（工商管理专业论文）山东气缸套公司技术创新策略研究.pdf

摘要 技术创新是企业生存和发展的原动力，它己成为企业在竞争加剧的国际环境中 赖以生存和发展的基础。然而在企业的发展过程中，单个创新能力的作用往往是有 限的，它们的有机结合和协同作用才能促进企业持续高效的发展。 技术创新实质上是企业为长期稳定的发展而进行的与企业环境，资源和组织变 化相适应的组合，山东气缸套公司作为我国内燃机气缸套专业生产企业，由于受传 统观念的影响，重视产品开发能力而忽视工艺制造、组织管理等创新能力的培育， 造成企业技术创新的失衡，企业应变能力差，不能适应市场需要，高附加值高技术 含量的产品比重低。在这种形势下，如何制订企业的技术创新策略，提高企业的技 术创新能力，已成为公司的当务之急。 本文从山东气缸套公司技术创新的现状出发，通过建立企业技术创新能力评价 体系，借鉴国内企业技术创新成功案例的经验和启示，找出公司技术创新存在的问 题，提出了基于核心能力提升的技术创新方式和策略。 关键词：气缸套；技术创新；策略研究 a b s t r a c t i n n o v a t i o ni sa na c t i v i t yw h i c hi sb yd e f i n i t i o nac o m m o nt a s ka n d c h a l l e n g ef o rt h ed e v e l o p m e n t ，m a r k e t i n ga n dm a n u f a c t u r i n gf u n c t i o ni nt h e c o m p a n y ，h o w e v e r ，s i n g l e i n n o u a t i o nisl i m i t e di nt h ed e v e l e m e n to f e n t e r p r i s e ，o n l ym o r er e c e n t l yh a st h i sp a r t i c u l a ra s p e c to fi n n o v a t i o n r e c e i v e dm o v ea t t e n t i o ny e tt h i si n t e r f a c eh a sp l a y e da ni m p o r t a n tr o l e i nd e t e r m i n gw h e t h e ra ni n n o v a t i o nw i i ib ep r o f i t a b l ea n dc a n1 e a st o s u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e s t h es u b s t a n c eo ft h ec o n s t it u t ei n n o v a t i o ni st h er e l a t i o n s h i p b e t w e e np r o d u c ti n n o v a t i o na n dp r o c e s si n n o v a t i o no fe n v i r o n m e n tr e s o u r c e a n do r g a n i z e ，s h a n d o n gc y l i n d e r1 i n e rc o ，l t d i st h en a t i o n a ls p e c i a l i z e d m a n u f a c t u r ef o rp r o d u c i n gc y l i n d e r1 i n e r ，b yt h ei n f l u e n c eo ft r a d i t i o n a l c o n c e p t ，t h ec o m p a n yu s e dt of o c u so n l yo np r o d u c ti n n o v a t i o n w h i c hl e a d t ol o s so fc o m p e t i t i v e a d v a n t a g e i n p r o d u c ta n ds l o wd e v e l o p m e n to f e n t e r p r i s e t h e y c a nn o t a d a p a t t o c h a n g ei m m e d i a t e l y b e c a u s et h e d e v e l o p m e n to fn e wp r o d u c t i o n sa sw e l la st h es p e c i e sa n dq u a l i t i e so f p r o d u c t i o n sc a nn o tm e e tw i t ht h er e q u i r e m e n to fm a r k e t ，t h e ya r es h o r t o fn u c l e a rt e c h n o l o g yb yw h i c ha ne n t e r p r i s ec o u l dp o s s e s si n d e p e n d e n c e p o w e ro fp r o d u c t t h e r ef o ri ns u c hs e v e r es i t u a t i o ni ti si m p o r t a n tf o r t h ec o m p a n yt or a i s et h e i ra b il i t i e so f c o m p a s i t i r ei n n o v a t i o n t h e p a p e ra n a l y s e st h ec o m p o s i t i v ei n n o v a t i o n c a p a b i l i t y o f s h a n d o n ge y l i n d e rl i n e rc o ，l t d b yw a r n i n gt h es u c c e s s f u l c o m p o s i t i r e i n n o v a t i o n e x p e r i e n c e a n dr e v e l a t i o no ft h ed o m e s t i c a n do v e r s e a s e n t e r p r i s e a n da n a l y s e st h ew e a k n e s s e so ft h ec o m p a n y b a s e do nt h e m a t c ho f c o m p o s i t i v ei n n o v a t i o n ，s o m e o p t i o n a la p p r o a c h e s a n d c o u n t e r m e a s u r eo fc o m p o s i t i v ei n n o v a t i o na r e p o i n to u t k e y w o r d ：c y l i n d e rl i n e r ：t e c h n i q u ei n n o v a t i o n ：s t r a t e gr e s e a c h 大连理工大学m b a 学位论文 原创声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下开展研 究工作所取得的成果。除文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获 得大连理工大学或其他教育机构的学位或证书而产生的成果( 如学位论 文等) 。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方 式标明。本人完全意识到本声明的法律后果，并愿为此承担一切法律责 任。 学位论文作者签名： 日期：2 0 0 5 年3 月1 8 日 些查墨塑叁坌望丝查型堑鉴堕堑丝一 1 引言 1 1 问题的提出 加入w t o 后，我国汽车工业将逐步与世界工业融为一体，所谓汽车工业的全 球化，其实质就是生产和市场的全球化。随着我国开放政策的进一步完善，将会 有更多汽车零部件跨国集团公司来华投资，合作生产。这给我国汽车零部件企业 带来了发展机遇和挑战。外方合作的条件一般不外乎：a 工厂原有产品在国内的 配套市场；b 企业的开发能力和核心竞争力：c 产品的质量和低成本。因此，汽 车零部件生产和市场的全球化竞争的焦点就在于企业技术创新能力。 本文在对国内外有关技术创新理论学习研究的基础上，利用自己所学的综合 管理知识，通过对企业技术创新成功案例的分析，借鉴其成功经验，对山东气缸 套公司技术创新现状和能力进行了综合分析和评价，提出了公司技术创新的对 策，以期对内燃机气缸套行业的发展提供有益的借鉴，适应汽车工业的全球化生 产和采购。 1 2 山东气缸套公司概况 山东气缸套公司是国家气缸套重点专业生产企业，国家大型二级企业，于 1 9 9 7 年取得了中国技术监督局和中国商检局颁发的i s 0 9 0 0 2 质量体系认证证书。 近年来，先后被评为国家级安全企业，国家节能二级企业，国家二级理化计量单 位，省级文明单位，并多次被评为省市先进企业，为地方经济的发展做出了很大 的贡献。 公司始建于t 9 5 8 年，自1 9 6 4 年起生产内燃机气缸套已有四十多年的历史。 1 9 9 3 年改组为国家控股( 其中国家股占7 8 ) 的股份制企业，公司生产的“沂蒙” 牌气缸套，品种从内径西4 0 由2 0 0 m m 的各种型号多达1 0 0 余种。近几年公司确 定了名牌发展战略，坚持以国际标准严格要求，全面提高产品的技术水平。产品 质量居国内同行业领先水平，连续在9 1 年，9 5 年两次全国气缸套质量行业评比 中荣获第一名，其中6 1 6 0 型气缸套荣获国家银质奖，9 5 系列及9 2 系列气缸套 分别荣获省优、部优。斯太尔w d 6 1 5 薄壁气缸套荣获国家级重点新产品称号，“沂 蒙”牌气缸套荣获“山东省名牌产品”称号。 公司占地面积1 3 6 2 7 平方米，现有职工1 6 0 0 人，资产总额l1 5 9 6 万元，固 坐查墨篁窒竺望垫查型堑整堕堕塞一一 定资产7 8 9 2 万元，资产负债率7 3 ，公司建有4 0 多条内燃机气缸套专业生产线 及在国内领先水平的和相当规模的铸造车间，年生产能力3 0 0 万件，是国内最大 的内燃机气缸套专业生产企业之一。 1 3 本论文的现实指导意义 传统的创新理论主要研究企业技术创新的单项创新，未把整个企业的各方面 创新作为一个统一的有机整体来进行研究。创新的过程被解释为只要增加上游基 础研究的投入就可以直接增加下游的新技术、新产品的产出。但在企业的实际经 济活动中，技术创新活动有许多起因和来源，涉及到企业的各个方面。既可以在 研究、开发、市场化和技术扩散等任何阶段发生，也可以在产品、观念、服务、 技术、管理等任何一个方面发生或同时发生。一项创新的是实施不仅影响到企业 技术创新网络系统的变化，而且会影响到其他创新的变化，这些影响相互叠加在 一起，就会在整个企业技术创新系统内产生叠加效应。 通过考察大量企业的发展史，我们可以发现，个长盛不衰的企业就是一个 不断创新的企业，它的创新发展曲线与企业的成长曲线是致的。以生产企业为 例，系列的技术创新都有一定的诱导机制与之相匹配，这些诱导力量必将是管 理创新的结果，而技术创新只有利用市场才能最终实现。否则只能算是发明，毫 无经济价值。因此市场必将处在技术创新的另外一端。同时，在技术创新的过程 中，管理创新因监督和协调的需要必将是不可缺少的，产品创新是技术创新的载 体和实现形式，也是企业创新的目标。而企业的技术创新如果没有相应的管理体 制作保证，则创新就失去了支撑条件与活力。 要保持企业持续不断的发展就必须对企业的技术创新进行有效的，按照“整 体推进，综合配套”原则，建立企业的技术创新网络系统，产生整合效应，构筑 企业的技术核心能力。但传统观点容易造成企业资源的过于分散、缺少经济规模， 使主导产业缺乏竞争优势。从企业持续发展战略分析，企业技术创新的根本在于 提高企业的持续创新能力，构筑和培养企业核心能力。使企业的核心能力通过创 新转化为市场优势。因此，如何通过协调、组织、综合企业的各项创新能力之间 的关系，使之达到整个企业技术创新网络系统功能最大化或最优化，是企业在激 烈的国际竞争中取胜的根本所在，也是本文研究的目的。 些查墨篁窒竺里垫查型堑茎堕里壅 一 2 山东气缸套公司技术创新能力分析 本章通过对企业技术创新能力评价指标体系的建立，系统分析和评价了山 东气缸套公司的技术创新现状和能力，找出了该公司技术创新存在的问题和原 因。 2 1 技术创新能力及其影响因素分析的评价指标 2 1 1 企业技术创新的含义 技术创新实质上是在企业发展战略引导下，受组织因素和技术因素制约的系 统性协同创新行为。既然要把企业作为创新主体，从企业整体观点出发把企业各 项创新作为统一的有机整体进行研究，企业就必须以提高经济效益和市场占有 率，促进持续发展为目标，在分析研究企业外部有关因素的组合情况下，对企业 内部相关方面进行综合和协调配套的创新。这里的相关方面，既包括对创新所涉 及的各项要素如人力、物力、财力、时间、信息、知议等，也包括企业内部各项 创新能力如技术能力、管理能力、市场能力、知识能力等。即把企业的技术创新 作为一个系统进行研究，找出其运行的规律性，实现企业持续不断发展的目标。 2 1 2 技术创新系统框架 随着经济的发展和竞争的激烈化，人们开始注意到技术创新系统的重要性， 以往技术创新的研究者关注的往往是单纯技术创新的项目。认为技术创新实质上 是企业为长期稳定的发展而进行的与企业环境、资源和组织变化相适应的项目之 间，产品与工艺能力之间的协同。但通过对企业技术创新行为的进一步考察和调 研，我们发现技术创新实质上具有比产品与工艺能力的协同更广泛的内涵。 企业技术创新能力包括产品、工艺、组织管理、市场、理念等多项能力，这 些能力既密切联系，又互相影响、互相作用，构成一个具有一定功能效应的多层 次的企业创新网络系统，具有很大的复杂性。它的整体功能不是各个组合要素的 简单相加，当某一个能力要素非常薄弱时，其余能力要素再提高，只会造成创新 资源的浪费，而不会有结果。 21 3 企业技术创新能力 企业技术创新能力是指企业依靠新技术推动企业发展的能力，企业技术创新 能力的高低可以通过对已有技术和知识的消化吸收进行再加工能力，通过企业组 织生产、扩散从而实现经济效益的能力来体现。包括如下几点：一是产品开发能 力和工艺制造能力的整体功能；二是一个系统的能力；三是与企业的其他能力密 切相联系的，是通过企业技术创新表现出来的显在化的能力。 2 1 4 企业技术创新能力构成要素 从企业创新能力的结构看，技术创新能力是指构成技术创新能力的基本要素 及其组合联结方式，是一种总体功能。从不同的角度来分析企业技术创新能力的 结构，其构成要素也各不相同。从国内外有关研究来看，代表性的观点有：l a r r y e w e s t p h a l 认为技术创新能力是组织能力、适应能力、创新能力和技术与信息 的获得能力的综合；s e v e nm u l l e r 认为创新能力是产品开发能力、改进生产技 术能力、储备能力、生产能力、组织能力的综合；b u r g e l m a n 认为创新能力由可 利用的资源、对竞争对手的理解、对环境的了解能力、公司的组织结构和文化、 开拓性战略等组成。从他们的观点来看，由于分解技术创新能力的角度不同，对 其结构的看法也不统一。 ( 1 ) 从组织行为角度，可以把技术创新能力看作是组织能力、适应能力、昂 新能力和技术与信息的活的能力的总和，另外，经济学家伯格曼则把技术创新能 力看成是可利用的资源、对竞争对手的了解、对环境的了解等几方面构成。 ( 2 ) 从技术创新资源要素角度分析，可以把技术创新能力要素分解为技术 创新的投入能力、产出能力、活动过程能力、企业技术创新的内部支持和社会支 持能力等几个方面。 ( 3 ) 从企业技术创新行为主体角度分析，可以把技术创新能力看作是由技 术人员和高级技工的技能、技术系统的能力、管理能力、价值观等几个方面。 ( 4 ) 从企业技术创新的具体类型，并考虑产品创新和工艺创新的关联关系， 可以认为技术创新能力石油产品创新能力和工艺创新能力能力之间的耦合状态 及其由此决定的系统的整体功能决定。 ( 5 ) 以创新资源在不同阶段的配置和利用状况作为评价标准，把技术创新 能力分解为企业的技术与市场的机会选择能力、技术设计与开发能力、样品制造 4 些查墨坚童竺望垫查型堑薹堕竺至一一 能力、重视能力、规模生产能力、销售与市场开拓能力、市场信息和反馈能力、 产品更新能力等方面构成。 ( 6 ) 从技术创新过程可以看作是各种创新能力要素在创新机制的激励下，向 着创新目标逐渐流动和实现的过程。 不管如何分类，有一点是共同的，即技术创新能力不是某一单项能力( 如研 究开发能力、市场能力等) 所能概括的，而是多项能力的综合和集成。因为技术 创新几乎涉及企业经营活动的各个方面和活动过程的各个环节，任何一个相关方 面和环节缺乏能力支撑都会导致技术创新的失利或低效。 2 1 5 企业技术创新能力要素分析 从企业作为技术创新活动的主体来看，着眼于技术创新过程更贴近企业的现 实，更容易被企业接受理解。因此再在分析企业技术刨新能力的问题时，本文主 要以过程能力要素为基点。 从企业技术创新的过程考虑，将技术创新的能力分成五个能力要素，这些 能力要素在企业技术创新过程中都是必不可少的，它们渗透于企业组合创新过程 的每个阶段，是对整个创新过程的评价，笔者认为该观点及综合又直观，各个 能力要素易于评价估算，则采用该种分类方法，下面按该方法对每一能力要素 逐一进行分析。 ( 1 ) 企业的r d 能力：即企业的研究开发能力，可用研发人员的结构、研发 人员的素质、研发的相关设备来衡量。衡量企业技术创新能力可以分别衡量企业 的基础研究、应用研究和开发研究能力，对引进技术而言，消化吸收和再创新活 动归入研究开发活动。相应地可以用消化吸收后的再创新能力作为研究开发能力 的衡量指标之一。专利是研究开发的重要成果，用专利指标衡量r & d 能力已被广 泛按纳，自主创新能力以r d 能力为基础，自主创新产品率是对r & d 能力的种 反映。 ( 2 ) 企业的制造能力：是指把研究开发成果转化为符合设计要求的可批量生 产的产品的能力。工艺制造能力包括三个基本方面：一是企业装备的先进性；二 是工人的技术等级、适应性和质量；三是工艺设计和管理。产品不合格经常是由 操作工人造成的。在工艺制造能力中强调工人的作用，其目的就是指出设备的先 进性只有在与符合制造要求的人员结合在一起时，其先进性才能发挥出来。企业 的生产工人的技术等级，适应性和工作质量构成制造能力的一个重要组成部分。 在装备水平一定时，创新所要求的工艺制造能力关键在于人员方面。 生查皇塑童竺望垫查型堑茎堕堕壅 ( 3 ) 市场营销能力：市场营销能力包括两方面的能力，一是市场调查研究能 力：二是销售能力。技术创新所需要的第一位的市场营销能力就是市场调查研究 能力。企业在开发新产品或对产品进行重大改进时应充分分析消费者( 或用户) 的需要、竞争态势、成本和收益、创新的可接受性和方向等。销售能力是一种推 销能力，表现在销售宣传和销售系统两方面。首先应使目标消费者或用户了解并 愿意接受企业的技术创新成果( 或新产品) ，这可包括信息发布、试用、上f 1 j n 务等；其次拥有自己的营销网络，使新产品有顺畅的流通渠道，需要者能够便捷 地获得问世的新产品，而且还能方便地把对产品改进的建议反馈给生产企业。 ( 4 ) 资金投入能力：资金供给是技术创新的个重要因素，是企业扶事技术 创新活动的必备条件，并能保障企业不因资金短缺而不能实施创新项目。它包括 对产品开发、工艺创新、技术改造以及技术获得的财力支持。我国企业中资金是 一个瓶颈问题，许多企业制定了明确的战略目标和详尽的执行计划，但不能提供 足够的资金，这是许多产品开发项目不好的原因之一，因此保证足够的技术创新 资金是非常重要的，同时要求企业资金的供给有相应的稳定性和灵活性。 ( 5 ) 组织管理能力：技术创新势必破坏原有的组织平衡，要求建立新的体系 和新的技术基础上的权、责、利关系，因此创新势必提出进行组织、文化调整的 要求。技术创新组织管理能力主要包括：技术创新氛围、组织机构、组织机构内 部组织能力( 其中包括研发部门和市场部门的界面管理，研发部门与财务部门的 界面管理，研发部门与技术服务部门的界面管理以及项目组的界面管理等界面管 理能力) 以及组织的外部组织管理能力( 其中包括与用户的联系、与供应商的联 系、与竞争者的合作、与政府的合作、与科研机构的合作、国际合作) 。 2 2 企业技术创新能力评价指标体系 2 2 1 技术创新能力评价指标体系设计原则 技术创新能力评价指标体系的设置是为了建立一个考核企业技术创新能力 的标准或比较不同企业技术创新能力的尺度，为提高企业技术创新能力的战略服 务。因此指标体系的设置要充分考虑以技术创新过程为出发点的技术创新能力构 成要素，并且应对每项要素进行详细分解，具体说，建立企业技术创新能力评价 指标体系应考虑如下原则： ( 1 ) 系统全面性原则评价指标体系必须能够全面地反映企业技术创新能力 构成要素的各个方面，符合提高企业技术创新能力的目标内涵，但要避免指标之 些查皇墼兰垒型垫苎型堑塑堕! ! 壅一一 间的重叠，使评价目标和评价指标有机的结合起来，组成一个层次分明的整体。 ( 2 1 科学性原则指标体系要建立在科学基础上，指标的物理意义必须明确， 测定方法标准。具体指标能够反映企业技术创新能力的涵义和目标的实现程度， 才能保证计算结果的真实性和客观性。 f 3 ) 可评价性原则指标并不是越多越好，要考虑指标的量化及数据取得的 难易程度和可靠性，尽量利用现有的统计资料及有关的规范标准，应选择那些能 够反映企业技术创新能力的综合指标和主要指标。指标所构建的体系应能对企业 技术创新的发展水平与状况、企业技术创新发展战略制定提供评价依据，并能对 企业持续发展做出评价。 2 2 2 企业技术创新能力评价指标体系 通过对技术创新能力五要素的逐项分析，结合对我国内燃机气缸套多家企业 具有丰富技术工作经验与技术管理经验的总工、高工们的访谈，初步设计出企业 技术创新能力的评价体系的调查问卷，见附表1 。 ( 1 ) 问卷说明 技术创新能力的评价指标体系的调查问卷主要是建立在理论研究的基础上， 所编制的问卷包括五个大项目( 技术创新能力五个要素) 其中每个大项目中包括 若干子项目，程度指标统一采用5 分制，5 分表示程度最高，1 分表示程度最低。 为确保该指标体系的有效性，同时也保证与企业现状更相似、更有说服力，必须 对问卷进行优化。 ( 2 ) 问卷发放及数据收集 本问卷调查的对象主要是国内同行业4 5 家公司，主要集中于公司的中层经 理或负责公司创新的部门经理。问卷的发放是通过直接发放、传真、电子邮件等 方式至有关人员。共发放问卷1 2 0 分，回收问卷9 8 份，其中有效问卷5 8 份。本 人在回收问卷的审查中要求较严格，保证了每份问卷的有效性。在问卷因素分析 及可信度验证中，对这5 8 份有效问卷进行了统计分析。 ( 3 ) 问卷的因素分析及可信度验证 对问卷进行因素分析，根据进入因素的变量内容进行命名，以验证构思效度， 因素分析采用主成分分析，运用陡阶法确定因素数目，然后检验各分量标的内部 一致性系数。分析结果见附表2 。 根据分析结果，从问卷中提取5 个因素，这些因素共解释了6 0 2 6 的变异 见附表2 。其中题项b l l 、b 1 2 、b 1 3 、b 1 4 、b 1 5 、b 1 8 、b 1 9 在因素f 1 上有较 7 坐查墨墼窒竺型垫查型堑茎堕堑塞 高荷重。但题项b 1 6 、b 1 7 无论在那个因素上，因素荷重的分布都不理想，所以 删除题项b 1 6 、b i t ，删除以后，我们得到了因素f l ，把它命名为企业r d 能力， 这与假设的分类基本一致。同样，题项b 2 中删除b 2 3 、b 2 5 、b 2 6 ，题项b 3 中删 除b 3 4 、b 3 7 ，题项b 4 中删除b 4 3 、b 4 6 ，删除以后，得到因素f 2 、f 3 、f 4 、f 5 ， 把它命名为制造能力、市场营销能力、资金投入能力和组织管理能力。 通过上述因素分析，剔除一些非决定因素，得到更为直观的技术创新能力评 价指标体系，见附表3 。 考虑到技术创新能力各单项指标对该能力的影响程度会有所不同，本文中对 单项指标赋予了一个权重，权重根据专家评分得出，本文不再另外列出。根据以 上分析。得出企业的技术创新能力评价指标如下： 企业r d 能力分析指标：r s d 人员结构；r & d 人员素质；研发设备能力；开 发研究能力；应用研究能力；人均研发费用；人均产品、工艺开发成果。 工艺制造能力分析指标：固定资产装备率、制造设备的先进程度、设备满足 生产需要的程度、生产工人的技术水平、生产工人对设备的满意程度、企业的质 量意识及质量标准的执行情况、测试设备比重和先进程度。 市场营销能力分析指标：市场研究投入强度、新产品市场开发周期、销售网 络覆盖率、营销部门的市场预测能力、广告投入的效果、销售人员的应用技术知 识水平、为客户提供技术服务的能力、销售人员规模、能力与公司营销战略的匹 配程度。 资金投入能力分析指标：研究开发经费投入强度、技术引进费用产出强度、 新产品、新工艺实施投入强度、对长、短期项目投入的合理性、技术创新资金供 给的稳定性、技术创新投入高于行业平均水平、企业自筹资金能力、利用外部资 金能力。 组织管理能力分析指标：技术创新的氛围、公司领导对技术创新的重视程度、 与其他企业进行创新合作的状况、与大学和科研机关进行合作的状况、研发部门 与企业内其他部门的界面管理、技术刨新组织结构的合理性、项目组之间的界面 管理。 2 3 山东气缸套公司技术创新能力评价 以“产品为龙头”进行企业的技术创新，历来是我国气缸套生产企业推进 技术创新的传统观念。这一观念在8 0 年代中期，随着我国汽车工业与国际汽车 集团的大规模合资生产表现得尤为突出。当时的汽车零部件企业为实现汽车零部 生查墨望至坌旦垫垄塑堑丝堕塑塞 一一 件的国产化，更注重了产品创新。而用以保证产品生产的工艺则被认为是从属于 产品需要的，产品生产需要什么工艺、技术和装备，就去“攻关、移植或引进”。 换言之，产品是主要矛盾，是龙头，而后者是次要矛盾，认为主要矛盾一旦解决， 一切次要矛盾也就可以迎刃而解了。受这种传统观念影响，山东气缸套公司，在 “八五”和“九五”期间，由于对工艺制造能力和技术改造重视程度不够，虽 然靠国外技术引进( 如奥地利斯太尔w d 6 1 5 薄壁缸套技术和英国霍梅尔平台网纹 技术) ，使产品技术已达到国际8 0 年代末水平，但在工艺改进和技术改造上与产 品开发脱节。工艺创新不受重视，工艺改进的力度不够，当产品开发与工艺发生 冲突时，指导思想是服从产品而不是工艺，加之在产品开发过程中，产品开发人 员对工艺不了解，设计思想存在问题，认为工艺是为产品服务并附于生产。使公 司的设备和工艺装备明显落后于国外先进水平，制造工艺的落后具体表现在： ( 1 ) 熔铸工艺方面：采用传统的冲天炉熔炼工艺，虽然花巨资引进了美国彼勒 公司的变频感应电炉，但尚未实现冲天炉一电炉的双联，铁水温度较低( 在1 4 3 0 。c 以下) ，化学成份不易调整和控制，在浇注方面采用简易的单工位离心浇注， 缺少自动控制装置，极易造成缩孔、缩松、夹渣、气孑l 等铸造缺陷，因产品内在 质量差，铸造废品率高，毛坯质量大造成机械加工余量大，材料利用率低，仅为 5 0 ，薄壁缸套材料利用率达不到2 0 。 ( 2 ) 机械加工工艺方面：缺少高精度、高效率的数控、程控机床，现有的粗加 工设备刚性差，影响产量，精加工设备精度低，影响质量。加工工序达1 4 道以 上，工艺流程详见圈2 。l 粗车外圆 租镗内孔半精车i 半精车i i 精镗内孔精车外圆i 精车外圆h 精车支承肩一次磨外圆二次磨外圆粗珩磨内孔 ，半精珩磨内孔精磨外圆抛光内孔 囤2 1 产品工艺流程囝 f i g u r e 21t h ef i o wc h a r to ft e c h n i c s 机械加工工艺不足体现在：气缸套的加工遵循着# h 圜n i 以内孔作定位， 内孔加工以外圆定位。从工艺流程看，有五道工序以精镗后内孔定位，因机床 精度低，导致产品加工精度和定位误差犬。精车外圆工序加工余量大，因机床 的夹紧力和切削力大，造成产品的变形。在精车支承肩和外圆工序，设备的精 度低，易引起产品的壁厚超差。在磨外圆和珩磨内孔时，使原来的合格壁厚差 遭到破坏，影响气缸套内孑l 的圆柱度。机床的精度而影响工件的加工精度( 几 9 生查墨坚壅竺型垫查型堑墼堕里墨一 何精度、形位公差) ，产品废品率高达6 以上，产品质量受人为因素的影响较大， 生产率和标准化水平较低，难以形成大批量高效率、专业化的生产，因工艺创新 滞后而造成了产品生产周期延长，产品质量下降和可靠性能降低。 根据上述的技术创新能力评价指标体系，结合山东气缸套公司技术创新的实 际，对该公司的技术创新能力进行评价。 2 3 1 公司r & d 能力分析 山东气缸套公司经过四十多年的专业生产，积累了丰富的实践经验，形成了 严格的管理制度，培养了一批高素质工程技术人员和技术工人队伍，公司有独立 的r & d 机构，属市缴技术中心。公司从事r & d 研究开发的人员为1 7 2 人，公司 r & d 人员组成详见表2 1 表2 1 公司r d 人员组成表 t a b l e 2 1t h er & ds t a f fo fc o m p a n y 近年来，公司依托企业技术中心，注重新产品、新材料的研究与开发，先后 开发具有市场竞争力的新产品2 0 多种，拥有专利和国家级新成果6 项，较之同 行业其它企业平均水平高，引进了奥地利( 斯太尔w d 6 1 5 薄壁缸套) 技术和英国 霍梅尔平台网纹技术，使产品技术已达到国际8 0 年代朱水平，其中开发试制的 斯太尔w d 6 1 5 薄壁缸套荣获国家级新产品，平台网纹气缸套荣获机械部二等奖。 公司在技术和产品质量上，具备了相当的实力一产品质量一直稳具国内同行业前 茅。在9 1 年、9 5 年连续两次全国气缸套行业评比中荣获第一名，6 1 6 0 气缸套荣 获中国内燃机配附件最高荣誉奖国家银牌，9 2 系列、9 5 系列气缸套分别荣 获国优、部优。，r d 投入强度在国内同行业中属中等水平。技术创新能力分析 见表2 2 。 l o 一 生查墨墅窒坌里苎查型堑薹堕竺窭一 表2 2r & b 能力得分统计计算结果 t a b l e 2 2t h es t a t er e s u l to fr & da b i l i t y 分指标 类别 权重的专家评分结果分指标分数均值 腿。能力得分 2 3 2 工艺制造能力分析 在公司现有的4 7 7 台设备中，8 0 年代以前设备4 0 2 台，占8 4 2 ，9 0 年代 设各6 l 台，占1 2 7 ，2 0 0 0 年以后新设备仅有1 4 台，占3 。按设备类型分， 普通设备3 4 1 台，占7 1 4 ，专用设备1 3 4 台，占2 8 2 ，数控设备2 台，仅占 0 4 。实施技术创新能力分析见表2 3 表2 3 工艺制造能力得分统计计算结果 t a bie 2 3t h es t a t er e s u l to fm a n u f a c t u r e a b i l i t y 测试设备比重和先进程度o 1 23 山东气缸套公司技术自j 新簧略研究 2 3 3 市场营销能力分析 近几年，公司以牢固树立市场竞争意识为导向，在分析国内外市场需求的基 础上，制定了立足省内，面囱国内外市场的营销策略。狠抓销售队伍和营销方 式的改进，在不断扩大营销队伍的过程中，选拔素质高、有经验、懂经营、熟悉 业务的人员充实和壮大营销队伍，提高企业的市场开拓能力。在营销方式上，改 变了过去分散销售的办法，集中优势力量，建立了统一销售网络体系，将以前简 单的产品扩销提升为企业的经营理念，企业形象、管理模式的输入，在全国已形 成较为完善的销售网络体系，产品畅销全国，并部分远销日本、印尼、美国等东 南亚地区和欧美市场，国内市场占有率3 0 以上。但现有的营销队伍仅以销售现 有产品为主，市场调查研究能力不高，缺乏对潜在市场需求分析，难以发现潜在 市场需求，仅有的市场研究能力也只是为产品创新服务，对工艺能力创新所起的 作用很小。导致从营销部门反馈的创新源不强，影响市场开拓能力，新产品销售 技术服务跟不上。市场创新能力的分析见表2 4 裹2 4 市场营销能力得分统计计算结果 t a b i e 2 4t h es t a t er e s u l to f m a r k e ta b i l i t y 辱两丽啜雨藕r 的能力 0 1 3 3 1 2 山东气缸套公司技术在口新策略研究 2 3 4 资金投入能力分析 山东气缸套股份有限公司技术创新资金投入主要是r & d 支出和市场营销支 出，r & d 支出占销售额的比例在同行业中等，而在消化引进，特别是近几年在技 术改造的投入上较少。见表2 5 表2 5 资金投入能力得分统计计算结果 t a b l e 2 4t h es t a t er e s u l to fc a p i t a la b i l i t y 2 3 5 组织管理能力分析 山东气缸套公司的组织管理机构较为复杂，从公司层看，设置有技术处、质 量检验处、质量管理处、计量化、理化处、企业管理处、生产处、设备处、供应 处、财务处、销售处。生产部门下设四个分厂：铸造分厂、加工一分厂、加工二 分厂、加工三分厂。并设有三个独立法人的子公司，建德公司、昌通内燃机公司、 达成机械有限公司。 山东气缸套公刮技术创新策略研究 公司的技术委员会为非常设机构，负责公司技术刨新规划、重大项目投资决 策咨询。技术处为公司技术创新的日常管理机构，负责技术开发、项目前期、发 展规划等管理工作。技术中心虽具有一定的研究开发能力，但其下属单位的开发 科技技术力量薄弱，不能承担重大的研发任务。由于与下属单位相对独立，造成 研究开发部门与经济实体分割，致使研究成果的转化率较低，研发部门与制造部 门距离较长，难以顺利实现工艺创新。 公司设有规划、信息处理部门、市场信息渠道虽在用户和竞争对手方面有 定的优势，但技术信息的采集力量不强，外部技术信息渠道面较窄，近几年虽然 先后与华中理工大学，山东大学、洛阳拖拉机研究所、上海内燃机研究所、青岛 化工学院等高校、科研机构建立了合作关系，但在科研最高水平、最新动态、国 内外发展趋势信息方面及产、学、研联合和科技成果的转化方面不尽人意，创新 信息的获耿主要通过行业了解和收集，外部技术信息反馈不灵敏。组织管理能力 分析见表2 6 。 表2 6 组织管理能力得分统计计算结果 t a b l e 2 6t h es t a t er e s u l to fa b i l i t y 内其他部门的界0 1 4 3 28 6 面管理 1 丽两乏丽丽r 面管理 0 1 4 3 技术合作的状况 o 1 3 3 关进行技术合作 的状况 1 4 山东气缸套公司技术创新策略研究 通过以上分析可以看出：公司的r & d 能力和市场营销能力虽表现出相对较 强的创新能力，但资金能力一般，管理能力、制造能力相对较弱。说明公司技术 创新能力结构有机化、高度化水平不是很高，即企业技术创新能力不是很强。由 于对市场份额，尤其是短期市场份额的考虑，公司只重视新产品，组织管理和企 业工艺落后的状况，已成为阻碍企业发展和技术创新能力提高的瓶颈环节，难以 满足高附加值、高技术含量产品的大规模生产需要。 些查墨! ! 茎竺望苎查型堑墨堕竺翌 3 企业技术创新比较分析 本章通过国内企业技术创新成功案例的分析，分析其成功的经验和启示 为山东气缸套公司的技术刨新方式提供有益的借鉴。 3 1 海尔集团基于核一1 5 , b 匕力的技术创新 3 1 1 海尔集团的技术创新网络 海尔集团公司为提高企业核心竞争力，在企业不断发展的基础上，及时地 把企业技术创新作为企业核心创新，着手建立了企业技术创新网络系统，形成了 海尔特色的企业创新网络系统，科研成果基本上与国际先进水平保持了同步，而 且紧紧与市场相衔接，为海尔的持续高速发展提供了源源不断的动力。 ( 1 ) 产品开发企业技术创新的核心和基础 海尔技术创新系统由5 部分构成：中央研究院、国际认证中心、工业设计 中心测试检验中心、产品开发中心。中央研究院承担超前技术和产品的研发，产 品开发中心承担短期产品的设计，工业设计中心为集团产品提供独具特色的外观 设计，而国际认证中心、测试检验中心是海尔产品的保证体系。其中，工业设计 中心包括海高公司、东京设计分部，洛杉矾设计分部、阿姆斯特丹设计分部，里 昂设计分部、蒙特利尔设计分部、悉尼设计分部。国际认证中心包括国际认证室、 环境参数测试室、电磁兼容测试室、电器安全测试室、声学测试室等。 海尔集团公司的技术创新系统的三个层次是：海尔中央研究院体系核 心机构。海尔中央研究院是技术创新体系的核心机构，是为实现其科技力量的整 合和优势资源的优化而设立的集科研、开发、中试为一体的综合性技术研发机构。 在国内外科研机构、知名企业大举进攻国内市场的情况下，企业要在激烈的市场 竞争中保持不败地位，就需要拥有自己的超前技术储备，需要研讨世界上各种先 进的技术。1 9 9 8 年1 2 月，海尔成立了中央研究院，研究开发相关领域的超前技 术和超前项目，旨在针对行业及相关领域的最新发展动态进行跟踪和预测，并及 时根据市场的最新发展及时调整集团科技开发整体战略部署，确保集团科技开发 的超前性、国际性、整体性。产品开发中心中短期产品的设计基地。各事 业部所属的产品开发中心，电冰箱研究所、空调器研究所、洗衣机研究所等1 4 个新产品研究所，从事相应产品的应用技术的研究，同时研究开发相关产品，为 市场直接提供有竞争力的新产品。在这一层次上形成当前市场产品、未来2 3 些查皇些壅竺望垫查型堑箜堕堕窒一一 年的技术储各能力，同时承担降低成本的工作，各产品研究所同时还从事中短期 相关产品的规划工作。即同销售、企划、制造、供应等部门协作编制中短期产品、 技术规划。各产品开发中心均有自己下属的中试基地，使科研成果能够迅速的转 化和完善。具有海尔特色的生产线技改小组。在海尔源头论的思想带动下， 海尔生产一线还活跃着小发明小改革的创新小组，他们没有年龄、学历的限制。 凭借自己的心灵手巧和实际工作经验，发明出小工具，小方法，使自己和同事的 生产效率成倍的增长。有一些员工企业解决了许多生产难题，这些小发明被命名 后，在集团内得到推广和肯定。比如，“孔涌刮扳”、“强绪支架”、“杨明隔离器” 等小发明都出自一线工人之手。海尔每年都对为企业在发明创造、革新改进等方 面做出突出贡献的职工，进行评比，倡导全员积极参与、自我经营，充分激发 员工活力。 ( 2 ) 观念创新企业技术创新的先导和灵魂 海尔在1 5 年中发展成为中国家电第一，保持了高速稳定的增长，首先得益 于海尔集团公司不断创新的观念，得益于正确的战略方向以及在应该进行战略转 移时适时地进行了战略转移。海尔的技术创新，以观念的创新为先导。海尔在 发展中，始终注意一切以市场为中心进行决策，并在内部构筑员工认同的企业文 化。为此经常进行观念上的创新，以改变陈旧的认识，使企业成为市场的领先者。 其代表性的观念有： 专注于风险中机遇的观念一第三只眼理论( 在计划经济向市场经济过渡时 期，企业要长三只眼，一只盯住员工、一只盯住用户、另一只盯住政策和机遇) 。 这种观念解决了中国一些企业只想靠政府资助、害怕市场风险，不敢从风险中寻 找机遇，不想从机遇中抓创新，不积极主动参与市场竞争的观念。 创造市场的观念一只有淡季的思想没有淡季的市场。这种观念解决了有些 人静态看待市场，在市场需求小时，便等待、依赖的旧观念，树立市场是创造出 来的新观念，引导企业依靠技术创新创造市场。 市场的难题就是我们的开题瞄准市场就像打飞靶。这就需要设计有超前 性和提前量，必须不断创新，产品才可能有生命力。 ( 3 ) 产品创新一企业战略发展目标 从1 9 8 4 年1 2 月到现在，海尔经历了三个发展战略阶段，保持着战略发展的正 确性和连续性。1 9 8 4 1 2 1 9 9 1 1 2 ，是名牌战略阶段。7 年时间，通过专心致志 做冰箱一个产品，形成名牌并提高了全员素质。1 9 9 1 1 2 1 9 9 8 1 2 ，是多元化发 展战略阶段。7 年时间通过冰箱发展到系列家电产品。1 9 9 8 1 2 以来是国际化战 生查墨坚查坌望堑查型堑塑堕竺塞 略阶段。从海尔的国际化到国际化的海尔，成为在世界不同地方本土化的名牌。 海尔技术创新工作的开展，正处于由多元化发展阶段向国际化发展阶段的战 略转移中，也即从消化吸收到自主开发的转化。海尔依靠国际化设计中心和信息 中心实现当地化设计迅速拓展国际市场。具体是通过流程再造化、结构网络化、 竞争全球化等三化保证发展战略的实施。 ( 4 ) 管理创新一企业创新的基石 海尔在科研工作中，全面贯彻具有海尔特色的o e c 管理模式和负债经营模 式，明确每位员工所拥有的集团资源，制定经营目标，全方位地对每人、每天所 做的每一件事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”和有效激励，确保 了科研开发的效果。 3 1 2 海尔集团公司技术创新运行效果 海尔集团公司通过建立起完善的企业创新系统，对企业创新网络系统实施了 最优化管理，取得了良好效果，极度大地促进了企业的快速发展，提高了核