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文档简介

你有沒有聽說過一種病叫,極度絕望症？,病患感覺沒有希望,日子過得像行屍走肉,即使可以向親人朋友求救也使不上力,絕望讓生命在很短的時間死去,醫學上找不到確切的死因,負面態度是令人放棄生命的終極武器,你知道負面員工的殺傷力,如果你是組織領導者，你會怎麼做？,如同龍捲風掃過城鎮嗎？,你的負面情緒,做每件事都不對勁,感覺每個人都跟你作對,老闆好討厭提高自己33%中風機會,工作態度差嚇跑客戶,客戶一傳十十傳百不再上門,發牢騷、搬弄是非影響整個辦公室,再提醒你，負面的人到哪都會散播毒素,以下幾個問題，請你想一想,你覺得指出別人錯誤與開口稱讚別人，哪一個比較難？,你覺得大部分時候你是批評別人？還是讚美別人呢？,短暫的正向互動，也可能改變你和別人的人生,還記得你的或小孩的成績單嗎？你總是先看到表現優異的科目？還是表現差的科目？,你覺得你比較喜歡跟正面情緒的人相處？還是負面情緒的人相處？,五句讚美+一句批評是互動的黃金比例,你知道每個人都有一個,當桶子滿溢，我們會感到樂觀、積極,當桶子空無一物，心情會跌入谷底,我們可以為別人的水桶加水，提高彼此的能量,隱形的桶子和杓子嗎？,你知道你的桶子有多滿嗎？,你今天做對了什麼？,我讓不快樂的人笑出來。,我注意到同事優異的表現。,量身訂做的鼓勵，可以發揮你強大的影響力,過去24小時裡，我曾經稱讚過別人。,我和同事打招呼時使用他最喜歡的稱呼。,我碰到的人都會微笑以對。,為別人加水很難嗎？,每次與人互動時，都自問是在為對方加水？還是從他水桶舀水,如果你無法改變其他人舀水的習慣，只好盡可能與他們保持距離,你必須先減少舀水，才能開始把水桶裝滿,避免從別人的水桶舀水,警覺從別人水桶舀水的警訊，並即時停止,策略1/5,為別人加水很難嗎？,大多數人比較喜歡意料之外的禮物。重點在意外，輕重反而不重要,找機會突如其來的送點小禮物給別人，如：小飾品、擁抱、為別人端咖啡,讓你成為最善於為別人加水的人,製造驚喜,意料之外的禮物可能是無形的，例如：信賴、分享,策略2/5,生命中的每一刻，,都在為你我加水！,你的桶子有多滿？樂觀思想的神奇力量湯姆雷斯&唐諾克里夫頓著商智文化出版,榮登美國紐約時報及商業週刊
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