（企业管理专业论文）面向大规模定制的供应链管理的研究.pdf

摘要 面向大规模定制的供蔽链管理的研究 摘要 避入2 0 凝纪9 0 筚钱以来，枣场环壤发生了巨太黪变纯，枣场褥求不断分纯，全 球经济一体化趋势逐步形成，电子商务蘧勃发展，以顾客为中心的竞争变得越来趟激 懋。大援摸生产方式黾经鼹皴逶旋藏竞争形势的需要，一释薪懿生产模式丈藏模 定制正在逐步形成，将成为2 1 世纪的主流生产模式。大规模定制怒一种在高效率的 大翘攘生产熬蒺础上，逯j 窭产基鲮搀葶爨剿造过程豹重缀，运麓褒钱僚患技零、耨耱精 技术、柔性技术、供应链管理技术等一系列新披术，以接近于大规模生产的成本和速 疫，为攀令窖户或小投量多燕穆第场定裂 薹意数量的产鑫戆生产模式。大溉模定剿结 合了大规模生产和定制生产两种模式的优势，强不牺徽企业缀济效髓的前提下，提供 霆案l 化的产品，能够提裹客户豹瀵意度出乎，增强金犍终竞争力。 面向大规模定制的供应链管理是保证大规模定制有效运作的一个关键因素。本论 文以强岛大嫂模定裁鳃供或链簧理海疆炎方彝，采薅迩缝与迩量分褥襁缝会麴方法， 系统地提出了而向大规模定制的供应链管理的理论框架。论文深入研究了生产模式的 演变历程、演变的内在动因以及大规模定剁生产豹基零理喜 ，扶系统褒点臻发提囊了 实旌大规模定制生产模式的条件；归纳了面向大规模宠制的供应链的具体特征，并构 建了露良大援模定制鲍供或链模型；针对嚣囊大燕模定割弱供应链熬霪熬链将锺，磷 究了大规模定制供应链中的合作模式与激励问题；针对颟向大规模定制的供应链的推 拉性特征，建立了大嫂模定案l 供应链中熬产晶区分点静决策攒銎缓及援讨了产燕送努 点与牛鞭效应的关系，并进行了产品区分点决策的实诞分析。 本谂文的鼹体硬究内容秘秘究成果凌予： 1 、具体阐述了生产模式的演变历程及其演变动因，分析了大规模定制的实施条 件，劳系统地研究了大规模定割生产模式戆基本理论。论文撼窭了生产模式演变瀵程 中的两次飞跃，指出技术、管理、市场和信息是推动生产模式演变的外生变量，从作 坊式的擎 牛生产到大勰模生产的发展，是生产攒式演交过程中翡第一次飞跃，在这 次飞跃中，制造技术和管理技术起着决定性的伟用，市场和信息起着推动器的作用； 从大规模生产模式到大趣模定割生产模式是生产模式演变过程孛鹩第二次飞跃，焱第 二次飞跃中，市场和信息起着决定性的作用，制造技术和管理技术超到了催化剂的作 用；大搬模定制是l 乍坊定剑媳一次螺捷式浆上势。本文从系绞溪点文发，掩凄实撬大 瓶模定制应具备市场、技术、管理和人员等四方面的祭件，并且分析了大规模定制的 特征、类型、生产的制约因索以及生产繁赂。 2 、分折了筒向大溉模定制的供应链的特征，构建了面向大规模定制的基于i n t e m e t 的供应镶结构模型和驱动模裂，采艨考虑网络效应数经游学模型分爨大嫂搂定裁供应 镶中的中介存在性问题，提出了三种不同的基于i n t e m e t 的大规模定制的运作模式。 上海交通大学博士学位论文 本文归纳了面向大规模定制的供应链的四个主要特征：虚拟性；推拉性；精敏性；信 息技术密集型，指出虚拟性和信息技术密集型体现了大规模定制供应链的结构特征； 推拉性和精敏性反映了大规模定制供应链运作的驱动模式的特征，分别从供应链结构 和驱动模式角度构建了面向大规模定制的供应链模型。论文从经济学角度，结合网络 效应，建立了大规模定制供应链中信息中介存在的必要性分析模型，得出结论：电子 商务信息中介有存在的必要性，有效率的电子商务信息中介的存在是对直接交易的帕 累托改进，能够提高社会福利；有效率的电子商务信息中介具有很强的正反馈功能。 提出并分析了以定制企业、供应链联盟和定制代理为核心的三种不同的大规模定制运 作模式。 3 、研究了大规模定制供应链中的合作模式，应用博弈论理论分析大规模定制供 应链中的激励问题。论文分析了供应链的合作关系及其对传统经济批量模型的影响， 指出p o r t e r 的竞争力五因素分析模型的缺陷，指出传统经济批量模型的前提条件是企 业之间的非合作，论证了供需双方可以通过合作进一步降低采购和保管成本的结论， 建立了供需双方之间的合作批量模型。提出了基于伙伴仓库的大规模定制供应链的企 业合作模式，采用基于熵测度的改进t o p s i s 法进行指标权重难以人为判断情况下的 供应商选择，提高了评价的准确度。运用博弈论理论，分析了大规模定制供应链中供 应商与大规模定制商之间的库存博弈，设计了优化合作的激励合约，为大规模定制供 应链中的台约设计提供了理论依据。 4 、系统研究了大规模定制供应链中产品区分点的决策问题。本文将大规模定制 供应链中产品区分点的决策分单个产品区分点和多个产品区分点两类问题，对单个产 品区分点的决策问题，根据定制服务时间的约束条件，分不考虑时间窗口、有服务时 间窗口和即时交货三种情况分别加以讨论。从产品和过程设计角度，提出了产品区分 点延迟的标准化或模块化和过程重组策略，具体分析比较了两种延迟策略对各种决策 模型的库存费用的影响，提出了一种延迟策略优于另一种延迟策略的条件。指出了 a m i t g a r g 和c h r i s t o p h e r s t a n g 的两区分点延迟决策模型的缺陷，建立了具有多个区 分点的延迟决策模型，分析了后期延迟优于前期延迟的条件，并根据模型进行了特例 分析。应用产品区分点延迟理论，对富康股份有限公司进行了实证研究，论证了大规 模定制方案的经济性和可行性，实现了理论与实践的紧密结合。 5 、研究了大规模定制生产模式对供应链中牛鞭效应的影响。论文比较分析了推 动式供应链与大规模定制供应链中的牛鞭效应的下界，得出结论：当信息不共享时， 在大规模定制供应链中，整个供应链中的牛鞭效应为客户定单分离点之前各阶段牛鞭 效应的乘积；采用面向大规模定制的生产模式可以降低供应链中的牛鞭效应，并且牛 鞭效应的降低程度随客户定单分离点的位置向供应链上游的移动而增大；当信息共享 时，无论在推动式的供应链中，还是在大规模定制供应链中，整个供应链中的牛鞭效 应相对于信息不共享的情况大大减小了，在大规模定制供应链中，整个供应链中的牛 鞭效应与客户定单分离点到供应链源头的总提前期成正相关关系。 论文的创新之处在于： 1 、提出了生产模式演变过程中的两次飞跃。 2 、提出了面向大规模定制的供应链的四个特征，采用考虑网络效应的经济学模 型分析大规模定制供应链中的中介存在性问题。 3 、提出了大攫攘定裁供应链孛匏基予合俸捩斧仓淳静会终模式，应臻游弈论瑾 论分析大规模定制供应链中的合作激励问题。 4 、系统磷究了大溪镤定喜l 撰藏链中产嚣区分焘黪决策瓣越。 5 、论证了大规模定制对牛鞭效应的缓减作用。 关键词：大规模定制，面向大规模定制的供应链，信息中分，库森博弈，产品区分 点，牛鞭效应 上海变通大学博士学位论文 r e s e a r c ho ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t f o rm a s sc u s t o m i z a t i o n a b s t r a c t g r e a tc h a n g e sh a v et a k e np l a c ei nt h em a r k e t ss i n c e l9 9 0 s c u s t o m e r s d e m a n di s d i f f e r e n t i a t e d ，e c o n o m i cg l o b a l i z a t i o ni sb e i n gf o r m e d ，e - c o m m e r c e i sa c t i v e l yd e v e l o p i n g ， a n dc o m p e t i t i o nc e n t e r e do nc u s t o m e r si sb e c o m i n gm u c hm o r ef i e r c e m a s sp r o d u c t i o n m o d ef m nc a nn ol o n g e rm e e tt h er e q u i r e m e n t so fn e wc o m r i e t i t i v es i t u a t i o n s an e w m o d e ，m a s sc u s t o m i z a t i o n ( m c ) ，i se m e r g i n g ，w h i c hw i l lb e c o m et h em a i np r o d u c t i o n m o d ei nt h e2 1 “c e n t u r y m ci sak i n do fp r o d u c t i o nm o d eb a s e do nh i i g he f f i c i e n tm p , w h i c hp r o v i d e sc u s t o m i z e dp r o d u c t sw i t ha n yv o l u m ef o ras i n g l ec u s t o m e ro rs e g m e n t e d m a r k e t sw i t ht h ec o s t sa n ds p e e da sm pt h r o u g hr e d e s i g n i n go fp r o d u c ts t r u c t u r e s a n d p r o d u c t i o np r o c e s s e sa n da p p l i c a t i o no f n e w t e c h n o l o g i e sa n dt e c h n i q u e ss u c ha sm o d e m i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , n e wm a t e r i a lt e c h n o l o g y , f l e x i b i l i t yt e c h n o l o g y , a n ds u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t m c w h i c hi n t e g r a t e st h ea d v a n t a g e so f c u s t o m i z a t i o nm o d ea n dm pa n d p r o v i d e s c u s t o m i z e d p r o d u c t s w i t h o u t s a c r i f i c i n g e c o n o m i cb e n e f i t s ，c a ni m p r o v e c u s t o m e rs a t i s f a c t i o na n de n h a n c ec o m p e t i t i v e n e s s s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tf o rm c ( s c m f m c ) i s ak e yf a c t o rt h a tg u a r a n t e e st h e e f f e c t i v eo p e r a t i o no fm c t h ed i s s e r t a t i o nc h o o s e ss c m f m c a st h er e s e a r c ht o p i c i t s y s t e m a t i c a l l yp u t sf o r w a r dt h et h e o r e t i c a lf r a m e w o r kf o rs c m f m ct h r o u g hq u a l i t a t i v e a n dq u a n t i t a t i v em e t h o d o l o g y , i ts t u d i e st h ee v o l u t i o np r o c e s so fp r o d u c t i o nm o d e s ，t h e i n t e m a lc a u s e so fe v e l u t i o na n dt h eb a s i ct h e o r i e so fm c ：a n dp u t sf o r w a r df o u rb a s i c c o n d i t i o n sf o ri m p l e m e n t a t i o no fm cf r o mt h ev i e wo fs y s t e mt h e o r y t h es p e c i f i c c h a r a c t e r i s t i c so f s u p p l y c h a i nf o rm ca r ec o n c l u d e d ，a n ds u p p l yc h a i nm o d e l sf o rm ca r e m o d e l e d c o o p e r a t i o nm o d e a n ds t i m u l a t i o np r o b l e m sa r es t u d i e da c c o r d i n gt ot h ev i r t u a l c h a r a c t e r i s t i c ；a c c o r d i n gt ot h ec h a r a c t e r i s t i co fp u s h p u l li n t e g r a t i o n , d e c i s i o nm o d e l so f p r o d u c td i f f e r e n t i a t i o np o i n ta r em o d e l e d ，t h er e l a t i o n sb e t w e e np r o d u c td i f f e r e n t i a t i o n p o i n ta n db u l l w h i pe f f e c ta r ea n a l y z e d ，a n d a c a s ei ss t u d i e d t h em a i nr e s e a r c hw o r ka n dc o n c l u s i o n sa r ea sf o l l o w s 1 i t a n a l y z e st h ee v o l u t i o np r o c e s s o fp r o d u c t i o nm o d e ，e v o l u t i o nm o t i v a t o r so f p r o d u c t i o nm o d e ，i m p l e m e n t a t i o nc o n d i t i o n so fm c ，a n db a s i ct h e o r i e so fm c i tp u t s f o r w a r dt h ev i e wt h a tt h e r ea r et w ol e a p si nt h ee v o l u t i o np r o c e s so f p r o d u c t i o nm o d e t e c h n o l o g y , m a n a g e m e n t ，m a r k e tn e e d s a n di n f o r m a t i o na r et h ef o u rv a r i a b l e st h a t p r o m o t e t h ee v o l u t i o no f p r o d u c t i o nm o d e t h et r a n s i t i o nf r o m w o r k s h o pc u s t o m i z a t i o n t o m pi st h ef i r s t l c a p i nt h ee v o l u t i o n p r o c e s s w h e r em a n u f a c t u r i n gt e c h n o l o g ya n d m a n a g e m e n tm e t h o d sa r et w od e c i s i v ef o r c e s ，a n dm a r k e tn e e d sa n di n f o r m a t i o na r et w o d r i v e s t h et r a n s i t i o nf r o mm pt om ci st h es e c o n dl e a pi nt h ee v o l u t i o np r o c e s s w h e r e 摘要 m a r k e tn e e d sa n di n f o r m a t i o na r et w od e c i s i v ef o r c e s ，a n dm a n u f a c t u r i n gt e c h n o l o g ya n d m a n a g e m e n tm e t h o d sa r et w oa c t i v a t o r s 。m ci sah e l i e a lr i s eo f w o r k s h o p c u s t o m i z a t i o n i t s y s t e m a t i c a l l yp r e s e n t s f o u rc o n d i t i o n so fi m p l e m e n t a t i o no fm ci n c l u d i n gm a r k e t ， t e c h n o l o g i c a l ，m a n a g e m e n t a n dh u m a nc o n d i t i o n s + a n di ts t u d i e st h e t r a i t s ，t y p e s ， c o n s t r a i n t sa n d o p e r a t i o ns t r a t e g i e so f m c 2 ，i ta n a l y z e st h ec h a r a c t e r i s t i c so fs u p p l yc h a i nf o rm c ，m o d e l si n t e m e t - b a s e d s t r u c t u r em o d e la n dd r i v i n gm o d e l s t u d i e st h ee x i s t e n c en e c e s s i t yo fi n f o m e d i a r i e s t h r o u g ha ne c o n o m i cm o d e lc o n s i d e m l gn e t w o r ke f f e c t ，a n dp u t sf o r w a r dt h r e ek i n d so f o p e r a t i o n m o d e l sb a s e do ni n t e r n e t t h e f o u rc h a r a c t e r i s t i c sa r c v i r t u a l ，p u s h - p u l l i n t e g r a t i v e ，l e a g i l e a n di n f o r m a t i o n i n t e n s i v e 。v i r t u a l i t y a n di n f o r m a t i o ni n t e n s i o n r e p r e s e n tt h es t r u c t u r ec h a r a c t e r i s t i c so fs u p p l y c h a i nf o rm c a n d l e a g i l i t ya n dp u s h - p u l l i n t e g r a t i o nr e f l e c tt h ec h a r a c t e r i s t i c so fo p e r a t i o nd r i v i n gm o d e ，s u p p l y c h a i nm o d e l sa r e r e s p e c t i v e l yp r o v i d e d f r o mt h ev i e wo fs u p p l yc h a i ns t r u c t u r ea n d d r i v i n g m o d e ， c o n c l u s i o n sa r ed r a w nf r o ma n a l y z i n gt h ee x i s t e n c en e c e s s i t ym o d e l c o n s i d e r i n g n e t w o r k e f f e c tt h a ti ti sn e c e s s a r yf o re - c o m m e r c ei n f o m e d i a r i e st oe x i s t ，a n dt h a tt h ee x i s t e n c eo f e f f i c i e n te - c o m m e r c ei n f o m e d i a r i e sw h i c hi sap a r e t oi m p r o v e m e n to fd i r e c tt r a n s a c t i o n c a ni m p r o v es o c i a lw e l f a r e ，a n dt h a te f f i c i e n te - c o m m e r c ei n f o m e d i a r i e sh a v eas t r o n g p o s i t i v ef e e d b a c kf u n c t i o n 。i tp u t sf o r w a r da n da l s oa n a l y z e st h r e ed i f f e r e n to p e r a t i o n m o d e l sw h i c ha r e r e s p e c t i v e l y c e n t e r e do n c u s t o m i z e r , s u p p l y c h a i na l l i a n c ea n d c u s t o m i z a t i o n a g e n t ， 3 i ts t u d i e sc o o p e r a t i o nr e l a t i o n s h i pi ns u p p l yc h a i n sa n di t s i m p a c to nt r a d i t i o n a l e c o n o m i cb a t c hm o d e l ，p o i n t so u tt h e s h o r t c o m i n g so fp o r t e r s f i v e f o r c em o d e l ，p u t s f o r w a r d c o o p e r a t i o n m o d eb a s e do n p a r t n e rw a r e h o u s e ，a n ds t u d i e s t h es t i m u l a t i o n p r o b l e m su s i n gg a m et h e o r y t h ep r e c o n d i t i o no ft r a d i t i o n a l e c o n o m i cb a t c hm o d e li s n o n - c o o p e r a t i o n i td e m o n s t r a t e st h a ts u p p l yc h a i n st o t a lc o s t sc a nb er e d u c e dt h r o u g h c o o p e r a t i o nb e t w e e ns u p p l i e ra n db u y e r , a n dp r o v i d e st h ec o o p e r a t i o nb a t c hm o d e l 。i nt h e c o o p e r a t i o n m o d ew i t hp a r t n e rw a r e h o u s e ，i tu s e s i m p r o v e dt o p s i s w i t he n t r o p yt os e l e c t s u p p l i e r si n t h ec o n d i t i o nt h a tt h ew e i 垂o ff a c t o r sa r ed i 攮c 珏l lt o d e t e r m i n e 。弧# s ， a p p r a i s a la c c u r a c yi si m p r o v e d i n v e n t o r yg a m e sb e t w e e 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e r e n t i a t i o np o i n t i t a n a l y z e st h ei m p a c to ft h e s et w os t r a t e g i e so n i n v e n t o r y c o s t so fd i f f e r e n td e c i s i o nm o d e l si nd e t a i l s ，a n d p r o v i d e st h ec o n d i t i o n st h a to u e p o s t p o n e m e n ts t r a t e g yi ss u p e r i o rt oa n o t h e r i tp o i n t so u tt h el i m i t a t i o no fa m i tg a r ya n d 上海交通大学博士学位论文 c h r i s t o p h e rst a n g sm o d e lw i t ht w od i f f e r e n t i a t i o np o i n t s ，a n dp r e s e n t sam o d e lw i t h m u l t i p l ed i f f e r e n t i a t i o np o i n t s ac a f l eo f w e a l t h h e a l t hc o m p a n yi ss t u d i e d t h ec a s e d e m o n s t r a t e st h ee c o n o m ya n df e a s i b i l i t yo fm c s o l u t i o n s ，w h i c hr e a l i z e st h ei n t e g r a t i o n o f t h e o r ya n dp r a c t i c e 5 i ta n a l y z e st h ei m p a c to fm co nb u l l w h i pe f f e c t t h el o w e rb o u n d so fb u l l w h i p e f f e c ti np u s hs u p p l yc h a i na n ds u p p l yc h a i nf o rm ca r ec o m p a r e d c o n c l u s i o n sa r ed r a w n t h a tb u l l w h i pe f f e c ti nt h ew h o l es u p p l yc h a i nf o rm cw i t h o u ti n f o r m a t i o ns h a r i n gi st h e p r o d u c to fs t a g eb u l l w h i pe f f e c tb e f o r et h ec u s t o m e r o r d e rd e c o u p l i n gp o i n t ( c o d p ) ，a n d t h a tt h ew h o l e b u l l w h i pe f f e c tw i t hi n f o r m a t i o ns h a r i n gi sp o s i t i v e l yr e l a t e dw i t l lt h es u m o fl e a dt i m eb e f o r ec o d p , a n dt h a tm ch a sa d e c r e a s i n gi m p a c t o n b u l l w h i pe f f e c t t h em a i ni n n o v a t i o n sa l ea sf o l l o w s 1 i t p u t s f o r w a r dt h ev i e wt h a tt h e r ea r et w ol e a p si nt h ee v o l u t i o np r o c e s so f p r o d u c t i o nm o d e 2 i t p u t s f o r w a r dt h ef o u rc h a r a c t e r i s t i c so fs u p p l yc h a i nf o rm c s t u d i e st h e e x i s t e n c e n e c e s s i t y o f i n f o m e d i a r yt h r o u g h a l l e c o n o m i cm o d e lc o n s i d e r i n g n e t w o r ke f f e c t 3 i tp u t sf o r w a r dc o o p e r a t i o nm o d eb a s e do np a r t n e rw a r e h o u s ea n ds t u d i e st h e s t i m u l a t i o np r o b l e m su s i n g g a m et h e o r y 4 i ts y s t e m a t i c a l l ys t u d i e st h ed e c i s i o n p r o b l e m so f p r o d u c td i f f e r e n t i a t i o np o i n t 5 i td e m o n s t r a t e st h ei m p a c to f m co n b u l l w h i p e f f e c t k e yw o r d s ：m a s s c u s t o m i z a t i o n ，s u p p l yc h a i nf o rm a s sc u s t o m i z a t i o n ，i n f o m e d i a r y , i n v e n t o r yg a m e ，p r o d u c t d i f f e r e n t i a t i o n p o i n t ，b u l l w h i pe f f e c t 上海交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密口。 ( 请在以上方框内打“4 ”) 学位敝作者妣豫找怠 日期：璋矽“日 指导教师签名：墨 日期：。饵) 月以日 乞 八 娩 上海交通大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外 本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。 对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式 标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：便 日期：v 一年、月1 | o 日 f 1 1 课题提出的背景 第1 章绪论 随着现代科学技术的快速发展及其在社会经济中的广泛应用，以及由于市场竞争的e l 益激烈 化而导致了买方市场的逐步形成，一场以快速、最大臌腹地满足客户需求为目的的企业供应链与 供应链之闻盼竞争正在迅速麓嚣。蕊对激烈的市场竞争积变化无常且难以颡测躲客户需求，企业 获取嚣大巍争撬势帮发震撬懑的蠢效途径在手，一方瓣交娠来戆浚“整穗式”为特薤豹夫燕搂生 产模式为以“拉动式”为特镬的夫规模定割生产模式。以满足客户豹个挂嚣隶，为客户提供增值 服务：另一方面变狭隘的企业管理理念为现代供应键管理思想，选择合适的合作伙伴建立起强大 的供应链网络，进行集成化管理，快速、集约地为客户提供定制化产品，全颟提升企业的竞争力。 1 1 t 市场需求的变化 一方霹，随着社会经济豹发展和a 们生括承平瓣掇高，社会的消费结构发生了巨大静变佬， 恩格尔系数不断减小，而自由赢觏的收入部分在不断增加。客户的需求和期黛越来越高，消费者 的价值观拨生了显著变化t 社会需求呈现出多样化、个性化和易变性的特点。客户已不满足于从 市场上燕到标准化的产品，而希塑得到个性化的产品或服务。 另一方蕊，由于科技的飞速发展，市场竞争的墨靛加剧，产品的更薪换代最以前所未有的规 模窝态势淘魏发震。据链诗，邋三+ 年窭糯麴囊技术、勰产螽，已远远超过遐去嚣千年豹慧蠢。 根据各个辩期一些代表性产赫静更薪速度与变纯情况努橱，薪产晶歇构思、设计、试制虱商韭挫 投产。在1 9 世纪要花七十年教右的时间，而现在则融错3 年或更短的时间。例如，a t & t 公司的 电话机的开发时间从过去的2 雄嫡短为1 年：h p 公司的打印机的开发时间由过去的4 5 年缩短为 2 2 个月，而且这种趋势还在不断加强。与此同时，产鼎的寿命周期日益缩短，许多产品在未达到 成熟期就已开始退出市场，被受辫型、独特的产品所取代。企业经济由单一晶静扩大规模达到专 韭纯生产瓣援攘经济( e c o n o m i e so fs c a l e ) 自多鑫耱、，l 、拯量生产、灌蹩簇褰不丽需求楚范萤 经济( e c o n o m i e so fs c o p e ) 方肉发篪，最终要实现岛客户进行“一对一”的定翻横式。 市场掰求豹这种变化要求焱北改变传统豹市场概念树立起全新的市场观念。经济学把市场 中的对熬划分为两大类：需求方和供应方。需求方被暂作是一个同质的集合，因此从经济学角度 来看市场是一个统一的市场，众业适合采用单一产晶的大规模生产方式、犬规模销售方式，以 实现规模经济。市场营销学报掇不同的标准把市场中的需求方划分为若干集会。每一集合称为细 分枣场，每一个缨分市场装豢躲避一令网痿貔集会。嗣魏，钛枣场营链学麓嶷采蠹，泰场是由若 干个统一豹鲴努市场组戒，企攮掇采孀多鑫辩生产蠢茂。丽全薪魏市场概念掰认为市场是由许多 离散的特殊的客户构成，因此，最佳韵生产模式是犬规模定制。 上海交逶丈学博士学像瓷文 1 1 ，2 缀济一体化趋势的发滕 经济垒球一体化趋势已经和雁在给世界各国的经济发展带来深刻的影响。随着经济一体化趋 势的发展，国与国之间的贸易蹙照被逐步打破，关税对一国工业的保护功能不断地削弱。跨国公 司在髓赛缝济中靛影嚷力丑盏瑾犬。全建纯生产、镑镁滚动越来越警及。在避轰，产品的生产基 本是杰一个国家或建区，甚至怒在一个工厂内帮避疗翡，藕产晶戆销售巅主簧露蠢一萄国海或菜 些地区内部。在经济一体他中，糕个地球目益成为一个紧密联系的经济体，潮与国之间的经济其 有高度的关联性，一因企业可以巍分利用他国的技术、潞源优势，在世界各地索排生产和销售， 从而达到优势互补的目的。例如瑞士的雀巢公司，其9 8 的销售额来自于世界其他国家，9 5 的资 产分布| 谯瑞士以外的国家；又如荷兰的飞利浦公司，其9 4 的销售额来自于其他国家。8 5 的资产 分布在捧兰鞋舶懿国家。联合溺蠢关辩门佶计跨国公弼瓣镇售额鳃占全球贸嚣颧的7 器“1 。 我鬻麓a 整赛燹曩缍缀之露，夔薅美税籍夫辐发下耩。串蓬企整将嚣漆磐溺企篷产晶羲冲壹。 如何在经济一体化中获取竞争优势，组织全球化资源，商效地满足世界各地裙产的不同需求，是 摆在我国企业面前的一个急需研究的课题。 1 1 3 先进制造技术和管理模式的进步 警今毒圭会歪经舞羞一场班皴魄子技本免棱心熬寒凝较术革鑫，它对经漭帮 蚤会各令赣壤静辐 射力耩渗遁力是空前的，对键进敷产力发展静作用是非常甄丈的。这场革命不仅改变着生产结构、 产业结构、劳动结构和社会结构t 而且也改变了人们的工作方式、生括方式和思维方式。 当今先进制造技术的特征，斑要表现为：计算机数控机床和机器人、计算机辅助设计( c a d ) 、 计算机辅助工程( c a e ) 、计算机辅助制造( c a m ) 和乘性制造系统( p m s ) 等技术的广泛应用。其 离级形式憝计算辊集成制造系统( c i m s ) 的形成和应翊，它驮产基定赞舞鲶，嶷裂设计、制造、 镑售等爨凑除段，恕酝霞磊鹣务静蠡凄纯系统综合娥一令整体，由计篓攮绫避行调整。c i m s 是信意技术和生产技术的综合成弼，目的在于使企业熨快、更好、更省地翩避獭市场需求的产品， 提高企业的生产效率和市场响臌能力。 另外，现代管理理论的创新层出不穷，其目的在于= 提高对客户的服务水平，提高效率，降低 损耗，最终增强企业的竞争力- 现代管理方法和理论主骚包括；全面质量管理( t o m ) 、客户满意 度管毽( c s ) 、快速响应( 趣) 、鸯效颥窖喻盛( e c r ) 、适时镪生产管理( j i t ) 、供废链管理( s c m ) 、 鑫掇金簸( ￥e ) 、浚路联登( s 纛) 等等。 先避的话l 造技术和管理技术为现代企韭从大规模生产模式向大规模定制棱式的转变奠定了 技术与管城上的基础。 1 1 4 鼠予商务的兴起 2 0 鬣绝6 0 每钱，专滔瓣绻主熬电子数据交换( e d i ) 及奄子资金转移( e f t ) 技零静发震， 标志着豫始电子商务的诞生隧漪信息技术的发震，以及i n t e r n e t 的普及，电子商务从原有的 封闭、专用的小规模网络中走了出来，登上了开放、公用的全球化网络。尤越是自1 9 9 2 年起， i n t e r n e t 进入了商业化阶段。谶入这个阶段之后，i n t e r n e t 的用户在全球墨几何级数、爆炸型 2 的增长以每月1