（管理科学与工程专业论文）企业参与供应链电子化整合的理论模型及其实证研究.pdf

摘要 摘要 发展互联网( i n t e m e t ) 驱动的供应链电子化整合( i n t e m e t e n a b l e ds u p p l yc h a i n i n t e g r a t i o n ，i e s c i ) 是现代企业竞争的一个重要战略选择。其相关优势在理论上已 经得到了广泛关注和探讨。但是，在现有研究中，研究者们对i e s c i 还缺乏系统 认识，尤其是对企业参与i e s c i 的驱动因素以及i e s c i 参与对企业绩效的影响机 制。同时，作为供应链管理的一种创新，参与i e s c i 对很多企业来说仍然是一个 很大的挑战。这也造成了i e s c i 在现实中的实际推广和运用还相对不足。本论文 将结合现有供应链管理和信息系统( i s ) 采纳方面的研究理论，以现实调研数据为 基础，对企业参与i e s c i 的促进因素及i e s c i 参与对企业绩效的影响机制进行了 实证研究。 本研究将在动机机遇能力( m o t i v a t i o n - o p p o r t u n i t y - a b i l i t y , m o a ) 概念框架基 础上，对企业参与i e s c i 的促进因素提出了一个整合性的理论模型。在该模型的 发展过程中，我们分别借鉴了供应链管理和信息管理领域的核心理论，如创新扩 散理论( d i f f u s i o no f i n n o v a t i o n ，d o d ，制度理论( i n s t i t u t i o n a lt h e o r y ) 和动态能力理 论( d y n a m i cc a p a b i l i t yt h e o r y , d c t ) 等。通过参考这些理论，本研究最终确定出 三组能影响到企业i e s c i 参与的促进因素，即与企业动机相关的因素，包括效率 动机，探索动机，敏捷动机和互补动机；与外部机遇相关的因素，包括核心业务 伙伴的影响力，核心业务伙伴的数字化程度和行业竞争强度；以及与企业能力相 关的因素，包括企业吸收能力和r r 能力。同时，考虑到i e s c i 所具有的时间延 续性特征，本研究在现有i e s c i 的研究基础上将企业i e s c i 参与分解为四个渐进 性整合程度，即在线信息整合，在线规划同步，在线运营协作和战略伙伴关系， 并分别探索了我们所确定的三组因素，即动机，机遇和能力相关因素对企业i e s c i 参与的整体强度和四个渐进整合程度的不同影响。 另外，在现有i e s c i 和企业绩效关系的研究中，多数研究并未将i e s c i 和企 业绩效这两个概念进行分解。这就导致它们对i e s c i 参与和企业绩效之间的关系 的认知比较混乱。为了细化i e s c i 和企业绩效间的关系，拓展人们对i e s c i 参与 在改善企业绩效中的作用的了解，本研究通过参考现有运营管理方面的研究，将 企业绩效分解为包括运营绩效，客户服务绩效和财务绩效在内的三个方面。本研 究着重探索了企业i e s c i 参与的整体强度，以及i e s c i 参与的四个渐进整合程度 对企业绩效的这三方面的不同影响。 为了对理论模型进行验证，本研究在调研的基础上进行了实证分析。通过对 国内2 7 7 个企业的调研和分析，我们发现在本研究所确定得九个促进因素中，除 去探索动机外，其它八个促进因素均能显著影响企业i e s c i 参与的整体强度。这 摘要 表明企业的i e s c i 参与与其本身的动机和能力以及外部提供的机遇都有着密切关 系。同时，我们的研究结果还显示，企业i e s c i 参与的整体强度对企业绩效的三 个方面均具有显著改善作用。这也证实了本研究对i c s c i 和企业绩效间所存在的 正向关系的理论推测。 但在对i c s c i 参与的四个渐进整合程度进行细化分析之后，我们发现针对不 同的整合程度，无论是促进因素还是绩效影响都会有显著不同。( 1 ) 就在线信息 整合而言，大多数能影响企业i e s c i 整体强度的因素均能保持其显著影响，其中 包括了效率动机，互补动机，核心业务伙伴影响力，核心业务伙伴数字化程度， 吸收能力和i t 能力。我们认为这与其在i e s c i 中的初始性有着密切关系。另外， 我们的研究结果也显示信息整合只对企业客户服务有显著影响，而无法影响其运 营和财务绩效；( 2 ) 就在线规划同步而言，企业本身的内在利益动机将不再起显 著作用，但与其自身能力及外部机遇相关的所有因素仍能保持着显著影响。同时， 该整合程度对企业绩效的影响将只限于财务绩效；( 3 ) 就在线运营协作而言，企 业的敏捷动机，核心业务伙伴的影响力和数字化程度，以及企业的吸收能力和i t 能力将是促进企业参与的重要因素。同时，该整合对企业绩效的影响将是全面的， 即其对企业运营，财务和客服均有显著改善作用；( 4 ) 就战略伙伴关系而言，能 影响它的前因已经有所减少，我们发现只有敏捷动机，核心业务伙伴影响力，竞 争强度和企业吸收能力还能发挥显著作用。另外，作为i e s c i 的高层次整合程度， 它对企业绩效的影响也是显著而全面的。 关键词：供应链整合动机机遇能力创新扩散理论制度理论动态能力 i t 能力企业绩效渐进整合 a b s t r a c t a b s t r a c t f o s t e r i n gi n t e r a c t e n a b l e ds u p p l yc h a i ni n t e g r a t i o n ( i e s c i ) h a sb e e nw i d e l y r e g a r d e da sac r i t i c a lf a c t o rf o rf i r ms u c c e s s h o w e v e r , a l t h o u g ht h eb e n e f i t so f i e s c i h a v eb e e nw i d e l yp r o p o s e dt h e o r e t i c a l l y , t h ef a c ti st h a ti e s c ii ss t i l ls e e m i n g l yr a r e i nt h er e a lw o r l d , a n dm a n yf i r m se n g a g e di ni th a v en o tr e a p e dt h ee x p e c t e d p e r f o r m a n c eb e n e f i t s m e a n w h i l e ，t h e r ei sag r e a tl a c ko fs y s t e m a t i ct h e o r e t i c a la n d e m p i r i c a lu n d e r s t a n d i n go ft h ea n t e c e d e n t sw h i c hc a nd r i v ef i r m st op a r t i c i p a t ei n i e s c i ，a n do fh o w s u c hi n t e g r a t i o nh e l p sf i r m si m p r o v ep e r f o r m a n c e t h i ss t u d ya i m s t od e r i v eas y n c r e t i cm o d e lt oe x p l a i nt h eu n d e r l y i n gm e c h a n i s m so ft h ep r o c e s so f i e s c ip a r t i c i p a t i o na n dt h ei n f l u e n c e so fi e s c io nf i r mp e r f o r m a n c e d r a w i n gu p o ne x i s t i n gl i t e r a t u r ea n dt h ep r o c e s sp e r s p e c t i v e ，w ec o n c e p t u a l i z e i e s c ip a r t i c i p a t i o ni n t of o u re s c a l a t i n gd e g r e e s ：o n l i n ei n f o r m a t i o ni n t e g r a t i o n ，o n l i n e p l a n n i n gs y n c h r o n i z a t i o n ，o n l i n eo p e r a t i o n a lc o o r d i n a t i o n ，a n ds t r a t e g i cp a r t n e r s h i p f u r t h e r m o r e ，b a s e do nt h el e n so ft h ed i f f u s i o no fi n n o v a t i o nt h e o r y , i n s t i t u t i o n a l t h e o r y , a n dd y n a m i cc a p a b i l i t yt h e o r y , w ei d e n t i f yt h r e eg r o u p so ff a c t o r sr e l a t e dt o f m n s m o t i v a t i o n ，o p p o r t u n i t y , a n da b i l i t ya sp r o m i n e n ta n t e c e d e n t so ft h eo v e r a l l i n t e n s i t y a n dt h e f o u r e s c a l a t i n gd e g r e e s o fi e s c i p a r t i c i p a t i o n w i t ht h e m o t i v a t i o n - o p p o r t u n i t y - a b i l i t y ( m o a ) p a r a d i g m s p e c i f i c a l l y , w eh y p o t h e s i z eh o w e f f i c i e n c ym o t i v e ，e x p l o r a t i o nm o t i v e ，a g i l i t ym o t i v e ，c o m p l e m e n t a r i t i e sm o t i v e ， p a r t n e rp o w e r , p a r t n e rd i g i t i z a t i o n , c o m p e t i t i o ni n t e n s i t y , i tc a p a b i l i t i e s ，a n d a b s o r p t i v ec a p a c i t yi n f l u e n c ei e s c ip a r t i c i p a t i o n ，a n dh o wt h eo v e r a l li n t e n s i t ya n d t h ef o u re s c a l a t i n gd e g r e e so fi e s c ip a r t i c i p a t i o ns e p a r a t e l yi m p a c tf i r mo p e r a t i o n ， c u s t o m e rs e r v i c e ，a n df i n a n c i a lp e r f o r m a n c e u s i n gd a t af r o m2 7 7f i r m si nc h i n a ，w ef i n dt h a ta l li d e n t i f i e da n t e c e d e n t s ， e x c e p te x p l o r a t i o nm o t i v e ，s i g n i f i c a n t l yd r i v et h eo v e r a l li n t e n s i t yo fi e s c i p a r t i c i p a t i o n w ea l s os h o wt h a tt h ei n f l u e n c e so ft h ea n t e c e d e n t sv a r ya c r o s st h e e s c a l a t i n gd e g r e e so fi n t e g r a t i o n ：( 1 ) f o ro n l i n ei n f o r m a t i o ni n t e g r a t i o n ，t h ek e y a n t e c e d e n t sa l ee f f i c i e n c ym o t i v e ，c o m p l e m e n t a r i t i e sm o t i v e ，p a r t n e rp o w e r , p a r t n e r d i g i t i z a t i o n ，a b s o r p t i v ec a p a c i t y , a n d 盯c a p a b i l i t i e s ；( 2 ) f o ro n l i n ep l a n n i n g s y n c h r o n i z a t i o n ，t h ec r i t i c a la n t e c e d e n t sa r ea l lf a c t o r sr e l a t e dt oo p p o r t u n i t ya n d a b i l i t y n om o t i v e sh a v es i g n i f i c a n ti m p a c t s ；( 3 ) f o ro n l i n eo p e r a t i o n a lc o o r d i n a t i o n ， t h ei m p o r t a n ta n t e c e d e n t sa r ea g i l i t ym o t i v e ，p a r t n e rp r o m o t i o n ，p a r t n e rd i g i t i z a t i o n ， i i i a b s t r a c t a b s o r p t i v ec a p a c i t y , a n di tc a p a b i l i t i e s n o t e w o r t h yi s t h a tt h ei m p a c to ft h e e x p l o r a t i o nm o t i v e0 1 1o n l i n eo p e r a t i o n a lc o o r d i n a t i o ni sn e g a t i v e ；( 4 ) f o rs t r a t e g i c p a r t n e r s h i p s ，o n l ya g i l i t ym o t i v e ，p a r t n e rp r o m o t i o n ，c o m p e t i t i o ni n t e n s i t y , a n d a b s o r p t i v ec a p a c i t ya c ta ss i g n i f i c a n ta n t e c e d e n t s w ea l s of i n dt h a tt h eo v e r a l li n t e n s i t yo fi e s c ip a r t i c i p a t i o n s i g n i f i c a n t l y i m p r o v e sf n - mo p e r a t i o n ，c u s t o m e rs e r v i c e ，a n df i n a n c i a lp e r f o r m a n c e t h er e s u l t s i n d i c a t et h a tt h e s ef o u rd e g r e e so fi n t e g r a t i o np l a yd i f f e r e n tr o l e si ni m p r o v i n gf m n p e r f o r m a n c e s p e c i f i c a l l y , o n l i n ei n f o r m a t i o ni n t e g r a t i o no n l yi m p r o v e sc u s t o m e r s e r v i c e ，a n do n l i n ep l a n n i n gs y n c h r o n i z a t i o no n l yi m p a c t sf i n a n c i a lp e r f o r m a n c e c o m p a r a b l y , o n l i n eo p e r a t i o n a lc o o r d i n a t i o na n ds t r a t e g i cp a r t n e r s h i pi m p r o v e sa l l t h r e ea s p e c t so fp e r f o r m a n c e i m p l i c a t i o n sa n ds u g g e s t i o n sf o rf u t u r er e s e a r c ha r e p r o v i d e d k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i ni n t e g r a t i o n ，m o t i v a t i o n - o p p o r t u n i t y a b i l i t y , d i f f u s i o no f i n n o v a t i o n , i n s t i t u t i o n a lt h e o r y , d y n a m i cc a p a b i l i t y , i tc a p a b i l i t i e s ， f i r mp e r f o r m a n c e ，e s c a l a t i n gi n t e g r a t i o n i v 中国科学技术大学学位论文原创性声明 本人声明所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成 果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何他人已经发表或撰写 过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了明确 的说明。 作者签名：矿2 垒乏多 中国科学技术大学学位论文授权使用声明 作为申请学位的条件之一，学位论文著作权拥有者授权中国科学技术大学拥 有学位论文的部分使用权，即：学校有权按有关规定向国家有关部门或机构送交 论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。本人 提交的电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。 保密的学位论文在解密后也遵守此规定。 口公开d 保密( 年) 作者签名：2 查多 签字日期：2 q q 2 生! ! 旦三q 曼 导师签名： 签字日期： 。v 飞_ | 、 第l 章绪论 第1 章绪论 1 1 研究背景与动机 由于市场的全球化，产品生命周期的缩短，产品差异度地增加和技术扩散地 加速，现代企业不得不更多得依赖于其所属团队或供应链来展开竞争，而无法像 以前一样依赖于企业自身开展竞争( k a n d e m i re ta 1 ，2 0 0 6 ；l e ea n dw h a n g ，2 0 0 4 ； m i t r aa n ds i n g h a l ，2 0 0 8 ) 。在这种情况下，供应链整合( s u p p l yc h a i ni n t e g r a t i o n ，s c o 就被普遍地看成是企业竞争战略中的关键组成部分( f r o h l i c h ，2 0 0 2 ；f r o h l i c ha n d w e s t b r o o k , 2 0 01 ；f r o h l i c ha n dw e s t b r o o k ，2 0 0 2 ；k a n d e m i re ta 1 ，2 0 0 6 ；m i t r aa n d s i n g h a l ，2 0 0 8 ；p a t n a y a k u n ie ta 1 ，2 0 0 6 a ；r a ie ta 1 ，2 0 0 6 ；t r k m a ne ta 1 ，2 0 0 7 ；v a a r t a n dd o n k ，2 0 0 8 ；v i c k e r ye ta 1 ，2 0 0 3 ；z h a oe ta 1 ，2 0 0 8 ) 。与此同时，互联网( i n t e r n e t ) 技术的扩散，使得企业拥有了在一个低成本，易实施的系统平台上整合其离散的， 分割得供应链流程的机会。这一技术进步不仅降低了供应链整合的难度，同时也 进一步强化了供应链整合在企业竞争中的重要性。另外，i n t e m e t 技术在供应链 中的广泛应用也标志着供应链整合( s c i ) 正在进入一个新时代：i n t e m e t 驱动的供 应链电子化整合( i n t e m e t - e n a b l e ds u p p l yc h a i ni n t e g r a t i o n ，i e s c i ) 时代( f r o h l i c h ， 2 0 0 2 ) 。越来越多的学者和实业界人士已将i e s c i 看成是企业提高运营效率和产 品及市场发展的新机遇。他们认为，i e s c i 可以帮助企业快速应对来自战略，战 术，运营及技术层面的挑战，从而帮助企业获取到他们独自无法获得的收益和战 略竞争优势( f r o h l i c h ，2 0 0 2 ；f r o h l i c ha n dw e s t b r o o k ，2 0 0 2 ；l e e ，2 0 0 0 ；l e ea n d w h a n g ，2 0 0 4 ；z h ue ta 1 ，2 0 0 6 b ) 。i e s c i 的这一战略意义也使得关于它的研究变得 极有现实和理论意义。 虽然i e s c i 对企业的价值已经在理论层面上得到了广泛认同，但在实践层面 上，由于其仍表现为一种供应链管理的创新，从而使得其在现实中还正处于一种 推广阶段，其实际运用还比较困难和缺乏( p a g e l l ，2 0 0 4 ；v a a r ta n dd o n k , 2 0 0 8 ) 。考 虑到供应链的交互特性( g u n a s e k a r a na n dn g a i ，2 0 0 4 ；h u l te ta 1 ，2 0 0 3 ) ，现实中 i e s c i 的这种缺乏往往又会使得已经进行了整合的企业难以获得业务伙伴地全面 支持，从而真正实现i e s c i 所具有的益处( f a b b e c o s t e sa n dj a h r e ，2 0 0 7 ；f r o h l i c h a n dw e s t b r o o l2 0 0 2 ) 。z h ue ta 1 ( 2 0 0 6 ) 就曾提出，如果一项创新无法被广泛接受， 那么这一创新所带来的益处就会被大大削弱。由此可知，企业如想真正实现i e s c i 的价值，就必须使这一创新能在其供应链中得以推广。这也就需要管理者能拥有 相关的知识去促进其所属企业或其业务伙伴参与到i e s c i 中。但是，现有的关于 i e s c i 参与问题的实证研究还相当缺乏( z h a oe ta 1 ，2 0 0 8 ) 。也就是说我们对那些能 第l 章绪论 推动企业参与i e s c i 的因素，以及企业如何通过参与i e s c i 来提升绩效还缺乏一 个系统的认识。这使得企业参与i e s c i 问题成为了一个非常重要且急迫的理论研 究课题。 在现有研究中，学者们已经采用了不同的理论观点来解释企业问关系 ( i n t e r - o r g a n i z a t i o n a lr e l a t i o n s h i p s ，i o r ) 建立的主因。例如，一些学者采用了交易 成本理论( t r a n s a c t i o nc o s te c o n o m i c s ，t c e ) 来说明提高效牢或降低成本是企业建 立i o r 的主要推动因素( k a r i m ie ta 1 ，2 0 0 7 ；y o u n g y b a r r aa n dw i e r s m a , 1 9 9 9 ) ，另 一些学者通过资源基础论( r e s o u r c e b a s e dv i e w ， r b v ) 强调了企业能力对i o r 的促进作用( d a se ta 1 ，2 0 0 6 ) ，还有些学者则利用社会政治论( s o c i o p o l i t i c a l t h e o r y ) 来阐述外部环境或社会网络对i o r 形成的主导作用( h a aa n ds a u n d e r s 1 9 9 7 ；h a r ta n ds a u n d e m ，1 9 9 8 ；t e oe ta 1 ，0 0 3 ) 。这些研究极大丰富了我们对i o r 形成机制的认识，从而为我们进行i e s c i 参与问题地研究提供了重要理论参考。 另外，在运营管理研究领域，f r o h l i c h 和他的同事( 2 0 0 2 ，2 0 0 2 ) 对企业i e s c i 参 与主因的探究也为我们进行这一主题的研究开拓了思路。但是，我们得认识到， 这些理论观点或研究在运用到i n t e m e t 驱动的s c i 研究时还是会存在一定的局限 性的。 首先，b a r r i n g e re ta 1 ( 2 0 0 0 ) 就曾指出，非整体性是现有的i o r 相关理论的 最大局限性。他们认为这种非整体性使得这些理论在解释i o r 时只能囿于单一 视角，而无法提供一个系统的认知。例如，r b v 和t c e 就过分强调企业现有能 力及静态效率，从而忽略了战略举措中的不确定性( b a r r i n g e ra n dh a r r i s o n ，2 0 0 0 ； g u l a t i ，1 9 9 5 ；n o o t e b o o m ，2 0 0 1 ) 。同样，社会政治论，特别是制度理论显得相对狭 隘和过于行为导向。它无法解释为何处于同一制度环境下，企业会形成许多不同 的联盟或网络形态。同时，其也无法解释当模仿行为大量存在时，i o r 如何帮助 企业提升战略竞争优势( b a r r i n g e ra n dh a r r i s o n ，2 0 0 0 ) 。基于以上观点，越来越多 的学者认为，原有基于单一理论的研究并不能使人们对i e s c i 的建立机制形成系 统的认识。因此，他们呼吁研究者们从多维视角来研究l o r ，包括i e s c i 参与问 题( b a r r i n g e ra n dh a r r i s o n ，2 0 0 0 ) 。 。 第二，整合本身需要区分对待( f a b b e c o s t e sa n dj a h r e ，2 0 0 7p 8 3 6 ) 。i e s c i 所具有连续性特征意味着它地发展是具有时间延续性的。也就是说，i e s c i 的建 立过程是呈渐进的，阶段式的发展态势的( l e ea n dw h a n g ，2 0 0 4 ) 。但是，现有的 研究很少从过程角度对整合的渐进程度进行展开。大多数研究只是强调整合的内 容层次，比如信息，财务或实物流程的整合( r a ie ta 1 ，2 0 0 6 ) ，以及j i k 务，执行， 技术，系统和执行者的整合( f a b b e c o s t e sa n dj a h r e ，2 0 0 7 ) ， 或者只关注整合的 范围，如内外部或上下游的整合( f r o h l i c h ，2 0 0 2 ；v i c k e r ye ta 1 ，2 0 0 3 ；z h a oe ta 1 ， 2 第1 章绪论 2 0 0 8 ) 。这些研究往往忽略了i e s c i 的发展程度问题。由于只关注于内容和范围， 研究者们将无法了解在深化企业的i e s c i 参与时，企业所采取的战略应该有何种 异同。即现有的研究无法系统解释为何同样实施i e s c i ，有些企业只能停留在一 个特定的整合程度，而不能有所突破，而有些企业却能不断深化，并持续受益。 第三，i e s c i 不仅涉及到了i o r 的问题，还涉及到电子商务( e b u s i n e s s ) 的采 纳问题( f r o h l i c ha n dw e s t b r o o k , 2 0 0 2 ；l e ea n dw h a n g ，2 0 0 4 ；p a t n a y a k u n ie ta 1 ， 2 0 0 6 b ) 。也就是说，i e s c i 的决策往往关系到企q k 内外部的多个方面。因此，影 响它的冈素也是多元的。其中，考虑到i n t e r n e t 技术在i e s c i 中的决定性作用， 企业i t 相关因素就显得和其它非i t 相关因素同等重要了。然而，在现有i e s c i 研究中，还很少有研究将这两类要素综合考虑到i e s c i 参与问题中( e gd e v a r a je t a 1 ，2 0 0 7 ；f r o h l i c h ，2 0 0 2 ；f r o h l i c ha n dw e s t b r o o k , 2 0 0 2 ；r a ie ta 1 ，2 0 0 6 ) 。 最后，关于s c i 与企业绩效的关系，现有文献的研究结果显得比较混乱。具 体来说，虽然有些学者基于理论提出了s c i 对企业绩效的改善作用，但他们在其 实证研究中，并没有成功发现s c i 和企业绩效间的显著关系( d e v a r a je ta 1 ，2 0 0 7 ； r a ie ta 1 ，2 0 0 6 ；v i c k e r ye ta 1 ，2 0 0 3 ) 。f a b b e c o s t e s 和j a h r e ( 2 0 0 7 ) 在对现有的关 于s c i 和企业绩效关系的研究论文进行综述之后发现，虽然大多数文献都直接或 间接地提到了s c i 对企业绩效的正向作用，但仅有一半不到的文献明确提供了相 关实证证据。另外，v a a r t 和d o n k ( 2 0 0 8 ) 在对以调研为研究方法的s c i 研究论文 进行研究之后，也发现了这种结论混乱现象。他们认为这种混乱结论的出现主要 是因为大多数学者在其实证研究过程中将企业绩效只当成一个整体性概念，而忽 略了s c i 和企业绩效本身所具有的多维性。因此，他们呼吁研究者能在未来提供 一个多维的理论框架来研究s c i 和企业绩效之间的关系( f a b b e c o s t e sa n dj a h r e ， 2 0 0 7 ；v a a r ta n dd o n e , 2 0 0 8 ) 。同样的，对于i e s c i ，这个s c i 的未来主流来说，这 种多维框架也是探索其作用所必须的。 1 2 研究问题及目的 本课题的主要目的是希望就企业的l e s c i 参与问题展开实证研究，以便能弥 补现有l e s c i 研究中所存在的不足之处。本研究将就以下几个问题进行探索： ( 1 ) 提出一个多维理论框架来研究企业的i e s c i 参与问题 ( 2 ) 根据该理论框架，确定能影响企业参与i e s c i 的主要因素，并探索它们在 企业参与i e s c i 的不同整合程度中的作用 ( 3 ) 探讨企业参与l e s c i 及其不同整合程度对企业绩效的影响 第1 章绪论 在对以上问题展开研究时，我们首先从过程角度出发，提出了i e s c i 所具有 的四个渐进整合程度，即在线信息整合，在线规划同步，在线运营协作以及战略 伙伴关系。其次，通过动机机遇能力( m o t i v a t i o n o p p o r t u n i t y - a b i l i t y , m o a ) 框架， 我们参照现有理论确定了能影响企业i e s c i 参与的特定因素。并分别对这些凶素 对企业i e s c i 参与的整体强度和其所具有的四个渐进整合程度的影响进行了研 究。r o t h s c h i l d ( 1 9 9 9 ) 曾指出，m o a 框架是一个综合性的理论框架。它不仅考虑 了企业内在的促进性因素，也考虑了其外在的环境因素。因此，该框架非常适合 进行多维视角的研究。最后，我们探讨了企业i e s c i 参与的整体强度及其不同整 合程度对企业三个方面的绩效的影响，即财务绩效，运营绩效以及客户服务绩效。 1 3 研究课题的意义 本研究无论是对供应链管理和信息管理的理论研究，还是对i e s c i 的实际运 用都具有非常重要的意义。在理论层面上，首先，本研究对企业i e s c i 参与问题 提出了新的构想，并实证性地区分了其所具有的四个渐进性整合程度。本研究所 提出的过程视角有助于研究者探索同一要素在i e s c i 的不同整合程度中可能发挥 得不同作用。第二，本研究成功地将动机机遇增邕力( m o a ) 模型运用到了运营管 理和信息管理研究领域。虽然，以前研究曾分别提出过动机，机遇和能力三个层 面的要素在企业i e s c i 参与中的作用。但这些研究大多比较分散，无法形成系统 的认识。本研究则在m o a 模型基础上，对企业i e s c i 参与的促进因素进行了更 为广泛而系统地探索。第三，本研究从理论和实证的角度检验了m o a 相关因素 在i e s c i 不同渐进整合程度中的不同作用。我们的研究结果表明，这些因素的作 用会随着i e s c i 渐进整合程度地发展而发生重大变化，从而大大扩展了人们对企 业i e s c i 参与的促进因素地认知。第四，本研究实证性地区分了企业关于i e s c i 参与的不同动机，并提供了相关的测度指标。这一概念性创新将有助于研究者就 企业i e s c i 参与及i e s c i 参与的相对优势展开后续研究。最后，我们的研究分解 了企业i e s c i 参与与企业绩效的关系。这一分解有助于学者和实业界人士清楚认 识到不同的i e s c i 整合程度和特定企业绩效的关系。同时，也有助于人们对当前 混乱的s c i 和企业绩效的关系的研究结论进行判断。 在实践层面上，本研究具有以下的特殊意义。首先，它加深了人们对i e s c i 参与的认识，有助于管理者认识到i e s c i 的复杂性。并能判断其企业的实际状态。 第二，本研究有助于管理者了解能影响企业i e s c i 参与的关键性要素，从而有利 于管理层做出相应对策。我们的研究成果可以让管理者认识到，当他们在面对 i e s c i 的不同渐进整合程度时，需适时地调整自身对i e s c i 效果的期望，并有所 选择地偏重相应的外在机遇和食业能力。第三，本研究发现了i e s c i 的四个渐进 4 第1 章绪论 整合程度在企业绩效不同方面的不同影响。这有助于管理者开发相应的i e s c l 策 略。从过程角度看，管理者需认识到为最大程度地改善企业绩效，他们需从一个 初始的，低层次的i e s c i 整合程度提升到更高层次的程度上。同时，本研究的成 果也建议管理者应根据其绩效关注点的不同，有针对性的参与到i e s c i 的不i 一整 合程度巾去。 1 4 论文结构 本论文共分七章，各章内容如下： 第一章为绪论部分。主要介绍了研究的动机，研究目的和问题以及本研究课 题的意义。 第二章为文献综述部分。在该部分，我们回顾了i e s c i 相关文献及相关的理 论基础。在i e s c i 相关文献综述中，i e s c i 的相关概念，包括s c i ，i n t e r n e t 技术， i e s c i 的四个渐进整合程度及s c i 与i e s c i 的差异是主要回顾部分。在理论综述 部分，我们详细介绍了包括创新扩散理论( d i f f u s i o no f i n n o v a t i o n ) ，动态能力理论 ( d y n a m i cc a p a b i l i t i e s ) 以及制度理论( i n s t i t u t i o n a lt h e o r y ) 在内的相关理论。 第三章为理论框架和假设推导。基于动机机遇能力 ( m o t i v a t i o n o p p o r t u n i t y - a b i l i t y , m o a ) 框架，本研究利用创新扩散理论( d i f f u s i o n o fi n n o v a t i o n ) ，制度理论( i n s t i t u t i o n a lt h e o r y ) 以及动态能力理论( d y n a m i c c a p a b i l i t i e s ) 确定出了能影响企业i e s c i 参与的整体强度及其四大渐进整合程度的 关键性因素。在这些理论的支撑下，我们在此章就m o a 相关因素对企业i e s c i 参与的影响机制进行了推导。同时，还推导了i e s c i 参与的整体强度及其四大 渐进整合程度对企业相关绩效的影响机制。 第四章为研究方法，主要介绍了本研究所涉及的变量的测度指标的开发。这 其中还包括了相关的试验性测试，以及正式的数据搜集过程及样本概况的介绍。 第五章为数据分析及结果。它包含了对测度模型和结构模型的分析。 第六章为结果讨论。包括了对所有非预期结果的解释。 第七章为总结，局限性和研究展望。其中包括了对本研究的理论贡献和实践 贡献的阐述。同时还就当前研究所具有的局限性的进行了讨论，并展望了未来的 研究方向。 5 第2 章文献综述 第2 章文献综述 在本章中，我们将就对本研究具有重要参考价值的相关文献进行回顾。在第 一节，我们将综述与供应链整合，i n t e m e t 技术，i e s c i 的四大渐进整合程度及 s c i 与i e s c i 差异相关的文献，以此来形成我们对i e s c i 的整体性认识。在第二 节中，我们将回顾与技术采纳及企业间关系发展相关的理论。其中包括了对创新 扩散理论( d i f f u s i o no fi n n o v a t i o n ) ，制度理论( i n s t i t u t i o n a lt h e o r y ) 以及动态能力理 论( d y n a m i cc a p a b i l i t i e st h e o r y ) 的综述。这些理论综述均有助于我们加深对影响企 业参与i e s c i 的相关因素的了解。 2 1 i n t e m e t 驱动的供应链电子化整合( i e s c i 、) i n t e m e t 驱动的供应链电子化整合( i e s c i ) 的概念最早来源于f r o h l i c h ( 2 0 0 2 ) 的研究。他在其研究中提出了供应链中的电子化整合( e - i n t e g r a t i o ni nt h es u p p l y c h a i n ) 概念。后来的学者又将这一概念进行了扩展，并为i n t e m e t 驱动的s c i 确 定了不同维度( f r o h l i c ha n dw e s t b r o o k , 2 0 0 2 ；l e e ，2 0 0 0 ；l e ea n dw h a n g ，2 0 0 4 ) 。但 是，现有关于i e s c i 的研究还没有对i e s c i 进行系统地定义。它们通常采用非常 松散和狭窄的i e s c i 定义，即只将i e s c i 定义为运用i n t e r n e t 技术的s c i 。为了确 保本研究的理论模型是建立在正确而系统的概念定义基础之上的，我们对i e s c i 的定义进行了确定和扩展。根据以前学者关于s c i 和i e s c i 地定义( f r o h l i c h ，2 0 0 2 ； l e ea n dw h a n g ，2 0 0 4 ；r a ie ta 1 ，2 0 0 6 ；z h a oe ta l ，2 0 0 8 ) ，我们在本研究中将i e s c i 定义如下： l e s c i 是指企业通过i n t e r n e t 技术将其供应链中所涉及的相关战吴的能力和 资源实现网络化。狄丽与其供应链伙伴实现在线信息整合。在线规翔同步。在线 运营协作及战略伙伴关系。 在这一定义中，我们将i e s c i 定义为i n t e m e t 技术驱动的整合，并确定了i e s c i 的四大渐进性阶段