（工商管理专业论文）基于多品种、小批量的bx集团信息化实证研究.pdf

硕士学位论文 基于多品种、小批量的b x 集团信息化实证研究 摘要 舢f f l | f 删i f f f i f l f f f | f f i f l f f l f fy 19 9 4 9 9 2 b x 集团是典型的中型国有企业，在面临日趋明确的多品种、小批量生产方式时， 提高生产自动化、管理现代化、决策科学化水平成为企业亟待解决的问题。本文运用 生产运作理论、运营管理理论、项目管理理论及信息化系统建设理论，对b x 集团基于 多品种、小批量生产方式下信息化建设的实例进行了实证研究。不仅呈现了b x 集团信 息化项目的实施方案，也给其它基于多品种、小批量生产的现代制造企业提供了可贵 的经验和可借鉴的案例。 文章首先分析了企业信息化的内涵，回顾了企业信息化国内、外产生的背景，阐 述了多品种、小批量生产方式产生的背景和信息技术在这种生产方式下的应用研究。 提出了对b x 集团这种典型多品种、小批量生产方式的军工制造企业实施企业信息化的 目的和意义。 文章以基于多品种、小批量的b x 集团为研究对象，分析了b x 集团信息化的现状和 企业科研、生产所遇到的问题，认为面对日益提高的管理要求和激烈的市场竞争，通 过信息化建设推动b x 集团的技术创新、管理创新，增强b x 集团的核心竞争力，是实现 b x 集团发展战略目标的必然要求。 文章在分析了b x 集团对企业信息化建设的需求的基础上，给出了b x 集团信息系 统建设的总体目标，体系架构的规划和系统设计的原则；提出了b x 集团实施信息化 的主要任务和重点信息系统的实施方案；提出了为确保项目实施成功，在实施过程中 所采取的控制方法、策略和措施；同时提出了信息化建设的风险。 文章最后通过效益评估，从定量和定性两方面分析了b x 集团实施企业信息化项 目给自身和社会带来的效益，点明了b x 集团信息化项目的成功实施，将给基于多品 种、小批量生产方式的现代制造企业提供可贵的经验和可借鉴的案例。 关键词：多品种小批量企业信息化总体规划实施策略c a dc a m c a e 竺! ! 坚 一一 一一一 堡主茎垡迨奎 - - _ _ _ _ - _ _ _ - _ _ _ _ - - - _ _ - i _ _ _ _ - - _ _ _ _ _ _ - _ - - i _ _ _ _ l _ l _ _ _ l - _ _ _ - _ - _ - - _ _ - _ _ _ - _ _ _ _ - _ - _ i - _ _ - _ - _ - _ _ _ - - _ _ - _ - _ _ - _ _ _ i - - 一一。一一 a b s t l 认c t t h i sa r t i c l ei np r i n c i p l ea n a l y s e st h ec o n n o t a t i o no ft h ee n t e r p r i s e i n f o r m a t i o n , r e v i e w st h eb a c k g r o u n d sd o m e s t i c a l l ya n da b r o a df o rt h ee n t e r p r i s e 越o n n a t i o n ，e x p l a i n s t h eb a c k g r o u n du n d e rt h ep r o d u c t i o nm o d eo fm u l t i - v a r i e t yp r o d u c t sa n ds m a l lq u a n t i t i e s ， a sw e l la st h e a p p l i c a t i o n u n d e rs u c hp r o d u c t i o n m o d e ，p r e s e n t st h ep u r p o s ea n d c o n s e q u e n c ef o rt h eb xg r o u p t oi m p l e m e n ti t se n t e r p r i s ei n f o r m a t i o nf o rc o p i n gw i t l lt h i s t y p i c a lm u l t i v a r i e t yp r o d u c t s a n ds m a l l q u a n t i f i e sp r o d u c t i o nm o d ei n t h ed e f e n s e m a n u f a c t u r ef i e l d t h i sa r t i c l et a k e st h eb xg r o u pw h o s ep r o d u c t sa r eb a s e du p o nt h em u l t i v a r i e t y p r o d u c t sa n ds m a l lq u a n t i t i e sa st h es t u d y i n gt a r g e t , a n a l y s e st h ec u r r e n ts t a t u so ft h e i n f o r m a t i o ns t r u c t u r ei nb xg r o u p ，a sw e l la st h ep r o b l e m st h ee n t e r p r i s em e ti ns c i e n c e r e s e a r c ha n dm a n u f a c t u r i n g t h ea r t i c l ef i g u r e st h a ta sf a c i n gt h em a n a g e r i a lr e q u i r e m e n t s a n df i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o ni n c r e a s i n g ，t h ec o n s t r u c t i o nf o rt h ei n f o r m a t i o ns t r u c t u r e s y s t e mm u s tb ei m p l e m e n t e di no r d e rt op r o m o t et h eb xg r o u pf o ri t st e c h n o l o g i c a la n d m a n a g e r i a li n n o v a t i o n , e n h a n c ei t sk e r n e lc o m p e t i t i o na b i l i t yt oa c h i e v ei t sd e v e l o p m e n t s t r a t e g y t h ea r t i c l ep r e s e n t st h eo v e r a l lt a r g e tf o r t h ei n f o r m a t i o ns y s t e mc o n s t r u c t i o n ， s y s t e m a t i c a ls t r u c t u r ep l a n n i n ga n dt h es y s t e md e s i g np r i n c i p l ef o rb xg r o u pa f t e rm a k i n g a n a l y s i st ot h er e q u i r e m e n t so ft h ei n f o r m a t i o ns y s t e mc o n s t r u c t i o no ft h eb xg r o u p t h e a r t i c l ep r e s e n t st h em a i nt a s k sa n dk e yi n f o r m a t i o ns y s t e mi m p l e m e n t i n gs c h e m e sf o rb x g r o u p ，a n da l s op r e s e n t st h es p e c i f i cc o n t r o lm e t h o d s ，p o l i c i e sa n dm e a s u r e sd u r i n gt h e i m p l e m e n t a t i o nf o rs a f e g u a r d i n gt h es u c c e s s a tt h es a m et i m e ，t h ec o n s t r u c t i o nr i s k sa r e p r e s e n t e d 弱w e l l t h ea r t i c l ei ns u m m a r ya n a l y s e st h eo w na n dt h es o c i a lb e n e f i t s u p o nt h e i m p l e m e n t a t i o no ft h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e mt h a tb e e nb r o u g h tt ob xg r o u p t h r o u g hq u a n t i t a t i v ea n dq u a l i t a t i v eb e n e f i te v a l u a t i o n s ，p o i n t so u tu p o nt h es u c c e s s f u l i m p l e m e n t a t i o no ft h eb xg r o u pi n f o r m a t i o ns y s t e mp r o j e c tw o u l dp r o v i d et h ev a l u a b l e e x p e r i e n c e s a n dr e f e r e n c e d s a m p l e sf o r t h em o d e mm a n u f a c t u r eb a s e du p o nt h e m u l t i - v a r i e t yp r o d u c t sa n ds m a l lq u a n t i t i e sp r o d u c t i o nm o d e k e yw o r d s ：m u l t i v a r i e t yp r o d u c t s ，s m a l lq u a n t i f i e sp r o d u c t i o n , e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n ， o v e r a l lp l a n n i n g ，i m p l e m e n t a t i o np o l i c y ，c a dc a mc a ec a p pp d me r p u 硕士学位论文 基于多品种、小批量的b x 集团信息化实证研究 1 绪论 1 1 研究的背景 随着世界经济的发展、物质的丰富，人们的物质生活需要得到了较大程度的满足， 人们文化水平、生活水平有了大的提高。产品市场环境发生了巨大变化，市场由卖方 为主转变为买方为主，市场竞争愈演愈烈。随着武器装备发展对产品质量、性能的要 求变得更高、更苛刻，不但要求产品价廉物美，而且还要求能满足顾客的个性化需求， 市场需求的这种多样化的变化使得以往的军工生产靠单一品种大批量生产方式，靠扩 大产量降低成本的生产方式，逐渐无法适应今天的要求，因此要求军工制造企业转向 多品种小批量生产。 当今，一场空前的信息化浪潮正在全球范围内兴起，抢占信息领域的制高点已成 为各国企业战略目标。面对信息化发展趋势，很多的企业意识到，为了发展和加强服 务，利用最新的技术和对原有技术进行创新势在必行。随着飞速发展的电子技术、自 动化技术以及计算机信息技术的发展，从生产工艺技术以及生产管理方法两方面，都 对大批量生产方式向多品种小批量生产方式的转换提供有力的支持和信息化解决方 案。 b x 集团作为中国兵器工业集团公司专业从事光电信息产品研制生产的重点保军 企业，属典型的多品种、小批量生产方式下的军工制造企业。面对日益提高的管理要 求和激烈的市场竞争，通过信息化建设推动b x 集团的管理创新，提高管理水平和经 济效益，增强企业的核心竞争力，是实现b x 集团发展战略目标的必然要求。在“十 一五 期间，b x 集团信息化建设要紧紧围绕建设一流兵器信息化产业基地发展战略， 按照“以科学发展观为指导，用信息化推动管理创新和科技创新，加快企业现代管理 体系和创新体系建设，不断提高集团化管理水平和自主创新能力，促进企业持续、快 速、健康发展的指导思想，遵循“总体规划、分步实施、技术驱动、需求牵引、效 益为主、滚动发展的原则，立足实际，着眼未来，统一规划，分步实施，用5 年的 时间建立起一流的现代化兵器信息化产业基地。 1 1 1 企业信息化研究背景 1 1 1 1 企业信息化的内涵 企业：以获得盈利为目的，依法成立并依法享有一定的经济权利、履行一定的经 济义务，实行独立会计核算的基本经济组织。企业不同于工厂。企业是以资金相对独 l i 绪论 硕士学位论文 立运动为标志的基本经济单位，工厂是以物料相对独立运动为标志的基本生产单位。 制造企业：对各种各样的原材料进行加工处理，生产出用户所需要的最终产品的企业。 产品可以是飞机、大炮、汽车、计算机、电子仪器，也可以是成衣、制鞋、食品加工 等。其所涉及的活动范围则是从原材料采购、订单处理、产品设计、工艺设计，经过 整个生产活动的计划、调度和加工、装配活动本身，直到销售、发货和售后服务，还 包括仓库管理、财务管理、人事管理等等，一句话，覆盖一个企业的全部活动。现在 制造业企业在战略上又把目光转向了那些关键的、基础的、永远驱动生产和制造的基 本业务需求，即：开发和生产那些客户想买而且总是要买的创新产品。重新面对最基 本和最关键的商业挑战，以产品创新的策略和知识产权的价值来获得高附加值的回 报，真正为企业来“生钱 。所有制造业企业都要想方设法地增加收入，并通过创新 的途径来驱动生产成本特别是直接成本的降低。 信息：是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映。信息的基本特性，客观 性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。信息资源的生命周期：信息 从收集、传输、加工、存贮、维护到利用是一个过程，这个过程构成信息资源的生命 脉周期。信息技术是有关信息的产生、收集、表示、检测、处理和存储等方面的技术， 也包括有关信息的传递、变换、显示、识别、提取、控制和利用等到方面的技术。 化：变化，改变。古字为“匕 。会意。甲骨文，象二人相倒背之形，一正一反， 以示变化。匕，变也：说文。徐灏日：“匕化古今字。 知变化之道：易系辞传。 虞注：“在阳称变，在阴称化，四时变化。修苟注：“春夏为变，秋冬为化，坤化为物。 状态而实无别而为异者谓之化：萄子正名。注：“化者改旧形之名。 企业信息化：企业信息化是指将企业的设计过程、制造过程、管理过程等数字化， 通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，使企业资源合理配置，以使企业能适 应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。企业信息化是一个过程，信 息化的广度和深度将随着科学技术的发展和生产经营活动实际需求的发展而不断发 展。企业信息化没有终点，企业信息化是现代企业生存发展的必由之路。 企业信息化的内涵：企业信息化是生产力和生产关系的技术进步。随着电子信息 技术高速发展，其普及应用和广泛渗透为企业的产品设计、制造、办公和管理提供了 工具。同时，职能管理层、经营决策层和电子商务层的信息化改变了传统企业的组织 关系。企业信息化在管理、经营上的变化和时空上的拓展，特别是互联网的出现，为 电子商务提供了基础条件，电子商务为企业信息化增添新的内涵。企业信息化大大拓 宽了企业活动的时空范围，在时间上，企业信息化以客户需求为中心实施敏捷制造和 集成制造；在空间上，企业信息化以虚拟形态将全球资源聚合在一起。具体而言，企 业信息化的内涵包含五个方面的内容：产品信息化、设计信息化、生产过程信息化、 企业管理信息化、市场经营信息化。 2 硕士学位论文基于多品种、小批量的b x 集团信息化实证研究 l - 1 1 2 企业信息化的国内、外背景 美国是电子信息技术和高技术创新的发源地，美国政府十分重视信息技术的发 展。在企业信息技术方面，无论是电子计算机、电话机、传真机、复印机，还是工业 机器人、n c ，d a d c a m ，e d i 等，大都是最早产生于美国，然后才逐渐扩散到其他国 家。而且，这些现代信息技术已经在美国企业中得到广泛使用。在企业信息化系统 集成方面，美国企业最早进行了开拓性的尝试。办公自动化( o a ) 的概念最早起源于 美国。9 0 年代后期，随着全球经济一体化和i n t e r n e t 应用的迅速普及，美国学者 最早提出了e r p ( 企业资源计划) 概念，该系统在传统的m r p ( 制造资源计划) 系 统的基础上，引入了联机分析处理( o l a p ) 、电子商务、工作流等新的信息技术，同 时吸收了供应链( s c ) 、适时生产( jid ) 和全面质量管理( t q c ) 等先进管理思 想。e r p 这种基于i n t e r n e t 的开放式集成化的广域网系统代表着当前企业信息化 技术的发展方向。 英国早在上个世纪9 0 年代末就将国家的信息化建设放在十分重要的位置。英国 采取分类指导的方式推进企业信息化，把重点定位在中小企业上，建立支持中心，开 设专门网站，直接为中小企业提供咨询和帮助；对大型企业则主要是通过提供一个有 利于信息化发展的环境来推动。到2 0 0 2 年，英国成为世界上最适于发展电子商务的 地方，2 0 0 5 实现全民上网和政府服务全部上网的奋斗目标。目前，英国在电子商 务方面已处于西方七国的领先地位，有7 0 以上的企业不同程度地实施了电子商务， 英国已成为欧洲最大的电子商务市场。 日本企业为扩大市场，相当重视企业信息系统的网络化，并作为一项中心任务来 完成。日本约有6 5 0 万家中小企业，约占企业总数的9 9 ，职工人数4 2 0 0 多万， 占全国职工总数的7 8 。尤其值得提出的是，日本政府对影响某个行业的信息化项 目、特别是企业的信息化建设会给予一定的资金支持。一般通过三种方式提供补助： 一是政府对项目补贴5 0 9 6 ，企业自筹5 0 ；二是政府全额支付科研项目的费用，科 研成果由政府与开发人员共享；三是政府对项目发放低息或无息贷款。 中国政府对信息化的发展也给予了足够的重视和支持，国家在“十一五战略规划 中要求积极推进信息化，指出“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，提 高经济社会信息化水平。 1 1 1 3b x 集团企业实施信息化的背景 国防科技工业是我国的战略性产业，是国防现代化的重要基础。根据国家信息化 的总体要求，面对新军事变革的严峻挑战，国防科工委在“十一五”规划思路中明确 提出了必须准确把握信息化发展趋势，抓住机遇，大力加强国防科技工业信息化建设， 3 l 绪论 硕士学位论文 提高国防科技研发生产的基础能力和核心能力，加速推进“机械军工 向“数字军工， 的转变。兵器行业作为我国国防科技工业的重要组成部分，面对新的形势，中国兵器 工业集团全面加快了信息化建设的步伐，集团领导明确提出了“企业信息化是今后一 段时期内非常重要的任务，是集团公司成为国际化大公司的基础工程，在集团公司 的党组扩大会上明确要求：积极、稳妥地推进管理和工程信息化，要结合研制生产能 力的数控化、柔性化改造，积极推进工程信息化建设，尽快实现研发设计与生产制造 的信息化。b x 集团作为中国兵器工业集团信息化产业基地，是兵器重要的信息产品 科研、生产基地，面对着激烈的市场竞争和新的发展机遇，推进制造业信息化，已成 为适应新形势，提高其公司管理水平和市场竞争力的必然选择，也是实施国家以信息 化带动工业化战略的重要举措。企业为了在竞争日益激烈的市场中得以成长和发展， 就必须采取先进的、有效的企业管理技术来组织、协调、控制其生产经营活动，实现 由粗放管理到精细管理的转换，使公司的产、供、销、人、财、物等各种有限资源得 以优化管理和合理使用。所以，重视信息化建设一定不能脱离信息化带动工业化、工 业化促进信息化这条轨道，一定要扎扎实实地在融合、带动传统产业上下功夫，走出 一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、人力资源优势得到充分发挥的新型现代 兵器工业化道路。 1 1 2 多品种、小批量生产方式出现的背景 多品种小批量生产，顾名思义，即产品品种多，而每一个产品品种生产的批量却 是很小的。在2 0 世纪7 0 年代中期以前，由于生产的发展赶不上需求的增长，在世 界范围内市场整体上仍属于卖方市场。产品一直处于一种供不应求的状态，企业只要 保证生产能力和基本的产品质量即可。因此，当时企业的最大特点是以单一品种( 或 少品种) 的大批量生产来降低成本。以美国福特汽车公司为例，福特汽车公司的t 型 车从1 9 0 8 年开始生产，连续生产了2 0 年，累计产量达1 5 0 0 万辆。2 0 世纪7 0 年 代以后随着生产和社会经济的发展，市场需求逐渐呈饱和趋势，买卖关系中的主导权 逐渐转到了买方，产品市场逐渐的由卖方市场转变为买方市场，消费者的行为变得更 具有选择性，市场需求开始朝着多样化方向发展。顾客对产品质量、性能的要求变得 更高、更苛刻。不仅要求产品价廉物美，还要求能满足顾客的个性化需求。市场需求 的这种多样化的变化使得以往的靠单一品种大批量生产方式，靠扩大产量降低成本的 生产方式，逐渐无法适应今天的要求，因此要求企业转向多品种小批量生产。 1 1 3 信息技术在多品种小批量生产方式中应用的背景 4 近十年来，国内许多专家学者针对多品种小批量生产方式下的生产作业计划和控 硕士学位论文 基于多品种、小批量的b x 集团信息化实证研究 制这一课题进行了许多研究，在积极吸取国外先进技术和经验的基础上，进行了积极 的探索和大胆的创新。例如，清华大学管理学院和c i m s 国家重点实验室、华中理工 大学、香港理工大学等高校均把这项课题列为一项关键技术正在进行积极的研究。西 安交通大学的章雪岩教授，在分析了多品种小批量生产特点的基础上，进行了多品种 小批量的生产企业的p m 生产模型研究，结合p e r t 和m r p i i 两者的优点，提出p m 计划方法，并组建了基于c i m s 的系统结构；上海交通大学c a m 研究所的秦志敏 教授，结合o p t 与m r pi i 思想，进行了生产计划系统的研究等等。 1 2 研究的目的和意义 本文的研究目的是通过对b x 集团企业信息化建设的研究，探索基于多品种、小 批量生产方式下现代制造企业的发展思路，探讨信息化建设在企业提升竞争力和管理 水平、管理效率方面能够发挥的作用。同时本文也提出了采取什么样的措施和策略来 保障企业信息化建设的顺利实施，如何在新的形势下，通过提高企业整体信息化水平， 进一步增强企业的核心竞争力，保障企业可持续健康的发展。 1 3 研究的主要内容及研究框架 本文主要分析现代制造业由品种单一、大批量生产方式向多品种、小批量方向发 展的变化趋势。从而引出了企业信息化管理在这种形势下的重要作用。文章详细分析j 。 了b x 集团信息化的现状，企业科研、生产所遇到的问题，对其信息化建设做了系统架 构规划、主要任务、重点项目、解决方案、实施策略和实施后的效益评估等进行了研 究。通过对b x 集团基于多品种、小批量生产方式下信息化建设的实例进行了实证研究， 不仅呈现了b x 集团信息化项目的实施方案，也给其它基于多品种、小批量生产的现代 制造企业提供了可贵的经验和可借鉴的案例。 2b x 集团信息化建设的必要性 硕士学位论文 2b x 集团信息化建设的必要性 2 1b x 集团基本概况 b x 集团隶属于中国兵器工业集团，是专业从事光电信息产品研制生产的重点保 军企业，南京市首批高新技术企业，国家一级保密单位。公司占地面积6 0 0 余亩，总 资产1 7 亿多元。现有员工1 0 0 0 余人，平均年龄3 9 岁，其中大专以上学历人员占5 0 以上。公司建有博士后科研工作站，拥有博士5 名，博士后2 名；公司拥有光电仪器、 专用计算机、机械制造、光学制造等生产线，建有设施优良的电子、惯导、计算机、 光学、结构等多个专业研究室和试验室。公司从事包括光电仪器、定位定向导航仪器、 计算机及其输入输出设备、微光夜视产品、自动控制设备、光学仪器、机电产品、仪 器仪表、元器件、通信器材等产品的研制、生产、销售及售后服务。其产品生产和市 场的特点： ( 1 ) 多品种、小批量、按订单定制化的科研和生产； ( 2 ) 产品性能指标、环境适应性、可靠性、可维修性、安全性要求高： ( 3 ) 产品以光、机、电一体，技术含量高、功能较多，构成复杂； ( 4 ) 产品使用寿命长； ( 5 ) 客户对产品研制、生产周期的要求越来越短； ( 6 ) 由于引入竞争机制，价格优势己成为市场竞争的重要因素。 2 2b x 集团科研、生产的现状分析 b x 集团属于兵器光电企业，其产品集光、机、电为一体，随着近几年来企业生 产规模的不断扩大，产品从单体到系统多个型号轮番上场。其产品的特点为品种多， 批量少，专业性强，技术复杂，其生产方式也为典型的多品种、小批量生产。作为典 型的传统企业，长期沿袭下来的生产方式使得企业内部专业化程度较低，通用设备的 占有比例较高，设备种类配置齐全，生产过程中的物流、信息流复杂，控制较为困难。 在生产经营中存在生产计划和作业计划实现率低；生产技术准备工作仓促；大量的生 产管理不是依赖计划来控制、督促、协调，( 所谓生产管理中的“法治 ) ，而是依赖 于少数管理人员的随机处理( 所谓生产管理中的“人治 ) ，生产过程常常会失去控制， 形成“自流 。这些都造成了交货期延误，生产成本增加，质量得不到保证，经济效 益不高。 因军品生产大多为每次接受订货后才能进行生产准备和投入生产，对于b x 集团 硕士学位论文 基于多品种、小批量的b x 集团信息化实证研究 经营的现状分析主要围绕生产进行。下面根据工作流程图2 1 ，分析一下企业从科研 到生产之间的流程及各部门之间的数据交换情况。 图2 1 工作流程图 从图2 1 可以看出，企业内部的生产大体可分成三部分：第一部分是零部件加 工，以生产管理部门和生产分厂为主；第二部分是物料的采购，以物流保障中心为主； 第三部分是总装总调，以总装分厂为主。 第一部分：零部件的加工。其源头起于设计和工艺。基本流程是：首先研发部门 根据转产产品或自研产品完成产品设计图，将设计图纸汇总后传递给工艺部门，工艺 部门根据设计图纸按专业进行工艺卡片和工艺路线的设计。其中工艺卡片发放给生产 分厂用于指导生产和装配，工艺路线提供给生产管理部门。然后，生产管理部门按工 艺路线和企业综合计划编制生产作业计划，同时根据工艺要求和生产能力状况编制外 协计划。接着，生产管理部门把作业计划下发给生产分厂，生产分厂根据作业计划和 工艺卡片进行生产。车间生产的半成品经检验合格后进入半成品库。企业的外协又分 为零部件外协和工序外协两种。零部件外协回厂后进入半成品库，而工序外协产品回 厂后流入生产分厂，完成其它工序后再入半成品库。 2b x 集团信息化建设的必要性 硕士学位论文 第二部分：物料采购。基本流程为：研发部门提供b o m ( b i l lo fm a t e r i a l ，物 料清单) 给物流保障中心，工艺部门把材料消耗工艺定额提供物流保障中心；物流保 障中心根据产品明细表、材料消耗工艺定额和公司综合计划编制物料采购计划，物料 采购回来后根据不同的类别存入相应的库房。 第三部分：总装总调。总装厂根据生产任务，把与产品相关的所有零部件领用到 总装车间，根据装配工艺和调试工艺进行总装总调，产品最后进行五项检验，再经军 方检验合格后出厂。 2 3b x 集团企业科研、生产所遇到的问题 多品种小批量的生产方式，在科研、生产过程中会遇到许多典型的问题。 从研制设计方面看，每一种新产品都必须重新进行设计，都要绘制新的图纸，或 作较大的设计修改。研制过程存在设计工作量大，设计周期长，设计质量不易提高， 需要的较多设计人员的现象。另一方面，因为图纸得不到制造过程和使用过程的检验， 经常会出现零件在加工过程中发现设计图纸的不成熟或错误，而需要不断的修改图 纸，同时，也造成了零件的反复修改，影响整个生产计划的顺利实现。 从工艺管理方面看，一方面是必须为每个零件编制加工工艺流程，且编制工艺流 程的周期长；另一方面又只能编制较粗略的加工工艺流程，而不能像大批量生产那样 编写详细标准的加工工艺。 从物料管理方面看，由于生产的重复程度低，材料消耗定额也不易或不宜准确制 定，这给物料的准备工作带来很多困难，不能准确计划仓库原材料类别以及其最低的 库存，很多非标准物料要临时购买，造成较长的物料采购周期，而延长或影响了整个 产品的制造周期。 从生产管理方面看，只能粗略制定零件的加工工艺流程的工时定额，这给生产员 工的技能提出较高的要求。每一个生产员工都要知道企业的一些加工工艺技巧，如： 什么情况下要给下工序留下加工余量、怎么留加工余量、留多少加工余量，这些习惯 性的技巧对生产者提出更高要求。同时，计划、调度工作复杂，例行管理少，例外管 理多，需要的管理人员复杂、情况多变，这对管理人员的管理技能和技术技能要求高， 特别是技术技能，是必不可少的，因为现场管理人员必须时刻准备着去处理复杂多变 的现场技术问题。 2 3 1 串行模式制约了科研和生产 从图2 1 分析上来看，b x 集团科研、生产主要是串行模式，即分阶段的、顺序的、 相互分离的流程，开发工作分别由不同的专业部门完成，只有前一阶段的工作完成后， 8 硕士学位论文基于多品种、小批量的b x 集团信息化实证研究 才能开始后一阶段的工作，往往陷入设计、试制、修改设计、再试制的大循环。串行 工作模式有许多不足，一是信息流是单向的，设计、制造过程缺乏及时的信息反馈， 致使在产品制造出来后发现设计问题；二是不同专业人员分步介入开发过程，尤其是 工艺、制造人员介入较晚，造成返工多、成本高和周期长；三是过程设计薄弱，造成 产品质量难于控制：四是设计和工艺串行，工艺过程等待图样，造成加工启动较慢； 五是图样下发后留给加工的时间较短，致使工艺和工装设计仓促，难于保证加工质量。 这样的科研生产模式使得产品的制造周期变长，生产成本增大，整个生产链反应迟缓。 2 3 2 信息传递缺乏反馈 从图2 1 可以发现公司的流程都是垂直的在各部门之间进行传递，整个流程中很 少有反馈。这同时反映了公司的生产还处在职能管理的阶段，各部门自扫门前雪，部 门内部的过程很难被其它部门或管理者所了解，只能通过最后任务完成情况来知晓， 缺乏过程管理，整个生产决策速度较缓慢，出现问题很难查找原因，易产生各部门之 间的推诿现象。 2 3 3 信息共享程度低 企业内部活动主要围绕生产的产品展开，从图2 1 中可以发现，每个产品的b o m 都是各生产部门需要的信息，研发部门把设计总图完成后在总图上列出了e b o m ( e n g i n e e rb i l lo fm a t e r i a l ，工程物料清单) ；工艺部门根据设计汇总图编制了工 艺路线产生p b o m ( p r o d u c tb illo fm a t e r ia l ，生产物料清单) ；生产管理部门根据 工艺路线编制生产作业计划；采购部门根据产品明细表编制物料采购计划。而在这系 列的过程中，产品的物料清单从上到下没有做到资源共享，各部门都靠手工二次录入， 仅此物料清单就浪费了大量的人力、物力。况且，这种手工的二次录入必然导致了出 错率的提高，还常常存在设计部门原图有改动了，而生产部门和采购部门未及时、准 确地更改，只要有一个环节未及时跟上，就造成了后续工作的必然延误或疏漏。 2 3 4 整个流程中数字化程度低 所有传递都以纸介质传递，造成了企业可共享的产品数据比较少，大量的数据都 以纸介质存在，无法直接利用和及时更新。这给企业科研、生产带了很多不便和很多 问题。在科研、生产的整个过程中，生产管理部门是一个调度部门，如果这个调度部 门想知道某个零件是否缺件，有关人员需要人工去查阅相关台帐，而手工台帐从目前 来看即不及时也不准确，相关人员无法获得准确信息的情况普遍发生。在多品种、 2b x 集团信息化建设的必要性 硕士学位论文 小批量的生产方式下，如此查询工作量很大。同样，物流采购计划组要想了解到某个 物品是否缺件，他们也要到相应的库房去查手工帐。如果公司的半成品库和外协库没 有统一有效的管理，这种查帐过程都很困难。公司产品数据的不准确、不及时的现状， 很难适应目前多品种、小批量的生产，也明显的制约了企业的发展和进步。 2 3 5 缺乏有效的知识管理 所有项目的设计图纸都分散在设计人员手中，而公司对这些知识财产缺乏有效管 理。档案室虽然有汇签过的图纸存档，但这些图纸无法得到实时更新，如果几年后相 关设计人员离开公司，用这种存档图纸去生产，就无法保证产品质量。因为在生产过 程中太多的更改已经很难追溯了。公司的科研项目在个体上也同样缺乏版本管理，如 某个设计师，在他个人电脑中有太多的各时期、各阶段的图纸版本，如果这个工程师 的条理性较差的话，他有可能都会搞不清楚最终版本是哪一个。仅从个人角度看，这 会影响到工作效率，而从公司角度看，这将影响公司的整体效益。 2 4 小结 多年以来，b x 集团为适应武器装备的新形势，在信息化系统方面做了大量的探 索和努力，取得了一些成绩和效果。管理层深谙只有加速实现企业的信息化，才是迎 接新形势下军工制造企业所面临的严峻的市场挑战的必由之路。 b x 集团企业在多品种、小批量科研、生产方式下存在串行模式制约科研和生产、 企业信息传递缺乏反馈、企业内部信息共享程度低、整个流程中数字化程度低、企业 科研缺乏有效的知识管理等问题。这一切都需要企业用先进的管理思想和手段来改造 传统军工制造企业，实现企业物流、资金流、信息流的改造和优化，提高企业的运行 效率，提高产品的质量，降低产品的成本，进一步提高企业的核心竞争力和开发创新 能力，将b x 集团打造成一流兵器信息化产业基地，实现跨越式发展。 1 0 硕士学位论文基于多品种、小批量的b x 集团信息化实证研究 3b x 集团企业信息化建设现状 3 1b x 集团信息化建设现状 近年来，b x 集团利用国债、条件保障和自筹资金，并结合兵器信息化产业基地建 设有计划按步骤地分期投入，信息化建设投资逐年增加。自1 9 9 9 年以来，企业在信 息技术应用方面累计投资约1 0 0 0 多万元，覆盖整个基地园区的网络支撑平台已经建 成。在工程技术信息化建设方面也做了大量的投入，管理信息应用系统也在相关领域 得到了应用，通过几年来的努力，公司的信息化水平有了明显的提高。 企业十分重视对员工进行信息技术的培训，先后组织了多次针对主要管理和技 术岗位的技能培训，以及针对应用软件的专门培训。通过培训，提高了各类人员对信 息技术的认知程度，掌握了基本使用技能，推动了信息技术的普遍使用，为公司信息 化尤其是工程技术信息化的全面实施奠定了坚实的基础。 总体来讲，企业信息化在建设方面已具备了较好的基础条件，计算机的使用基本 普及，人员培训较多，但在应用的系统性和深度、广度上仍显不足，无论是相对于企 业的实际需求而言，还是与国内外同行业企业相比均有较大的差距： 3 1 1 企业网络建设现状 b x 集团作为国家一级保密单位，为了使企业能够高效率的安全运行，以兵器信 息化产业基地建设为契机，在异地重建的同时建设企业内部局域网。该网为涉密网， 其密级定义为机密级。该网络建设时，依据国家有关保密制度与规定，对公司内部局 域网进行了设计，并上报有关部门进行审批，按审批后的方案进行了施工和验收。 企业已经建成了三个独立的网络即：与集团公司总部互联的涉密园区网( 专网) 、 与i n t e r n e t 互联的非涉密局域网( 外网) 和公司内部涉密局域网( 内网) 。三网之间 完全物理隔离，相互之间没有任何互访通道。整个综合布线系统由内网屏蔽综合布线 系统和外网非屏蔽综合布线系统两部分构成。涉密内网系统约1 1 6 9 个数据点，在1 8 幢建筑物组成的建筑群之间采用单模光缆，每幢建筑物内部为六类水平线缆、多模光 缆主干及屏蔽配线设备组成的六类屏蔽布线系统，整个系统建成后满足1 0 0 m 10 0 0 m 到桌面，主干万兆的网络交换速度。b x 集团网络拓扑图3 1 如下： 3b x 集团企业信息化建设现状 硕士学位论文 图3 1b x 集团网络工程拓扑图 3 1 2 信息系统与应用情况 3 1 2 1 工程信息化的现状 b x 集团工程信息化项目应用情况如表3 1 所示： 表3 1b x 集团工程信息化项目应用情况表 序号项目 选犁软件名称 数量进展备注 a u t o d e s ka u t o c a d2 0 已经实施 e d s i d e a s 2 0 浮点 已经实施 u gn x 3 0 2 0 浮点 已经实施从i - d e a s 升级 1c a dp t c p r o e5 浮点 已经实施 f c o u sz e m a x e e 3 浮点已经实施 p r o t e lp r o t e ld x p 3 浮点已经实施 o r cc o d e vm o d u l e 1 已经实施 2c a e a n s y s 机械模块、结构分析模块l 已经实施 3c a m p t c p r o e5 已经实施 4c a p p 艾克斯特 x t c a p p2 0 己选型 5p d mp t cw i n d c h i l l不限已选型 硕士学位论文基于多品种、小批量的b x 集团信息化实证研究 在研发部门、工艺部门等技术开发部门，计算机辅助设计( c a d ) 得到基本的应 用，公司各单位技术组也都配置了计算机，技术人员的各项设计工作全面实现了“甩 图板 。利用计算机三维设计软件，实现部分产品的三维建模、部件装配和有限元建 模、有限元分析，提高了产品设计能力，缩短了产品设计周期，规范了设计文档。 在c a m 方面，基于工程技术信息化的要求，企业通过国债技改项目和条件保障项 目，安排了部分资金用于新增1 3 台数控机械加工设备、数控化改造1 0 台机床，加上 企业原有的1 0 台数控铣、镗加工机床及l 台数控冲裁机和1 台数控折弯机，所有机 床的数控系统均为国际知名品牌的交流伺服系统，国际标准代码编程，具备r s 2 3 2 接口，全部采用人机对话方式进行编程，基本具备实施c a m 的条件，c a m 软件选型已 经完成，并着手实施。 c a p p 是连接设计与制造的桥梁，在c a d 广泛应用的前提下，源头设计已基本实 现数字化，但工艺编制仍处在手工设计状态。实践证明工艺设计己成为阻碍企业减少 生产准备时间和降低生产成本的瓶颈。为使c a p p 系统尽快地应用在工艺部门，企业 已经着手开始c a p p 项目的实施准备。 虽然已经完成了前期调研，p d m 目前在企业尚无应用。但随着各种c a x 系统的使 用、电子数据的膨胀和对这些电子数据管理的混乱。散落在各部门和计算机中的数据， 使得工程技术人员必须花费大量的时间，从各种形式的存储介质上查找和验证设计、 生产等过程所需的信息。并且，大量的产品数据是在生产过程中动态生成的，经常发 生变更，工程技术人员难以及时得到所需信息的内容和状态，也就难以对现有数据做 出正确的处理，更加剧了成本的增加和产品开发周期的延长。产生这些问题的根本原 因在于各种应用程序在本地产生了大量数据，而这些数据不能由一个企业级的管理系 统进行管理。为此在保证数据安全的前提下，必须对企业的所有数据信息进行总体规 划和分析，统一规范设计，通过p d m 建立起统一的、以产品为核心的数据管理系统， 从而最大限度地满足各类人员对数据的不同需要，使正确版本的数据在正确的时间传 递给正确的人。企业已经充分认识到产品数据管理的重要性，计划在近期实施p d m 项目。 总体上，企业在工程信息化建设方面，已具备一定的应用硬件基础，设计人员和 工艺技术人员的培训也得到一定的加强，c a p p 、c a m 、p d m 的实施具备了硬件基础， 目前正处于调研和准备实施阶段。 3 1 2 2 管理信息系统现状 b x 集团对管理信息系虽然一直没有进行统一的规划，但管理信息系统仍然在一 些职能部门进行了一些应用尝试。例如：计划管理部门应用了久其的报表系统，生产 管理部门围绕生产计划自行开发了生产计划子系统，人力资源管理部门实施了人力资 1 3 3b x 集团企业信息化建设现状 硕士学位论文 源管理子系统，财务部门根据集中管理的要求实施了金算盘财务管理子系统等。管理 信息系统已经成为一些职能部门必不可少的管理工具。 3 1 3 组织管理机构与人才队伍现状 信息化建设是一项复杂的、涉及面广、周期长的系统工程，要切实加强领寻，建 立健全组织机构，才能确保企业信息化系统建设的顺利进行。为此企业成立了专门的 信息化管理机构信息管理中心，配置了专职信息管理工程技术人员，负责对企业 信息化建设做全面的规划和实施，对企业网络系统及安全的日常维护和管理工作。企 业还成立了以总经理为组长的信息化工作领导小组。企业明确了管理机构的职责，建 立了相应的规章制度，对全面实施企业信息化做好了充分的准备。 3 2b x 集团信息化所存在的差距 3 2 1 工程设计的差距 目前，c a d 的应用尚处于初级阶段，产品设计仍以经验设计和类比设计为主，尚 未采用现代的设计方法，如优化设计、模块化设计、可靠性设计等方法。仅仅实现了 “甩图板一，并没有实现全面的计算机辅助设计。设计部门在使用c a d 系统时对明细 表、标题栏填写不规范，这种状