点，那么节点和节点之间存在着一种需求与供应关系，因此供应链管理主要具有 以下特征： ( 1 ) 互相交叉性。供应链上的每个企业可以看成是一个链路上的一个点， 这个点向下游看，可以是一个节点企业的供应商，同时又可以是另外一个企业节 点的供应商，这样众多的链路形成互相交叉结构，使得作为一个企业的供应链管 理中增加了协调管理的难度。 ( 2 ) 高度复杂性。供应链的网链结构从纵横两个维度来分析，从横向分析， 可以形成多条链路结构，从纵向分析，可以形成多条跨度或者层次不同的链路， 由此形成供应链由多条、不同跨度或层次甚至跨国企业构成，这使得供应链管理 的结构模式比一个单一的企业结构模式更为复杂得多，具有高度复杂性。 ( 3 ) 市场动态性。作为企业向供应商采购原材料，会基于企业战略、采购 成本以及市场需求变化等因素的需要，供应商也会随市场变化的需求动态地改变 更新；另外作为供应商也同样会从他自身的企业战略、追求产品利润以及市场需 求变化等因素进行动态地改变和更新，这使得供应链管理具有明显的因市场变化 而产生的市场动态性。 ( 4 ) 满足客户需求性。由于企业的采购活动形成的供应链，它的产生、存 在和重构等一系列的活动都是基于市场需求而发生，这种市场需求的满足使得供 应链管理具有满足客户需求性，并且在供应链管理活动过程中，客户的需求是拉 动供应链中物资流通( 产品服务) 、信息流通、资金流通运作的驱动源。 1 2 第3 章中小型通信设备制造企业采购管理的现状分 析 3 1 采购管理的思想行为分析 国外的许多知名通信设备制造企业以及国内一些有实力的企业都在运用供 应链管理模式，并取得了很好的效益，而对于大部分中小型通信设备制造企业的 采购管理还存在思想观念满后、不规范的采购行为和对采购管理忽视的现象。 3 1 1 思想观念滞后 对于个人，思想决定行动，一个组织也是如此，这里的思想主要指最高管理 层和决策层的思想，那么一个组织由于错误的思想必然会误导企业行为，由于国 内的环境以及企业运作的惯性作用，中小型通信设备制造企业在采购管理方面也 存在着诸多观念滞后的问题。其中，从管理角度上看，注重企业的销售业绩，忽 轻企业的采购管理，从企业利益角度，注重企业的短期利益，忽视企业长远利益 均是比较典型的一种思想表现。 ( 1 ) 注重企业的销售业绩，忽轻企业的采购管理 不管是在企业界的实际运作中也好，还是在管理学界的理论研究也好，研究 和讨论最多的都集中在市场营销，如何抢占市场，开拓市场，想尽各种方法增加 产品的销量，达到提升企业的销售业绩，把追求产值作为企业经营者的主要目标， 这与经营者的考核机制有关，考核经营者的主要考核指标就是经营业绩，所以， 致使管理者在企业经营过程中更多的注重企业的销售业绩，忽视企业的采购管 理，忽视了采购管理活动中对制造与销售中的直接贡献，在很多企业只是把采购 部门作为生产制造部门的一个辅助部门，甚至还存在“有钱就能买到东西”的观 念，从某种层面上来看，反映了管理者的经营理论，体现了经营者的一种管理思 想，由于对采购部门重视程度不够，同样采购部门也无法对供应商进行重视，也 建立不起对供应商的评价体系。 ( 2 ) 注重企业的短期利益，忽视企业长远利益 有的经营者受计划经济传统思想的影响，在采购管理的交易活动过程中，一 味地追求低成本采购，有时经营者还可以损害企业自身的信誉与商业道德，将责 任、风险和成本等转嫁给供应商，长期拖欠供应商的货款，这种行为导致企业总 是站在自身利益角度，与供应商进行交易双方的思想，企业总是希望供应商在保 证质量的前提下价格越低越好，今后的今后服务越完备越好，最好能够完全按照 企业的要求无条件执行，这种情况，只能使供应商想尽办法提高产品的价格，供 需双方谈判不对等现象，供应商为了追求自身的利益，就千方百计地在产品上做 偷工减料来降低成本。双方都是考虑一次性的交易，几乎不会去过多地考虑长期 合作，关注的是低采购价格，忽视从长远战略角度培养与供应商的战略合作关系， 这种缺乏企业家眼光的不能称为真正意义上的企业家。 3 1 2 不规范的采购行为 由于思想观念的滞后现象，使得中小型通信设备制造企业在采购管理工作中 行为的不规范，集中体现在制度的不健全或操作性差和采购管理监管不到位的现 象，在这种情况下，普遍存在故意和盲目不规范的采购行为。 ( 1 ) 故意不规范的采购行为 故意不规范的采购行为包括官员采购、降质采购、高价采购和超量采购；在 故意不规范行为中，目前很多中小型通信设备制造企业还无法完全摆脱个别政府 官员的行政干预，较多的还存在官员采购的现象：采购人员面对降价采购及满足 个人私欲的情况下，往往采用降质采购；由于采购管理制度的不健全，使得在采 购成本上的控制措施不得力的企业，存在着采购人员选择高价采购的方法，来达 到个人或小集体牟利的目的；采购人员往往以大批量采购的价格更低一些或者以 安全库存的为由而进行大批量采购，这与降质采购和超量采购相类似。给供应商 透露过多的内部信息，使得公司处于透明状态，特别是在一些投标项目就显得无 没任何意义；对于不同质量不同层次的产品，用价格因素对供应商进行选择，势 必造成“低价低质”的产品入选的局面。 ( 2 ) 盲目不规范的采购行为 盲目不规范的采购行为包括超质采购、提前采购、独家采购、舍近求远的采 购、无意的采购泄密行为和盲目比价。在盲目不规范行为中，由于企业盲目追求 1 4 高质量，当供应商处于自身利益考虑的时候，故意推销高质高值的产品，采购人 员也认为质量越高对