（管理科学与工程专业论文）基于LRP的图书馆资源整合及高校信息素质教育多元化研究.pdf

摘要 摘要 企业资源计划( e r p ) 在企业的成功实施，使得图书馆资源计划( l r p ) 成 为可能。图书馆资源计划就是把e r p 的先进管理理念融入到图书馆的日常管理活 动中，整合图书馆现有的资源，使整个图书馆的资源配置达到最优，以便更好的 为读者服务。信息素质是当今信息化社会必须具备的，如何优化图书馆的资源配 置，为信息素质教育多元化提供更好的平台，是本文讨论的重点。 本文主要论述了两个方面的内容： 一方面是关于图书馆资源整合的。本文介绍了当前高校图书馆的现状和存在 的问题，阐述了资源整合的概念，结合e r p 的管理思想，最终提出图书馆资源计 划( l r p ) ，对l r p 系统进行了仔细的研究，并对其进行了详细的系统分析和信息 流流程分析。 另一方面本文介绍了目前我国信息素质的现状，阐述了信息素质的概念和内 涵体系，提出了信息素质教育的目的；对高校目前的信息素质教育情况和教育途 径进行了研究，提出要开展多元化的信息素质教育。并以l r p 为基础平台，对如 何开展多元化的信息素质教育进行了探讨。 最后，本文通过一个实例即安徽理工大学图书馆是如何在现有的资源条 件下开展多元化的信息素质教育，来说明l r p 系统能给大学生的信息素质教育提 供一个什么样的平台。 在文章的结尾，本文对l r p 的未来的发展前景做了些设想，也提出了l r p 系统建设过程中要注意的事项。对如何利用好l r p 系统这一平台，对大学生开展 多元化的信息素质教育和如何促进信息素质的发展提了一些自己的看法和建议。 图【4 】 参 4 0 】 关键词：资源整合；图书馆资源计划( l i 冲) ；信息素质；信息素质教育多元化 分类号：( f 2 7 0 ) ； 摘要 a b s t r a c t t h es u c c e s s f u li m p l e m e n t a t i o no f e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ( e r p ) i nt h e e n t e r p r i s e ，m a k i n gt h el i b r a r yr e s o u r c ep l a n n i n g ( l r p ) h a sb e c o m ep o s s i b l e l i b r a r y r e s o u r c ep l a n n i n gl e a d st h ea d v a n c e dm a n a g e m e n tc o n c e p to fe r pi n t od a y t o - d a y m a n a g e m e n to fl i b r a r ya c t i v i t i e s ，a n di n t e g r a t e st h el i b r a r yr e s o u r c e s ，s ot h a tt h ew h o l e l i b r a r yt oa c h i e v et h eo p t i m a la l l o c a t i o no f r e s o u r c e si no r d e rt ob e t t e rs e r v i c ef o r r e a d e r s t o d a y ，t h ei n f o r m a t i o nl i t e r a c yi ni n f o r m a t i o ns o c i e t yi sn e c e s s a r y h o wt o o p t i m i z et h ea l l o c a t i o no fr e s o u r c e so f t h el i b r a r yf o rab e t t e rp l a t f o r mo ft h e d i v e r s i f i e de d u c a t i o no fi n f o r m a t i o nl i t e r a c y ，a r et h ef o c u so f t h i sp a p e r t h i sa r t i c l ef o c u s e so nt w oa s p e c t s ： o nt h eo n eh a n d ，o nt h el i b r a r yr e s o u r c e sa r ei n t e g r a t e d t h i sa r t i c l ed e s c r i b e st h e c u r r e n ts t a t u so ft h eu n i v e r s i t yl i b r a r ya n dt h ee x i s t e n c eo ft h ep r o b l e m ，e x p l a i n st h e c o n c e p to f r e s o u r c ei n t e g r a t i o n ，c o m b i n e d 、v i t ht h em a n a g e m e n to fe r pt h o u g h t , f i n a l l yp u tf o r w a r dt h el i b r a r yr e s o u r c ep l a n n i n g ( l r p ) s t u d yl r ps y s t e mc a r e f u l l y ， a n da n a l y z et h el r p s y s t e ma n di n f o r m a t i o nf l o wi nd e t a i l o nt h eo t h e rh a n d ，t h i sp a p e rd e s c r i b e st h ec u r r e n ts t a t u so fi n f o r m a t i o nl i t e r a c yi n o u rc o u n t r y ，e x p l a i n st h ec o n c e p ta n dc o n t e n to fi n f o r m a t i o nl i t e r a c y ，p u tf o r w a r dt h e a i m so fe d u c a t i o no fi n f o r m a t i o nl i t e r a c y s t u d yt h ec u r r e n ts t a t u so ft h ee d u c a t i o no f i n f o r m a t i o nl i t e r a c yi nu n i v e r s i t i e sa n dw a y so fe d u c a t i o nc a r r i e do u tp u tf o r w a r dt h e d i v e r s i f i e de d u c a t i o no fi n f o r m a t i o nl i t e r a c y h o wt oc a l t yo u tt h ed i v e r s i f i e d e d u c a t i o no fi n f o r m a t i o nl i t e r a c yb a s e do nl r pp l a t f o r mi sd i s c u s s e d f i n a l l y ，a ne x a m p l eo ft h i sp a p e r t h a ti s ，t h el i b r a r yo f a n h u iu n i v e r s i t yo f s c i e n c ea n dt e c h n o l o g yi sh o wt oc a r r yo u tt h ed i v e r s i f i e de d u c a t i o no fi n f o r m a t i o n l i t e r a c yu n d e rt h ec o n d i t i o n so ft h ee x i s t i n gr e s o u r c e s ，i l l u s t r a t e st h el r ps y s t e mw i l l p r o v i d es t u d e n t s 、析t 1 1w h a tk i n do fp l a t f o r mo ft h ee d u c a t i o no fi n f o r m a t i o nl i t e r a c y a tt h ee n do ft h ea r t i c l e ，t h i sa r t i c l ei m a g i n e st h el r pf u t u r ed e v e l o p m e n t p r o s p e c t s ，b u ta l s op u tf o r w a r dt h ec o n s t r u c t i o np r o c e s so f l r p s y s t e mt op a y a t t e n t i o n t o p u tf o r w a r dv i e w sa n ds u g g e s t i o n sa b o u th o wt om a k eg o o du s eo ft h ep l a t f o r mo f l r ps y s t e m ，h o wt oc a r r yo u t t h ed i v e r s i f i e de d u c a t i o no fi n f o r m a t i o nl i t e r a c ya n dt o p r o m o t e t h ed e v e l o p m e n to fe d u c a t i o no fi n f o r m a t i o nl i t e r a c y i i 摘要 f i g u r e 【4 】r e f e r e n c e 4 0 】 k e yw o r d s ：r c s o u r c ci n t e g r a t i o n ；l i b r a r yr e s o u r c ep l a n n i n g ；i n f o r m a t i o nl i t e r a c y ； d i v e r s i f i e de d u c a t i o no fi n f o r m a t i o nl i t e r a c y 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及 取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方以外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 塞徽理王太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一 同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并 表示谢意。 学位论文作者签名：逝垫 日期：卫丝年j 月型日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解塞邀堡王太堂有保留、使用学位论文 的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于 塞邀理王太堂。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的 复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽理工大学 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采 用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位 论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：际玛燕 签字日期：7 7 降，月日 导师签名：易删旷扩 签字日期：渺7 年舌月，旧 引言 引言 随着信息技术的发展和知识经济时代的到来，信息获取和利用的能力是一个 人在社会上立足的最基本的前提。图书馆作为提供信息服务的一个重要部门，有 必要整合自己的一切可以利用的和潜在的资源，为读者提供方便快捷的信息服务。 处在高校这一特殊的环境中的高校图书馆，除了给全校师生提供信息服务外，还 要肩负起大学生信息素质教育的重担。 近年来，国内外学者对图书馆资源整合方面的研究虽然不少，但是一般都只 是针对图书馆的某一个方面来进行研究：如图书馆信息资源的整合、网络资源的 整合、读者信息资源的整合、人力资源的整合等等。而涉及对整个图书馆的资源 进行整合的研究则要少的多，而且都只处于理论研究的初步阶段。我国图书馆界 岳修志等人借助于企业资源管理计划( e r p ) 先进的管理思想和图书馆现有的管理 模式， 于2 0 0 2 年提出了图书馆资源计划( l r p ：l i b r a r yr e s o u r c ep l a n n i n g ) 这一概 念，并对其进行了初步的研究和探索。 在发达国家，以美国和澳大利亚等为主，由图书馆用户教育和计算机教育等 融合发展而来的信息素质( i l ：i n f o r m a t i o nl i t e r a c y ) 教育已经轰轰烈烈地开展了约 近3 0 年。其问，产生了大量的i l 理论研究和教育实践成果。i l 概念成为一个重 要的社会和教育主题，其意义被广为认识和接受。事实表明，为适应社会信息化 和知识经济的发展，i l 正在成为跨学科和跨行业的国际性重要课题。在我国， 信息素质教育一直以图书馆用户教育和由此展开的高校文献检索教育，以及由教 育界推行的信息技术教育( 计算机教育) 等形式存在。还没有真j 下的完整意义上的 信息素质教育。对信息素质及教育的理论研究始于2 0 世纪9 0 年代中期，尽管出 现了相当数量的研究文献，但从总体看，这些研究还停留在较粗浅的层次。 因此，如何把e r p 先进的管理细想和图书馆的实际相结合，将e r p 的先进管理 理念引入到图书馆的管理活动当中，用e r p 的思想对图书馆的现行的业务管理流程 和存在的问题进行评议和诊断，找出问题并提供解决的方案，实现l r p ，即图书馆 资源计划，使图书馆的各项资源配置达到最优，让图书馆有限的资源发挥其最大 的效用，并以此为实践平台，探索多元化的信息素质培养方式，以期让学生在学 校就能拥有良好的信息素质，为终身学习和可持续就业奠定基础，为以后能适应 发展迅速的信息社会打下坚实的基础是本文试图解决的问题。 1 绪论 l 绪论 当今的图书馆既是一个文献资源采集、加工的“生产”单位。同时又是一个以 人为本的信息服务单位。在全球经济化和知识经济化时代，图书馆应该引进企业 资源计划( e n t e r p d s er e s o u r c ep l a n n i n g ，e r p ) 先进的管理理念实现图书馆资源计划 ( l i b r a r yr e s o u r c ep l a n n i n g ，l r p ) 系统，实施以用户为中心的经营战略，对用户要 求迅速做出响应，并在最短的时问内向用户交付高质量和低成本的信息产品。 信息素质是人类在长期的信息活动中，尤其是近几十年的信息化过程中，由 各种基本素质发展并优化出来的一种新品质；是在信息环境影响和教育训练中获 得的稳定的，能长期发挥作用的基本品质和人们获取、评价、使用和创造信息的 智力性技能。而图书馆是目前高校开展信息素质教育的主要场所。如何更有效的 利用图书馆现有的各项资源为信息素质教育服务，探索多元化的信息素质培养方 式，是值得图书馆工作人员思考的问题。 将e r p 的先进管理理念引入到图书馆的管理活动当中，用e r p 的思想对图 书馆的现行管理的业务流程和存在的问题进行评议和诊断，找出问题并提供解决 的方案，实现l r p ，即图书馆资源计划，使图书馆的各项资源配置达到最优，让 图书馆有限的资源发挥其最大的效用。并以此为实践平台，探索多元化的信息素 质培养方式。以期让学生在学校就能拥有良好的信息素质，为以后能适应发展迅 速的信息社会打下坚实的基础。 1 1 论文的研究背景 1 1 1 目前高校图书馆的发展现状 图书馆作为高校的三大支柱之一，近年来，得到了快速的发展。各种文献信 息资源急剧增加，各种软硬件设施也陆续完善起来，特别是计算机技术和网络技 术应用到图书馆领域后，使得图书馆工作从手工向自动化方向发展，从单机向网 络化方向转化，图书馆的工作效率和服务质量因此也得到了很大程度的提高。为 高校教学、科研工作的推进做出了很大贡献。图书馆工作人员的素质有了一定程 度的提高。内部管理体制和方法发生了一些变革，等等这些都反映了高校图书馆 在随着时代的进步而向前发展。高校图书馆在发展中取得了不少的成绩，但是也 存在一些问题和不足。 1 虽然许多图书馆使用了一些商业的图书馆管理软件，对传统的馆藏文献资 2 - l 绪论 源实现了自动化管理，但传统的、人工的管理方法目前仍然是图书馆管理的主要 方式，这势必影响到图书馆管理的有效性、准确性。 2 如何将传统的文献资源与不断增长的数字化资源及各种网络资源进行集成 管理，最好有一个统一的检索入口，是目前图书馆技术发展的一个难题。 3 没有充分发挥作为高校信息中心的作用。高校图书馆具有丰富的文献信息 资源和相对较强的信息组织开发能力，理应成为学校的文化信息中心。但大多数 馆在注重对文献资料的收集和初加工的同时，却忽视了对信息的激活和开发，忽 视了图书馆作为信息中心这一地位的提高和巩固。信息+ 信息= 新信息，这是显 而易见的道理。然而，目前大部分馆不注意信息的重新组合和整理，不注重对现 有信息的揭示和挖掘。从而造成了一定程度上的信息浪费，久而久之，也削弱了 高校图书馆原有的地位，影响了高校图书馆的发展。i l j 4 图书馆工作人员素质良莠不齐，无法适应当今信息化社会快速的发展。由 于现在的图书馆都是复合式图书馆，即印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补 的复合环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补，并有机结合的一体，也就是 物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合的一体。因此，以前那种认为只要能读 会写就能胜任图书馆工作的思想已经不能适应现在的图书馆了。虽然近年来，图 书馆工作人员的素质有所提高，但是一直以来，由于历史的原因，图书馆在高校 中一直充当着收容所和养老院的功能，因此，当大量的计算机和网络知识应用到 图书馆的r 常管理工作中时，即使给员工进行培训，一部分工作人员接受起来还 是存在很大的困难。这些必然会影响到图书馆的发展和日常工作的开展。 5 信息的不对称。很多学生只有在大四上了文献检索课才知道，如何方便， 快捷，准确的找到自己所需要的文献资料。这样的现象在我们身边并不少见。原 因是多方面的，虽然有学生自身的原因，但是最主要的还是图书馆的宣传和培训 力度不够。由于一些电子资源大多数的学生在高中时并没有接触过，所以，作为 新生，如果没有图书馆强有力的宣传和适当的培训，他们是无法知道图书馆网页 上那些电子资源到底是什么，更不知道如何去利用它们了。而目前，图书馆在新 生开学时所进行的培训和讲座，一是密度不够，二是深度不够，再者也不够普及， 因此，造成了文献资源的利用率低下，学生也无法找到自己所需要的各种文献信 息。 针对图书馆目前存在的各种问题，我们有必要去寻找一种新的管理方法，如 何在图书馆现有的资源的条件下，更大限度的发挥图书馆的作用，让我们的学生 和老师不仅能从图书馆方便、快捷、准确得找到自己所需要的各种文献资源，而 3 1 绪论 且还能提高寻找，利用，评价各种信息的能力( 即一个人得信息素质) 。这就是在 这篇文章里要讨论的主要问题，即图书馆资源计划。 1 1 2 我国的信息素质发展及现状 1 信息素质概念 信息素质对应的英文为i n f o r m a t i o nl i t e r a c y ( i l ) 。1 9 7 4 年，美国信息业协会( i i a ) 主席保罗泽考斯基( p a u lz u r k o w s k i ) 在提交给全美图书馆学和信息学委员会 ( n c l i s ) 的一份报告中首次提出了这一概念，他将之解释为“利用大量的信息工具 及原始信息源使问题得到解答的技术和技能”。 2 11 9 8 9 年，美国图书馆协会( a l a ) 下设的i l 主席委员会发表的一份有关i l 的权威报告对i l 的定义是至今使用最为广 泛的一种：“具有信息素质的人必须在需要时能够识别、查找、评价和有效地使用 信息”。【3 】随着人们对信息素质认识的不断深入，信息素质的内涵不断丰富和扩展， 对信息素质的重要性形成了普遍的共识。在i l 主席委员会发表的同一份报告中就 系统地论述了i l 对个人、企业乃至整个社会的重要意义。报告认为在一个对信息 和技术高度依赖的社会，生活的复杂性对个人和社会的信息素质提出了更高的要 求。美国的国家信息素质论坛( n f i l ，也有人译为“全国信息素养公会”) 也在其2 0 0 0 年的一份报告中指出：在信息社会，任何人都应该拥有利用信息提高生活质量的 权利。为获得经济上的独立性和提高生活品质，人们需要获取信息并跟上时代发 展的步伐，需要从过多的信息中找到和使用各种类型的信息以满足广泛的个人和 事务的要求。 4 1 并认为无论作为个人或是整个民族都必须具备信息素质。1 5 j 从以上各种信息素质的定义来看，信息素质是在社会信息化过程中，在原有 的用户教育基础上，融合计算机技术，以及对信息需求的认识和表达、批判性地 评价和有效利用信息等技术技能要求而逐步形成的概念，图书馆技能和计算机素 质构成了它的主体要素。在网络时代，计算机网络将逐渐成为大多数人不可或缺 的应用工具和活动平台，通过网络获取和利用信息( 或可称之为网络素质) 成为信息 素质极其重要的部分。 2 信息素质内涵体系 从社会信息化角度看，信息素质不仅是一种能力素质，还是一种基础素质， 6 1 其主要内涵可概括为四个方面：信息观念、信息知识素质、信息意识素质、信息 能力素质、信息道德素质。 1 ) 信息知识素质 信息知识包括信息本身的定义、特点以及信息的测量。有了对信息本身的认 4 1 绪论 知，就能更好地辨别信息，获取、利用信息。信息知识是信息素质教育的基础， 高校大学生只有充分意识到信息知识素质教育的重要性，并深刻领会其实质，才 能有的放矢去加强其它信息素质教育。 2 ) 信息道德素质 信息道德是指在整个信息活动中应遵循的道德，它是调节信息创造者、服务 者和使用者之问相互关系的行为规范的总和。其内容包括：大学生的信息活动目 标应该与社会整体目标协调一致；承担相应的社会责任和义务；遵循信息法律与 法则，抵制信息违法行为：在信息活动中坚持公平、真实原则：尊重他人的知识 产权；正确处理信息创造、信息服务、信息使用三者之间的关系；恰当使用与合 理开发信息技术，做到既保守群体间的信息秘密，又遵守个体的隐私权等。当今 社会信息量剧增且混杂无序、良莠不齐，导致网络黑客横行，信息犯罪时有发生。 因此，加强对大学生信息道德和信息法制的教育是信息时代赋予高校图书馆的新 使命。 3 ) 信息能力素质 信息能力包括信息获取能力、信息加工处理能力和信息技术的利用能力等。 如对信息的了解及确认，确定信息需求的时机，选择信息源，对所需文献或信息 的确定与检索，对检索到的信息进行评估、组织及处理并作出决策，高效利用信 息解决问题、创造新的信息等。在信息时代，如何从浩如烟海的信息资源中提取 自己有用的信息并创造性地为己所用，已成为信息时代大学生所必须面对的问题， 信息能力也是当代大学生必须拥有的技能之一。信息能力是信息素质教育的主要 方面，是培养大学生独立思考和创新能力的重要举措。它是一个人信息素质的核 心所在。“授人以鱼，不如授人以渔”，无论高校图书馆提供的信息服务多么周到， 都代替不了学生自己掌握信息获取的本领，高等学校都要培养大学生在大量无序 的信息中辨别出什么类型的信息是自己需要的，并能熟练掌握网络操作技能，熟 悉各种信息资源，依据掌握的信息技术工具，迅速有效地获取、使用这些信息， 包括电子文献、数据库、网络信息资源的查询获取能力。 4 ) 信息意识素质 信息意识是人们对信息的敏感度、洞察力，即人们能从信息角度出发，去感 受、理解和评价自然界、社会中的各种现象、行为与理论，并具有捕捉、分析、 判断有用信息的能力。它包括信息接收意识、信息转化意识、信息传播意识、信 息保密意识及信息更新意识等多种形式。这些都是个体适应外界环境、实现自我 发展的重要基础，是信息素养教育的重要组成部分。信息意识素质教育能使大学 5 1 绪论 生具有敏锐的观察力，帮助其从大量纷繁复杂的、司空见惯的事物和社会现象中 发现有用的、有价值的信息，并能迅速地被自己创造性地利用。我们应培养大学 生具有对自身的信息需求有良好自我意识的素质，培养大学生在信息活动中的自 主性及行为准则与道德规范。大学生有了好的信息意识就能敏锐地确定信息需求 的特点和范围，这对他们的专业学习和学术研究将会大有帮助，从而为以后的学 习、工作以及“终身学习”奠定基础。 3 我国信息素质教育现状 1 ) 我国的信息素质教育活动主要由在高校开展的用户教育( 文献检索教育) 和 已在高校普及并正在向所有中小学推进的信息技术教育( 计算机教育) 两部分组成， 两个部分彼此独立开展，互不相关； 2 ) 用户教育仅在高校进行，广大中小学学生基本没有机会接受图书馆利用、 信息检索等信息获取与利用能力的教育：目前我国学生在中小学阶段，和信息素 质教育相关的活动几乎唯一体现在信息技术教育上，学生也很少利用图书馆。 3 ) 无论是用户教育或是信息技术教育，通常都是以独立开设一门或几门课程 的形式进行，如文献检索与利用、计算机基础、计算机程序设计 等。 4 ) 中小学图书馆对促进学生学习和能力培养方面基本未能发挥作用。 这种教育状况存在很大的不足，从宏观上看： 首先，应该是完整的信息素质教育被人为割裂开来。不同的专业、不同的部 门、不同的力量在各自的领域内独立地开展着自己认识范围内的信息素质教育活 动；其次，现存信息素质教育活动往往是建立在这样一种观念基础上，即认为信 息素质教育可以经过一个阶段的集中教育，甚至是通过一门课程来完成。这样， 我国中小学信息素质教育仅仅体现在开设信息技术教育课上，较少得到信息 意识、信息能力、信息道德等方面素质的培养和提高，而主要以计算机操作技能 为主要内容，学生接受的是不完整的信息素质教育，未能从小培养信息利用的习 惯和能力。中小学图书馆没能发挥应有的作用。 上述状况的后果是割断了信息素质内涵体系相互影响的各组成部分之间的联 系，学生未能接受完整的信息素质教育，从而从整体上影响了信息素质教育的效 果；由于用户教育中现代信息技术的影响不断增加，其教育内容可能与信息技术 教育有大量的交叉和重复，不仅会影响学生的学习兴趣，也是对教学双方时间和 资源的浪费。因此，从信息素质真正完整的内涵出发，构建完整的信息素质教育 体系，整合及补充原有的教育资源( 广义的资源，包括师资、教材、实验室及技术 6 1 绪论 设备、不同专业力量尤其是图书馆及信息专业人士与学科教师) ，有步骤、分层次 长期开展系统的信息素质教育，是培养受教育者完备的信息素质，使其成为独立 的终身学习者的现实战略对策。 从微观上看，无论是用户教育还是信息技术教育，其最主要的教育形式都是 以一门或多门独立的课程方式进行，且以知识的传授为主，虽然有一定数量的操 作练习，但理论与实践脱节的问题长期存在。事实上，除信息知识以外，信息素 质教育更着眼于信息能力、信息意识、信息观念、信息道德的培养，更重视信息 问题的解决。独立的信息素质课程有其集中、统一的优点，但未能融入学生的日 常学习任务中。对文献检索课提出的改进意见中，改善实习条件、增加实践的分 量是被提及最多的建议之一，信息技术教育也主要是为技术而技术，为什么不能 考虑将这些信息素质教育融合进其他课程的学习中呢? 美国大学和研究图书馆协会在“高等教育信息素质能力标准”这一重要指导性 文献中指出：i l 是形成终身学习的基础。它对所有学科、所有学习环境和所有级 别的教育具有普遍的意义。它使学习者掌握学科内容并扩大其研究，变得更加具 有自我指导性，并可能在更大的程度上控制自己的学习。国外的信息素质项目或 计划都在积极开展融入其他课程的i l 教育，而中小学信息技术教育也一般不再单 独开设课程，而是融合到其他课程的学习中。无论理论原则和实践经验都说明信 息素质教育应采取多种教育形式灵活开展，但应以融入其他课程的学习为主要形 式。 1 2 论文研究目的及主要内容 论文的研究目的就是为图书馆各种资源的整合寻找一条有效的途径，并在此 中寻找开展多元化信息素质教育的方法。本文介绍了目前高校图书馆的发展现状、 分析图书馆资源整合的现状后，提出了图书馆资源计划的概念。并对图书馆资源 计划系统进行了系统的分析和研究，研究了l r f 环境下，如何对大学生开展多元 化的信息素质教育的一些建议。 1 3 论文的研究方法 本文主要采用文献调研、文献计量、实例调查、比较研究、历史研究和典 型案例研究等方法。 7 2 高校图j 5 馆资源整合及信息素质教育的概况 2 高校图书馆资源整合及信息素质教育的概况 2 1 高校图书馆资源整合的概况 2 1 1 基本概念 2 1 1 1 整合的含义 中国人民大学马文峰认为“整合 可以理解为由两个或两个以上事物、现象、 过程、属性、关系、信息、能量等在符合一定条件、要求的前提下，融合、聚合 或重组成一个较大整体的发展过程及其结果。“整合”的实质就在于涵盖了整合系 统内部的功能和各要素之间的关系。由此看来，整合的结果是形成一个更大的集 合体，而且这个集合体的整体效益要大于原来整合前的单个事务在单独形态下效 益的简单相加。 2 1 1 2 图书馆资源整合的含义 图书馆资源的整合就是对图书馆现有的各种资源：馆藏文献资源、电子文献 资源、各种网络资源以及图书馆的自建数据库、人力资源，资金流，馆舍等各种 软硬件资源通过一种更加合理有效的方法来重新组合，使各种文献，知识和信息 与读者需求最恰当地、最有序地相结合，确保读者需求最大限度地得到满足，这 也是图书馆资源整合的出发点和归宿。 2 1 1 3e r p 概念及其对企业的作用 2 0 世纪9 0 年代初，美国的加特纳公司( g a r t n e rg r o u pi n e ) 首先提出了新 的概念一企业资源计划，简称e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e sp l a n n i n g ) 。随着将近2 0 年的发展，e r p 的思想也逐渐丰富并成熟起来。e r p ，全称企业资源计划系统，是 国际上通行的、以供应链管理思想为基础的、应用现代信息技术的管理系统。是 在西方市场经济环境下，通过多年实践产生的科学管理概念、管理思想和管理方 法的综合。它既是一种新型的管理思想和模式，又是一套先进的计算机管理系统。 它致力于在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系 统，使企业经营管理活动中的物流、信息流、资金流、工作流加以集成和综合， 实现资源的优化配置，加快企业对市场的反应速度，从而提高企业的管理效率和 水平，并最终提高企业的经济效益和竞争能力。 e r p 的成功需要业务集成和信息集成。这里涉及业务集成概念和信息集成概 8 2 高校图书馆资源整合及信息素质教育的概况 念。业务集成强调在离散的各部门由不同的个人、工作组、机构组成之间的协同 合作；信息集成强调各软件系统之间的集成，包括硬件、软件包和数据库的平滑 运行。信息集成与业务集成相互依存，但相比之下，业务集成更具有基础性，因 为即使技术上的集成实现了，业务集成的目标可能还不能实现。图1 标识了典型 e r p 产品的系统架构。其中主生产计划和物料需求计划是e r p 的两个重要计划层 次；销售订单、物料清单和主生产计划为物料需求计划输人数据；采购订单、生 产订单、委外订单等是物料需求计划的输出；会计系统对经济活动进行记录、核 算与监控。 圄广 匿卜坷圈 警篓h 嚣卜叫物臀 出1 7l l 出货l i 采购i f 委外1生产 贸易j【管理ji 管理il 管理li 订单 翮掣印峰 库存管理 图1e r p 系统架构图 7 1 f i g1 t h ed i a g r a mo fe r ps y s t e ms t r u c t u r e e r p 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要是从对整个供 应链资源进行管理，精益生产、同步工程和敏捷制造以及事先计划和事中控制这 三个方面来体现的，因此如果在企业中成功的实施，将会给企业管理带来巨大的 变化： 1 e r p 能够解决多变的市场与均衡之间的矛盾。 由于企业生产能力和其他资源的限制，企业希望均衡的安排生产是很自然的 事情。使用e r p 系统来计划生产时，要作主生产计划。通过这一计划层次，由主 生产计划员均衡地对产品或最终项目作出生产安排，使得在一段时间内主生产计 划量和市场需求( 包括预测和客户订单) 在总量上相匹配，而不追求在每个具体 9 瓣工篓鬲塑两麟 2 高校图书馆资源整合及信息素质教育的概况 时刻上均与市场需求相匹配。由于产品或最终项目的主生产计划是稳定和均衡的， 据此所得到的物料需求计划也将是稳定和均衡的。从而可以解决以均衡的生产应 对多变的市场的问题。 2 e r p 能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题。 e r p 的核心部分m r p 恰好就是为解决这样的问题而发展起来的。m r p 的执 行过程就是：根据主生产计划、物料清单( 即给出产品结构文件) 和库存记录， 对每种物料进行计算，指出何时将会发生物料短缺，并给出建议，以最小库存量 满足需求并避免物料短缺。 3 e r p 可以提高质量并降低成本。 通过e r p 系统，人们的工作更有秩序，时间花在按部就班地执行计划上，而 不是忙于对出乎意料的情况做出紧急反应。在这种情况下，工作士气提高了，工 作质量提高了，不出废品，一次就把工作做好。于是，提高生产率，提高产品质 量，降低成本和增加利润都是相伴而来的事情。 4 e r p 可以改变企业中的部门本位观。 e r p 强调企业的整体观，它把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子 系统结合成一个一体化的系统，各个子系统在统一的数据环境下工作。这样，e r p 就成为企业的一个通讯系统。通过准确和及时的信息传递，把大家的精力集中在 一个方向上，以工作流程的观点和方式来运营和管理企业，而不是把企业看作一 个部门的组合，从而使得企业整体合作的意识加强了。每个部门可以更好的了解 企业的整体运作机制，更好地了解本部门以及其他部门在企业整体运作中地作用 和相互关系，从而可以改变企业中地部门本位观。i s 可以说，任何企业都可以通过e r p 得到改善，不论一个企业的管理水平多么 的高，e r p 可以使它的管理水平更高。 2 1 2 图书馆资源计划的提出 高校图书馆多为复合图书馆，复合图书馆是数字图书馆与传统图书馆，虚拟 图书馆与实体图书馆，网上图书馆与物理图书馆的复合，1 9 1 它是集印刷型与电子 型资源于一体的新型图书馆，它既是一个文献资源采集、加工的“生产”单位，又 是一个以人为本的信息服务单位。复合图书馆的这些特点使得图书馆的各种形式 的资源不会自然无条件地变为有用的资源体，必须进行科学的整合排序，使形态， 结构，载体不同的各种资源进行有效的组合，实现各个资源效用的最大化。 作为社会重要的文献信息服务部门，在获得资源并为社会提供服务上，图书 1 0 2 高校图二持馆资源整合及信息素质教育的概况 馆与企业间并没有本质上的差异，所不同的是，贯穿企业经营过程的是物流和资 金流，而贯穿图书馆业务活动过程的是信息流。i l o j 因此，图书馆有必要引进e r p 先进的管理理念实现图书馆资源计划( l i b r a r yr e s o u r c e sp l a n n i n g ，l r p ) 系统，实施 以用户为中心的经营战略，对用户需求迅速做出响应，并在最短的时间内向用户 交付高质量和低成本的信息产品。 l r p 主要流程是：根据分析读者的需求( 如读者通过个人图书馆推荐的图书) 及上阶段馆藏文献资源的借阅利用情况、库存情况，结合图书馆的资金情况做出 本阶段的文献采访计划，按照计划进行供应商选择、业务谈判、货源考察论证， 利用人力资源管理系统合理组织分配人力，有效地开展资源采购、编目加工、典 藏分配、流通服务等业务流程，利用信息服务子系统对用户广泛开展文献信息服 务，在提供服务的过程中，系统会自动详细记录资源的使用信息、利用价值，以 方便采访人员购买文献资源的时候，用有限的资金购买最有价值的文献资源。同 时整个周期的资金情况需要在财务管理子系统中得以体现和记录，并在每个关键 步骤点产生相应的决策请求，形成多层次的决策体系。这样，就可以实现整个图 书馆业务和资源调度的实时( j u s ti nt i m e ) 管理。馆长通过数据的挖掘与分析，就 可以发现在运营管理过程中存在的问题，及时做出决策，实现图书馆各项业务的 动态管理，更好的为广大读者服务。【1 1 】 2 1 3 图书馆资源计划的目的和意义 2 1 3 1 图书馆资源计划的目的 图书馆l r p 系统除具备图书馆集成管理系统的基本功能外还应该实现如下功 效： 1 实现高效的客户信息管理。e r p 思想的核心是以客户为中心，e r p 系统 中的计划体系是以客户需求为导向的， 1 2 l 因此，图书馆资源计划系统首先应该在 客户信息管理方面下功夫，除了实现客户基本档案信息管理外，还需要对客户的 学科特色、知识层次、工作性质、研究方向等深层次的信息项目进行记录管理。 另外，l r p 还需要做好客户需求信息的管理，客户要能够方便准确地查询到图书 馆已经收藏的文献资源目录和文献资源供应者所提供的出版发行清单，客户可以 选择所需目录并将其提交给l r p 系统采购人员需要对客户需求进行分析、审核， 综合考虑用户需求图书馆自身的资金情况、加工能力、文献资源的出版发行特点 等诸多因素，事先做好资源建设计划，使得在一段时间内文献资源计划量和用户 2 高校图_ ；馆资源整合及信息素质教育的概况 需求在总量上相匹配而不追求在每个具体时刻上均与用户需求相匹配。图书馆需 要得到一份相对稳定和均衡的资源建设计划。 2 统筹管理整个供应链资源。图书馆集成管理系统通常只注重书目数据的标 准规范。而其他诸如读者需求、业务运作的计划、人力资源等信息，集成管理系 统是不涉及的，因此，对于馆藏文献资源的质量、用户信息服务的水平等诸多业 务，集成管理系统是无法控制的，完全靠管理者人工控制，管理水平不尽人意。 图书馆不仅要管理好馆藏的文献资源，还必须把图书馆运作过程中的有关各方， 如文献供应者、文献加工编目人员、信息服务人员、用户等纳人一个紧密的供应 链中，通过事先计划和事中控制，实现图书馆物流、信息流、资金流的集成化管 理，确保图书馆的各项业务能够流畅、均衡、高效的进行。 3 快速、敏捷的响应用户需求。集成管理系统模式下，读者需要一种图书资 料，需要向采访人员要求，采访人员同意后等待批量订购时才共同下单，再等待 经销商发货，图书资料到读者手中需要长达几个月，甚至十几个月，读者意见大。 特别对于一些发展迅速的学科，如计算机，信息技术等等，几个月的反映时间显 然是太过漫长了。因此图书馆应该应用“敏捷制造( a g i l em a n u f a c t u r i n g ，a m ) 的思 想，为用户提供一个便捷的服务渠道，组织一些特定的供应者，在最短的时间内 为一些高层次的专家学者量身订做，提供个性化的信息产品，提升用户对图书馆 的满意度。 4 为科学决策提供依据。集成管理系统没有领导决策系统模块，只有一些相 对简单的统计功能，领导如果要做一项决策需要不断地催促各个部门的工作人员 做统计表，然后自己埋到表格堆中做分析，有时根本无法做出理想的分析结果， 因此容易造成领导的决策错误。实施l r p 系统后，图书馆的各项业务都有详细的 计划和详尽的统计数据，领导在准确、快速、全面的共享信息中，通过分析做出 最佳的决策，有计划、有控制的管理图书馆，杜绝工作的随意性，使各项工作科 学化、规范化地进行。1 1 3 j 2 132 图书馆资源计划的意义 l r p 的应用，是遵循图书馆工作和事业的规律，以人为中心，以决策为基础， 利用计算机、通信、网络、人工智能等技术，充分利用图书馆资源，量化管理对 象与管理行为，建立最优化的管理系统，实现图书馆社会职能的管理活动和管理 方法的总称。l r p 的实施，必然会对现有图书馆管理观念、管理方式和组织结构等 产生深远的影响，也必然会实现每个图书馆的服务观念一读者第一，一切为了 1 2 2 高校图f 5 馆资源整合及信息素质教育的概况 读者。 2 1 4 我国图书馆资源计划( l l 冲) 的发展现状 目前研究图书馆的文章非常的多，但是从资源整合的角度来研究图书馆管理 活动的并不多。在c n k i 中以关键词“图书馆资源”检索数据库，只有2 0 3 篇，而以“图 书馆资源计划”为篇名，检索到的文章则只有7 篇。这说明在我国图书馆资源计划 还只是一种比较新的管理理念，还没有一个图书馆已经成功的实施了l r p 。对l r p 的研究还处于初步的探索阶段，还没有形成一个比较完整的理论体系。因此，在 本文中，也只是对l r p 进行了初步的系统分析和业务流程分析，只是把l r p 的一些 管理思想的精髓融入到图书馆的日常管理中，借此来提高整个图书馆的管理水平。 在现实中，图书馆资源计划实施起来有着较大的难度，主要是因为： 1 由于原来的集成管理系统没有涉及到信息服务这一块，即信息资源的整合， 而如何采用更加先进的手段，将本地和实际馆藏以及各类虚拟信息，数字信息进 行全方位的优化，重组，建立起全新的拥有统一的检索入口和检索方法的信息资 源服务系统，是一个繁杂又十分艰巨的任务。因为现有的技术条件，还没有人能 真正的使读者能在统一的数据存取模式下通过统一界面完成对不同数据库和网络 资源的利用。因此，l r p 中的信息资源的整合是我们图书馆人努力的方向，也是高 校l r p 的精髓所在。再者，对于信息资源的整合，我们还要遵循以