（旅游管理专业论文）秦皇岛城市旅游竞争力研究.pdf

摘要 摘要 本文运用旅游学、经济学、城市学以及可持续发展的理论和方法，界 定了城市旅游、城市旅游竞争力等基本概念，深入探讨了城市旅游竞争力 的基本理论。按照一定原则构建了一套评价城市旅游竞争力的指标体系， 并运用层次分析法( a h p ) 对秦皇岛、大连和青岛三个城市的旅游竞争力进 行了多层面的评价，通过分析，结合秦皇岛市旅游竞争力要素现状，提出 了秦皇岛市旅游竞争力的提升对策。 首先，探讨了城市旅游竞争力的背景，阐述了城市旅游竞争力研究的 目的、意义，回顾了近年来国内外对城市旅游竞争力研究进展，并简要介 绍了本文研究的内容、方法与创新。 其次，界定了竞争力、城市旅游、城市竞争力和城市旅游竞争力的概 念，综述了城市旅游竞争力研究所涉及的相关理论。 第三，分析了城市旅游竞争力构成要素，探讨了城市旅游竞争力的影 响要素、结构、功能、动力机制和演化阶段等基本理论。 第四，城市旅游竞争力的评价研究。在总结前人评价理论和方法的基 础上，探讨了城市旅游竞争力系统评价的原则、指导思想和内容，从城市 旅游竞争业绩、城市旅游竞争潜力和城市旅游环境支持力三个方面构建了 一套评价指标体系，并选取层次分析法( 越口) 作为评价城市旅游竞争力的 主要方法。 第五，城市旅游竞争力评价的实证研究。对秦皇岛、大连和青岛三个 城市的旅游竞争力进行了多层面的评价，从各个层面把秦皇岛和其它两个 城市进行对比分析。 最后，分析了秦皇岛市旅游竞争力各要素条件，针对秦皇岛旅游发展 现状，依据对比分析结果，提出了秦皇岛市旅游竞争力提升策略。 关键词城市旅游；城市旅游竞争力；评价指标体系；竞争力评价；提升对 策；秦皇岛市 i 燕山大学管理学硕士学位论文 a b s t r a c t b yu s i n gt h et h e o r i e sa n dm e t h o d so fe c o n o m i c s ，u r b a ns c i e n c e ，t o u r i s m s c i e n c ea n ds u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t ，t h ea u t h o rd e f m e su r b a nt o u r i s ma n d c o m p e t i t i v ep o w e ro fu r b a nt o u r i s ms t r i c t l ya n dm a k e sd e e pr e s e a r c h e so n b a s i ct h e o r i e so ft h ec o m p e t i t i v ep o w e ro fu r b a nt o u r i s m a c c o r d i n gt os o m e p r i n c i p l e s , i n d e xs y s t e mo f c o m p e t i t i v ep o w e ro f u r b a nt o u r i s mi ss e tu p a h p m e t h o di ss e l e c t e dt oe v a l u a t ec o m p e t i t i v ep o w e ro ft h r e ec i t i e s ，w h i c ha r e q h a h u a n # a o ，n a l i a n , o m g d a o t h ea u t h o rc o m p a r e sc o m p e t i t i v ep o w e ro f q i n h u a n g d a ot o u r i s mw i t ho t h e rt w oc i t i e sf r o ms e v e r a ll e v e l st of i n dt h e p r o b l e m so fq i n h u a n g d s ot o u r i s ma n dp u t sf o r w a r dt h em e a s u r e st oi m p r o v e c o m p e t i t i v ep o w e ro f q i n h u a n g d a ot o u r i s m f i r s t ，t h i sp a r ti n t r o d u c e dt h eb a c k g r o u n d ，p u r p o s ea n ds i g n i f i c a n c eo f t h e s t u d y a n dr e v i e w e dt h er e s e a r c ho nc o m p e t i t i v ep o w e ro fu r b a nt o u r i s mi n h o m ea n d a b r o a d , g i v et h ec o n t e n t ，m e t h o da n di n n o v a t i o no f t h i sp a p e r s e c o n d l y , w ed e f i n e dt h ec o n c e p to fc o m p e t i t i o n , c o m p e t i t i v eo fc i t y , u r b a nt o u r i s ma n dc o m p e t i t i v ep o w e ro fu r b a nt o u r i s m , a n dt h e no v e r v i e w e d t h er e l a t e dt h e o r i e s t h i r d l y , w em a k e sd e e pr e s e a r c h e s o ni n f l u e n t i a l f a c t o r s ，s t r u c t u r e s ， f u n c t i o n s ，m e c h a n i s mo f o p e r a t i o np o w e r ，e v o l u t i o np h a s e s f o u r t h l y , b a s eo nt h e e x i s t e n tt h e o r i e sa n dm e t h o d s ，w es t u d yt h e p r i n c i p l e ，r o u t ea n dc o n t e n to f c o m p e t i t i v ep o w e ro f u r b a n t o u r i s ms y s t e m t h e s y s t e mw a ss u p p o r t e db yp e r f o r m a n c eo fu r b a nt o u r i s m , p o t e n t i a lo fu r b a n t o u r i s ma n de n v i r o n m e n ts u p p o r to fu r b a nt o u r i s m t h i sp a p e rs e t su pas e to f e v a l u a t i o no fi n d e xs y s t e mt oe v a l u a t et h ec o m p e t i t i v ep o w e ro f u r b a nt o u r i s m a n dt h ea n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s ( a h p ) i st h e 啦l i tw a yt oe v a l u a t et h e c o m p e t i t i v ep o w e ro f u r b a nt o u r i s m f i f t h l y , d e m o n s t r a t i o no fe v a l u a t i n gt h ec o m p e t i t i v ep o w e ro fu r b a n t o u r i s m w ec h o s eq i n h u a n g d a o ，d a l i a n , a n dq i n g d a oa n dc o n t r a s t q i n h u a n g d a ow i t ht h eo t h e rc i t i e s i na l lt h ea s p e c t st ok n o wt h ep r o b l e mi n d e v e l o p i n gt o u r i s mo f q i n h u a n g d a o f i n a l l y , b a s e do nt h ea n a l y s i s o fc u r r e n ts i t u a t i o n so fq i n h u a n g d a n t o u r i s m , t h ea u t h o rm a k e sa n a l y s i so ni n f l u e n t i a lf a c t o r so f c o m p e t i t i v ep o w e r s y s t e mo fq i n h u a n g d a ot o u r i s m s e v e nc o r r e s p o n d i n gm e a s u r e so fi m p r o v i n g c o m p e t i t i v ep o w e r a l ep u tf o r w a r da tl a s t k s y w o r d su r b a nt o u r i s m ；c o m p e t i t i v ep o w e ro fu r b a nt o u r i s m ；e v a l u a t i o no f i n d e xs y s t e m ；e v a l u a t i o no fc o m p e t i t i v ep o w e r ；q i n h u a n g d a oc i t y ； s t r a t e g y m 燕山大学硕士学位论文原创性声明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文秦皇岛城市旅游竞争力 研究，是本人在导师指导下，在燕山大学攻读硕士学位期间独立进行研究 工作所取得的成果。据本人所知，论文中除己注明部分外不包含他人己发 表或撰写过的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。 作者签字耋、智 日期：加纬，j 月弓日 燕山大学硕士学位论文使用授权书 秦皇岛城市旅游竞争力研究系本人在燕山大学攻读硕士学位期闻 在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归燕山大学所有， 本人如需发表将署名燕山大学为第一完成单位及相关人员。本人完全了解 燕山大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门送 交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权燕山大学， 可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或郁 分内容。 保密口，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密日。 ( 请在以上相应方框内打“”) 作者签名： 导师签名： 淹躲 彳币训 ， 日期：砷铝年，z 月引三| 日期：z ，一，年，z 月；日 第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 研究的背景与意义 1 1 1 问题的提出 在全球经济活动中，旅游业是一个发展最快的行业，经过2 8 年的飞速 发展，我国的旅游业由传统的接待事业转变为国民经济中占重要地位的支 柱产业，旅游业已成为我国国民经济新的增长点。在旅游业高速发展的过 程中，一方面，城市作为旅游中心的巨大辐射作用已经成为旅游发展的必 要前提；另一方面，旅游业巨大的经济、社会、生态效益，有效的推动了 城市化的进程。旅游是一种社会、文化和环境现象，它对我国城市发展的 许多方面都有影响。伴随着经济一体化、全球化的浪潮，城市在国际经济 中的作用日趋重要，城市作为区域经济竞争的中心地位日益突出。 在旅游发展的初期，现代旅游实际上是背离现代城市而产生的，旅游 与工业化社会中的城市实际上是互不兼容的。工业化城市的迅速发展所导 致城市中的人们产生了回归自然、寄情于山水的旅游需求。因此，在这一 阶段，城市在旅游产业中主要扮演的是旅游客源地的角色。城市旅游只在 一些拥有特殊旅游资源的城市得到重视和发展，如山水城市、历史古都、 文化名城等。而即使在这些旅游城市，旅游者前往旅游的动机也主要是这 些城市所拥有的天然山水或名胜古迹，而决非因为其城市的属性而前往旅 游观光。这些城市充其量只是起着一个集散服务地的功能。 随着后工业化时代的到来，改善城市环境、城市可持续发展成为城市 建设的主旋律。“以人为本”成为城市发展的指导思想，城市的综合实力迅 速增强，整体环境得到极大改善，各种配套服务设施更加完善和人性化。 这些变化使得城市的形象得到了极大的改善，并使城市在商务、会展、购 物、观光等方面又焕发出勃勃的生机，城市的旅游管理、接待、集散和辐 射中心的功能得到极大的加强。在此背景下，城市凭借其优良的人文环境 和独特的城市景观，成为重要的旅游目的地。 燕山大学管理学硕士学位论文 为加大城市旅游的发展力度，国家旅游局倡导了“创建中国优秀旅游 城市”的活动，其目的是为了增强城市旅游业的综合实力，奠定城市旅游 业发展的基础。在此基础上，为了促进城市旅游业的高质量发展，进一步 提升城市的形象，国家旅游局又提出了创建中国最佳旅游城市活动，给旅 游者展现中国城市多姿多彩的形象，避免“千城一面”的局面。 虽然近年来随着城市旅游的发展，把整个城市作为旅游吸引物的理念 已被许多城市管理者接受并运用，但目前我国大部分城市发展旅游重点是 在发展景区，把整个城市旅游发展的希望寄托在城市是否能够开发出一个 好景区上。当然，城市拥有若干高级别的景区对城市旅游的整体发展是非 常有利的，但是好的景区、景点只能成为该城市旅游的标志。若只靠这个 景区，城市旅游的体系就会显得单薄，而失去了城市旅游的特色。要发展 城市旅游，就必须要研究如何树立城市的总体形象，打造城市的整体品牌， 不能仅仅依靠开发几个景区来构成城市旅游的全部。有专家指出，作为旅 游目的地的城市旅游建设，大体应包括七个系统吸引系统、服务系统、 交通系统、标志系统、质量系统、支持系统和保险系统。一个具有良好旅 游功能的城市至少应该建立这七个系统，并应进一步完善。 2 0 世纪后期，我国城市化进程得到了空前的发展。形成了以长江三角 洲、珠江三角洲、环渤海经济圈为代表的高度城市化地带。并以此为核心 向整个流域和周边地带进行辐射，带动周边地区城市化的发展。与此同时， 城市旅游也得到迅速的发展，稍有特色的城市都把发展城市旅游作为经济 发展的增长点。尤其是上海、深圳、大连等城市，走在了城市旅游发展的 前列。2 1 世纪我国将进入城市飞速发展的时期，城市旅游也势必会得到进 一步的发展。不同的城市可以通过挖掘特色，走出一条城市发展旅游产业 的成功之路。 虽然我国目前城市旅游竞争力水平有历提高，但实际竞争力状况仍然 低下。体现在旅游产品，旅游企业实力竞争力低下等方面；还有旅游环境 保护和破坏并存，使得城市旅游产业的资源依托力严重退化；旅游行业管 理有所改善，但深层矛盾依旧存在。所有这些问题有待于得到理论指导加 以解决，因此，进行城市旅游竞争力研究来解决以上问题是一项重要任务。 2 第1 章绪论 1 1 2 理论价值 自1 9 7 8 年我国旅游业走向产业化以来，资源比较优势一直是各城市旅 游产业发展的指导性原则和理论基础。但随着旅游业的发展，许多旅游城 市的旅游接待设施严重供大于求，旅游市场呈现明显的买方市场；旅游者 消费更趋理性，对服务的要求更加全面和挑剔，价格己不再是消费者行为 的唯一或最重要的决定因素；旅游产业己不是几个因素就起决定作用的简 单产业体系，而是多因素的复杂系统：由于旅游资源具有稀缺性，先期开 发的旅游产品已占用了大部分的优势资源，而许多旅游资源( 特别是自然生 态和古代遗迹) 是不可再生的，环境容量又是有限的，很难满足比较优势对 大规模生产的要求。由上可见，比较优势理论已不足以独立担当旅游产业 发展战略理论的重任，竞争力理论是适应当前城市旅游产业发展环境变化 的一种战略。西方经济学界对竞争力理论的讨论已经比较深入，理论框架 也己基本建立。我国在引进外国研究成果的同时，更多的是对理论的实际 应用，而较少结合中国实际对理论进行深化和改进；大多是以宏观的国家 和微观的企业为研究对象，而较少对中观层面上的城市旅游竞争力进行研 究。因此，开展我国城市旅游竞争力的理论研究和案例分析是非常有意义 的。 1 1 3 现实意义 随着社会经济和旅游业的发展，城市旅游已经在中国旅游业发展中占 有举足轻重的地位。以接待入境旅游者为例，2 0 0 4 年，接待入境旅游者人 数超过2 0 万人次的城市有深圳、广州、上海、北京、珠海、苏州、桂林、 南京、西安、厦门、中山、天津、青岛、大连、无锡、泉州、昆明、重庆、 成都、福州、宁波、黄山、武汉、沈阳2 4 个；另有汕头、郑州、哈尔滨、 温州、延边、长沙、秦皇岛、承德、三亚、烟台、杭州、威海、济南等1 6 个城市的接待人数超过l o 万人次。这些主要旅游城市，共接待入境旅游者 2 3 7 6 9 4 万人次，占全国接待入境旅游者总人次的7 8 2 ( 国家旅游局， 2 0 0 4 ) 。从这个意义上说，旅游业的国家竞争和区域竞争是通过城市旅游竞 争得以表现【ij 。 燕山大学管理学硕士学位论文 城市旅游竞争力的研究对于评价城市旅游的现状和潜力，构建某一区 域范围内部的旅游地域系统，防止同构的无序竞争，优化资源、资金、人 力配置，避免出现不必要的重复建设都有重要意义。同时，在中国已经加 入w t o 的新经济背景下，进行中国城市旅游竞争力的研究，有助于中国 城市旅游业了解自身的优劣势，更好地参与国际旅游竞争，也有助于中国 城市及整个国家参与国际分工和协作。 本论文通过对城市旅游竞争力的理论研究，针对具体城市构建城市旅 游竞争力评价体系，显示出影响城市旅游竞争力的内部因素及其因果作用 关系，从而更加深入、全面地剖析旅游经济这个复杂系统；通过实证对比 研究，结合秦皇岛市具备的旅游竞争要素，为秦皇岛市旅游竞争力的提升 给出具体的可操作性的建议。 1 2 相关研究进展 1 2 1国外研究 城市旅游这一现象早已存在，但真正开始研究的是2 0 世纪8 0 ，9 0 年 代，最早在旅游研究中提及城市旅游重要性是s t a n s f i e l d ( 1 9 6 4 ) 【2 】，他在其 著作( a nn o t eo nt h eu r b a n - u n u r b a ni m b a l a n o - 七i na m e r i c a nr e c r e a t i o n a l r e s e a r c h ) 中首次阐述了旅游业中一个不可忽视的领域城市旅游的研 究。从国内外有关城市旅游研究成果看，其研究内容主要集中于城市旅游 的供给、需求、城市旅游对经济社会和环境的影响、旅游规划、建设、管 理和市场营销等方面，很少有专门研究城市旅游竞争力的文章，大部分是 对区域旅游竞争力进行研究或就城市旅游竞争力影响要素的一个或几个方 面进行研究。 1 2 1 1城市旅游供给与需求体系研究旅游竞争最初研究的焦点是旅游 资源的区域禀赋和品质或旅游吸引力的大小p 1 。1 9 9 6 年，g r d e a s y 和e r g r i e s s 【4 】研究发现旅游目的地和客源地之间是资源指向性的，并用引力模 型和概率模型对旅游目的地的引力大小进行定量测算。s s m i t h t 5 1 对引力模 型和旅游概率模型进行了总结，并对引力模型中的一些系数进行了修正， 使对旅游目的地引力的评价更趋于合理化。s h a w & w i l l i a m s ( 1 9 8 4 ) ，j a n s e n 4 第l 章绪论 v c r b c k e ( 1 9 8 8 ) ，l e w ( 1 9 8 7 ) 对城市旅游的吸引模式进行了深入研究，对旅游 吸引力作了三种透视，从表意、组织上( 时间序列) 和感知上来分析城市旅 游吸引力的三个层次 6 1 。l e i p e r f f l j a 为，旅游吸引有三个条件：存在人的需 要、有吸引力的地方、相关信息的推介，使潜在旅游行为变为现实，三者 共存，才存在“吸弓l ”这一系统，他强调了旅游者的需求、旅游企业行为 对城市旅游竞争的影响。p a u l ，s a u n d e r s 研究时也发现旅游需求是产生游憩 机会的重要因子。k w o b e r 等曾在上个世纪8 0 年代末，通过旅游需求、 过夜旅游增长率、游客季节分布及旅游地承载力等五项指标对8 0 年代欧洲 3 9 个首都城市进行比较研究，勾画出1 9 7 5 年以来各个城市的综合竞争力 空间分布图【3 】。a jh a a h t i 8 1 和u ms & c r o m p tj 工【9 】用旅游消费者决策的旅 游需求模式来分析旅游者选择目的地的心理过程，还有学者用“推一拉” 模式进行分析。 2 0 世纪末2 1 世纪初，城市旅游吸引物研究成为研究重点，m y r i a m j a n s e n - v e r b e k e 1 0 1 ，d e n n i srj u d d 1 1 1 ，a n t o n i op r u s s o 1 2 1 对城市整体系统进行 了研究。在单一吸引物研究方面，城市的许多建筑及设施都被学者作为城 市旅游吸引物进行了研究，例如：s t e p h e nj p a g e 1 3 】和s i l b e r b e r g 1 4 1 对博物 馆；a d a mf i n n t u l i ne r d e m l l 5 1 对大型综合购物中心；n i n gw a n g 1 6 1 对北京 胡同；h o w a r dlh u g h e s 1 7 l 对伦敦戏院；t mb o bm c k e r c h e r 1 8 1 对香港文化 设施；w m i a ma d o u g l a s s ”1 对建筑雕塑的研究。m a u r i c er 2 0 ，k e i t h d e w a r 2 ，r i c h a r dp r e n t i c e t 2 2 1 ，m a r t i no p p e r m a n n 2 3 1 ，p e t e rs c h o f i e l d 2 4 】等对无 形旅游吸引物进行了研究，主要集中于城市活动、节事与会展等的旅游吸 引上。 1 2 1 2 城市旅游可持续发展研究b u t l e r t 2 s ，k m e y e r - a r e & ，c l o o p e 2 6 和 g h o v i n e n f 7 等把生命周期理论引入旅游地的研究中，指出旅游地的发展一 般经过探索、参与、发展、巩固、停滞、复苏等几个阶段。旅游发展阶段 的研究有助于旅游业根据发展所处的不同阶段，采取不同繁荣竞争策略来 参与竞争，保持自己的竞争优势。到了2 0 世纪9 0 年代，可持续发展研究 成为旅游竞争力研究的热点。d th a u t e s e r r e 【2 8 1 和b u h a l i s 2 9 1 在旅游目的地研 究中也提出了可持续发展。e c a n e s t r m ，p c o s t a 【3 0 】和h c l a r l yk w a u g 燕山大学管理学硕士学位论文 n g 3 1 l 认为，一个旅游地的竞争力不是体现在暂时旅游流的增加，而是它的 旅游业长远的发展能力，因此，在研究旅游地的竞争力时，必须考虑旅游 地的承载力。 1 2 1 3 信息流对旅游消费者行为的指导作用l m o u t i n h o l 3 2 】曾指出，网 络信息对旅游产品促销活动十分有益。到了2 0 世纪末2 1 世纪初，知识、 技术、人才成为决定城市旅游竞争力大小的重要因素。i l m c i n t o s h 和 c c o e l d n c r 提出旅游产品竞争的信息指向概念p ”。d f o d n c s s 与w s c h e r t l e r 等h l 认为，信息网络成为连接旅游供给者、旅游需求者的重要途径，未来 旅游者将在网络中寻找自己去的游憩地，旅游竞争地可以通过信息结构、 信息可达性、信息质量以及传播速度体现竞争力。 1 2 1 4 在旅游目的地竞争研究中引入竞争优势理论2 0 世纪8 0 年代末 产业组织理论一个重大的进展是美国哈佛商学院m p o t e r 提出竞争优势理 论。应用竞争优势理论，人们开始研究旅游企业的竞争战略和竞争力。j o l l n t r i b e 3 4 1 用c p e s t 法进行旅游竞争优势与劣势的分析，c 表示竞争环境， 表现为竞争机会和进入威胁，p 表示政治环境，e 为经济环境，s 为社会环 境，t 为技术环境，其中经济环境是问题的关键。旅游业通过旅游者预期、 税收、利率、政府购买等实现旅游需求支出和供给成本的动态平衡。 从以上的研究可看出，旅游竞争力的研究内容从单一走向综合、多样 化，研究者开始关注旅游者与旅游目的地之间的社会文化价值差异、旅游 地承载力、旅游信息、技术、人才等对旅游竞争力的影响。同时，研究方 法增多，经济学方法、系统方法、心理学方法等开始运用于旅游竞争力的 研究之中。 1 2 2 国内研究 相对于国外为期不长的旅游竞争力研究而言，我国学者涉足旅游竞争 力研究领域的时间更短。但旅游竞争力研究的实用性和作为新研究领域的 挑战性，不断吸引着国内学者在该领域孜孜探索。国内对旅游竞争力研究 主要从旅游国际竞争力、旅游城市形象塑造两大方面进行研究。随着知识 经济时代的到来，知识、技术、信息和人才影响着各行各业，旅游业同样 6 第l 章绪论 受到影响。彭滋霖、曹军辉【3 5 】论述了信息革命带来了新的竞争方式。郭来 喜、刘锋认为p 6 】，高新技术已成为旅游业优胜劣汰的关键，成为强化国际 旅游市场竞争的重要手段。魏小安口7 】指出增强中国旅游业自身竞争能力， 必须走知识化管理之路，今后的文化竞争是竞争的主流，他还对旅游发展 的几个阶段问题进行研究。徐虹、郭洪江、谢礼珊【3 8 枷】指出今后旅游业竞 争的根本是人才的竞争。甘雨萌，保继刚【1 】提出城市旅游竞争在区域发展 中依然存在，另一方面，区域的相互协调和合作也日益重要。日益加剧的 竞争表现出竞争的力度大、技术含量高、影响范围广，更具有复杂性等特 点。现代城市旅游之间的竞争也是具有合作性的竞争，可以采取双赢的思 维方式来考虑。 1 2 2 1 旅游国际竞争力研究1 9 9 6 年出版的专著中国旅游业国际竞争 策略，是我国较早研究旅游竞争力的文献，作者从我国旅游业参与国际竞 争的角度研究国际旅游业竞争力，提出了一些策略建议，但对于旅游竞争 力没有进行深入的研究，显得较为空泛【4 l 】。沈钢、郭鲁芳、万绪才、朱应 皋等人在旅游竞争力的定量研究上做出了开创性的工作：沈钢( 1 9 9 8 ) 采用 定性和定量相结合的方法，借鉴彭正龙的波特模型定量分析研究成果， 对上海中亚饭店的竞争力和抗衡力进行了分析和测度1 4 2 】：黎洁、赵西萍 ( 1 9 9 9 ) 的论国际旅游竞争力及其阶段性演进，借鉴波特的竞争力“钻石 模型”和国际竞争四阶段理论，对我国旅游业国际竞争力进行了分析，提 出了我国国际旅游竞争力的六大影响因素和四个演进阶段，并总结了不同 阶段的特征1 4 3 。郭鲁芳( 2 0 0 0 ) 提出了国际旅游竞争力的多相测度法，她认 为评估一国旅游国际竞争力，不仅要反映目前市场的占有率情况( 市场锋 芒) ，而且要体现旅游业未来的发展潜力，应从旅游竞争实力、旅游竞争潜 力、未来旅游发展力三个方面入手，进行多角度全方位的综合考虑，以勾 勒一国旅游业国际竞争力的全貌 4 4 1 。2 0 0 0 年，张明清、刘超运用比较优势 理论和波特的竞争优势理论，对旅游业国际竞争力的理论基础进行初步探 讨，指出旅游产业国际竞争力主要体现在三个层次上：旅游产品竞争力、 旅游企业竞争力和旅游业竞争力，最后分析了我国旅游业面临的竞争问题 m 】。2 0 0 1 年，万绪才、李刚、张安等人运用层次分析法，从旅游资源与产 7 燕山大学管理学硕士学位论文 品条件、社会经济条件和其他条件三个方面建立了一套评价指标体系，并 对江苏省各城市旅游业国际竞争力进行了定量评价与分析m j ；近期，朱应 皋与万绪才运用同样的方法构建指标体系，对全球1 1 强( 国) 旅游业国际竞 争力进行了综合评价1 4 “盯，但指标体系的完备性尚显不足。2 0 0 3 年冯学钢 与赖坤撇开旅游业绩，构建评价指标体系，专门就中国旅游业发展环境竞 争力与旅游业发达国家进行了比较研究 , t 9 1 。左冰( 2 0 0 1 ) 的旅游竞争优势 战略：旅游业发展的新战略观，对旅游产业竞争力的认识又有了很大的提 高，认为竞争优势战略体现的是一种集约化的旅游经济发展方式和一种高 层次的以人力、资金、知识等高级生产要素参与市场竞争的竞争理念，进 而提出了旅游业发展的竞争优势战略及其对于区域旅游开发和旅游市场营 销的具体指导要义，但其研究仍然没有脱离套用波特钻石模型的框架基础 1 3 1 1 。陈建斌( 2 0 0 d f 鞫述了区域旅游竞争力的概念和意义，认为影响区域旅 游竞争力的因素较多，为加强区域旅游竞争力，应组织有世界竞争力的旅 游区域联盟，在对旅游地进行规划时要进行统筹布置，保持旅游区域信息 流的畅通，加强宣传，加强旅游人力资源开发等等【5 0 】。杨晓瑜( 2 0 0 1 ) 通过 分析我国国际旅游业的竞争现状，指出我国国际旅游业竞争力不仅要以旅 游资源优势为基础，而且还要注重旅游需求、旅游相关行业等多个因素的 共同作用，在此基础上对如何提高我国国际旅游业竞争力提出了相应的对 策建议i s l l 。2 0 0 3 年，李红先后发表了两篇关于旅游企业国际竞争力的文 章，分别是中国旅游企业提升国际竞争力的内部优势和论影响旅游 企业国际竞争力的因素及评价方法，前者分析了竞争优势和比较优势的关 系和中国旅游企业所具有的国际竞争优势1 5 2 j ；后者在瑞士洛桑国际管理开 发学院0 m d ) 竞争力指标基础上，探讨了影响旅游企业国际竞争力的因素， 简要分析了其评价方法哪j 。 1 2 2 2 城市旅游形象研究2 0 世纪9 0 年代末，城市旅游形象研究是我 国城市旅游竞争研究中的热点。城市旅游发展的核心是建立独特、鲜明、 有招徕力的旅游形象，依靠旅游形象来激发旅游者的旅游需求，扩大旅游 地的影响力。因此形象研究，可视为现代城市旅游研究的新起点。金卫东、 白祖诚、张学荣、郭廷建、李蕾蕾等都对城市旅游形象进行了深入的研究 第1 章绪论 【5 4 8 】。旅游形象的研究为旅游目的地改善旅游环境、营造旅游整体竞争力 提供了方向。金卫东( 1 9 9 5 ) 认为城市形象是城市旅游者在游览城市的过程 中通过对城市环境形体( 硬件) 的观赏和市民素质、民俗民风、服务态度( 软 件) 的体验所产生的城市的总体印象。白祖诚( 1 9 9 4 ) e 5 4 l 则以国外许多城市的 旅游形象定位为例，说明一个国家、地区和城市，其总体的旅游形象一旦 较鲜明丰富地形成，并广为人知，就将成为巨大的吸引招徕力量。李蕾蕾 ( 1 9 9 7 ) 提出形象设计时“旅游口号”的定位问题是影响重游率与形象传播 的关键。重视旅游形象，与我国城市旅游的发展过程有关。城市旅游研究 一度只在某些传统的山水城市、历史古都、文化名城，如桂林、西安、北 京等得到重视和发展。2 0 世纪9 0 年代以来，国内旅游需求兴旺，城市经 济日渐开放和发达，经济推动了城市旅游发展，如广州、上海更多的城市 意识到城市旅游在国民经济中的重要，并开始追求将城市整体而非若干独 立景点作为旅游吸引因素推动市场。 1 2 2 3 案例研究理论研究的同时，还相继出现了运用竞争力理论进行 实证研究的成果。保继网0 ( 1 9 9 1 ，t 9 9 4 a 1 9 9 4 b ) 均分别对滨海沙滩旅游地、喀 斯特石林旅游地和名山旅游地的空间竞争进行了研究1 6 6 - 6 s i 。屈海林运用简 森( j a l x nv e r b e k e ) 的都市旅游分析模式分析香港都市旅游产品的构成，并 阐述了香港旅游业的竞争优势所在1 6 9 l 。郭阳旭提出重庆旅游整体竞争力的 概念，论述了提升重庆旅游整体竞争力的战略意义和措施 7 0 1 。王国红和李 葆盛认为，广西旅游业有着得天独厚的发展优势，面对国际旅游业的激烈 竞争和快速重组，广西旅游产业发展应摆脱“旅游资源比较优势”陷阱， 树立以“竞争优势”为基础的新的旅游发展战略理念，选择新的旅游发展 战略方案，以全面提升其竞争力【7 1 1 。张明清和刘超研究发现，云南旅游业 迅速发展背后存在隐患，如果不进行创新，目前依靠资源比较优势建立起 来的传统旅游产品优势会衰退甚至消失，进而提出云南应在现有区域比较 优势基础上，致力于提高旅游产品和企业竞争力，重组新的区域竞争优势 【7 2 】。郑胜华针对浙江旅游业规模小、资源分散、品牌意识差、市场竞争力 弱的现状，提出打造龙头企业，做大做强旅游集团，构建中小旅游企业集 群等提升浙江旅游业核心竞争力的具体措施r 7 3 1 。苏伟忠，杨英宝，顾朝林 9 燕山大学管理学硕士学位论文 提出建立城市旅游竞争力评价指标体系，从城市旅游竞争业绩、城市旅游 竞争潜力和城市旅游竞争环境支持力三方面建立评价指标体系，并选取郑 州市与北京、南京、西安三个城市进行了对比实证研究【7 4 1 。李树民等通过 对西安旅游竞争力的国际比较和国内比较，界定了西安发展国际旅游业的 核心竞争力，明确了西安旅游竞争力的优势和不足，为提升西安城市旅游竞 争力奠定了总体发展思路【7 孔。周常春，保继刚在肇庆城市旅游竞争力研 究中从城市作为旅游目的地的研究视角，以广东肇庆市为例，使用不同 城市的游客抽样调查资料，定性与定量分析相结合，使用因素分析法将城 市旅游竞争力的影响因素划分为绝对因素和相对因素，分析了肇庆市城市 旅游竞争力所处的地位及影响因素。文章中还兼论了城市旅游竞争力的分 析框架，认为城市旅游竞争力的研究应当考虑竞争集问题，即针对具体的 城市，所研究的对象应具有可比性。不考虑城市的规模、空间位置、市场 腹地及资源特点等方面的因素，单纯提出若干指标体系，并希望以某一指 标体系来对所有的城市在不同的比较角度下进行旅游竞争力的比较，既是 不科学也是无实际意义的1 7 6 。 国内学者对旅游竞争力的研究已取得了一定的进展，但研究成果理论 性不强，大多是诠释性的议题，城市旅游竞争力的理论体系没有形成，并 且以前的研究对象主要是区域旅游竞争力、旅游国际竞争力和有关城市旅 游竞争力某一方面或某几方面的问题，真正对城市旅游竞争力的研究不多。 我国对城市旅游竞争力的研究主要存在以下几个阅题： ( 1 ) 城市旅游竞争力的理论体系没有形成我国城市旅游竞争力的研 究大部分借鉴国外的竞争理论，对旅游竞争问题加以解释，尚未形成完整 的思想理论体系。一些基本的理论问题没有得到解决。 ( 2 ) 旅游竞争力研究的地域范围多样化目前，国内旅游竞争力研究大 多是对旅游业的国际竞争力或旅游企业的竞争力以及区域旅游竞争力进行 研究，对城市旅游竞争力的研究较少。城市旅游是现代旅游的主题，起着 承上启下的纽带作用，对城市旅游竞争力的研究应该引起重视。 ( 3 ) 旅游竞争力的评价问题旅游竞争力的评价主要从定性和定量两 方面进行，但目前定性评价比较多，定量评价很少。另外，定量评价理论 l o 第1 章绪论 如评价的原则、指标体系的构建、系统评价方法、评价指标的选取、评价 指标的量化等方面的问题都没有解决，需要深入研究。 1 3 研究内容、方法与创新 1 _ 3 1 研究内容 ( 1 ) 城市旅游竞争力概念的界定； ( 2 ) 城市旅游竞争力指标体系的构建： ( 3 ) 城市旅游竞争力对比评价； ( 4 ) 秦皇岛城市旅游竞争力提升对策。 1 3 2 研究方法 ( 1 ) 文献分析法本文通过查阅国内外大量相关研究文献，对文献进行 了较为认真细致的梳理、归纳与演绎等分析工作，对本领域相关研究进行 评析。 ( 2 ) 层次分析法本文采用层次分析、定性与定量结合分析法进行城市 旅游产业竞争力的评价研究；在建立城市旅游产业竞争力评价模型的基础 上，近而以实例对比方法对三个旅游城市竞争力进行了诊断分析与比较。 ( 3 ) 比较分析法本文选择秦皇岛、大连和青岛三个旅游城市作为案例 城市进行比较研究，其研究结果对秦皇岛市旅游发展具有理论与实践上的 指导意义。 1 3 3 本文创新 本文在现有研究成果的基础之上，根据所查资料和有关数据，对城市 旅游竞争力相关概念进行界定，进而按照一定原则构建一套评价旅游竞争 力的指标体系，并用层次分析法对秦皇岛，大连和青岛三个旅游城市进行 比较分析，找出秦皇岛旅游发展中存在的问题，最后结合秦皇岛竞争要素 现状给出竞争力提升的对策。此评价指标体系对于其他城市旅游竞争力的 评价也具有一定的指导意义。 燕山大学管理学硕士学位论文 第2 章城市旅游竞争力理论基础 2 1 主要概念 2 1 1竞争力 作为“城市旅游竞争力”的核心名词，对竞争力内涵的界定是本课题 研究的基础。竞争力这个术语，在经济发展和经济研究中的应用越来越频 繁与广泛，受到实际工作者和理论工作者的关注。这是由于，市场经济是 竞争经济，一切通过竞争来达到优者胜、劣者汰，决定着兴衰和存亡。“竞 争力”一词具有明确而直观的含义，却又不易精确把握。一般来说，竞争 力是指一个行为主体与其他行为主体竞争某种( 些) 相同资源的能力。而作 为一个专门术语，最初是以国际竞争力的形式进入学术研究领域的。综观 各种文献资料，虽然“竞争力”一词在各种经济学著作中频频出现，但较 少有对其进行定义和内涵解释的，最多给予其简单的描述，如“竞争力就 是在市场经济背景下，种组织或主体长远的、持续的获得发展、壮大的 能力”( 郭阳旭) 。 对竞争力内涵的理解在国际上主要有以w e f ( w o r l de c o n o m i c f o r u m ，世界经济论坛) 和i m d ( i n t e r n a t i o n a li n s t i t u t e f o rm a n a g e m e n t d e v e l o p m e n t ，瑞士洛桑国际管理发展学院) 为代表的两种观点。w e f 强调 竞争力是一国经济增长对提高国民财富的能力，即各国未来的潜力。认为 若一国( 地区) 机制和政府政策有助于促进实现国民财富增长，则该国( 地区) 竞争力就强。可见，w e f 更倾向于边际的范畴。它在计算竞争力排名时软 指标占有很大比重，其研究成果全球竞争力报告中往往是新加坡、香 港、瑞士等排序在前，这些国家( 地区) 总的表现为经济总体实力并不是最 强，但制度灵活、经济活跃。i m d 则注重一个国家( 地区) 自然资源、人力 资源和经济实力，即各国目前创造财富的能力，并将其作为竞争力的主要 衡量标准，更倾向于存量概念的范畴。其指标体系中硬指标占更大比重， 最终评价结果世界竞争力年鉴大多是美、日、西欧等经济实力最强的 1 2 第2 章城市旅游竞争力理论基础 国家( 地区) 排序在前。以上这两种观点是针对国家竞争力而提出的，但却 典型的反映出了当前众多研究中对竞争力内涵本质的分岐。 竞争力作为专门的经济研究领域，其研究的根本意义在于为国家、城 市、区域等处于竞争环境中的主体提供战略政策框架，而主体的现实经济 实力只是其已经发生的竞争行为的结果和今后竞争的一个影响因素，并不 能够反映其参与后续竞争的能力。所以，认为竞争力是未来增长的潜力和 占有资源的能力，对经济主体的发展无疑更具有现实意义。因此，本文倾 向于w e f 的观点，认为，竞争力是竞争关系中各主体获得其所希望获取 之资源的能力，表现为主体发展目标的实现和整体实力的增长，并通过主 体的策略行为得以实现。上述定义包含几层含义。首先，竞争力是有所指 向的，是有目标的主体行为。其次，竞争力的强弱，最终体现为主体目标 的实现和实力的增长，且取决于主体的资源配置、生产等经济决策和行动。 第三。竞争力区别于综合实力，前者是面对未来的，后者是历史结果，前 者是相对的比较概念，后者是绝对意义上的存量概念，后者是前者的影响 因素之一。 2 1 2 城市竞争力 城市竞争力，是近几年才提出的一个新概念，目前国内外还没有比较 统一的定义。城市竞争力的主体是城市，城市竞争力是在社会、经济结构、 价值观、文化、制度和政策等多个因素综合作用下创造和维持的，一个城 市为其自身发展在其区域中进行资源优化配置的能力。它的发展目标是促 进区域经济高效运行和高速增长，吸引更多的人流、物流和辐射更大的市 场空间。 关于城市竞争力的内涵比较一致的看法是：首先，城市竞争力体现为 一个城市的综合能力；但是，它又不等同于城市的综合实力。城市综合实 力是从规模、总量上衡量城市在经济、文化、科技等领域的总体综合力量， 而城市竞争力则强调从质量、效用、功能上衡量城市的潜在的竞争实力； 城市综合实力主要是着眼于城市自身，而城市竞争力则强调与其他城市相 比较，是一个相对的概念；城市综合实力着重于城市当前所具有的能力高 燕山大学管理学硕士学位论文 低，而城市竞争力则不仅着眼于城市现实状态，还更强调城市的发展能力 及城市的增长后劲。其次，城市竞争力不是城市某一层次或方面的竞争力。 综合上述分析，城市竞争力可定义为：一个城市在国内外市场上与其 他城市相比所具有的经济发展、社会发展以及环境发展的能力。也就是指 一个城市在竞争与发展过程中与其他城市相比