（应用心理学专业论文）信息平衡心理疗法资源库的建立.pdf

原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得郑州大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我 共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在在论文中作了明确的说 明。 作者签名：、日期：丝! ! 年上月三l 日 关于学位论文使用授权说明 本人了解郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位 论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论 文；学校可根据国家或河南省有关部门规定送交学位论文。 作者签名：日期：2 11 _ 年上月塑日 摘要 摘要 信息平衡心理疗法认为人的心理问题是由于接收的信息过于片面而导致 的。具体产生程序为：接收信息过于片面一信息偏颇一产生非适应观念一导致 心理、行为问题。信息平衡心理疗法的治疗步骤为：找到非适应观念一发现缺 乏信息一输入对应信息。在实施信息平衡心理疗法时需要快速找到非适应观念 及即时呈现信息。本课题的研究目的即是建立信息平衡心理疗法资源库，为信 息平衡心理疗法服务。 其建立方法为：1 、通过心理咨询、文献查阅、编制非适应观念问卷、经验 总结等方法对常见心理问题、心理问题的产生、非适应观念的类型等进行总结、 分析。发现快速找到非适应观念的方法，对非适应观念进行分类，建立非适应 观念体系。 2 、对资源库所需功能进行分析，运用相关计算机技术，对信息平衡心理疗 法资源库进行构建并不断完善。 论文主要成果为：1 、提出“来访者关注点 理论，认为个体心理问题的产 生是由于其对得到某事物的过于期望及失去该事物的过于焦虑。该事物即为个 体生活关注点，通过找到来访者关注点及对此的期望就可以快速找到导致心理 问题的非适应观念。 2 、对可以导致心理问题的关注对象按内容进行划分。从生理、心理、社会 三个方面进行分层，建立非适应观念模块体系，作为资源库的资源储存构架。 3 、从资源模块、用户模块、管理模块、帮助模块四个方面，运用计算机技 术建立信息平衡心理疗法资源库。 关键词：信息平衡心理疗法，非适应观念，来访者关注点，资源库 ab s t r a c t a b s t r a c t i n f o r m a t i o nb a l a n c e p s y c h o t h e r a p y t h i n kt h er e a s o nw h yp e o p l eh a v e p s y c h o l o g i c a lp r o b l e m si sb e c a u s et h e i rr e c e p t i o no f i n f o r m a t i o ni st o oo n e - s i d e d s p e c i f i cp r o c e d u r e s ：r e c e i v i n g o n e s i d e di n f o r m a t i o n i n f o r m a t i o nb i a s t h e u n a d a p t e dc o n c e p t 1 e a d i n g t o p s y c h o l o g i c a l a n db e h a v i o r a l p r o b l e m s t h e t r e a t m e n ts t e p so fi n f o r m a t i o nb a l a n c ep s y c h o t h e r a p y ：f i n d i n gt h eu n a d a p t e d c o n c e p t e x p l o r i n gt h el a c ki n f o r m a t i o n i n p u t t i n gt h eo p p o s e d i n f o r m a t i o n i nt h ei m p l e m e n t a t i o no ft h ei n f o r m a t i o nb a l a n c ep s y c h o t h e r a p y ，w en e e d et o f i n dt h eu n a d a p t e dc o n c e p tq u i c k l ya n di n p u tt h eo p p o s e di n f o r m a t i o nt i m e l y t h e p u r p o s eo ft h i sr e s e a r c hp r o j e c ti st o e s t a b l i s ha ni n f o r m a t i o nr e p o s i t o r yw h i c hi s s e r v e df o ri n f o r m a t i o nb a l a n c ep s y c h o t h e r a p y t h ee s t a b l i s h m e n to fam e t h o df o r ：1 、t h r o u g hp s y c h o l o g i c a lc o u n s e l i n g ， l i t e r a t u r er e v i e w , t h ep r e p a r a t i o no ft h eq u e s t i o n n a i r en o ts u i t e dt ot h ec o n c e p t ， l e s s o n sl e a r n e da n do t h e rm e t h o d s o fc o m m o n p s y c h o l o g i c a lp r o b l e m s ， p s y c h o l o g i c a lp r o b l e m sa r i s e ，n o ts u i t e dt ot h et y p e so fi d e a sw e r es u m m a r i z e da n d a n a l y z e d n o ts u i t e dt oq u i c k l yf i n d t h ec o n c e p tt h a tt h em e t h o ds u i t e dt ot h e c o n c e p to fc l a s s i f i c a t i o n ，t h ee s t a b l i s h m e n to f b e l i e fs y s t e m sn o ts u i t e d 2 、t h er e s o u r c ep o o lo ft h er e q u i r e df u n c t i o n s ，t h eu s eo fr e l e v a n tc o m p u t e r t e c h n o l o g y , ab a l a n c eo fi n f o r m a t i o nr e s o u r c el i b r a r y f o rb u i l d i n gp s y c h o l o g i c a l t h e r a p ya n dc o n t i n u et oi m p r o v e p a p e rm a i nr e s u l t s ：1 、t h a t ”v i s i t o rc o n c e m s ，”t h et h e o r yt h a ti n d i v i d u a l sh a v e p s y c h o l o g i c a lp r o b l e m sb e c a u s et h e i re x p e c t a t i o n sa r et o om u c ho fs o m e t h i n ga n d l o s et h ea n x i e t yt h i n gt o o t h et h i n gi st h ec o n c e mo fi n d i v i d u a ll i f e ，b yf i n d i n g w h i c hv i s i t o r sc o n c e r n sa n de x p e c t a t i o n sc a nq u i c k l yf i n dt h ec a u s eo fp s y c h o l o g i c a l p r o b l e m si na d j u s t i n g t ot h ec o n c e p t 2 、t h ea t t e n t i o nc a nl e a dt op s y c h o l o g i c a lp r o b l e m sa r ed i v i d e db yc o n t e n t o b j e c t s f r o mt h ep h y s i c a l ，p s y c h o l o g i c a l ，s o c i a ls t r a t i f i c a t i o ni nt h r e ea s p e c t s ，t h e e s t a b l i s h m e n to ft h ec o n c e p to fm o d u l ei sn o ts u i t e dt os y s t e mr e s o u r c e sa sa r e s o u r c el i b r a r ys t o r a g ea r c h i t e c t u r e a b s t r a c t 3 、f r o mt h er e s o u r c em o d u l e ，t h eu s e rm o d u l e ，m a n a g e m e n tm o d u l e ，h e l pm o d u l e s i nf o u ra r e a s ，t h eu s eo fc o m p u t e rt e c h n o l o g yt oe s t a b l i s hab a l a n c eo fi n f o r m a t i o n r e s o u r c el i b r a r yo fp s y c h o l o g i c a lt h e r a p y k e y w o r d s ：i n f o r m a t i o nb a l a n c eo fp s y c h o l o g i c a lt h e r a p y , n o ts u i t e dt ot h ec o n c e p t o fv i s i t o rc o n c e r n s ，r e s o u r c el i b r a r y 目录 目录 摘要i a b s t r a c t i ：【 目录i v 1 问题的提出1 1 1 研究背景1 1 1 1 计算机辅助心理咨询是探索心理咨询疗法的新模式的需要1 1 1 2 计算机的发展为心理咨询模式的创新提供了契机1 1 1 3 信息平衡心理疗法实施的重要组成部分2 1 2 信息平衡心理疗法资源库研究内容及创新2 1 3 课题研究思路3 2 文献综述5 2 1 相关概念界定：5 2 2 计算机辅助心理咨询研究6 2 2 1 计算机网络为心理咨洵的发展带来了契机6 2 2 2 计算机辅助心理咨洵的土要内容及现存问题7 2 3 资源库建设研究1 0 2 3 1 资源库的类型1 0 2 3 2 专题资源库的建设现状1 1 2 3 3 对心理学资源库建设的启示1 2 3 主要理论依据1 4 3 1 信息平衡心理疗法1 4 3 2 价值观心理学研究1 5 i v 目录 3 2 1 价值观结构的研究1 5 3 2 2 价值观与心理问题的关系1 6 3 3 马斯洛的需要层次理论：1 6 4 信息平衡心理疗法资源库观念模块分类体系研究1 9 4 1 心理平衡心理疗法资源库观念模块的分类基础1 9 4 1 1 心理问题的产生1 9 4 1 2 关注点理论的提出1 9 4 1 3 “关注点”与各理论基础的内在联系2 0 4 1 4 通过“关注点”发现来访者1 适应观念的方法2 l 4 2 根据“关注点”理论对非适应观念模块的分类2 2 4 2 1 观念模块分类原则2 2 4 2 2 按照关注对象划分2 3 4 2 3 按照年龄特点划分2 7 5 信息平衡心理疗法资源库的开发2 9 5 1 信息平衡心理疗法资源库开发的基本理念2 9 5 2 信息平衡心理疗法资源库需求分析3 0 5 3 信息平衡心理疗法资源库系统功能设计3 1 5 3 1 资源库模块的设计3 l 5 3 2 管理模块的设计3 2 5 3 3 使川者模块的设计3 2 5 3 4 帮助模块的设计3 3 5 4 信息平衡心理疗法资源库技术实现3 3 6 信息平衡心理疗法资源库应用3 5 6 1 资源库后台管理介绍：3 5 6 2 资源库前台使用介绍3 7 6 3 信息平衡心理疗法资源库实现功能3 9 6 3 1 信息平衡心理疗法的实施l ：具3 9 6 3 2 基丁网络平台的心理白助模式的构建4 0 v 目录 7 总结与展望4 1 7 1 本文的成果总结4 l 7 2 展望4 1 参考文献4 3 个人简历4 5 致谢4 6 v l 问题的提出 1 问题的提出 1 1 研究背景 1 1 1 计算机辅助心理咨询是探索心理咨询疗法的新模式的需要 据世界卫生组织估计：目前我国有心理问题的人数在2 亿一3 亿，我国精 神疾病负担到2 0 2 0 年将上升到疾病总负担的1 4 ，中科院心理研究所对城市居 民的调查显示在所有接受测试的城市居民中，1 5 - 1 8 心理健康状况为 “好 ：6 5 一7 0 9 6 为“良好 ：11 - 1 5 为“较差 ：2 - 3 心理健康状况为 “差 。并且该调查是从城市居民中进行抽样，且不包括社会功能严重受损 的躯体或精神疾病患者，这表明，我国城市居民心理健康总体状况良好，但不 容乐观。据2 0 0 7 年北京心理危机研究与干预中心发行的我国自杀状况及其对 策数据，我国每年有2 8 7 万人死于自杀，2 0 0 力人自杀未遂，这些人当中，只 有9 的人在精神心理科就诊过乜】。 目i j 心理咨询主要有门诊咨询、医院咨询、电话咨询、信件咨询、专栏咨 询、询问咨询及网络咨询等模式。这些咨询对来访者的心理问题解决有很大的 帮助，其中面对面的咨询是最好的方式，不仅有利于信息的搜集，明确做出鉴 别诊断，而且干预治疗效果也是比较有保证的。但是由于咨询市场的不规范， 咨询费用较高、传统文化对心理咨询的误解等原因限制了人们对于心理咨询的 求助。网络咨询及信件咨询、专栏咨询因为时空的原因等可以避免人们对于面 谈咨询的担心但因其本身的特点，对咨询者语言、文字的要求较高，并且咨询 效果不甚理想。因此探索新的心理咨询模式已经成为心理咨询的现实要求。这 种咨询模式要即可以满足广大心理困扰者的需求，又可以很好的很好的解决心 理问题。 1 1 2 计算机的发展为心理咨询模式的创新提供了契机 当前是信息化时代，计算机已经涉及到工作生活和科研等各个领域。对于 心理学来说，计算机已经被广泛的应用到多种科研当中。通过计算机技术可以 把信息以视频、音频、文字、图像等多种形式表现出来1 ，把代表着某种观念 的信息进行科学分类并运用计算机语言进行整合就可以编制成一个专门针对非 适应观念的信息资源软件，通过检索可以快速的找到对应于来访者的非适应观 念的信息并呈现出来，来访者通过有针对性的信息扩充可以改变因为信息偏颇 l 问题的提出 或者不足而导致的非适应观念并进而解决心理问题。 1 1 3 信息平衡心理疗法实施的重要组成部分 二十一世纪是一个信息大爆炸的时代，信息深刻的影响着人们同常生活， 特别是网络的普及更是让各种信息铺天盖地而来，这些信息有真实的、有编造 的、有主动获得的、有外界强加的，但是它们无时无刻不在改变着人们的思维、 道德、情感等心理因素。当一方面的信息输入过多，无限膨胀时就会导致当事 人认知的偏颇而无法正常的适应社会。 赵山明认为人的成长是一个不断接受信息的过程。假设在成长的过程中单 方面的接收信息，就容易导致信息的偏僻；如果根据有限的信息去理解世界就 容易产生非适应的观念，并进而影响到其本人的工作、学习和生活。据此提出 信息平衡心理疗法，该疗法的咨询理念为：因为非适应观念是因为信息的输入 不平衡而导致的，所以通过改变信息环境，对当事人施加弱的一方面的信息就 可以使其相关信息达到一种平衡的状态并进而使认知达到适应。 信息平衡心理疗法资源库正是在信息平衡心理疗法治疗理念的基础上建立 的，是对于影响人们生活的非适应观念及对应信息资源的综合。 1 2 信息平衡，b 理疗法资源库研究内容及创新 信息平衡心理疗法资源库主要是对非适应观念及与观念相对应的信息资源 进行采集、分类、管理、检索与应用。其中非适应观念是指：有客观事实为依 据，有道德色彩，但是与现实情境发生了碰撞与矛盾，并导致心理问题的观念。 非适应观念本身并非是扭曲的和臆想的，也并非一定是违背社会规范的，相反 还可能是社会规范所倡导的，但是由于其偏颇性会对当事人的心理和生活产生 一系列的问题。与观念相对应的信息资源是指代表着某个观念的信息资源，这 些资源包括：文字信息、图形图表、音频文件、视频文件等，它们可以是故事、 实例、科普知识、寓言、学说等一切可以承载信息的文件。这些资源都以一定 的格式标准存放在教学资源数据库中，资源库管理模块通过对这些不同的教学 数据库的操作来实现对这些资源的分类、检索、存取等管理。 信息平衡心理疗法资源库是信息平衡心理疗法研究的主题之一，是实现心 理资源共享及传递、信息资源管理和向广大心理咨询师及来访者提供心理资源 服务的基础。信息资源以文档、图片、声音、影视、多媒体文件为主，内容涵 2 i 司题的提出 盖心理学基本知识、人际交往知识、性知识等一切会导致观念并对人们生活产 生影响的信息。采用何种方式对各类不合理观念进行分类，对种类繁多的心理 信息资源进行组织，使使用者可以更好的检索、使用、上传，发挥其应有的作 用，是我们在研究过程中要解决的最主要的问题。笔者通过对实际咨询的总结、 相关文献查阅，提出了“来访者关注点 的咨询理念，结合价值观对内容的分 类很好的解决了对非适应观念分类的问题，在b s 结构下，用p h p 作为服务器 端脚本解释器，m ys q l 作为数据库，可以满足对观念资源库库的及时修改、上 传，并对用户使用权限进行设置。管理员级别的用户可以对资料进行整理。注 册用户可以及时浏览到相关资源信息，并进行半自助的心理咨询。 信息平衡心理疗法资源库是以信息平衡心理疗法的咨询历年为基础的，集 合多种计算机相关技术构建的面向心理咨询师及来访者的，用于对各类会产生 观念的文件、影视、图片资料等信息资源进行有效的分类、管理、检索利用的 的资源管理系统。 暂时还没有检索到将引起心理问题的非适应观念进行系统分类，并将对应 的引起非适应观念的信息资源进行分类整理，运用计算机语言编制成可以作为 心理咨询师使用的心理咨询软件。本研究具有重要的意义。其应用意义如下： 1 、为心理咨询过程的客观实现提供了基础。心理咨询过程具有极强的主 观性，不同的人对相同的信息可能有不同的理解，并导致不同的咨询结果。 2 、为突破咨询师个人经验、人格影响的限制提供了条件。心理咨询的效 果受咨询师本人的经验、个性、气质等的影响较大，信息平衡心理疗法数据库 的的课程呈现的特点则可以尽量少的避免咨询师个人的原因造成的心理干扰。 3 、向实证方法走了一步。信息平衡心理疗法咨询时首先找到来访者的非 适应观念，然后从资源库中找到与观念相对应的信息，更加具有实证意义。 4 、构建一个丰富的非适应观念资料库，此资料库具有共享性与容纳性， 可以让更多的心理咨询师共享资源，使更多的来访者受益。 1 3 课题研究思路 本课题的基本研究思路是：理论与现状分析一非适应观念模块构建一非适 应观念资源软件丌发一观念与信息入库一分析验证 理论与现状分析。通过文献查阅、专家访谈、经验总结等方法对当前关于 观念的分类研究、心理资源库开发和应用现状等进行分析的基础上，探讨对于 l 司题的提山 用观念分类并添加对应信息并用计算机技术编制可使用于心理咨询的软件的可 行性和必要性。 非适应观念模块分类。鉴于当前对观念内容的理论和研究的现状，探讨如 何对非适应观念进行定义、搜集、分类。非适应观念模块的分类是信息平衡心 理疗法资源库软件的最核心部分，分类的好坏将直接决定着以后的使用效果。 软件开发。从计算机技术层面探讨信息平衡心理疗法资源库开发的可行性 和实现手段等。除非适应观念模块作为软件的主要内容外还需要添加哪些辅助 模块，如：帮助模块、后台管理等。探讨如何实现资源的合理归类、方便上传、 检索、管理、完善。软件建设完成后对其进行调试与修改。 非适应观念与信息入库。对非适应观念进行定义，通过编制非适应观念问 卷进行调查、咨询师经验总结、实践感悟或者从文章、视频、音频等信息中的 观念进行提炼等方式获得非适应观念。对非适应观念进行分类并导入计算机软 件库。通过网上检索，书籍查询等方法获得每个观念的对应信息，并通过专家 评定法予以评定等级，筛查出合适的信息导入资源库。通过用户上传资料越多 下载或者使用权限越大的方式促使使用者主动完善资源库，通过管理员审核后 上传资料将显示在对应位置，达到资源共享的同时也达到资源共建，不断的扩 大资源库。 分析验证。信息平衡资源库软件建立后将其投入使用、通过咨询师的实际 使用发现问题，总结完善资源库的建设侈i 。 详细丌发思路请见图1 1 ： 访谈 构 编 搜 建 制 测 - j 文献乔阅i - 集 1 卜 信 试 1 卜 适 息 ，、 技 维 j适 i l 麻 平 信 术 护 旧b 一j “ i ， j ，l l l 应 1 观 k衡 息 h 测 1 、 1 心 入 试 j内 编制观忿i q 卷 叫 观 j 念 j 理 - 7 叫、r 咒 善 rr 库 川 念 分 疗 ll 类 法 经验总结 ；| 资 测 块 源试 席 v 幽1 1信息平衡心理疗法资源库课题研究过群l ! i i 4 文献综述 2 文献综述 2 1 相关概念界定 1 、看法、想法、念头：是指对事物的片断地、不系统地、持续时问 相较短的主观认知，对人的言行与情绪有一定影响。 2 、观念：是指对事物的较为系统和完整的一种主观认知，持续时间 较长，对人的言行与情绪影响较大。 3 、信念：指对事物的系统和完整的主观认知，持续时间很长，对一 个人影响很大。林崇德在心理学大辞典中对信念的解释是个体对生活准则的某 些观念抱峰定的确信感和深刻的信任感的意识倾向【6 1 。它是一种认识活动，与 人们知识经验和以此为依据的对未来的推断密切相关。也是自我的基础，决定 个体的特征性行为。信念极端的内在表现为世界观、人生观、历史观、学术 观等方面的信仰，而信念极端的外在表现为曝定不移的行为志向上。是指 人按照自己所确信的观点、原则和理论去行动的个性倾向。 4 、价值观：价值观是推动并指引一个人采取决定和行动的经济的、逻辑的 科学的艺术的道德的美学的宗教的原则、信念和标准。是一个人思想意识的核 心。价值观影响着人的态度和行为。认知能力的发展和环境、教育的影响是决 定价值观形成与发展的主要因烈2 3 j 。价值观由一个人生观和世界观决定，它在 一定的环境和条件下相对稳定，是不易改变的，具有稳定性和持久性特征。 5 、不合理信念( e l i i s ) 的特征：缺乏客观依据不合实际的苛求，是绝对论者，对 自我、他人和环境以应该、必须和绝对为表达形式的要求1 7 j 。 6 、非适应观念的特征：有客观事实为依据，有道德色彩，但是其所持的观 念与现实情境发生了碰撞与矛盾，并导致心理问题。观念本身并不是扭曲的和 臆想的，并不违背社会规范，还可能是社会规范所倡导的。 界定非适应观念与不合理信念的操作标准： ( 1 ) 有无具体情境。非适应观念由具体事件或情境引发；不合理信念往往 与具体事件或情境关系较远。 ( 2 ) 影响的方面。非适应观念影响的范围仅与事件有关，没有泛化；不合 理信念影响到生活中的所有方面与事件，带有一定的人格倾向。 ( 3 ) 描述的词语。描述非适应观念的词语尤其是形容词和副词的应用，一 般观念及以下的层面用词相对缓和；描述不合理信念所带来的影响时一般用词 s 文献综述 较激烈。 7 、信息：信息是信息论中的一个术语，常常把消息中有意义的内容称为信 息。在此信息是指文字、语言、音频、视频、图画等可以改变人们观念的内容 的总称。 8 、信息平衡心理疗法：人的观念的形成是由一个人的经验与所接受的 信息经过个体的认知而形成的。假设导致不适应心理与行为的重要原因是 信息的不均衡( 不对称) 或信息量过小( 或过狭窄) ；人们不断地接受各 种信息通过认知过程而形成各种观念，信息的各方面越趋于平衡，个体具 有的观念的适应性就越强；当信息趋于不平衡时，就会形成偏颇的、非适 应观念，一旦客观现实和非适应观念相碰撞，就使其出现心理问题。信息 平衡心理疗法即是通过找到非适应观念并予其输入相对应的信息使其接 受的信息达到平衡或者接近平衡的状态，从而解决心理问题的一种心理疗 法。 9 、信息平衡心理疗法资源库：在信息平衡心理疗法的理论基础上，通过对 非适应观念的分类、信息资源的搜集，运用计算机语言建立的非适应观念与信 息资源库，是实施信息平衡心理疗法的重要工具。 1 0 、来访者“关注点 ：关注点是指当事人最为关心的问题。在此是指生活 中对当事人来说比较重要的人或事，这些事物的状态的改变会极大程度的影响 到来访者的情绪和行为。从另一个角度来说，关注点即是当事人最关注、最在 意的事。 2 2 计算机辅助心理咨询研究 2 2 1 计算机网络为心理咨询的发展带来了契机 随着经济的发展，人们的社会压力越来越大，对人的心理素质的要求也越来 越高，高速前进的社会和人文环境对大众的心理素质构成挑战。心理问题已经 是当日i 社会不可忽视的问题1 8 j 。但是心理咨询在我国起步较晚，在人们眼中有 种神秘性。提到心理问题往往和通俗意义上的“精神病 等联系到一起。因此， 很多人宁愿饱受精神上的痛苦折磨，也不愿或不敢寻求心理咨询师的帮助。 计算机网络是一个集互动、虚拟、平等、多媒体性等众多特点于一体的媒 介，为大众认识心理咨询提供了途径1 9 j 。在网络中，网民可以以各种虚拟身份 6 文献综述 访问心理网站、搜寻相关心理信息、寻求心理咨询师的帮助、在线留言、在线 测评、参加互助讨论、在线咨询等。由于网络的隐蔽性及身份的虚拟性，咨询 时的自我暴露意识更强，效果也更好。 由于网络环境的即时性和无地域性，心理咨询师可以随时为需要心理帮助 的人提供服务。咨询记录也可以很方便的被保存、提取，使那些有类似经历的 人通过阅读、思考、感悟获得心理帮助。同时也为心理测评的进行提供了便利， 只要在计算机终端装上心理测评软件，使用者就可以根据自己的需要选择服务。 计算机网络的飞速发展为心理咨询的发展提供了契机，计算机辅助心理咨 询不但使人们更方便的了解心理知识，也可以摆脱因地域性与误解等原因而导 致的不敢寻求心理帮助，同时也可以在线心理测评并对咨询与测评进行心理存 档。 2 2 2 计算机辅助心理咨询的主要内容及现存问题 计算机辅助心理咨询可以应用于心理测验、心理诊断、心理知识宣传、计 算机辅助改善人际关系、心理软件的开发等，使心理咨询更加客观、受益人群 更加广泛，这必将大大提高咨询的质量和效率。当l j 计算机辅助心理咨询已经 进入学校咨询机构、企业人事部门甚至家庭等，计算机辅助心理咨询的基础是 计算机和人的交互，主要辅助内容包括心理测验和心理诊断、心理档案的管理、 心理辅导和训练【l o 】。主要辅助形式是电子邮件、即时文本交流、视频会测1 。 l 、计算机辅跏心理测验 计算机辅助心理测验是随着计算机技术的发展而发展的，它包括单机版和 网络版。单机版一般用在监狱、医院或者部分学校的心理测评室，针对人员较 少。网络版心理测验是针对团体或者个人的一种心理测验形式，一般应用在高 校新生心理测评，部队新兵心理测评等，具有施测方便、节省资金、测评快速 精确等特点，是当f j i 计算机辅助心理测验的主要方式。 网络心理测验具有以下优点： ( 1 ) 可以将心理测验应用于更多的人群。传统的心理学测验，必须具备一 定数量的人力、财力、物力，特别是财力和物力极大的制约着测验的进行。网络 7 文献综述 心理测验可以大大的降低成本，在联网的情况下一个懂心理学的系统管理员即可 同时对成千上力的人进行心理测评。这为那些因财务、人力或者其它原因而无法 进行心理测评的单位以及因交通不便、身体健康原因等无法进行测评的人们提供 了方便。 ( 2 ) 网络测验比纸笔测验更加灵活。传统的测验进行一次需要耗费许多的 资金和时问，网络测验的软件则可以无限制的使用，进行网络测验的成本几乎是 零1 1 2 】，且每次测验前只需要很少的准备时间。传统的测验更新一次需要花费很长 的时间，网络测验通过远程传输、远程调控等技术更新测验程序只需要几分钟。 ( 3 ) 网络心理测验可以提供更优质的服务。传统的纸笔测验通常需要几周 以上的时间才可以得到具体的分数和解释报告。且每次都要测评者亲临现场组织 实测，过后再将结果邮寄或者发放到测评者手中。网络心理测验则不需这样的过 程，只要有一台联网的电脑，对测评者即可进行施测，当答题结束时，测验结果 和测评报告也立即可以获得。 网络心理测验具有如下局限性： ( i ) 测验的有效性难以保证。现在许多的网络测验除了一些主要的陈述外 很少有关于测验使用的说明，被测者可能没有阅读使用说明，或者可能比面对面的 情形忽略了更多可供选择而加以回答的情形1 1 3 】。网络测验可能在不同的环境下 进行，测验结果容易受到环境的影响而无法保证有效性。 ( 2 ) 测验结果解释的科学性无法保证。在解释测验结果时，心理工作者要 考虑多种因素，如测验目的、测验环境、测验人的年龄等，结合具体的情况给出 具体的分析并给与合理的建议。网络心理测验依据心理软件进行，测验人可能在 各种环境下进行，年龄因素通常也无法计算在内，这些都会影响到对结果解释的 科学性。同时软件的解释是根据模板自动生成的，对结果的解释难免千篇一律， 很难显示测评者的个性化特点【4 1 。 计算机辅助心理测验具有其特殊的优势，但同时在当前的情况下也有其不足 之处。 2 、心理档案测评系统的研究 8 文献综述 计算机在心理档案建立中的应用有两种形式，一种是由心理学家和软件工 程师编制出单机版的心理测评系统，由个人进行心理测评或者将团体施测的结 果输入计算机软件；一种是由心理学家和计算机网络专家设计出可供团体及个 体施测的网络版心理测评系统1 5 1 。 心理档案测评系统有以下优点： ( 1 ) 便于查阅和整理。在通过测评系统进行心理测评时会预先输入测试者 的姓名、年龄等个人情况。测评者在测评结束后，会在测评系统中自动生成测 评档案。包括测评记录，测评分析，辅导建议等。通过相关的检索可以快速的 找到所需要的心理档案。 ( 2 ) 易于保存。心理档案在测评系统中自动生成。以w o r d 文档为主，几乎 不占用系统资源，有一台电脑即可。为了防止电脑出现问题、网络病毒、黑客 攻击等需要做好备份。 ( 3 ) 方便分析。通过因子设置，系统可以自动地对测评人员进行筛查，筛 选出可能有心理问题的群体或者个人并进行分析比较【1 5 1 。 当前心理档案测评系统的不足： ( 1 ) 软件设计需要改进。心理档案测评系统只是把常用的心理测验软件化， 和平常的纸笔测验没有本质的区别：测量的内容没有形成系统，更没有突出地 域性和个性化特点；结果解释千篇一律、刻板、单一。 ( 3 ) 软件的昂贵费用。心理测评软件在测评时是没有费用的。但是做为商 业软件，在使用的初期则需要给丌发商支付一笔昂贵的费用。这在一定程度上 限制了测评软件的使用。 3 、网络心理咨询的形式 网络心理咨询按其服务形式可分为电子邮件咨询、在线聊天、视频咨询【17 1 。 电子邮件咨询是在各大心理咨询网站或者心理咨询师个人网站使用最多的 一种咨询形式。当事人以电子邮件的方式向咨询机构或者咨询师本人发送相关 的问题或困扰。心理咨询师根据具体的情况提出解决方案，目的是解决当事人 的心理问题。电子邮件咨询具有方便、省时、省钱等优点，但是也具有针对性 9 文献综述 不强、回复不及时、理解偏差等缺点。 在线聊天咨询是指通过q q 、i c 、m s n 、聊天室等即时聊天工具，心理咨询 师和来访者采用一对一或者一对多的交流，运用文字或者语音的方式进行的心理 咨询。m a l l e n 等的研究显示，在对情感的表达和对语言的理解方面在线聊天和面 谈并没有显著的差劓 】。r a s s a u 与a r c o ( 2 0 0 3 ) 在聊天室中应用认知行为疗法的 研究结果显示运用心理理论进行在线聊天咨询是可以让当事人有所收获并达到 预期效果的【1 羽。 视频咨询一般使用在线视频工具对当事人进行咨询。随着科技的进步，视频 心理咨询将成为网络心理咨询的主要方式。此类咨询可以同时看到对方并听到对 方的声音，和面谈的差别在于是通过计算机屏幕实现的。视频咨询是和面谈咨询 最接近的一种形式。d a y 与s c h n e i d e r ( 2 0 0 2 ) 年研究结果显示，和面谈咨询相 比，视频咨询在治疗过程和治疗结果方面的差异都很小【9 l 。 计算机辅助心理咨询为心理咨询的发展提供了新的视角，值得注意的是， 计算机只可用来“辅助 心理咨询而不是替代。将计算机和人的主观能动性完 美结合是计算机辅助心理咨询的研究目标【。们。 2 3 资源库建设研究 2 3 1 资源库的类型 最近几年来，人们已经同益认识到资源库建设的重要性，于是不同的单位， 不同的系统都参与到了资源库的建设中来，开发了各种各样的资源库，如教学 资源、学习资源库、考试资源库、学科资源库、专业知识资源库等等，这些林 林各种各样的资源库在一定程度上丰富了网络资源。资源库按其种类可以划分 为综合性资源库、专题资源库、单位或个人专题网站i i 。 1 、综合性资源库 综合性资源库的设计原则是：资源库汇集相关问题的各种话题，这些话题 又进行细分，供相关人员进行检索、使用，研究，促进相关学科的发展。综合 性资源库的建设需要耗费较多的人力、财力、物力和时间，需要随着学科或者 相关问题的发展而随时更新。设计到心理学的综合性资源库例如：中国心理学 网( h t t p ：w w w p s y c h o r g c n ) ，中国心理学家网( h t t p ：w w w c n p s y n e t ) 等。 1 0 文献综述 2 、专题资源库 专题资源库一般按一定的区域或者具体类别划分，如中小学教育资源库、 考研辅导网、特殊儿章教育网等。在网络上，很多的网站都是按学科进行分类 的。本课题是基于对观念的分类而建立的资源库，也属于专题资源库类型。 3 、单位或个人专题网站 具体是指某个单位或者个人的专题网站，服务对象是相关群体，比如学校 网站服务对象是老师和学生。 各种类型的资源库都有存在的原因，具有不同的层次性，服务的对方也不 同，相互交叉并互补，完善着资源库的领域。 2 3 2 专题资源库的建设现状 由于网络的飞速发展，在i n t e m e t 上极短时间内建立了数量极为庞大的专题 资源库，它们都比较注重专题资源的输入，为专题学习、科研及行业进步作出 了贡献。但同时都还存在着这样或者那样的问题或不足1 2 们。比如资源库的是建 设没有合理规划、跟风、各学科资源库重复率极高、相互模仿和抄袭、资源库 没有后要么没有及时更新造成资源库中的资源匮乏，造成资源的浪费；要么内 容杂乱、只是信息的简单堆积，徒有内容庞大的虚名；要么机构体系分类不明， 检索程度不高，使用者无法找到想要的资源，造成资源库只可供专人使用，使 用者不明所以。同时资源库由于其复杂性、具体性、多样性，不同的人对其的 理解程度不同，造成资源的使用和管理等的各种矛盾。启动资源库的标准化程 序是解决以上问题的有效途径，资源库的标准化可以解决资源库的混杂、管理 的不清、分类的不明、使用的不便等多种问题，可以保证资源库建设的有序发 展。 笔者认为资源库的建设存在着以下几方面的问题： ( 1 ) 数量丰富，质量不足 资源库是一个分类下的资源的集合，但是资源库绝不是仓库。许多的资源 库建设者为了吸引使用者，为了显示资源库内容的丰富性，在填充资源时没有 经过详细筛选，把相关内容都堆砌在一起，对分类、描述、说明工作做的不足， 导致内容有“海量”而无质量。无论是管理者的管理，还是使用者的使用均极 为不便，由于分类不明，检索功能不强，内容相关度和层次性不强，使用时需 要花费较长的时间，而最终结果可能是一无所获。给资源库的使用、推广造成 极大的不便，影响了资源库的使用和推广。 文献综述 ( 2 ) 分类不科学，造成内容混乱、检索困难、使用不便1 2 l 】 资源库的分类时一般没有对相关关键词做清楚的界定，研究的核心问题是 什么，研究的内容都可以解决哪些问题，如何使用等都没有做具体的分析和说 明。造成不同的人对其理解偏差，易造成大量无关内容的上传、使用者陷入海 量的资源库中，花费了许多时间却一无所获。 资源库的分类没有体现层次性，不具备分类所必须的完备性和纯粹性。分 类体系中内容有重合交叉的部分或者分类内容不全面，或者分类体系混乱，再 加上分类时使用语言的非专业性或者含有歧义，造成资源库的使用者单一，无 法进行网络推广。 资源库的建立大多是根据丌发者理解或者个别用户的要求，无法适应广大 用户的需求，生产的资源库是批量的，不能体现内容的个性，由于在资源库建 立前体系已经建立好了，使用者不能根据自己的需求建立相应的资源库，造成 资源库的内容体系千篇一律，降低了应有的功能。 ( 3 ) 检索功能单一，使用不便 除了定义不明确、分类体系不严谨等原因造成的使用不便之外，检索功能 单一也是使用不便的原因之一。现在的资源库多是使用系统自带的检索功能， 界定的关键词少、检索内容和实际内容匹配率低，检索功能不够强大也造成使 用的不便。 ( 4 ) 资源库中对基本数据的定义不规范，造成推广困难 当l j i 资源库的建设多根据自己的理解，没有一个通用的标准。这种没有通 用标准建立起来的资源库很难取得他人共识，给资源库的管理、使用、内容的 丰富、推广都造成了难度。 2 3 3 对心理学资源库建设的启示 心理学资源库就是心理学的某个部分的相关内容的资源的集合，建设心理 学资源库的目的同样是为了使相关资源集合，方便检索、使用和研究，在心理 学资源库建设时需注意以下几个方面。 l 、加强分类体系的研究 要想实现资源库的快速检索、资源的合理放置、管理的方便，加强分类体 系的研究是必需的。资源库的分类体系作为资源库的构架对资源库的好坏起着 至关重要的作用。分类体系的建立要具备一个好的体系所需的纯粹性和完备性。 纯粹性即指分类体系中各层面的内容要统一，相同层面的内容不可相互包含， 1 2 文献综述 不可发生体系中分类的重合现象；完备性即指一个好的资源库分类体系要包括 该内容的所有层面和内容，如果感觉没有包括完，可以用其它代替。资源库分 类体系最好配有讲解说明，语言尽量没有歧义，尽量使用标准化词语，这样就 不会出现资源库只有部分人才能读懂的现象，无论是管理者还是使用者都可以 在体系中快速的找到所需资源的准确位置。 2 、深化检索功能 资源库系统中自带的检索功能一般比较单一，在资源库的建设时可以另外 选择检索方法。增加模糊的、多关键词的、内部、外部的等多种形式检索。以 方便使用。 3 、注重质量的同时注重数量的增加 资源库建立的目的是为了使用方便，最重要的内容是优质而丰富的资源， 对于质量和数量来说，质量是最重要的，要严把质量关，不能把资源库当做堆 积资料的仓库，当然在做到质量合格的同时也要加强数量的增加。这样就会形 成良性循环，逐步建立起高效、实用、健全的心理学资源库。 4 、实现资源的共享、共建 部分资源库由于其商业性，代价较为昂贵，所以使用者较少。无法实现共 享，同时由于丌发者人员单一，资源有限，升级较慢，